醫(yī)院洗衣房管理制度大全?一、總則醫(yī)院洗衣房是保障醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境清潔、預防交叉感染的重要部門。為加強洗衣房的管理，提高工作效率和服務質(zhì)量，特制定本管理制度大全。本制度適用于醫(yī)院洗衣房全體工作人員及所有使用洗衣房服務的科室。

二、人員管理（一）人員配備1.根據(jù)洗衣房的工作任務和規(guī)模，合理配備各類專業(yè)人員，包括洗滌工、消毒員、縫紉工、管理人員等。2.各類人員應具備相應的專業(yè)技能和資質(zhì)，如洗滌工需經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉洗滌設備操作和各類織物洗滌要求；消毒員應掌握消毒知識和技能，嚴格執(zhí)行消毒規(guī)范。

（二）崗位職責1.洗滌工崗位職責-負責各類醫(yī)用織物的分類、洗滌、烘干、熨燙等工作，確保洗滌質(zhì)量符合衛(wèi)生標準。-嚴格按照洗滌操作規(guī)程操作洗滌設備，定期對設備進行維護保養(yǎng)，保證設備正常運行。-做好洗滌過程中的各項記錄，如洗滌時間、溫度、洗滌劑用量等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。-協(xié)助消毒員做好織物的消毒工作，對洗滌后的織物進行整理、折疊，按要求分類存放。2.消毒員崗位職責-負責對醫(yī)用織物進行消毒處理，嚴格執(zhí)行消毒程序和標準，確保消毒效果。-監(jiān)督洗滌工對洗滌設備的清潔消毒工作，防止交叉污染。-定期對消毒設備進行檢查、維護，保證消毒設備正常運行。-做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒劑種類及用量、消毒效果監(jiān)測等，存檔備查。3.縫紉工崗位職責-負責對破損或需改制的醫(yī)用織物進行縫補、改制工作，保證織物的完整性和適用性。-按照科室需求，制作各類特殊規(guī)格的醫(yī)用織物，如手術(shù)巾、病號服等。-對縫紉設備進行日常維護保養(yǎng)，確保設備正常使用，定期檢查設備的性能和安全性。-做好縫紉工作記錄，記錄織物的加工情況和質(zhì)量反饋。4.洗衣房管理人員崗位職責-負責洗衣房的全面管理工作，制定工作計劃和工作流程，合理安排人員，確保洗衣房工作有序進行。-組織洗衣房工作人員的培訓和考核，提高員工的業(yè)務水平和服務意識。-協(xié)調(diào)洗衣房與各科室之間的溝通與合作，及時了解科室需求，提供優(yōu)質(zhì)服務。-負責洗衣房物資的采購、庫存管理，合理控制成本，確保物資供應充足。-監(jiān)督洗衣房的工作質(zhì)量和安全生產(chǎn)，定期檢查工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，消除安全隱患。

（三）人員培訓1.定期組織洗衣房工作人員參加專業(yè)培訓，培訓內(nèi)容包括洗滌技術(shù)、消毒知識、設備操作、職業(yè)安全衛(wèi)生等方面。2.鼓勵員工參加外部培訓和學術(shù)交流活動，不斷更新知識，提高業(yè)務水平。3.對新入職員工進行崗前培訓，使其熟悉洗衣房的工作環(huán)境、工作流程和崗位職責，經(jīng)考核合格后方可上崗。

（四）人員考核1.建立健全人員考核制度，定期對洗衣房工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、服務質(zhì)量等進行考核。2.考核結(jié)果與員工的績效獎金、晉升、評優(yōu)等掛鉤，激勵員工積極工作，提高工作質(zhì)量。3.對于考核不合格的員工，進行針對性的培訓和輔導，如仍不能勝任工作，按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進行處理。

三、工作流程（一）收衣流程1.各科室每天定時將使用后的醫(yī)用織物分類收集，裝入專用的污衣袋，并做好標識，注明科室、織物名稱、數(shù)量等信息。2.科室負責將污衣袋送至洗衣房指定地點，與洗衣房工作人員進行交接，雙方核對織物的數(shù)量、種類、質(zhì)量等情況，確認無誤后簽字確認。3.洗衣房工作人員對收到的污衣進行初步檢查，發(fā)現(xiàn)有血跡、分泌物等特殊污漬或破損嚴重的織物，應及時與科室溝通，記錄相關(guān)情況，并采取相應的處理措施。

