1視頻新媒體制作服務(wù)方案1.1項(xiàng)目基本情況1.1采購單位：1.2采購內(nèi)容：新媒體制作1.3實(shí)施周期：按采購人要求。2、具體服務(wù)內(nèi)容新媒體制作，納稅人學(xué)堂系列知識(shí)宣傳類視頻拍攝的策劃、創(chuàng)意、制作和及后續(xù)服務(wù)。2.1視頻拍攝制作我公司將按照招標(biāo)方要求以納稅人知識(shí)為藍(lán)本拍攝制作宣傳視頻、知識(shí)短視頻、包括劇本創(chuàng)作、美術(shù)設(shè)計(jì)、人物造型設(shè)計(jì)、視頻分鏡拍攝、配音等，視頻時(shí)長(zhǎng)5分鐘，短視頻時(shí)長(zhǎng)15秒以上。成片的視頻招標(biāo)方擁有版權(quán)及各種播放宣傳發(fā)行權(quán)。2.2組織專家研討我公司將按照招標(biāo)方要求組織策劃組、攝制制作組召開視頻拍攝研討會(huì)，短視頻的最終腳本。23、服務(wù)要求建立有效管理機(jī)制：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，建立有效的管理團(tuán)隊(duì)，制定各項(xiàng)行之有效的管理措施及計(jì)劃，做好人員的調(diào)配、管理工作；制定項(xiàng)目進(jìn)程推進(jìn)的管理措施，確保整個(gè)項(xiàng)目從策劃設(shè)計(jì)、拍攝制作、及后續(xù)服務(wù)等各項(xiàng)工作都能穩(wěn)步進(jìn)行。1.2攝制方案1、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容根據(jù)采購人要求，完成采購人安排的納稅人學(xué)堂系類相關(guān)知識(shí)內(nèi)容的視頻2、服務(wù)期限按采購人要求。3、服務(wù)質(zhì)量保證視頻質(zhì)量應(yīng)達(dá)到高清制作要求(分辨率為1920*1080),且保證主題明晰、畫面細(xì)膩、敘述連貫、特效自然、感染力較強(qiáng)。4、技術(shù)保障措施4.1制作流程雙方面談，了解采購人需求，提供策劃及拍攝方案。3前期拍攝—后期剪輯制作(含特效、3D、配音、音效等合成)。初稿完成—采購人審片并提出意見一修改并完整出片—盤面設(shè)計(jì)一視頻4.2技術(shù)保障4.2.1拍攝前準(zhǔn)備在此期間，就制作腳本、導(dǎo)演闡述、燈光影調(diào)、音樂樣本、堪景、布景方案、演員試鏡、演員造型、道具、服裝……等有關(guān)廣告片拍攝的所有細(xì)節(jié)部分進(jìn)行全面的準(zhǔn)備工作，以尋求將宣傳創(chuàng)意呈現(xiàn)為視頻的最佳方式。第一次制作準(zhǔn)備會(huì)：就視頻拍攝中的各個(gè)細(xì)節(jié)向采購方呈報(bào)，并說明理由。導(dǎo)演闡述、燈光影調(diào)、音樂樣本、堪景、布景方案、演員試鏡、演員造型、道具、服裝……等有關(guān)視頻拍攝的所有細(xì)節(jié)部分供客戶和廣告公司選擇，最終一一確認(rèn)，作為后續(xù)拍片的基礎(chǔ)依據(jù)。如果某些部分在此次會(huì)議上無法確認(rèn)，則(在時(shí)間允許的前提下)安排另一次制作準(zhǔn)備會(huì)直到最終確認(rèn)。第二次制作準(zhǔn)備會(huì)：經(jīng)過再一次的準(zhǔn)備，就第一次制作準(zhǔn)備會(huì)上未能確認(rèn)的部分，將提報(bào)新的準(zhǔn)備方案，供采購方確認(rèn)，如果全部確認(rèn)，則不再召開最終制作準(zhǔn)備會(huì)，否則(在時(shí)間允許的前提下)再安排另一次制作準(zhǔn)備會(huì)直到最終確認(rèn)。4最終制作準(zhǔn)備會(huì)：這是最后的制作準(zhǔn)備會(huì)，為了不影響整個(gè)拍片計(jì)劃的進(jìn)行，就未能確認(rèn)的所有方面，共同協(xié)商出可以執(zhí)行的方案，待采購方確認(rèn)后，作為后續(xù)拍片的基礎(chǔ)依據(jù)。拍片前最后檢查：在進(jìn)入正式拍攝之前，制片人員對(duì)最終制作準(zhǔn)備會(huì)上確定的各個(gè)細(xì)節(jié)，進(jìn)行最后的確認(rèn)和檢視，以杜絕任何細(xì)節(jié)在拍片現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生狀況，確保視頻的拍攝完全按照計(jì)劃順利執(zhí)行。其中尤其需要注意的是場(chǎng)地、置景、演員、特殊鏡頭等方面。另外，在正式拍片之前，會(huì)向包括攝制組相關(guān)人員在內(nèi)的各個(gè)方面，以書面形式的“拍攝通告”告知拍攝地點(diǎn)、時(shí)間、攝制組人員、聯(lián)絡(luò)方式等提交給采購方。4.2.2拍攝按照最終制作準(zhǔn)備會(huì)的決議，拍攝的工作在安排好的時(shí)間、地點(diǎn)由攝制組按照拍攝腳本進(jìn)行拍攝工作。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和作業(yè)習(xí)慣，為了提高工作效率，保證表演質(zhì)量，鏡頭的拍攝順序有時(shí)并非按照拍攝腳本的鏡頭順序進(jìn)行，而是會(huì)將機(jī)位、景深相同相近的鏡頭一起拍攝。4.2.3后期制作初剪：初剪，也稱作粗剪。初剪階段，導(dǎo)演會(huì)將拍攝素材按照腳本的順序拼接起來，剪輯成一個(gè)沒有視覺特效、沒有旁白和音樂的版本?？碅拷貝：所謂A拷貝，就是經(jīng)過初剪的那個(gè)沒有視覺特效、沒有音樂和旁白的版本。這個(gè)版本是將要提供給采購方以進(jìn)行視覺部分的修正的，這也是整個(gè)制作流程中采購方第一次看到制作的成果。5正式剪輯：在客戶認(rèn)可了A拷貝以后，就進(jìn)入了正式剪輯階段，這一階段也被成為精剪。精剪部分，首先是要根據(jù)客戶在看了A拷貝以后所提出的意見進(jìn)行修改，然后將特技部分的工作合成到視頻中去，畫面部分的工作到此完成。作曲或選曲：視頻的音樂可以作曲或選曲。配音合成：旁白和對(duì)白就是在這時(shí)候完成的。在旁白和對(duì)白完成以后，在音樂完成以后，音效剪輯師會(huì)為視頻配上各種不同的聲音效果，至此，一條視頻的聲音部分的因素就全部準(zhǔn)備完畢了，最后一道工序就是將以上所有元素并的各自音量調(diào)整至適合的位置，并合成在一起。播出帶：旁白和對(duì)白就是在這時(shí)候完成的。在旁白和對(duì)白完成以后，在音樂完成以后，音效剪輯師會(huì)為廣告片配上各種不同的聲音效果，至此，一條視頻的聲音部分的因素就全部準(zhǔn)備完畢了，最后一道工序就是將以上所有元素并的各自音量調(diào)整至適合的位置，并合成在一起。4.2.4交片將經(jīng)過采購方認(rèn)可的完成片，以合同約定的形式按時(shí)地交到采購方手中，是為交片。6總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理行政部策劃創(chuàng)意部制作部市場(chǎng)營銷部編導(dǎo)組前期拍攝組后期制作組75.1擬投入該項(xiàng)目人員職責(zé)及要求職位職務(wù)崗位職責(zé)要求負(fù)責(zé)人制片人\聯(lián)合制片1有外聯(lián)及跟片工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的跟片工作，制定拍攝計(jì)劃，外拍管理，外拍工作安排，模特管理，供應(yīng)商管理，所有拍片資料的管理，控制工作進(jìn)度。