宜家設(shè)計管理目的：宜家的設(shè)計管理分析步驟：1.搜集資料2.資料整理并制作腳本3.討論4.制作ppt5.演示講解分工：組長仉春輝資料搜集王慶雙腳本陳雷彬ppt劉華周演講彭晶晶時間：2007.11.5—2007.12.5宜家簡介產(chǎn)品設(shè)計管理宜家營銷管理企業(yè)形象管理宜家在中國宜家簡介創(chuàng)立時間：1943年創(chuàng)始人：英格瓦·坎普拉德品牌原產(chǎn)地：瑞典規(guī)模：全球擁180家連鎖商店，分布在42個國家，雇傭7萬多名員工名稱由來:“I”代表英格瓦，“K”代表坎普拉德，“E”代表艾姆赫特，“A”是阿根納瑞德品牌口碑：創(chuàng)意獨特有品位

一、宜家簡介宜家精神

品牌策略

宜家發(fā)展歷程1943英格瓦.坎普拉德創(chuàng)建了宜家公司。1947將家具引入宜家的產(chǎn)品系列中。家具由當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)商生產(chǎn)。產(chǎn)品得到人們的歡迎，生產(chǎn)品種得到擴(kuò)大。1955宜家開始設(shè)計自己的家具。1958在?lmhult埃耳姆哈耳特創(chuàng)建第一家宜家商場6700平方米的建筑規(guī)模！是當(dāng)時北歐最大的家具展示場所。1993宜家在25個國家共開辦114家商場。1997宜家引入兒童的宜家1998在中國開辦第一家宜家商場。宜家發(fā)展歷程宜家家居創(chuàng)始人---英格瓦·坎普拉德

英格瓦·坎普拉德1926年3月30日出生在瑞典南部的埃耳姆哈耳特，父親是農(nóng)場主?？财绽碌挠啄晟顭o憂無慮，家中并不缺錢，但他卻熱衷于騎著自行車，四處向鄰居推銷商品，從中體會賺錢的樂趣。他善于發(fā)現(xiàn)別人的需要，也善于為自己的商品做宣傳。1943年，年少的坎普拉德在長輩幫助下建立了自己的公司，取名IKEA（宜家）。

坎普拉德認(rèn)為：“真正的宜家精神，是由我們的熱忱，我們持之以恒的創(chuàng)新精神，我們的成本意識，我們承擔(dān)責(zé)任和樂于助人的愿望，我們的敬業(yè)精神，以及我們簡潔的行為所構(gòu)成的?！庇⒏裢摺た财绽?/p>

宜家家居創(chuàng)始人—

英格瓦·坎普拉德

宜家精神

一年前，身為宜家中國總經(jīng)理的杜福延受到記者的一個提問挑戰(zhàn)：你更愿意把宜家比喻為什么動物？“Dog”，杜福延想了好一會才回答。在杜福延看來，這種動物代表的是友好、忠誠、值得信任以及平和，這一切和宜家的公司精神不謀而合。宜家精神

品牌策略

在品牌策略上，宜家“反其道而行之”。宜家極少投資于廣告。宜家品牌的真正核心是讓顧客成為品牌傳播者，而非硬性的廣告。就像英國一家媒體評價宜家的評語：“它不僅僅是一個店，它是一個宗教；它不是在賣家具，它在為你搭起一個夢想?！币思疑钪O口碑傳播之道，并進(jìn)行看似原始、苯拙實則高效、完美的運(yùn)作。宜家就是這種“品牌宗教”的“教會”，分布于全球的223個宜家商場就是散步在各處的“教堂”，宜家的員工就是這種“品牌宗教”的“神職人員”，在經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和價值熏陶后，他們把一套生活態(tài)度、價值格調(diào)傳達(dá)給“教民”——每年3億多進(jìn)入宜家的顧客。宜家品牌策略產(chǎn)品設(shè)計管理1、準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場定位

2、產(chǎn)品風(fēng)格獨特，有利銷售

3．產(chǎn)品設(shè)計精美而經(jīng)久耐用

4、產(chǎn)品系列廣泛

5.低價格策略

二、產(chǎn)品設(shè)計管理產(chǎn)品設(shè)計管理----準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場定位