（二）洗滌流程1.分類-將收來的醫(yī)用織物按照污染程度、織物種類等進行分類，如手術(shù)敷料、普通病號服、床單被套等。-不同類型的織物應分開洗滌，避免交叉污染。2.預處理-對于有特殊污漬的織物，先進行預處理，根據(jù)污漬的性質(zhì)選擇合適的去污劑進行浸泡、揉搓等處理。-預處理后的織物再進行常規(guī)洗滌。3.洗滌-根據(jù)織物的材質(zhì)、污染程度等選擇合適的洗滌程序和洗滌劑。-控制洗滌溫度、時間、水位等參數(shù)，確保洗滌效果。一般情況下，醫(yī)用織物的洗滌溫度應不低于70℃，洗滌時間根據(jù)織物情況而定。-在洗滌過程中，要注意觀察洗滌情況，如有異常及時調(diào)整。4.漂洗-洗滌后的織物進行多次漂洗，確保洗滌劑殘留符合衛(wèi)生標準。-漂洗用水應符合飲用水標準，且水量要充足。5.脫水-漂洗后的織物進行脫水處理，使織物含水量達到規(guī)定要求。-定期檢查脫水設備的性能，保證脫水效果。

（三）消毒流程1.物理消毒-采用熱力消毒方法，如高溫烘干、熨燙等，對洗滌后的醫(yī)用織物進行消毒。烘干溫度一般應不低于70℃，時間不少于30分鐘；熨燙溫度應達到150℃以上，時間不少于10秒。-采用紫外線消毒的，應確保紫外線燈強度符合要求，照射時間不少于30分鐘。2.化學消毒-對于不能采用熱力消毒的織物，可采用化學消毒劑進行消毒。選擇符合國家標準的消毒劑，按照規(guī)定的濃度、配比和作用時間進行消毒。-常用的化學消毒劑有含氯消毒劑、過氧乙酸等。使用化學消毒劑時，要注意個人防護，防止消毒劑對人體造成傷害。-消毒后的織物要用清水沖洗干凈，去除殘留的消毒劑。

（四）整理、折疊與存放流程1.整理-消毒后的織物從烘干或消毒設備中取出后，進行整理，去除褶皺、線頭，檢查織物有無破損、污漬殘留等情況。-對縫補、改制后的織物進行質(zhì)量檢查，確保符合使用要求。2.折疊-根據(jù)織物的種類和使用科室的需求，按照規(guī)范的方法進行折疊。如床單、被套應折疊整齊，尺寸一致；病號服應折疊平整，便于發(fā)放。-折疊過程中要注意保持織物的清潔，避免再次污染。3.存放-將折疊好的織物分類存放在專用的存放架或存放柜中，存放架和存放柜應保持清潔、干燥，并有明顯的標識，注明織物的種類、科室等信息。-不同科室的織物應分開存放，防止混淆。對有特殊要求的織物，如無菌手術(shù)用品等，應存放在無菌區(qū)域，并做好防護措施。

（五）發(fā)放流程1.各科室根據(jù)實際需求，填寫織物領(lǐng)取申請表，注明織物名稱、數(shù)量、科室等信息，提交給洗衣房。2.洗衣房管理人員根據(jù)申請表進行核對，確認庫存有足夠數(shù)量的織物后，安排工作人員進行發(fā)放。3.發(fā)放時，雙方再次核對織物的種類、數(shù)量、質(zhì)量等情況，確認無誤后簽字領(lǐng)取。4.對于一次性使用的醫(yī)用織物，發(fā)放后應做好記錄，防止重復領(lǐng)取。

四、設備管理（一）設備采購1.根據(jù)洗衣房的工作任務和發(fā)展需求，制定設備采購計劃。采購計劃應包括設備的名稱、型號、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)、預算等內(nèi)容。2.設備采購應遵循公開、公平、公正的原則，通過招標、詢價等方式選擇優(yōu)質(zhì)的供應商和產(chǎn)品。3.采購的設備應具備合法的資質(zhì)證明，符合國家相關(guān)標準和行業(yè)要求，能夠滿足洗衣房的工作需要。

（二）設備安裝與調(diào)試1.設備到貨后，由專業(yè)技術(shù)人員按照設備安裝說明書的要求進行安裝。安裝過程中要注意安全，確保設備安裝牢固、位置正確。2.安裝完成后，對設備進行調(diào)試，檢查設備的運行狀況、性能指標等是否符合要求。調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題及時與供應商溝通解決。3.設備調(diào)試合格后，組織相關(guān)人員進行驗收，驗收合格后方可投入使用，并做好驗收記錄。

