1.不符合班組民主管理的公開原則的是()。C、對員工的獎懲情況保密2.根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)證明，女職工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受()天產(chǎn)假；懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受()天產(chǎn)假。3.根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，職工累計工作已滿20年的，年休假為()4.對待偷懶的員工，最恰當(dāng)?shù)奶幚磙k法是()。B、把他叫到無人的會議室進行批評教育C、不要問他為什么偷懶，而要問他為什么對工作提不起興趣D、不予理睬，但將他的所作所為記在心上，考核時進行扣分處理E、經(jīng)濟制裁5.以下不屬于民主管理功能的是()。D、凝聚功能6.班組長在()素質(zhì)方面應(yīng)能按計劃進度完成各項工作任務(wù)和經(jīng)A、職業(yè)道德D、組織生產(chǎn)7.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的說法，不正確的是()。A、不是任何情況下都可采用“參與”方式，只有當(dāng)上下級水平基本相當(dāng)時，采用此種方式，效果才最好組成員的責(zé)任感C、領(lǐng)導(dǎo)方式本身沒有優(yōu)劣好壞之分D、領(lǐng)導(dǎo)者采取何種方式，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、工作任務(wù)等因素而定8.職工代表大會每屆任期為(),具體任期由職工代表大會根據(jù)本單位的實際情況確定。B、三年至五年C、三年至四年D、四年至五年9.班組長在()素質(zhì)方面要有原則性和民主意識。D、職業(yè)道德10.班組長的任職條件要求班組長必須具有()及以上技術(shù)等級。D、技師11.張班長脾氣暴躁，對班組成員常說的口頭禪是“認真發(fā)獎金，不認真干就回家去”,下列關(guān)于張班長的說法，不正確的是()。A、張班長的綜合素質(zhì)有待提升B、張班長把班組員工看成自我實現(xiàn)人C、張班長不是一個合格的管理者12.班組文化主要包括()。B、班組形象資的標準由()基金支付。A、生育保險C、養(yǎng)老保險D、社會保險14.以提高班組長分析和決策能力、書面和口頭溝通能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于()。B、理論培訓(xùn)15.下列關(guān)于主要的文化植入機制中“班組長如何分配獎酬和職位”的描述，不正確的是()。A、如果班組長試圖保證班組成員領(lǐng)會他們的價值觀以及所奉行的行為模式，他們必須建立一套與他們所奉行假設(shè)相一致的獎勵、晉升和職位體系B、班組成員可以從他們自己的升職經(jīng)歷、績效評估以及與上級的討論過程中得知哪些是企業(yè)所看重的，哪些是要受到企業(yè)懲罰的C、班組長的信念不僅能夠在班組長決策時發(fā)揮重要作用，同時也是決策的約束條件，因為它們往往限制了人們對其他備選方案D、班組長將他們所關(guān)心的事物與獎懲保持一致地聯(lián)系在一起，并向下屬傳遞哪些是優(yōu)先考慮的價值觀和認知模式16.當(dāng)班組成員發(fā)生沖突時，班組長應(yīng)()。D、了解事實、公平解決17.勞動紀律主要包括組織紀律、生產(chǎn)技術(shù)紀律和()紀律。A、教育D、作業(yè)18.班組民主生活會可按實際情況或()召開一次。19.女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對未參加生育保險的，按照女職工產(chǎn)假前工資的標準由()支付。20.班組長管理()即生產(chǎn)進度方面的信息、上級下達的指標、下21.班組長有意識地進行角色示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”,在示范說明的時候不需要()。為()。23.對懷孕滿()個月以上(含)的女職工，用人單位不延長勞動時間或者安排夜班勞動，并在勞動時間內(nèi)安排一定的休息時間或適當(dāng)減輕工作；在從事立位作業(yè)女職工的工作場所設(shè)置休息座位。需做好班組管理中的()工作。C、領(lǐng)導(dǎo)25.班組長要注意用“行動”去昭示班組職工，()激勵效果最差。26.班組管理的重點是()。A、班組數(shù)量控制C、班組紀律控制D、班組作業(yè)控制27.當(dāng)處理對方的問題與異議的時候，我們首先應(yīng)該()。A、確認自己的理解B、確認對方的理解28.廠務(wù)公開是新時期加強職工監(jiān)督，保證職工參與企業(yè)()。C、民主監(jiān)督D、以上都是29.以下關(guān)于班組長提高管理技能的說法，不正確的是()。A、班組長要學(xué)會使用企業(yè)給予的各項職位權(quán)力B、班組長要不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力C、班組長要發(fā)揮各種非權(quán)力因素，如班組長的專長權(quán)等在工作D、班組長要加強鐵腕管理，讓職員不敢冒犯30.安全文化建設(shè)的根本目的是()。D、不受威脅31.以下屬于班組長總結(jié)自己管理經(jīng)驗的方式為()。A、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理知識B、自己總結(jié)基本經(jīng)驗，由公司再從理論上給予提高C、實踐中充實管理知識，運用管理的基本原理指導(dǎo)日常工作，善于總結(jié)，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)D、先取得文憑，再提升管理能力32.班組團隊管理的作用是()。A、搞好工作、相互團結(jié)、共同提高B、相互學(xué)習(xí)、共同攻堅、提升管理C、搞好生產(chǎn)、管好安全、現(xiàn)場改善D、管好員工、管好班組、管好現(xiàn)場33.根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，職工累計工作已滿10年不滿20年的，年休假為()天。34.員工()的行為最可能會導(dǎo)致敏感信息泄露。A、打印的敏感文件未及時取走B、及時清除使用過的移動介質(zhì)中的數(shù)據(jù)C、硬盤維修或報廢前進行安全清除D、機密信息作廢時通過碎紙機碎掉35.在班組基礎(chǔ)管理實踐中，計量工作主要涉及()領(lǐng)域。A、保證班組運行正常有序B、開展班組經(jīng)濟核算和成本管理C、班組生產(chǎn)安全和運行環(huán)境監(jiān)測36.班組民主管理的最基本特點是()。C、直接性D、滲透性37.班組建設(shè)的核心是()。A、提升班組管理水平B、提高班組成員整體素質(zhì)C、科學(xué)發(fā)展觀D、強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子38.在最初的團隊會議上，團隊?wèi)?yīng)該()。A、建立基本的規(guī)則和討論成員的責(zé)任B、在項目的目標、范圍、計劃和時間表上達成一致意見C、確定可行的會議時間和地點39.管理者在工作中采取不同工作方法管理不同下屬，以促進工作關(guān)系的和諧，這種管理思想是()。A、權(quán)衡管理B、權(quán)變管理40.李班長的班組有員工100多人，他直接和3個副班長對話，每個副班長直接和3個小組長對話，每個組長和3個隊長對話，每個隊有隊員3位到5位。近來他發(fā)現(xiàn)信息傳遞到自己這里所花的時間很長，而且傳遞到他這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，導(dǎo)致他對整個班組計劃的控制難度加大，很多小組長也開始抱怨工作開展困難。由此推斷，該班組出現(xiàn)這種情況的主要原因最可能在于()。A、班組管理幅度較小，管理層次較多B、李班長的管理幅度太寬，以致無法對班組進行有效管理C、李班長對班組的管理花費的精力太少D、班組員工素質(zhì)低，不聽話，工作不認真努力41.下列關(guān)于組織的說法，正確的是()。A、很少用公司金融資產(chǎn)進行投機B、以短期的目標實現(xiàn)為導(dǎo)向C、有明確的目的，具有某種精細的結(jié)構(gòu)D、會經(jīng)歷由失誤和失敗導(dǎo)致的困難時期42.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)能()班組職工嚴格執(zhí)行各項制A、教育、指導(dǎo)C、教育、監(jiān)督D、指導(dǎo)、管理43.下列說法不利于班組長建立良好的班組關(guān)系的是()。B、尊重班組員工C、堅持己見，絕不通融D、站在班組乃至企業(yè)的角度考慮問題44.班組關(guān)系協(xié)調(diào)指班組內(nèi)部成員之間的關(guān)系，(),班組與設(shè)備及環(huán)境之間的關(guān)系，能夠有效自我調(diào)節(jié)。A、成員個體與班組整體之間的關(guān)系B、班組與協(xié)作班組之間的關(guān)系C、班組與車間之間的關(guān)系D、以上都是45.每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是()。A、對時間和精力不切實際的要求B、短時間內(nèi)要做太多的事D、缺乏熱情46.《企業(yè)民主管理規(guī)定》規(guī)定：職工代表大會根據(jù)需要立若干專門工作委員會(小組),負責(zé)辦理()交辦的事項。A、職工代表大會47.濫用職權(quán)罪在主觀方面表現(xiàn)為()。A、過失D、隨意48.班組按其生產(chǎn)產(chǎn)品、工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍，一般分為()。A、基本生產(chǎn)班組、輔助生產(chǎn)班組、職能生產(chǎn)班組和服務(wù)班組B、普工班組、技術(shù)班組C、生產(chǎn)班組、脫產(chǎn)班組D、操作班組、維修班組中有數(shù)。()能提高工作效率、提高投入產(chǎn)出比。且在人、財、物等生產(chǎn)要素中，()是第一要務(wù)。52.實干者的典型特征有()。A、有創(chuàng)造力、個人主義、非正統(tǒng)C、有責(zé)任感、有效率、守紀律D、外向、熱情、善于交際53.以下不屬于民主管理的原則的是()。A、堅持全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)B、堅持民主管理監(jiān)督權(quán)C、堅持職工代表大會制度D、堅持廠務(wù)機密性原則54.