供應(yīng)商管理制度75915?1.目的為加強(qiáng)公司供應(yīng)商管理，規(guī)范供應(yīng)商選擇、評(píng)估、采購(gòu)、合作等流程，確保所采購(gòu)的物資和服務(wù)符合公司要求，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有與物資采購(gòu)、服務(wù)采購(gòu)相關(guān)的供應(yīng)商管理活動(dòng)。3.職責(zé)分工采購(gòu)部門：負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、選擇、評(píng)估、采購(gòu)合同的簽訂與執(zhí)行，以及與供應(yīng)商的日常溝通協(xié)調(diào)工作。質(zhì)量部門：參與供應(yīng)商的評(píng)估工作，負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)物資和服務(wù)的質(zhì)量檢驗(yàn)與監(jiān)督，反饋質(zhì)量問(wèn)題并跟蹤整改情況。技術(shù)部門：根據(jù)需要提供技術(shù)支持，協(xié)助評(píng)估供應(yīng)商的技術(shù)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，參與采購(gòu)合同技術(shù)條款的審核。財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)采購(gòu)資金的安排與支付，對(duì)采購(gòu)成本進(jìn)行核算與控制，參與供應(yīng)商付款條款的審核。二、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)1.信息收集渠道網(wǎng)絡(luò)搜索：通過(guò)行業(yè)網(wǎng)站、B2B平臺(tái)、搜索引擎等收集潛在供應(yīng)商信息。行業(yè)展會(huì)：參加各類行業(yè)展會(huì)，與供應(yīng)商面對(duì)面交流，獲取相關(guān)信息。同行推薦：向同行業(yè)企業(yè)咨詢，了解其合作過(guò)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。供應(yīng)商自薦：接收供應(yīng)商主動(dòng)提交的合作意向書及相關(guān)資料。2.信息收集內(nèi)容基本信息：包括供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系方式、法定代表人等。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息：如經(jīng)營(yíng)范圍、生產(chǎn)能力、設(shè)備狀況、人員規(guī)模等。產(chǎn)品或服務(wù)信息：產(chǎn)品種類、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格水平、售后服務(wù)等。資質(zhì)證書：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量認(rèn)證、環(huán)保認(rèn)證等。業(yè)績(jī)情況：近三年主要客戶及銷售業(yè)績(jī)。3.初步篩選采購(gòu)部門對(duì)收集到的供應(yīng)商信息進(jìn)行整理，根據(jù)公司采購(gòu)需求和基本要求，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選。篩選條件可包括：具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，信譽(yù)良好，無(wú)不良記錄。具備滿足公司采購(gòu)數(shù)量和質(zhì)量要求的生產(chǎn)或供應(yīng)能力。產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格合理，具有一定的成本優(yōu)勢(shì)。能夠提供良好的售后服務(wù)。4.建立供應(yīng)商信息庫(kù)采購(gòu)部門將經(jīng)過(guò)初步篩選的供應(yīng)商信息錄入公司供應(yīng)商信息庫(kù)，信息庫(kù)應(yīng)包括供應(yīng)商基本資料、評(píng)估記錄、合作歷史等內(nèi)容，以便于查詢和管理。三、供應(yīng)商選擇1.選擇標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商應(yīng)具備完善的質(zhì)量管理體系，所提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司規(guī)定的質(zhì)量要求。價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)：在保證質(zhì)量的前提下，價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力，能夠提供合理的價(jià)格條款和價(jià)格調(diào)整機(jī)制。交貨標(biāo)準(zhǔn)：能夠按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和數(shù)量及時(shí)交貨，具備良好的物流配送能力和應(yīng)急處理能力。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，響應(yīng)及時(shí)，解決問(wèn)題能力強(qiáng)。信譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)：商業(yè)信譽(yù)良好，無(wú)欺詐、拖欠貨款等不良行為記錄。2.實(shí)地考察對(duì)于通過(guò)初步篩選的重要供應(yīng)商，采購(gòu)部門應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行實(shí)地考察?？疾靸?nèi)容包括：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所：查看生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程、生產(chǎn)環(huán)境等是否符合要求。質(zhì)量管理體系：了解其質(zhì)量控制措施、檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備等。