2024年市場營銷小自考考試試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.市場營銷的核心概念是（）。

A.產(chǎn)品

B.價格

C.促銷

D.地點(diǎn)

2.以下哪項不是市場營銷的四個基本要素（4P）？（）

A.產(chǎn)品

B.價格

C.促銷

D.技術(shù)支持

3.企業(yè)在制定市場策略時，首先要進(jìn)行的市場調(diào)研活動是（）。

A.宏觀環(huán)境分析

B.消費(fèi)者調(diào)研

C.競爭者分析

D.市場細(xì)分

4.以下哪項不是市場細(xì)分的基礎(chǔ)？（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可變性

5.市場定位是指企業(yè)（）。

A.確定產(chǎn)品價格

B.設(shè)計產(chǎn)品包裝

C.選擇目標(biāo)市場

D.宣傳推廣產(chǎn)品

6.產(chǎn)品生命周期分為四個階段，其中產(chǎn)品處于快速增長階段的特征是（）。

A.市場需求穩(wěn)定

B.銷售量快速上升

C.競爭激烈

D.成本降低

7.以下哪項不是廣告的三大功能？（）

A.傳遞信息

B.促進(jìn)銷售

C.增加知名度

D.增強(qiáng)品牌忠誠度

8.促銷組合中的“人”是指（）。

A.促銷人員

B.銷售人員

C.促銷方式

D.促銷渠道

9.企業(yè)在制定促銷策略時，首先要考慮的因素是（）。

A.產(chǎn)品特點(diǎn)

B.市場需求

C.競爭狀況

D.企業(yè)預(yù)算

10.以下哪項不是公共關(guān)系的目標(biāo)？（）

A.增強(qiáng)品牌形象

B.提高市場占有率

C.建立良好的企業(yè)聲譽(yù)

D.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

11.以下哪項不是渠道策略中的渠道長度？（）

A.一級渠道

B.二級渠道

C.三級渠道

D.四級渠道

12.企業(yè)選擇渠道分銷商時，首先要考慮的因素是（）。

A.渠道分銷商的信譽(yù)

B.渠道分銷商的銷售能力

C.渠道分銷商的物流能力

D.渠道分銷商的成本

13.企業(yè)在制定價格策略時，首先要考慮的因素是（）。

A.產(chǎn)品成本

B.市場需求

C.競爭狀況

D.企業(yè)預(yù)算

14.以下哪項不是定價方法中的成本加成定價法？（）

A.確定產(chǎn)品成本

B.加上一定比例的利潤

C.根據(jù)市場需求調(diào)整價格

D.考慮競爭對手的定價

15.企業(yè)在制定市場策略時，首先要進(jìn)行的市場調(diào)研活動是（）。

A.宏觀環(huán)境分析

B.消費(fèi)者調(diào)研

C.競爭者分析

D.市場細(xì)分

16.以下哪項不是市場細(xì)分的基礎(chǔ)？（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可變性

17.市場定位是指企業(yè)（）。

A.確定產(chǎn)品價格

B.設(shè)計產(chǎn)品包裝

C.選擇目標(biāo)市場

D.宣傳推廣產(chǎn)品

18.產(chǎn)品生命周期分為四個階段，其中產(chǎn)品處于快速增長階段的特征是（）。

A.市場需求穩(wěn)定

B.銷售量快速上升

C.競爭激烈

D.成本降低

19.以下哪項不是廣告的三大功能？（）

A.傳遞信息

B.促進(jìn)銷售

C.增加知名度

D.增強(qiáng)品牌忠誠度

20.以下哪項不是促銷組合中的“人”？（）

A.促銷人員

B.銷售人員

C.促銷方式

D.促銷渠道

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.市場營銷的四個基本要素（4P）包括（）。

A.產(chǎn)品

B.價格

C.促銷

D.地點(diǎn)

E.服務(wù)

