服務(wù)中心安保服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****1報(bào)告說(shuō)明聲明：本文內(nèi)容信息來(lái)源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù)。 81.1.工作思路 81.1.1.項(xiàng)目概況 81.1.2.工作思路 91.1.3.工作措施 1.2.管理程序 1.2.2.信息溝通與協(xié)商 1.2.3.管理評(píng)審 1.2.4.人力資源管理 1.2.5.基礎(chǔ)設(shè)施 1.2.6.工作環(huán)境 1.2.7.環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià) 1.2.8.危險(xiǎn)源識(shí)別與評(píng)價(jià) 1.2.9.法律法規(guī)及其他要求管理 1.2.10.目標(biāo)管理 1.2.11.與采購(gòu)人有關(guān)過(guò)程 1.2.13.數(shù)據(jù)分析 1.2.14.糾正和預(yù)防措施 1.2.15.服務(wù)過(guò)程 21.2.16.合規(guī)性評(píng)價(jià) 1.2.17.環(huán)境/安全運(yùn)行 1.2.18.相關(guān)方管理 1.2.20.污染物排放 1.2.21.能源和資源使用管理 1.2.22.事件報(bào)告、調(diào)查與處理 1.2.23.監(jiān)視和測(cè)量 1.2.25.應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 1.2.26.采購(gòu)人滿意程度測(cè)量 2.1.工作計(jì)劃 2.1.1.項(xiàng)目操作前期 2.1.2.項(xiàng)目操作中期 2.2.保安服務(wù)管理方案 2.2.1.保安部職權(quán)范圍 2.2.2.崗位職責(zé) 2.2.3.紀(jì)律規(guī)定 2.2.4.儀容儀表規(guī)定 2.2.5.獎(jiǎng)懲規(guī)定 2.2.6.保安員工作規(guī)程 32.2.7.保安員軍體培訓(xùn)制度 2.2.8.保安員招聘管理制度 2.2.9.夜間巡查制度 2.3.1.安防管理程序 2.3.2.安保員儀容儀表管理規(guī)范 2.3.3.安保部交接班管理規(guī)定 2.3.4.保安員培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 2.3.5.對(duì)講機(jī)、警用器材使用管理規(guī)定 2.3.6.巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 2.3.7.消防管理程序 2.4.保安工作流程 2.4.1.消控中心工作流程 3.1.項(xiàng)目重點(diǎn)及對(duì)策 3.1.1.服務(wù)人員安全意識(shí)重點(diǎn)及對(duì)策 3.1.2.相應(yīng)對(duì)策 3.2.項(xiàng)目難點(diǎn)及對(duì)策 3.2.1.管理難點(diǎn)及對(duì)策1 2643.2.2.管理難點(diǎn)及對(duì)策2 4.1.公共秩序管理 4.1.1.服務(wù)內(nèi)容 44.1.2.門崗管理 4.1.3.治安管理措施 4.1.4.消防管理措施 4.1.5.外來(lái)車輛人員檢查 4.1.6.道路交通管理措施 4.1.7.車輛停放管理措施 4.1.8.車輛管理 4.1.9.停車場(chǎng)管理服務(wù) 4.1.10.交接班制度 4.1.11.巡邏勤務(wù) 4.1.12.巡查方案 4.1.13.監(jiān)控中心管理措施 4.2.1.服務(wù)內(nèi)容 4.2.2.消防措施 4.2.3.防盜、防火的安全防范巡查 4.2.4.防破壞及防事故 4.2.5.其他安保服務(wù) 3285.1.總體管理 5.1.1.過(guò)程控制 5.1.2.建立消防隊(duì)伍 5.1.3.組織領(lǐng)導(dǎo) 5.2.突發(fā)性事件處置流程 5 5.2.2.臺(tái)風(fēng)、暴雨及雷電等自然災(zāi)害應(yīng)急處理的措 5.2.3.抗震應(yīng)急處理處理的措施 5.2.4.水浸事件應(yīng)急處理的措施 5.2.5.觸電事故應(yīng)急處理的措施 6.1.服務(wù)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目組織的形式 3486.1.1.人員組織架構(gòu) 6.1.2.項(xiàng)目執(zhí)行人員服務(wù)承諾 6.1.3.機(jī)構(gòu)的設(shè)置 6.2.服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)分工 6.2.1.總經(jīng)理 6.2.2.常務(wù)副總 6.2.5.崗位工作職責(zé) 6.3.相應(yīng)管理措施 6.3.1.服務(wù)實(shí)施理念 6.3.2.項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制 6.3.3.內(nèi)部考核管理辦法 6.3.4.員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰規(guī)定 6.3.5.監(jiān)督檢查方案 6.3.6.人員管理方案 66.3.7.財(cái)務(wù)管理方案 6.3.8.培訓(xùn)方案 6.3.9.內(nèi)務(wù)管理方案 6.4.1.人員穩(wěn)定措施 6.4.2.人員流動(dòng)保障 6.4.3.人力資源管理 7.1.培訓(xùn)體系 7.1.1.課程設(shè)置及內(nèi)容 4397.1.3.從業(yè)人員服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 7.2.培訓(xùn)的目的及要求 7.2.1.培訓(xùn)目的 7.2.2.培訓(xùn)要求 7.2.3.培訓(xùn)內(nèi)容 7.3.突發(fā)情況處理的原則和方法 7.3.2.一般情況處理辦法 7.3.3.特殊情況處置辦法 7.4.設(shè)施投入 78.1.2.超值服務(wù) 8.1.3.服務(wù)模式 8.2.售后服務(wù)計(jì)劃管理 8.2.1.人員管理 8.2.2.技術(shù)管理 8.2.3.計(jì)劃與進(jìn)度管理 8.2.4.制定和明確服務(wù)人員共組制度和職責(zé)任務(wù)506 8.3.1.考核目的 8.3.2.基本原則 8.3.3.考核范圍 8.3.4.考核種類 8.3.5.獎(jiǎng)懲規(guī)定 8.3.6.項(xiàng)目完畢后確保平穩(wěn)交接 8第一章項(xiàng)目分析第一章(一)人員要求3、縣醫(yī)保局辦公樓保安2人4、縣政府禮堂保安3人(二)服務(wù)內(nèi)容9員、車輛、物資進(jìn)出門的管理。全方位安全巡視一次，做隨時(shí)為XX縣機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)提供緊急救助服的日常工作有監(jiān)督權(quán)。一旦中標(biāo)，我方將制5、采購(gòu)人可以指定專人負(fù)責(zé)對(duì)保安人員每天進(jìn)行點(diǎn)保安隊(duì)員要求政治可靠，作風(fēng)正派。初中畢業(yè)以上學(xué)如甲方對(duì)人員不滿意可調(diào)換。保安人員持證上崗并統(tǒng)一著事務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)的安全管理、治安保衛(wèi)相關(guān)法律法場(chǎng)及周邊治安特點(diǎn)及安全防范工作重點(diǎn)。執(zhí)勤時(shí)應(yīng)按有關(guān)①質(zhì)量保證體系2)建立健全管理制度，規(guī)范服務(wù)過(guò)程視“安全”為“命脈”,結(jié)合服務(wù)單位的實(shí)際情況，采用“人防”、“物防”與“技防”相結(jié)合，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T、服務(wù)單位安保部門的聯(lián)絡(luò)溝通，在“群防群治”落實(shí)和貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的消防工作原則，建立三級(jí)防火責(zé)任制，做好防火安全檢查，確保服務(wù)單內(nèi)的消防威嚴(yán)同在，服務(wù)與警衛(wèi)并舉”的原則，努力維護(hù)服務(wù)單位態(tài)，發(fā)現(xiàn)安全隱患和影響治安秩序的異常情況、突發(fā)事件7)安保人員安全作業(yè)手冊(cè)車輛管理員的安全作業(yè)行為，根據(jù)國(guó)家、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定和要求，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本安全作各級(jí)管理人員要發(fā)揮管理和督促的作用，嚴(yán)格監(jiān)督本安保人員在值班、巡邏、處理突發(fā)事件等工作時(shí)，必經(jīng)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具體檢合格證明，無(wú)妨礙工作的病具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉其職務(wù)和工作性質(zhì)相關(guān)的專新入職的安保人員必須學(xué)習(xí)本安全作業(yè)手冊(cè)，經(jīng)過(guò)安8)內(nèi)容基本要求安保人員在工作時(shí)，應(yīng)根據(jù)工作場(chǎng)所的要求和工作性勞動(dòng)安全防護(hù)、保護(hù)工作。安保人員感覺(jué)身體不適，不能從事固定崗位值班、宇安全巡查、室內(nèi)外停車場(chǎng)車輛指揮引導(dǎo)、道路交通車輛管理、各類突發(fā)事件處理等工作，必安保人員在工作時(shí)不得使用特種設(shè)備(如手持電動(dòng)工具等),如因工作需要，確實(shí)要使用的，須報(bào)經(jīng)部門主管況，特別是對(duì)有可能影響勞動(dòng)安全的情況要特別重視，要保持警覺(jué)，對(duì)正在施工的區(qū)域、正在維修的設(shè)施設(shè)備、正的性能及使用方法和注意事項(xiàng)，能正確使用。安保人員不得隨意使用易燃、有毒、有異味物品，確因工作需要必須②編制管理體系文件并對(duì)文件進(jìn)行管理，各種質(zhì)量資料負(fù)責(zé)服務(wù)中心前臺(tái)服務(wù)及用戶投訴、用戶意見(jiàn)、新聞負(fù)責(zé)消防檢查和防火監(jiān)督管理(主管兼消防專管員)。人員進(jìn)行處理，并報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。監(jiān)視交通情況(如車輛的進(jìn)出等)。反饋監(jiān)督服務(wù)①消防、監(jiān)控實(shí)施措施消防管理是安保管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，是保證人身、財(cái)制定了一系列管理制度及檢查流程，并定期進(jìn)行全員消防項(xiàng)目消防各系統(tǒng)屬遙控、連鎖自動(dòng)裝置，在操作前必知安全服務(wù)人員到報(bào)警層觀察，同時(shí)與該層人員及時(shí)取得聯(lián)系。若為火險(xiǎn)立即按滅火作戰(zhàn)方案處理，若為誤報(bào)請(qǐng)安報(bào)警按鈕降落，若以上兩種情況都不能降落時(shí)(觀察卷簾降落信號(hào)燈),可派消防維修人員到當(dāng)?shù)卮蜷_鎖匙開關(guān)強(qiáng)加壓送風(fēng)系統(tǒng)：根據(jù)火災(zāi)的不同方位，迅速打開相應(yīng)這時(shí)相應(yīng)的消火栓泵自動(dòng)啟動(dòng)，氣泵信號(hào)，消防中心得到該消火栓的報(bào)警按鈕后，這時(shí)相應(yīng)的消火栓泵自動(dòng)啟動(dòng)，花灑系統(tǒng)：當(dāng)某層發(fā)生火災(zāi)時(shí)，失火部位的花灑噴淋產(chǎn)生爆破噴水，該層的報(bào)警信號(hào)報(bào)警。值班員觀察水位信亮。若不能自動(dòng)氣泵時(shí)，立即轉(zhuǎn)入手動(dòng)位置啟動(dòng)，仍不能a.將消防控制室中緊急廣播設(shè)備的搬把開關(guān)置“ON”b.按下“OFF”鍵，“叮咚”響聲后指向被c.按下“STOP”后再按下“OFF”鍵。當(dāng)磁帶機(jī)中放入按兩下“OFF”鍵，于是被選定的區(qū)域中只有現(xiàn)場(chǎng)指揮員的開關(guān)全部復(fù)位。操作完畢后，時(shí)刻觀察各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行是否每日檢查一次各報(bào)警器的內(nèi)部接線端子是否松動(dòng)，主每月對(duì)電氣元件線路檢查保養(yǎng)一次，有無(wú)異?，F(xiàn)象絕1)送風(fēng)a每周巡視檢查各層消防電梯前大廳加壓風(fēng)口是否靈c每月進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)、檢查電氣元件有無(wú)損壞松動(dòng)，清掃電氣元件上的灰塵，風(fēng)機(jī)表面灰塵，風(fēng)機(jī)軸承加2)排煙a.每周巡視檢查各層排煙閥、窗、電源是否正常，有b.每月進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，檢查電氣元件有無(wú)損壞松動(dòng)，對(duì)排煙機(jī)軸承及排煙閥機(jī)械部分加油保養(yǎng)，打掃機(jī)房每周巡視檢查各層消火栓、水龍頭、水槍頭、報(bào)警按檢查水泵是否良好，對(duì)水泵表面進(jìn)行除塵、軸承加油，電氣控制部分是否處于良好狀態(tài)，同時(shí)按照設(shè)計(jì)原理進(jìn)行全每季度在月檢查的基礎(chǔ)上對(duì)水泵進(jìn)行中修保養(yǎng)，檢查每周巡視檢查管內(nèi)水壓是否正常，各供水泵電源是否1)保障質(zhì)量方針6.員工見(jiàn)面會(huì)溝通材料準(zhǔn)備7.建立與采購(gòu)人的溝通平臺(tái)管理處將依據(jù)公司規(guī)部分制度，充分考慮項(xiàng)目的實(shí)際情況，以更完善、更嚴(yán)格、更科學(xué)的管理手段，保證管理2)確定標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格招聘的用人標(biāo)準(zhǔn)，比較突出的做法是：重品德修養(yǎng)，熱愛(ài)安保管理行業(yè)，講奉獻(xiàn)、能吃苦。