2熟悉影片制作全過程，熟悉了解拍攝、剪輯、制片等專業(yè)技術(shù)；3有較強(qiáng)的項(xiàng)目執(zhí)行能力，為人穩(wěn)重自信，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能協(xié)助進(jìn)行部門內(nèi)部工作的整體安排、分配、監(jiān)督，對(duì)工作進(jìn)度監(jiān)管；4、能提出制作總預(yù)算，監(jiān)督經(jīng)費(fèi)體流程，具備拍攝制作的組織經(jīng)驗(yàn)，熟悉后期制作的基礎(chǔ)知識(shí)和原理；邏輯思維好，工作條理性強(qiáng)：1、具有較好的視覺藝術(shù)鑒賞能力和品味，有電視制片、剪輯、編導(dǎo)、策劃、制作、運(yùn)營等工作經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目管理語言溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行力及親和力；3、熟悉廣告運(yùn)作的流程，敏銳的藝術(shù)洞察力以及、良好的公共關(guān)系4、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和責(zé)任心?，F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行導(dǎo)演導(dǎo)演編導(dǎo)廣告1、導(dǎo)演與主要?jiǎng)?chuàng)作人員研究和分析劇本，為劇本找到恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)形式，負(fù)責(zé)整體的藝術(shù)準(zhǔn)則；具有三年以上影視廣告公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備良好的導(dǎo)演藝術(shù)基8片導(dǎo)題片導(dǎo)演2、與制片人聯(lián)合提名和推薦演員角色人選；3、根據(jù)劇本和拍攝要求選擇外景或指導(dǎo)搭建室內(nèi)景；4、指導(dǎo)道具組完成道具的準(zhǔn)備和布置工作；5、指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)拍攝工作：6、與出片方商討作品的宣傳計(jì)礎(chǔ)，極強(qiáng)的創(chuàng)意能力、文字駕馭能力和美學(xué)基礎(chǔ)，擅長(zhǎng)影片腳本創(chuàng)作，熟悉影視廣告制作流程，有較強(qiáng)的組織能力和現(xiàn)場(chǎng)拍攝調(diào)度能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成各種題材的影視廣告(專題)片攝制工作。創(chuàng)意總監(jiān)視頻創(chuàng)意/劇本創(chuàng)作1、全面負(fù)責(zé)，組織開展影視組的各項(xiàng)工作；2、負(fù)責(zé)影視部項(xiàng)目的組織實(shí)施，執(zhí)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)的規(guī)劃、分配工作及規(guī)則制定；3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門下屬培訓(xùn)，協(xié)調(diào)下屬之間工作上的問題，充分調(diào)動(dòng)下屬專業(yè)方面的最大創(chuàng)意能力及創(chuàng)意效率；1、具有創(chuàng)意獨(dú)特、思路新穎，對(duì)文案有自己的不同見解；2、能準(zhǔn)確把握客戶的需求，對(duì)客戶和項(xiàng)目的理解展開廣告創(chuàng)意；3、對(duì)作品精益求精，有較強(qiáng)的說服能力；4、思想開闊，邏輯思94、全面制定工作計(jì)劃，人員安排與績(jī)效考核工作；5、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意；6、全面組織宣傳推廣計(jì)劃，掌控實(shí)施過程；7、全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核工維強(qiáng)，文筆流暢；5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神；6、善于溝通、協(xié)調(diào)。影視制作總監(jiān)影視策劃/制作人員1、有廣告公司外聯(lián)及跟片工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的跟片工作，制作安排，模特管理，供應(yīng)商管理，所有拍片資料的管理，控制工作進(jìn)解拍攝、剪輯、制片等專業(yè)技術(shù)；3、有較強(qiáng)的項(xiàng)目執(zhí)行能力，為人穩(wěn)重自信，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能協(xié)助進(jìn)行部門內(nèi)部工作的整體安排、分配、監(jiān)督，對(duì)工作進(jìn)度監(jiān)管；4、能提出制作總預(yù)算，監(jiān)督經(jīng)費(fèi)1、具有較好的視覺藝術(shù)鑒賞能力和品味，有電視制片、剪輯、編導(dǎo)、策劃、制作、運(yùn)營等工作經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目管理語言溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行力及親和力；3、熟悉廣告運(yùn)作的流程，敏銳的藝術(shù)洞察力以及、良好的公共關(guān)系體流程，具備拍攝制作的組織經(jīng)驗(yàn)，熟悉后期制作的基礎(chǔ)知識(shí)和原4、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和責(zé)任心創(chuàng)意主管影視策劃/制作人員創(chuàng)意/設(shè)計(jì)主管1、擅長(zhǎng)影視廣告、企業(yè)視頻項(xiàng)目的整體創(chuàng)意、策劃和組織實(shí)施，具有較強(qiáng)的個(gè)案策劃、執(zhí)行督導(dǎo)及效果把控能力；2、負(fù)責(zé)創(chuàng)意內(nèi)部工作的整體安排、分配、監(jiān)督；3、組織創(chuàng)意人員進(jìn)行創(chuàng)意工作，根據(jù)要求進(jìn)行主題、形式及內(nèi)容策劃，主導(dǎo)創(chuàng)意方向和內(nèi)容，對(duì)創(chuàng)意方案的質(zhì)量負(fù)責(zé)，進(jìn)行創(chuàng)意提案；帶領(lǐng)后期團(tuán)隊(duì)全面負(fù)責(zé)各類設(shè)計(jì)與制作1、廣告、美術(shù)設(shè)計(jì)或相關(guān)專業(yè)大，良好的審美意識(shí)和藝術(shù)修養(yǎng)，思維開闊。告制作與媒體發(fā)布流供設(shè)計(jì)創(chuàng)意提案；并使用設(shè)計(jì)語言有效表達(dá)該4、能主導(dǎo)整個(gè)創(chuàng)意工作，領(lǐng)導(dǎo)并帶領(lǐng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)創(chuàng)意設(shè)計(jì)出可行的作品，并負(fù)責(zé)全案最終的監(jiān)督和執(zhí)行。愿意接受挑戰(zhàn)和承受工作壓力。