超市打工心得體會（匯總17篇）寫心得體會不僅可以培育批判性思維和分析實力，還可以提高自我反思和解決問題的實力。這是一些來自各個領(lǐng)域的專業(yè)人士的心得體會，可以為我們供應(yīng)更全面和多角度的思索。

超市打工心得體會

隨著社會的快速發(fā)展，超市成為了大家日常生活中必不行少的一部分。作為一個大家經(jīng)常光顧的地方，超市的運營離不開一支勤奮的員工隊伍。曾經(jīng)在超市打工的我，收獲了許多珍貴的閱歷和體會。下面我將結(jié)合自身經(jīng)驗，談?wù)勗诔写蚬さ男牡皿w會。

首先，我意識到了努力的重要性。超市的運營是一個極為繁瑣和繁忙的過程，每天都須要處理大量的商品和顧客。在這個過程中，任何一絲一毫的馬虎都可能導(dǎo)致不良后果的發(fā)生。因此，我意識到只有付出百倍的努力，才能夠保證工作的順當(dāng)進(jìn)行。在這個過程中，我不僅要快速精確地完成自己的工作，還須要時刻保持警惕，剛好解決出現(xiàn)的問題。通過不斷的努力，我漸漸駕馭了超市工作的技巧和要領(lǐng)，提高了工作效率。

其次，我學(xué)會了團(tuán)隊合作的重要性。作為超市的一員，沒有任何人能夠獨自完成全部的工作。每天都須要與其他員工緊密協(xié)作，共同完成各項任務(wù)。在這個過程中，我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。只有相互之間主動協(xié)作，相互幫助，才能夠完成好工作。我與同事們相互支持，共同解決問題，形成了良好的工作氛圍。通過團(tuán)隊合作，我們不僅提高了工作效率，還增進(jìn)了相互之間的友情與了解。

此外，我還學(xué)會了與不同的人相處。每天，超市都會接待各種各樣的顧客，他們有的溫柔友好，有的冷漠無視，有的甚至?xí)l(fā)脾氣。面對這樣的狀況，我學(xué)會了調(diào)整自己的心情和看法，耐性傾聽他們的需求，供應(yīng)幫助和解決方案。通過與不同的人相處，我懂得了不同顧客有不同的需求和習(xí)慣。我從中學(xué)會了更好地與人溝通，提升了自己的服務(wù)意識和服務(wù)實力。

再次，我深刻相識到了金錢的珍貴。在超市工作期間，我清晰地感受到了賺取每一分錢的不易。超市工作的壓力和辛苦是常人難以體會的，但也正是這樣的經(jīng)驗，讓我更加珍惜金錢的來之不易。我起先懂得了理財?shù)闹匾?，學(xué)會了合理支配自己的收入。我明白了金錢并不是唯一的華蜜來源，但它們可以為我們帶來更多的選擇和機(jī)會。

最終，超市打工讓我意識到了自身的價值和實力。剛起先工作的時候，我對自己的實力缺乏自信，總是擔(dān)憂自己會做不好工作。然而，在工作中的熬煉中，我漸漸發(fā)覺了自己的潛力和優(yōu)勢。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我慢慢成為了一個技術(shù)嫻熟，能夠勝任各種工作的員工。這讓我對自己充溢了信念，并鼓舞著我在其他方面取得更好的成果。

綜上所述，通過在超市的打工體驗，我收獲了許多珍貴的閱歷和體會。我深刻相識到了努力的重要性，學(xué)會了團(tuán)隊合作，懂得了與不同的人相處，明白了金錢的價值，發(fā)覺了自身的實力。這些閱歷將對我將來的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，讓我情愿更進(jìn)一步地探究和成長。

超市打工社會實踐心得體會

的原因，客戶的心情不是特殊的好，間或會出現(xiàn)言語過激的狀況，因而，只有時刻保持一顆寬容的心，才可能順當(dāng)?shù)赝瓿擅恳豁椆ぷ鳌?/p>

通過學(xué)習(xí)與熬煉讓自己意識到了學(xué)校時間的寶貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會克制自己，學(xué)會了如何主動地去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷地失誤與勝利讓自己更加清晰的相識到自己的優(yōu)勢與不足，能夠有一個更加明確的目標(biāo)去面對將來!

由于我屬于短期工，所以我的工資是按天計算的，比正式員工的工資要低一些，很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實習(xí)的機(jī)會，同時也非常感謝同事們的支持和激勵，各方的幫助才使得我的暑期社會實踐能夠圓滿完成。我想，在永輝超市做短促的工作經(jīng)驗將是我恒久珍惜的珍貴財寶。

我會接著努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當(dāng)代人才!

超市打工心得體會

作為20____級的高校生，我迎來了高校生涯里第一個寒假。在這個寒假里我試著去工作，帶著對社會的新奇投入短暫的工作中。

在寒假的一個月時間里，我在一家超市工作，我?guī)е约旱拿缐籼ど隙虝旱墓ぷ鲘徫簧稀Ｔ诮?jīng)驗一個月后，我發(fā)覺我變了，從這次工作中我學(xué)到許多，不是課堂上所學(xué)的到。感受工作的辛苦，感受了掙錢的不易，更感受到時代的要求。

在上班前，我的一位長輩就對我說：上班要多做事，少說話，說對話。當(dāng)時我不依為然，感覺我是高校生知道該干什么，可還是點頭說好的。一件事變更了我的想法：我剛起先兩天總是看自己的貨架，不管其他的，直到我的貨架來貨了，我自己弄不完，才知道完了。可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧?。我怯懦的說，大家好，麻煩你們幫幫我，可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)驗，我深深的印在腦海里，讓我始終反思。

在春節(jié)期間，超市里客流量許多，工作相對我來說異樣辛苦。我漸漸的度過了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時，回顧過往，我內(nèi)心非常充溢，感覺這次經(jīng)驗讓我變更了許多，學(xué)到許多東西，而不是課堂上的理論。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶，更能讓人很快提升。

在一個地方，要想做好一件事很簡單，但是始終做好事難。也應(yīng)了那句俗話：做壞人簡潔，做好人難啊!一個人的形象很快就被樹立，所以我想在超市做好，就遵守超市的規(guī)定，學(xué)會如何待人，怎樣處事，改善自我，讓自己處于良好的狀態(tài)。

在這一次工作中，我深深的體會到實踐的意義，為了以后總結(jié)了以下幾點：

一、遵守你所在公司或單位的規(guī)則。俗話說：無規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時，不串崗，不閑談瞎逛，努力工作，更能面對工作中的各種問題，更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻(xiàn)。

二、多做事，少閑聊。你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資，假如你成天無所事事，誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架，沒貨了就補(bǔ)貨，臺面不整齊了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象，有利于顧客更順當(dāng)?shù)馁I到自己所需的商品。

三、熱忱待人，微笑面對。在超市里，顧客有時候找不到自己所須要的商品，假如問我們時，我們微笑的告知他們。他們也會很興奮，下次光臨的機(jī)會更大。當(dāng)在其它工作中，我們只有真心的對待別人的問題，耐性的告知，微笑的說話，給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近勝利，讓人看到你的素養(yǎng)。

四、留意團(tuán)隊意識和團(tuán)結(jié)精神。在超市里，補(bǔ)貨和盤點是最忙的事。只有自己和大家一起干，學(xué)會如何處理，更好的完成任務(wù)。記住，一個巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。只有擁有團(tuán)隊意識，不斷的學(xué)習(xí)，才能更好的做好每件事。

五、不斷學(xué)習(xí)，改善自我。人只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)社會的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo)，活到了，學(xué)到老，人生才美妙。虛心的學(xué)習(xí)會讓你變得更加睿智，更能融入集體，讓自己有所變更。