人員狀況：考察員工素質(zhì)、技術(shù)水平、管理能力等。售后服務(wù)能力：查看售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)、維修設(shè)施等情況。3.樣品測(cè)試要求供應(yīng)商提供樣品進(jìn)行測(cè)試，由質(zhì)量部門按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行檢驗(yàn)。測(cè)試合格的樣品方可作為后續(xù)采購(gòu)的參考依據(jù)。4.綜合評(píng)估采購(gòu)部門會(huì)同質(zhì)量、技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門，根據(jù)實(shí)地考察、樣品測(cè)試結(jié)果以及供應(yīng)商提供的其他資料，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估。評(píng)估可采用打分制，從質(zhì)量、價(jià)格、交貨、服務(wù)、信譽(yù)等方面設(shè)定權(quán)重，計(jì)算各供應(yīng)商的綜合得分。5.選定供應(yīng)商根據(jù)綜合評(píng)估結(jié)果，選擇得分較高且符合公司要求的供應(yīng)商作為合作對(duì)象。采購(gòu)部門與選定的供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。四、供應(yīng)商評(píng)估1.評(píng)估周期對(duì)新合作的供應(yīng)商，在合作初期每季度進(jìn)行一次評(píng)估。對(duì)合作穩(wěn)定的供應(yīng)商，每年進(jìn)行一次全面評(píng)估。當(dāng)供應(yīng)商出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題、交貨延遲、服務(wù)投訴等情況時(shí)，及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估。2.評(píng)估內(nèi)容質(zhì)量評(píng)估：質(zhì)量部門統(tǒng)計(jì)采購(gòu)物資的檢驗(yàn)合格率、退貨率等指標(biāo)，評(píng)估供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。交貨評(píng)估：采購(gòu)部門根據(jù)交貨記錄，考核供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)率、交貨數(shù)量準(zhǔn)確性等。價(jià)格評(píng)估：財(cái)務(wù)部門對(duì)比市場(chǎng)價(jià)格變化，評(píng)估供應(yīng)商價(jià)格的合理性和成本控制能力。服務(wù)評(píng)估：收集公司內(nèi)部各部門對(duì)供應(yīng)商服務(wù)的反饋意見(jiàn)，評(píng)估其售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量。信譽(yù)評(píng)估：查詢供應(yīng)商的信用記錄、商業(yè)信譽(yù)評(píng)級(jí)等，評(píng)估其信譽(yù)狀況。3.評(píng)估方法數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：收集相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行量化分析，計(jì)算各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)得分。問(wèn)卷調(diào)查：向公司內(nèi)部使用部門、采購(gòu)部門等發(fā)放問(wèn)卷，了解對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。現(xiàn)場(chǎng)檢查：對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行不定期現(xiàn)場(chǎng)檢查，核實(shí)評(píng)估情況。投訴處理記錄：統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商的投訴數(shù)量及處理結(jié)果，作為信譽(yù)和服務(wù)評(píng)估的依據(jù)。4.評(píng)估結(jié)果處理優(yōu)秀供應(yīng)商：評(píng)估得分在[X]分以上，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如增加采購(gòu)份額、優(yōu)先付款等，并在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣。合格供應(yīng)商：評(píng)估得分在[X][X]分之間，維持現(xiàn)有合作關(guān)系，要求其針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，并跟蹤改進(jìn)效果。不合格供應(yīng)商：評(píng)估得分低于[X]分，發(fā)出整改通知，要求限期整改。整改后仍不合格的，暫?；蚪K止合作關(guān)系，并從供應(yīng)商信息庫(kù)中刪除。五、采購(gòu)合同管理1.合同簽訂采購(gòu)部門與選定的供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，合同內(nèi)容應(yīng)明確以下條款：物資或服務(wù)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)等。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方法。付款方式及結(jié)算周期。雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括保密條款、違約責(zé)任等。爭(zhēng)議解決方式。采購(gòu)合同簽訂前，應(yīng)提交財(cái)務(wù)、法務(wù)等部門審核，確保合同條款合法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控。2.