后期剪輯師后期音像制作平面視頻剪輯1、主要負(fù)責(zé)視頻資料的剪輯與處理、片頭與菜單的設(shè)計(jì)制作、作卡拉0K字幕、音頻處理制作D9、DVD、VCD、CD等光碟成品2、軟件要求熟悉DVD制作軟件DVDMaestro2.9、非編edius、vcd制作、videopack2、精通AE、PR、PS、vegas、Max、MAYA軟件、特效插件；3、影視創(chuàng)意能力強(qiáng)、思維活躍、容易溝通；4、具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度積極主動(dòng)；5、能獨(dú)立完成影視創(chuàng)意、特效、剪輯、DVD格式的制作等工作；6、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及服務(wù)理念，良好的職業(yè)道德及文化素養(yǎng)。三年以上工作經(jīng)驗(yàn)工作認(rèn)真責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神執(zhí)鏡攝影師視頻拍攝剪輯負(fù)責(zé)新聞?lì)?、訪談?lì)悺ｎ}類視頻拍攝后期剪輯。1、精通premiere和AE軟件，對(duì)動(dòng)畫制作與制作軟件有一定的了解(例如：FLASH、3DMAX、MAYA等);畫面氣氛有一定的色彩方案把控能指導(dǎo)動(dòng)畫師進(jìn)行相機(jī)設(shè)計(jì)，良好的音樂感覺，能夠根據(jù)不同項(xiàng)目類型進(jìn)行音樂選材與鏡頭節(jié)奏搭配4、果表達(dá)能力。能夠熟悉使用相關(guān)軟件對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，把控畫面風(fēng)格與節(jié)奏；5、責(zé)任感強(qiáng)，能承受較大工作壓1、攝影，攝像專業(yè)，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；具備獨(dú)立的剪輯意識(shí)及判斷2、精通Premiere、SonyVegas、Edius等編輯軟件。3、熟練掌握一款特效合成軟件，包括但不限于AfterEffects、Combustion等。可熟練操作3DsMax和Maya更4、有創(chuàng)意，具有良好的審美感、鏡頭節(jié)奏感和音樂感；熟悉完整的影視制作流程，懂得拍攝光線運(yùn)用；5、思維敏捷，能靈活領(lǐng)會(huì)編導(dǎo)的意思進(jìn)行創(chuàng)作拍攝，能熟練使用攝6、工作效率高，具有高度的責(zé)任心、上進(jìn)心，能承受一定工作壓力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精7、具有強(qiáng)烈的投入到網(wǎng)絡(luò)新媒體網(wǎng)絡(luò)電視領(lǐng)域的激情和興趣。攝影助理視頻拍攝剪輯輔助幫助協(xié)助正式拍攝工作的攝影師完成拍攝工作。生，經(jīng)驗(yàn)不限；執(zhí)鏡攝像師的指揮能力強(qiáng)后期合成特效師后期音像制作平面視頻剪輯1、節(jié)目后期制作(視覺包裝、花字動(dòng)畫制作、剪輯、音樂音效)2、廣告宣傳片、企業(yè)宣傳片、微電影視頻包裝、視覺特效制作3、晚會(huì)、會(huì)議、大型商業(yè)演講活動(dòng)等視頻包裝制作1.對(duì)影視行業(yè)有濃厚的興趣；2、精通AE、MAYA軟件、特效插件；3、影視創(chuàng)意能力強(qiáng)、思維活躍、容易溝通；4、網(wǎng)絡(luò)病毒視頻、多媒體短視頻、音頻課程制作4、具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，責(zé)任心強(qiáng)，工作獨(dú)立完成影視創(chuàng)意、特效、剪輯、DVD格式的的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及服務(wù)理念，良好的職業(yè)道德及文化素養(yǎng)。文腳本策劃師文案/策劃活動(dòng)策劃1、對(duì)創(chuàng)意概念，創(chuàng)意想法和創(chuàng)意執(zhí)行擁有把控力，思維敏捷，極富策劃、活動(dòng)策劃、演藝策劃、項(xiàng)目文案有獨(dú)立的撰寫作能力；3、必須有過大型活動(dòng)及產(chǎn)品品牌策劃案1.本科學(xué)歷，廣告、媒體相關(guān)專業(yè)2.一年以上媒體策劃工作經(jīng)驗(yàn)3.熟練運(yùn)用辦公軟件4.有清晰的策劃思考能力、創(chuàng)新意識(shí)；較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，為人熱情開朗，具有團(tuán)隊(duì)精神和強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)廣告部媒介經(jīng)理媒介協(xié)調(diào)與管理1、訂單制作和數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確/及時(shí)，訂單的收發(fā)/協(xié)調(diào)/確認(rèn)，資源段位的協(xié)調(diào)和預(yù)定，訂單的整理歸檔；2、負(fù)責(zé)定期對(duì)廣告客戶評(píng)估、廣告業(yè)務(wù)量的定量定性分析，完成相應(yīng)公司或客戶的年度創(chuàng)收指標(biāo)；3、聯(lián)絡(luò)、溝通客戶，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞節(jié)目變動(dòng)信息，反饋客戶需求。1、廣告行業(yè)同等崗位三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉電視媒體廣銷售部業(yè)務(wù)員廣告客戶經(jīng)理1、負(fù)責(zé)進(jìn)行廣告業(yè)務(wù)的開發(fā)和拓展，并制定規(guī)劃和具體組織實(shí)施；2、聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)營銷部進(jìn)行整合營銷項(xiàng)目推廣，創(chuàng)意整合營銷方案，完成廣告創(chuàng)收指標(biāo)；3、檢查、督促負(fù)責(zé)分管工作實(shí)4、協(xié)助負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部重大活動(dòng)廣告資源的統(tǒng)籌和新廣告形態(tài)的開5、與客戶直接聯(lián)系，做好客戶溝1、電視媒體廣告行業(yè)三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；2、溝通能力強(qiáng)，熟悉電視媒體廣告市場(chǎng)；通服務(wù)工作；媒介專員媒介聯(lián)絡(luò)/媒介安排1.負(fù)責(zé)廣告排期、上單、異動(dòng)等廣告播出事宜2.負(fù)責(zé)各種銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析管理3.負(fù)責(zé)其他媒體相關(guān)資料的匯總及數(shù)據(jù)分析4.負(fù)責(zé)客戶檔案資料管理5.與公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通及信息傳遞6.