雖然在工作中會很累很辛苦，但是我卻從中得到了許多，在遇到細(xì)小繁瑣的工作時，我學(xué)會了細(xì)心;在遇到顧客刁難時;我學(xué)會了忍讓;在遇到別人不停問問題時，我學(xué)會了耐性。我深刻地體會到溝通的重要性，讓我更好的學(xué)會了如何與不同的人進(jìn)行溝通。當(dāng)然在學(xué)習(xí)過程中我也相識到了自身存在的不足，我信任經(jīng)過這次的實訓(xùn)，在我以后的真正工作中會削減許多不必要的錯誤，我也會更加認(rèn)仔細(xì)真，兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事，改掉自身存在的不足。

通過社會實踐活動有助于高校生更新觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、就業(yè)觀，更好的把學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問與實踐相結(jié)合起來。只有把自己內(nèi)外都培育好了才能更好的適應(yīng)社會。外在的包括：畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、學(xué)校成果和外語實力。內(nèi)在的包括：職業(yè)實力、溝通實力、交際實力、團(tuán)隊合作實力，發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變實力等。只有內(nèi)外結(jié)合，才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應(yīng)時代的要求，發(fā)展自我，呈現(xiàn)新的舞臺。

希望今后能更好的實踐，積累更多自己的閱歷，讓自己有所蛻變，展望將來，奮力博取，不留缺憾。

超市打工心得體會

隨著社會的發(fā)展，超市已經(jīng)成為日常生活不行或缺的一部分。超市的工作可能平凡，但其中卻蘊含著很多值得探究和體會的東西。在我努力的工作中，我深深地體會到了超市打工的艱辛與收獲。在這篇文章中，我將會共享我在超市打工的心得體會。

第一段：了解工作的重要性。

在超市打工的第一天，我便意識到工作的重要性。超市是一個繁忙的場所，每天有大量的商品須要剛好擺放上貨。一旦出現(xiàn)問題，比如貨架上空缺的商品或混亂的陳設(shè)，都會影響顧客的購物體驗，并對超市的運營造成負(fù)面影響。所以，我明白了超市每個員工都是團(tuán)隊的一份子，每個人的努力和責(zé)任都特別重要。

其次段：公允合作與互助。

在超市的工作中，我發(fā)覺同事之間的公允合作和互助是工作順當(dāng)進(jìn)行的關(guān)鍵。在勞碌的時候，每個人都須要相互幫助，共同完成任務(wù)。我和同事之間建立了良好的合作關(guān)系，相互協(xié)作，相互幫助。每天的工作之余，我們也會彼此溝通心得和閱歷，相互學(xué)習(xí)和成長。這種主動向上的工作氛圍，讓我更加有動力和志氣去面對工作中的困難和挑戰(zhàn)。

第三段：細(xì)致的視察和溝通實力。

在超市工作的過程中，我發(fā)覺細(xì)致的視察和良好的溝通實力是特別重要的。視察顧客的需求和行為可以幫助我們更好地服務(wù)他們，并供應(yīng)更好的購物體驗。而良好的溝通實力，則能夠更好地與同事、顧客以及上級進(jìn)行溝通和合作。我細(xì)心視察顧客們的需求，并學(xué)會依據(jù)他們的表情和語言來推斷他們的想法和需求。我也學(xué)會了如何用友善和耐性的看法與顧客溝通，消退他們的疑慮，并解決問題。這讓我意識到細(xì)致的視察和良好的溝通實力是勝利工作的關(guān)鍵。

第四段：解決問題和應(yīng)變實力。

超市打工中，問題和突發(fā)狀況時常發(fā)生。有時候，貨架上的商品不夠了，有時候，顧客會出現(xiàn)退貨或投訴。面對這些問題，我學(xué)會了快速反應(yīng)，提出解決方案，并主動應(yīng)對。解決問題須要冷靜和思索，而應(yīng)變實力則須要敏捷應(yīng)對。通過處理各種問題，我不斷增加了我的解決問題和應(yīng)變實力，提高了自己的工作效率和工作質(zhì)量。

第五段：工作亮點和成長。

超市打工雖然辛苦，但也有很多亮點和收獲。通過工作，我積累了豐富的銷售閱歷、服務(wù)意識和溝通技巧。我學(xué)會了如何快速應(yīng)對各種狀況，提升了自己的工作效率。在同事和上級的幫助和激勵下，我漸漸成為了一個可以獨當(dāng)一面的員工，并在工作中得到了認(rèn)可和贊許。超市打工雖然簡短，但這段經(jīng)驗對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展都有著主動的影響。

以上是我在超市打工的心得體會。通過這段經(jīng)驗，我不僅學(xué)到了許多實際的技能和學(xué)問，更明白了努力工作的重要性和寶貴性。超市打工讓我體驗到了團(tuán)隊合作的力氣，熬煉了自己解決問題和應(yīng)變實力，也培育了我細(xì)致視察和良好溝通的實力。這段經(jīng)驗將接著引領(lǐng)著我在將來的職業(yè)生涯中前行，成為我人生中不行或缺的一部分。

寒假超市打工心得體會

社會實踐是高校生課外教化的一個重要方面，也是高校生自我實力培育的一個重要方式，因此對于我們在校高校生來說，足夠的時間進(jìn)行實踐活動，給了我們一個相識社會、了解社會，提高自我實力的重要的機(jī)會。因此，我到一家__超市的社區(qū)店里工作，在社會實踐的一百零一二個小時中，讓我體會到了就業(yè)的壓力，也體會到作為一名一般勞動者的艱辛。作為一名一般的勞動者，我們要在一般的崗位上，主動的做好工作，為人民服務(wù)好。

在春節(jié)期間，超市里客流量許多，工作相對我來說異樣辛苦。我漸漸的度過了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時，回顧過往，我內(nèi)心非常充溢，感覺這次經(jīng)驗讓我變更了許多，學(xué)到許多東西，而不是課堂上的理論。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶，更能讓人很快提升。

在一個地方，要想做好一件事很簡單，但是始終做好事難。也應(yīng)了那句俗話：做壞人簡潔，做好人難啊!一個人的形象很快就被樹立，所以我想在超市做好，就遵守超市的規(guī)定，學(xué)會如何待人，怎樣處事，改善自我，讓自己處于良好的狀態(tài)。

在這一次工作中，我深深的體會到實踐的意義，為了以后總結(jié)了以下幾點：

一、遵守你所在公司或單位的規(guī)則。俗話說：無規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時，不串崗，不閑談瞎逛，努力工作，更能面對工作中的各種問題，更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻(xiàn)。

二、多做事，少閑聊。你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資，假如你成天無所事事，誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架，沒貨了就補(bǔ)貨，臺面不整齊了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象，有利于顧客更順當(dāng)?shù)馁I到自己所需的商品。

三、熱忱待人，微笑面對。在超市里，顧客有時候找不到自己所須要的商品，假如問我們時，我們微笑的告知他們。他們也會很興奮，下次光臨的機(jī)會更大。當(dāng)在其它工作中，我們只有真心的對待別人的問題，耐性的告知，微笑的說話，給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近勝利，讓人看到你的素養(yǎng)。

四、留意團(tuán)隊意識和團(tuán)結(jié)精神。在超市里，補(bǔ)貨和盤點是最忙的事。只有自己和大家一起干，學(xué)會如何處理，更好的完成任務(wù)。記住，一個巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。只有擁有團(tuán)隊意識，不斷的學(xué)習(xí)，才能更好的做好每件事。

五、不斷學(xué)習(xí)，改善自我。人只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)社會的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo)，活到了，學(xué)到老，人生才美妙。虛心的學(xué)習(xí)會讓你變得更加睿智，更能融入集體，讓自己有所變更。

雖然在工作中會很累很辛苦，但是我卻從中得到了許多，在遇到細(xì)小繁瑣的工作時，我學(xué)會了細(xì)心；在遇到顧客刁難時；我學(xué)會了忍讓；在遇到別人不停問問題時，我學(xué)會了耐性。我深刻地體會到溝通的重要性，讓我更好的學(xué)會了如何與不同的人進(jìn)行溝通。當(dāng)然在學(xué)習(xí)過程中我也相識到了自身存在的不足，我信任經(jīng)過這次的實訓(xùn)，在我以后的真正工作中會削減許多不必要的錯誤，我也會更加認(rèn)仔細(xì)真，兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事，改掉自身存在的不足。