成員之間地域、觀念、價值觀、教育背景的差異容易產(chǎn)生沖突。這是指團隊沖突原因中的()。A、責(zé)任模糊B、地位斗爭C、溝通不暢D、觀念不同55.企業(yè)績效增長與企業(yè)文化的關(guān)系是()。C、無相關(guān)56.()是企業(yè)中有效溝通的作用。B、明確目標C、統(tǒng)一認識E、以上都是57.團隊管理的幾個要素是指()。A、人員、設(shè)備、安全、現(xiàn)場C、隊員、隊長、工具、方法D、業(yè)績、崗位、分工、協(xié)作58.以下關(guān)于產(chǎn)品制造過程中不良品的說法，正確的是()。A、產(chǎn)品制造過程中的不良品，只要操作安全就能不出現(xiàn)B、產(chǎn)品制造過程中的不良品，只要原材料合格就能不出現(xiàn)C、產(chǎn)品制造過程中的不良品不屬于人工的浪費D、對產(chǎn)品制造過程中的不良品的任何修補都屬于額外的成本支出，造成浪費59.《財富》雜志評論員文章指出，世界500強勝出其他公司的根本原因是()。A、這些公司的激勵機制好B、這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力C、這些公司的員工福利好D、這些公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定得詳細60.對班組建設(shè)，()的說法錯誤。A、班組建設(shè)是在企業(yè)使命與戰(zhàn)略指導(dǎo)下，緊密圍繞經(jīng)營管理主線，全體員工積極參與，從抓基礎(chǔ)管理開始，不斷提升基層管理水平和員工基本技能的系統(tǒng)建設(shè)工程B、班組建設(shè)這個概念非常有中國特色，帶有很強的群眾性、創(chuàng)新性C、班組建設(shè)這個概念非常有中國特色，帶有很強的文化性、思D、班組建設(shè)不屬于軟科學(xué)范疇61.企業(yè)文化不是管理方法，是形成管理方法的()。A、關(guān)鍵62.班組民主管理會由()主持。A、工班長B、黨小組長C、團小組長D、工會小組長63.企業(yè)班組長的基本職責(zé)有()。A、生產(chǎn)規(guī)劃、員工管理B、人力資源管理、生產(chǎn)管理C、員工培訓(xùn)、團隊建設(shè)D、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、班組員工管理64.班組建設(shè)的意義就集中彰顯在五大需要上，()不屬于班組建A、組織變革的需要B、提高企業(yè)執(zhí)行力的需要C、提升經(jīng)濟效益的需要D、人本管理的需要65.高效團隊的特征不包括()。D、一致的承諾和良好的溝通66.企業(yè)文化的三層結(jié)構(gòu)是指()。A、高管的領(lǐng)導(dǎo)力、中層的協(xié)調(diào)能力、基層的執(zhí)行力B、對外的形象、內(nèi)部的控制、深邃的哲理C、卓越的領(lǐng)導(dǎo)、高效的中層、充滿活力的員工隊伍D、內(nèi)部策劃、中間協(xié)調(diào)、對外的表象67.新工人進入生產(chǎn)崗位前應(yīng)安排做好體檢工作，分配工作時應(yīng)執(zhí)行有關(guān)職業(yè)禁忌證的規(guī)定，這是()的職責(zé)。A、安全專職機構(gòu)B、人事、勞資部門C、衛(wèi)生保健部門D、計劃部門68.作為企業(yè)的基層組織，班組民主管理會在工作時要樹立全局觀念，正確處理()與職工之間的利益關(guān)系。69.()是指在計劃期內(nèi)提高產(chǎn)品質(zhì)量以達到既定的指標，是班組團隊滿足客戶的基本要求。A、產(chǎn)品類型指標B、產(chǎn)品質(zhì)量指標C、效率量化指標D、團隊產(chǎn)值指標70.講座法在闡述階段主要是()。D、強調(diào)課程要點71.企業(yè)應(yīng)當(dāng)向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的()、防范措施以及事故應(yīng)急措施。A、危險因素C、設(shè)備狀況D、環(huán)境狀況72.()是以工作相關(guān)的議題為中心的會議，由班組長與班組成員平等溝通，產(chǎn)生的效果是增進成員間的感情和凝聚力。B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動73.安全文化的核心是()。74.傾聽各種觀點、廣泛征求班組成員意見，表明班組長對班組成員的()。D、監(jiān)督75.班組長在管理多元化的職員隊伍時，()。A、不管職員的文化背景、知識、技能、態(tài)度是否相同，都能夠使用相同的動機理論B、利用工資和獎金待遇的調(diào)整來鼓舞職員好好工作C、應(yīng)該具有靈活性，依照職員特點用不同的鼓舞方式D、給予職員具有挑戰(zhàn)性的工作，讓他們獲得不斷成長的機會76.班組長要解決干什么事、由哪些人干的職能是()。B、控制D、領(lǐng)導(dǎo)更好。這種團隊的核心是協(xié)同合作，其最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。發(fā)揮的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)?！边@屬于()。A、問題解決型團隊B、自我管理型團隊D、多功能型團隊78.班組管理內(nèi)容沒有(),但是把它滲透到了其他管理中。A、科學(xué)技術(shù)管理B、安全管理C、質(zhì)量管理D、勞動管理79.從理論研究的側(cè)重點看，管理激勵理論體系大體上由()構(gòu)成。B、過程激勵理論C、行為改造理論(結(jié)果反饋理論)80.不屬于作業(yè)日報管理的是()。A、作業(yè)日報的不常見問題B、作業(yè)日報的設(shè)計要求C、作業(yè)日報的填寫D、作業(yè)日報的整合管理81.在班組民主管理中，不是班組長重要職責(zé)的是()。B、制訂班組工作計劃C、獨斷專行，不聽取員工意見D、促進員工間的溝通與協(xié)作82.小明連續(xù)3天遲到5分鐘，他的上司老王不確定是否需要找他談?wù)?，下列說法不能幫助老王想清楚這一問題的是()。A、小明連續(xù)3天遲到，這件事嚴重嗎?他的結(jié)論是，這件事對團隊的影響還是挺大的B、小明和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系如何，和同事關(guān)系是否融洽C、找他談話，他就能改變這一行為嗎D、如果不做這個談話，后果會是什么83.以下不屬于班組形象的是()。A、班組員工形象B、班組環(huán)境形象C、班組文化氛圍D、企業(yè)形象84.()是員工對班組長的履職行為進行評議，或者員工之間相互評議履職行為，從而克服角色地位沖突。A、民主管理會B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動85.從領(lǐng)導(dǎo)角度來看，班組長應(yīng)當(dāng)具備的具體條件不包括()。A、強烈的事業(yè)心和堅定的信念B、組織協(xié)調(diào)能力及文化水平C、熟悉業(yè)務(wù)，技術(shù)水平高，生產(chǎn)能力強D、凡事親力親為，獨立完成86.()就是班組長通過一定的政策和技術(shù)方法，對班組生產(chǎn)經(jīng)營(生產(chǎn)活動)相關(guān)資源以及運作過程進行組織和調(diào)控，以期產(chǎn)生最佳效果或效益的過程。A、安全管理D、績效管理87.關(guān)于避免團隊沖突方法，下列說法錯誤的是()。B、開誠布公、真誠、建設(shè)性地表達意見D、站在個人的立場考慮問題88.班組人員管理的主要內(nèi)容包括班組人員的()和薪酬分配。C、績效考評D、以上都是89.在班前交接管理工作中，“兩不離開”原則是指()。B、接班者未簽字不離開車間和事故分析會議未開完不離開車間C、“班后會議”未開完不離開車間和接班者未簽字不離開車間90.要想使單位內(nèi)部具有合作的氣氛，必須具備的條件包括()。A、成員自己做自己的事C、具有明確的目標D、互相避免交流91.人是一種社會動物，()是人生存的重要條件。A、社會地位D、人際關(guān)系92.班組建設(shè)與班組管理是班組長的主要職責(zé)所在。其中()是班組建設(shè)的主要內(nèi)容與靈魂。B、班組制度建設(shè)C、班組團隊建設(shè)D、班組管理建設(shè)93.班組民主管理工作中必須建立健全組織制度、工作制度和()。C、會議制度D、談心制度94.()是企業(yè)價值觀的化身和縮影。A、企業(yè)創(chuàng)始人B、企業(yè)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)C、企業(yè)投資者D、企業(yè)優(yōu)秀班組95.班組管理的目的最關(guān)鍵的是()。B、產(chǎn)出機制D、產(chǎn)出團隊96.班組民主會是()的形式，是職工群眾在班組行使民主管理權(quán)利和當(dāng)家作主的具體體現(xiàn)。A、班組民主管理B、班組團隊管理C、班組政治管理D、班組文化建設(shè)97.標準化班組建設(shè)有四項原則，分別是()、齊抓共建、繼承創(chuàng)新、實用實效。C、車間直管有()。A、精神需要B、尊重需要99.班組管理的動態(tài)控制有五種，即制度控制、作業(yè)控制、()、跟蹤控制和群防控制。B、重點控制C、成本控制100.“班組文化建設(shè)的主要工作是通過標桿影懲導(dǎo)向等方式，強化班組文化的落實”屬于班組文化建設(shè)()需要采取的方法。A、認知階段D、創(chuàng)新階段101.關(guān)于事業(yè)心強的專業(yè)人員，最關(guān)鍵的鼓舞因素是()。A、較優(yōu)厚的工資待遇B、較高的職位權(quán)力C、較多的旅行機會D、富有挑戰(zhàn)性的工作102.關(guān)于建設(shè)企業(yè)文化的說法，最恰當(dāng)?shù)氖?)。A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自貫徹落實就可以了B、請咨詢公司幫助策劃建設(shè)比較好C、讓每位員工理解，企業(yè)全體人員共同實踐D、企業(yè)規(guī)模足夠大才有建設(shè)企業(yè)文化的意義103.PPT是溝通中的一個重要工具，下列說法不正確的是()。A、PPT盡量簡單，用圖表、符號來強調(diào)信息B、盡量用短語，不用完整的句子C、一張PPT,表達一個意思D、PPT中用到的顏色要豐富，要盡量多，以吸引聽眾104.定崗定員是班組管理的()。A、一般原則D、必要部分105.企業(yè)工會應(yīng)當(dāng)組織職工依法開展企業(yè)(),維護職工合法權(quán)益。