2.市場細(xì)分的方法包括（）。

A.按人口統(tǒng)計因素

B.按地理因素

C.按心理因素

D.按行為因素

E.按利益需求

3.企業(yè)在制定市場策略時，需要考慮的宏觀環(huán)境因素包括（）。

A.政治法律因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會文化因素

D.技術(shù)因素

E.環(huán)境因素

4.促銷組合包括（）。

A.人員促銷

B.廣告促銷

C.公共關(guān)系

D.推銷

E.價格促銷

5.渠道策略中的渠道長度包括（）。

A.一級渠道

B.二級渠道

C.三級渠道

D.四級渠道

E.無渠道

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場營銷的核心是滿足消費(fèi)者的需求。（）

2.市場細(xì)分是市場營銷的起點(diǎn)。（）

3.企業(yè)在制定市場策略時，首先要進(jìn)行的市場調(diào)研活動是市場細(xì)分。（）

4.產(chǎn)品生命周期分為四個階段，分別為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。（）

5.廣告的主要功能是傳遞信息。（）

6.促銷組合中的“人”是指促銷人員和銷售人員。（）

7.企業(yè)在制定價格策略時，首先要考慮的因素是產(chǎn)品成本。（）

8.渠道策略中的渠道長度越高，產(chǎn)品銷售越容易。（）

9.市場需求穩(wěn)定的產(chǎn)品生命周期較短。（）

10.促銷的主要目的是提高產(chǎn)品銷售量。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述市場營銷組合（4P）的四個要素及其作用。

答案：

市場營銷組合（4P）包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、促銷（Promotion）和地點(diǎn)（Place）四個要素。

（1）產(chǎn)品（Product）：指企業(yè)提供給市場的商品或服務(wù)。產(chǎn)品要素包括產(chǎn)品的設(shè)計、質(zhì)量、品牌、包裝、服務(wù)等方面。產(chǎn)品是市場營銷的核心，滿足消費(fèi)者的需求是產(chǎn)品的根本目的。

（2）價格（Price）：指消費(fèi)者為購買產(chǎn)品所支付的費(fèi)用。價格要素包括定價策略、折扣、付款方式等。合理的定價策略有助于提高產(chǎn)品的市場競爭力。

（3）促銷（Promotion）：指企業(yè)通過各種方式向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，以促進(jìn)銷售。促銷要素包括廣告、公關(guān)、人員推銷、銷售促進(jìn)等。有效的促銷活動可以提高產(chǎn)品的知名度和市場占有率。

（4）地點(diǎn)（Place）：指產(chǎn)品在市場上的銷售渠道和分銷網(wǎng)絡(luò)。地點(diǎn)要素包括分銷渠道的選擇、物流配送、倉儲管理等。合理的地點(diǎn)策略可以確保產(chǎn)品在適當(dāng)?shù)臅r間和地點(diǎn)滿足消費(fèi)者的需求。

2.解釋市場細(xì)分的重要性，并列舉兩種市場細(xì)分的方法。

答案：

市場細(xì)分是指將整個市場劃分為若干具有相似需求的子市場，以便企業(yè)針對不同子市場制定相應(yīng)的營銷策略。市場細(xì)分的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提高市場競爭力：通過市場細(xì)分，企業(yè)可以更好地了解目標(biāo)市場的需求，從而提供更符合消費(fèi)者期望的產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場競爭力。

（2）提高營銷效率：針對不同細(xì)分市場制定營銷策略，可以更有效地利用營銷資源，提高營銷效率。

（3）增加市場份額：市場細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，制定有針對性的營銷策略，從而增加市場份額。

兩種市場細(xì)分的方法：

（1）按人口統(tǒng)計因素細(xì)分：如年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度等。

（2）按心理因素細(xì)分：如個性、生活方式、價值觀、購買動機(jī)等。

3.簡述渠道策略中的渠道長度及其對產(chǎn)品銷售的影響。

答案：

渠道長度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到最終消費(fèi)者的流通環(huán)節(jié)數(shù)量。渠道長度分為以下幾種：