希望今后能更好的實踐，積累更多自己的閱歷，讓自己有所蛻變，展望將來，奮力博取，不留缺憾。

超市打工的心得體會

這個暑假，我在大型超市找了個做短工的機(jī)會。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得：

企業(yè)的目的是什么專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè)，目的是有一個：獲得利潤，生存下去。基于這一目的，企業(yè)要做得好，在經(jīng)營上就必需做到：節(jié)儉開支，增加收入，提高水果的周轉(zhuǎn)速度。節(jié)儉開支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量限制等方面想方法。規(guī)劃好員工人數(shù)和須要設(shè)置的詳細(xì)職位及倒班狀況，然后進(jìn)行招人?；诠ぷ鲝?qiáng)度也不須要招收學(xué)歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可依據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置，詳細(xì)某個超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié)，假如超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員詳細(xì)負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就須要事前做好合理規(guī)劃，結(jié)合詳細(xì)的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么狀況下可以打折促銷等。

光節(jié)儉開支還不行，更須要增加收入，實現(xiàn)利潤。在這方面可以實行的措施有：建立客戶忠誠，合理設(shè)置攤位，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長期看，建立良好的客戶關(guān)系特別重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù)，對于有心的管理者可以把攤位布置的整齊、美觀、好用。好的購物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶的購物欲，增加銷售。

上述兩點結(jié)合一下，可稱為：開源節(jié)流。而外，還須要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。

為了能更好的相識社會，了解社會，熬煉自己，提高自我實力，體驗一下工作樂趣，我便在這個寒假到超市打工進(jìn)行社會實踐活動。我在超市工作雖然只有十幾天，但是我受益匪淺，基本上達(dá)到了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己實力的欠缺，社會的艱辛。

我在超市只是簡潔的干些勞力活：幫忙搬運貨物，為顧客打包等等，再簡潔的活也不能輕視，即使只是簡潔的搬運。剛起先我看超市的工作人員搬運時，以為很輕松，等到自己真正起先搬運時，就知道其中的辛苦了。搬運貨物，東西重是一方面，力氣不夠又是另一方面。還要趕得上進(jìn)貨的速度，不然損失就慘重了。起初搬小點的貨物，還覺得沒什么，自以為自己能勝任的，每想到到后面都沒什么力氣了，就連站著都嫌沒力，口渴，手酸，甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑，真想躺在床上好好的休息一番?？墒峭乙黄鸢徇\的超市工作人員，都沒有叫苦叫累，接著他們的工作。他們搬著比我搬的還要重很多的貨物，除了他們身上的汗水能告知我“他們很累”以外，他們都沒有任何怨言。老爸說“假如干這點活，還怨天怨地的話，就不用出來干活的好?！笔前。麄冞@么辛苦不就是為了能在這個社會上生存的嗎，想要更好的生存下去就不用埋怨。

突然感覺到自愧不如，我是來社會實踐的，不是來享受生活的，能有什么好給我埋怨的呢。春節(jié)時期，好多顧客買了好多商品，袋子是裝不下去，為了顧客的便利，超市便特地讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里，打包好。為顧客打包還比較簡單。只須要動動手，用手上的透亮膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。因為春節(jié)，顧客比以往的要多許多，須要打包的也數(shù)不勝數(shù)，一成天站著打包下來，腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓(xùn)：不能埋怨，不能埋怨，要好好的干活！

總的來說，在超市打工是肯定有收獲的。我進(jìn)入了這個社會，提前了解了這個社會，對這個社會提前有了相識。同時，我還看到自己的不足和優(yōu)勢。社會實踐的作用就是讓我們提前看清自己的優(yōu)缺點，看清這個社會的不易，讓我們在一次又一次的實踐過程中學(xué)會客觀的看清自己，以優(yōu)補(bǔ)缺。我想這個打工，會深深記在我的心底，終歸是我自己第一次用汗水來體會到：凡事都不能依靠他人，只有靠自己才能在這個現(xiàn)實的社會立足。想要在這個社會立足還要擁有學(xué)問，擁有實力，還有持之以恒的決心，不輕言放棄！

因此，我要更好的努力，不僅要在這個社會上立足，更要成為這個社會的棟梁！

超市打工心得體會范文

某些事情讓我們心里有了一些心得后，應(yīng)當(dāng)立刻記錄下來，寫一篇心得體會、如此就可以提升我們寫作實力了。以下我在這給大家整理了一些超市打工心得體會范文，希望對大家有幫助！

最近我解鎖了自己人生當(dāng)中的又一新成就，我起先了自己第一次的兼職打工生活，通過自己的努力我找到了一份超市促銷員的兼職，起先了自己為期一個月的打工生活，現(xiàn)在一個月的時間也過去了，在自己的離開超市的時候，內(nèi)心也是特別的不舍，手里自己一個月的工資也感覺沉甸甸的，通過這一個月，我也感受到了工作的辛苦以及金錢到來的不易，也更加的堅決了自己要好好學(xué)習(xí)，用學(xué)問來變更命運的信念和決心。

剛起先來到超市的時候，我還特殊的興奮，對自己的工作也充溢了新奇和期盼，一切的工作對我來說都是特別的新穎 的，我也帶著自己的新奇心起先了自己的工作，盡管工作的時間很長，工作強(qiáng)度也很大，但是我照舊特別的快樂，感覺一天的工作下來，我的生活和時間都是特別的充溢的，我也感覺自己漸漸的愛上了自己的工作，和超市其他的工作人員也相處的特別的融洽，更是對于自己的工作也充溢了美妙的期盼，我也信任自己可以在超市很好的完成自己的工作，但是久而久之，自己的耐性和興奮都已經(jīng)漸漸的消逝殆盡，我也起先覺得自己的工作枯燥乏味，每天長時間的工作也不會覺得生活充溢，反而感覺自己身心乏累，漸漸的在自己的工作過程當(dāng)中，也出現(xiàn)了一系列的挫折和困難，我也四處碰壁，對于工作上的打擊也讓我特別的失落，自己的自信念也被嚴(yán)峻的打擊到了，但是很值得慶幸的是，我并沒有放棄，而是選擇了堅持下去，始終以來的責(zé)任感讓我對自己的工作也特別的堅持，盡管我在工作上面會遇到各種各樣的困難，我也還是希望自己可以仔細(xì)的堅守在自己的工作崗位上面，現(xiàn)在看來，我的選擇是正確的，在自己手握自己一個月的工資的時候，我也感覺自己一個月的努力都是特別的值得的，不僅僅得到了金錢上的回報，我也感覺自己的心理和思想都發(fā)生了很大的改變，我也能夠?qū)ψ约河幸粋€很好的認(rèn)知。

通過這次在超市打工的體驗，我也懂的了金錢的到來的不易，自己在工作上的艱辛，更是體會到了每一份工作都有不行言喻的辛苦，對于工作的艱辛也是徹底的體會到了，我也更加的堅決了自己以后要敬重每一份職業(yè)，敬重每一個仔細(xì)工作的人，在學(xué)習(xí)上我也會更加仔細(xì)的去學(xué)習(xí)，盡自己最大的可能去更好的完善自己，我也會始終記得自己這次珍貴的體驗。

今年寒假，我在__超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過近半個月的實踐工作，作為高校生的我們得到了熬煉，了解了超市的基本管理與運作，學(xué)到了課本之外的學(xué)問，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為__超市貢獻(xiàn)自己的一份薄力，應(yīng)當(dāng)說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。

一、__概況。

__購物廣場有限公司是由__集團(tuán)股份有限公司、山東__投資集團(tuán)有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。公司位于__三角洲中心城市——__市西二路468號西城區(qū)最繁華的商業(yè)中心，占地35畝，注冊資本6000萬元，現(xiàn)營業(yè)面積5萬多平米，經(jīng)營品種十萬多個，現(xiàn)有員工3600余人，主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務(wù)項目等。目前在廣饒設(shè)立分公司，是廣饒迄今為止商品檔次最高，環(huán)境最優(yōu)雅，設(shè)施最先進(jìn)的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場，為廣闊消費者供應(yīng)“一站終點式”服務(wù)。