客戶需求的基礎(chǔ)分析1、2年以上媒介相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有電臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2、較強(qiáng)的溝通、組織、觀察、協(xié)作、管理和語言表達(dá)能力3.樂觀外向，良好的心理素質(zhì)，良好的職位素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神5.2項(xiàng)目組人員保證方案為確保項(xiàng)目的順利開展和實(shí)施，項(xiàng)目組的人員配備既有高層次的技術(shù)帶頭人，也有中堅(jiān)力量，還有一般工作人員，并實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)視頻制作管理的有效性和制作過程的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。5.3項(xiàng)目管理措施5.3.1項(xiàng)目管理流程圖項(xiàng)目確立項(xiàng)目確立工作安排安排其他工作臨時(shí)修改方案編寫整理成文字資料策劃師多媒體負(fù)責(zé)內(nèi)容編輯項(xiàng)目經(jīng)理制作師分析5.3.2項(xiàng)目工作流程5.3.2.1項(xiàng)目分析主要工作內(nèi)容，對(duì)采購方的制作需求進(jìn)行分析整理，主要包括以下下內(nèi)容：(1)客戶的視覺及其他制作需求。(2)本階段工作主要由業(yè)務(wù)咨詢師負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理、策劃師配合完成。經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核后，再經(jīng)客戶確認(rèn)、修改并定稿后進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施流程。1.3項(xiàng)目實(shí)施(1)建立項(xiàng)目小組項(xiàng)目確定后，公司根據(jù)客戶的需求，由項(xiàng)目經(jīng)理形成項(xiàng)目小組，并由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目組的人員分工。項(xiàng)目小組的角色有：項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)咨詢師、內(nèi)容編輯、策劃師、制作師、售后負(fù)責(zé)人員。根據(jù)項(xiàng)目情況一人可以承擔(dān)多個(gè)角《項(xiàng)目工作計(jì)劃》里的內(nèi)容主要有：項(xiàng)目組人員組成及角色分工、項(xiàng)目進(jìn)度、資源需求、項(xiàng)目預(yù)算等內(nèi)容?！俄?xiàng)目制作方案》里的內(nèi)容主要有項(xiàng)目制作規(guī)范、規(guī)定等內(nèi)容。(2)制作準(zhǔn)備：主要完成業(yè)務(wù)內(nèi)容文字稿，形成宣傳品制作的業(yè)務(wù)依據(jù)。該項(xiàng)工作不需要進(jìn)行腳本創(chuàng)作由業(yè)務(wù)咨詢師負(fù)責(zé)，需要腳本創(chuàng)作由策劃師負(fù)責(zé)，完成的業(yè)務(wù)內(nèi)容文字稿作為項(xiàng)目制作的依據(jù)，由項(xiàng)目經(jīng)理、策劃師審核確認(rèn)后進(jìn)入視頻制作流程。工作成果有業(yè)務(wù)內(nèi)容文字稿(含腳本)及業(yè)務(wù)清單。開發(fā)工具的選擇、開發(fā)技術(shù)的確定。文件具有軟件調(diào)用無差加別性，可依(3)視頻創(chuàng)作：01.在與客戶達(dá)成初步合作意向后，由編導(dǎo)、攝像等參與到項(xiàng)目的洽談之中，聽取客戶意見，并對(duì)項(xiàng)目的可操作性等進(jìn)行初步評(píng)估。02.根據(jù)客戶所提出的要求結(jié)合公司實(shí)際情況，寫出創(chuàng)意簡(jiǎn)案和拍攝進(jìn)一03.根據(jù)客戶要求以及創(chuàng)意簡(jiǎn)案內(nèi)容，進(jìn)行創(chuàng)意文案、分鏡頭腳本的撰04.在與客戶進(jìn)行若干次溝通交流之后，完成對(duì)影片文案的修改工作。并根據(jù)分鏡頭腳本和拍攝實(shí)際情況，做出拍攝計(jì)劃。01.對(duì)拍攝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)景踩點(diǎn)，根據(jù)影片要求制定拍攝方案。02.組織人員根據(jù)拍攝計(jì)劃與拍攝地點(diǎn)實(shí)際情況結(jié)合天氣因素進(jìn)行有計(jì)劃的拍攝。03.在影片初稿完成后根據(jù)客戶需求與影片需要進(jìn)行適量補(bǔ)拍。

后期制作階段01.根據(jù)影片分鏡頭腳本進(jìn)行素材整理和準(zhǔn)備。02.在解說詞文案定稿后發(fā)送至指定配音機(jī)構(gòu)或人員處配音。03.根據(jù)拍攝素材和分鏡頭腳本對(duì)影片進(jìn)行粗編，同事動(dòng)畫制作人員按創(chuàng)意方案制作影片中所需的動(dòng)畫部分(如字幕、圖表、實(shí)景模擬等)04.在粗編完成后，根據(jù)解說詞進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化編輯，同事加入動(dòng)畫、特效包裝。05.加入適合影片風(fēng)格的背景音樂、音效，根據(jù)音樂節(jié)奏對(duì)畫面進(jìn)行微06.對(duì)畫面進(jìn)行整體調(diào)色，美化、同一全片色調(diào)，同事完成影片第一稿。07.根據(jù)客戶意見對(duì)影片進(jìn)行修改，完成最終影片成品。08.根據(jù)客戶要求刻錄若干張成品光盤。(4)項(xiàng)目歸檔階段性文件歸檔：在項(xiàng)目制作過程中，所有項(xiàng)目形成文檔后統(tǒng)一交付售后人員，該工作每天進(jìn)行。工作成果有存檔的項(xiàng)目文件及《項(xiàng)目資料清單》。從始至終過程中的所有項(xiàng)目文檔進(jìn)行歸檔，本工作主要由售后人員進(jìn)行，審核人員審核。項(xiàng)目交付后，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)將所有項(xiàng)目的文件、清單交付售后負(fù)責(zé)人，由售后負(fù)責(zé)人審核后進(jìn)行歸檔。該項(xiàng)工作要求在項(xiàng)目結(jié)束后一周內(nèi)完成，并把《項(xiàng)負(fù)責(zé)人保管。2.2.3項(xiàng)目評(píng)審工作根據(jù)公司多媒體傳媒項(xiàng)目目前的經(jīng)營管理情況，將傳媒項(xiàng)目的生產(chǎn)過程分為以下幾個(gè)階段：

項(xiàng)目評(píng)審

合同評(píng)審

需求評(píng)審

制作評(píng)審

交付放行評(píng)審

項(xiàng)目總結(jié)