（三）設備操作與維護1.制定設備操作規(guī)程，操作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉設備的操作方法和注意事項，嚴格按照操作規(guī)程進行操作。2.定期對設備進行維護保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固、檢查等工作。維護保養(yǎng)工作應按照設備維護保養(yǎng)手冊的要求進行，確保設備處于良好的運行狀態(tài)。3.建立設備維護保養(yǎng)記錄檔案，記錄設備的維護保養(yǎng)時間、內(nèi)容、維修情況等信息，以便查詢和統(tǒng)計分析。4.設備出現(xiàn)故障時，操作人員應及時報告，由專業(yè)維修人員進行維修。維修人員應做好維修記錄，分析故障原因，采取有效的改進措施，防止類似故障再次發(fā)生。

（四）設備報廢管理1.對于已損壞且無法修復、技術(shù)性能落后、能耗過高或其他原因不再適用的設備，由洗衣房提出報廢申請。2.報廢申請應填寫設備報廢申請表，注明設備名稱、型號、購置時間、報廢原因等信息，并附上相關(guān)證明材料。3.醫(yī)院設備管理部門對報廢申請進行審核，審核通過后報醫(yī)院領(lǐng)導審批。4.經(jīng)批準報廢的設備，由醫(yī)院統(tǒng)一處理，如變賣、回收等。處理過程中要做好記錄，確保資產(chǎn)安全。

五、物資管理（一）物資采購1.制定物資采購計劃，根據(jù)洗衣房的工作需要和庫存情況，合理確定各類物資的采購數(shù)量和時間。2.物資采購應選擇質(zhì)量可靠、價格合理的供應商，建立供應商評估和管理機制，定期對供應商進行評價和考核。3.采購的物資應具備合法的資質(zhì)證明，符合國家相關(guān)標準和行業(yè)要求，如洗滌劑、消毒劑、縫補材料等應符合醫(yī)用衛(wèi)生標準。4.物資采購過程中要嚴格按照醫(yī)院的采購流程進行，簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務，確保采購物資的質(zhì)量和供應及時性。

（二）物資驗收1.物資到貨后，由洗衣房管理人員組織相關(guān)人員進行驗收。驗收內(nèi)容包括物資的數(shù)量、規(guī)格、型號、質(zhì)量等是否與采購合同一致。2.對有質(zhì)量要求的物資，如洗滌劑、消毒劑等，應進行質(zhì)量檢驗，檢查其質(zhì)量指標是否符合標準要求。3.驗收合格的物資應辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，注明物資名稱、數(shù)量、規(guī)格、供應商等信息。驗收不合格的物資應及時與供應商聯(lián)系退換貨，并做好記錄。

（三）物資儲存1.設立專門的物資倉庫，倉庫應保持清潔、干燥、通風良好，有防火、防潮、防蟲、防盜等措施。2.物資應分類存放，不同種類、規(guī)格、型號的物資應分開存放，并做好標識，便于查找和管理。3.建立物資庫存管理制度，定期對物資進行盤點，確保賬物相符。發(fā)現(xiàn)物資短缺、損壞等情況應及時查明原因，進行處理。4.對有保質(zhì)期要求的物資，應按照保質(zhì)期的先后順序進行發(fā)放，避免過期使用。

（四）物資發(fā)放1.洗衣房工作人員根據(jù)工作需要填寫物資領(lǐng)用申請表，注明物資名稱、數(shù)量、用途等信息，提交給倉庫管理人員。2.倉庫管理人員根據(jù)申請表進行核對，確認庫存有足夠數(shù)量的物資后，按照規(guī)定的發(fā)放程序進行發(fā)放。3.發(fā)放物資時，雙方應簽字確認，確保物資發(fā)放的準確性和可追溯性。4.建立物資發(fā)放記錄檔案，記錄物資的發(fā)放時間、名稱、數(shù)量、領(lǐng)用科室等信息，以便查詢和統(tǒng)計分析。

六、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量標準1.制定醫(yī)用織物洗滌消毒質(zhì)量標準，包括洗滌效果、消毒效果、織物外觀質(zhì)量等方面的要求。-洗滌效果應達到無污漬殘留、無異味，織物顏色、質(zhì)地基本無變化。-消毒效果應符合國家相關(guān)消毒衛(wèi)生標準，如細菌菌落總數(shù)、致病性微生物等指標應在規(guī)定范圍內(nèi)。-織物外觀質(zhì)量應平整、無破損、無褶皺，縫補、改制后的織物應符合使用要求。2.質(zhì)量標準應定期進行評估和修訂，確保其科學性和合理性，適應醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)療質(zhì)量管理的需要。

