———01880+11826組織行為學(xué)單選題1、“整體大于各個部分的總和”體現(xiàn)了組織的（）功能。正確選項1.人力放大(V)2、（），即研究領(lǐng)導(dǎo)者所處的具體環(huán)境，如領(lǐng)導(dǎo)者的條件、工作性質(zhì)、時間要求、組織氣氛對組織效能的影響，以便使領(lǐng)導(dǎo)行為能適應(yīng)具體情景的要求及外部環(huán)境變化的要求，提高組織效能。正確選項1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變有效論(V)3、（）包括：鼓勵者、協(xié)調(diào)者、折中者和監(jiān)督者。正確選項1.維護(hù)角色(V)4、（）認(rèn)為，群體成員之間的相互作用是群體存在的唯一標(biāo)準(zhǔn)。正確選項1.霍曼斯(V)5、（）是一個上級管理者直接有效管地管理下級的人數(shù)正確1.管理跨度(V)6、（）是一種較微弱、持久而具有渲染性的情緒狀態(tài)，它也是一種情緒體驗，這種體驗持續(xù)的時間較長，并不指向特定對象。正確選項1.心境(V)7、（）是指測量項目在多大程度上反映了所要測定的行為特征。正確選項1.內(nèi)容效度(V)8、（）為管理人員帶來某些不確定性，在這種環(huán)境中有許多需要決策的問題，其特點是冒險成分多于不確定性。正確選項1.復(fù)雜-靜態(tài)環(huán)境(V)9、（）主要包括組織如何采取一整套的知識管理解決方案去實施知識管理項目，如何實現(xiàn)企業(yè)的變革管理等。正確選項1.知識應(yīng)用管理(V)10、“你認(rèn)為某領(lǐng)導(dǎo)的能力如何？很差、較差、一般、較強(qiáng)、很強(qiáng)?！边@一測試某領(lǐng)導(dǎo)管理能力的量表是（）的表述方式。正確選項1.五點量表(V)11、“熵”能測量環(huán)境的什么特性？（）正確選項1.有序性(V)12、“途徑--目標(biāo)”理論是（）提出的正確選項1.豪斯(V)13、艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的？正確選項1.成員的順從程度14、被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么？正確1.霍桑試驗(V)15、除了較低層次決策的數(shù)量、涉及的范圍以及對這些決策的控制等標(biāo)志外，反映分權(quán)程度的標(biāo)志還有：正確1.低層次決策實施所涉及的費(fèi)用數(shù)額(V)16、當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時，內(nèi)聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系（）正確選項1.高內(nèi)聚力高生產(chǎn)率(V)17、非管理層事務(wù)的增多會使管理幅度：正確選項1.減少(V)18、弗洛依德認(rèn)為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是（）正1.本我(V)19、工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（）可能達(dá)到最高的工作績效。正確選項1.同質(zhì)群體(V)20、將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)？（正確選項1.經(jīng)濟(jì)人(V)21、具有高水平的專長，善于在活動中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于（）正確選項1.天才(V)22、領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（）提出的正確選項1.坦南鮑母和施密特(V)23、面談法屬于下面組織行為學(xué)研究方法中哪種研究方法？（）正確選項1.調(diào)查法(V)24、某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3個人增中到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人同似乎有點散漫，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于：正確選項1.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對營銷隊伍實行有效的管理(V)25、某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請選出你認(rèn)為最可行的方案：正確選項1.在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理層(V)26、某人對完成某項任務(wù)的把握性很大，因此他對干這項工作的積極性會（）正確選項1.可能高也可能低(V)27、目標(biāo)很重要，但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相當(dāng)時，處理沖突的方式是（）正確選項1.妥協(xié)(V)28、企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是：正確選項1.善加引導(dǎo)(V)29、人們發(fā)現(xiàn)當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系（）正確選項1.高凝聚力高生產(chǎn)率(V)30、事業(yè)部制最主要的特點：正確選項1.實行分權(quán)化管理(V)31、談話法屬于組織行為學(xué)的哪種研究方法？（）正確選項1.調(diào)查法(V)32、提出需要層次論的是（）。正確選項1.馬斯洛(V)33、通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（）正確選項1.暈輪效應(yīng)(V)34、通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于：正確選項1.暈輪效應(yīng)(V)35、學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要是（）正確選項1.分工、競爭和反應(yīng)性(V)36、一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：正確選項1.個性(V)37、以人為中心的變革措施主要包括哪些（）正確選項1.調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動(V)38、以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的最能體現(xiàn)較為分權(quán)的做法？正確選項1.更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出(V)39、由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：（）正確選項1.正式群體(V)40、在巴納德看來，下面哪一個不是組織的基本要素？正確1.人際關(guān)系(V)41、在管理方格圖中“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是哪種領(lǐng)導(dǎo)方正確1.１.９型(V)42、在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的正確項1.強(qiáng)制(V)43、組織設(shè)計最為重要的基礎(chǔ)工作是：正確選項1.職務(wù)設(shè)計與分析(V)44、一般多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，小型群體組織擁有的最佳成員數(shù)量應(yīng)在多少人左右？（）正確選項1.7人(V)45、1974年，（）提出了“社會知覺”的概念。正確選項1.布魯納(V)46、20世紀(jì)60年代，（）提出了組織戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系原則，即組織的結(jié)構(gòu)要服從于組織的發(fā)展戰(zhàn)略。正確選項1.錢德勒(V)47、按（）可以把信息溝通分為單向溝通和雙向溝通。正確選項1.溝通方向的可逆性(V)48、按照（）劃分，可將性格類型分為理智型、情緒型、意志型、中間型。正確選項1.占優(yōu)勢的心理機(jī)能(V)49、按照決策的（）劃分，可分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策。正確選項1.重要程度(V)50、彼得·圣吉提出要建立（）。正確選項1.學(xué)習(xí)型組織(V)51、不屬于弗魯姆的期望理論公式中提出的在進(jìn)行激勵時需要處理好的三方面的關(guān)系的是（）。正確選項1.績效與滿足個人需要的關(guān)系(V)52、從（）的觀點分析，組織不僅是責(zé)權(quán)分配系統(tǒng)，組織活動的運(yùn)動過程，或是一種不斷適應(yīng)環(huán)境而成長的有機(jī)體，同時也是組織成員根據(jù)自己特定的地位扮演一定的角色，由此構(gòu)成等級體系的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。正確選項1.心理學(xué)(V)53、當(dāng)各個群體為了資源的分配發(fā)生沖突時，上層領(lǐng)導(dǎo)常常充當(dāng)仲裁人，采?。ǎ┑霓k法，讓每一方都得到部分滿足。正確選項1.妥協(xié)(V)54、當(dāng)下屬做出成績時，管理者要及時表揚(yáng)；當(dāng)下屬做錯了事，管理者也該及時制止，但不一定馬上進(jìn)行批評以防矛盾激化。另外，管理者的獎懲力度既不能輕描淡寫，也不能過分。以上表述體現(xiàn)了有效激勵的（）原則。正確選項1.時機(jī)與力度相結(jié)合(V)55、個性是帶有個體的主觀意識成分的，特別是在個性中反映的需要、動機(jī)、興趣、理想和價值觀等核心成分，更是能代表個體的（）。正確選項1.傾向性(V)56、根據(jù)格雷夫斯對價值觀的分類，（）的人重視工作集體的和諧，喜歡友好的監(jiān)督和平等的人與人的關(guān)系。正確選項1.社交中心型(V)57、根據(jù)赫塞和布蘭查德的理論，（）的領(lǐng)導(dǎo)方式適用于比較成熟的情況，組織成員能夠勝任工作，不喜歡領(lǐng)導(dǎo)者過多的指導(dǎo)和約束，領(lǐng)導(dǎo)者通過雙向溝通的形式和他們平等地交流、協(xié)商、尊重、信任他們的工作和能力。正確選項1.參與型——低工作、高關(guān)系(V)58、根據(jù)赫塞和布蘭查德對下屬成熟度的劃分，在（）階段，下屬具有較高的工作技能和較強(qiáng)的工作能力，但他們卻不愿意做領(lǐng)導(dǎo)希望他們做的工作。正確選項1.R3(V)59、根據(jù)利克特等提出的管理系統(tǒng)理論，采用（）的領(lǐng)導(dǎo)者對下屬抱有相當(dāng)大的但并非十足的信心和信賴，他們通常設(shè)法積極采用下級的看法和意見。正確選項1.協(xié)商式的方式(V)60、根據(jù)綜合激勵模式，以下（）因素既屬于內(nèi)激勵，又屬于外激勵。正確選項1.完成任務(wù)內(nèi)在的期望值(V)61、根據(jù)組織生命周期理論，“官僚主義危機(jī)”或“硬化危機(jī)”產(chǎn)生于（）階段。正確選項1.成熟(V)62、關(guān)于情緒和情感的表述，正確的是（）。正確選項1.情感較少受具體情景的影響，較為穩(wěn)定而持久(V)63、關(guān)于群體規(guī)模的論述，不正確的是（）。正確選項1.隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意度提升(V)64、行為受挫后產(chǎn)生的防衛(wèi)行為中，（）是心理機(jī)制中最有建設(shè)性的一種。正確選項1.升華(V)65、駕駛飛機(jī)，由于快速飛行的需要，對飛行員動作的速度、靈活性和準(zhǔn)確性的要求特別高，因此，以快速飛行對氣質(zhì)特征的要求為絕對標(biāo)準(zhǔn)，通過氣質(zhì)測量來選拔飛行員，大大降低了飛行員的淘汰率。