1“青島優(yōu)品”評(píng)價(jià)通則第4部分：服務(wù)業(yè)本文件規(guī)定了服務(wù)業(yè)類“青島優(yōu)品”評(píng)價(jià)的術(shù)語(yǔ)和定4基本條件b)擁有自主品牌商標(biāo)所有權(quán)，且在有效期內(nèi)；c)建立完善的質(zhì)量管理體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，具有嚴(yán)格的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；e)經(jīng)營(yíng)狀況良好，近3年無(wú)連續(xù)兩年或兩年以上虧損情況（對(duì)公益性單位虧損情況h)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保政策的規(guī)定，無(wú)重大質(zhì)量、安全、環(huán)保、衛(wèi)生責(zé)任5.1基本原則5.2特殊要求服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量安全可靠，服務(wù)體驗(yàn)2服務(wù)提供者應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，遵守職業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者合法服務(wù)應(yīng)具有較高的品牌知名度和市場(chǎng)影響力，能夠帶動(dòng)青島服務(wù)業(yè)品牌服務(wù)業(yè)類“青島優(yōu)品”的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括質(zhì)量、創(chuàng)新、品牌、效益、可持續(xù)發(fā)展內(nèi)容。6.2.1.1申報(bào)服務(wù)在同行業(yè)中具有獨(dú)特性或創(chuàng)6.2.1.2申報(bào)服務(wù)有明確的理念、文化為6.2.1.3在服務(wù)過(guò)程中充分體現(xiàn)服務(wù)6.2.2.1申報(bào)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)流程清晰明了、管理6.2.2.2在服務(wù)項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、環(huán)節(jié)制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并有效實(shí)6.2.2.3服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)體系健全并持6.2.2.4申報(bào)單位導(dǎo)入先進(jìn)質(zhì)量管理6.2.2.5申報(bào)單位建立特色質(zhì)量管理6.2.2.6申報(bào)單位建立質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全/能源等6.2.3.1申報(bào)服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)或服務(wù)半徑范圍，面向全球、全國(guó)或全省提供服務(wù)。6.2.3.2近三年申報(bào)服務(wù)的范圍情況持續(xù)擴(kuò)大或有6.2.4.2申報(bào)服務(wù)項(xiàng)目通過(guò)信息化手段或智能化設(shè)施設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)過(guò)程的跟蹤管理。6.2.4.3建立服務(wù)能力評(píng)價(jià)體系，對(duì)申報(bào)項(xiàng)目服務(wù)人員定期開(kāi)6.2.4.4申報(bào)服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)市場(chǎng)及客戶反饋，定期對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)6.2.4.5申報(bào)服務(wù)項(xiàng)目對(duì)滿足服務(wù)所需的設(shè)施3a)承擔(dān)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目，與申報(bào)產(chǎn)品有關(guān)或其他產(chǎn)品；b)參與國(guó)家級(jí)項(xiàng)目或承擔(dān)省部級(jí)項(xiàng)目，與申報(bào)產(chǎn)品有關(guān)或其他產(chǎn)品；c)參與省部級(jí)項(xiàng)目或承擔(dān)市級(jí)項(xiàng)目，與申報(bào)產(chǎn)品有關(guān)或其他產(chǎn)品；d)取得與申報(bào)農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)國(guó)家、省、市科技部門確認(rèn)的技術(shù)合同、科技成果用戶使用證明或國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門登記備案的專利轉(zhuǎn)讓、專利實(shí)a)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)：TC，SC，SWG；b)全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)：TC，SC，SWG；c)全省標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)：TC，SC，Sb)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范。6.3.4.3申報(bào)單位主導(dǎo)或參與制修訂與申報(bào)產(chǎn)品有關(guān)的6.4.2.2品牌形象定位以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，向消費(fèi)者發(fā)出品牌想傳達(dá)的6.4.3.2聘任了首席質(zhì)量官、首席品學(xué)研究所??。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：??發(fā)展具有重要意義。標(biāo)準(zhǔn)起草工作組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作2025年2月20日編寫(xiě)完成了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《“青島優(yōu)品”評(píng)價(jià)通則第4部分：服務(wù)業(yè)類》的草案稿第一稿，3月10日召開(kāi)工作組會(huì)議，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)草案進(jìn)行修改完善，并于3月18日形成《“青島優(yōu)品”評(píng)價(jià)通則第4本標(biāo)準(zhǔn)的制定工作遵循“統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性、適用性、一致性、規(guī)2）基本條件：規(guī)定了服務(wù)業(yè)類“青島優(yōu)品”申報(bào)主