（1）零級渠道：生產(chǎn)者直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品，如直銷。

（2）一級渠道：生產(chǎn)者通過零售商向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。

（3）二級渠道：生產(chǎn)者通過批發(fā)商和零售商向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。

（4）三級渠道：生產(chǎn)者通過代理商、批發(fā)商和零售商向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。

渠道長度對產(chǎn)品銷售的影響：

（1）渠道長度越長，產(chǎn)品銷售成本越高。

（2）渠道長度越長，產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者的時間越長。

（3）渠道長度越長，產(chǎn)品銷售過程中可能出現(xiàn)的信息傳遞不暢、物流不暢等問題。

4.簡述定價策略中的成本加成定價法及其優(yōu)缺點(diǎn)。

答案：

成本加成定價法是一種以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，加上一定比例的利潤來制定產(chǎn)品價格的方法。

優(yōu)點(diǎn)：

（1）簡單易行，易于操作。

（2）確保企業(yè)獲得合理的利潤。

缺點(diǎn)：

（1）忽視了市場需求和競爭狀況，可能導(dǎo)致定價過高或過低。

（2）不利于提高產(chǎn)品的市場競爭力。

（3）在競爭激烈的市場環(huán)境下，成本加成定價法可能導(dǎo)致企業(yè)失去市場份額。

五、論述題

題目：論述企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時，如何選擇合適的細(xì)分變量，并舉例說明。

答案：

企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時，選擇合適的細(xì)分變量是至關(guān)重要的，因為這些變量將直接影響市場策略的有效性和目標(biāo)市場的精準(zhǔn)度。以下是一些選擇細(xì)分變量的關(guān)鍵步驟和考慮因素：

1.確定市場細(xì)分的目標(biāo)

企業(yè)在選擇細(xì)分變量之前，首先需要明確市場細(xì)分的目標(biāo)。這些目標(biāo)可能包括提高市場份額、增加新客戶群體、滿足特定需求等。

2.了解市場環(huán)境

企業(yè)需要深入分析市場環(huán)境，包括消費(fèi)者行為、行業(yè)趨勢、競爭對手策略等，以識別可能影響市場細(xì)分的關(guān)鍵因素。

3.選擇合適的細(xì)分變量

在選擇細(xì)分變量時，企業(yè)應(yīng)考慮以下因素：

-可衡量性：細(xì)分變量應(yīng)該是可以衡量和量化的，以便企業(yè)能夠準(zhǔn)確地識別和評估不同的市場細(xì)分。

-可進(jìn)入性：企業(yè)應(yīng)該能夠進(jìn)入所選細(xì)分市場，并有效地與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行溝通。

-可盈利性：細(xì)分市場應(yīng)該有足夠的購買力，能夠為企業(yè)帶來可觀的利潤。

-實用性：細(xì)分變量應(yīng)該有助于企業(yè)制定有效的營銷策略。

常見的細(xì)分變量包括：

-人口統(tǒng)計變量：如年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度、家庭狀況等。

-心理統(tǒng)計變量：如生活方式、個性、價值觀、購買動機(jī)、態(tài)度等。

-行為變量：如購買頻率、使用場合、品牌忠誠度、購買動機(jī)等。

-地理變量：如地理位置、氣候條件、人口密度等。

4.舉例說明

假設(shè)一家服裝企業(yè)想要進(jìn)行市場細(xì)分，以下是一些可能的細(xì)分變量和細(xì)分市場：

-人口統(tǒng)計變量：針對不同年齡段的消費(fèi)者，如針對青少年市場的休閑裝系列，針對成熟市場的正裝系列。

-心理統(tǒng)計變量：針對追求時尚的消費(fèi)者，推出前衛(wèi)設(shè)計的服裝系列，針對注重品質(zhì)的消費(fèi)者，推出經(jīng)典款式的服裝系列。