重工作能力，要求員工一專項(xiàng)原則”:——政治素質(zhì)良好——以德為先為和項(xiàng)目整體形象相協(xié)調(diào)，我們?cè)阡浻酶黝惙?wù)人員——收集應(yīng)聘者信息——初試。公司人力資源部對(duì)擬面試人員的學(xué)歷、工——復(fù)試：由公司分管領(lǐng)導(dǎo)或空缺崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)組成面試小組，對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)校教育、工作經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系——公司確認(rèn)。復(fù)試合格的人員報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室確不符合不合格按工作要求進(jìn)行比較、考核試用期正式錄用不予錄用不合格第三章監(jiān)督檢查服務(wù)工作計(jì)劃執(zhí)行情況包括：下達(dá)計(jì)劃的落實(shí)情況，工作計(jì)劃完成情況，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的主要問(wèn)題，包的自查報(bào)告上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)各點(diǎn)自查情況進(jìn)行抽查或巡回檢查及部分縣專項(xiàng)互查，并將檢查情況通報(bào)3)監(jiān)督檢查時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理每月召開項(xiàng)目全員大會(huì)，對(duì)月度工作進(jìn)行總項(xiàng)目應(yīng)結(jié)合日常管理工作，加大監(jiān)督檢查力度，按照項(xiàng)目上報(bào)的自查情況報(bào)告，內(nèi)容詳實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，發(fā)堅(jiān)持重大事件匯報(bào)制度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)公司在檢查、抽查中如發(fā)現(xiàn)某些點(diǎn)反映的問(wèn)題不實(shí)或我單位人員的組織靠的是嚴(yán)格、可見(jiàn)的企業(yè)規(guī)范，在明確各級(jí)人員的崗位職責(zé)和權(quán)利下，建立一套合理公正的獎(jiǎng)勵(lì)制度，依據(jù)工作中的表現(xiàn)確立不同的報(bào)酬工資福利系人員管理中的績(jī)效考核是充分發(fā)揮人員素質(zhì)效能的內(nèi)業(yè)績(jī)的好壞、質(zhì)效的高低、綜合素質(zhì)的優(yōu)劣均可通過(guò)量化2)質(zhì)量目標(biāo)第一章進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)第一節(jié)項(xiàng)目操作前期1.合作協(xié)議框架的簽訂客服部明確采購(gòu)人需求，簽訂協(xié)議，對(duì)提2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.建立項(xiàng)目組管理團(tuán)隊(duì)，設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理、2.在項(xiàng)目啟動(dòng)前將項(xiàng)目組成員的個(gè)人簡(jiǎn)歷3.崗位職責(zé)的訂立1.制定項(xiàng)目組管理人員崗位職責(zé)，明確工2.崗位職責(zé)包括：安保隊(duì)長(zhǎng)、安保人員工作職責(zé)。4.培訓(xùn)師及培訓(xùn)教材的準(zhǔn)備1.篩選有培訓(xùn)能力或經(jīng)過(guò)職業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)2.準(zhǔn)備PPT的培訓(xùn)教材(薪酬績(jī)效、社保繳納、崗位制度)5.勞動(dòng)合同簽訂準(zhǔn)備準(zhǔn)備勞動(dòng)合同簽訂的資料(合同書、保密員工手冊(cè)發(fā)放簽收表、工會(huì)入會(huì)登記表、銀行開卡協(xié)議書)6.員工見(jiàn)面會(huì)溝通材料準(zhǔn)備7.建立與采購(gòu)人的溝通平臺(tái)定期或不定期與采購(gòu)人溝通項(xiàng)目前期工作準(zhǔn)備情況及進(jìn)展。定期培訓(xùn)定期培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程監(jiān)視廟第二節(jié)項(xiàng)目操作中期1.確定見(jiàn)面溝通會(huì)日通知員工溝通會(huì)的地點(diǎn)、時(shí)間、日期及內(nèi)容。2.溝通會(huì)材料的宣講由我公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行宣講。3.見(jiàn)面會(huì)的問(wèn)與答現(xiàn)場(chǎng)解答員工提出的各種問(wèn)題，消除員4.勞動(dòng)合同的簽訂及員工手冊(cè)的發(fā)放人事助理主導(dǎo)負(fù)責(zé)合同的簽訂及表格的應(yīng)收，確保合同簽訂的有效性。發(fā)放我員工手冊(cè)便于員工及時(shí)了解各項(xiàng)規(guī)5.員工人事檔案的建立健全6.各類管理體系的建立健全建立安全管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、后勤管理系統(tǒng)、入職離職管理系統(tǒng)、培訓(xùn)管理系統(tǒng)。7.各崗位負(fù)責(zé)人履行其工作職責(zé)項(xiàng)目組成員到崗履行其責(zé)，建立員工溝通管理機(jī)制。第三節(jié)項(xiàng)目后期操作1.人事/社保管理1.建立社會(huì)保險(xiǎn)/商業(yè)保險(xiǎn)、公積金、2.工資審核與發(fā)放、社保/公積金購(gòu)買及購(gòu)買明細(xì)公示。2.緊急事故應(yīng)急管理1.突發(fā)事件的處理。2.安全事故調(diào)查報(bào)告。3.建立安全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制(預(yù)防措施的制定與實(shí)施)3.工作報(bào)告流程管理2.項(xiàng)目組周工作總結(jié)。3.月度、周工作計(jì)劃的制定及完成匯總。4.員工溝通會(huì)管理1.員工面對(duì)面溝通。2.部分員工溝通會(huì)召開。3.集體員工溝通會(huì)的召開。5.人員儲(chǔ)備管理1.人員招聘儲(chǔ)備。2.渠道開拓。3.制定實(shí)施內(nèi)部人員推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制6.員工投訴管理1.建立相應(yīng)投訴接口責(zé)任人。2.公布公開投訴電話及熱線。3.記錄員工投訴問(wèn)題，在規(guī)定的期限予以解答7.項(xiàng)目操作回顧及改善措施1.根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)行情況，與采購(gòu)人進(jìn)行半年一次的回顧。2.改善不足地方，制定相應(yīng)改進(jìn)措施，予以實(shí)時(shí)跟進(jìn)檢查改善情況。第二章培訓(xùn)方案的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃方針對(duì)于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開展、以計(jì)劃財(cái)務(wù)部為實(shí)施主體的各類培訓(xùn)，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》(附件1),計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn)，其中培訓(xùn)費(fèi)用在2000元以上，或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),商業(yè)培訓(xùn)，或邀請(qǐng)外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，須到計(jì)劃財(cái)務(wù)部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按表格要求填寫后提交至計(jì)劃財(cái)務(wù)部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。盡可能安排在正常工作時(shí)間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對(duì)日常工作的影響降低到最低的程度。對(duì)于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn)，盡可能與公司有關(guān)會(huì)議相結(jié)合，以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn))和外訓(xùn)(外派培訓(xùn))兩種。參加外訓(xùn)員工必須在本公司工作滿一年(含)以上。訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和培訓(xùn)資料上交到計(jì)劃財(cái)務(wù)部進(jìn)行歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用。否則對(duì)外訓(xùn)員工予斷發(fā)展的企業(yè)文化。新管理模式的建立與施行。綜合技能新聘員工培訓(xùn)包括企業(yè)培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)：企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)章制度等。崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃前，計(jì)劃財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)公司的培公司各部門應(yīng)于每年12月1日前一周制訂出本部門下一年度的培訓(xùn)需求計(jì)劃，經(jīng)本部門最高負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司的培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)計(jì)劃財(cái)務(wù)部將批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃分解為月度培訓(xùn)計(jì)供候選人，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一審查、考核的方式。經(jīng)計(jì)劃財(cái)務(wù)部考核合格的培訓(xùn)師，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部發(fā)放聘書，聘為內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為10元/課作為參訓(xùn)員工的績(jī)效考核依據(jù)之一。視同上班遲到/早退。培訓(xùn)記錄表由計(jì)劃財(cái)務(wù)部存檔備查。的，須填寫《參訓(xùn)員工請(qǐng)假單》,經(jīng)部門經(jīng)理審批后，于3)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外來(lái)辦事人員要指導(dǎo)其到接待室登記，辦理訪客證持證入內(nèi)，對(duì)攜帶物品入門的人員，保安員要指導(dǎo)其進(jìn)行物品登記，出門時(shí)要檢查攜帶物品與入門登記簿上登記內(nèi)由當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)聯(lián)系接待人，得到聯(lián)系人同意后給予放施工人員入門要辦理施工臨時(shí)入門證，施工人員入門必須持入門證入門，當(dāng)班保安員要仔細(xì)檢查入門證，無(wú)入證。對(duì)施工帶入的工具要進(jìn)行登記，由當(dāng)班保安員和施工公、檢、法、衛(wèi)生防疫等政府職能部門人員按外來(lái)辦導(dǎo)車輛出入門時(shí)要敬禮。非免檢車輛出門時(shí)要進(jìn)行檢查，檢查范圍包括駕駛室、后備廂、車廂。無(wú)車輛通行證的外來(lái)辦事車輛、員工車輛不得進(jìn)入。取貨、施工車輛等車輛進(jìn)入時(shí)發(fā)給臨時(shí)入門通行證，并提示其按入門證標(biāo)注路線行駛，出門時(shí)收回臨時(shí)入門通行證。救護(hù)車及其他指定的員要指揮外來(lái)辦事車輛停放，送、發(fā)貨車輛不得阻擋大門放行。當(dāng)班保安員核對(duì)送貨單與實(shí)物的種類、數(shù)量，不相物資出門要持有相應(yīng)部門開具的出門證，當(dāng)班保安員可放行，物資與出門證內(nèi)容不符的不得出門。廢舊物資出門，當(dāng)班保安員要核對(duì)種類(角料、輕料、雜鐵、廢鋁、廢件等)、簽名，種類不對(duì)的不得出門。出門物資承載用的料箱、托盤必須同物資一起開出門證方可放行。物1.了解和掌握治安要害部位和防火要害部2.掌握和了解照明燈的開關(guān)位置，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況對(duì)照明燈予以控制?，F(xiàn)場(chǎng)無(wú)人工作的，在保證監(jiān)控照明的前提7.檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是否遺留工具、量具等貴重物品，如8、夜間巡更執(zhí)勤：由當(dāng)日班次人員進(jìn)行，時(shí)段是晚6點(diǎn)一早6點(diǎn)，每次巡更2小時(shí)，針對(duì)區(qū)域內(nèi)各空間區(qū)域、具體工作安排：每次巡邏規(guī)定好巡更時(shí)段，在規(guī)定時(shí)息，巡更完畢回到辦公樓，與下一時(shí)段人員保晚間12小時(shí)內(nèi)區(qū)域不間斷巡邏。