2025年業(yè)務(wù)流程外包合同簽訂與管理辦法一、總則1.1為了規(guī)范我單位與業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商之間的合作行為，保障雙方合法權(quán)益，提高業(yè)務(wù)流程外包管理效率，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)外包服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。1.2本辦法適用于我單位與業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商簽訂的各類業(yè)務(wù)流程外包合同。1.3我單位與業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，協(xié)商一致簽訂業(yè)務(wù)流程外包合同。二、合同簽訂2.1合同簽訂前，我單位應(yīng)對(duì)外包服務(wù)商進(jìn)行盡職調(diào)查，了解其經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力、人員素質(zhì)等方面的信息，確保外包服務(wù)商具備履行合同的能力。2.2合同簽訂前，我單位應(yīng)與外包服務(wù)商就合同內(nèi)容進(jìn)行充分協(xié)商，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、合同標(biāo)的、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限、費(fèi)用支付、保密事項(xiàng)、違約責(zé)任等方面的條款。2.3合同簽訂時(shí)，我單位應(yīng)要求外包服務(wù)商提供以下材料：（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、開戶許可證等有效證件的復(fù)印件；（2）法定代表人身份證明及其授權(quán)書；（3）合同履行所需的專業(yè)技術(shù)人員資格證書復(fù)印件；（4）其他與合同履行有關(guān)的證明材料。2.4合同簽訂后，我單位應(yīng)將合同副本及相關(guān)材料歸檔保管，確保合同履行過程中的可追溯性。三、合同履行3.1外包服務(wù)商應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。3.2我單位應(yīng)按照合同約定，及時(shí)支付外包服務(wù)商服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的工作條件和支持。3.3雙方應(yīng)建立健全溝通機(jī)制，定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，解決合同履行過程中的問題。3.4雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保密法律法規(guī)，對(duì)外包服務(wù)過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。3.5雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。四、合同終止與解除4.1合同期滿，雙方不再續(xù)約的，合同自行終止。4.2合同期內(nèi)，一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方合法權(quán)益的，對(duì)方有權(quán)解除合同。4.3合同期內(nèi)，遇有以下情況，雙方可協(xié)商解除合同：（1）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）國(guó)家政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于：支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。5.3雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、附則6.1本辦法自發(fā)布之日起施行。6.2本辦法的解釋權(quán)歸我單位所有。6.3本辦法