快遞月結客戶合同范本?甲方（寄件方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系電話：____________________傳真：______________________

乙方（收件方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系電話：____________________傳真：______________________

鑒于甲方有快遞服務需求，乙方為合法從事快遞業(yè)務的企業(yè)，雙方經友好協(xié)商，就甲方選擇乙方作為快遞服務月結客戶事宜達成如下協(xié)議：

一、服務內容1.乙方負責按照甲方指定的時間、地點上門收取甲方交寄的快件，并確保安全、及時、準確地送達收件人。2.乙方提供快遞單號查詢服務，甲方可通過乙方官方網(wǎng)站、手機客戶端或客服熱線等方式隨時查詢快件的運輸狀態(tài)。3.乙方根據(jù)甲方的業(yè)務需求，提供定制化的包裝解決方案，確?？旒谶\輸過程中不受損壞。

二、服務費用及結算方式1.服務費用雙方根據(jù)甲方交寄快件的重量、體積、運輸距離等因素，協(xié)商確定具體的快遞服務單價（見附件一：快遞服務單價表）。甲方同意按照乙方公布的價格標準支付快遞服務費用。乙方有權根據(jù)市場情況、成本變動等因素適時調整價格，但應提前[X]天書面通知甲方。2.結算方式甲方與乙方采用月結方式結算快遞服務費用。每月[X]日前，乙方應向甲方提供上月的快遞費用對賬單，詳細列出甲方上月寄件的單號、重量、運費等信息。甲方應在收到對賬單后的[X]個工作日內進行核對。如無異議，甲方應在當月[X]日前將上月的快遞服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方銀行賬戶信息如下：開戶銀行：______________________銀行賬號：______________________賬戶名稱：______________________若甲方對賬單有異議，應在收到對賬單后的[X]個工作日內以書面形式通知乙方。雙方應共同核對賬目，如確有差異，乙方應根據(jù)核對結果調整對賬單，并重新提供給甲方。甲方應按照調整后的對賬單支付費用。

三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供快遞服務。有權對乙方的快遞服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權要求乙方及時解決。有權知曉乙方快遞服務價格的調整情況。2.義務按照本合同約定的結算方式和時間支付快遞服務費用。如實填寫快遞詳情單，提供準確的收件人姓名、地址、聯(lián)系電話等信息。如因甲方提供信息不準確導致快件延誤、丟失或無法送達，甲方應承擔相應責任。妥善包裝交寄的快件，確保包裝符合運輸要求，避免因包裝不當造成快件損壞。對于價值較高或易損的物品，甲方應事先向乙方聲明，并根據(jù)乙方的建議采取相應的包裝和保價措施。在交寄快件時，配合乙方工作人員做好驗視工作，確保交寄物品符合法律法規(guī)的規(guī)定。甲方如需變更收件人信息、寄件地址或其他快遞服務相關信息，應提前[X]天書面通知乙方。

（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取快遞服務費用。有權根據(jù)法律法規(guī)和公司規(guī)定，對甲方交寄的快件進行驗視，如發(fā)現(xiàn)甲方交寄的物品違反法律法規(guī)或公司規(guī)定，乙方有權拒絕收寄。有權根據(jù)實際情況調整快遞服務的價格和服務標準，但應提前通知甲方。2.義務按照本合同約定的服務內容和標準，為甲方提供安全、及時、準確的快遞服務。配備足夠的運輸車輛和專業(yè)的快遞人員，確?？爝f服務的正常開展。對甲方交寄的快件進行妥善保管和運輸，如因乙方原因導致快件延誤、丟失、損壞，乙方應按照本合同約定承擔賠償責任。定期對快遞人員進行培訓，提高服務質量和業(yè)務水平。為甲方提供便捷的快遞單號查詢服務和客服熱線，及時解答甲方的咨詢和投訴。按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，妥善處理甲方交寄的快件，保護甲方的商業(yè)秘密和個人隱私。

四、服務質量標準1.收寄時效乙方應在接到甲方收寄通知后的[X]小時內安排快遞人員上門收取快件（特殊情況除外，但應提前通知甲方）。對于同城快遞，乙方應在收寄后的[X]個工作日內送達收件人；對于異地快遞，乙方應根據(jù)不同地區(qū)的距離和交通情況，確保在合理的時間內送達收件人，具體時效要求見附件二：快遞服務時效表。2.運輸安全乙方應采取必要的安全措施，確?？旒谶\輸過程中的安全，防止快件丟失、損壞、被盜等情況發(fā)生。如因不可抗力、自然災害等不可預見、不可避免的原因導致快件延誤、丟失或損壞，乙方應及時通知甲方，并提供相關證明文件，協(xié)助甲方采取相應的補救措施。3.服務態(tài)度乙方快遞人員應具備良好的服務態(tài)度，使用文明用語，熱情、周到地為甲方提供服務。對于甲方的咨詢和投訴，乙方應及時響應，在[X]個工作日內給予答復和處理結果。

五、賠償責任1.若因乙方原因導致快件延誤、丟失或損壞，乙方應按照以下標準承擔賠償責任：對于延誤的快件，乙方應根據(jù)延誤時間和甲方的實際損失，給予適當?shù)馁r償。賠償金額最高不超過該快件快遞服務費用的[X]倍。對于丟失的快件，乙方應按照該快件內物品的實際價值進行賠償，但最高賠償金額不超過該快件快遞服務費用的[X]倍。若甲方已對快件進行保價，乙方應按照保價金額進行賠償。對于損壞的快件，乙方應根據(jù)快件的損壞程度和甲方的實際損失，給予相應的賠償。賠償金額最高不超過該快件快遞服務費用的[X]倍。若甲方已對快件進行保價，乙方應按照保價金額進行賠償。2.若因甲方原因導致快件延誤、丟失或損壞，乙方不承擔賠償責任。但乙方應協(xié)助甲方采取必要的措施，盡量減少損失。3.甲方應在發(fā)現(xiàn)快件延誤、丟失或損壞后的[X]個工作日內通知乙方，并提供相關證明材料。乙方應在接到通知后的[X]個工作日內進行核實和處理，并按照本合同約定承擔賠償責任。

六、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同履行期間及合同終止后的[X]年內。

七、違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付快遞服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權暫停為甲方提供快遞服務，并要求甲方支付已發(fā)生的快遞服務費用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務質量標準提供快遞服務，乙方應采取措施及時糾正，并按照本合同約定承擔賠償責任。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的快遞服務費用，同時乙方應按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。3.任何一方違反本合同的保密條款，應向對方支付違約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失的，違約方應承擔相應的法律責任。

八、合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過程中，如一方提出解除合同，應提前[X]天書面通知對方。經雙方協(xié)商一致后，可解除本合同。合同解除后，雙方應按照實際發(fā)生的快遞服務費用進行結算。3.若因不可抗力或法律法規(guī)政策調整等原因導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協(xié)商解決因合同無法履行或部分無法履行而產生的問題。

九、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。

十、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

附件一：快遞服務單價表附件二