除惡劣天氣外(七級(jí)以上大風(fēng)、暴雨、冰雹、重度霧霾),門衛(wèi)保安員必須有一人站崗，白班不能出現(xiàn)無(wú)人站每班后要做好交班，交班應(yīng)詳細(xì)記載本班所發(fā)生的一對(duì)支隊(duì)消火栓、滅火器、消防泵、穩(wěn)壓罐等消防設(shè)施4)質(zhì)量保證承諾等隊(duì)的管理工作，按時(shí)向采購(gòu)人單位主管匯報(bào)工作，執(zhí)行采報(bào)一次、每周召開一次班例會(huì)、每日一小結(jié)，隨時(shí)聯(lián)系，保持合作信息通暢，以便及時(shí)改進(jìn)工作，保持良好的互動(dòng)培訓(xùn)(包括按照采購(gòu)人單位工作特性和要求進(jìn)行的專項(xiàng)培人員進(jìn)行調(diào)換的，我方均無(wú)條件支持，按時(shí)間要求將新隊(duì)7、如采購(gòu)人單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制大節(jié)日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類設(shè)施安全以上是我公司對(duì)采購(gòu)人的保安服務(wù)質(zhì)量承諾，甲方主管部門在工作中發(fā)現(xiàn)我公司員工不符合要求的有權(quán)提出調(diào)為實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的服務(wù)管理，特制訂1)成立質(zhì)量檢查小組組員：管理業(yè)務(wù)經(jīng)理(班長(zhǎng))、管理員。2)質(zhì)檢小組職責(zé)根據(jù)考核辦法對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的考核，做到3)考核評(píng)價(jià)周期項(xiàng)目公司組長(zhǎng)帶隊(duì)的衛(wèi)生質(zhì)量檢查考核時(shí)間原則上每衛(wèi)生管理業(yè)務(wù)經(jīng)理(班長(zhǎng))帶隊(duì)的衛(wèi)生質(zhì)量檢查周期4)考核依據(jù)集團(tuán)公司(含)以上領(lǐng)導(dǎo)反映的問(wèn)題。a.執(zhí)勤“十不準(zhǔn)”不準(zhǔn)在哨位坐、臥、依靠、吃東西、看書報(bào)、聽(收)不準(zhǔn)在哨位上給陌生人看東西或帶煙、火等不該有的b.交接班操作規(guī)程制度(體系)提要：制度名稱員工檔案管理制度管理；審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、流程；指令發(fā)出部門企業(yè)管理證檔案管理的保密性和機(jī)要性，特制定此制度。此制度規(guī)定了員工檔案管理的原則、標(biāo)準(zhǔn)、流程、內(nèi)容和配套的記適用范圍：本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司各層級(jí)人員以及公司全的員工在招聘、入職、任免、調(diào)動(dòng)等相關(guān)工作中所產(chǎn)生形學(xué)位證明、各類證書、應(yīng)聘資料、勞動(dòng)合同及附件、異常企業(yè)管理部、財(cái)務(wù)管理部、總經(jīng)理辦主管有查閱員工公司總(副)經(jīng)理，公司部門主管(含以上級(jí)別)對(duì)所有需要限期借閱檔案的，須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管對(duì)不符合查閱手續(xù)的行的建立有執(zhí)行權(quán)，對(duì)缺失重要入職資料的員工，有入職辦公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管有對(duì)相關(guān)部、部門、公新員工入職當(dāng)天，由公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管進(jìn)行檔案資料的首次收集并建立員工檔案以及對(duì)于缺失重要材料的員工，如缺失離職證明、缺失身份證復(fù)印件等，需填寫《入職資料缺失申明》,否則不能時(shí)送交公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管，送交歸檔材料要填按公司企業(yè)管理部統(tǒng)一布置，由員工本人填寫的招聘資料等，必須經(jīng)員工關(guān)系主管核對(duì)無(wú)誤后方可歸檔。員工填寫表目應(yīng)實(shí)事求是，不得隨意更改年齡(出生年月)、學(xué)歷，參加工作時(shí)間和工作經(jīng)歷等。若核對(duì)有誤，以企業(yè)前后不一致，影響調(diào)資、晉升、調(diào)配、福利、離職等，一凡因調(diào)配、任免、考察、獎(jiǎng)懲等工作需要了解員工情況的，由所屬部、部門或公司主管審核，公司企業(yè)管理部審批手續(xù)，公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管根據(jù)申請(qǐng)中注明的查閱內(nèi)容和查閱方式、內(nèi)容，確定的材料，申請(qǐng)中未注查閱檔案原則上僅限在檔案室內(nèi)進(jìn)行，由公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管在場(chǎng)陪同監(jiān)督，若員工關(guān)系主管有事不能在場(chǎng)的，應(yīng)指定其他人員陪同監(jiān)督。若檔案需出庫(kù)要清檔案一般不予外借，特殊情況非借出不可的，要說(shuō)明原因，經(jīng)人事部主管批準(zhǔn)并辦理手續(xù)后方可借用，借出時(shí)案使用完畢，檔案人員要清點(diǎn)入柜。凡遺失、損壞檔案或檔案柜保持整潔，不得存放無(wú)關(guān)物品中。檔案室應(yīng)及時(shí)將檔案轉(zhuǎn)出。轉(zhuǎn)出檔案須通過(guò)機(jī)要渠道(非國(guó)有企業(yè)無(wú)機(jī)要渠道)由當(dāng)事人本人負(fù)責(zé)寄發(fā)。同時(shí)，轉(zhuǎn)出的檔案必須完整齊全，并按規(guī)定整理裝訂，不檔案人員應(yīng)經(jīng)常核對(duì)職工人數(shù)與檔案數(shù)量，發(fā)現(xiàn)“有未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得強(qiáng)行要求檔案管理部門和人員更改檔案。對(duì)于無(wú)理取鬧，視情節(jié)給予批評(píng)教育或紀(jì)律處管理體系有關(guān)的場(chǎng)所能夠及時(shí)得到并使用文件的有效版本程序適用于與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的文件的控制(包括外來(lái)文件)。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針及年綜合辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)有體系文件的定期評(píng)審并及時(shí)更新《受控文各部門負(fù)責(zé)與質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系相關(guān)文件的編制、使用和保管，負(fù)責(zé)部門外來(lái)文件的登記與類：質(zhì)量手冊(cè)、環(huán)境和職業(yè)健康安全手冊(cè)(含質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全方針和目標(biāo));程序文件；與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的管理性、技術(shù)文件(如管理制度、規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)等);外來(lái)文件(包括質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全適用法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求);記錄。外來(lái)文件編號(hào)：原來(lái)有文件編號(hào)的，繼續(xù)沿用原文件編號(hào)；無(wú)文件編號(hào)的，以收到的年、月、日編號(hào)，同一天在引用質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系建立之前品或其他電子媒體或它們的組合形式。公司內(nèi)部編制的集文件名、文件編號(hào)、版本號(hào)、擬制(編制)人、審核人、制)人、審核人和日期。擬制的文件要使用規(guī)范的語(yǔ)言文字和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的或常規(guī)約定俗成的圖形及表示方法來(lái)表達(dá)信息，保證經(jīng)上崗培訓(xùn)并考核合格的使用者能充分讀懂，力求表達(dá)準(zhǔn)確、嚴(yán)密、簡(jiǎn)明扼要。同一種類文件應(yīng)有同一格式。文件的解釋權(quán)歸擬制(編制)人或代替擬制(編制)人崗位的人員或其直接上級(jí)。文件的每一頁(yè)紙應(yīng)是完公司的質(zhì)量方針、環(huán)境與職業(yè)健康安全方針，質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境與職業(yè)健康安全目標(biāo)由公司總經(jīng)理組織制定并批程序性文件由相關(guān)部門擬制，管理者代表審核，公司管理性文件由相關(guān)部門擬制，部門主管審核，主管領(lǐng)文件由綜合辦公室復(fù)印相應(yīng)份數(shù)，在文件封面加蓋“受控”印章后進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放至公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和使用部門，且在發(fā)更改申請(qǐng)單》,經(jīng)原審批部門/人員批準(zhǔn)后進(jìn)行更改，并將更改后的正稿及相應(yīng)的《文件更改申請(qǐng)單》交至綜合辦公室，由綜合辦公室按原發(fā)放清單進(jìn)行發(fā)放，同時(shí)收回相應(yīng)合辦公室及時(shí)更新公司《受控文件清單》,以反映版次最注：1)文件的更改采用整份換版或換頁(yè)的方式；2)文件的版次采用英文字母來(lái)表示A、A……,A為第次采用原版次，表格無(wú)版次規(guī)定，對(duì)其的修訂視為對(duì)相應(yīng)文件申領(lǐng)：因文件丟失、嚴(yán)重破損或其他情況(如提供給采購(gòu)人、供方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等)而需申請(qǐng)領(lǐng)用時(shí)，由申請(qǐng)者填寫《文件領(lǐng)用申請(qǐng)單》,經(jīng)其部門主管審核及原批提供給采購(gòu)人、供方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等外部機(jī)構(gòu)的文件，使用部門根據(jù)文件的內(nèi)容及發(fā)放目的決定是否作為受控文件控管本部門的帶有受控標(biāo)識(shí)的文件并建立部門《受控文件清單》,文件應(yīng)保持清晰，不得隨意涂改，不得污損，文件作廢文件由綜合辦公室收回后統(tǒng)一銷毀；作為參考資紅色“作廢”印章后方可留存，綜合辦公室在發(fā)文記錄上文件定期評(píng)審：每年綜合辦公室組織有關(guān)部門對(duì)現(xiàn)有行定期評(píng)審，必要時(shí)可對(duì)有關(guān)文件按照規(guī)定的程序進(jìn)行修訂，修訂后的文件應(yīng)按照規(guī)定的權(quán)限再次得到批準(zhǔn)，對(duì)體系文件定期評(píng)審的結(jié)果應(yīng)作為管理評(píng)審的輸入之一。相關(guān)部門借閱、領(lǐng)用時(shí)，填寫《文件借查閱登記表》或《文件領(lǐng)用申請(qǐng)單》,經(jīng)外來(lái)文件主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的最新狀況，如有更新，則應(yīng)通過(guò)適當(dāng)渠道及時(shí)獲取最新版本，并及時(shí)更換已發(fā)放的舊版外來(lái)文件，做好文件存有疑義，則應(yīng)及時(shí)與文件的發(fā)出單位進(jìn)行溝通并作方針與質(zhì)量目標(biāo)的控制：經(jīng)批準(zhǔn)的質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)納入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全手冊(cè)管理，對(duì)質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的控制等同其他受控文件，但對(duì)處于宣傳、培訓(xùn)等目的而將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全方針或目標(biāo)以標(biāo)語(yǔ)、公告等形式展示《文件發(fā)放/回收記錄表》《適用法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)清單》對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置實(shí)施控制，為質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行提供證據(jù)，同時(shí)也為可追溯性和改進(jìn)提供信息.綜合辦公室負(fù)責(zé)記錄表格的審定和提供，并編制公司記錄清單，負(fù)責(zé)公司全局性質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全記管理職責(zé)的有關(guān)記錄：包括質(zhì)量目標(biāo)分解和完成情況資源管理的有關(guān)記錄：包括教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的有關(guān)記錄：包括服務(wù)實(shí)現(xiàn)策劃記錄、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審記錄、采購(gòu)控制(包括供方評(píng)價(jià))記錄、服務(wù)提供、過(guò)程確認(rèn)記錄、標(biāo)識(shí)的記錄、采購(gòu)人財(cái)產(chǎn)測(cè)量分析和改進(jìn)的記錄：采購(gòu)人滿意度測(cè)量記錄、內(nèi)部審核記錄、對(duì)產(chǎn)品及過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量的記錄、不合格控環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行控制的相關(guān)記錄。