B、民主管理D、安全管理106.在激勵的過程中，要注意把握人行為的三個階段，處理好其中人與組織的關(guān)系。首先需要完成的是()。A、需要階段的矯正與調(diào)整B、動機階段的強化和引導(dǎo)C、督導(dǎo)階段的檢查與實施D、行動階段的督促和幫助107.張班長把新項目組織的責(zé)任和權(quán)力分配給李副班長，同時又要求新項目組的幾個小組長直接向她匯報，同時她本人經(jīng)常直接向各個小組長下達指令。張班長的這種做法違反了管理中的()A、責(zé)權(quán)對等D、專業(yè)管理108.在班組中，小張幫助小李做工作，但不承擔(dān)責(zé)任，小張對小李是()A、小張和小李是被授權(quán)者與授權(quán)者的關(guān)系B、代理職務(wù)C、小張和小李是師徒傳幫帶的關(guān)系D、參謀人員109.下列關(guān)于權(quán)變管理理論的說法，不正確的是()。A、權(quán)變管理的靈魂是指世界上沒有一成不變的管理模式，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)實際情況選擇最合適的管理方式B、管理者應(yīng)根據(jù)環(huán)境的不同而及時變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，但應(yīng)以人為本，命令的管理方式不是好方式C、對文化素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、工作態(tài)度好的員工，班組長可采用授權(quán)的方式進行管理D、對文化素質(zhì)不高、積極性不高的員工，班組長可適當(dāng)采用命令的方式110.一個企業(yè)中的管理者為了提高自己對下屬的領(lǐng)導(dǎo)效果，他應(yīng)當(dāng)()。A、提高在下屬中的威信和影響力B、盡量升到更高的位置C、采取嚴厲的懲罰措施D、增加對下屬的物質(zhì)刺激，因為每個員工都是“經(jīng)濟人”111.在一些非正式的環(huán)境中進行的企業(yè)典禮或儀式不包括()。D、運動會112.加強班組建設(shè)，不斷優(yōu)化班組管理，提高班組()能力是企業(yè)管理的一項長期戰(zhàn)略任務(wù)。B、質(zhì)量控制D、安全管理113.班組事務(wù)公開一項重要的考量指標是(),除此之外，還有公開內(nèi)容、公開形式。A、公開時限B、公開場地C、公開考核114.用人單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)職工本人同意，可以不安排職工休年休假。對職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的()支付年休假工資報酬。115.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，正確的是()。A、市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜B、即使在市場經(jīng)濟時代，也要提倡干一行、愛一行、專一行C、要想做到愛崗敬業(yè)，就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻D、在現(xiàn)實中，愛崗敬業(yè)的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由116.企業(yè)文化同心圓模型中，屬于企業(yè)核心層要素的是()。A、企業(yè)名稱C、企業(yè)價值觀D、企業(yè)產(chǎn)品117.任何單位不得以結(jié)婚、()、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。A、懷孕D、殘疾118.班組愿景是()。C、班組思想D、班組文化119.對于“牢騷不斷”的職工的管理宜采用()。B、表示理解、態(tài)度堅決120.某大型企業(yè)人才濟濟、設(shè)備先進齊全，在業(yè)內(nèi)以管理正規(guī)有序而聞名。但近幾年來，該企業(yè)業(yè)績嚴重下滑，管理者和一線員工士氣低落，人員的流失率逐年升高。在下列選項中，該企業(yè)最有可能出現(xiàn)的問題是()。A、計劃職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、控制職能121.在接班管理制度中，接班人員必須提前()到崗。A、60分鐘B、30分鐘D、5分鐘122.培養(yǎng)團隊的要點，注重團隊的()教育和常識培訓(xùn)。C、質(zhì)量123.()是職工生活的“小家”,是社會主義精神文明建設(shè)的課堂，對培訓(xùn)和建設(shè)“四有”職工隊伍發(fā)揮著“熔爐”作用。C、班組D、車務(wù)段124.關(guān)于學(xué)習(xí)型班組的說法，()最不恰當(dāng)。A、學(xué)習(xí)型班組能提高班組員工的福利待遇B、學(xué)習(xí)型班組能不斷增強班組自身能力C、學(xué)習(xí)型班組能促使行為或績效的改善D、學(xué)習(xí)型班組能促使班組員工不斷獲取、創(chuàng)造新的知識和技能125.關(guān)于管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者的關(guān)系，表述正確的是()。A、管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成反比B、管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成正比C、組織規(guī)模既定，管理層次與管理幅度成正比D、管理層次既定，管理幅度與組織規(guī)模成反比126.李經(jīng)理原先所在單位把工作放在首位，當(dāng)不能按時完成工作時，員工通常樂意加班。后來，他進入另外一家公司，該公司的管理制度正好相反，李經(jīng)理覺得在新企業(yè)中的工作很難開展。這A、企業(yè)文化能影響企業(yè)成員的行為B、企業(yè)文化和基層員工關(guān)系不大C、李經(jīng)理所在的新公司的企業(yè)文化比前一個公司好D、李經(jīng)理所在的前一個公司的企業(yè)文化比新公司好127.在團隊建設(shè)和全面質(zhì)量管理中，()管理側(cè)重制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標，并協(xié)調(diào)企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)、各類人員的質(zhì)量管理D、基層128.應(yīng)正確處理民主管理小組與班組民主管理會的關(guān)系，在規(guī)模較大、人員較多的班組，根據(jù)需要可以設(shè)置民主管理小組，組長由()擔(dān)任，負責(zé)班組日常民主管理工作。B、工會組長C、班組長D、組員129.班組在企業(yè)中的地位和作用是()。A、組織結(jié)構(gòu)的層次性B、生產(chǎn)作業(yè)的差異性C、班組是搞好企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)D、企業(yè)的管理工作做好了，也就意味著班組工作做好了130.職工代表大會可以設(shè)主席團主持會議。主席團成員由企業(yè)工會與職工代表大會各團(組)協(xié)商提出候選人名單，經(jīng)職工代表大會預(yù)備會議表決通過。其中，工人、技術(shù)人員、管理人員不少于131.一個高效的團隊不僅講求彼此合作默契，更講求(),這需要通過有目的的培養(yǎng)、訓(xùn)練。D、工作效率132.制度在團隊建設(shè)中的作用不包括()。A、充分發(fā)揮個人影響力B、制度必須務(wù)實C、減少人情，增加執(zhí)行D、約束人的行為133.()是指在品德、情操、意志力、自我控制能力等方面的修B、思想方法C、思想修養(yǎng)D、思想道德134.班組長在任何時候、任何情況下，絕不()、違章蠻干。B、服從管理C、違章指揮D、服從紀律135.設(shè)定團隊目標應(yīng)秉持()的原則。D、以上都是136.通過標準化班組的創(chuàng)建，實現(xiàn)“三個提升”,即實現(xiàn)()水平提升、設(shè)備質(zhì)量標準化水平提升、隊伍素質(zhì)標準化水平提升。A、班組管理B、安全標準化管理D、民主管理137.民主管理能創(chuàng)造經(jīng)濟效益，推動()。B、科學(xué)發(fā)展138.“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于()。A、上下級之間的友情B、為下屬設(shè)定崇高的目標C、為下屬的利益不惜犧牲自己D、了解下屬的欲望和需要139.班組事務(wù)公開的內(nèi)容有()。①班組生產(chǎn)任務(wù)及其進展情況；②班組職工工資和獎金收入及分配情況；③評先選優(yōu)的組織方式、選舉辦法及選舉名單等情況；④關(guān)于節(jié)能及材料和備品使用情況(每月公開一次);⑤互助金的使用、困難職工救濟情況；⑥民主評議班組長、工會組長及工管員的情況；⑦考核班組違章違紀行為；⑧本班組其他需要公開的事項。還必須確保班組成員的發(fā)展與()的目標一致。A、企業(yè)和班組B、班組長141.現(xiàn)代管理理論被稱為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其工作重點之一是()。142.班組管理工作的重點是作業(yè)控制、質(zhì)量控制和()。A、成本控制B、時間控制D、安全控制143.在班組長選用上要體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰、()管理。A、動態(tài)144.從管理學(xué)的角度來看，班組()的核心理念就是以人為本，A、規(guī)章制度管理B、民主管理C、責(zé)任制度管理D、人員管理145.具體來講，優(yōu)良的班組安全文化對班組安全管理有()。B、安全凝聚作用C、安全激勵作用146.員工不具備敬業(yè)精神，是因為在企業(yè)中存在著()的文化。A、為自己工作C、為企業(yè)和團隊做事147.以下關(guān)于班組長領(lǐng)導(dǎo)方式的說法，正確的是()。A、班組長本人的成熟度和班組職員的成熟度以及工作任務(wù)的難易等因素決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式B、班組長本人的成熟度是決定班組長領(lǐng)導(dǎo)方式的最重要因素C、班組職員的成熟度唯獨決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式D、工作任務(wù)的難易程度唯獨決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式148.