公司經(jīng)營理念：真誠奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)真誠。

服務(wù)理念：以親切、自然、愛護(hù)、隨和的服務(wù)為立店之本，以顧客真正感到滿足為每一位員工的服務(wù)準(zhǔn)則。視顧客為摯友，盡力為顧客創(chuàng)建一種自如、舒適、高雅的購物環(huán)境。

管理理念：執(zhí)行制度從我做起。

一層主要經(jīng)營：食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內(nèi)衣、二層主要經(jīng)營：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營：箱包皮具、男女皮鞋、女士內(nèi)衣，羽絨服、運動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。

二、實踐工作介紹。

1、工作支配。__超市里分為促銷小組，分發(fā)了實習(xí)工作證。我被安排到散糖金絲猴系列負(fù)責(zé)促銷工作。超市支配我們上全天班，時間支配是8:30—11:30；晚班是12:00—17:30；18:00-21:00始終持續(xù)到實踐結(jié)束。

2、工作流程。早班是從晨會起先，由部門主管負(fù)責(zé)召開，總結(jié)前一天工作存在的問題，支配今日工作的任務(wù)，會議介紹后，部門各個組長分別召開本組會議，所涉及的問題更加的詳細(xì)。最終在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永記心中。”的口號中結(jié)束晨會。

在一天的工作中，要不斷的對貨架進(jìn)行巡查，發(fā)覺有缺貨的要剛好的補(bǔ)上，補(bǔ)貨的時候要本著“先進(jìn)先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在惹眼處，較晚的盡量往貨架里面擺放，這樣才能使便利面供應(yīng)處于動態(tài)流淌的過程中，不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大，在補(bǔ)貨和導(dǎo)購的同時，還要不斷的去查驗庫存，核實缺貨商品然后打印訂單，貨到時還要負(fù)責(zé)接貨。

晚上客流量較大，人流高峰期在19：30—20：30。這時便利面的更新循環(huán)速度加快，須要不斷地進(jìn)行補(bǔ)貨，同時向顧客介紹最新的便利面品種，回答顧客的各種疑問。到21：30超市營業(yè)時間結(jié)束，要起先送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補(bǔ)缺，為明天的工作打好基礎(chǔ)。

三、實踐感想。

1、到__超市實踐是對我們高校生踏入社會之前的熬煉，我們在工作中接觸到現(xiàn)實社會中的酸甜苦辣，在實踐過程中我們平均每天要站8.9小時進(jìn)行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事，出身在這個時代的高校生衣食無憂，可能自身體會不到現(xiàn)實社會競爭的殘酷和生活的壓力，的確要親身接觸社會對自身進(jìn)行歷練，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個人都明白的道理，或許將來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應(yīng)當(dāng)明白自己今后應(yīng)如何發(fā)展，而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。

2、對超市文化的感受。

首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到90%以上，我信任全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度，在工作中常常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作狀況，并記錄在案，對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴(yán)格的懲罰。并且超市的平安防范意識非常的強(qiáng)，上到超市經(jīng)理下到一般員工都經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，超市還不定期得對員工平安學(xué)問的駕馭進(jìn)行抽查，不合格的員工還要在晨會予以點名指責(zé)，嚴(yán)峻得予以辭退。

3、超市也存在一些問題。

第一是部門之間協(xié)調(diào)不利，效率低下，存在內(nèi)耗的問題。每當(dāng)卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物積累在一起，貨物上架要進(jìn)行驗貨，可是驗貨部門工作效率低下，并未根據(jù)先到先驗的原則，使一些貨架的貨大量積累，不得不未閱歷查就干脆上架，事后導(dǎo)致沒必要的部門沖突。

其次是超市的員工歸屬感較低，工作熱忱不夠，部分員工的服務(wù)意識不夠，存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作非常單調(diào)，工資水平低，員工流淌性大，員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識的欠缺應(yīng)當(dāng)是廣闊超市普遍存在的問題。但要使一個企業(yè)生氣勃勃的呈現(xiàn)給社會大眾，沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。

第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的狀況，有些商品則是大量的貨物積壓。

4、推銷技巧的總結(jié)。在散糖的購買中，顧客的年齡結(jié)構(gòu)層次困難，通常年輕人喜愛自己選擇寵愛的品牌，不愿導(dǎo)購員在身邊喋喋不休的推銷商品，這時導(dǎo)購員應(yīng)留意與顧客適當(dāng)保持距離，當(dāng)顧客遇到問題時再上前幫助其選購。而對中老年人則應(yīng)當(dāng)時常地向他們推銷各種品牌的商品，因為他們大多數(shù)對這些品種并不非常了解，他們更傾向于買經(jīng)過宣揚地商品，這時促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。

總的來說，在超市里打工是肯定有收獲的。我提前進(jìn)入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了相識，我以后在社會上就能少走點彎路。我特別感謝__超市能給我這次時間的機(jī)會。

一、實習(xí)目的。

1、深化社會實踐，接觸實際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，異樣是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。

2、將高校四年在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問同企業(yè)實際操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論學(xué)問的理解，嫻熟駕馭營銷管理在企業(yè)中的運作。

3、駕馭營銷的實際工作閱歷，增加對高校期間所學(xué)營銷學(xué)問的駕馭和駕馭本領(lǐng)。

4、駕馭企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學(xué)學(xué)問進(jìn)行調(diào)查探討，以培育發(fā)覺問題和解決問題的本領(lǐng)。

二、公司簡介。

聯(lián)華超市創(chuàng)立于19__年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司，目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，構(gòu)成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補(bǔ)的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內(nèi)蒙等20多個省市和自治區(qū)的101多個城市建立了強(qiáng)大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，是消費者最信任的商業(yè)品牌。

發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競爭力，在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在全國建起了商品選購 網(wǎng)絡(luò)，建成了國內(nèi)首家大型智能化配送中心，先進(jìn)的計算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的全部門店，實現(xiàn)了商業(yè)管理的自動化。20__年銷售規(guī)模達(dá)200多億元，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。

聯(lián)華超市股份有限公司，有“零售連鎖推土機(jī)”之稱，至20__年，聯(lián)華公司以營業(yè)額計已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首，大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經(jīng)營零售業(yè)態(tài)。20__年以聯(lián)華為首的中國第一大零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)銷售規(guī)模達(dá)6762714萬元、5493門店數(shù)個，其中聯(lián)華超市公司銷售額為3068494萬元。

聯(lián)華超市集團(tuán)全國擴(kuò)張由來已久，聯(lián)華超市自11017年起就起先了向上海以外的地區(qū)發(fā)展，他們的向外推動策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速馬路向外延長，相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設(shè)連鎖門店。之后在全國以跳動式擴(kuò)展的戰(zhàn)略推動方式擴(kuò)展，實行的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開。聯(lián)華在全國300多個城市進(jìn)行了考察，最終排出了一份60多個城市的名單，這些城市基本上都是省會城市，安排單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。

對于合資店中的當(dāng)?shù)睾献骰锇?，?lián)華選擇的原則是當(dāng)?shù)赜袑嵙Φ纳虡I(yè)集團(tuán)、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合，統(tǒng)一的是選購 、經(jīng)營方式以及營運模式;本地化的是商品、經(jīng)營手段和人力資源。聯(lián)華的全國拓展三個方面取得了成效:一是實施低成本規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略，并在穩(wěn)中提速，不盲目布點，新布網(wǎng)點以省會城市為首選，且經(jīng)過專家評估和論證，同時在各大城市找尋“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，實行合資、購并、加盟等形式，與聯(lián)華合作聯(lián)手后，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢，又使聯(lián)華借助當(dāng)?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、倉儲設(shè)施和熟識當(dāng)?shù)鼐用裣M需求等資源優(yōu)勢，實行互補(bǔ)和共享。這樣一來，投入少，時間短、收效快。