客戶新需求評(píng)審(1)項(xiàng)目評(píng)審>評(píng)審事項(xiàng)根據(jù)客戶的意向和需求，就如下事項(xiàng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性評(píng)審：內(nèi)容：客戶需求的內(nèi)容、難度、涉及業(yè)務(wù)制作：客戶需求的效果、內(nèi)容類別(動(dòng)漫、攝像等)、實(shí)現(xiàn)技術(shù)資源：項(xiàng)目要求時(shí)間、進(jìn)度、人員安排>評(píng)審成果《項(xiàng)目評(píng)審表》——參與評(píng)審相關(guān)人員意見、簽字。(2)需求評(píng)審項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)《合同執(zhí)行通知書》及項(xiàng)目評(píng)審、合同評(píng)審中的用戶需求信息，擬定《視頻制作項(xiàng)目創(chuàng)作計(jì)劃書》,明確項(xiàng)目創(chuàng)作的具體要求、步驟，以及參與項(xiàng)目創(chuàng)作的人員、項(xiàng)目創(chuàng)作主要階段的開始時(shí)間、完成時(shí)間等等有關(guān)項(xiàng)目創(chuàng)作的有關(guān)事項(xiàng)。>腳本評(píng)審在需要對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容編寫腳本的情況下，由策劃師根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢師提供的由業(yè)務(wù)咨詢師聯(lián)系客戶對(duì)《視頻制作項(xiàng)目腳本》進(jìn)行評(píng)審。經(jīng)過項(xiàng)目組成員及客戶的評(píng)審后，策劃師、制作師按評(píng)審?fù)ㄟ^后的《視頻制作項(xiàng)目腳本》進(jìn)行制(3)制作評(píng)審>階段性胚片片段評(píng)審腳本評(píng)審?fù)ㄟ^后，對(duì)于可拆分的單元性質(zhì)的內(nèi)容，在策劃師有階段性胚片片段成果后，及時(shí)發(fā)送項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評(píng)審，對(duì)于不確定的業(yè)務(wù)片段可由銷售人員聯(lián)系客戶先進(jìn)行評(píng)審?？蛻粼u(píng)審后，銷售人員將《項(xiàng)目評(píng)審表》反饋給制作負(fù)責(zé)人進(jìn)行修改。>胚片內(nèi)部評(píng)審合成完整后的胚片，在客戶評(píng)審前需先經(jīng)過內(nèi)部評(píng)審。策劃師交完整胚片給項(xiàng)目經(jīng)理后，由項(xiàng)目經(jīng)理征集業(yè)務(wù)咨詢師、銷售人員意見。>客戶評(píng)審內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^后，聯(lián)系客戶先進(jìn)行評(píng)審；客戶評(píng)審后，銷售人員將《項(xiàng)目評(píng)審表》反饋給售后人員進(jìn)行個(gè)性修改或歸檔。(4)交付放行評(píng)審全部制作評(píng)審?fù)ㄟ^后，由審核人員組織技術(shù)支持部負(fù)責(zé)人、營銷部負(fù)責(zé)人對(duì)交付放行的成品片進(jìn)行全面系統(tǒng)評(píng)審。評(píng)審?fù)ㄟ^后，再由銷售人員交付客戶，客戶在《項(xiàng)目?jī)?nèi)容交付確認(rèn)表》上簽字后，交付階段完成。(5)項(xiàng)目總結(jié)交付放行評(píng)審?fù)ㄟ^一周后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目小組成員進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容有本人在項(xiàng)目中完成的工作、工作完成情況及自我評(píng)價(jià)、項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。項(xiàng)目總結(jié)評(píng)審后，整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束。(6)客戶新需求評(píng)審客戶根據(jù)自身宣傳需求，進(jìn)行臨時(shí)修改或制作時(shí)，需填寫制作前的《傳媒工作任務(wù)單》,含客戶任務(wù)需求及內(nèi)部需求(含項(xiàng)目部的技術(shù)需求),由售后負(fù)責(zé)人把關(guān)，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字后開始多媒體制作的制作啟動(dòng)。流程：通知、策劃、設(shè)計(jì)、拍攝制作、后期合成、內(nèi)部評(píng)審、客戶評(píng)審、修改、交付、存檔、總結(jié)。1.4服務(wù)質(zhì)量保證措施1.4.1項(xiàng)目質(zhì)量控制措施1.4.1.1項(xiàng)目管理控制根據(jù)我公司多年新媒體制作、宣傳策劃執(zhí)行方面的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目管理的過程分為如下幾個(gè)步驟：1)啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目是指必須明確項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍、考慮可能的解決方案以及技術(shù)和管理上的要求等，這些信息是項(xiàng)目運(yùn)行和管理的基礎(chǔ)。2)制定項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目開始的時(shí)候制定，并隨著項(xiàng)目的進(jìn)展不斷發(fā)展，項(xiàng)目計(jì)劃為管理者提供了根據(jù)計(jì)劃定期評(píng)審和跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展的基礎(chǔ)。計(jì)劃的制定以下面3)估算項(xiàng)目所需要的工作量4)估算項(xiàng)目所需要的資源根據(jù)工作量制定進(jìn)度計(jì)劃，繼而進(jìn)行資源分配5)做出配置管理計(jì)劃6)跟蹤及控制項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，嚴(yán)格遵守項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)于一些不可避免的變更，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂坪驼{(diào)整，但要確保計(jì)劃的完整性和一致性。7)評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的完成程序進(jìn)行評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。8)編寫管理文檔項(xiàng)目管理人員根據(jù)宣傳策劃內(nèi)容確定宣傳策劃項(xiàng)目是否完成。項(xiàng)目一旦完成，則檢查項(xiàng)目完成的結(jié)果和中間記錄文檔，并把所有的結(jié)果記錄下來形成文檔而組織結(jié)構(gòu)作為項(xiàng)目管理的組織保證，對(duì)項(xiàng)目的成敗起著決定性的作用，因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目管理的骨架，它擔(dān)負(fù)著溝通信息，下達(dá)指令、協(xié)調(diào)矛盾、統(tǒng)一步調(diào)，組織運(yùn)轉(zhuǎn)和決策的重任。