班組民主管理會通常()召開一次。B、每季C、每月149.放松方法之一是相互傾聽，關(guān)于傾聽的原則表述，不正確的是()。D、不理會150.()是指在計劃期內(nèi)完成一定(金額)產(chǎn)值的指標，是團隊的A、產(chǎn)品類型指標B、產(chǎn)品質(zhì)量指標C、效率量化指標D、團隊產(chǎn)值指標151.班組人員的選聘包括()。B、個人能力測試C、上崗操作測試即通常所說的“7C準則”。以下不屬于“7C準則”范疇的是()A、可信賴與環(huán)境融洽B、內(nèi)容同質(zhì)與表達明確C、過程持續(xù)性與連貫性D、多選擇正式溝通渠道153.下列關(guān)于任務(wù)管理型班組長的說法，正確的是()。A、較多關(guān)注人、較少關(guān)注工作B、較少關(guān)注人、較多關(guān)注工作C、較多關(guān)注人、較多關(guān)注工作D、較少關(guān)注人、較少關(guān)注工作154.勞動者在同一用人單位連續(xù)工作滿()年以上，當(dāng)事人雙方同意延續(xù)勞動合同的，如果勞動者提出訂立無固定期限的勞動合同，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限的勞動合同。155.班組長的作用有()。B、領(lǐng)導(dǎo)作用、合作作用156.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)能正確貫徹()的原則，調(diào)動班組職工的積極性。A、均衡分配B、質(zhì)量分配D、按勞分配157.對于愛抱怨的職工，()是正確的。A、認為員工抱怨是和自己過意不去B、分析抱怨的原因C、把員工抱怨和他們思想不成熟聯(lián)系起來D、對員工的抱怨視而不見158.以下不適合進行輔導(dǎo)的是()。A、對方請你給予建議、幫助、支持時B、對方對自己的能力沒有把握時C、對方工作非常忙時D、對方感到挫折或迷惘時159.通過一定的制度并設(shè)置相應(yīng)的職權(quán)，來保證組員參與班組決策、管理和監(jiān)督的有效實現(xiàn)；建立健全與制度相配套的切實可行的運作程序，以充分反映和切實表達班組成員的真實意見和建議，屬于班組()的內(nèi)容。B、創(chuàng)新管理C、民主管理D、現(xiàn)場管理160.班組長通常會根據(jù)每個成員的工作性質(zhì)、崗位職責(zé)、在班組中的地位以及班組目標等因素分配人力、時間、設(shè)備等資源，很難做到絕對的公平。這是指團隊沖突原因中的()。A、信息不對稱B、資源競爭161.班組行為建設(shè)的措施包括()。A、開展班組勞動競賽、技術(shù)比武活動B、開展班組文體活動，寓教于樂C、利用信息化手段建立員工參與、交流、互動平臺162.下列選項中不利于班組長在學(xué)習(xí)型班組中發(fā)揮作用的是()。C、探索團隊學(xué)習(xí)方法D、采用固有的學(xué)習(xí)方法163.下列選項中不屬于班組長權(quán)限的是()。B、本班組的指揮權(quán)和管理權(quán)164.工會組長是班組()的組織者和主持人，是搞好班組民主管理工作的首要條件。B、民主管理D、企業(yè)管理165.作為班組長，就是要努力讓班組的()與自己一道努力實現(xiàn)班組安全管理的目標。C、成員D、家屬166.下列關(guān)于非正式小群體的說法，不正確的是()。A、非正式小群體具有強烈的排他性，圈外人難以進入B、非正式小群體內(nèi)部有一些不成文的規(guī)范或所謂“紀律”來約束群體成員C、非正式小群體內(nèi)往往有一兩名領(lǐng)袖人物，他們是自發(fā)產(chǎn)生的，在該群體中常常有較高的威信和號召力D、非正式小群體會破壞班組建設(shè)，因此，班組長要嚴禁班組內(nèi)非正式小群體的產(chǎn)生167.()是針對班組工作中的問題召開的會議，由班組長與班組成員平等討論，其目的是通過心理契約強化成員間目標任務(wù)的順A、民主管理會B、民主生活會168.職工代表大會制度已為社會和職工群眾所接受，同時它在推動()方面發(fā)揮了重要作用。A、企業(yè)改革169.團隊角色定位分析是指分析()的性格特征，結(jié)合成員的技能特長，合理、高效地整合現(xiàn)有的人力資源，從而提高團隊?wèi)?zhàn)斗D、團隊170.張班長正在準備班組職員的晉升方案，方案中不需要考慮的是()。A、成員個人的技能水平B、成員的工作和學(xué)習(xí)的方法C、公司過去的經(jīng)營業(yè)績D、職員的比較優(yōu)勢171.職工董事、職工監(jiān)事不履行職責(zé)或者有嚴重過錯的，經(jīng)()以上的職工代表聯(lián)名提議，職工代表大會全體代表的過半數(shù)通過B、二分之一D、四分之一172.“班組職工都有參加生產(chǎn)勞動和技術(shù)培訓(xùn)的權(quán)利，對班組生產(chǎn)和技術(shù)上的問題有發(fā)言權(quán)和建議權(quán)”屬于()。B、經(jīng)濟上實行民主C、生產(chǎn)技術(shù)上實行民主D、生活上實行民主173.()是班組通過多種方式給社會公眾留下的對班組所在企業(yè)和班組成員的整體印象與評價，是班組參與市場競爭的一種無形B、班組形象D、班組口號話表明凡是動物都有其()。B、強制意愿C、組織意愿D、被動意愿175.對班組工資分配、考勤、考核等關(guān)系班組職工切身利益的問題，推行班務(wù)公開和(),做到公開、公正、透明。C、公正管理D、監(jiān)督管理176.推動公司制企業(yè)依法建立健全職工董事職工監(jiān)事制度，強化職工參與和內(nèi)部監(jiān)督包括()。A、推動所有設(shè)立董事會、監(jiān)事會的公司制企業(yè)建立職工董事職工監(jiān)事制度B、堅持職工董事職工監(jiān)事必須依法由職工代表大會選舉產(chǎn)生C、加強對職工董事職工監(jiān)事的支持與監(jiān)督177.()是向人們提供某種信息(如表明安全設(shè)施場所等)的圖形A、警告標志B、禁止標志C、指令標志D、提示標志178.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)具有()和經(jīng)濟活動分析能力。A、管理技術(shù)B、組織生產(chǎn)C、班組核算D、產(chǎn)品核算179.企業(yè)中層以上管理人員和領(lǐng)導(dǎo)人員一般不得超過職工代表總?cè)藬?shù)的()。有女職工和勞務(wù)派遣職工的企業(yè)，職工代表中應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)比例的女職工和勞務(wù)派遣職工代表。180.企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，其核心是()。A、歷史傳統(tǒng)D、企業(yè)制度181.在用人的過程中，管理者一定要結(jié)合時代的發(fā)展與組織自身的發(fā)展需要，牢牢把握任用人才的核心要素，這將有助于人才的合理任用，真正貫徹()的用人宗旨。B、嚴格把關(guān)，強化管理C、人盡其才，才盡其用A、懂管理和懂技術(shù)B、進行過程抽檢和巡檢工作D、負責(zé)員工的生活和紀律183.企業(yè)單位應(yīng)遵守女職工禁忌從事的勞動范圍的規(guī)定，并將屬于女職工禁忌從事的勞動范圍的崗位()告知女職工。員(),并率領(lǐng)他們實現(xiàn)班組目標的過程。B、在工作上堅持原則C、在管理下屬時，應(yīng)多采用命令式口吻D、遵守社會公德和職業(yè)道德188.關(guān)于技術(shù)型人才和管理型人才的關(guān)注點，表述正確的是()。A、技術(shù)型人才重視管“人”,管理型人才重視管“物”B、技術(shù)型人才重視“過程”,管理型人才重視“結(jié)果”C、技術(shù)型人才重視人文科學(xué)，管理型人才重視自然科學(xué)D、技術(shù)型人才重視知識技能的“廣度”,管理型人才重視知識技能的“深度”名字來命名創(chuàng)新技術(shù)成果，屬于班組文化建設(shè)機制中的()。A、賽場機制D、輪值機制A、企業(yè)創(chuàng)建者的信念、價值觀和認知模式B、企業(yè)成員在企業(yè)演變過程中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷C、行政命令方式D、充分調(diào)動非正式群體積極性的工作方式194.思想政治工作一是靠說，二是靠(),后者比前者更為重要。195.班組里各種不同角色的工種，彼此配合和支持，形成一個有序、合理的()系統(tǒng)環(huán)境。各種客戶的咨詢電話、訂購電話、抱怨電話等都找他，同時他又不放心把這些工作交給其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又導(dǎo)致他的睡眠極差。李班長很納悶，為什么他那么忙碌卻總不能將工作做完呢?李班長的這種情形說明()。A、他不會有效地工作B、他不能解決客戶的問題C、他不會有效地休息D、他不能很好地授權(quán)197.下列關(guān)于班組長對待員工的說法，不正確的是()。A、班組長要能“容人”,對各種性格的人都要能包容B、班組長要能容人之長，要敢于使用能力超過自己的人C、班組長對班組員工的優(yōu)缺點都要洞若觀火，事情無論大小都D、優(yōu)秀班組長善于把那些能力超過自己的人安排到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?98.團隊信任鏈的兩大阻斷效應(yīng)是指踢貓反應(yīng)和()。199.獎懲是領(lǐng)導(dǎo)工作重要的組成部分，在采取懲罰行動時應(yīng)注意B、使被懲罰者預(yù)知錯誤的行為C、懲罰前后要一致200.建設(shè)班組安全文化的工具中，屬于行政手段的是()。A、安全知識考試C、無毒或低毒材料代替有毒或高毒材料D、違章員工被罰款201.張班長的班組原來有三個人，從去年初開始班組擴展至八個人，且都由張班長直接指揮，大事小事均由她說了算。人數(shù)增多班組員工工作作風(fēng)有點松散，對班長的不滿也比較多。你認為，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能是()。A、班組增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、張班長需要提升業(yè)務(wù)能力，讓班組員工服氣C、班組員工增加了，張班長的管理能力卻沒有提升D、班組的管理層次太多，致使張班長無法與員工進行有效的溝通202.