包括：環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)表、危險(xiǎn)源辨識(shí)和評(píng)價(jià)表、環(huán)境因素清單、危險(xiǎn)源清單、重要環(huán)境因素清單、不可接收危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)清單、對(duì)相關(guān)方施加影響記錄，環(huán)境、職業(yè)健康安管理方案實(shí)現(xiàn)情況檢查記錄、運(yùn)行控制記錄、應(yīng)急預(yù)案演練及評(píng)審記錄、合規(guī)性評(píng)價(jià)記錄、監(jiān)視和測(cè)量記錄等)。在沿用質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系建立之前綜合辦公室編制公司“記錄清單”對(duì)其使用管理實(shí)施記錄的填寫要求：記錄要及時(shí)、真實(shí)、完整、準(zhǔn)確填記錄需用不褪色藍(lán)黑墨水或碳素墨水，重要記錄需經(jīng)審核記錄不得隨意涂改，記錄填錯(cuò)需要更正時(shí)，只允許劃改(應(yīng)能看清原文字或數(shù)據(jù)),記錄數(shù)據(jù)更改后，需由更負(fù)責(zé)本部門證實(shí)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行涉及公司全局的記錄(如文件控制、審核、評(píng)審、監(jiān)等方面的記錄)由綜合辦公室負(fù)責(zé)保管。公司內(nèi)部人員查閱借用記錄時(shí)，需經(jīng)記錄保管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可借閱，并辦理登記手續(xù)，任何人不得更改和損錄清單”);各職能部要定期對(duì)記錄進(jìn)行整理，需要時(shí)，每季度裝《文件控制程序》《記錄清單》為了及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞反饋有關(guān)信息，做好信息交流與協(xié)商的管理，以確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全適用于公司內(nèi)部信息的溝通處理，以及與外部相關(guān)方綜合辦公室負(fù)責(zé)本程序的編制、修改和組織實(shí)施；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司對(duì)內(nèi)外相關(guān)信息的傳遞、處理；負(fù)責(zé)組織協(xié)商職業(yè)健康安全的事務(wù)代表，代表員工參與職業(yè)健康安政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)類信息，如與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安有關(guān)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和確定風(fēng)險(xiǎn)控制措施的結(jié)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全適用的法律法規(guī)和其他要質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行控制程序執(zhí)信息的收集、處理與溝通：信息可采用書面資料、記錄、公告欄、內(nèi)部刊物、討論交流、電子媒體、通信等方外部信息的收集與溝通：相關(guān)方要求提供信息時(shí)，各有關(guān)部門或單位將公司的管理方針及有關(guān)要求傳遞給相關(guān)綜合辦公室負(fù)責(zé)收集采購(gòu)人、相關(guān)方、上級(jí)或政府部相關(guān)方抱怨及其他信息，由各部門或分別接收，要求對(duì)本公司的重要環(huán)境因素有關(guān)信息是否對(duì)外交流，都不合格或(潛在的)不合格信息的處理詳見(jiàn)《不合格對(duì)體系運(yùn)行中產(chǎn)生的信息，由產(chǎn)生部門及時(shí)傳遞到有各部門要按《文件控制程序》的要求，對(duì)接收和傳遞協(xié)商：綜合辦公室是協(xié)商的主管部門，負(fù)責(zé)組織協(xié)商的職業(yè)健康安全代表由群眾產(chǎn)生。職業(yè)健康安全代表由二年以上，有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備職業(yè)健康安全常識(shí)，熱情----一適當(dāng)參與危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的----—對(duì)影響他們職業(yè)健康安全的任何變更進(jìn)行協(xié)協(xié)商的主管部門應(yīng)告知員工代表關(guān)于他們的參與安職業(yè)健康安全代表負(fù)責(zé)收集本部門/單位的職業(yè)健康安全信息與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決職業(yè)健康安全有關(guān)事宜，隨協(xié)商還包括公司與承包方就影響他們的職業(yè)健康安全《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序》《法律法規(guī)及其他要求管理程序》按計(jì)劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系，以確保其持續(xù)地適宜性、充分性和有效性。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和適用于公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系評(píng)審公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)管理評(píng)審計(jì)劃，主持管理評(píng)審會(huì)管理者代表負(fù)責(zé)組織安排管理評(píng)審，并負(fù)責(zé)向公司總管理評(píng)審的時(shí)間及頻次：例行管理評(píng)審的時(shí)間間隔大致為一年，一般不得超過(guò)12個(gè)月，通常在每年最后一次內(nèi)審后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康事件、采購(gòu)人或相關(guān)方嚴(yán)重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時(shí)，由管理評(píng)審的方式：一般以會(huì)議形式進(jìn)行，由公司總經(jīng)理主持。參加人員為：公司總經(jīng)理、管理者代表、各部門時(shí)間、地點(diǎn)及評(píng)審安排；參加人員；評(píng)審輸入資料準(zhǔn)備工公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，于管理評(píng)審前一周發(fā)至參加管理評(píng)審質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)和管理方案的產(chǎn)品質(zhì)量的符合性、環(huán)境績(jī)效、風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)有水平和現(xiàn)現(xiàn)有的環(huán)境因素識(shí)別、危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和環(huán)境采購(gòu)人反饋(包括采購(gòu)人滿意或不滿意程度的測(cè)量結(jié)果、采購(gòu)人抱怨等)、相關(guān)方溝通信息，包括投訴、建議環(huán)境適用的法律法規(guī)和其他相關(guān)要求的符合性的評(píng)管理評(píng)審：管理評(píng)審由公司總經(jīng)理主持，各相關(guān)職能管理者代表和各部門匯報(bào)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理評(píng)審輸入作出評(píng)價(jià)。對(duì)于存在或潛在的不合格提出糾正和公司總經(jīng)理要充分聽取各部門的報(bào)告，重要事項(xiàng)組織討論，對(duì)各部門提交報(bào)告作出評(píng)價(jià)。公司總經(jīng)理對(duì)所涉及的評(píng)審內(nèi)容作出結(jié)論(包括進(jìn)一步調(diào)查、驗(yàn)證等)。管理評(píng)審輸出：管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)充分性和有效性的評(píng)價(jià)；對(duì)管理體系及其過(guò)程有效性的改組織結(jié)構(gòu)、過(guò)程控制等方面的評(píng)價(jià)；與采購(gòu)人及相關(guān)方要管理評(píng)審中，綜合辦公室要做好“會(huì)議記錄”。評(píng)審“管理評(píng)審報(bào)告”經(jīng)管理者代表審核，交公司總經(jīng)理批準(zhǔn)管理評(píng)審決策的實(shí)施和驗(yàn)證：有關(guān)部門根據(jù)《管理評(píng)《糾正與預(yù)防措施控制程序》《會(huì)議記錄》對(duì)人力資源進(jìn)行有效管理，以滿足質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)的考核與獎(jiǎng)懲、人力資源需求申請(qǐng)的批準(zhǔn)、司總經(jīng)理批準(zhǔn)。各崗位能力要求可從教育、培訓(xùn)經(jīng)歷四個(gè)方面予以考慮，并選擇可以勝任的人員從事該項(xiàng)人力資源需求申請(qǐng)：各部門需要增加或?qū)θ藛T有其他需求時(shí)，根據(jù)崗位任職資格要求、現(xiàn)有人力資源狀況及體系運(yùn)行任務(wù)的需要，確定人力資源需求，并填寫《人力資考慮到各自的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷狀況，合理安排其適合的工作崗位，用其所長(zhǎng)，避其所短，以充分發(fā)揮每一率。對(duì)于內(nèi)部合理調(diào)配后經(jīng)確認(rèn)或考核仍不能達(dá)到崗位資公開招聘：綜合辦公室根據(jù)人力資源需求的要求，通招聘，應(yīng)聘人員由綜合辦公室考慮其教育、培訓(xùn)、技能和考核合格后，報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以正式錄用。錄用上崗培訓(xùn)上崗基礎(chǔ)教育：對(duì)于新員工，必須進(jìn)行基礎(chǔ)教育，包括：企業(yè)概況、公司規(guī)章制度、方針目標(biāo)、安全教育、相關(guān)法律法規(guī)及質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識(shí)等培訓(xùn)內(nèi)容，由綜合辦公室組織進(jìn)行，必要時(shí)培崗前技能培訓(xùn)：對(duì)于新進(jìn)或換崗人員，應(yīng)進(jìn)行崗前技下的應(yīng)變措施等培訓(xùn)內(nèi)容，由所在崗位部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)教育及崗前技能培訓(xùn)，必須逐步培養(yǎng)員工的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識(shí)，使他們意識(shí)到他們活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及他們?nèi)绾螢檫_(dá)到質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目望的重要性，以及未能滿足要求所造成的結(jié)果，具體由綜估，對(duì)達(dá)不到崗位能力要求的員工采取重新上崗培訓(xùn)、換崗培訓(xùn)或其他必要的措施。對(duì)經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn)的員工應(yīng)按照崗位能力的要求進(jìn)行考核，合格后方可上崗。對(duì)于動(dòng)部門規(guī)定必須持上崗證的特種作業(yè)人員需取得相應(yīng)的上工作能力、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行考核，并根據(jù)考核的成績(jī)對(duì)部門內(nèi)各崗位人員的考核由部門主管進(jìn)行，對(duì)各部變更導(dǎo)致相關(guān)崗位工作內(nèi)容與要求發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)由所在對(duì)于在年度考核或在日常工作中暴露出的員工工作技能達(dá)不到規(guī)定要求的應(yīng)由所在崗位的部門主管隨時(shí)組織培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后以適當(dāng)方式進(jìn)行考核，并將培訓(xùn)情況記錄環(huán)境和職業(yè)健康安全意識(shí)教育，鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新，提出年度培訓(xùn)計(jì)劃：綜合辦公室每年組織各部門對(duì)人力資度進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的情況并考慮到員工個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展的需要，制定《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》,經(jīng)公司總經(jīng)理對(duì)計(jì)劃外的培訓(xùn)，各部門亦可隨時(shí)以《培訓(xùn)申請(qǐng)表》的形式提出，經(jīng)綜合辦公室審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行有效控制，確?