聯(lián)華向外擴(kuò)展的詳細(xì)實施流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進(jìn)行市場調(diào)查，再之后聘請人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。在業(yè)態(tài)方面，將采納多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的模式，以大帶小，就是以大賣場帶動便利店，發(fā)揮組合經(jīng)營優(yōu)勢，節(jié)儉經(jīng)營成本。聯(lián)華的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標(biāo)，聯(lián)華與國內(nèi)企業(yè)在市場的聯(lián)合拓展過程中強(qiáng)調(diào)兩者兼顧。聯(lián)華在向外拓展市場的過程中非常重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。

三、聯(lián)華與本土企業(yè)聯(lián)合的勝利閱歷:。

三、資源共享，聯(lián)合后的新公司依舊保留原有架構(gòu)，采納區(qū)域化管理的模式，但同時又在資源上與總部共享，例如相同商品的選購 、跨地區(qū)的聯(lián)合選購 等，由此構(gòu)成選購 規(guī)模，降低成本。

三、實習(xí)過程和資料。

我實習(xí)的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟識公司內(nèi)部的詳細(xì)情景以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作出價格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與選購 部等其他部門的溝通，最終是整理商品促銷信息，制定銷售安排。

首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。所以實習(xí)一起先我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并快速向大中城市擴(kuò)散，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴(kuò)大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟(jì)增長作出重大貢獻(xiàn)。

此刻的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采納統(tǒng)一選購 、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。

其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格確定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也確定著消費者的購買行為，是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員須要敏捷駕馭價格對策，合理制定商品價格，增加公司競爭本領(lǐng)。在制定價格策略時，了解競爭對手的價格情景顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。所以，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務(wù)。比較其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要比較價格的差異，并制作商品價格比較表交給商品部經(jīng)理;對于不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要剛好報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要剛好報知經(jīng)理，以防貨物積累或商品供應(yīng)不足。

再次，做好與其他部門的溝通，尤其是選購 部。超市全部部門都是核心部門，各個部門之間，經(jīng)過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客供應(yīng)一個高質(zhì)量服務(wù)，完備購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是供應(yīng)享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與選購 部的聯(lián)系最親密，溝通最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期根據(jù)商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報表。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知選購 部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和選購 部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。

最終，整理商品促銷信息，制定銷售安排。在此刻零售業(yè)競爭如林的情景下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素養(yǎng)等相持難分高下情景下越來越須要經(jīng)過促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣揚媒體等方面的提議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參與促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫忙營業(yè)員完成促銷時期的商品陳設(shè)。促銷中期我會記錄各個商品促銷情景，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時參考。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。

在實習(xí)過程中，使我相識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞干脆影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。

四、實習(xí)體會。

這兩個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是非常關(guān)鍵的階段。它使我在實踐中了解社會，學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)學(xué)問和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化學(xué)問。更為重要的是，熬煉了我的動手本領(lǐng)和做事上的耐性、細(xì)心，同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和溝通。

在這為期兩個月的實習(xí)中，我學(xué)到了許多，也思索了許多。不僅僅對連鎖超市這個行業(yè)有了具體的了解，并且學(xué)習(xí)了超市價格策略和促銷策略的制定。可是在我實習(xí)的過程中也發(fā)覺了不少問題并提出了自我的一些看法。

第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個消費者的特性不盡相同，營業(yè)人員須要更多的耐性來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)看法滿足。這一點主要就要求導(dǎo)購員有良好的服務(wù)看法，與一些專業(yè)的導(dǎo)購學(xué)問。其次要做好售后服務(wù)，剛好精確的解決好顧客的詢問與投訴。對產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不開心要剛好的向消費者由衷地致歉，并負(fù)責(zé)換貨，供應(yīng)消費者適用的商品。因顧客運用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐性的講解，引導(dǎo)其正確運用。在處理詢問投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓詢問投訴者感到滿足。處理這些問題時肯定不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X，一分貨?！薄安恍心?，肯定不行能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請干脆去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨?！?/p>

其次，合理限制員工流淌性。眾所周知，零售業(yè)的低成本限制以及工作時間的倒班制都是構(gòu)成員工高流淌性的重要因素之一。但我個人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的緣由之一，但更多的應(yīng)當(dāng)涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注意情感管理的加強(qiáng)和運用，多與員工溝通，剛好了解員工的心理動態(tài)，發(fā)覺波動心情剛好解決和協(xié)調(diào)，盡量避開員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。

第三，實現(xiàn)供銷超市的規(guī)模化經(jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中必需實施集團(tuán)化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推動的同時，實行全國布點、以點帶面進(jìn)而實現(xiàn)規(guī)模化。同時在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營中，供銷超市應(yīng)堅持以盈利帶動增長的原則，避開盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可經(jīng)過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。

五、實習(xí)總結(jié)。

實習(xí)兩個月的工作時間雖然不長，可是我非常珍惜這次工作的機(jī)會，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實習(xí)后我了解在工作中我們必需要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的閱歷進(jìn)行總結(jié)分析，探討怎樣節(jié)儉時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清晰。

總體來說這次是對我的綜合素養(yǎng)的培育，熬煉和提高。并且，經(jīng)過這次實習(xí)，在市場營銷方面我感覺自我有了必需的收獲，并且更加喜愛這門課了。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上本領(lǐng)的提高起到了促進(jìn)的作用，增加了我們今后的競爭力。這次實習(xí)豐富了我在這方面的學(xué)問，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有必需的促進(jìn)作用，但我也相識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習(xí)是不行的，還須要我在平常的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的閱歷才行。此刻，我意識到必需要做的就是多吸取學(xué)問，提高自身的綜合素養(yǎng)。同時，注意專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自我有扎實的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

最終，我向我的指導(dǎo)老師王怡然老師和實習(xí)單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習(xí)機(jī)會，并在實習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫忙，使我得到了一次很好的熬煉。

一、實際目的。

雖然這個暑假不是很長，但是有必要進(jìn)行社會實踐。近年來，社會實踐好像是學(xué)生的必修課，不同地方不同年級的學(xué)生利用假期進(jìn)行不同的社會實踐。說實話，我起先社會實踐只是因為它是一項任務(wù)，但是當(dāng)我完成我的暑期社會實踐后，我發(fā)覺我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西。

我選擇的工作是做超市助理，單位是本市一家中型超市，生意興隆，前途無量。至于實際目的，自然是接觸社會，增加實踐閱歷，為以后的工作打下基礎(chǔ)。雖然這種做法不符合我的專業(yè)，但我覺得在專業(yè)之外補(bǔ)充一點社會學(xué)問是好事。

二、好用內(nèi)容。

雖然不是第一次參與社會實踐，但是做超市助理還是很驚奇的。所以一起先對這種做法覺得挺新穎 的。8月5日上午8點正式起先工作。負(fù)責(zé)人給我的任務(wù)都比較簡潔。我的主要工作是引導(dǎo)客流和放置集裝箱貨物。然而，即使是簡潔的工作，一起先我還是做不好。我的方向感始終不太好，對這家超市也不是很熟識，所以剛起先只能陪笑給問路的客戶或者商品的詳細(xì)位置。幸運的是，身邊的姐姐阿姨們也常常伸出援手，避開了許多尷尬的狀況。我常常在放置集裝箱貨物時出錯。

不斷的錯誤讓我最初的簇新感和渴望消逝的無影無蹤。我以為這種超市服務(wù)員的工作很簡潔，不須要動腦，也不須要太多的體力勞動，但是當(dāng)我做的時候，發(fā)覺根本不是這么回事。每一份工作都須要動腦思索，每一份工作都有值得學(xué)習(xí)的地方，所以我們不能輕視和放松任何一份工作。而且工作的時候會發(fā)覺，在學(xué)校、課堂、書本上學(xué)到的東西真的是有限的。社會是最大的課堂。再多的學(xué)問，再多的理論，再多的實踐，都是空談。