()是相對于絕對服從而言的，即管理者在公正、公平、公開的原則下，協(xié)調(diào)各方的意愿和行為，以達到管理的目的的一種206.班組民主管理要求班組長在決策時應(yīng)該()。A、只考慮自己的意見B、只聽取班組成員中部分人的意見C、聽取并綜合考慮全班組成員的意見D、只聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的意見207.目標管理兼顧團隊目標和個人工作目標，但需要量化管理控制，制定詳細的()量化指標有利于激勵班組團隊按照共同的目D、班組208.下列選項中不屬于班組人員培訓(xùn)內(nèi)容的是()。A、工作技能209.下列對企業(yè)文化主要功能的表述，不正確的是()。A、提供行為范式B、保證企業(yè)目標一致性C、企業(yè)競爭優(yōu)勢的唯一來源D、影響企業(yè)成員價值觀和工作態(tài)度210.()是現(xiàn)場班組管理五大任務(wù)之一。D、預(yù)防211.人的需要從低級到高級逐級上升，最低級需要是()。A、安全需要B、生理需要C、尊重需要D、成就需要品格再造的系統(tǒng)工程”屬于班組文化建設(shè)機制中的()。213.推動公司制企業(yè)依法建立健全職工代表大會制度，加強民主決策和科學(xué)管理包括()。A、發(fā)揮職工代表大會在推動董事會民主決策、科學(xué)決策方面的積極作用B、發(fā)揮職工代表大會在增強經(jīng)理層經(jīng)營管理效能方面的積極作用C、發(fā)揮職工代表大會在提高監(jiān)事會監(jiān)督實效性方面的積極作用D、以上都是多選題1.在班組領(lǐng)導(dǎo)工作中，正確表達思想、傳遞信息會使工作效率翻倍，下述建議中有效的傳達包括()。A、班組長必須了解員工的態(tài)度和興趣，采用員工易于接受的方式表達自己的想法B、班組長盡量避免使用深奧的詞匯，使語義簡單明確，直截了當(dāng)C、班組長應(yīng)該言行一致D、班組長應(yīng)注意反饋驗證，確定信息是否被員工正確接受2.企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重和保障職工依法享有的()等民主權(quán)利，支持職工參加企業(yè)管理活動。3.團隊發(fā)展的主要階段有()。D、規(guī)范期E、成長期4.下級成熟度的構(gòu)成要素包括()方面。A、業(yè)務(wù)水平C、心理承受能力D、人際關(guān)系5.班組管理的特點包括()。A、班組管理是人人參與的管理，是企業(yè)全員管理的實施基礎(chǔ)B、班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本環(huán)節(jié)，是企業(yè)管理活動的最終落腳點C、班組管理在整個企業(yè)管理結(jié)構(gòu)中屬于執(zhí)行層，是管理鏈條中D、班組管理既包括對事的管理，也包括對人的管理6.管理者可將文體活動運用于()。A、增長團隊成員的知識和才干，發(fā)展團隊成員的興趣愛好B、活躍基層團隊工作，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力C、幫助管理者在組織內(nèi)部出現(xiàn)不協(xié)調(diào)因素的情況下，調(diào)和化解內(nèi)部矛盾，提升班組內(nèi)部凝聚力D、鍛煉團隊隊員的社會交往能力7.班組“六有”和“六無”管理可以促進安全文化發(fā)展。下列屬于“六無”的是()。A、作業(yè)無“三違”B、環(huán)境無隱患8.“兵頭將尾”的班組長既是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者，B、是否協(xié)調(diào)他人的工作C、是否從市場拉來更多業(yè)務(wù)D、是否擁有核心技術(shù)技能12.班組民主管理建設(shè)要進一步完善班務(wù)公開、民主生活會、對話會等民主管理形式，保障班組成員的()以及教育培訓(xùn)、職業(yè)健康等權(quán)利，維護女工特殊權(quán)益，保護職工工作積極性。A、知情權(quán)D、監(jiān)督權(quán)13.班組的學(xué)習(xí)建設(shè)核心思路包括()。A、學(xué)習(xí)安排隨意化B、學(xué)習(xí)內(nèi)容綜合化D、學(xué)習(xí)活動日?；?4.職業(yè)道德的社會功能具體表現(xiàn)在()。A、維護正常的職業(yè)活動B、影響社會道德風(fēng)尚C、促進經(jīng)濟建設(shè)D、促使人們自我完善幫助班組長提高教練技能的是()。A、了解班組職員，評估每一位職員的技能，從而幫助他們發(fā)揮最正確水平B、關(guān)心班組職員開發(fā)技能，“指導(dǎo)”而不是“告知”,激發(fā)職員主動性和自制力C、讓班組職員明白你對他/她有非常高的期望D、給予職員足夠的感情支持，為職員營造一個合適的環(huán)境16.KYT實施推進方法包括()。17.班組人才培養(yǎng)中個人培訓(xùn)管理要點包括()。A、在班組內(nèi)選拔培養(yǎng)表現(xiàn)優(yōu)秀、有潛力及富有上進心的員工B、對骨干員工可采取“四一”培養(yǎng)方式，即每季度“一對一提C、培養(yǎng)應(yīng)注意采用在崗實踐，將學(xué)習(xí)與實際應(yīng)用相結(jié)合D、明確培養(yǎng)周期及考察期E、根據(jù)培養(yǎng)效果對員工進行激勵，可將績效評價、晉升等作為參考內(nèi)容F、根據(jù)員工發(fā)展的需要采取輪換崗位等方式，以豐富其知識和18.團隊激勵一般包括()。A、班組長以身作則的工作態(tài)度和積極的工作熱情直接影響著一起工作的員工B、樹立班組共同目標，讓團隊的每一位成員都知道該朝哪個方向努力。員工需要了解自己要努力達到的目標是什么C、堅持是實現(xiàn)目標的重要因素，應(yīng)在不同的階段不斷激勵和推動目標達成D、激勵需要認可，員工認為得到班組長的認可很重要，必須明朗、公開和迅速地給予承認與激勵19.成功班組長可分為“苦干型”()等。20.在管理班組時，班組長應(yīng)避免()錯誤。A、把自己當(dāng)民意代表B、把自己當(dāng)班組領(lǐng)主C、把自己當(dāng)一般人21.屬于企業(yè)文化傳播主體的是()。A、企業(yè)家C、企業(yè)先進模范人物D、管理者22.勞動管理主要內(nèi)容包括()。A、在定員編制范圍內(nèi)，實行合理分工，不斷改善班組勞動組織B、嚴格執(zhí)行勞動定額，按定額組織生產(chǎn)并完成各項生產(chǎn)任務(wù)C、不斷改進生產(chǎn)操作，提高勞動生產(chǎn)率D、嚴格遵守工作制度，不得違章違紀E、正確執(zhí)行獎懲制度，調(diào)動全班人員的積極性，確保生產(chǎn)任務(wù)和各項經(jīng)濟技術(shù)指標順利完成F、認真做好勞動記錄和統(tǒng)計工作，抓好勞動考核23.以下關(guān)于班組團隊文化塑造策略的說法，正確的是()。A、班組長須保證全部班組成員明確班組目標B、班組長要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，加強班組的凝聚力C、班組長要及時修正班組不良文化，引導(dǎo)班組健康發(fā)展D、塑造班組成員的責(zé)任心、事業(yè)心，激發(fā)職員上進24.班組中的人本管理的特征包括()。A、班組的編組結(jié)構(gòu)常常具有彈性，以適應(yīng)工作內(nèi)容豐富化和成員自我管理的需要B、班組成員參與班組的領(lǐng)導(dǎo)和管理C、班組的主要作業(yè)任務(wù)由各成員的協(xié)作精神來推動D、以明確的責(zé)任為前提，實施班組授權(quán)E、引導(dǎo)班組成員自我管理F、追求班組自我管理25.管理實踐中，管理者應(yīng)該在明確班組管理的特點的基礎(chǔ)上，著眼于()。A、執(zhí)行生產(chǎn)計劃時，合理地組織生產(chǎn)，保證生產(chǎn)順利進行B、保證生產(chǎn)的安全，努力改善勞動條件，消除不安全因素，防止傷亡事故的發(fā)生，保證職工的人身安全和國家財產(chǎn)免受不必要的損失C、推行全面質(zhì)量管理和開展質(zhì)量管理小組活動D、加強班組文化建設(shè)，形成班組長優(yōu)良的工作秩序和良好的人際關(guān)系26.班組文化的基本表現(xiàn)形式主要包括()。A、班組理念塑造B、班組行為建設(shè)C、班組質(zhì)量管理D、班組人員管理27.群體成員的行為受到群體行為規(guī)范的影響。在班組群體中，可行的行為規(guī)范有()。C、社會交往28.下列選項中屬于“三種公平”的是()。D、相互作用的公平29.下列關(guān)于職業(yè)道德的表述，正確的有()。A、職業(yè)道德的形成與發(fā)展是社會分工的必然結(jié)果B、職業(yè)道德是一般社會道德的特殊表現(xiàn)C、職業(yè)道德的調(diào)節(jié)作用具有普遍性D、職業(yè)道德具有明確的規(guī)范性即協(xié)作的意愿、()。31.班組長理解企業(yè)的戰(zhàn)略定位，應(yīng)從()三個方面把握。A、企業(yè)的戰(zhàn)略是誰制定的B、企業(yè)的遠景和使命陳述如何C、企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境如何D、企業(yè)的戰(zhàn)略是如何選擇的32.通常情況下，大多數(shù)班組具有清晰的工作或業(yè)務(wù)邊界，工作任務(wù)和工作崗位是長期固定的，在班組內(nèi)部幾乎不存在工作設(shè)計的空間。因此，對于多數(shù)班組長而言，塑造班組成員自我發(fā)展的工作環(huán)境的重心在改善工作組織方式和方法上。從經(jīng)驗角度看，班組長至少可以在()方面進行應(yīng)用嘗試。A、班組成員共同參與班組管理B、培育班組成員的團隊協(xié)作精神C、班組工作內(nèi)容豐富化D、班組工作中應(yīng)用信息技術(shù)33.下列屬于班組長管理過程中容易犯的錯誤的是()。A、事前計劃不周詳，事中管理執(zhí)行不到位，事后檢討不改進，沒制定工作目標B、培訓(xùn)和授權(quán)員工，培養(yǎng)骨干團隊C、當(dāng)好好先生，怕得罪人，對下屬嚴格要求不夠，不敢管理D、敢于管理、強加于人，簡單粗暴34.在管理班組的過程中，班組長應(yīng)該()。D、獨立當(dāng)重新接受()。A、公司級的安全生產(chǎn)培訓(xùn)B、崗位級教育36.管理過程包括計劃、()和控制人員與活動。C、領(lǐng)導(dǎo)D、協(xié)調(diào)37.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的說法正確的是()。