這項實踐應(yīng)用了氣質(zhì)差異的（）原則。正確選項1.氣質(zhì)絕對(V)66、麥格雷戈的Y理論描述的下列哪一個關(guān)于人性的假設(shè)：（）。正確選項1.自我實現(xiàn)(V)67、每個人在社會中都扮演某些角色，人們通過人際交往、社會活動和業(yè)務(wù)活動，不斷產(chǎn)生對他人角色的知覺，并借助思維的作用，掌握各種角色的行為標(biāo)準(zhǔn)，形成角色意識。以上表述體現(xiàn)了社會知覺分類中的（）。正確選項1.角色知覺(V)68、人的行為是人的內(nèi)在的思想認(rèn)識指導(dǎo)和推動的結(jié)果，改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)識就可以達(dá)到改變?nèi)说男袨榈哪康模纾ǎ?。正確選項1.歸因理論(V)69、心理學(xué)家勒溫認(rèn)為存在著（）極端的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。正確選項1.三種70、信息從一個人傳到另一個人的一系列傳遞過程中會越來越失真，一般每經(jīng)過一個中間環(huán)節(jié)，就要丟失30%的信息，這屬于信息溝通中的（）障礙。正確選項1.環(huán)節(jié)過多，引起信息損耗(V)71、薛恩關(guān)于經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)中，不正確的是（）。正確選項1.員工本質(zhì)是主動的，不受組織的左右、驅(qū)使和控制(V)72、以（）為中心的變革對組織的目標(biāo)體系、權(quán)責(zé)體系進(jìn)行改變，對角色關(guān)系進(jìn)行調(diào)整、溝通，建立起有效的協(xié)調(diào)體系，從而達(dá)到組織變革的目的。正確選項1.組織結(jié)構(gòu)(V)73、以下關(guān)于激勵的理論，（）屬于過程型激勵理論。正確選項1.亞當(dāng)斯的公平理論(V)74、影響人的行為的因素中，（）屬于個性非傾向性心理特征。正確選項1.氣質(zhì)(V)75、有的人對風(fēng)險采取現(xiàn)實主義的態(tài)度，愿意承擔(dān)所做工作的個人責(zé)任，對正在進(jìn)行的工作的情況，希望得到明確而又迅速的反饋。根據(jù)麥克利蘭的理論，此類人的激勵需要是（）。正確選項1.對成就的需要(V)76、預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，允許人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來回避令人不愉快的處境。這種強(qiáng)化方式是（）。正確選項1.消極強(qiáng)化(V)77、運(yùn)用一系列的文藝活動、體育活動和讀書活動等，培養(yǎng)職工的自豪感和向心力，使之在潛移默化的過程中形成集體凝聚力，是組織文化建設(shè)的（）。正確選項1.感染法(V)78、在工作團(tuán)隊建設(shè)的方法中，（）是通過有效的交流來提高團(tuán)隊的凝聚力，通過展示團(tuán)隊成就和職業(yè)化，鼓勵團(tuán)隊成員為自己的團(tuán)隊感到自豪。正確選項1.社會認(rèn)同法(V)79、在群體發(fā)展的（）階段，群體內(nèi)開始產(chǎn)生沖突，成員們?yōu)闄?quán)力和地位的分配而產(chǎn)生分歧和敵意，領(lǐng)導(dǎo)者的意圖很難得到成員們的順利貫徹。正確選項1.風(fēng)暴(V)80、在一個有良好人際關(guān)系的集體里，人們之間能夠互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，在多方面的雙向交流中使能力得到增長，這體現(xiàn)了人際關(guān)系的（）功能。正確選項1.形成互補(bǔ)(V)81、在組織文化建設(shè)的程序中，（）的工作包括處理問題與歸納成效兩部分內(nèi)容。正確選項1.確立與鞏固階段(V)82、中國古代的“臥薪嘗膽”“破釜沉舟”等故事充分說明了（）的重要作用。正確選項1.危機(jī)激勵(V)83、中國社科院心理科學(xué)研究所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評價法中的“M”指的是（）。正確選項1.領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系的能力(V)84、自我管理型團(tuán)隊通常由（）人組成，他們的職責(zé)范圍包括控制工作節(jié)奏、決定工作任務(wù)的分配、安排工間休息等。正確選項1.10～15(V)85、組織成員之所以能夠聚在一起，是因為他們有相近的價值觀或共同的興趣愛好，或有切身的利害關(guān)系等，這些都會使其成員產(chǎn)生較為一致的“團(tuán)體意識”。這體現(xiàn)了非正式組織的哪一特性：（）。正確選項1.內(nèi)聚性(V)多選題1、按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為哪幾類（）？正確選項1.理智型(V)正確選項2.情緒型(V)正確選項3.意志型(V)正確選項4.中間型(V)2、按群體溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為（）正確選項1.正式溝通(V)正確選項2.非正式溝通(V)3、按照占優(yōu)勢的心理機(jī)制來劃分，可把性格分為：()正確選項1.理智型(V)正確選項2.情緒型(V)正確選項3.意志型(V)正確選項4.中間型(V)4、鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是（）正確選項1.合作精神(V)正確選項2.決策能力(V)正確選項3.敢于創(chuàng)新(V)正確選項4.尊重他人(V)5、菲德勒提出對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是（）。正確選項1.職位權(quán)力(V)正確選項2.任務(wù)結(jié)構(gòu)(V)正確3.上下級的關(guān)系(V)6、概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括（）正確選項1.政治素質(zhì)(V)正確選項2.知識素質(zhì)(V)正確選項3.能力素質(zhì)(V)正確選項4.身心素質(zhì)(V)7、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有（）。正確選項1.工作本身的特點(V)正確選項2.責(zé)任感(V)正確選項3.提升和發(fā)展(V)8、矩陣組織也稱為“非長期固定性組織”，它的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：正確選項1.加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，專業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用。(V)正確選項2.具有較大的機(jī)動性。(V)正確選項3.促進(jìn)各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰。(V)9、科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是：()正確選項1.研究程序的公開性(V)正確選項2.收集資料的客觀性(V)正確選項3.分析方法的系統(tǒng)性(V)正確選項4.觀察與實驗條件的可控性(V)正確選項5.所得結(jié)論的再現(xiàn)性(V)10、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是（）正確選項1.信息的原則(V)正確選項2.沖突的原則(V)正確選項3.合理的原則(V)正確選項4.目標(biāo)合適的原則(V)11、麥克利蘭的激勵需求理論認(rèn)為人的基本需要有（）。正確選項1.成就需要(V)正確選項2.生存需要(V)正確選項3.權(quán)力需要(V)正確選項4.歸屬需要(V)12、人的行為特征有（）正確選項1.自發(fā)的(V)正確選項2.有原因的(V)正確選項3.有目的的(V)正確選項4.持久性的(V)正確選項5.可改變的(V)13、人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是（）正確選項1.社會性增強(qiáng)，自然性減弱(V)正確選項2.自主性增強(qiáng)，依附性減弱(V)正確選項3.平等性增強(qiáng)，等級性減弱(V)正確選項4.開放性增強(qiáng)，封閉性減弱(V)正確選項5.合作性增強(qiáng)，分散性減弱(V)14、人際關(guān)系的功能有（）正確選項1.產(chǎn)生合力(V)正確選項2.形成互補(bǔ)(V)正確選項3.激勵功能(V)正確選項4.聯(lián)絡(luò)感情(V)正確選項5.交流信息(V)15、人們在群體中可以獲得的需要和滿足有（）正確選項1.安全需要(V)正確選項2.情感需要(V)正確選項3.尊重和認(rèn)同需要(V)正確選項4.完成任務(wù)的需要(V)16、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：正確選項1.公司能把統(tǒng)一管理、多種經(jīng)營和專業(yè)分工更好地結(jié)合起來，公司和事業(yè)部的責(zé)、權(quán)、利劃分比較明確，能夠較好地調(diào)動管理人員的積極性。(V)正確選項2.事業(yè)部制以利潤為核心，能夠保證公司獲得穩(wěn)定的利潤。(V)正確選項3.能為公司不斷培養(yǎng)出高級管理人才。(V)17、希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有：（）正確選項1.多血質(zhì)(V)正確選項2.粘液質(zhì)(V)正確選項3.膽汁質(zhì)(V)正確選項4.抑郁質(zhì)(V)18、以下做法中，屬于自然消退強(qiáng)化方法的有（）。正確選項1.對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為(V)正確選項2.對請客送禮者，拒之門外(V)正確選項3.對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待(V)19、組織行為學(xué)的兩重性來自于（）正確選項1.管理的兩重性(V)正確選項2.人的兩重性(V)正確3.多學(xué)科性(20、組織行為學(xué)的研究方法包括（）正確選項1.調(diào)查法(V)正確選項2.實驗法(V)正確選項3.個案研究法(V)正確選項4.觀察法(V)21、組織行為學(xué)研究的層次有（）正確選項1.個體(V)正確選項2.群體(V)正確選項3.組織(V)正確選項4.環(huán)境(V)22、ERG理論劃分的需要類型有（）。正確選項1.生存的需要(V)正確選項2.相互關(guān)系的需要(V)正確選項3.成長的需要(V)23、按照沖突產(chǎn)生的直接原因可將沖突分為（）。正確選項1.任務(wù)沖突(V)正確選項2.關(guān)系沖突(V)正確選項3.流程沖突(V)24、按照人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)劃分，人際關(guān)系可劃分為（）。正確選項1.經(jīng)濟(jì)關(guān)系(V)正確選項2.政治關(guān)系(V)正確選項3.法律關(guān)系(V)正確選項4.倫理關(guān)系(V)25、變量的處理方式有（）。正確選項1.置之不顧(V)正確選項2.隨機(jī)化(V)正確選項3.不加控制(V)正確選項4.保持恒定(V)正確選項5.匹配(V)26、波特和勞勒的激勵模式中的變量有（）。正確選項1.努力(V)正確選項2.績效(V)正確選項3.獎酬(V)正確選項4.滿足感(V)27、沖突的來源中，屬于結(jié)構(gòu)因素的有（）。正確選項1.規(guī)模(V)正確選項2.參與(V)正確選項3.獎酬制度(V)正確選項4.資源的有限性(V)28、德魯克對組織理論提出的“全新”模式有（）。正確選項1.工作隊組織(V)正確選項2.模擬性分權(quán)制(V)正確選項3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(V)29、弗魯姆和耶頓提出的選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則中，屬于決策質(zhì)量原則的有（）。