合同執(zhí)行采購(gòu)部門負(fù)責(zé)跟蹤采購(gòu)合同的執(zhí)行情況，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保供應(yīng)商按照合同約定履行義務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)按照合同要求組織生產(chǎn)或提供服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。如遇特殊情況需要變更合同條款，應(yīng)提前與采購(gòu)部門協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。質(zhì)量部門按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)通知采購(gòu)部門與供應(yīng)商協(xié)商解決。3.合同變更與解除在合同執(zhí)行過(guò)程中，如因市場(chǎng)變化、公司需求調(diào)整等原因需要變更合同條款，采購(gòu)部門應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。如出現(xiàn)下列情形之一，可解除采購(gòu)合同：因不可抗力致使合同無(wú)法履行。一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。雙方協(xié)商一致同意解除合同。合同變更或解除后，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門，并做好后續(xù)處理工作。4.合同歸檔采購(gòu)合同執(zhí)行完畢后，采購(gòu)部門應(yīng)將合同文本、相關(guān)文件及資料整理歸檔，保存期限按照公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行。六、供應(yīng)商日常管理1.溝通協(xié)調(diào)采購(gòu)部門與供應(yīng)商保持定期溝通，及時(shí)了解供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量情況、交貨計(jì)劃等信息，協(xié)調(diào)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。建立供應(yīng)商溝通渠道，如電話、郵件、即時(shí)通訊工具等，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。2.培訓(xùn)與指導(dǎo)根據(jù)需要，采購(gòu)部門可組織對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司采購(gòu)政策、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，幫助供應(yīng)商更好地理解公司需求，提高供應(yīng)質(zhì)量。對(duì)于新合作的供應(yīng)商，采購(gòu)部門應(yīng)提供必要的指導(dǎo)和支持，協(xié)助其盡快熟悉合作流程和要求。3.供應(yīng)商激勵(lì)設(shè)立供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予價(jià)格優(yōu)惠、增加采購(gòu)份額等，提高供應(yīng)商的積極性和合作意愿。定期評(píng)選優(yōu)秀供應(yīng)商，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰宣傳，營(yíng)造良好的合作氛圍。4.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用將供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估結(jié)果與采購(gòu)策略、合作關(guān)系調(diào)整等相結(jié)合。對(duì)于績(jī)效優(yōu)秀的供應(yīng)商，在采購(gòu)分配、付款條件等方面給予優(yōu)惠；對(duì)于績(jī)效不佳的供應(yīng)商，減少采購(gòu)量或采取其他改進(jìn)措施，直至終止合作。七、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、原材料供應(yīng)緊張等因素，可能影響供應(yīng)商的成本和交貨能力。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，可能導(dǎo)致公司生產(chǎn)停滯、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等。交貨風(fēng)險(xiǎn)：供應(yīng)商因生產(chǎn)故障、運(yùn)輸延誤等原因不能按時(shí)交貨，影響公司生產(chǎn)計(jì)劃。信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)：供應(yīng)商出現(xiàn)商業(yè)欺詐、拖欠貨款等行為，給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失和不良影響。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析其發(fā)生的可能性和影響程度。評(píng)估可采用定性或定量方法，如風(fēng)險(xiǎn)矩陣、概率影響分析等。3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：與供應(yīng)商協(xié)商簽訂價(jià)格調(diào)整條款，建立價(jià)格預(yù)警機(jī)制；尋找多個(gè)供應(yīng)商，分散采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)；關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提前儲(chǔ)備部分物資。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制，增加檢驗(yàn)頻次；要求供應(yīng)商提供質(zhì)量擔(dān)保；定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)和輔導(dǎo)。交貨風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)