宜家的市場定位

IKEA的經(jīng)營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。

在歐美等發(fā)達(dá)國家，宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉，款式新，服務(wù)好等特點，受到廣大中低收入家庭的歡迎。但到了中國之后，市場定位做了一定的調(diào)整。宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是“想買高檔貨，而又付不起高價的白領(lǐng)”。

1997年，宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求，因為兒童對于家居用品的需求也很大，并且這個領(lǐng)域競爭并不激烈。為了設(shè)計更加適合兒童需求的產(chǎn)品，宜家與兩支專家隊伍進(jìn)行了合作來開發(fā)產(chǎn)品。兒童心理學(xué)家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設(shè)計、開發(fā)旨在培養(yǎng)兒童運(yùn)動能力和創(chuàng)造力的產(chǎn)品。同時，IKEA利用兒童幫助自己來評選出優(yōu)勝產(chǎn)品。

在宜家展示廳，設(shè)立了兒童游戲區(qū)，兒童樣板間，在餐廳專門備有兒童食品，所有這些都得到孩子們的喜愛，使他們更樂意光顧宜家。產(chǎn)品設(shè)計管理----準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場定位

產(chǎn)品設(shè)計管理----產(chǎn)品風(fēng)格獨特，有利銷售

宜家家居出售的產(chǎn)品全部由宜家公司獨立設(shè)計，產(chǎn)品風(fēng)格與眾不同。宜家強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“簡約、自然、清新、設(shè)計精良”的獨特風(fēng)格。

宜家源于北歐瑞典，其產(chǎn)品風(fēng)格中的“簡約、清新、自然”亦秉承北歐風(fēng)格。瑞典的家居風(fēng)格完美再現(xiàn)了大自然：充滿了陽光和清新氣息，同時又樸實無華。產(chǎn)品風(fēng)格獨特，有利銷售

產(chǎn)品設(shè)計精美而經(jīng)久耐用

宜家一貫強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計精美、實用、耐用。當(dāng)然，單純的設(shè)計精美并不難，但是在低價格的基礎(chǔ)上同時做到精美、實用、高質(zhì)量難度卻很大。宜家擁有一大批優(yōu)秀的設(shè)計師保證宜家家居用品的設(shè)計。他們不但經(jīng)驗豐富，而且能夠與經(jīng)驗豐富的生產(chǎn)商緊密合作，找出能夠充分利用原材料的方法；同時他們也通曉如何既生產(chǎn)低成本的家具，同時仍舊保持原來的設(shè)計創(chuàng)意。宜家家居用品的耐用也是一大特點：如沙發(fā)接受壓力擠壓的次數(shù)可以達(dá)到幾十萬次、櫥柜的門不停地接受開關(guān)的次數(shù)可以達(dá)到幾十年等。當(dāng)然，要做到產(chǎn)品的精美、耐用要多方面的努力，從產(chǎn)品設(shè)計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力，但宜家確實做到了。產(chǎn)品設(shè)計管理----產(chǎn)品風(fēng)格獨特，有利銷售

產(chǎn)品設(shè)計管理----產(chǎn)品系列廣泛

宜家產(chǎn)品系列廣泛

宜家產(chǎn)品系列廣泛，宜家共有10000多種產(chǎn)品供顧客選擇。任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產(chǎn)品。

宜家產(chǎn)品系列的“廣泛”有以下幾方面的含義：

首先，是廣泛的功能。

其次，風(fēng)格范圍廣泛。

另外，通過適當(dāng)協(xié)調(diào)，可同時實現(xiàn)廣泛的功能和風(fēng)格。無論顧客喜歡哪種風(fēng)格，都會有一款扶手椅與書柜相配，有一款書柜與新的折疊桌相配。