正確選項1.信息原則(V)正確選項2.目標(biāo)合適原則(V)正確選項3.非結(jié)構(gòu)性原則(V)30、個性的特征包括（）。正確選項1.社會性(V)正確選項2.組合性(V)正確選項3.獨立性(V)正確選項4.整體性(V)31、根據(jù)挫折理論，引起挫折的主觀因素包括：（）。正確選項1.個人目標(biāo)的適宜性(V)正確選項2.個人本身能力的因素(V)正確選項3.個人對工作環(huán)境的了解程度(V)32、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，屬于保健因素的有（）。正確選項1.技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)(V)正確選項2.工作的安全性(V)33、工作的重新設(shè)計的方法包括：（）。正確選項1.工作輪換(V)正確選項2.工作擴(kuò)大化(V)正確選項3.工作豐富化(V)34、鼓勵員工參與決策的方法包括（）。正確選項1.民主討論(V)正確選項2.聽取意見(V)正確選項3.合理化建議(V)正確選項4.越級參與(V)正確選項5.職工代表大會(V)35、關(guān)于工作團(tuán)隊與群體的差異的表述，錯誤的有（）。正確選項1.工作團(tuán)隊中由個人承擔(dān)責(zé)任，而群體主要以共同承擔(dān)責(zé)任為基礎(chǔ)(V)正確選項2.工作團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)會議的效率，群體鼓勵開放式討論和積極地解決問題的聚會(V)36、哈默認(rèn)為，企業(yè)再造工程一旦推行，就會帶來以下根本性的變化：（）。正確選項1.獲得工作能力的方法，從沒有系統(tǒng)的訓(xùn)練，變成有全盤計劃的教育(V)正確選項2.工作內(nèi)容從單一變成豐富(V)正確選項3.決定晉升的因素，由以績效為主轉(zhuǎn)變?yōu)榧骖櫩冃c技能(V)37、衡量組織決策合理與否的標(biāo)志包括（）。正確選項1.組織決策體制的科學(xué)性(V)正確選項2.組織決策者素質(zhì)的現(xiàn)代化(V)正確選項3.組織決策民主化(V)正確選項4.組織決策手段的科學(xué)化(V)38、衡量組織權(quán)責(zé)體系合理性的指標(biāo)主要有（）。正確選項1.組織內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的層次性與有序性(V)正確選項2.組織內(nèi)責(zé)、權(quán)、利的一致性(V)正確選項3.組織成員擔(dān)負(fù)責(zé)任的相對程度(V)正確選項4.組織授權(quán)行為的合理性(V)正確選項5.組織授權(quán)行為的認(rèn)可度(V)39、矩陣型組織的優(yōu)點有：（）。正確選項1.權(quán)力與地位的分布更符合工程技術(shù)人員的民主規(guī)范，有利于共同決策，集中決策點(V)正確選項2.對專業(yè)人員的使用富有彈性，有利于激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性(V)正確選項3.組織結(jié)構(gòu)具有較好的適應(yīng)性與穩(wěn)定性(V)正確選項4.項目組織和職能組織有溝通渠道，在時間、成本與績效方面均能獲得較好的平衡(V)40、領(lǐng)導(dǎo)效能包括以下要素：（）。正確選項1.領(lǐng)導(dǎo)能力(V)正確選項2.領(lǐng)導(dǎo)效率(V)正確選項3.領(lǐng)導(dǎo)效益(V)41、領(lǐng)導(dǎo)效能考核方法中，模擬考評法的主要方式有：（）。正確選項1.公文處理(V)正確選項2.小組討論(V)正確選項3.口試(V)42、美國著名社會學(xué)家帕森斯認(rèn)為，按社會作用和社會效益的分類標(biāo)準(zhǔn)，組織可以分為：（）。正確選項1.以經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)為導(dǎo)向的組織(V)正確選項2.以政治為導(dǎo)向的組織(V)正確選項3.整合組織(V)正確選項4.模型維持組織(V)43、能力差異在應(yīng)用中，可以考慮以下幾個原則：（）。正確選項1.能力閾限原則(V)正確選項2.能力合理安排原則(V)正確選項3.能力互補(bǔ)原則(V)44、人的行為的共同特征有（）。正確選項1.行為的自發(fā)性(V)正確選項2.行為的因果性(V)正確選項3.行為的目標(biāo)性(V)正確選項4.行為的持久性(V)45、認(rèn)識在積極性的形成和發(fā)展中具有關(guān)鍵的作用，這是因為：（）。正確選項1.認(rèn)識是將人們的需要和具體事物聯(lián)系起來的橋梁(V)正確選項2.認(rèn)識是對組織目標(biāo)產(chǎn)生積極性的前提(V)正確選項3.認(rèn)識是需要的滿足感或不滿足感形成的決定因素(V)46、屬于激勵的手段和方法的有：（）。正確選項1.思想政治工作法(V)正確選項2.獎懲法(V)正確選項3.目標(biāo)激勵(V)正確選項4.職工參與管理(V)正確選項5.工作設(shè)計(V)47、屬于群眾組織的是（）。正確選項1.工會(V)正確選項2.婦女聯(lián)合會(V)正確選項3.科學(xué)技術(shù)協(xié)會(V)48、屬于態(tài)度改變理論的有（）。正確選項1.平衡理論(V)正確選項2.功能理論(V)正確選項3.認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論(V)正確選項4.溝通改變態(tài)度理論(V)正確選項5.預(yù)言實現(xiàn)理論(V)49、屬于途徑-目標(biāo)理論認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)方式的有（）。正確選項1.支持型領(lǐng)導(dǎo)方式(V)正確選項2.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式(V)正確選項3.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式(V)正確選項4.以成就為目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)方式(V)50、屬于業(yè)緣關(guān)系的有（）。正確選項1.上下級關(guān)系(V)正確選項2.師生關(guān)系(V)正確選項3.師徒關(guān)系(V)51、屬于組織的無形要素的有：（）。正確選項1.共同的目標(biāo)(V)正確選項2.工作的積極性與主動性(V)正確選項3.良好的溝通網(wǎng)絡(luò)與制度(V)52、屬于組織文化的隱形內(nèi)容的有（）。正確選項1.組織哲學(xué)(V)正確選項2.價值觀念(V)正確選項3.道德規(guī)范(V)53、談判具有以下特點：（）。正確選項1.談判是雙方通過不斷調(diào)整各自的需要而相互接近，最終達(dá)成一致意見的過程(V)正確選項2.談判是合作與沖突的對立統(tǒng)一(V)正確選項3.對于談判的各方來講，談判都有一定的利益界限(V)正確選項4.談判是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合(V)54、下列關(guān)于個性性格類型論的代表人物及其觀點的表述，正確的有（）。正確選項1.榮格最先把個性性格分為內(nèi)向和外向類型(V)正確選項2.榮格在后來對其理論的發(fā)展上，又把生活中，與人交往中的性格特點細(xì)分為四類(V)正確選項3.麥迪創(chuàng)造性地提出人出生后受環(huán)境壓力的影響，將逐漸形成高憂慮、低憂慮兩種類型(V)55、下列關(guān)于人際關(guān)系發(fā)展趨勢的描述，正確的有（）。正確選項1.社會性增強(qiáng)，自然性減弱(V)正確選項2.平等性增強(qiáng)，等級性減弱(V)正確選項3.開放性增強(qiáng)，封閉性減弱(V)56、下列關(guān)于有機(jī)型組織結(jié)構(gòu)特點的表述，正確的有（）。正確選項1.有機(jī)型結(jié)構(gòu)的規(guī)章和程序很少，常為非正式及非書面的形態(tài)(V)正確選項2.有機(jī)型結(jié)構(gòu)采用非程序化決策(V)57、研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義包括（）。正確選項1.有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性(V)正確選項2.有助于知人善任，實現(xiàn)最佳用人效益(V)正確選項3.有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力(V)正確選項4.有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系(V)58、一個合理的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具有以下特征：（）。正確選項1.互補(bǔ)的知識結(jié)構(gòu)(V)正確選項2.配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)(V)正確選項3.疊加的智能結(jié)構(gòu)(V)正確選項4.協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)(V)59、以人為中心的變革措施主要包括（）。正確選項1.調(diào)查反饋(V)正確選項2.群體建議(V)正確選項3.咨詢活動(V)60、以下關(guān)于情緒與情感理論的代表人物及其學(xué)說的匹配，正確的有（）。正確選項1.阿諾德的評定-興奮學(xué)說(V)正確選項2.巴甫洛夫的動力定型論(V)61、以下屬于調(diào)查法的有（）。正確選項1.談話法(V)正確選項2.電話調(diào)查法(V)正確選項3.問卷調(diào)查法(V)62、異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體在下述（）條件下將會達(dá)到最高的工作效率。正確選項1.完成復(fù)雜工作(V)正確選項2.需要有創(chuàng)造力的工作(V)63、影響工作滿意度的因素包括（）。正確選項1.公平的報酬(V)正確選項2.支持性的工作環(huán)境(V)正確選項3.工作團(tuán)隊(V)正確選項4.上級的管理(V)正確選項5.人格與工作的匹配(V)64、影響群體規(guī)范的建立和發(fā)展的因素有（）。正確選項1.個體的特征(V)正確選項2.群體構(gòu)成(V)正確選項3.群體的任務(wù)(V)正確選項4.物理環(huán)境(V)正確選項5.群體績效(V)65、影響群體內(nèi)聚力的因素包括（）。正確選項1.群體的領(lǐng)導(dǎo)方式(V)正確選項2.外來的威脅(V)正確選項3.群體規(guī)模(V)正確選項4.班組的組合(V)正確選項5.與外界的隔離(V)66、正式組織具有下述特征：（）。正確選項1.有明確的目標(biāo)(V)正確選項2.以效率邏輯為標(biāo)準(zhǔn)(V)正確選項3.強(qiáng)制性(V)67、主管人員在運(yùn)用強(qiáng)化理論改造下屬的行為時，應(yīng)遵循的原則有（）。正確選項1.因人制宜采取不同的強(qiáng)化模式(V)正確選項2.設(shè)立目標(biāo)體系，分步實現(xiàn)目標(biāo)，不斷強(qiáng)化行為(V)正確選項3.及時反饋，及時強(qiáng)化(V)68、組織氣氛的和諧性主要包括：（）。正確選項1.組織成員的認(rèn)同感(V)正確選項2.組織成員的協(xié)同性(V)正確選項3.組織成員的參與意識(V)正確選項4.組織內(nèi)部人際關(guān)系的和諧性(V)69、組織特定外部環(huán)境的因素包括（）。正確選項1.顧客因素(V)正確選項2.競爭者因素(V)判斷題1、“指揮統(tǒng)一”與“權(quán)力的分工”這兩條原則只能結(jié)合使用。正確選項1.×(V)2、菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。正確選項1.