；A(chǔ)設(shè)施安全、高效運(yùn)行，滿足產(chǎn)品、服務(wù)和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理綜合辦公室負(fù)責(zé)建筑物、辦公場(chǎng)所和相關(guān)的水、電等監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備按照《監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序》中設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：設(shè)備的主要維護(hù)保養(yǎng)要求：清潔、潤(rùn)設(shè)備的報(bào)廢：設(shè)備因損耗或損壞無(wú)法修復(fù)，致使設(shè)備設(shè)備、設(shè)施在進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)或檢修后，保養(yǎng)人或《記錄控制程序》《設(shè)備管理臺(tái)賬》《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)/檢修記錄》《設(shè)備檢修計(jì)劃》《設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單》對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行控制，確保職工的身心健康和服務(wù)過(guò)綜合辦公室負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的控制和后勤安全，負(fù)責(zé)企公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)為本部門員工營(yíng)造適宜的工作和人文環(huán)外形象；地面干凈、整潔；辦公設(shè)施符合人體生理學(xué)，并擺放有序；照明適度，并配備適宜的調(diào)溫設(shè)備；文件、資公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要營(yíng)造和諧、愉快的工作環(huán)境，鼓勵(lì)員工積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)，并為實(shí)現(xiàn)公司和本部門質(zhì)量目加強(qiáng)員工的溝通，及時(shí)了解員工的需求：鼓勵(lì)創(chuàng)新，表彰先進(jìn)；創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)；了解員工作環(huán)境檢查：辦公環(huán)境由綜合辦公室每月組織抽查對(duì)于檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象，要求有關(guān)部門按《糾《辦公環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定》《糾正和預(yù)防措施控制程序》最大限度地識(shí)別出公司各項(xiàng)活動(dòng)及服務(wù)中存在的各種綜合辦公室組織公司環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)，并確定重各部門負(fù)責(zé)本部門活動(dòng)范圍內(nèi)環(huán)境因素的識(shí)別(調(diào)查)和評(píng)價(jià)，并將識(shí)別(調(diào)查)和評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)綜合辦公室。全公司性環(huán)境因素(無(wú)法界定屬于哪個(gè)部門的環(huán)境因素),由綜合辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查和評(píng)價(jià)。各部門在識(shí)別環(huán)境因素時(shí)，要考慮本部門的全部活動(dòng)異常狀態(tài)：在可以預(yù)見(jiàn)情況下產(chǎn)生的與正常狀態(tài)有較緊急狀態(tài)：如火災(zāi)、洪水、爆炸、設(shè)施設(shè)備故障、大A)過(guò)去：以往遺留的環(huán)境問(wèn)題或過(guò)去曾發(fā)生的環(huán)境事將來(lái)：組織將來(lái)產(chǎn)生的環(huán)境問(wèn)題。如設(shè)計(jì)方案交付后③環(huán)境因素的七種類型考慮本組織的環(huán)境特點(diǎn)，本公司采用調(diào)查法、現(xiàn)場(chǎng)觀F表示，每個(gè)因子分值為1—分。綜合辦公室組織各部門對(duì)識(shí)別出的環(huán)境因素按上述方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)表》,必要時(shí)組織有關(guān)部門共同確定重要環(huán)境因素，并建立《重要環(huán)境因綜合辦公室將《重要環(huán)境因素清單》上報(bào)管理者代表確認(rèn)，批準(zhǔn)后的《重要環(huán)境因素清單》下發(fā)到各部門，與狀況、技術(shù)條件等原因暫時(shí)無(wú)法實(shí)施的要制定具體的實(shí)施高度影響的重要環(huán)境因素，一定要制定環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和對(duì)所有重要環(huán)境因素，要制定運(yùn)行控制程序，按程序應(yīng)急控制：對(duì)于潛在的緊急情況(如火災(zāi)、觸電等),環(huán)境因素的更新：當(dāng)公司的活動(dòng)和服務(wù)發(fā)生較大變化或法律法規(guī)及其他要求更新時(shí)，或在體系運(yùn)行過(guò)程中，由于服務(wù)流程的改變、新設(shè)備、新工具、新材料導(dǎo)入、相關(guān)方連續(xù)投訴或提出合理要求等原因，將會(huì)形成新的環(huán)境因素，因此各部門應(yīng)保持收集本部門新的環(huán)境因素信息及時(shí)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行補(bǔ)充識(shí)別，并保持與綜合辦公室進(jìn)行環(huán)境識(shí)別表》中的環(huán)境因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，如有增加或減少項(xiàng)目在并向綜合辦公室通報(bào)?！断嚓P(guān)方管理程序》《環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)登記表》最大限度地識(shí)別出公司活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)中的影響職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源，評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)因素，并確定、更適用于公司活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)或運(yùn)行條件中危險(xiǎn)源風(fēng)綜合辦公室組織公司危險(xiǎn)源的辨識(shí)、評(píng)價(jià)，并確定不危險(xiǎn)源識(shí)別：公司所轄范圍內(nèi)所有的活動(dòng)、設(shè)施、設(shè)備、材料和人員產(chǎn)生的危險(xiǎn)源，包括機(jī)械能、電能、化學(xué)能、熱能、輻射能等類型；人的行為、能力和其它人為因本公司可望對(duì)其施加影響的相關(guān)方的活動(dòng)、產(chǎn)品和服對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)三種時(shí)態(tài)，正常、異常和緊急三填寫《危險(xiǎn)源識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)登記表》,報(bào)綜合辦公室。綜合辦公室對(duì)各部門的《危險(xiǎn)源識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)登記表》進(jìn)行審核、補(bǔ)充，形成各部門、公司《危險(xiǎn)源清單》采用“工序一設(shè)備一人員分析法”,將其活動(dòng)劃分為施、作業(yè)設(shè)施、作業(yè)環(huán)境和能源資源的輸入輸出分別識(shí)別潛在的或直接觀察到可能導(dǎo)致重大人員傷害或財(cái)產(chǎn)損性大小)暴露于危險(xiǎn)環(huán)境的頻繁程度分?jǐn)?shù)值連續(xù)暴露每日一次或數(shù)次在工作時(shí)間暴露7每周一次或偶然暴露每月暴露一次每年數(shù)次暴露2非常罕見(jiàn)的暴露1后果的嚴(yán)重程度分?jǐn)?shù)值災(zāi)難性的，許多人死亡，或重大的財(cái)產(chǎn)損失災(zāi)難，數(shù)人死亡，或很大的財(cái)產(chǎn)損失0非常嚴(yán)重，一人死亡，或一定的財(cái)產(chǎn)損失1嚴(yán)重，重傷或較小的財(cái)產(chǎn)損失7較重，或很小的財(cái)產(chǎn)輕傷，不利安全健康1評(píng)價(jià)出的不可接收危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)由綜合辦公室匯總成《不可接收危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)清單》,經(jīng)管理者代表審核，報(bào)公司總經(jīng)生重大變更或修改時(shí)；發(fā)生重大安全事件后；設(shè)備發(fā)生重對(duì)更新過(guò)程做好記錄，將危險(xiǎn)源和不可接收危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)在確定控制措施或考慮變更現(xiàn)有控制措施時(shí)，要按如b)替代；d)標(biāo)志、警告和(或)管理控制措施；e)個(gè)體防護(hù)裝備。記錄保管：綜合辦公室保存公司危險(xiǎn)源識(shí)別、評(píng)價(jià)的記錄和公司《危險(xiǎn)源清單》、公司《不可接收危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)清相關(guān)/支持性文件：《相關(guān)方管理程序》《危險(xiǎn)源識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)登記表》公司《不可接收危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)清單》獲取公司適用的環(huán)境與職業(yè)健康安全法律法規(guī)及其他適用于對(duì)公司適用的環(huán)境/職業(yè)健康安全法律法規(guī)及各部門負(fù)責(zé)本部門相關(guān)的法律法規(guī)及其他要求的獲與本公司相關(guān)的國(guó)家及地方環(huán)境法律、法規(guī)和其他要b)省級(jí)環(huán)境保護(hù)法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)；d)執(zhí)法(相關(guān))部門的通知、公報(bào)等其他要求；綜合辦公室負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)丨h(huán)保、消防、勞動(dòng)、安全、工會(huì)等部門聯(lián)系或通過(guò)相關(guān)政府管理部門網(wǎng)站獲取有關(guān)資綜合辦公室根據(jù)本公司環(huán)境因素、危險(xiǎn)源，對(duì)照獲取用的法律法規(guī)與其他要求清單》,經(jīng)管理者代表審核、公綜合辦公室收集、匯總、保存和管理適用的法律法規(guī)及其他要求文本。各部門根據(jù)需要也可到綜合辦公室門查法律法規(guī)及其他要求記錄保管綜合辦公室保存《適用的法律法規(guī)與其他要求清單》法律法規(guī)的傳達(dá)、學(xué)習(xí)綜合辦公室負(fù)責(zé)將相關(guān)法律法規(guī)和要求的學(xué)習(xí)列入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，傳達(dá)給全體員工。可以對(duì)法律法規(guī)的重要內(nèi)容進(jìn)行摘編，有針對(duì)性地分發(fā)到各《文件控制程序》《適用的環(huán)境法律法規(guī)與其他要求清單》對(duì)環(huán)境與職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的制定與實(shí)施進(jìn)行控制，不斷改進(jìn)公司環(huán)境與職業(yè)健康安適用于公司環(huán)境與職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、指標(biāo)及管理者代表負(fù)責(zé)組織公司環(huán)境與職業(yè)健康安全目標(biāo)、綜合辦公室負(fù)責(zé)環(huán)境與職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)及管各部門負(fù)責(zé)公司環(huán)境與職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、指公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織管理層根據(jù)公司的特點(diǎn)，結(jié)合適合于本公司的活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)提供建立和評(píng)審環(huán)境與職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的框發(fā)生下述情況之一時(shí)，公司總經(jīng)理應(yīng)考慮對(duì)環(huán)境與職本公司服務(wù)流程、技術(shù)發(fā)生重大變化，引起重要環(huán)境通過(guò)管理評(píng)審，確認(rèn)環(huán)境與職業(yè)健康安全方針已不能環(huán)境/職業(yè)健康安全方針的頒布與傳達(dá)組織員工培訓(xùn)、各種形式的宣傳等多種渠道傳達(dá)到公司每公司適用的環(huán)境與職業(yè)健康安全法律法規(guī)及其他要公司的環(huán)境與職業(yè)健康安全方針，包括對(duì)污染預(yù)防和依據(jù)重要環(huán)境因素及不可接收危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的更新情況及目前司年度環(huán)境與安全目標(biāo)指標(biāo)”,由管理者代表審核，管理當(dāng)法律法規(guī)及其他要求發(fā)生變化或本公司重要環(huán)境因素和不可接受危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新和調(diào)整目各部門對(duì)所屬員工進(jìn)行目標(biāo)和指標(biāo)的培訓(xùn)，確保全體境管理方案》和《職業(yè)健康安全管理方案》,報(bào)管理者代如果設(shè)計(jì)、工藝、設(shè)備或產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)發(fā)生重大的改變或有大的新、擴(kuò)、改項(xiàng)目時(shí)，要及時(shí)對(duì)環(huán)危險(xiǎn)源重新識(shí)別與評(píng)價(jià)，在此基礎(chǔ)上調(diào)整目標(biāo)、指標(biāo)并及時(shí)修訂環(huán)境與安全管理方案。