自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院《營銷實踐前沿講座》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在制定產(chǎn)品策略時，企業(yè)需要考慮產(chǎn)品的生命周期。對于一款處于成熟期的產(chǎn)品，以下哪種策略是最合適的？（）A.加大研發(fā)投入，推出新產(chǎn)品B.降低價格，擴大市場份額C.改進產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品功能D.逐步減少生產(chǎn)，準備退出市場2、在客戶細分中，根據(jù)客戶的價值和忠誠度可以將客戶分為不同類型。對于一家電商平臺，以下哪種客戶類型更值得企業(yè)投入更多資源進行維護和拓展？（）A.高價值高忠誠度客戶B.高價值低忠誠度客戶C.低價值高忠誠度客戶D.低價值低忠誠度客戶3、在進行市場定位時，企業(yè)需要確定競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。以下哪種方法最有助于進行競爭對手分析？（）A.對比競爭對手的產(chǎn)品特點B.調(diào)查競爭對手的市場份額C.研究競爭對手的營銷策略D.以上方法都很重要4、在市場定位的過程中，企業(yè)需要明確自身產(chǎn)品或服務在消費者心目中的獨特形象。對于一家高端珠寶品牌，以下哪種市場定位表述更能突出其品牌特色？（）A.提供奢華、獨一無二的珠寶首飾B.專注于設計時尚、流行的珠寶款式C.以親民價格提供高品質(zhì)珠寶D.打造具有文化內(nèi)涵的傳統(tǒng)珠寶5、在銷售促進策略中，贈品、優(yōu)惠券、抽獎等手段被廣泛應用。以下關(guān)于銷售促進的特點，不準確的是？（）A.效果通常是短期的B.能夠快速刺激銷售C.對建立品牌忠誠度作用顯著D.容易被競爭對手模仿6、一家企業(yè)想要提升品牌知名度，以下哪種廣告創(chuàng)意最能吸引消費者的注意力？（）A.情感訴求B.理性訴求C.幽默訴求D.恐懼訴求7、在品牌資產(chǎn)管理中，品牌知名度、美譽度和忠誠度是重要的指標。對于一家快速消費品企業(yè)，以下哪種品牌資產(chǎn)建設策略更能提升品牌的綜合價值？（）A.大規(guī)模廣告宣傳提高知名度B.提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務贏得美譽度C.建立會員制度增強忠誠度D.以上策略協(xié)同推進8、在品牌管理方面，品牌形象對于消費者的購買決策有著重要影響。當一個新品牌進入市場時，以下哪種方式對于塑造積極、獨特的品牌形象效果可能不太理想？（）A.大量投放廣告宣傳B.舉辦大型促銷活動C.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務D.模仿競爭對手的品牌風格9、在市場定位的方法中，根據(jù)產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢來定位是常見的方式。以下哪種產(chǎn)品特色最適合作為市場定位的依據(jù)？（）A.產(chǎn)品的價格低于競爭對手B.產(chǎn)品的功能比競爭對手更多C.產(chǎn)品的包裝比競爭對手更精美D.產(chǎn)品的品牌歷史比競爭對手更悠久10、一家電商企業(yè)想要提高客戶的重復購買率，以下哪種營銷策略最為有效？（）A.提供個性化推薦B.舉辦限時折扣活動C.發(fā)放滿減優(yōu)惠券D.建立會員制度11、一家企業(yè)計劃推出一款高端產(chǎn)品，在定價時需要考慮消費者的心理因素。以下哪種定價策略最能滿足消費者對高端產(chǎn)品的心理預期？（）A.聲望定價B.尾數(shù)定價C.整數(shù)定價D.招徠定價12、一家企業(yè)的產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)了質(zhì)量問題，導致口碑下滑。以下哪種危機公關(guān)策略最為重要？（）A.及時道歉并采取補救措施B.發(fā)布聲明否認問題C.轉(zhuǎn)移公眾注意力D.等待輿論自然平息13、在品牌策略中，品牌延伸是一種常見的做法。以下關(guān)于品牌延伸的風險，描述不正確的是？（）A.可能損害原品牌的形象B.可能導致消費者對品牌定位的混淆C.新的產(chǎn)品如果失敗，可能影響原品牌的聲譽D.品牌延伸總是能夠成功，不會帶來任何風險14、市場競爭激烈，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營銷策略來獲得競爭優(yōu)勢。以下關(guān)于差異化營銷策略的優(yōu)點，不正確的是？（）A.能夠有效降低成本B.可以提高顧客忠誠度C.有助于企業(yè)在市場中脫穎而出D.能夠應對競爭對手的挑戰(zhàn)15、對于市場營銷中的文化差異對營銷的影響，以下關(guān)于不同國家和地區(qū)文化價值觀、消費習慣和營銷策略調(diào)整，表述不準確的是（）A.文化價值觀影響消費觀念B.消費習慣因文化而異C.無需根據(jù)文化差異調(diào)整營銷策略D.了解文化差異有助于拓展國際市場二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）公共關(guān)系在企業(yè)營銷中發(fā)揮著重要作用，請闡述公共關(guān)系的主要活動和策略，以及如何利用公共關(guān)系塑造企業(yè)良好形象。2、（本題5分）請論述品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素和評估方法，企業(yè)如何提升品牌資產(chǎn)價值？3、（本題5分）渠道激勵是渠道管理中的重要手段。請說明渠道激勵的方式，并分析如何制定有效的渠道激勵措施。4、（本題5分）隨著人工智能在營銷決策中的應用，探討企業(yè)如何利用人工智能算法進行市場預測、客戶細分和營銷資源分配。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）市場細分是企業(yè)制定營銷策略的基礎(chǔ)。闡述市場細分的原理、方法和步驟，以及如何根據(jù)細分市場的特點選擇目標市場和制定相應的市場定位策略。2、（本題5分）探討消費者對個性化定價的接受度和營銷策略，分析企業(yè)如何在個性化定價策略中平衡消費者利益和企業(yè)利潤。3、（本題5分）在時尚行業(yè)，潮流變化迅速，消費者追求個性化。請深入論述時尚品牌如何通過快速的產(chǎn)品更新、創(chuàng)新的營銷手段和數(shù)字化營銷渠道引領(lǐng)時尚潮流，滿足消費者需求。4、（本題5分）探討產(chǎn)品組合的優(yōu)化策略，分析企業(yè)如何根據(jù)市場需求和企業(yè)資源來調(diào)整產(chǎn)品組合，提高整體效益。5、（本題5分）論述個性化服務在提升客戶滿意度中的作用，分析企業(yè)如何利用技術(shù)手段實現(xiàn)個性化服務的大規(guī)模應用。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家化妝品公司的某一經(jīng)典產(chǎn)品系列銷售增長緩慢，面臨市場飽和和競爭對手的壓力。分析產(chǎn)品的市場定位、目標客戶群體的變化、競爭對手的策略，研究如何通過產(chǎn)品升級、品牌重塑和營銷創(chuàng)新來重振該產(chǎn)品系列的市場表現(xiàn)。2、（本題10分）一家健身器材企業(yè)，產(chǎn)品主要面向家庭用戶。分析如何通過市場調(diào)研了解家庭健身需求和消費習慣，制定產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略，開拓家庭健身市場。3、（本題10分）一家家居建材企業(yè)在大型家居展會上展示了最新的產(chǎn)品和設計理