供熱合同自愿賠償協(xié)議書合同編號：__________供熱合同自愿賠償協(xié)議書甲方（供熱方）：__________乙方（用戶）：__________鑒于甲方為乙方提供供熱服務，雙方為了維護供熱雙方的合法權益，確保供熱服務的正常進行，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議范圍1.1本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的供熱服務期間發(fā)生的賠償事宜。1.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自供熱期開始至供熱期結束。二、供熱服務2.1甲方應按照國家和地方供熱政策、法規(guī)、標準，為乙方提供符合質(zhì)量要求的供熱服務。2.2甲方應保證供熱設施的正常運行，確保乙方在供熱期間室內(nèi)溫度達到合同約定的標準。2.3甲方應定期對供熱設施進行檢修、維護，確保供熱設施的安全、穩(wěn)定運行。三、賠償事宜3.1甲方若未按照約定提供供熱服務，或供熱服務不符合質(zhì)量要求，導致乙方遭受損失的，甲方應按照下列方式賠償乙方：（1）當室內(nèi)溫度低于合同約定的最低溫度時，甲方應按照每降低1℃賠償乙方人民幣____元；（2）當供熱設施出現(xiàn)故障，導致乙方無法正常用熱的，甲方應賠償乙方人民幣____元/天，直至供熱設施恢復正常運行。3.2乙方若未按照約定支付供熱費用，甲方有權按照逾期支付的天數(shù)收取滯納金，滯納金利率為____%。3.3甲方若因故意或者重大過失導致乙方損失的，甲方應承擔乙方損失的賠償責任，賠償金額不超過當年供熱費用的____%。四、違約責任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金，賠償金的標準按照本協(xié)議第3條的規(guī)定執(zhí)行。4.2甲方若未按照約定提供供熱服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為當年供熱費用的____%。五、爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。6.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（供熱方）：__________乙方（用戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.供熱合同自愿賠償協(xié)議書2.供熱服務合同3.供熱設施維護檢修記錄4.室內(nèi)溫度監(jiān)測報告5.供熱費用支付憑證6.供熱服務達標證明7.違約金計算公式說明8.法律意見書（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供供熱服務或供熱服務不符合質(zhì)量要求。2.甲方未保證供熱設施正常運行，導致乙方室內(nèi)溫度未達到約定標準。3.甲方未定期檢修、維護供熱設施，導致故障發(fā)生。4.乙方未按照約定支付供熱費用。5.甲方故意或重大過失導致乙方損失。6.雙方其他約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.供熱方：指提供供熱服務的單位或個人。2.用戶：指接受供熱服務的單位或個人。3.供熱服務：指供熱方為用戶提供室內(nèi)供暖服務。4.室內(nèi)溫度：指用戶居室內(nèi)空氣溫度。5.供熱費用：指用戶為獲得供熱服務而支付的費用。6.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。7.滯納金：指乙方未按約定時間支付供熱費用時，應支付的逾期違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供熱溫度不達標：解決辦法：及時與甲方溝通，要求甲方調(diào)整供熱溫度至約定標準。2.供熱設施故障：解決辦法：及時通知甲方，甲方應在規(guī)定時間內(nèi)修復故障。3.供熱費用爭議：解決辦法：查看支付憑證及供熱費用計算公式，核實費用是否正確。4.違約行為發(fā)生：解決辦法：根據(jù)違約行為及認定，要求違約方承擔相應違約責任。5.合同履行過程中發(fā)生爭議：解決辦法：友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有