√(V)3、弗魯姆和耶頓認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第二種領(lǐng)導(dǎo)方式。正確選項1.×(V)4、根據(jù)公平理論，無論投入多大，只要獲得相同的產(chǎn)出結(jié)果，員工就會感到他們是被公平對待的。正確選項1.×(V)5、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。正確選項1.×(V)6、根據(jù)期望激勵理論，只要增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。正確選項1.×(V)7、根據(jù)特質(zhì)論，研究者認(rèn)為只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特點，在考察每個組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特點，就能判斷他是不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。正確選項1.√(V)8、工廠的車間、班組、科室，學(xué)校的班級、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是非正式群體。正確選項1.×(V)9、工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到最高的工作效率。正確選項1.√(V)10、工作設(shè)計是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。正確選項1.√(V)11、黑膽汁占優(yōu)勢的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。正確選項1.×(V)12、集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級和下級之間通過直接的交流渠道而形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系。正確選項1.×(V)13、勒溫的凍結(jié)強(qiáng)化方式是團(tuán)隊強(qiáng)化方式和個體強(qiáng)化方式。正確選項1.×(V)14、利克特發(fā)現(xiàn)，那些用第四種管理方式去從事經(jīng)營活動的領(lǐng)導(dǎo)者，大都是最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。正確選項1.√(V)15、領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織中的全體人員有效地領(lǐng)會組織目標(biāo)，使全體人員充滿信心。正確選項1.√(V)16、領(lǐng)導(dǎo)活動古今中外都有相通的地方，但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在一定的歷史條件下進(jìn)行的，所以隨著時代的變遷和發(fā)展，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會提出新的要求。正確選項1.√(V)17、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)。正確選項1.×(V)18、麥克利蘭認(rèn)為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。正確選項1.√(V)19、期望理論認(rèn)為，目標(biāo)的效價越高，激勵力量就越大。正確選項1.×(V)20、強(qiáng)化理論是基于這樣的假設(shè)：受到獎勵的行為會重復(fù)進(jìn)行、而招致懲罰后果的行為會更加趨向于重復(fù)發(fā)生。正確選項1.×(V)21、權(quán)變理論認(rèn)為，任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。正確選項1.√(V)22、群體規(guī)模越大，工作績效越小。正確選項1.×(V)23、群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。正確選項1.×(V)24、人的行為是在外力的作用下引發(fā)的。正確選項1.×(V)25、人們在心理上通常會低估他人的工作績效，高估他人的得益。正確.√(V)26、如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有別人在場觀察時則往往發(fā)生社會抑制作用。正確選項1.√(V)27、如果作業(yè)比較簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場觀察時會發(fā)生社會抑制作用。正確選項1.×(V)28、四分圖理論認(rèn)為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織”之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成正比。正確選項1.×(V)29、隨著整個社會向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過去的開放轉(zhuǎn)向封閉。正確選項1.×(V)30、問卷調(diào)查法屬于組織行為學(xué)研究方法的實驗法。正確選項1.×(V)31、現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。正確選項1.×(V)32、性格是個性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過程的動力特征，能力則是完成某項活動所必備的心理特征。正確選項1.√(V)33、學(xué)習(xí)型組織采用人本管理進(jìn)行不斷改進(jìn)。正確選項1.×(V)34、血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。正確選項1.×(V)35、研究人員發(fā)現(xiàn)個人的才智、管理能力、首創(chuàng)性、自信以及個性等特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)的有效性沒有關(guān)系。正確選項1.×(V)36、影響個性形成的主要因素是先天遺傳因素。正確選項1.×(V)37、由本我支配的行為受社會規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。正確選項1.×(V)38、在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。正確選項1.×(V)39、組織機(jī)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。正確選項1.√(V)40、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一。正確選項1.×(V)41、組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。正確選項1.×(V)42、組織只是群體的總稱,它不是管理的一種職能。正確選項1.×(V)43、ERG理論不僅指出了需要層次的“滿足-上升”趨勢，也指出了“挫折-倒退”的趨勢。正確選項1.√(V)44、艾桑尼根據(jù)人員的順從程度對組織進(jìn)行分類。正確選項1.√(V)45、布萊克和莫頓認(rèn)為（5，5）型的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的。正確選項1.×(V)46、對于人的工作行為，首先要做定量分析，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行定性分析。正確選項1.×(V)47、法約爾提出的“例外原則”，為后來的分權(quán)化和事業(yè)部制等組織原則提供了理論基礎(chǔ)。正確選項1.×(V)48、風(fēng)險性決策是指決策者不能清楚界定決策問題或可能的解決方案，不能得出選擇方案結(jié)果的可能性。正確選項1.×(V)49、弗洛伊德認(rèn)為個性的自我部分是受“現(xiàn)實原則”所支配的正確選項1.√(V)50、福萊特在集權(quán)與分權(quán)的問題上，主張更多的分權(quán)，并提倡部門化，主張采用“扁平”的組織結(jié)構(gòu)。正確選項1.×(V)51、根據(jù)歸因理論，從穩(wěn)定性看，能力和努力屬于穩(wěn)定因素，任務(wù)和機(jī)遇屬于不穩(wěn)定因素。正確選項1.×(V)52、黑膽汁占優(yōu)勢的屬于膽汁質(zhì)，又稱為興奮型。正確選項1.×(V)53、橫向分立所形成的各個企業(yè)之間的關(guān)系是一種同一類別產(chǎn)品內(nèi)部上下游產(chǎn)品之間的關(guān)系。正確選項1.×(V)54、計件工資屬于固定間隔強(qiáng)化。正確選項1.×(V)55、客觀性是人際關(guān)系的根本特點。正確選項1.×(V)56、勒溫認(rèn)為，組織要實施變革，首先必須改變組織成員的態(tài)度。正項1.√(V)57、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有隨機(jī)性、經(jīng)驗性、多樣性和創(chuàng)造性的特點。正確選項1.√(V)58、美國學(xué)者萊維特將組織變革的系統(tǒng)模式分為三個部分：輸入部分、中介變量和輸出部分。正確選項1.×(V)59、上行溝通是指上級領(lǐng)導(dǎo)將組織目標(biāo)、規(guī)章制度、工作程序等向下級傳達(dá)。正確選項1.×(V)60、斯金納的強(qiáng)化理論屬于內(nèi)容型激勵理論。正確選項1.×(V)61、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特性是天生的，是由遺傳決定的。正確選項1.×(V)62、信度系數(shù)越大，說明測量越不可靠。正確選項1.×(V)63、性格是心理活動的動力性特征，氣質(zhì)是個性心理特征中的核心部分。正確選項1.×(V)64、綜合談判是一種傳統(tǒng)的輸贏談判，即數(shù)量一定，一方的所得是另一方的損失的談判。正確選項1.×(V)65、組織結(jié)構(gòu)合理化是從靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的角度衡量組織行為合理的標(biāo)準(zhǔn)與尺度。正確選項1.√(V)案例選擇綜合題賈廠長的故事賈炳燦同志是上世紀(jì)八十年代初調(diào)任上海液壓以后還有啥威信？私下悄悄撤消對她們的處分，以后這一條廠規(guī)就此不了了之，行不？賈廠長皺起了眉頭。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出單項選擇：1、案例中賈廠長制定政策時發(fā)揮他以前在上海高壓油泵廠的經(jīng)驗和“行業(yè)排頭兵”優(yōu)秀廠長的名望優(yōu)勢來解決上海液壓件三廠的新問題，這屬于哪種解釋群體決策現(xiàn)象的假設(shè)？（）正確選項1.領(lǐng)袖人物作用的假設(shè)(V)2、利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論被稱為（）正確選項1.管理系統(tǒng)理論(V)3、請運(yùn)用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論來判斷賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于哪種類型？（）正確選項1.開明和權(quán)威式(V)4、如果賈廠長認(rèn)定要用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理員工，你認(rèn)為他應(yīng)該怎樣對待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定，才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？（）正確選項1.徹底改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙(V)王安電腦公司