接下來的幾天，我會利用休息時間，主動了解超市商品的位置和一些商品的特點，詢問四周同事的工作經(jīng)驗、工作經(jīng)驗等。雖然不肯定學(xué)歷高，但在工作中還是值得學(xué)習(xí)的，我也不再像當(dāng)時那樣不知所措，所以基本上幾天就熟識了超市的整體環(huán)境，做事也比當(dāng)時得心應(yīng)手，效率更高，失誤也更少。明明感覺到自己進(jìn)步了，心里卻很快樂。

三、實際結(jié)果。

在這幾天的實踐中，我已經(jīng)能夠很好地完成我的工作，并且基本上能夠回答前來詢問的客戶的問題。商品的擺放也能讓管理員滿足。

雖然做超市助理的時間不是很長，只有十幾天，也很清晰自己在超市沒有做出什么貢獻(xiàn)，但是給別人造成了一些困擾。但是，我在這里看到的，學(xué)到的，體會到的，是無法估量的。時間過得很快，但我從中學(xué)到了許多，這些東西會讓我受益終生。

四：實踐閱歷。

在超市工作，每天都會遇到許多不同種類的客戶，牽強(qiáng)可以算是在看世界上各種各樣的東西。從許多顧客的衣著、氣質(zhì)、看法等方面，也能深切感受到社會的不公允。超市里每天都有人來來往往，間或還會有一兩個小偷。雖然有攝像頭在工作，但這也是對人視力的考驗?？梢娙魏喂ぷ鞫家忻翡J的視察力。

一、實習(xí)目的。

經(jīng)過本次畢業(yè)實習(xí)，了解和熟識超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)學(xué)問。使學(xué)到的計算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論學(xué)問跟實踐相結(jié)合，在實習(xí)中檢驗，提高自我專業(yè)本領(lǐng)和技巧。

二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)詳細(xì)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)。

實習(xí)時間:20__年3月15日——20__年5月8日。

實習(xí)單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場。

實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

三、實習(xí)主要資料。

(一)實習(xí)單位簡介:。

人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于11016年4月。20__年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20__年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)，截止20__年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店101多家，員工人數(shù)超過1、8萬人，20__年銷售額突破101億元。20__年1月13日在深勝利上市。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。

(二)實習(xí)詳細(xì)過程。

實習(xí)詳細(xì)過程能夠分為三個階段:學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，03月16——-03月31日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問立即應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟識，改善，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的運用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)運用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要運用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。其次個階段，04月1日——-04月20日的成長期。這一階段主要是經(jīng)過重復(fù)工作進(jìn)一步熟識公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時理解上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行熬煉，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，協(xié)作商品部進(jìn)行重點商品盤點等等。

第三個階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上能夠獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信任，能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。協(xié)作總公司對收貨部一些工作的改善工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡潔如接收供應(yīng)商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、實習(xí)總結(jié)與提議。

(一)實習(xí)工作的總結(jié)。

在這段將近2個月的實習(xí)時間里，從對超市物流，營銷等模糊的情景下，經(jīng)過在收貨部，由最基礎(chǔ)的理解供應(yīng)商商品到協(xié)作總公司對收貨部一些工作改善等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)學(xué)問有了相對解和熟識?，F(xiàn)揀一些相識和閱歷總結(jié)如下:。

(1)在此刻零售業(yè)競爭如林的情景下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素養(yǎng)等相持難分高下情景下越來越須要經(jīng)過成本這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中，使我相識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞干脆影響到公司的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

(2)超市倉儲是一門高校問，比如既要堅持商品必需庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)覺不剛好出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)覺到許多因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(3)超市全部部門都是核心部門，各個部門之間，經(jīng)過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客供應(yīng)一個高質(zhì)量服務(wù)，完備購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是供應(yīng)享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要經(jīng)過收貨部驗收，理解質(zhì)量好的商品，依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息。其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學(xué)問和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等供應(yīng)一個舒適購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部，依據(jù)店總支配，實行一些促銷活動，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。假如這中間出現(xiàn)什么問題，就須要客服部進(jìn)行調(diào)整。

(二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲。

這次畢業(yè)實習(xí)，使我受益匪淺，有許多收獲和體會:。

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校理解了16年的教化，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最須要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么能夠值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就干脆到一個公司最基層上班，理解公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使許多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自我心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零起先，我們不能夠變更環(huán)境，僅有變更自我來適應(yīng)這個環(huán)境。

(2)相關(guān)學(xué)問上的收獲我由一個不熟識超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)學(xué)問的了解熟識。以及與自我相關(guān)學(xué)問的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計算機(jī)，財務(wù)會計，營銷渠道管理等等。許多工作都是一項須要挑戰(zhàn)一個人綜合本領(lǐng)的，在工作中，我相識到了自身學(xué)問不足和優(yōu)勢，這促使我改善和加強(qiáng)。

(3)人生目標(biāo)感的清楚經(jīng)過這次實習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，可是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自我身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自我的時間，工作，生活，使我的很多目標(biāo)變的清楚。

(三)提議與想法。

這次實習(xí)使我提升不少，很感謝學(xué)校和人人樂供應(yīng)這樣的機(jī)會，當(dāng)然其中也有一些個人想法與提議:。

(1)在人人樂工作這兩個月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，可是也發(fā)覺了公司這樣那樣的問題，發(fā)覺絕大多數(shù)問題，不是因為制度和技術(shù)緣由，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度僅有執(zhí)行下去了才能夠說是勝利的制度。這須要人人樂加強(qiáng)對管理等學(xué)問上頭學(xué)習(xí)，能夠把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。

(2)學(xué)校方面上，應(yīng)當(dāng)實習(xí)比較敏捷的實習(xí)時間，而不是此刻這樣的一刀切。有很多同學(xué)情愿留在實習(xí)單位接著工作下去，可是這實習(xí)時間和公司請假規(guī)章制度有沖突，所以這時候須要學(xué)校比較敏捷時間的'支持。

(3)對我個人而言，我想以后不管做什么事情的時候，異樣是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。假如一件很重要的事情，一時還無法決斷，這時候，停停，多聽聽身邊人和有才智人的的看法，或不要立即確定，探討一下再決斷。

水果超市打工心得體會總結(jié)

我在一家水果超市打工已經(jīng)有半年的時間了，在這段時間里，我積累了不少閱歷并且對超市的運營有了更深刻的相識。以下是我的一些心得體會。

首先，為了顧客體驗，服務(wù)要到位。在勞碌的工作中，我們要時刻記得顧客的需求。每個人的需求都不同，我們要主動地詢問他們須要什么，賜予他們幫助和建議。有些顧客可能會有疑問，我們要能夠解答他們的問題，這樣他們才會信任我們，從而對超市形成好的印象。這樣可以提高顧客的滿足度，從而達(dá)到吸引更多顧客的目的。

其次，保持貨架整齊有序，提高商品質(zhì)量。我們要定期檢查貨架上的商品，保證貨物擺放整齊，并且要有標(biāo)簽標(biāo)明價格和產(chǎn)地等信息。另外，我們還要定期檢查水果的簇新程度，假如有過期或有瑕疵的水果，要剛好取下來或告知顧客。這樣可以提高水果的品質(zhì)，吸引更多的顧客來購買。

再次，要記得做好超市平安。我們不僅要留意貨物的質(zhì)量，也要防范盜竊，避開意外損害等狀況的發(fā)生。因此，我們要時刻保持警覺，并且在必要的時候請店長幫忙。同時，要留意火災(zāi)、跑斷電等突發(fā)狀況的防范。

最終，要有進(jìn)取心，了解行業(yè)發(fā)展趨勢。水果超市的競爭特別激烈，我們要站在行業(yè)的角度來考慮問題，了解市場需求，不斷優(yōu)化服務(wù)。在夏季生鮮水果銷售旺季中，我們還可以開展促銷活動，吸引更多的顧客。同時，還可以通過網(wǎng)絡(luò)宣揚等方式來提升超市的知名度。

總之，在水果超市打工不簡單，但是只要我們專心，勤奮工作，不斷提升自己的素養(yǎng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，就肯定會獲得客戶和公司的認(rèn)可。通過這次工作經(jīng)驗，我不僅學(xué)到了很多實際操作技能，也學(xué)會了如何優(yōu)化超市運營，并培育了自己的進(jìn)取精神。