采購人和人員的組織、分工與管理是一項(xiàng)十分重要和復(fù)雜的工作，將直接影響到宣傳項(xiàng)目的成功與失敗。根據(jù)我公司多年的同類宣傳項(xiàng)目的宣傳經(jīng)驗(yàn)，我司認(rèn)為宣傳建設(shè)的組織結(jié)構(gòu)必須是基于建設(shè)目標(biāo)而建立的，必須與建設(shè)模式和建設(shè)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)，組織間各要素應(yīng)有明確的職責(zé)和權(quán)利，各要素之間能很好的協(xié)調(diào)和配合，從而降低管理的復(fù)雜性，有利于宣傳建設(shè)過程的管理與質(zhì)量控制。在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中還應(yīng)該采用目標(biāo)統(tǒng)一原理、分工協(xié)作原理、管理寬度原理、責(zé)權(quán)一致原理、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原理等一系列科學(xué)的組織工作原理，建立一個(gè)穩(wěn)定高效運(yùn)轉(zhuǎn)的組織，從而保證本項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度順利宣傳。我公司針對(duì)本項(xiàng)目，成立了宣傳項(xiàng)目組。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署。迅速有效地對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和各用戶的需要做出反應(yīng)。每階段由質(zhì)量控制中心把控質(zhì)量、文檔整理。在宣傳策劃進(jìn)行之初，首先要組建起適于項(xiàng)目宣傳和管理的全套組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。一套健全有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是貫徹宣傳策劃意圖、順利進(jìn)行宣傳宣傳的重要條件和保證。為了確保本次項(xiàng)目能夠按時(shí)、按質(zhì)的完成，我公司將安排公司總經(jīng)辦或技術(shù)部門高級(jí)管理人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，統(tǒng)管全局，協(xié)調(diào)公司各職能部門相關(guān)人員統(tǒng)一行動(dòng)、配合，各職能組人員在項(xiàng)目組運(yùn)行期間，各司其職，保證項(xiàng)目組的獨(dú)立運(yùn)行。在組織體系中采用項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由公司總經(jīng)辦或技術(shù)部門高級(jí)管理人員擔(dān)當(dāng)，統(tǒng)管全局，協(xié)調(diào)公司各職能部門相關(guān)人員統(tǒng)一行動(dòng)、配合，各職能組人員在項(xiàng)目組運(yùn)行期間，只向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，保證項(xiàng)目組的獨(dú)立運(yùn)行。在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮下，對(duì)各項(xiàng)目組進(jìn)行調(diào)度、控制，同時(shí)，通過各級(jí)項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，明確各職能組的職責(zé)及組間關(guān)系，以保證項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)運(yùn)作，順利完成項(xiàng)目宣傳任務(wù)。該組織結(jié)構(gòu)是我公司在多個(gè)大型宣傳項(xiàng)目采用過，被驗(yàn)證為行之有效的宣傳組織體系，將為本項(xiàng)目的順利宣傳提供有力的組織保障。我公司多配備的項(xiàng)目管理及宣傳人員也是有著相關(guān)項(xiàng)目宣傳經(jīng)驗(yàn)的人員。1.4.1.3人員管理控制(1)統(tǒng)籌安排、均衡宣傳在宣傳安排時(shí)應(yīng)確保重點(diǎn)、照顧一般，全面完成。從人力、材料、設(shè)備、機(jī)械諸方面，確保重點(diǎn)環(huán)節(jié)及部位的連續(xù)宣傳和均衡宣傳。有意識(shí)地找出工序間歇或宣傳前準(zhǔn)備等空隙時(shí)間，充分利用宣傳空間，采取見縫插針的方式，全面鋪開，爭(zhēng)取時(shí)間提前完成。(2)強(qiáng)化計(jì)劃管理、合理調(diào)控宣傳計(jì)劃管理，在現(xiàn)場(chǎng)宣傳管理中包含三個(gè)內(nèi)容：組織連續(xù)、均衡地宣傳，全面完成各階段的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)或指標(biāo)。以最小的消耗取得最大的效益。本宣傳對(duì)分階段關(guān)鍵拍攝進(jìn)度的完工時(shí)間都有嚴(yán)格規(guī)定，所以強(qiáng)化計(jì)劃管理尤為重本宣傳與其它各專業(yè)承包商緊密配合，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相互之間的進(jìn)度，重點(diǎn)解決交叉作業(yè)的問題。宣傳過程中，因各種因素，往往出現(xiàn)計(jì)劃的調(diào)整，由于本宣傳的目標(biāo)拍攝進(jìn)度是硬性拍攝進(jìn)度，因此必須及時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)控，有預(yù)見性地采用應(yīng)變措施，保證目標(biāo)拍攝進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。1.4.1.4技術(shù)管理控制(1)技術(shù)管理指導(dǎo)思想技術(shù)管理是項(xiàng)目完美完成的重要保障。它的作用是把整修項(xiàng)目的技術(shù)工作科學(xué)地組織起來，保證技術(shù)工作有目的、有計(jì)劃、有條理地開展，從而完成技術(shù)管理的任務(wù)。(2)技術(shù)管理目標(biāo)和任務(wù)保障宣傳成果滿足合同等相關(guān)文件要求。保障宣傳作業(yè)過程及最終結(jié)果符合相關(guān)規(guī)范要求。通過技術(shù)管理工作，為整個(gè)項(xiàng)目提供完善的、有效的技術(shù)支持。作為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、拍攝進(jìn)度目標(biāo)、成本目標(biāo)、安全文明目標(biāo)的重要保障。1.4.2完成時(shí)間及保證措施1.4.2.1拍攝進(jìn)度控制的目標(biāo)(1)對(duì)進(jìn)度總控制計(jì)劃實(shí)行跟蹤、記錄、檢查、分析，并及時(shí)調(diào)整。每周召開項(xiàng)目部全體管理人員會(huì)議，總結(jié)本周完成宣傳拍攝計(jì)劃情況，部署下周的宣傳拍攝計(jì)劃(關(guān)鍵拍攝進(jìn)度如需要時(shí)，編制周進(jìn)度計(jì)劃),找出進(jìn)度滯后原因，提出整改措施。