-行為變量：針對經(jīng)常購物的消費(fèi)者，提供會員優(yōu)惠和積分制度，針對偶爾購物的消費(fèi)者，推出限時折扣和促銷活動。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場營銷的核心概念是滿足消費(fèi)者的需求，而產(chǎn)品是滿足這些需求的基礎(chǔ)。

2.D

解析思路：市場營銷的四個基本要素（4P）不包括技術(shù)支持，而是包括產(chǎn)品、價格、促銷和地點(diǎn)。

3.B

解析思路：市場調(diào)研的起點(diǎn)通常是了解消費(fèi)者的需求，因此消費(fèi)者調(diào)研是首選。

4.D

解析思路：市場細(xì)分的基礎(chǔ)包括可衡量性、可進(jìn)入性和可盈利性，而可變性不是細(xì)分的基礎(chǔ)。

5.C

解析思路：市場定位是指企業(yè)選擇目標(biāo)市場并確定如何滿足該市場的需求。

6.B

解析思路：產(chǎn)品生命周期中的快速增長階段特點(diǎn)是銷售量迅速上升。

7.D

解析思路：廣告的三大功能是傳遞信息、促進(jìn)銷售和增加知名度，不包括增強(qiáng)品牌忠誠度。

8.A

解析思路：促銷組合中的“人”指的是促銷人員，他們負(fù)責(zé)直接與消費(fèi)者溝通。

9.B

解析思路：在制定促銷策略時，首先要考慮市場需求，因為這是決定產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵。

10.B

解析思路：公共關(guān)系的目標(biāo)包括增強(qiáng)品牌形象、建立良好的企業(yè)聲譽(yù)和促進(jìn)產(chǎn)品銷售，不包括直接增加市場占有率。

11.D

解析思路：渠道長度通常分為一級、二級、三級和四級，沒有四級渠道。

12.B

解析思路：選擇渠道分銷商時，銷售能力是關(guān)鍵因素，因為分銷商需要有效地銷售產(chǎn)品。

13.B

解析思路：在制定價格策略時，市場需求是首先要考慮的因素，因為它決定了產(chǎn)品的定價區(qū)間。

14.C

解析思路：成本加成定價法不包括根據(jù)市場需求調(diào)整價格，而是基于成本和利潤。

15.A

解析思路：宏觀環(huán)境分析是市場調(diào)研的起點(diǎn)，因為它提供了對整個市場環(huán)境的了解。

16.D

解析思路：市場細(xì)分的基礎(chǔ)包括可衡量性、可進(jìn)入性和可盈利性，而可變性不是細(xì)分的基礎(chǔ)。

17.C

解析思路：市場定位是指企業(yè)選擇目標(biāo)市場并確定如何滿足該市場的需求。

18.B

解析思路：產(chǎn)品生命周期中的快速增長階段特點(diǎn)是銷售量迅速上升。

19.D

解析思路：廣告的三大功能是傳遞信息、促進(jìn)銷售和增加知名度，不包括增強(qiáng)品牌忠誠度。

20.D

解析思路：促銷組合中的“人”指的是促銷人員，而不是促銷方式或渠道。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：市場營銷的四個基本要素（4P）包括產(chǎn)品、價格、促銷、地點(diǎn)和服務(wù)。

2.ABCDE

解析思路：市場細(xì)分的方法包括按人口統(tǒng)計因素、地理因素、心理因素、行為因素和利益需求。

3.ABCDE

解析思路：企業(yè)制定市場策略時，需要考慮的宏觀環(huán)境因素包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)和環(huán)境。

4.ABCDE

解析思路：促銷組合包括人員促銷、廣告促銷、公共關(guān)系、推銷和價格促銷。

5.ABCDE

解析思路：渠道策略中的渠道長度包括一級、二級、三級和四級渠道。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場營銷的核心確實是滿足消費(fèi)者的需求。

2.√

解析思路：市場細(xì)分是市場營銷的起點(diǎn)，因為它有助于企業(yè)更好地了解和滿足消費(fèi)者需求。

3.×

解析思路：市場調(diào)研