因此，宜家的“系列廣泛”有著多層含義。產(chǎn)品設(shè)計管理----低價格策略

低價格策略

低成本設(shè)計理念及模塊式設(shè)計方法

先確定成本再設(shè)計產(chǎn)品

產(chǎn)品設(shè)計過程中重視團(tuán)隊合作

為了節(jié)省成本而考慮得面面俱到

不斷創(chuàng)新以降低成本

產(chǎn)品欣賞宜家產(chǎn)品欣賞宜家產(chǎn)品欣賞宜家產(chǎn)品欣賞宜家產(chǎn)品欣賞宜家產(chǎn)品欣賞宜家產(chǎn)品欣賞營銷策略------以顧客為導(dǎo)向1、產(chǎn)品設(shè)計重視顧客需求

2、賣場的人性化布局

3、對顧客的人性化關(guān)懷

4.DIY(DoItYourself)的方式

5.低價格策略（Price）三、宜家營銷管理營銷策略--產(chǎn)品設(shè)計重視顧客需求

產(chǎn)品設(shè)計重視顧客需求

宜家進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計時，十分注重讓市場一線人員參與到設(shè)計過程中來，因為只有他們才更了解顧客的需求；另外，宜家的產(chǎn)品開發(fā)員有很大一部分直接來自零售部門，有直接和顧客打交道的經(jīng)驗，比較了解顧客的需要。營銷策略--賣場的人性化布局

這種順序是從顧客習(xí)慣出發(fā)制定的，客廳最為重要、飯廳是人們處理日常事物的地方，家庭辦公室緊隨其后，臥室是最后一個大型家具區(qū)?！@種展示方法有利于給客戶一個裝飾效果的整體展示；同時還有利于連帶購買；買很多東西。

IKEA的賣場設(shè)計有著其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，進(jìn)入商場后，地板上有箭頭指引顧客按最佳順序逛完整個商場。主信道旁邊為展示區(qū)，展示區(qū)的深度不會超過4米，以保證顧客不會走太長的距離。展示區(qū)按照客廳、飯廳、工作室、臥室、廚房、兒童用品和餐廳的順序排列。營銷策略--對顧客的人性化關(guān)懷

對顧客的人性化關(guān)懷

在宜家購物，顧客可以通過自己動手來省錢——自己選購、自己運(yùn)送回家和自己組裝家具。也可以預(yù)約宜家的室內(nèi)裝飾建筑師和設(shè)計師、優(yōu)秀的廚房設(shè)計人員等，請他們幫助設(shè)計新房，或提出改造舊居的建議。

輕松、自在的購物氛圍是全球180多家宜家商場的共同特征。宜家鼓勵顧客在賣場“拉開抽屜，打開柜門，在地毯上走走，或者試一試床和沙發(fā)是否堅固。這樣，你會發(fā)現(xiàn)在宜家沙發(fā)上休息有多么舒服?！比绻阈枰獛椭梢韵虻陠T說一聲，但除非你要求店員幫助，否則宜家店員不會打擾你，以便讓你靜心瀏覽，輕松、自在地逛商場和做出購物決定。營銷策略--DIY(DoItYourself)的方式

DIY(DoItYourself)的方式

宜家最為人所津津樂道的特點還有DIY，宜家的所有家具都需要顧客自行組裝。宜家為所有家具都配有十分具體的安裝說明書，顧客可以根據(jù)說明書輕松地把家具組裝起來，在節(jié)省搬運(yùn)費(fèi)的同時，也增加了動手的樂趣。另外，平板包裝對于宜家來說節(jié)省了成本，對于顧客來說則方便了購買運(yùn)輸和搬家時的搬運(yùn)。低價格策略（Price）為了降低成本與OEM廠商密切合作