如由于種種客觀原因，實(shí)際宣傳拍攝進(jìn)度的滯后影響總拍攝進(jìn)度(或關(guān)鍵拍攝進(jìn)度)完成時(shí)，必須及時(shí)搶回時(shí)間，通知主管及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)控。當(dāng)對(duì)拍攝進(jìn)度影響較嚴(yán)重時(shí)，要向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)立即明確指示解決辦法，各主管落實(shí)措施。當(dāng)由于客觀原因需要調(diào)整總宣傳拍攝進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃安排材料供應(yīng)計(jì)劃，搞好材料、設(shè)備的訂貨、采購、驗(yàn)收，為宣傳順利推進(jìn)提供保證。(2)進(jìn)度協(xié)調(diào)管理按采購人的要求，按時(shí)參加現(xiàn)場(chǎng)宣傳拍攝協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)好與其他宣傳拍攝單位的關(guān)系，主動(dòng)向采購人指揮部提出保證計(jì)劃的合理化建議，及時(shí)提出下一部宣傳拍攝中可能出現(xiàn)影響拍攝進(jìn)度的各種問題，對(duì)安裝進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、完善和充實(shí)。在整個(gè)宣傳拍攝過程中，堅(jiān)決服從采購人指揮部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。圍繞周進(jìn)度計(jì)劃的展開，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題隨時(shí)協(xié)調(diào)解決。屬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部?jī)?nèi)部的問題，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決；需要公司內(nèi)部協(xié)調(diào)解決的，直接提請(qǐng)宣傳總指揮協(xié)調(diào)解決。發(fā)現(xiàn)其他宣傳拍攝單位影響進(jìn)度時(shí)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與有關(guān)單位協(xié)調(diào)解決。如其影響將危及關(guān)鍵拍攝進(jìn)度或總控制計(jì)劃完成時(shí)，通過發(fā)函反映求得解決并被確認(rèn)。1.4.2.2進(jìn)度控制的方法組織手段：落實(shí)進(jìn)度控制的責(zé)任，建立進(jìn)度控制協(xié)調(diào)制度技術(shù)手段：建立多級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃體系，采用資深技術(shù)研發(fā)人員參與項(xiàng)目宣傳經(jīng)濟(jì)手段：對(duì)目標(biāo)拍攝進(jìn)度節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成給予拍攝進(jìn)度獎(jiǎng)勵(lì)行政手段：對(duì)未按時(shí)完成項(xiàng)目進(jìn)度節(jié)點(diǎn)的人員進(jìn)行處罰，落實(shí)工作職責(zé)，1.4.2.3進(jìn)度控制的措施1.進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃以甘特圖(橫道圖)的形式展示，列出所有的任務(wù)項(xiàng)，具體內(nèi)容包括編號(hào)、任務(wù)內(nèi)容、工時(shí)數(shù)、起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、完成百分比、資源等。如任務(wù)之間有依賴，則可標(biāo)上前置后置關(guān)系。甘特圖的可以清晰的查看各任務(wù)條的耗時(shí)和完成比例，有利于識(shí)別進(jìn)度偏差，及時(shí)調(diào)整。2.進(jìn)度跟蹤基于進(jìn)度計(jì)劃，設(shè)置溝通計(jì)劃，例如周報(bào)、周會(huì)、站會(huì)等形式，準(zhǔn)確的收集階段性的驗(yàn)收宣傳成果。有效的進(jìn)度監(jiān)控可及早的發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，避免問題的雪球越滾越大，保證進(jìn)度計(jì)劃按序進(jìn)行。3.進(jìn)度控制在宣傳過程中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)工作滯后、進(jìn)度偏差、進(jìn)度預(yù)估不準(zhǔn)確等情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題或進(jìn)度偏差，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行糾正，例如趕工、增加有經(jīng)驗(yàn)的人才等。例如某工作由于宣傳人員失誤滯后4個(gè)工作日，應(yīng)組織相關(guān)人員評(píng)估該工作滯后會(huì)對(duì)后續(xù)工作開展的影響，采取有效的措施追趕進(jìn)度，令影響降到最低，同時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，后續(xù)使用新計(jì)劃監(jiān)控進(jìn)度。4.變更管理流程項(xiàng)目中不乏變更，變更是難以避免的，當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，應(yīng)有效調(diào)整計(jì)劃，并管理對(duì)應(yīng)的變更，切忌盲目接收，否則容易導(dǎo)致進(jìn)度失控、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等后果。常見的變更管理流程如下：1)接收變更申請(qǐng)：可提供變更申請(qǐng)模板要求申請(qǐng)人填寫；2)評(píng)估變更申請(qǐng)：組織變更委員會(huì)評(píng)審變更內(nèi)容；3)執(zhí)行變更：當(dāng)變更申請(qǐng)通過后，則執(zhí)行變更，將變更內(nèi)容納入項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃。4)管理變更：在后續(xù)的工作中監(jiān)控變更的完成情況，并驗(yàn)證。1.4.3緊急情況的處理措施緊急情況是指為了最好地達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，識(shí)別、分配、應(yīng)對(duì)項(xiàng)目生命周期內(nèi)緊急情況的科學(xué)與藝術(shù)。項(xiàng)目緊急情況涉及到對(duì)一下問題的理解：項(xiàng)目中可能發(fā)生的潛在問題，以及它們?nèi)绾畏赖K項(xiàng)目的成功。緊急情況在字典中的解釋是“損失或傷害的可能性”,一般人們對(duì)緊急情況的理解是“可能發(fā)生的問題”。