《旅游職業(yè)禮儀》課件-第四章 饋贈禮儀_第1頁
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文檔簡介

桃李春風(fēng)，禮恰人情桃李春風(fēng)，禮恰人情——禮品的選擇貧者不以貨財為禮，老者不以筋力為禮。——《禮記·曲禮》真正的禮物是自己的一部分……詩人應(yīng)獻(xiàn)出他的詩作；牧羊人應(yīng)獻(xiàn)出他的羊羔；農(nóng)民應(yīng)獻(xiàn)出他的五谷；采礦人應(yīng)獻(xiàn)出鉆石；水手應(yīng)帶來珊瑚和貝殼；畫家應(yīng)拿出他的畫；姑娘的禮物應(yīng)是她自己親手縫制的手絹。——愛默生

饋贈禮品的選擇選擇禮品考慮兩方面因素1.受贈者情況文化、習(xí)俗、愛好、性別、身份、年齡2.禮品本身思想性、實(shí)用性、藝術(shù)性

饋贈禮品的選擇饋贈禮品的選擇具有鮮明的特色重在紀(jì)念意義攜帶方便，符合風(fēng)俗習(xí)慣考慮受贈方的愛好

饋贈禮品的選擇

案例：

——丹心要學(xué)月月紅

——

習(xí)近平主席參觀美國塔科馬市林肯中學(xué)并為學(xué)生們帶去禮物山川異域，風(fēng)月同天——接受和婉拒贈送禮物和接受禮物同樣需要頭腦。

——塞萬提斯

贈送禮品的禮儀選擇送禮的時機(jī)贈送的方式1.誰送2.說什么和怎么說3.地點(diǎn)選擇4.順序和贈發(fā)拒收禮品的禮儀1.言明理由2.婉言拒絕3.事后退還不宜接受的禮品不熟悉的人送的極其昂貴的禮品隱含著發(fā)生違法亂紀(jì)行為的禮品接受后或許會受到對方控制的禮品拒收禮品的方法“禮尚往來”的禮儀規(guī)范1.把握還禮的時間2.選擇回贈的禮物以禮待“禮”

案例

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