王安電腦公司曾是美國IT企業(yè)界的總是盡可能地把這些解雇人員再招回來。王安公司就是這樣在發(fā)展著，并以此豐富自己的成功經(jīng)驗。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出單項選擇：1、當(dāng)一個研究對數(shù)計算器的工程師告訴王安，公司的工作計劃同他在幾個月前達(dá)成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突時，王安是如何處理的？（）正確選項1.該工程師完成工作后可用王安私人別墅度假(V)2、請你根據(jù)西方人性假設(shè)理論來判斷，王安把公司中的員工看作是（）正確選項1.自我實現(xiàn)的人(V)3、如果用M(積極性的高低)=E(期望值)?V(效價)來表示王安激勵員工的過程,那么這個模型中的變量和關(guān)系是什么？（）正確選項1.M、E、V都是變量、M=E.V是關(guān)系(V)4、為調(diào)動員工積極性，王安公司和員工之間勞動關(guān)系問題上只用哪一類詞？（）正確選項1.聘用(V)研究所里來了個老費(fèi)鮑爾敦一個人在自己的辦公過的一段話；他說：“誰在這個課題攻關(guān)里能搞出好成果，走到最前頭，所里就提拔誰?！边@話如今聽起來，好像就有點像威脅了。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出單項選擇：1、鮑爾敦對費(fèi)士廷的到來心情難免緊張、激動，反復(fù)琢磨人和事，心情復(fù)雜矛盾，情緒也不穩(wěn)定，在和老費(fèi)談話后，更喜歡找季老談話，并充滿了對季老的依賴。根據(jù)這些現(xiàn)象，請你用麥迪的個性理論分析來判斷鮑爾敦的個性特征是哪一類型？（）正確選項1.外向-高憂慮(V)2、本案例很多地方都對鮑爾敦的內(nèi)心活動進(jìn)行了描述，那么請問決定人的心理活動動力特征的是什么？（）正確選項1.氣質(zhì)(V)3、結(jié)合案例所描述的鮑爾敦的內(nèi)心活動現(xiàn)象來看，影響人一生成功的最主要的因素是什么？（）正確選項1.情商(V)4、如果用鮑莫爾對領(lǐng)導(dǎo)人提出的十大條件來衡量，在正確對待費(fèi)士廷到來這件事情上，鮑爾敦應(yīng)加強(qiáng)自身哪方面的修養(yǎng)？（）正確選項1.合作精神(V)案例分析題1、新春伊始，是許多企業(yè)回行質(zhì)量，為古井“2006年進(jìn)一步強(qiáng)化市場建設(shè)，實施名牌戰(zhàn)略，發(fā)行B股，深化股份制規(guī)范改造，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，再創(chuàng)新輝煌”打下堅實的思想基礎(chǔ)。結(jié)合案例思考：

