服務創(chuàng)新性承諾書合同編號：__________鑒于甲方致力于創(chuàng)新性服務的發(fā)展，為了保證服務質(zhì)量，提高客戶滿意度，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就乙方為甲方提供創(chuàng)新性服務事宜，達成如下承諾：第一條服務內(nèi)容1.1乙方應根據(jù)甲方的需求，提供創(chuàng)新性服務，包括但不限于：（1）市場調(diào)研與分析；（2）產(chǎn)品創(chuàng)新與設計；（3）業(yè)務流程優(yōu)化；（4）信息化建設與升級；（5）其他與甲方業(yè)務發(fā)展相關的創(chuàng)新性服務。1.2乙方應確保提供的創(chuàng)新性服務符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的要求。第二條服務期限2.1本承諾書項下的創(chuàng)新性服務期限為____年，自雙方簽署之日起計算。2.2除非雙方提前終止本承諾書，否則本承諾書的期限自動續(xù)約____年。第三條服務質(zhì)量和標準3.1乙方應按照甲方的要求，確保提供的創(chuàng)新性服務質(zhì)量達到約定的標準，滿足甲方的業(yè)務需求。3.2乙方應建立健全服務質(zhì)量管理體系，定期對服務質(zhì)量進行自檢、整改，確保服務質(zhì)量持續(xù)提升。3.3乙方應在服務過程中，積極聽取甲方的意見和建議，不斷優(yōu)化服務內(nèi)容和方法。第四條保密條款4.1乙方應對在提供創(chuàng)新性服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息予以保密。4.2乙方不得將甲方的敏感信息透露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方書面同意。4.3乙方應在合作結(jié)束后繼續(xù)履行保密義務，直至甲方解除保密義務。第五條違約責任5.1乙方未按照本承諾書約定的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準和期限提供服務的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。5.2乙方違反保密義務的，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.3甲方未按照約定支付服務費的，乙方有權(quán)拒絕提供服務，并要求甲方支付違約金。第六條爭議解決6.1本承諾書履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決。6.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本承諾書的修改和補充，應由雙方書面簽訂。7.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.3本承諾書自雙方簽署之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方需求說明書4.乙方服務方案5.服務質(zhì)量評估標準6.保密協(xié)議7.服務費用支付憑證8.服務進度報告9.服務成果驗收報告二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供服務，包括服務內(nèi)容不完整、服務質(zhì)量不達標、服務期限延誤等。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。3.甲方未按照約定支付服務費用。4.甲方未按照約定提供必要的合作條件和支持。5.雙方其他違反本承諾書的行為。三、法律名詞及解釋：1.創(chuàng)新性服務：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的具有創(chuàng)新性、獨特性和實用性的服務。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約金：指一方違反本承諾書約定，應向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.損失：指一方因違約行為造成的對方直接經(jīng)濟損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務內(nèi)容不明確：雙方應詳細明確服務內(nèi)容，避免因理解差異導致執(zhí)行困難。2.服務進度延誤：雙方應定期溝通，確保服務進度符合約定。3.服務質(zhì)量爭議：可參照服務質(zhì)量評估標準進行評估，必要時可請第三方機構(gòu)進行評估。4.保密義務糾紛：雙方應嚴格遵守保密協(xié)議，一旦發(fā)現(xiàn)泄露情況，應立即采取補救措施。5.服務費用支付問題：雙方應按照約定及時支付服務費用，如有爭議，可協(xié)商解決或通過法律途徑解決。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供創(chuàng)新性服務需求，乙方根據(jù)需求提供相應的創(chuàng)新性服務。2.甲方要求乙方對現(xiàn)有業(yè)務進行優(yōu)化和升級，乙方根據(jù)要求進行業(yè)務流程優(yōu)化和信息系統(tǒng)升級。3.甲方委托乙方進行市