宜家與顧客合作打造低價格

宜家的全球生產(chǎn)管理及物流體系有利于降低成本平板包裝策略降低成本

企業(yè)形象管理

宜家規(guī)定了全球員工統(tǒng)一著裝，并且，宜家員工的工服是以其宜家標(biāo)志的底色——藍(lán)色為主色調(diào)，配以“IKEA”的黃色為輔助色，強(qiáng)烈的突出工服的視覺效果。藍(lán)色與黃色是康定斯基的“第一對重大對比”，“黃色是典型的世俗顏色，而藍(lán)色是典型的天堂顏色”。由于絕對冷暖色的對比，黃色進(jìn)取，藍(lán)色消極；黃色富于侵略性，藍(lán)色謹(jǐn)守限制；黃色銳利，藍(lán)色柔軟，如果把這種絕對對比放置于流行世界，不由得讓人驚訝萬分——黃色與藍(lán)色正是宜家（IKEA）的CI色，一個以最規(guī)?；a(chǎn)最大范圍連鎖產(chǎn)業(yè)制造出來的產(chǎn)品竟然成為小資們眼中最為完美的物質(zhì)生活符號之一。四、企業(yè)形象管理宜家管理模式

平等主義的用人理念鼓勵員工從顧客的角度看問題企業(yè)形象管理五、宜家在中國在中國市場的緩慢進(jìn)程，是宜家向來自豪的“低價武器”在中國市場上難以施展的一種尷尬反映。事實上，宜家也很想加快步伐，但是心有余而力不足。在中國碰到的典型難題是：在歐美通過為中低收入群體提供產(chǎn)品而迅速占據(jù)市場的宜家，進(jìn)入中國后卻被認(rèn)為是針對白領(lǐng)小資的中高檔消費(fèi)品牌。

環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)高，國外生產(chǎn)，進(jìn)口關(guān)稅，經(jīng)營上也沒有形成規(guī)模優(yōu)勢，物流成本和管理成本較高，造成商品價格太高。

平板包裝，顧客自己組裝，送貨費(fèi)用高；價格相對于中國的消費(fèi)水平還是高。

銷售人員少，不符合中國“顧客就是上帝”的習(xí)慣。

家具風(fēng)格單一，顧客選擇余地少。中國的本土化已成為宜家的一個長期持續(xù)的計劃。如今宜家將從“產(chǎn)品系列、產(chǎn)品優(yōu)先級，即中國顧客更需要什么樣的東西、樣板間的布置”等方面迎合中國顧客的口味。

宜家在中國成都店廣州店上海店北京店宜家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

來自瑞典的家居用品公司“宜家（IKEA）”，每年消耗約700萬立方米木材，盡管中國的木材有價格優(yōu)勢，卻很難進(jìn)入他們的供貨視線。這是因為宜家要求生產(chǎn)用材須取自“經(jīng)過認(rèn)證后的森林”。無論從經(jīng)濟(jì)還是環(huán)保的角度來看，以來自經(jīng)營良好的森林的木材作為原材料，是最明智和最負(fù)責(zé)任的選擇?！吧终J(rèn)證”，一個宜家釋放的權(quán)力。宜家提出森林行動計劃FAP(ForestActionPlan)，以系統(tǒng)地處理森林事宜。宜家在FAP計劃中就實木質(zhì)產(chǎn)品作出具體規(guī)定。

七、宜家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

對宜家不足之處的思考

宜家因為國外生產(chǎn),進(jìn)口關(guān)稅，造成商品價格高。在這點上我們認(rèn)為宜家在中國應(yīng)實行本土化戰(zhàn)略。采用國內(nèi)采購、國內(nèi)生產(chǎn)、國內(nèi)銷售的經(jīng)營管理模式，這樣可以大幅度降低原材料成本，并且避免了關(guān)稅的成本，從而商品的價格就降了下來。也可以采用貼牌生產(chǎn)的方式來降低生產(chǎn)成本，現(xiàn)在許多世界知名品牌都采用這種經(jīng)營模式，比如耐克、海爾，他們企業(yè)自身很少進(jìn)行或者不進(jìn)行產(chǎn)品的加工生產(chǎn)，而是將產(chǎn)品的加工生產(chǎn)委托給別人，自己只進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計管理，著重于品牌的經(jīng)營。這樣企業(yè)的管理成本就降了下來。對宜家不足之處的思考謝謝大家演示結(jié)束9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Sunday,March2,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。18:31:2818:31:2818:313/2/20256:31:28PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。3月-2518:31:2818:31Mar-2502-Mar-25