管理方案的修訂按《文件控管理評(píng)審后要根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)及時(shí)修訂環(huán)境與安全管理各相關(guān)部門按《環(huán)境管理方案》和《職業(yè)健康安全管綜合辦公室負(fù)責(zé)對(duì)《環(huán)境管理方案》和《職業(yè)健康安全管理方案》的執(zhí)行情況按驗(yàn)證時(shí)間進(jìn)行檢查、督促，將《文件控制程序》《環(huán)境管理方案》《職業(yè)健康安全管理方案》對(duì)采購(gòu)人有關(guān)的過(guò)程實(shí)施管理，充分了解采購(gòu)人的要求和期望，確定滿足采購(gòu)人要求的服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到采購(gòu)適用于采購(gòu)人與服務(wù)有關(guān)要求的識(shí)別、確定、評(píng)審和采購(gòu)人雖然沒(méi)有明確規(guī)定，但對(duì)本行業(yè)來(lái)講是必然要綜合辦公室通過(guò)招標(biāo)公告、合同草案、市場(chǎng)調(diào)研、采購(gòu)人的來(lái)函、來(lái)電和來(lái)人等情況，或同采購(gòu)人交談、解答在正式作出向采購(gòu)人提供服務(wù)的承諾之前，綜合辦公室組織有關(guān)部門對(duì)標(biāo)書、合同進(jìn)行評(píng)審，并填寫《標(biāo)書/采購(gòu)人的各項(xiàng)要求是否明確、合理、是否形成文件采購(gòu)人通過(guò)電話、開會(huì)等方式提出的要求是否已經(jīng)包合同要求是否與投標(biāo)書有不同的地方及有時(shí)解決的方在發(fā)現(xiàn)采購(gòu)人要求難以履行時(shí)，必須在簽訂合同前立在評(píng)審過(guò)程中，若部門之間發(fā)生意見(jiàn)分歧難以達(dá)成一致意見(jiàn)的，由總經(jīng)理對(duì)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行審批。需要服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案的由組織評(píng)審部門編制，總經(jīng)理或編制服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案時(shí)要參照質(zhì)量手冊(cè)的有關(guān)內(nèi)容，符合公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并與質(zhì)量管理體系文件中其他內(nèi)容協(xié)調(diào)一致；已有的質(zhì)量管理體系文件中的內(nèi)容可被對(duì)招標(biāo)文件經(jīng)過(guò)評(píng)審后，公司有能力滿足要求的，相當(dāng)合同要求與投標(biāo)書的要求不一致時(shí)，相關(guān)部門要按照變化了情況對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審，公司有能力滿足變化了合同要在履行合同過(guò)程中，如采購(gòu)人或我公司提出修改有關(guān)合同更改后的內(nèi)容需按條的有關(guān)規(guī)定的重新進(jìn)行評(píng)的方式及時(shí)傳遞給公司相關(guān)部門(人員)。綜合辦公室人員要通過(guò)多種渠道(如廣告宣傳等)向根據(jù)需要將合同執(zhí)行情況反饋給采購(gòu)人，保持公司內(nèi)服務(wù)交付后，相關(guān)部門要及時(shí)了解和妥善處理采購(gòu)人相關(guān)部門保持標(biāo)書、合同評(píng)審、修改、采購(gòu)人反饋的相關(guān)/支持文件：《文件控制程序》《記錄控制程序》《合同管理制度》對(duì)采購(gòu)過(guò)程和供方進(jìn)行控制，確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)適用于本公司辦公用品、勞動(dòng)保護(hù)用品及服務(wù)提供供綜合辦公室負(fù)責(zé)供方的選擇、評(píng)價(jià)、采購(gòu)實(shí)施、采購(gòu)各部門配合綜合辦公室實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)品的選擇、評(píng)采購(gòu)物資分類：綜合辦公室根據(jù)采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)我公司產(chǎn)產(chǎn)品的供應(yīng)商應(yīng)具備滿足符合標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品所必需的合格供方的準(zhǔn)則：組織機(jī)構(gòu)基本完善、有一定的體系化管理模式、信守合同、價(jià)格合理、能按時(shí)提供產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量符合本公司規(guī)定要求、服務(wù)滿意、環(huán)保和職業(yè)安全情況符合國(guó)家現(xiàn)行的法律、提供的產(chǎn)品符合國(guó)家或行業(yè)相資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)需要，通過(guò)收集供方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證及樣品資料和相關(guān)檢測(cè)報(bào)告等與質(zhì)量活動(dòng)、環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全有關(guān)的證明文件和信息，組織相關(guān)部門和職業(yè)健康安出特殊要求的供應(yīng)商，除供方提供的書面證明材料外，如綜合辦公室組織評(píng)價(jià)小組，對(duì)收集的供方資料和供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交付能力、交付及時(shí)性、環(huán)境并將評(píng)價(jià)合格的供方形成《合格供方名單》,由管理者代為公司提供服務(wù)的供方，如檢驗(yàn)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，也應(yīng)經(jīng)評(píng)價(jià)合格后方可向公司提供服務(wù)，對(duì)國(guó)家授權(quán)的計(jì)量實(shí)劃要明確采購(gòu)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號(hào)及交貨時(shí)間等，經(jīng)綜合辦公室根據(jù)批準(zhǔn)的《采購(gòu)計(jì)劃》,按照采購(gòu)物資批量采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)與供方簽訂書面《采購(gòu)協(xié)議》或《采購(gòu)合同》,明確采購(gòu)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要綜合辦公室根據(jù)需要將相應(yīng)的技術(shù)要求作為合同附件采購(gòu)前采購(gòu)員應(yīng)核實(shí)提供的技術(shù)要求是否為有效版當(dāng)在合格供方處采購(gòu)不到所需產(chǎn)品時(shí)，可在市場(chǎng)找新的供方，此時(shí)要依據(jù)供方評(píng)價(jià)程序?qū)ζ溥M(jìn)行評(píng)價(jià)，合采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)公司后，采購(gòu)人員要將采供應(yīng)商、以及數(shù)量、外觀、合格證明文件進(jìn)行常規(guī)項(xiàng)目驗(yàn)證，或進(jìn)行必要的檢驗(yàn)、試驗(yàn)，并保留相應(yīng)的記錄(在裝箱單/送貨單上簽字確認(rèn))和相關(guān)檢驗(yàn)、試驗(yàn)記錄；驗(yàn)證人員在收貨驗(yàn)證的過(guò)程中，遇到驗(yàn)證結(jié)果不符合規(guī)定要求時(shí)，拒絕在裝箱單或送貨單上簽字，并通知綜合若公司或采購(gòu)人需在供方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，要在采采購(gòu)人驗(yàn)證不能作為對(duì)供方產(chǎn)品有效控制的依據(jù)，也不能減輕采購(gòu)人員對(duì)提供合格產(chǎn)品的責(zé)任，仍需按規(guī)定對(duì)在對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)提供進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，采購(gòu)人員要積每年年底，責(zé)任部門對(duì)合格供方(包括外包方)進(jìn)行一次全面考核、評(píng)價(jià)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量管理體系能滿足公司要求的，繼續(xù)保留合格供方資格，對(duì)不能滿足要求的則予以警告或取消其合格供方資格，更新公護(hù)措施，如使用與物資特點(diǎn)相適應(yīng)的容器和運(yùn)輸工具，加防護(hù)墊等防止由于振動(dòng)、撞擊、磨損、跌落等原因造成物《采購(gòu)計(jì)劃》收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以確定管理體系的適宜性和適用于對(duì)來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)及其他有關(guān)來(lái)源的數(shù)據(jù)綜合辦公室為數(shù)據(jù)分析的歸口單位，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選擇與應(yīng)用并做好質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健數(shù)據(jù)分析的對(duì)象是：供方產(chǎn)品的合格情況、供貨的按時(shí)情況、產(chǎn)品的交付能力、不合格情況、采購(gòu)人及相關(guān)方反饋信息、售后服務(wù)情況、采購(gòu)人的滿意程度、設(shè)備完好整理，如對(duì)收集到的不合格或質(zhì)量損失數(shù)據(jù)按不同的類別進(jìn)行分類，找出不合格或質(zhì)量損失發(fā)生最多的類別，從而指出改進(jìn)的機(jī)會(huì)和方向。分類分析法的常用工具是排列圖進(jìn)行分類，從而找到發(fā)生不合格最多、質(zhì)量損失最大的部門或責(zé)任者，為改進(jìn)找到機(jī)會(huì)。責(zé)任分析法常用的工不合格或質(zhì)量損失數(shù)據(jù)，通過(guò)比較分析，判定質(zhì)量管理工作的成效以及是否需要改進(jìn)。對(duì)比分析法有本期與上期的對(duì)比法、同期對(duì)比法、歷史的最好水平對(duì)比法、與同行業(yè)先進(jìn)水平對(duì)比法。對(duì)比分析法常用的工具是柱狀圖和控制趨勢(shì)分析法。對(duì)質(zhì)量特性、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)、不合格或質(zhì)量損失的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行表述分析，如果發(fā)現(xiàn)接近超標(biāo)可環(huán)境和職業(yè)健康安全的控制能力，判斷企業(yè)的控制能力是否充分，需要對(duì)關(guān)鍵過(guò)程能力是否充分進(jìn)行分析。工序能外部來(lái)源，包括：采購(gòu)人及相關(guān)方對(duì)公司提供的產(chǎn)品康檢查的結(jié)果；同行業(yè)的有關(guān)數(shù)據(jù)；媒體的相關(guān)報(bào)道及采內(nèi)部來(lái)源：質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)的完成情務(wù)的符合性情況；產(chǎn)品和服務(wù)的不符合情況；存在、潛在的不合格，如質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、糾正預(yù)防措施處理結(jié)果等；數(shù)據(jù)可采用已有的質(zhì)量記錄、書面資料、電子媒的規(guī)定執(zhí)行；對(duì)產(chǎn)品的符合性、不合格、采購(gòu)人及相關(guān)方關(guān)鍵工序過(guò)程能力每季度分析一次；對(duì)供方情況、合同兌過(guò)程、服務(wù)的特性及發(fā)展趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的《記錄控制程序》采購(gòu)人滿意度統(tǒng)計(jì)分析資料本程序適用于糾正和預(yù)防措施的制定、實(shí)施與驗(yàn)證控綜合辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)過(guò)程和管理體系持續(xù)改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施的控制，當(dāng)存在或潛在問(wèn)題時(shí)，根據(jù)需要發(fā)出相應(yīng)的《糾正/預(yù)防措施表》,并跟蹤實(shí)施效果。管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的持續(xù)改進(jìn)的公司要達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的，就應(yīng)不斷提高管理體系的有效性和效率，在實(shí)現(xiàn)管理方針和目標(biāo)的活通過(guò)管理評(píng)審和內(nèi)審及時(shí)發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的問(wèn)管理者代表通過(guò)管理方針和目標(biāo)的貫徹過(guò)程、審核結(jié)積極尋求體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，確定需要改進(jìn)的方面(如資源配置，優(yōu)化工作流程，環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效改善等),組織各部門進(jìn)行策劃，制定改進(jìn)計(jì)劃，經(jīng)管理者代糾正措施：對(duì)于存在的不合格應(yīng)采取糾正措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生，糾正措施的制定要視該不合格對(duì)公司的綜合的影響程度而定，包括考慮公司宗旨、市場(chǎng)形象、信譽(yù)、成本、經(jīng)濟(jì)效益等。