超市打工心得體會

第一段：介紹超市打工的背景和目的（200字）。

在現(xiàn)代社會中，越來越多的年輕人選擇通過打工來賺取一部分生活費。而超市打工成為很多人的首選之一。我也不例外，在高校期間，我有幸在一家超市找到了兼職工作。通過這段時間的打工經(jīng)驗，我深深體會到了超市工作的特點和對自己的成長幫助。在這篇文章中，我將共享一些我得到的心得體會。

超市打工是一項勞碌而瑣碎的工作。作為超市工作人員，我們有很多不同的任務(wù)須要完成。除了收銀，我們還須要整理貨架，疊放商品，清點庫存等等。這種瑣碎的工作內(nèi)容讓我深刻領(lǐng)悟到了時間的珍貴性。毫無疑問，時間管理和高效工作是勝利完成超市工作的關(guān)鍵。我學(xué)會了如何合理支配時間，如何安排任務(wù)，以及如何與同事協(xié)作，從而達(dá)到高效率的工作。

第三段：超市打工的服務(wù)意識和溝通實力（250字）。

超市是為顧客供應(yīng)服務(wù)的場所，而作為超市員工，服務(wù)意識和溝通實力顯得尤為重要。我在超市打工期間，不僅學(xué)到了如何向顧客供應(yīng)熱忱周到的服務(wù)，還學(xué)會了與不同類型的顧客進(jìn)行有效溝通。有時候，顧客會有各種問題和需求，我們須要耐性傾聽，主動主動地解決問題，并供應(yīng)專業(yè)的建議。通過這樣的工作經(jīng)驗，我不僅提高了自己的服務(wù)意識，還增加了自己的溝通實力。

第四段：超市打工的團(tuán)隊合作和責(zé)任心（250字）。

超市是一個須要團(tuán)隊合作的地方，員工之間的默契和協(xié)作至關(guān)重要。在超市打工期間，我所在的團(tuán)隊常常要一起完成一些大型的促銷活動。這須要我們協(xié)調(diào)一樣、親密協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。通過這樣的團(tuán)隊合作，我學(xué)會了傾聽和敬重他人的看法，學(xué)會了如何分工合作，并且培育了一種責(zé)任感。每個人的付出和努力都將為整個團(tuán)隊帶來勝利。

第五段：超市打工的收獲和成長（250字）。

通過這段超市打工經(jīng)驗，我獲得了很多珍貴的收獲和成長。首先，我學(xué)會了如何管理時間和高效工作。其次，我提高了自己的服務(wù)意識和溝通實力，學(xué)會了與不同類型的人進(jìn)行有效溝通。再次，我通過團(tuán)隊合作，培育了責(zé)任感和團(tuán)隊精神。最重要的是，超市打工經(jīng)驗讓我更加了解了社會和職場，為我將來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

總結(jié)：通過超市打工，我體會到了勞碌和瑣碎的工作內(nèi)容，也學(xué)會了時間管理和高效工作。同時，我提高了自己的服務(wù)意識和溝通實力，培育了責(zé)任感和團(tuán)隊精神。這段打工經(jīng)驗不僅給了我經(jīng)濟(jì)上的支持，更讓我在成長的道路上獲得了珍貴的閱歷和啟示。

超市打工照片心得體會

照片是記錄人生中精彩瞬間的重要方式之一，每一張照片都有著它獨特的故事。最近我在超市打工期間，也不禁拍下了很多照片，記錄下了這段特別的經(jīng)驗。通過這些照片，我深刻體會到了超市打工的辛苦和歡樂，更加明確了自己的發(fā)展方向。

其次段：辛苦的一面。

超市打工并不像表面看起來那么輕松，每天的工作都特別辛苦。我記得有一次，我被支配負(fù)責(zé)清理貨架上的商品。當(dāng)時貨架被大量的商品混亂地堆滿，還須要整齊擺放。整理好一個貨架，我已經(jīng)滿頭大汗，可是看到整齊的貨架，內(nèi)心還是異樣的愉悅。這個過程讓我明白了只有付出汗水和努力，才能獲得可觀的成果。

第三段：工作中的樂趣。

除了辛苦，超市打工也帶給我很多樂趣。有一次，我被支配在收銀臺工作，我將商品的價格輸入到收銀機(jī)中，然后進(jìn)行結(jié)算。當(dāng)我第一次快速而精確地完成結(jié)算時，我感到特別驕傲。而樂趣則來自于與顧客的溝通。有些顧客會向我詢問不同商品的用途和特點，這時候我能夠幫助他們解答懷疑，感覺很有成就感。這段經(jīng)驗教會了我耐性和溝通的重要性。

第四段：照片的記錄價值。

超市打工期間，我還拍攝了許多照片，記錄下了工作的點滴。這些照片不僅是回憶，更重要的是它們反映出了我的成長。通過照片，我可以看到自己在工作中的種種經(jīng)驗和改變，也能夠諦視自己在工作中的不足。這種回顧和反思對于我以后的發(fā)展特別重要，它們是我成長的見證。

第五段：對將來的啟示。

超市打工雖然辛苦，但是也是我成長的過程。通過這段經(jīng)驗，我明白了自己真正想要的職業(yè)方向，也樹立了更加明確的目標(biāo)。我意識到，無論做什么工作，只要專心并樂于助人，任何工作都有意義。超市打工這段經(jīng)驗，對于我將來的就業(yè)和職業(yè)規(guī)劃起到了主動的影響和啟示。

總結(jié)。

通過超市打工照片心得的體會，我對于超市打工這段經(jīng)驗有了更加深化的理解。這段經(jīng)驗不僅讓我體驗到了辛苦和歡樂，也使我明白了工作中的樂趣和照片的價值。更重要的是，它對于我將來的職業(yè)發(fā)展和目標(biāo)設(shè)立起到了重要的作用。我信任，通過不斷地積累和努力，我肯定能夠找到自己真正感愛好的職業(yè)，并讓自己的生活更加充溢和有意義。

超市打工的心得體會

雖然這個暑假不是很長，但是有必要進(jìn)行社會實踐。近年來，社會實踐好像是學(xué)生的必修課，不同地方不同年級的學(xué)生利用假期進(jìn)行不同的社會實踐。說實話，我起先社會實踐只是因為它是一項任務(wù)，但是當(dāng)我完成我的暑期社會實踐后，我發(fā)覺我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西。

我選擇的工作是做超市助理，單位是本市一家中型超市，生意興隆，前途無量。至于實際目的，自然是接觸社會，增加實踐閱歷，為以后的工作打下基礎(chǔ)。雖然這種做法不符合我的專業(yè)，但我覺得在專業(yè)之外補(bǔ)充一點社會學(xué)問是好事。

雖然不是第一次參與社會實踐，但是做超市助理還是很驚奇的。所以一起先對這種做法覺得挺新穎 的。8月5日上午8點正式起先工作。負(fù)責(zé)人給我的任務(wù)都比較簡潔。我的主要工作是引導(dǎo)客流和放置集裝箱貨物。然而，即使是簡潔的工作，一起先我還是做不好。我的方向感始終不太好，對這家超市也不是很熟識，所以剛起先只能陪笑給問路的客戶或者商品的詳細(xì)位置。幸運的是，身邊的姐姐阿姨們也常常伸出援手，避開了許多尷尬的狀況。我常常在放置集裝箱貨物時出錯。

不斷的錯誤讓我最初的簇新感和渴望消逝的無影無蹤。我以為這種超市服務(wù)員的工作很簡潔，不須要動腦，也不須要太多的體力勞動，但是當(dāng)我做的時候，發(fā)覺根本不是這么回事。每一份工作都須要動腦思索，每一份工作都有值得學(xué)習(xí)的地方，所以我們不能輕視和放松任何一份工作。而且工作的時候會發(fā)覺，在學(xué)校、課堂、書本上學(xué)到的東西真的是有限的。社會是最大的課堂。再多的學(xué)問，再多的理論，再多的實踐，都是空談。