（二）質(zhì)量控制措施1.建立質(zhì)量控制小組，負責洗衣房質(zhì)量控制工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。質(zhì)量控制小組應由洗衣房管理人員、洗滌工、消毒員等組成。2.加強過程質(zhì)量控制，對收衣、洗滌、消毒、整理、折疊、存放、發(fā)放等各個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量檢查。檢查內(nèi)容包括工作流程執(zhí)行情況、質(zhì)量標準落實情況、設備運行狀況等。3.定期進行質(zhì)量抽檢，對洗滌消毒后的醫(yī)用織物進行抽樣檢查，檢測其洗滌消毒效果、外觀質(zhì)量等指標。抽檢結(jié)果應進行記錄和分析，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.收集科室對洗衣房服務質(zhì)量的反饋意見，對反饋的問題進行及時處理和改進。定期召開質(zhì)量分析會議，總結(jié)質(zhì)量控制工作中的經(jīng)驗教訓，制定改進措施，不斷提高洗衣房的服務質(zhì)量。

（三）質(zhì)量考核1.建立質(zhì)量考核制度，將質(zhì)量考核納入員工績效考核體系。質(zhì)量考核指標包括洗滌消毒質(zhì)量、工作效率、服務態(tài)度、設備維護等方面。2.定期對員工的質(zhì)量工作進行考核，考核結(jié)果與員工的績效獎金、晉升、評優(yōu)等掛鉤。對質(zhì)量工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對質(zhì)量不達標的員工進行批評教育和相應的處罰。3.通過質(zhì)量考核，激勵員工積極參與質(zhì)量管理工作，提高工作質(zhì)量和服務水平，確保洗衣房的工作質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定提升。

七、安全管理（一）安全制度1.建立健全洗衣房安全管理制度，明確安全責任，制定安全操作規(guī)程和應急預案。2.安全管理制度應包括消防安全、用電安全、設備安全、化學安全等方面的內(nèi)容，確保洗衣房工作人員的人身安全和財產(chǎn)安全。

（二）安全教育1.定期組織洗衣房工作人員參加安全教育培訓，培訓內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應急處理知識等。2.通過安全教育培訓，提高員工的安全意識和自我保護能力，使其熟悉安全事故的預防和處理方法。3.新入職員工必須進行崗前安全教育，經(jīng)考核合格后方可上崗。

（三）安全檢查1.定期對洗衣房進行安全檢查，檢查內(nèi)容包括消防設施、電器設備、洗滌設備、化學試劑等的安全狀況。2.安全檢查應做到全面、細致，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并采取有效的整改措施。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要做好記錄，明確整改責任人、整改期限和整改要求。3.建立安全檢查記錄檔案，對安全檢查情況進行跟蹤復查，確保安全隱患得到徹底消除。

（四）應急管理1.制定洗衣房應急預案，包括火災、觸電、化學中毒、設備故障等方面的應急處置措施。2.定期組織應急演練，使員工熟悉應急預案的內(nèi)容和應急處置程序，提高應急反應能力。3.應急演練應包括模擬演練和實戰(zhàn)演練，演練后要進行總結(jié)評估，針對演練中存在的問題及時對應急預案進行修訂和完善。4.發(fā)生安全事故時，應立即啟動應急預案，迅速采取有效的應急措施，組織救援和搶險工作，最大限度地減少事故損失，并及時向上級報告。

八、環(huán)境管理（一）環(huán)境衛(wèi)生制度1.保持洗衣房工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生，制定環(huán)境衛(wèi)生清掃制度，明確清掃區(qū)域、清掃頻率和清掃標準。2.每天對洗衣房地面、墻面、設備表面等進行清掃，定期對天花板、通風管道等進行清潔消毒，防止積塵和滋生細菌。3.對洗滌污水、消毒廢水等進行規(guī)范處理，達標后排放，防止污染環(huán)境。

（二）垃圾分類管理1.按照醫(yī)院垃圾分類管理要求，對洗衣房產(chǎn)生的各類垃圾進行分類收集、存放和處理。2.設立專門的垃圾桶，分別用于收集醫(yī)療廢物、生活垃圾、可回收物等。對醫(yī)療廢物應嚴格按照醫(yī)療廢物