要處理好風(fēng)險(xiǎn)、利益和成本之間的關(guān)系，糾正措施應(yīng)與所遇到的問(wèn)評(píng)審不合格(糾正措施的對(duì)象)通過(guò)調(diào)查分析確定不合格的原因。產(chǎn)生不合格的原因評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求，此時(shí)應(yīng)綜合制定和實(shí)施措施：發(fā)生不合格或不符合的部門負(fù)責(zé)人驗(yàn)證糾正措施的實(shí)施效果：內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格外部審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)由認(rèn)證公司審核員驗(yàn)證其其他不合格項(xiàng)由綜合辦公室負(fù)責(zé)驗(yàn)證其所采取糾正措預(yù)防措施：識(shí)別公司潛在的不合格，采取預(yù)防措施，消除潛在的不合格的原因，防止不合格發(fā)生，所采取的預(yù)確定潛在的不合格：各部門應(yīng)采用統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖、由管理者代表召集相關(guān)部門討論原因，制定并實(shí)施預(yù)防措綜合辦公室編制《糾正/預(yù)防措施實(shí)施情況一覽表》,記錄各次措施的發(fā)出時(shí)間、責(zé)任部門、完成時(shí)間及驗(yàn)證結(jié)果。逾期未能完成者，要報(bào)告管理者代表，組織責(zé)任部門《不合格控制程序》對(duì)服務(wù)過(guò)程中直接影響服務(wù)要求符合性的各種因素進(jìn)適用于服務(wù)提供過(guò)程的策劃與實(shí)施、確認(rèn)、標(biāo)識(shí)與追相關(guān)部門負(fù)責(zé)策劃服務(wù)的受控條件，并在以下受控條獲得表述服務(wù)特性的信息：包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)人與實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量：包括提供給采購(gòu)人的服務(wù)，以及服實(shí)施服務(wù)放行、交付和交付后活動(dòng)：應(yīng)在服務(wù)經(jīng)檢測(cè)合格，服務(wù)內(nèi)容(如發(fā)貨清單、發(fā)貨單號(hào)、質(zhì)保文件、人員資質(zhì)、服務(wù)期限等)完整、正確、準(zhǔn)確的情況下才可向采購(gòu)人交付；委托貨運(yùn)單位向采購(gòu)人交付產(chǎn)品后，應(yīng)跟蹤采購(gòu)人的收貨和驗(yàn)貨情況，向采購(gòu)人交付服務(wù)后，應(yīng)跟蹤對(duì)采購(gòu)人的服務(wù)情況，并在發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的情況下，向采務(wù)止，公司服務(wù)的提供，包括了以下過(guò)程并應(yīng)形成和保持綜合辦公室應(yīng)按相關(guān)的驗(yàn)貨規(guī)定完成產(chǎn)品的驗(yàn)收，按相關(guān)部門根據(jù)采購(gòu)人驗(yàn)收反饋信息，分別組織實(shí)施召根據(jù)相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)性行業(yè)的應(yīng)用指南，并以性，相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)所稱的特殊過(guò)程覆蓋公司服務(wù)提供的公司從以下方面對(duì)服務(wù)提供全過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)，形成《服務(wù)方法：在服務(wù)提供的各個(gè)環(huán)節(jié)，均已形成并遵循正確在提供服務(wù)提供之前，由相關(guān)部門對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行確提供服務(wù)的人員或方法無(wú)變更時(shí)，每?jī)赡陸?yīng)對(duì)此過(guò)程標(biāo)識(shí)和可追溯性控制：采用采購(gòu)人要求或公司自定的采用區(qū)域或作業(yè)場(chǎng)所掛牌的方式，標(biāo)識(shí)提供產(chǎn)品服務(wù)采用采購(gòu)人要求或公司自定的標(biāo)識(shí)方法、標(biāo)識(shí)內(nèi)容標(biāo)追溯：通過(guò)服務(wù)時(shí)間登記、人員簽到、服務(wù)記錄、采外部方財(cái)產(chǎn)：外部方財(cái)產(chǎn)識(shí)別公司涉及的外部方財(cái)產(chǎn)僅包括外部方相關(guān)的個(gè)人信公司服務(wù)期結(jié)束)。其標(biāo)識(shí)(含運(yùn)輸標(biāo)識(shí))、搬運(yùn)(含裝車、轉(zhuǎn)運(yùn)、貨運(yùn))、包裝(含裝箱)、貯存(含樣本)和保護(hù)(含隔離)等，產(chǎn)品搬運(yùn)和服務(wù)信息的控制：相關(guān)部門應(yīng)監(jiān)督使用適宜的搬運(yùn)和運(yùn)輸工具，規(guī)定合理的搬運(yùn)方法以確保實(shí)物產(chǎn)品不發(fā)生貨物混裝、包裝破損、標(biāo)識(shí)殘缺、數(shù)量短缺、規(guī)綜合辦公室應(yīng)采用適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)方式控制不同介質(zhì)的服產(chǎn)品包裝的控制：采購(gòu)人有特殊要求時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)采購(gòu)人無(wú)特殊要求時(shí)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)確定實(shí)物產(chǎn)品的綜合辦公室應(yīng)確保實(shí)物產(chǎn)品包裝內(nèi)外的一致性，保持綜合辦公室應(yīng)采用適當(dāng)?shù)陌b方式控制不同介質(zhì)的服產(chǎn)品貯存的控制：公司適當(dāng)貯存產(chǎn)品實(shí)物產(chǎn)品，綜合辦公室同時(shí)保持對(duì)供方貯存場(chǎng)所的監(jiān)督，準(zhǔn)確掌握供方貯相關(guān)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)物樣本的貯存，應(yīng)確保其標(biāo)識(shí)正產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和保護(hù)：相關(guān)部門通過(guò)對(duì)搬運(yùn)、包裝過(guò)程的記錄表格：《服務(wù)過(guò)程確認(rèn)記錄》綜合辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)公司適用的環(huán)境和職業(yè)健康安管理內(nèi)容及要求：對(duì)法律法規(guī)的合規(guī)性評(píng)價(jià)，綜合辦公室在每年管理評(píng)審前組織相關(guān)人員對(duì)公司的重要環(huán)境因素、不可接收危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的控制情況進(jìn)行分析，必要時(shí)對(duì)有關(guān)運(yùn)行的環(huán)境、職業(yè)健康安全關(guān)鍵特性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，將控制《合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告》內(nèi)容包括：評(píng)價(jià)時(shí)間、評(píng)價(jià)組成員、法律法規(guī)收集、學(xué)習(xí)和污染排放控制、能源資源的使用和消耗、職業(yè)健康安全績(jī)效、緊急情況和事件、管理方收危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制措施和結(jié)果；環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告、職業(yè)體檢報(bào)告；環(huán)保、安全處罰情況；最新的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境合規(guī)性評(píng)價(jià)記錄由綜合辦公室保存，并作為管理評(píng)審的《法律法規(guī)及其他要求管理程序》通過(guò)對(duì)與重要環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)因素的有關(guān)的運(yùn)行和活動(dòng)進(jìn)行策劃，對(duì)環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行控制，確保適用于對(duì)公司活動(dòng)、服務(wù)過(guò)程中的環(huán)境和職業(yè)健康安綜合辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)運(yùn)行控制程序執(zhí)行情況的檢《事件報(bào)告、調(diào)查與處理控制程序》《固體廢棄物管理控制程序》《能源和資源使用管理控制程序》對(duì)重要環(huán)境因素，不可接收危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和分析作為程序文件的補(bǔ)充。對(duì)一般環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素通過(guò)法綜合辦公室對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案組織實(shí)施在運(yùn)行中發(fā)生不符合，執(zhí)行《糾正和預(yù)防措施控制程選擇相關(guān)方式，在合同或附加協(xié)議中對(duì)相關(guān)方提出環(huán)《固體廢棄物管理控制程序》《污染物排放控制程序》《能源和資源使用管理控制程序》《事件報(bào)告、調(diào)查與處理控制程序》《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》對(duì)相關(guān)方施加影響，使其了解公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的要求，促使其自覺(jué)的保護(hù)環(huán)境和減少職業(yè)適用于對(duì)公司的產(chǎn)品供應(yīng)商、服務(wù)承包者在環(huán)境和職并負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)施加影響的相關(guān)方的環(huán)境和職業(yè)健康安全表各部門負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的合約方采取措施施加影綜合辦公室門組織各有關(guān)部門對(duì)相關(guān)方進(jìn)行評(píng)估，確定重點(diǎn)施加影響的相關(guān)方，其他未列入的相關(guān)方為一般施向重點(diǎn)施加影響的相關(guān)方通報(bào)公司環(huán)境和職業(yè)健康安向重點(diǎn)施加影響的相關(guān)方提出書面要求，簽署相關(guān)協(xié)(1)是否了解公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全方針；(2)是否因環(huán)境、勞動(dòng)保護(hù)和職業(yè)健康安全問(wèn)題受到(3)是否因環(huán)境污染事件和職業(yè)健康安全事件受到(4)污染物排放是否達(dá)標(biāo)，或已有明顯的削減，職業(yè)不符或拒絕整改可能造成嚴(yán)重污染、已經(jīng)造成重大環(huán)境污染事件或勞動(dòng)安全事件的相關(guān)方，有權(quán)作出限期整改、減對(duì)一般施加影響的相關(guān)方，由相關(guān)部門每年以文件形式向?qū)?yīng)的相關(guān)方宣傳公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和環(huán)境和職業(yè)健康安全常識(shí)等，不斷提高其環(huán)境和職業(yè)健康無(wú)《相關(guān)方施加影響記錄》為了消除和減少固體廢棄物對(duì)環(huán)境的危害和影響，增可回收類廢棄物如：紙箱、廢紙、塑料制品、設(shè)備廢有害類廢棄物如：廢電瓶、廢電池、廢燈管、廢墨盒 (色帶硒鼓)、廢塑料品、廢橡膠制品及危險(xiǎn)化學(xué)品的固全體員工應(yīng)熟悉和掌握固體廢棄物分類知識(shí)，能恰當(dāng)公司內(nèi)分設(shè)可回收類和一般類廢棄物存放站，由綜合各部門在辦公、服務(wù)、生活活動(dòng)中產(chǎn)生的廢棄物由產(chǎn)設(shè)備維修等產(chǎn)生的固體廢棄物，由有關(guān)人員負(fù)責(zé)收集公共場(chǎng)所區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的固體廢棄物由物業(yè)管理派專人可回收廢棄物存放站內(nèi)應(yīng)分設(shè)金屬、紙制品、塑料等各部門產(chǎn)生的危險(xiǎn)廢棄物，統(tǒng)一上交綜合辦公室，由綜合辦公室統(tǒng)一處理，上交部門和綜合辦公室做好危險(xiǎn)廢廢品、垃圾存放站管理部門要采取措施，防止存放站可回收類廢棄物由綜合辦公室與相關(guān)方聯(lián)系及時(shí)回收有害類廢棄物由綜合辦公室與相關(guān)方聯(lián)系，送專業(yè)處理部門(場(chǎng)所)處理，并填寫危險(xiǎn)固體廢棄物處置記錄，一般生活垃圾由清潔人員運(yùn)送到當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門指定的無(wú)《危險(xiǎn)固體廢棄物處置記錄》為了有效地控制公司在服務(wù)中的污染物排放，減少對(duì)綜合辦公室負(fù)責(zé)組織開展清潔工作，從服務(wù)過(guò)程中控制污染物的產(chǎn)生；綜合辦公室定期組織有資質(zhì)的單位對(duì)公綜合辦公室對(duì)各部門的廢水排放管理進(jìn)行監(jiān)督管理，廢水教育職工節(jié)約用水，同時(shí)加強(qiáng)用水管理，減少?gòu)U水的廢氣排放管理：機(jī)動(dòng)車輛尾氣排放控制按照管理制度制冷用氟利昂要嚴(yán)格管理，以后逐步采用無(wú)氟制冷劑防止造成二次污染，產(chǎn)生的固體廢棄物按《固體廢棄物管理程序》執(zhí)行，并由責(zé)任單位向環(huán)境管理者代表提交《環(huán)《固體廢棄物管理程序》合理利用能源、資源，降低能源和資源消耗，促進(jìn)公適用于公司內(nèi)從環(huán)境管理角度對(duì)水、電、紙張、燃料綜合辦公室為水、電、紙張等能源、資源歸口管理部各部門負(fù)責(zé)制定能源、資源消耗月計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)各部門對(duì)當(dāng)月的紙張等消耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃指有水、電、氣使用獨(dú)立計(jì)量的部門要制定水、電、氣定，并將評(píng)定結(jié)果作為對(duì)各部門月度(年度)工作業(yè)績(jī)的織各責(zé)任部門，制訂全公司節(jié)能降耗措施方案，報(bào)管理者相關(guān)/支持性文件：無(wú)綜合辦公室負(fù)責(zé)組織公司所有職業(yè)健康安全事件、重大未遂事件的調(diào)查、分析、處理、統(tǒng)計(jì)，并按規(guī)定上報(bào)公傷亡事件：公司員工在其活動(dòng)中所發(fā)生的人體傷害、輕傷事件：指職工負(fù)傷后休一個(gè)工作日及以上，構(gòu)不重傷事件：指符合勞動(dòng)部(60)中勞護(hù)久字第6號(hào)《關(guān)死亡事件：指一次死亡1-2人的事件。