接下來的幾天，我會利用休息時間，主動了解超市商品的位置和一些商品的特點，詢問四周同事的工作經(jīng)驗、工作經(jīng)驗等。雖然不肯定學(xué)歷高，但在工作中還是值得學(xué)習(xí)的，我也不再像當(dāng)時那樣不知所措，所以基本上幾天就熟識了超市的整體環(huán)境，做事也比當(dāng)時得心應(yīng)手，效率更高，失誤也更少。明明感覺到自己進(jìn)步了，心里卻很快樂。

在這幾天的實踐中，我已經(jīng)能夠很好地完成我的工作，并且基本上能夠回答前來詢問的客戶的問題。商品的擺放也能讓管理員滿足。

雖然做超市助理的時間不是很長，只有十幾天，也很清晰自己在超市沒有做出什么貢獻(xiàn)，但是給別人造成了一些困擾。但是，我在這里看到的，學(xué)到的，體會到的，是無法估量的。時間過得很快，但我從中學(xué)到了許多，這些東西會讓我受益終生。

在超市工作，每天都會遇到許多不同種類的客戶，牽強(qiáng)可以算是在看世界上各種各樣的東西。從許多顧客的衣著、氣質(zhì)、看法等方面，也能深切感受到社會的不公允。超市里每天都有人來來往往，間或還會有一兩個小偷。雖然有攝像頭在工作，但這也是對人視力的考驗。可見任何工作都要有敏銳的視察力。

超市打工的心得體會

經(jīng)過這段時間的實踐，我們在超市學(xué)到了許多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機(jī)會特別多，各個消費者的特性不盡相同，營業(yè)人員須要更多的耐性來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作閱歷的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的狀況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要親密聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。

在超市實踐這幾個星期，腦海中始終回旋著“責(zé)任”兩個字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也擔(dān)當(dāng)著對自己的責(zé)任。這次實踐是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)學(xué)問的大好機(jī)會。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實踐也是一次實踐。所以我應(yīng)當(dāng)盡可能地抓住這樣的實踐機(jī)會，努力的完成超市工作，讓自己更加的充溢。

實踐后我也了解了在工作中我們必需要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的閱歷進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清晰。而且從實踐中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機(jī)會，來做出堅決的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣揚就起到了很大的作用。超市宣揚分為有形的，也分為無形的。

有形的方面主要是指超市自身的宣揚，比如張貼海報，有形的宣揚是以資金人力為基礎(chǔ)的；無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進(jìn)行的宣揚，對商品價格，商品質(zhì)量，服務(wù)看法都有好的評價，無形的宣揚則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。

在超市內(nèi)部，我發(fā)覺好的商品陳設(shè)能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和沖突，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)看法滿足。要有良好的服務(wù)看法和一些專業(yè)的營銷學(xué)問。

而且還要做好售后服務(wù)，剛好精確的解決好顧客的詢問。營銷人員舉薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟婚_心要剛好的向消費者由衷地致歉，并負(fù)責(zé)換貨，供應(yīng)消費者適用的商品。因顧客運用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐性的講解，引導(dǎo)其正確運用。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿足。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿意目標(biāo)消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動“跟蹤”探討目標(biāo)顧客的消費特征及其改變。面對消費者特性的改變，企業(yè)應(yīng)剛好的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿意更高的需求。在這段時間的實踐中，我也收獲了許多，學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)學(xué)問和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化學(xué)問。更為重要的是，熬煉了我的動手實力和自己在做事上的耐性和細(xì)心。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和溝通，深刻感受到服務(wù)看法在零售企業(yè)中的重要性。

實踐結(jié)束了，我的思索并沒有結(jié)束，在實踐中，我時常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實踐是一個苦中有樂的過程！這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分，或者專業(yè)學(xué)問，更多的是教給了我面對無對奈，面對逆境時的應(yīng)對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財寶！

超市打工心得體會

時間猶如白駒過隙，一轉(zhuǎn)瞬我即將告辭大一的生活奔向大二。

學(xué)校為了學(xué)生以后的學(xué)習(xí)和工作特意支配了學(xué)生社會實踐活動，要求學(xué)生走入社會，因此我找了一份暑假工作。

在社會中我接觸了各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系困難，這一切都須要我們有閱歷去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方。只有不斷地學(xué)習(xí)，我們才能進(jìn)步。這次的社會實踐讓我收獲不少。在這,我總結(jié)認(rèn)為以下4點是在實踐中不行缺少的。

（1）要自自信。信任自己，自信是邁向勝利的第一步。信任自己并不比別人差，有自信我們才能篤定前行。

（2）學(xué)會微微笑。微笑拉近了彼此的距離，真誠的微笑能夠贏得別人的好感，也最能感動人心。微笑是開放的花蕾，是人心中的天使，是微笑給了我們一切。

（3）要堅持，不輕言放棄。在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到困難，要堅持下去，迎難而上，而不是退縮。

（4）擅長與別人溝通。溝通是人與人溝通的橋梁。有效的溝通可以削減事務(wù)的困難程度。

這次實踐活動，豐富了我的實踐閱歷，增加了相識問題，分分析問題，解決問題的實力。為我相識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

高校生超市打工的心得體會

作為_級的高校生，我迎來了高校生涯里第一個寒假。在這個寒假里我試著去工作，帶著自己的新奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中。

在寒假的一個月時間里，我在一家超市工作，我?guī)е约旱拿缐籼ど隙虝旱墓ぷ鲘徫簧稀Ｔ诮?jīng)驗一個月后，我發(fā)覺我變了，從這次工作中我學(xué)到許多，不是課堂上所學(xué)的到。感受工作的辛苦，感受了掙錢的不易，更感受到時代的要求。

在上班前，我的一位長輩就對我說：上班要多做事，少說話，說對話。當(dāng)時我不依為然，感覺我是高校生知道該干什么，可還是點頭說好的。一件事變更了我的想法：我剛起先兩天總是看自己的貨架，不管其他的，直到我的貨架來貨了，我自己弄不完，才知道完了。可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧?。我怯懦的說，大家好，麻煩你們幫幫我，可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)驗，我深深的印在腦海里，讓我始終反思。

在春節(jié)期間，超市里客流量許多，工作相對我來說異樣辛苦。我漸漸的度過了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時，回顧過往，我內(nèi)心非常充溢，感覺這次經(jīng)驗讓我變更了許多，學(xué)到許多東西，而不是課堂上的理論。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶，更能讓人很快提升。

在一個地方，要想做好一件事很簡單，但是始終做好事難。也應(yīng)了那句俗話：做壞人簡潔，做好人難啊!一個人的形象很快就被樹立，所以我想在超市做好，就遵守超市的規(guī)定，學(xué)會如何待人，怎樣處事，改善自我，讓自己處于良好的狀態(tài)。

在這一次工作中，我深深的體會到實踐的意義，為了以后總結(jié)了以下幾點：

一、遵守你所在公司或單位的規(guī)則。俗話說：無規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時，不串崗，不閑談瞎逛，努力工作，更能面對工作中的各種問題，更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻(xiàn)。

二、多做事，少閑聊。你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資，假如你成天無所事事，誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架，沒貨了就補(bǔ)貨，臺面不整齊了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象，有利于顧客更順當(dāng)?shù)馁I到自己所需的商品。

三、熱忱待人，微笑面對。在超市里，顧客有時候找不到自己所須要的商品，假如問我們時，我們微笑的告知他們。他們也會很興奮，下次光臨的機(jī)會更大。當(dāng)在其它工作中，我們只有真心的對待別人的問題，耐性的告知，微笑的說話，給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近勝利，讓人看到你的素養(yǎng)。

四、留意團(tuán)隊意識和團(tuán)結(jié)精神。在超市里，補(bǔ)貨和盤點是最忙的事。只有自己和大家一起干，學(xué)會如何處理，更好的完成任務(wù)。記住，一個巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。只有擁有團(tuán)隊意識，不斷的學(xué)習(xí)，才能更好的做好每件事。

五、不斷學(xué)習(xí)，改善自我。