A、不是任何情況下都可采用“參與”方式，只有當(dāng)上下級水平基本相當(dāng)時，采用此種方式，效果才最好組成員的責(zé)任感C、領(lǐng)導(dǎo)方式本身沒有優(yōu)劣好壞之分D、領(lǐng)導(dǎo)者采取何種方式，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、工作任務(wù)等因素而定38.班組管理需要走()路線。B、務(wù)實39.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點是(),測評效率高。A、具有生動的人際互動效應(yīng)B、能在被評價者之間產(chǎn)生互動C、討論過程真實，易于客觀評價D、被評價者難以掩飾自己的特點40.企業(yè)文化建設(shè)中的人文基礎(chǔ)包括()。A、違反規(guī)則的習(xí)慣B、積極向上與身心健康41.團隊有多種類型，但常見的有()。A、問題解決型團隊C、多功能型團隊D、學(xué)習(xí)型團隊42.在管理實踐中，堅持激勵原則對于班組長具有重要意義，以下不是班組激勵過程要遵循的原則的是()。B、獎罰分明C、獎懲適度，手法統(tǒng)一D、堅持正向激勵43.班組長應(yīng)具備()。B、現(xiàn)場意識C、主導(dǎo)意識D、服務(wù)意識44.五型班組包括技能型、安全型、()。45.管理和領(lǐng)導(dǎo)活動中，溝通常常帶有具體的目的，主要包括()。A、分解目標任務(wù)B、執(zhí)行目標任務(wù)C、團結(jié)班組成員D、排解成員壓力46.班組長有意識地進行角色示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”,在前期準備的時候需要()。A、放松員工的緊張心理B、告訴員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容與目的C、確定員工對該作業(yè)的掌握程度D、使其處于日常的位置47.班組長要嚴控臺賬管理的過程，“嚴”是()。A、嚴格要求B、嚴格管理C、嚴格執(zhí)行D、嚴格獎懲48.民主管理主要通過()來發(fā)動職工民主參與企業(yè)經(jīng)濟活動和管A、工會代表49.班組民主管理的特點是()。50.職工有()情形之一的，可以按照國家規(guī)定享受生育津貼。A、女職工生育享受產(chǎn)假B、享受計劃生育手術(shù)休假C、女職工產(chǎn)前檢查D、女職工懷孕期間51.以下說法有助于班組長提升職業(yè)道德的是()。A、在實踐中多摸索、多總結(jié)，逐步增強崗位意識、遵守崗位規(guī)范B、只要熟讀牢記班組長職業(yè)道德規(guī)范，就能提高職業(yè)道德C、在崗位工作中強化，將職業(yè)道德要求內(nèi)化為信念、外化為行為D、明白、把握班組長應(yīng)具備的職業(yè)道德，學(xué)以致用，做到學(xué)做結(jié)合，知行統(tǒng)一52.班組文化建設(shè)有一個長期過程，需要不斷強化，使班組文化逐D、控制進度方法56.班組事務(wù)公開的內(nèi)容有()。A、班組生產(chǎn)任務(wù)及其進展情況B、班組職工工資和獎金收入及分配情況C、評先選優(yōu)的組織方式、選舉辦法及選舉名單等情況D、關(guān)于節(jié)能及材料和備品使用情況E、互助金的使用、困難職工救濟情況F、民主評議班組長、工會組長及工管員的情況57.班組也像人一樣，必須通過班組文化來展現(xiàn)其特定的()等。A、性格58.團隊素養(yǎng)提升需要()三大高手。B、指責(zé)高手C、被指責(zé)高手59.良好的班組文化的作用可以歸納為()。A、有利于實現(xiàn)班組的共同目標B、有利于協(xié)調(diào)好班組成員的關(guān)系C、有利于執(zhí)行文化的建立D、是形成班組共同價值觀的基礎(chǔ)60.班組成員的任務(wù)指標一般包括()。A、產(chǎn)品類型指標B、產(chǎn)品質(zhì)量指標C、效率量化指標D、團隊產(chǎn)值指標61.如果發(fā)生職工曠工離職情形，用人單位應(yīng)當(dāng)()。A、按勞動合同所填寫的家庭地址，向其寄送解除勞動合同通知并保存好快遞回執(zhí)B、若職工失聯(lián)或正常送達方式無法送達，可以登報公告C、到其住所當(dāng)面通知，并要求其簽收D、待其自行到單位辦理離職手續(xù)62.班組安全文化建設(shè)要有清晰的思路，這樣才能使班組安全文化建設(shè)具有長盛不衰的生命力，具有開拓進取的不竭動力，進而推動班組安全生產(chǎn)的順利進行。如下思路可供借鑒：()。A、給予班組安全管理更大的自主權(quán)B、努力提高班組業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平C、建立健全班組安全活動制度D、把思想政治工作貫穿于安全工作過程E、培養(yǎng)和弘揚獨具特色的團隊精神63.()是進行班組人才建設(shè)的方法。A、不管方向、定位，只要出成績就行B、勝任素質(zhì)能力測評，找差距C、創(chuàng)建基層員工的成長地圖D、在行動中學(xué)習(xí)，在戰(zhàn)斗中成長64.女職工勞動權(quán)益受到侵害時，()是合法的維權(quán)途徑。A、向工會及工會女職工組織尋求幫助B、要求有關(guān)主管部門處理D、向所在單位和地方的勞動調(diào)解委員會和勞動爭議仲裁委員會申請調(diào)解和仲裁65.班(組)長是班組安全互保的第一責(zé)任人，要加強作業(yè)現(xiàn)場的巡視，及時糾正、制止工作中的“三違”現(xiàn)象，在安全互保中負有()責(zé)任。B、組織66.職工代表大會的代表由()和其他方面的職工組成。C、管理人員D、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員67.學(xué)習(xí)型組織的“五項修煉”是()。C、團隊學(xué)習(xí)D、系統(tǒng)思考E、改善心智模式68.班組事務(wù)公開的考核應(yīng)該納入()的各項綜合考核中。D、企業(yè)69.控制包括衡量組織成員的()、()、采取矯正措施三個步驟。B、發(fā)現(xiàn)偏差D、溝通能力70.員工開發(fā)形式包括()。A、適當(dāng)工作配備B、特定項目經(jīng)歷D、教育與培訓(xùn)71.班組要防止不利的非正式群體的形成，具體做法有()。A、加強民主管理B、促進正式人際溝通C、加強黨小組等組織建設(shè)1D、認可、幫助一些圈子活動72.有些班組成員，業(yè)務(wù)技能高，但不怎么聽從安排。對于這樣的員工，班組長可采取的管理方法有()。A、制定獎懲措施，將工作的是否服從與獎金的獎罰掛鉤D、當(dāng)員工認真配合班組長布置的工作時，適時對其表示感謝，讓其感到被肯定、被尊重73.團隊概念可用于()。A、班組進行團隊建設(shè)時B、班組組織成員進行項目攻關(guān)時C、班組組織成員進行技術(shù)攻關(guān)時D、企業(yè)對班組長培訓(xùn)時74.班組文化理念系統(tǒng)可通過()來建立。A、班組口號B、班組使命和宗旨D、班組哲學(xué)和價值觀75.班組安全文化制度建設(shè)包括()。A、安全文化宣傳制度B、安全文化教育制度C、崗位安全生產(chǎn)職責(zé)制度D、班組安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程制度F、班組安全性評價標準制度76.阿米巴經(jīng)營能給我們企業(yè)帶來的好處是()。B、打破部門之間的壁壘C、實現(xiàn)有效授權(quán)D、形成自運行機制77.通常情況下，班組培訓(xùn)是非脫產(chǎn)的在崗培訓(xùn)，在企業(yè)實踐中被認為是一種非正規(guī)培訓(xùn)，但卻更普遍、更經(jīng)常。隨著“學(xué)習(xí)型班組”的大力倡導(dǎo)，班組培訓(xùn)正在許多大中型企業(yè)中廣泛深入地開展，并逐步形成了具有自身特色的班組培訓(xùn)制度。班組培訓(xùn)應(yīng)重點注意()。A、妥善考慮培訓(xùn)方式B、正確選擇培訓(xùn)內(nèi)容C、分類培訓(xùn)班組員工D、進行培訓(xùn)效果評估78.文明職工的基本要求是()。A、模范遵守國家法律和各項紀律D、識別風(fēng)險的方法82.因為有新任務(wù)，老張希望小楊接手他手中的部分工作，但他說得比較含蓄，小楊理解的意思和他想表達的意思有出入。老張把這一情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)老丁，老丁的理解就成了：小楊沒理解老張的意思，是因為他不想接這項工作，是工作態(tài)度的問題。下列關(guān)于小楊、老張、老丁的說法，正確的是()。A、老張和小楊的溝通不暢，主要責(zé)任可能在老張。他應(yīng)該清晰、直截了當(dāng)表達自己的想法；他采用含蓄的方式，直接造成小楊理B、工作轉(zhuǎn)交，公事公辦，老張不直接明了表達自己的想法，說明他對工作轉(zhuǎn)交的認識不夠正確C、老張發(fā)現(xiàn)和小楊的溝通沒有達到預(yù)期目標，沒有積極想辦法補救，而是直接把問題轉(zhuǎn)述給老丁，說明老張的職業(yè)素養(yǎng)有待提升D、老丁聽取老張的一面之詞，就認定問題出在小楊身上，可見老丁的處理方式很有問題，由此可以推斷他的團隊一定存在較大的問題，老丁不是一個合格的管理者83.班組長的職責(zé)主要包括()。B、生產(chǎn)管理84.共同愿景有()。E、規(guī)范作用85.下列屬于違反勞動紀律的行為是()。A、遲到、早退、不服從工作安排，經(jīng)教育幫助不改的B、違反考勤管理相關(guān)要求，不按要求辦理請銷假手續(xù)或不提交規(guī)定材料的C、擅離職守或不服從調(diào)度和指揮，造成安全生產(chǎn)事故的D、利用病事假或在醫(yī)療期內(nèi)，本人或為他人從事生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)86.群體有()的特征。B、成員行為相互作用C、成員彼此間有共同的目標D、成員間有不同的需求87.班組控制就像一根鏈條，它的運作表現(xiàn)為一個過程。這一般包括()。A、根據(jù)計劃確定控制標準B、按照標準衡量工作的執(zhí)行情況C、圍繞執(zhí)行結(jié)果分析原因D、及時糾正執(zhí)行過程中與計劃的偏離和計劃本身的誤差88.把握成就“卓越團隊成員”的原則包括()。A、每個人都很重要B、永遠不要和他人對峙C、互相鼓勵、相互激勵89.以下說法屬于高效團隊特點的是()。B、合適的規(guī)模，合理的人員組成90.實現(xiàn)從管控到賦能，管理者需要做的改變包括()。A、給員工上課，讓員工分享自己B、設(shè)置更多的角色與崗位，給員工更多成長機會C、授權(quán)并為員工配置資源D、有效溝通，陪伴成長91.人員問題處理的方法有()。