重大死亡事件：指一次死亡三人及以上、十人以內(nèi)的重大未遂事件：凡后果足以造成人員重傷或死亡，屬急性中毒事件：公司員工在其活動(dòng)中接觸有毒有害物氣象條件、生物因素、不合理的勞動(dòng)組織，以及一般衛(wèi)生條件惡劣等的職業(yè)性毒害而造成疾病的事件。按國(guó)家公布發(fā)生輕傷事件，部門領(lǐng)導(dǎo)或安全員必須立即報(bào)告綜合發(fā)生重大未遂事件，部門領(lǐng)導(dǎo)或安全員必須立即報(bào)告發(fā)生重傷(含急性中毒事件)及以上事件，部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生非人員死亡的設(shè)備事件，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)向綜合辦公事件發(fā)生后，發(fā)生事件部門在報(bào)告的同時(shí)應(yīng)及時(shí)搶救輕傷、重大未遂事件現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)綜合辦公室同意，重傷及別及傷害分析，確定事件責(zé)任者；未遂事件也應(yīng)確定責(zé)任得事件當(dāng)事人的意見(jiàn)和工會(huì)的認(rèn)同，如發(fā)生異議時(shí)，按管責(zé)任者和群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)；沒(méi)有相應(yīng)的防范措施并于當(dāng)月填寫“職工傷亡事件登記表”,并附“職工傷亡事件傷害程度檢查記錄”,報(bào)公司總經(jīng)理批復(fù)重大未遂事件由綜合辦公室組織事件發(fā)生部門，協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查分析，并由事件發(fā)生部門在二周內(nèi)上報(bào)“重大未遂事件登記表”,由綜合辦公室提出初審意見(jiàn)，生部門組成事件調(diào)查組，進(jìn)行事件分析，提出事件調(diào)查報(bào)死亡事件及重傷三人以上的事件，由綜合辦公室負(fù)責(zé)上報(bào)當(dāng)?shù)卣鞴懿块T，當(dāng)?shù)卣鞴懿块T、檢察院、公安局、總工會(huì)組成事件調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，綜合辦公室根據(jù)報(bào)告，并協(xié)助有關(guān)部門對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查。由經(jīng)采購(gòu)人管理上級(jí)部門對(duì)傷亡事件審批結(jié)案是批復(fù)后，在一個(gè)月內(nèi)向職事件調(diào)查組提出的對(duì)有關(guān)人員的處理意見(jiàn)，由公司管理層落實(shí)處理；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)傷亡事件調(diào)查處理審批結(jié)案后，建立相應(yīng)的事件檔案一起事件涉及兩個(gè)以上部門，由綜合辦公室責(zé)成事件甲部門職工在乙部門工作時(shí)發(fā)生事件，由乙部門負(fù)責(zé)外單位職工、學(xué)生在公司參加實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)生事件，由事《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《關(guān)于重傷事件范圍的意見(jiàn)》《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》《職工傷亡事件登記表》通過(guò)對(duì)過(guò)程、產(chǎn)品特性、污染預(yù)防和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，使產(chǎn)品和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全適用于公司過(guò)程和最終產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)境和職業(yè)健康安相關(guān)部門負(fù)責(zé)服務(wù)相關(guān)采購(gòu)、銷售過(guò)程及最終服務(wù)產(chǎn)綜合辦公室負(fù)責(zé)組織過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，并負(fù)責(zé)聯(lián)系環(huán)保監(jiān)測(cè)部門，對(duì)公司的污染物排放進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)；負(fù)責(zé)與環(huán)境、職業(yè)健康安全表現(xiàn)有關(guān)的運(yùn)行控制、目標(biāo)、指標(biāo)綜合辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門對(duì)員工職業(yè)健康安過(guò)程的輸入，包括采購(gòu)人的要求、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、有過(guò)程的預(yù)期目標(biāo)，包括準(zhǔn)確把握采購(gòu)人的需求，密切與采購(gòu)人的溝通，確保合同、標(biāo)書、訂單的可實(shí)施，及時(shí)量化目標(biāo))。合同執(zhí)行或履約情況的檢查和統(tǒng)計(jì)，包括合同完成率過(guò)程的輸入，包括產(chǎn)品的外購(gòu)明細(xì)和技術(shù)要求，以及過(guò)程的預(yù)期目標(biāo)，包括確定采購(gòu)產(chǎn)品滿足要求、價(jià)格合理、供應(yīng)及時(shí)(包括規(guī)定定性或量化的目標(biāo));進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率統(tǒng)計(jì)，對(duì)銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題供應(yīng)及時(shí)性的評(píng)價(jià)，對(duì)采購(gòu)需求變化應(yīng)變能力進(jìn)行考進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性考察，包括采購(gòu)物資價(jià)格、數(shù)量的適宜程括規(guī)定量化的目標(biāo))。接收與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有采購(gòu)產(chǎn)品，在到達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)前都對(duì)物資的數(shù)量、質(zhì)量和質(zhì)量證明文件加以確認(rèn)，確則進(jìn)行，驗(yàn)證方式可以采取以下手段：觀察外觀質(zhì)量、檢查產(chǎn)品標(biāo)牌和規(guī)格型號(hào)、計(jì)量或清點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量、測(cè)量產(chǎn)品采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)入庫(kù)房或到達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)前，由采購(gòu)人員填寫《采購(gòu)物資清單》,標(biāo)明采購(gòu)物資的名稱、規(guī)格/型號(hào)、數(shù)量；提供相應(yīng)的質(zhì)量證明文件并通知檢驗(yàn)人員對(duì)采購(gòu)產(chǎn)質(zhì)檢人員對(duì)照《采購(gòu)物資清單》,采用條規(guī)定的方式對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證。符合要求的采購(gòu)產(chǎn)品，在《采購(gòu)物驗(yàn)證中發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，對(duì)該采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，必要時(shí)，送法定檢測(cè)單位復(fù)驗(yàn)。判定為不合格時(shí)，按《不合格采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量證明文件由驗(yàn)證部門保管，管理員根據(jù)《采購(gòu)物資清單》對(duì)采購(gòu)物資數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)確認(rèn)后在《采購(gòu)物資送檢清單》上簽名或蓋章后轉(zhuǎn)入綜合辦公室作為結(jié)相關(guān)部門要組織進(jìn)行銷售服務(wù)的過(guò)程檢查，并對(duì)服務(wù)過(guò)程形成的資料(如會(huì)議記錄、工作周、月報(bào))進(jìn)行審查，以驗(yàn)證服務(wù)規(guī)范的要求已得到滿足。所有的檢查應(yīng)依據(jù)程所有檢查和審查均應(yīng)做成記錄，且相關(guān)人員要進(jìn)行簽除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，否則在所有規(guī)定的檢查和審查活動(dòng)均已圓滿完成之前，不得進(jìn)行下一過(guò)程。若污染物排放的監(jiān)視和測(cè)量：每年由綜合辦公室統(tǒng)計(jì)廢專項(xiàng)治療，直至康復(fù)(或穩(wěn)定)。綜合辦公室對(duì)公司和各部門質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)、《環(huán)境管理方案》、《職業(yè)健康安全管理指標(biāo)、《環(huán)境管理方案》、《職業(yè)健康安全管理方案》的如發(fā)現(xiàn)偏離或與目標(biāo)、指標(biāo)不符合時(shí)，必須加以分析提出糾正措施，并對(duì)糾正措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤記錄，直至對(duì)與環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的運(yùn)行控制的綜合辦公室不定期地對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理制度對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合，提出糾正措施，并對(duì)糾正措《不合格控制程序》《部門工作總結(jié)》《公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)完成情《部門質(zhì)量、環(huán)境、安全目標(biāo)完成情況檢查記錄》通過(guò)實(shí)施本程序，使不合格物資、不符合過(guò)程和不合質(zhì)量檢查人員負(fù)責(zé)不合格銷售過(guò)程和最終服務(wù)的確管理體系運(yùn)行審核人員負(fù)責(zé)管理體系運(yùn)行中不符合過(guò)產(chǎn)生不符合項(xiàng)的責(zé)任部門負(fù)責(zé)對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行原因分驗(yàn)證、檢查、審核人員負(fù)責(zé)對(duì)糾正后的不合格采購(gòu)產(chǎn)采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證人員在驗(yàn)證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格采購(gòu)產(chǎn)品，要將不合格的產(chǎn)品名稱、數(shù)量、不合格性質(zhì)、處理意相關(guān)部門在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)人員的不規(guī)范行為和不符合簽證程序的資料，要將詳細(xì)情況記錄在工作日志上。并對(duì)于一般性地和偶然性的不規(guī)范行為，立即通知責(zé)任人員，告知其不規(guī)范的內(nèi)容，令其立即整改，必要時(shí)告知相關(guān)方協(xié)助處理。整改完成后應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證和記錄，符合后對(duì)于嚴(yán)重性地和普遍性的不規(guī)范行為，提出《整改通知單》書面告知責(zé)任人，由其分析原因，進(jìn)行整改。整改