1.你對王效金廠長的管理風(fēng)格有什么看法？（6分）2.本案例對搞好領(lǐng)導(dǎo)工作有哪些方面的啟示？（6分）3.你認(rèn)為王廠長應(yīng)怎樣做才能提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性？（8分）參考答案：1.王效金廠長的管理風(fēng)格是善于及時總結(jié)，按科學(xué)管理的要求，進(jìn)行深刻而全面的反思，總結(jié)出了發(fā)展中的“五大失誤”；其次相信群眾，通過學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)中，提高了認(rèn)識，統(tǒng)一思想，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅實基礎(chǔ)。（6分）2.這個案例對我們有以下的啟示：（1）搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光；（2）搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié)、及時反思；（3）搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于發(fā)動全體員工，充分調(diào)動他們的積極性；（4）搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全面提高員工素質(zhì)。（6分）3.提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，應(yīng)從以下幾方面入手：（1）從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手。即明確組織對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、科學(xué)配備領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)）、不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，是集權(quán)、責(zé)和服務(wù)為一體的人。領(lǐng)導(dǎo)者要用好職權(quán)（懲罰權(quán)、獎賞權(quán)、合法權(quán)），充分發(fā)揮權(quán)威（模范權(quán)、專長權(quán)）的作用。按照特性（素質(zhì)）理論的要求，不斷地提高自身的素質(zhì)，使自己在政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)等方面具有較高的水平。具體要注意組織對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)）結(jié)構(gòu)建設(shè)提高整體效能、科學(xué)地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等三方面的問題。（2）從被領(lǐng)導(dǎo)者入手，不斷地提高他們的素質(zhì)，使他們不斷地從不成熟到成熟。被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的基礎(chǔ)。光有高水平的領(lǐng)導(dǎo)者而沒有一定水平的被領(lǐng)導(dǎo)者與之相配合，領(lǐng)導(dǎo)工作也不會達(dá)到有效的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的個性、能力、經(jīng)驗、知識、價值觀、對自主的要求、職業(yè)傾向、期望和士氣等不同，采取多種多樣的措施和不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來調(diào)動被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺性、主動性和積極性。（3）從環(huán)境入手，不斷地創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境。環(huán)境主要包括任務(wù)結(jié)構(gòu)和組織情境。（8分）（2、A設(shè)計院主要承保冶金系統(tǒng)各公司的大和小肖約定下周二下午進(jìn)行談心。