A、明確人員崗位職責(zé)，確保每個人每天的工作開展有內(nèi)容、有依據(jù)B、根據(jù)工藝的復(fù)雜程度和操作質(zhì)量要求，明確每個崗位的人員上崗技能資格C、定期對人員開展培訓(xùn)，提升人員的責(zé)任、質(zhì)量、安全、團隊、成本意識，提高人員技能水平D、建立激勵機制，激發(fā)作業(yè)人員的工作積極性工作的過程中使項目進展偏離了正常的軌道，在如此的情形下，李班長應(yīng)該做的是()。A、連續(xù)信任和關(guān)注該職員B、把授予的權(quán)力收回C、制定一份雙方一致同意的行動打算D、為職員提供必要的支持93.企業(yè)文化由()三部分構(gòu)成。94.下列屬于建設(shè)班組安全文化的工具的是()。A、行政手段B、安全衛(wèi)生工具C、安全信息處理與控制工具95.用人單位嚴格執(zhí)行國家有關(guān)女職工特殊勞動保護的法律法規(guī)，對在()的女職工給予特殊保護。C、產(chǎn)期D、哺乳期96.班組“六有”和“六無”管理可以促進安全文化發(fā)展。下列屬于“六有”的是()。B、管理有規(guī)章C、檢查有記錄D、設(shè)備有缺陷97.班組長應(yīng)明確了解生產(chǎn)車間總體規(guī)劃，并通過分析了解車間的()是否存在差異性，以及預(yù)防措施是什么,這些都是在設(shè)定目標前應(yīng)重點考慮的。A、規(guī)劃方向B、總體產(chǎn)能指標C、產(chǎn)品質(zhì)量指標D、安全指標98.企業(yè)新職工必須進行的三級教育是指()。A、廠級安全教育B、車間級安全教育C、科室級安全教育D、班組級安全教育99.班組人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容有()。A、工作技能和專業(yè)知識B、管理技能和組織技能D、維護客戶關(guān)系和服務(wù)的技能100.民主管理的功能有()。D、凝聚功能101.班組文化的作用可以歸納為()。A、良好的班組文化有利于實現(xiàn)班組的共同目標B、良好的班組文化有利于協(xié)調(diào)好班組成員的關(guān)系C、良好的班組文化有利于執(zhí)行文化的建立D、良好的班組文化是形成班組共同價值觀的基礎(chǔ)102.企業(yè)一般都會存在()的班組長。C、哥們義氣型103.基礎(chǔ)管理類隱患包括生產(chǎn)經(jīng)營單位資質(zhì)證照、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)及人員、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理制度、教育培訓(xùn)、()方面存在的問題或缺陷。A、安全生產(chǎn)管理檔案B、安全生產(chǎn)投入C、應(yīng)急管理D、職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)管理104.以下關(guān)于解決矛盾的方法，能為班組長所用的是()。那就要讓雙方尊重對方觀點的合理性，查找共同的方面，在進展中逐步擴大共同方面B、當(dāng)沖突雙方都在氣頭上時，班組長能夠先做“冷處理”,然后等待適當(dāng)時機，協(xié)商解決C、仲裁解決法，班組長作為仲裁者要具有權(quán)威性，秉公辦事，不可有偏心D、一個巴掌拍不響，既然有矛盾，確信雙方都有問題，各打五十大板105.班組標準化管理的內(nèi)容是()。E、法106.職工代表應(yīng)當(dāng)履行()義務(wù)。A、遵守法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度，提高自身素質(zhì)，積極參與企業(yè)民主管理B、依法履行職工代表職責(zé)，聽取職工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理等方面的意見和建議，以及涉及職工切身利益問題的意見和要求，并客觀真實地向企業(yè)反映C、參加企業(yè)職工代表大會組織的各項活動，執(zhí)行職工代表大會通過的決議，完成職工代表大會交辦的工作D、向選舉單位的職工報告參加職工代表大會活動和履行職責(zé)情況，接受職工的評議和監(jiān)督107.為減少不必要的管理流程，班組長要做到()。A、班組內(nèi)成員應(yīng)建立職務(wù)意識B、制定工作程序、工作標準規(guī)范、工作方法C、制訂工作計劃與目標D、建立暢通的溝通渠道，培養(yǎng)職員的溝通技巧108.班組人員培訓(xùn)可以采取()方式。A、聽現(xiàn)場講授109.班組管理要把握()三個點。A、正確方向C、鼓舞士氣110.班組人才管理要點包括()。A、做好班前準備C、生產(chǎn)現(xiàn)場的指揮D、班組物料控制E、班組生產(chǎn)統(tǒng)計111.()能促使企業(yè)員工認同企業(yè)文化。A、管理者以身作則最關(guān)鍵C、與基層工作者關(guān)系不大，無須太關(guān)心112.掌握團隊合作的原則包括()。A、平等友善B、善于交流E、善于創(chuàng)造F、接受批評113.職工代表應(yīng)當(dāng)以()等為基本選舉單位由職工直接選舉產(chǎn)生。規(guī)模較大、管理層次較多的企業(yè)的職工代表，可以由下一級職工代表大會代表選舉產(chǎn)生。114.次要的表達和強化機制包括()。A、組織設(shè)計與組織結(jié)構(gòu)B、企業(yè)制度與組織程序C、企業(yè)的各種典禮和儀式D、物理空間、外觀以及建筑物的設(shè)計115.班組要積極開展()指標競賽等活動，鼓勵班組成員參加各類技能競賽，定期開展質(zhì)量考核評比和服務(wù)滿意度測評，提升班組成員的技能水平和服務(wù)水平。A、技術(shù)比武B、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)C、崗位練兵D、技能培訓(xùn)116.班組民主管理中需要注意的問題有()。A、充分發(fā)揚民主，選好工會組長B、建立健全班組民主管理制度C、班組民主管理要與班組間小家相結(jié)合D、班組民主管理與加強班組職工隊伍建設(shè)相結(jié)合117.班組精益人才培訓(xùn)體系的步驟包括()。A、進行培訓(xùn)需求分析B、制度培訓(xùn)計劃C、設(shè)計培訓(xùn)課程E、培訓(xùn)效果評估123.班組長可以將ERG理論應(yīng)用于()。A、幫助思考“員工為什么工作”“員工需要什么樣的工作環(huán)境”“怎樣提高員工工作積極性”等問題B、幫助了解員工當(dāng)前的主要需要是什么,根據(jù)這些需要如何安排工作和進行人力資源管理C、幫助提出切實可行的行動方案，改善管理，激勵員工D、以上都不是124.班組長在處理人際關(guān)系中，應(yīng)掌握多種方式和方法，其中主要包括()。A、根據(jù)班組實際狀態(tài)采取切實可行的方式處理B、使用統(tǒng)一的辦法與班員進行交流C、根據(jù)不同的環(huán)境因素采取靈活的方式D、應(yīng)高度重視班員的情感因素，關(guān)心、關(guān)注并關(guān)懷班員125.班組的組織建設(shè)主要指()。A、班組長的選配B、班組核心的形成C、提高班組的生產(chǎn)效率D、科學(xué)合理的制度126.加強班組文化建設(shè)，可以()。A、統(tǒng)一員工思想認識B、緩解基層員工的壓力C、塑造充滿活力的企業(yè)氛圍D、提高員工的工作效率127.人本管理思想所涉及的領(lǐng)域很廣，覆蓋了企業(yè)經(jīng)營和運行過程中所有與人相關(guān)的方面，其中最為重要的應(yīng)用場合有()。A、發(fā)現(xiàn)員工特長或優(yōu)勢，為其發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢提供環(huán)境和B、根據(jù)員工的工作崗位給予員工合適的授權(quán)，培育員工崗位成才C、鼓勵員工在職責(zé)范圍內(nèi)實現(xiàn)自我管理D、構(gòu)建組織共同愿景，進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃128.班組建設(shè)的途徑包括()。A、完善班組各項管理制度B、培養(yǎng)、提高班組長素質(zhì)C、加強班組職業(yè)道德建設(shè)D、加強班組思想政治工作E、增強班組管理的科學(xué)性F、推行現(xiàn)代化管理方法129.群體關(guān)系理論所界定的群體，是為了實現(xiàn)某個特定的目標，由兩個或兩個以上的行為相互作用、心理相互依賴的個體組合而成的人的集合體。管理者可以將群體理論用于()。D、改善130.就班組管理而言，班組長在嘗試人本管理具體實踐時應(yīng)當(dāng)注意()。A、科學(xué)合理地安排工作B、給班員一個自主管理的平臺C、建立學(xué)習(xí)機制D、鼓勵班組中人人成才131.文化植入可以確保新成員適應(yīng)企業(yè)文化的機制，主要的文化植入機制有()。A、班組長需要定期關(guān)注、檢測和控制問題B、班組長如何分配資源C、班組長不進行角色示范、講授或指導(dǎo)C、班組原始記錄D、班組計量工作F、班組規(guī)章制度135.下列關(guān)于項目負責(zé)人能力要求的說法，正確的是()。A、堅強的領(lǐng)導(dǎo)能力B、人才開發(fā)的能力C、非凡的溝通技巧和良好的人際交往能力D、處理壓力和解決問題的能力136.素養(yǎng)的“三守”原則是()。A、遵守規(guī)定B、遵守紀律C、遵守法律D、遵守時間137.關(guān)于素養(yǎng)，下面說法正確的是()。A、所有的員工應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度、崗位制度B、工作時保持良好的習(xí)慣，如不聊天、不隨意離崗、不閑坐、不帶零食進入工作場所、不做與工作無關(guān)的事C、衣著端莊，待人接物有誠信、有禮貌，不講粗言穢語D、愛護生產(chǎn)和生活設(shè)施、公物，節(jié)約用電、用水138.班組管理者在溝通的管理實踐中，要關(guān)心員工，幫助他們解決實際問題，建立良好的人際關(guān)系。以下做法正確的是()。A、班組長應(yīng)該清晰認識到，溝通的目的是要根據(jù)員工的狀態(tài)找到問題的原因B、有些員工會尋求班組長的幫助，有些員工需要班組長主動去幫助C、激發(fā)員工講真話的愿望D、注意溝通和交流的技巧139.下列屬于企業(yè)文化維度的是()。B、注重細節(jié)、結(jié)果取向C、人際導(dǎo)向、團隊導(dǎo)向D、進取性、穩(wěn)定性140.小馬剛由骨干職員轉(zhuǎn)任班組長，他對班組一個新調(diào)進的職員小王很是無奈，每當(dāng)分配任務(wù)時，小王總是十分積極，但拿到任客戶不可理喻”等。