甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024委托售后服務協議書范文本合同目錄一覽1.協議背景與定義1.1委托方基本信息1.2受托方基本信息1.3術語解釋2.服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準與要求3.服務期限3.1起始日期3.2結束日期3.3續(xù)約條款4.服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調整5.雙方責任與義務5.1委托方的義務5.2受托方的義務5.3違約責任6.保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3違約泄露的后果7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力的后果9.合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3終止后的處理事項10.合同的簽署與生效10.1簽署日期10.2生效日期10.3合同副本11.其他條款11.1信息更新11.2通知義務11.3附加服務12.附件12.1服務項目明細表12.2費用明細表12.3保密協議13.法律適用與爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式14.簽署人14.1委托方簽署人14.2受托方簽署人第一部分：合同如下：第一條協議背景與定義1.1委托方基本信息委托方地址：_______。聯系人：_______，聯系電話：_______。1.2受托方基本信息受托方地址：_______。聯系人：_______，聯系電話：_______。1.3術語解釋（此處列出合同中使用的專業(yè)術語及其定義，例如：“售后服務”指自產品交付之日起，受托方為委托方提供的產品維護、修理等服務。）第二條服務內容2.1服務范圍受托方應提供的售后服務范圍包括但不限于：（1）產品安裝調試；（2）產品使用培訓；（3）產品維護保養(yǎng)；（4）產品故障排除；（5）產品維修服務；（6）產品更換部件。2.2服務項目具體服務項目及內容如下：（1）定期對產品進行巡檢，確保產品正常運行；（2）對于產品出現的問題，受托方應在24小時內響應，并在規(guī)定時間內解決；（3）為委托方提供技術支持，解答使用過程中遇到的問題；（4）提供產品說明書、操作手冊等資料；（5）提供免費的軟件升級服務；（6）其他雙方約定的服務項目。2.3服務標準與要求受托方應按照行業(yè)標準和產品說明書的要求提供服務，確保服務質量和效率。第三條服務期限3.1起始日期本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為_______年。3.2結束日期除非雙方另有約定，本協議有效期屆滿后自動終止。3.3續(xù)約條款本協議有效期屆滿前_______個月，雙方可就續(xù)約事項進行協商，達成一致后簽訂新的協議。第四條服務費用4.1費用計算（1）固定費用：每年_______元；（2）服務費用：每次服務_______元；（3）配件費用：配件價格按實際成本計算。4.2支付方式委托方應按照本協議約定的費用，通過銀行轉賬的方式支付給受托方。4.3費用調整本協議有效期內，如受托方因政策、市場等因素導致成本上升，可書面通知委托方調整服務費用。第五條雙方責任與義務5.1委托方的義務（1）提供受托方所需的工作條件、場所等；（2）按照約定支付服務費用；（3）協助受托方進行售后服務；（4）不得干涉受托方的正常服務行為。5.2受托方的義務（1）按照約定提供售后服務；（2）確保服務質量和效率；（3）保護委托方的商業(yè)秘密；（4）遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德。5.3違約責任一方違約的，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第六條保密條款6.1保密內容（1）雙方在商務洽談、合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密；（2）雙方商定的合作計劃、方案等；（3）其他雙方約定需要保密的信息。6.2保密期限雙方對彼此的商業(yè)秘密承擔保密義務，保密期限自本協議簽訂之日起算，至協議終止或履行完畢之日止。6.3違約泄露的后果一方泄露對方保密信息的，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第八條爭議解決7.1協商解決雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。7.2調解解決協商不成的，雙方可向所在地的人民調解委員會申請調解。7.3法律途徑調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條不可抗力8.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。8.2不可抗力的后果因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本協議的，受影響方應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。根據不可抗力的影響，雙方可協商決定部分或全部免除責任。第十條合同的變更與終止9.1變更條件任何一方如需變更本協議的內容，應提前書面通知對方，并在雙方協商一致后簽訂書面變更協議。9.2終止條件本協議有效期內，有下列情形之一的，協議終止：（1）雙方協商一致解除本協議；（2）一方違約嚴重，對方有權解除本協議；（3）不可抗力導致本協議無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定應當終止的其他情形。9.3終止后的處理事項本協議終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，互相交接相關資料、設備等，并按照約定處理未履行完畢的事項。第十一條合同的簽署與生效10.1簽署日期本協議自雙方簽署之日起生效。10.2生效日期本協議自雙方簽署之日起生效。10.3合同副本本協議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條其他條款11.1信息更新雙方應保持聯系信息更新，如地址、聯系人、電話等發(fā)生變化，應書面通知對方。11.2通知義務一方行使權利、履行義務或出現其他重要事項的，應及時通知對方。11.3附加服務雙方同意，在本協議有效期內，如需增加附加服務，可另行簽訂補充協議。第十三條附件12.1服務項目明細表（附件一：服務項目明細表）12.2費用明細表（附件二：費用明細表）12.3保密協議（附件三：保密協議）第十四條法律適用與爭議解決13.1適用法律本協議適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式本協議爭議的解決，按照第八條的約定辦理。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表詳細列出受托方應提供的售后服務項目，包括服務內容、服務標準、服務期限等。附件二：費用明細表詳細列出售后服務的費用計算方式，包括固定費用、服務費用、配件費用等。附件三：保密協議詳細列出雙方需要保密的信息內容，包括保密期限、違約泄露的后果等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.委托方未按照約定支付服務費用；2.受托方未按照約定提供售后服務；3.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密；4.雙方未履行合同約定的其他義務。責任認定標準：1.違約行為導致合同無法履行，違約方應承擔違約責任；2.違約方應向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失；3.雙方另有約定的，從其約定。示例說明：若委托方未按照約定支付服務費用，則受托方有權暫停提供售后服務，并要求委托方支付違約金。若受托方未按照約定提供售后服務，則委托方有權要求受托方履行合同義務，或要求受托方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約金：一方違約時，向守約方支付的違約責任金額。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能夠帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的信息。4.爭議解決：解決合同履行過程中發(fā)生的爭議的方式，如協商、調解、訴訟等。