結(jié)合案例思考：

1.小肖和其他同事之間產(chǎn)生矛盾的原因是什么？（6分）

2.小肖應(yīng)該如何處理好與同事之間的人際關(guān)系？（6分）3.如果你是李主任，會如何幫助小肖解決人際沖突？（8分）：參考答案：1.小肖和其他同事之間產(chǎn)生矛盾的原因是信息溝通出現(xiàn)了問題。信息溝通的作用在于使組織內(nèi)的每一個成員都能夠做到在適當(dāng)?shù)臅r候，將適當(dāng)?shù)男畔ⅲ眠m當(dāng)?shù)姆椒?，傳遞給適當(dāng)?shù)娜耍瑥亩纬梢粋€健全、迅速、有效的信息傳遞系統(tǒng)，以有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。小肖剛來到設(shè)計院，工作很認(rèn)真，熱情很高，加班加點地干活，同時也希望同事們和她一樣工作。對同事們工作節(jié)奏慢的現(xiàn)象看不慣，產(chǎn)生了思想上的隔閡，但又沒有和同事們進(jìn)行及時的溝通，除工作外很少與他們有非正式交流，這樣就使得她在同事眼里顯得目空一切。矛盾就這樣形成了。（6分）2.小肖應(yīng)該采用多種方法與同事進(jìn)行思想溝通，及時把自己融進(jìn)集體組織中去，應(yīng)該更多看到同事們身上的閃光點，虛心向他們學(xué)習(xí)。同時在工作之余和同事們進(jìn)行非正式交往，溝通信息，交換意見和看法，并誠懇征求他們對自己的看法。對工作的看法和建議可以先和李主任溝通，由他出面進(jìn)行安排、處理。（6分）3.李主任可以從以下幾個方面幫助小肖解決人際沖突：（1）對小肖進(jìn)行思想教育工作。在肯定小肖的工作熱情和成績的前提下，指出目前出現(xiàn)的人際沖突對她的危害，幫助她找出在信息溝通中存在的問題及解決問題的辦法，建議作為新員工應(yīng)該主動與同事們進(jìn)行溝通，得到大家的認(rèn)同。（2）給室里其他成員做工作。要教育組里的老同志，充分肯定小肖的工作和做好工作的良好愿望，指出在一些具體問題上主動和小肖積極溝通，并提醒其注意學(xué)習(xí)新知識、新設(shè)計理念，以把工作做的更好。（3）在工作內(nèi)容上作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，可以在工作中設(shè)置超級目標(biāo)，把大家的注意力集中到工作上來，共同努力實現(xiàn)工作目標(biāo)，從而緩解互相之間的對立情緒。（8分）3、企業(yè)家常常號召職工“以廠為家”、“以公司為就肯定比別的機(jī)構(gòu)大?！?/p>

結(jié)合案例思考：

1.總經(jīng)理B是如何提高A公司的凝聚力的？（10分）

2.你從該案例中得到了什么樣的啟示？（10分）參考答案：1.總經(jīng)理B是以民主的方式來管理企業(yè)的，使員工感受到大家庭的溫暖；做到知人善任，合理使用人才，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以能有一個高素質(zhì)的人才隊伍而感到驕傲；能以身作則、寬嚴(yán)相濟(jì)，注重團(tuán)結(jié)，營造出一種使人奮發(fā)向上的組織氛圍。正是這些，使得A公司具有很高的凝聚力。2.啟示：一個組織的領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)和管理方式對一個組織的發(fā)展具有很重要的意義，在管理中，堅持以人為本的哲學(xué)，注重發(fā)揮人的作用是一個組織的成功之本。4、一家大型房地產(chǎn)開發(fā)公司其他團(tuán)隊成員為什么不參與進(jìn)來？新的工作任務(wù)如何協(xié)調(diào)？

結(jié)合案例思考：

1.老劉對團(tuán)隊的管理方式是怎樣的？（8分）

2.如果你是老劉，應(yīng)該采用怎樣的團(tuán)隊管理方式？（12分）參考答案：1.老劉作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)對下屬的管理只是一味地將工作部署和安排給下屬，沒有給員工溝通和表達(dá)意見的機(jī)會，團(tuán)隊成員對工作的目標(biāo)和進(jìn)度等情況都不了解。（8分）2.第一，開完會后不是急著找成員單獨講話，而是考慮一下現(xiàn)有團(tuán)隊成員的能力，再將要開展的工作厘出一份任務(wù)清單，并排好優(yōu)先排序，再按照團(tuán)隊角色進(jìn)行工作預(yù)安排后，召集各個團(tuán)隊成員一起開會，讓團(tuán)隊成員了解自己的新任務(wù)、提出相應(yīng)的困惑，并給予成員清楚的解釋；第二，將工作任務(wù)分解說明分發(fā)給各個團(tuán)隊成員，并在會上予以說明和加以確認(rèn)；第三，與團(tuán)隊成員一起進(jìn)行新工作任務(wù)的討論，協(xié)調(diào)各個成員之間的工作配合、進(jìn)度安排等事宜，對團(tuán)隊成員間的工作接口加以說明，鼓勵團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通；第四，還要明確告訴團(tuán)隊成員配合項目任務(wù)的工作會議在何時、何地召開，出現(xiàn)問題如何進(jìn)行處理等。（要求引用理論準(zhǔn)確，邏輯清晰，將理論聯(lián)系案例中的實際情況進(jìn)行分析，自圓其說；評卷者可以依據(jù)參考答案，酌情給分）中的實際情況進(jìn)行分析，自圓其說；評卷者可以依據(jù)參考答案，酌情給分）5、大連三洋制冷公司的企業(yè)文化的發(fā)展充分證明了這樣一個道理。

問題：

1、什么是組織文化？大連三洋制冷公司的企業(yè)文化是怎樣構(gòu)成的？

2、大連三洋制冷公司的企業(yè)文化對公司的經(jīng)營管理起到什么作用？

3、大連三洋制冷公司成功的企業(yè)文化建設(shè)例子告訴我們了什么？參考答案：1、組織文化，主要是在一定的歷史條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。在企業(yè)中通常稱它為企業(yè)文化。大連三洋制冷公司的企業(yè)文化從物質(zhì)層、制度層和精神層三個層面上，把企業(yè)的價值觀念、組織信念、組織目標(biāo)、規(guī)章制度、職業(yè)道德、組織情感等要素很好地結(jié)合起來，構(gòu)成了獨具特色的中國合資企業(yè)文化。2、大連三洋制冷公司的企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵功能、創(chuàng)新功能和輻射功能。他們通過企業(yè)文化建設(shè)，使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行。在整個生產(chǎn)過程中，員工通過企業(yè)文化建設(shè)得到了較好的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，這就實現(xiàn)了企業(yè)實施以人為本的企業(yè)文化的人本管理有效循環(huán)。3、大連三洋制冷公司成功的企業(yè)文化建設(shè)例子告訴我們，做好組織文化的建設(shè)工作，是一個組織可持續(xù)發(fā)展的一個重要保障。組織文化建設(shè)，它既是組織管理的基礎(chǔ)，又是組織管理的靈魂。有了組織文化，員工就可以在組織的整個管理過程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實現(xiàn)個人的價值；把個人的價值和個人的發(fā)展，有效地融入到公司的發(fā)展當(dāng)中去，同組織的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。要搞好企業(yè)文化建設(shè)必須做到以下幾點：①領(lǐng)導(dǎo)者重視、調(diào)節(jié)和控制。如公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設(shè)視為企業(yè)發(fā)展中的一個重要基礎(chǔ)建設(shè)來抓。②領(lǐng)導(dǎo)者對重大事件和企業(yè)危機(jī)的反應(yīng)。③領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行詳細(xì)的角色示范，教育和培訓(xùn)。如使員工在立足崗位自我改善這項活動和ZD小組無缺陷活動中得到鍛煉和提高。④合理制定與實施分配報酬和提升的標(biāo)準(zhǔn)。⑤科學(xué)合理地制定招聘、挑選、提升、退休和解聘職工的標(biāo)準(zhǔn)。大連三洋制冷公司在剛成立時，就注意到了企業(yè)挑選新成員是內(nèi)化和滲透文化最核心的一個方面，而且也是最有效的方法。7、如何看待評先進(jìn)工作者

高山是在某部委行來分析。

2、主任應(yīng)怎樣才能做好高山的思想工作？請用認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論來分析。