小馬試圖培養(yǎng)小王的業(yè)務(wù)技能，但一些簡單的問題，別人教一次能把握的，到了小王那A、小馬能主動培訓(xùn)職員的業(yè)務(wù)技能，說明他對班組長的崗位職責(zé)有一定的認識B、小馬應(yīng)該連續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)反映情形，直到領(lǐng)導(dǎo)解決這一問題為止C、小馬向領(lǐng)導(dǎo)抱怨，請領(lǐng)導(dǎo)支著兒，是承認自己沒有能力處理小王給他帶來的難題D、小馬應(yīng)該和小王開誠布公地面談一次，并將面談情形寫成報告，匯報給領(lǐng)導(dǎo)。假如小王依舊沒有改進，能夠匯報給領(lǐng)導(dǎo)，對小王辭退或者放任自流，由組織決定141.在設(shè)置崗位時，班組長應(yīng)遵循()。A、因事設(shè)崗原則B、協(xié)作分工原則C、最少崗位原則D、上級導(dǎo)向原則142.領(lǐng)導(dǎo)與管理是不同的概念，主要體現(xiàn)在()。A、領(lǐng)導(dǎo)屬于管理活動的范疇B、管理屬于領(lǐng)導(dǎo)活動的范疇C、管理是維持組織正常的規(guī)則與制度D、領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)組織方向調(diào)整與機制變革143.()屬于班組建設(shè)中普遍適用的七大機制。A、班組“賽馬”機制B、班組榮譽機制C、班組私藏機制D、班組輪值機制144.塑造團隊精神的意義是()。A、有助于形成團隊導(dǎo)向，讓團隊成員思想、行動與整個團隊的發(fā)展方向相一致B、對團隊成員形成約束，包括思想、心理、行為的約束和規(guī)范，使組織成員能夠自我控制擁有“集體榮譽感”;另一方面，團隊成員對外有一定的排外性，因而形成“命運共同體”D、有助于組織成員把精力持續(xù)集中在可實現(xiàn)的結(jié)果上，從而使在完成近期目標的同時完成組織的愿景、價值和使命E、有利于形成組織的激勵，它不是通過一種外在的推動，而是通過一種內(nèi)在的引導(dǎo)，使團隊成員從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為團隊拼搏和獻身的精神，形成持久的驅(qū)動力F、有助于組織內(nèi)明確建設(shè)性的沖突，并化解沖突，使大家的行為一致145.對班組員工指導(dǎo)的時機主要有()。A、新員工入職C、轉(zhuǎn)崗146.班組工人管理員的設(shè)置應(yīng)根據(jù)班組規(guī)模而定，較大的班組根據(jù)需要可設(shè)()和生活衛(wèi)生員。A、政治宣傳員B、安全質(zhì)量員C、經(jīng)濟核算員D、工具材料保管員147.()是團隊的特點。A、所有成員都認同一個共同的目的B、內(nèi)部成員彼此之間為達到目標而共同承擔(dān)責(zé)任C、制定了一系列明確的績效目標D、成員具有相同的技能、知識結(jié)構(gòu)、愛好等148.創(chuàng)建自控型班組的目的是要管理全部環(huán)節(jié)、()、建立安全網(wǎng)A、提高生產(chǎn)效率152.確認問題點的原則是()。B、注意問題點的相對性C、雙方無須確認D、力求雙方確認153.班組層面的人本管理應(yīng)遵循()準則。A、個性化發(fā)展準則B、引導(dǎo)性管理準則C、環(huán)境創(chuàng)設(shè)準則D、人與組織共同成長準則154.推行班組民主管理，也對班組職工提出了更高的要求，必須進一步加強對班組職工的教育和培訓(xùn)工作，加大學(xué)習(xí)型班組建設(shè)力度，不斷提高班組職工隊伍素質(zhì)，增強他們的責(zé)任感、使命感和行使()的能力。B、民主監(jiān)督權(quán)C、民主決策權(quán)1.當(dāng)你具備了一定的個人影響力之后，應(yīng)在不得不用的關(guān)鍵時刻使用，以應(yīng)付突發(fā)事件或緊急任務(wù)。()2.民主管理是相對于絕對服從、絕對權(quán)威的管理而言的，是現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)提倡的管理方法之一。()3.團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。()4.價值觀是主體對客體意義判斷與選擇的結(jié)果，形成觀念和看法并為主體的行為提供正當(dāng)理由，簡而言之就是人的道德判斷。()5.班組長是班組安全檢查的第一責(zé)任人。()6.領(lǐng)導(dǎo)對員工的賞識、工作本身、事業(yè)發(fā)展前景等都構(gòu)成了激勵7.根據(jù)群體心理特點，班組應(yīng)建立良好的反饋機制、良好的調(diào)整8.在企業(yè)中，如果希望員工有執(zhí)行力，那么員工必須具備敬業(yè)精神。()B、錯誤9.班組長產(chǎn)生有三種方法：行政任命，工廠招聘，員工推舉。()10.人本管理的主體是企業(yè)的全體員工，授權(quán)是關(guān)鍵。()越的基礎(chǔ)上實現(xiàn)班組共同超越。()B、錯誤12.團隊建設(shè)能力是指培育團隊意識、建立共神、構(gòu)建團隊文化、營造輕松活躍的班組氛圍。()B、錯誤與班組管理的良好氛圍。()14.優(yōu)秀的班組長不需要做好團隊管理的基礎(chǔ)工作。()15.落實安全責(zé)任制是安全文化的重要內(nèi)容。()B、錯誤16.班組建設(shè)的要素是民主管理和團隊精神。()17.班組內(nèi)部消除管理層級，建立一種人人管理、人人平等的組織形態(tài)，強調(diào)基于崗位職責(zé)的全員參與和全員管理，其核心是實現(xiàn)班組內(nèi)部的人本管理，通過強化班組內(nèi)部的協(xié)作和溝通，激發(fā)每一個人的活力和創(chuàng)造力，從而形成卓越的班組運營之道。()18.小王是企業(yè)在職職工，響應(yīng)國家號召參以解除與小王訂立的勞動合同。()B、錯誤術(shù)，鼓勵士氣以攻克生產(chǎn)難關(guān)，執(zhí)行上級指示，做到上情下達和下情上達，做好公司精神和員工反映的溝通橋梁，是上下左右的協(xié)調(diào)配合者。()B、錯誤24.為工廠創(chuàng)造價值是班組的最高使命。()25.以建設(shè)崗位有職責(zé)、作業(yè)有程序、操作有標準、過程有記錄、績效有考核、改進有保障的現(xiàn)代化企業(yè)班組為目標。()26.班組長在平時工作中，做事公正是最基本的前提。()27.團隊目標管理是一種以目標為導(dǎo)向的(基礎(chǔ))管理方法，使班組團隊圍繞目標進行生產(chǎn)，以消除影響目標實現(xiàn)的障礙。()28.班組長在管理中要協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。()30.文化活動也是班組文化要素中不可缺少的一項。()31.要想使班組具有合作的氣氛，必須具備的條件包括班組具有明確的目標。()32.班組長對核心骨干的教育培訓(xùn)是提高班組生產(chǎn)力的重要管理方法。()誰。()34.在職場中，除了要積累總結(jié)一定的工作經(jīng)驗，更重要的是具備良好的學(xué)習(xí)能力。()35.追求最大利潤是一個企業(yè)的頭等大事，企業(yè)文化建設(shè)可有可無。()36.組織儀式是指組織各種班組文化活動或儀式來加強班組成員之間的交流，提高班組成員對班組文化的認同感，從而提高班組的凝聚力和向心力。()37.試用期不包括在勞動合同期限中。()38.班組管理的重點是班組思想控制。()B、錯誤39.員工操作崗位要與上崗證相符。()40.班組長應(yīng)把組織職員考勤作為班組建設(shè)的重要內(nèi)容，通過嚴抓考勤等形式，增強職員時間意識，提高工作效率。()B、錯誤41.任何管理者都會面臨一些混亂而復(fù)雜的環(huán)境，班組長應(yīng)能看到組織的全貌和整體，并認清各種因素之間的相互聯(lián)系，根據(jù)形勢和問題果斷地作出正確的決策。()B、錯誤42.4M1E(人、機器、材料、方法、環(huán)境)的變化點管理中，Man是指現(xiàn)場的所有人員，包括管理人員和作業(yè)人員。()43.5S管理需要全員參與，如果有部分成員就是跟不上進度，或內(nèi)心抵制，5S管理就會失敗。()A、正確44.班組文化是班組內(nèi)部團結(jié)的紐帶。()對培訓(xùn)和建設(shè)“四有”職工隊伍發(fā)揮著“熔爐”作用。()A、正確47.班組管理的特點是：管理者不過問瑣事。()48.班組民主建設(shè)要尊重班組長的管理地位，發(fā)揮班組自主權(quán)，引B、錯誤49.員工之間的合作關(guān)系是班組團隊建設(shè)中不需要處理的關(guān)系。()50.民主管理是班組管理工作的核心，可以以多種形式貫穿于班組工作的各種方面。()B、錯誤都需要。()B、錯誤52.明確出勤管理制度，讓班組員工明白如何記錄考勤、怎樣才算有效考勤以及考勤管理的規(guī)則，才能做好班組員工考勤管理。()B、錯誤53.良好的班組文化是形成班組共同文化觀的基礎(chǔ)。()54.作為班組長，應(yīng)掌握授權(quán)技能，但在自己想放棄一些職責(zé)的情況下，不能授權(quán)。()B、錯誤55.員工崗位操作培訓(xùn)要依據(jù)標準作業(yè)、工藝卡進行。()56.成功的班組長具有善于專業(yè)指導(dǎo)的特點。()B、錯誤57.班組長可通過工作觀察了解員工表現(xiàn)和積極性來確認出勤精神狀態(tài)、情緒、體能等，必要時可以進行溝通、交流、關(guān)心及開導(dǎo)。()58.班組思想政治工作就是班組對職工進行的思想工作和政治教育。()59.企業(yè)安全文化建設(shè)是預(yù)防事故的一種“軟”對策，它對于預(yù)防事故具有長遠的戰(zhàn)略性意義。()B、錯誤60.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)具有執(zhí)行班組各項管理制度的能力。()布置、中間控制、事后檢查三步驟。()62.工會組織對用人單位違反職業(yè)病防治法律法規(guī)法權(quán)益的行為，有權(quán)給予行政處罰。()63.企業(yè)愿景是企業(yè)發(fā)展的未來藍圖，是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制定的，與基層員工關(guān)系不大。()64.在班組管理中“傳幫帶”是一種傳統(tǒng)的以老帶新的工作方法。69.以權(quán)力服人是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。()B、錯誤70.班組長的指導(dǎo)和培訓(xùn)屬于在崗培訓(xùn)，是一種非正規(guī)對于員工掌握崗位知識和技能起著重要作用。()B、錯誤71.團隊是指為