3、高山是屬于什么氣質(zhì)類型的人？請用希波克拉底的氣質(zhì)理論來分析。參考答案：1、通過案例可以看出，一方面高山對先進(jìn)工作者的認(rèn)知觀念，沒有隨該單位對評先進(jìn)工作者標(biāo)準(zhǔn)的改變而改變，從而他產(chǎn)生了不公平感覺。從亞當(dāng)斯的公平理論來看，如果一個人的勞動投入和所得報酬的比值與另一個人的勞動投入和所得報酬的比值相等，那他就會感到公平。顯然高山認(rèn)為自己認(rèn)真扎實地工作，勞動投入大，就應(yīng)該評上先進(jìn)，結(jié)果卻未被評上；而楊海只是會寫文章，并沒有像他那樣認(rèn)真地工作，勞動投入不大，卻評上了先進(jìn)。他覺得二人的勞動投入與所得回報之間的比值是不等的，所以他感到不公平。2、高山的領(lǐng)導(dǎo)要想做好他的思想工作，就要協(xié)調(diào)高山的認(rèn)知，使之達(dá)到平衡狀態(tài)，同時使他感到公平。根據(jù)菲斯廷格的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論，主任需要幫助高山重新認(rèn)識先進(jìn)工作者的評選標(biāo)準(zhǔn)；或是幫助高山在繼續(xù)搞好行政工作的同時，也多發(fā)表論文；或是下年度評選先進(jìn)時廣泛征求大家意見，修改評選標(biāo)準(zhǔn)，如既要看其行政工作的效果，也要看科研成果的水平與數(shù)量。3、希波克拉底把氣質(zhì)劃分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種類型。根據(jù)希波克拉底的氣質(zhì)理論，可以判斷出高山屬于黏液質(zhì)型。因為案例中的高山精力充沛、熱愛工作、愛動腦筋、勤于動手，主任交辦的工作他完成得相當(dāng)出色，還經(jīng)常承擔(dān)起很多別的同事不愿做的事情，可他對要改變先進(jìn)工作者評選標(biāo)準(zhǔn)的傳言反應(yīng)較慢，盡管他沒被評上先進(jìn)，至今還想不通，但他并未溢于言表。這些正好符合黏液質(zhì)有精力、沉著平穩(wěn)、行為反應(yīng)遲鈍、不靈活、不敏捷、情緒易受抑制、不易表露、行為內(nèi)傾性較強(qiáng)等主要行為特征。8、楊利平糯米美食廠

楊利平本是瑩縣楊家村的構(gòu)理論，楊利平的糯米美食廠采用的是什么類型的結(jié)構(gòu)？它有何優(yōu)缺點？適合于什么樣的環(huán)境？

2、根據(jù)案例請指出表哥湯正龍建議的工廠結(jié)構(gòu)是種什么類型的組織結(jié)構(gòu)？

3、湯正龍建議的組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)缺點？參考答案：1、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn)，楊利平的美食廠采用的是一種職能制（或直線職能制）組織結(jié)構(gòu)。它的優(yōu)點是能充分發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用，對本部門的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行有效的組織和指揮，以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求；缺點是科室和車間人員的職責(zé)和權(quán)限難以明確劃分，許多問題需要許多部門協(xié)同解決，終將影響效率和貽誤工作，且不適于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。這種組織結(jié)構(gòu)比較適合于企業(yè)成立和發(fā)展的初期。2、表哥湯正龍認(rèn)為如果陸家蚊香廠要發(fā)展，就應(yīng)不失時機(jī)地抓住市場需求，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，徹底改組該廠結(jié)構(gòu)，在總廠的領(lǐng)導(dǎo)下，按不同產(chǎn)品或地區(qū)來分為許多獨立經(jīng)營和核算的部門。他建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)其實質(zhì)是一種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。3、湯正龍建議的這種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是便于組織專業(yè)化和實現(xiàn)組織內(nèi)部的協(xié)作；最高管理部門可以擺脫日常行政事務(wù)，成為堅強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu)，同時各事業(yè)部自成系統(tǒng)、獨立經(jīng)營、獨立核算，可以發(fā)揮靈活性和主動性；各事業(yè)部之間有比較、有競爭，可以促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展；生產(chǎn)與銷售可以直接聯(lián)系，供求關(guān)系可以很快得到反饋；公司把各個事業(yè)部作為自治單位，使各個部的經(jīng)理能從整體觀點來組織這一部門的各項業(yè)務(wù)，受到全面的考驗，從而有條件提升到最高部門，這是培養(yǎng)和訓(xùn)練管理人才較好的組織模式。缺點是：機(jī)構(gòu)重復(fù)，容易造成管理人員浪費(fèi)；由于各個事業(yè)部獨立經(jīng)營，使各事業(yè)部之間人員互換困難，相互支援差；各事業(yè)部經(jīng)理考慮問題容易從本部門出發(fā)，忽視整個企業(yè)的整體利益。匹配類綜合題名詞部分解釋部分A、感覺B、知覺

C、社會知覺

D、自我知覺E、錯覺F、是當(dāng)前直接作用于感覺器官的整個客觀事物在大腦中的反映。G、是知覺主體的一種特殊的社會意識，它影響著主體的心理活動，調(diào)節(jié)主體的社會行為。H、既包括對自己心理與行為狀態(tài)的知覺，同時又包括對自己的目標(biāo)與發(fā)展途徑的認(rèn)識。I、是人腦對客觀事物個別屬性（如顏色、聲音、氣味等）的反映，通過它可獲得事物的個別屬性的知識。J、當(dāng)個體對客觀事物的認(rèn)識，由于觀察的角度不同，或得到的信息不夠全面，不充分時，就會使知覺產(chǎn)生錯誤的結(jié)果。請選擇表格兩列連線正確的答案：1、.正確選項1.B-F(V)正確選項1.C-G(V)正確選項1.D-H(V)正確選項1.E-J(V)正確選項1.A-I(V)名詞部分解釋部分A、奧德佛的ERG理論

B、勞勒的期望模式

C、亞當(dāng)斯的公平理論

D、斯金納的強(qiáng)化理論

E、豪斯-迪爾的公式F、屬于內(nèi)容型激勵理論

G、屬于過程型激勵理論H、屬于行為改造型激勵理論I、屬于綜合激勵模式請選擇表格兩列連線正確的答案：正確選項1.A-F(V)正確選項1.B-G(V)正確選項1.C-G(V)正確選項1.D-H(V)正確選項1.E-I(V)名詞部分解釋部分A、氣質(zhì)

B、能力

C、性格

D、態(tài)度

E、價值觀F、是一種心理活動的動力性特點。G、是個體對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。H、是指個體對人對事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向。I、是個體為完成某種活動所必備的基本心理素質(zhì)，它也是基本的心理特征之一。

J、是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義、重要性的總評價和總看法。請選擇表格兩列連線正確的答案：正確選項1.A-F(V)正確選項1.B-I(V)正確選項1.C-G(V)正確選項1.D-H(V)正確選項1.E-J(V)問答題1、簡述領(lǐng)導(dǎo)的三要素及其對領(lǐng)導(dǎo)行為的影響。參考答案：（1）領(lǐng)導(dǎo)三要素為：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、組織環(huán)境。（1分）（2）領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動中最活躍的構(gòu)成要素。領(lǐng)導(dǎo)是組織的一員，與其他組織成員有共同的目標(biāo)、禮儀和要求，處于平等地位；同時，領(lǐng)導(dǎo)者又是組織的代表和帶頭人，與其他組織成員有著領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的分工關(guān)系，在領(lǐng)導(dǎo)活動中起著確立行動目標(biāo)、進(jìn)行決策和監(jiān)督指導(dǎo)決策實施