緊急情況與許多事物都有關(guān)聯(lián)，例如，一個(gè)已經(jīng)投入使用的存有易燃品的倉庫，隨時(shí)會(huì)有發(fā)生火災(zāi)的緊急情況。一個(gè)建設(shè)中的項(xiàng)目也會(huì)面臨許多不確定性的緊急情況。緊急情況就像“隱形殺手”一樣，不知什么時(shí)候會(huì)出現(xiàn)。無論人們是否喜歡，緊急情況是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。平時(shí)會(huì)積極參加各種健身項(xiàng)目，增強(qiáng)體質(zhì)，提高防病能力?？梢哉f，緊急情況的存在要求人們要積極面對(duì)緊急情況，做到有備無患，才能將緊急情況的影響減到最小。在許多方面，緊急情況管理像保險(xiǎn)的一種形式。它是為減輕潛在的不利事件對(duì)項(xiàng)目的影響而采取的一項(xiàng)項(xiàng)目。1.4.3.1緊急情況識(shí)別緊急情況識(shí)別是管理緊急情況的第一步，即識(shí)別整個(gè)項(xiàng)目過程中可能存在的緊急情況。一般是根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)，從潛在的事件及其產(chǎn)生的后果和潛在的后果及其產(chǎn)生的原因來檢查緊急情況。收集、整理項(xiàng)目可能的緊急情況并充分征求各方意見就形成項(xiàng)目的緊急情況列表。識(shí)別緊急情況是理解某特定項(xiàng)目有那些可能令人不滿意的結(jié)果的過程。通過理解緊急情況的可能來源，你就可以進(jìn)一步通過檢查表、流程圖或訪談等手段，來識(shí)別緊急情況。識(shí)別緊急情況來源可以幫組識(shí)別項(xiàng)目上的可能緊急情況事件與緊急情況癥狀。項(xiàng)目緊急情況類型：財(cái)務(wù)緊急情況：超預(yù)算緊急情況。時(shí)間緊急情況：超出進(jìn)度安排限度的緊急情況。這種緊急情況比財(cái)務(wù)緊急情況具有更嚴(yán)重的后果。設(shè)計(jì)緊急情況：是指由于不能滿足項(xiàng)目的技術(shù)要求而導(dǎo)致的緊急情況。由于額外的資源將被使用以滿足項(xiàng)目的技術(shù)性要求，成本溢出將非常巨大。設(shè)計(jì)緊急情況是三種緊急情況中最大的一種。緊急情況識(shí)別的常用方法是建立：潛在損失一覽表。緊急情況識(shí)別的方法1、問詢法(頭腦風(fēng)暴法、面談法和德爾菲法等)2、財(cái)務(wù)報(bào)表法(各種財(cái)務(wù)報(bào)表和記錄)3、流程圖法(網(wǎng)絡(luò)圖或WBS法)5、歷史資料(索賠記錄及其他緊急情況信息)6、環(huán)境分析法(相關(guān)方和社會(huì)環(huán)境變化趨勢(shì)，可能變更的法律法規(guī))等。4.2緊急情況分析確定了項(xiàng)目的緊急情況列表之后，接下來就可以進(jìn)行緊急情況分析了。緊急來的項(xiàng)目緊急情況進(jìn)行量化估計(jì)，這里要注意三個(gè)概念。(1)緊急情況影響：它是指一旦緊急情況發(fā)生可能對(duì)項(xiàng)目造成的影響大小。如果損失的大小不容易直接估計(jì)，可以將損失分解為更小部分再評(píng)估它們。緊急情況影響可用相對(duì)數(shù)值表示，建議將損失大小折算成對(duì)計(jì)劃影響的時(shí)間表示。(2)緊急情況概率：它是緊急情況發(fā)生可能性的百分比表示，是一種主觀(3)緊急情況值：它是評(píng)估緊急情況的重要參數(shù)?！熬o急情況值”=“緊急情況概率”ד緊急情況影響”。如：某一緊急情況概率是25%,一旦發(fā)生會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃延長(zhǎng)4周，因而，緊急情況值=25%×4周=1周。1.4.3.2緊急情況應(yīng)對(duì)計(jì)劃完成了緊急情況分析后，就已經(jīng)確定了項(xiàng)目中存在的緊急情況以及它們發(fā)生的可能性和對(duì)項(xiàng)目的緊急情況沖擊，并可排出緊急情況的優(yōu)先級(jí)。此后就可以根據(jù)緊急情況性質(zhì)和項(xiàng)目對(duì)緊急情況的承受能力制定相應(yīng)的防范計(jì)劃，即緊急情況應(yīng)對(duì)。制定緊急情況應(yīng)對(duì)策略主要考慮以下四個(gè)方面的因素：可規(guī)避性、可轉(zhuǎn)移性、可緩解性、可接受性。緊急情況的應(yīng)對(duì)策略在某種程度上決定了采用什么樣的項(xiàng)目宣傳方案。對(duì)于應(yīng)“規(guī)避”或“轉(zhuǎn)移”的緊急情況在項(xiàng)目策略與計(jì)劃時(shí)必須加以考慮。確定緊急情況的應(yīng)對(duì)策略后，就可編制緊急情況應(yīng)對(duì)計(jì)劃，它主要包括：已識(shí)別的緊急情況及其描述、緊急情況發(fā)生的概率、緊急情況應(yīng)對(duì)的責(zé)任人、緊急情況對(duì)應(yīng)策略及行動(dòng)計(jì)劃、應(yīng)急計(jì)劃等等。應(yīng)對(duì)緊急情況的三大項(xiàng)基本措施分別為：規(guī)避、接受和減輕。緊急情況應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定過程的重要輸出包括：緊急情況管理計(jì)劃、應(yīng)急計(jì)劃和應(yīng)急儲(chǔ)備。緊急情況規(guī)避涉及根除某一具體的威脅或緊急情況，通常采用根除其原因的方法。當(dāng)然所有的緊急情況都是不能根除的，但具體的緊急情況事件可以。1)緊急情況接受是指如果緊急情況發(fā)生，接受其帶來的后果。例如：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在計(jì)劃一個(gè)大型項(xiàng)目審查會(huì)議，如果某特定會(huì)議場(chǎng)所得不到批準(zhǔn)，那么他們會(huì)使用一項(xiàng)應(yīng)急或后備計(jì)劃，來積極地應(yīng)對(duì)緊急情況。另一方面，他們也可能采用消極的手段，接受組織提供給他們的任何會(huì)議設(shè)施。2)緊急情況減輕通過減少緊急情況事件發(fā)生的概率來減輕緊急情況事件的影響。例如：使用成熟的技術(shù)、招募勝任的項(xiàng)目管理人員、使用各種分析和驗(yàn)證技術(shù)、以及從分包商那里購買維修和服務(wù)等。3)緊急情況管理計(jì)劃緊急情況管理計(jì)劃記錄了管理整個(gè)項(xiàng)目過程中所出現(xiàn)緊急情況的程序。緊急情況管理計(jì)劃概括了緊急情況識(shí)別和量化過程的結(jié)果，并描述了項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊急情況管理的一般方法。緊急情況管理計(jì)劃應(yīng)該明確的幾個(gè)重要問題是：界定項(xiàng)目中與緊急情況有關(guān)的具體可交付成果；評(píng)價(jià)與緊急情況減輕方法相關(guān)的里程碑事件。緊急情況管理計(jì)劃中包含細(xì)節(jié)的詳細(xì)程度，將會(huì)隨著項(xiàng)目需求的不同而各異。4)應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)急計(jì)劃是指一項(xiàng)已識(shí)別的緊急情況事件發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將采用預(yù)先確定的措施。例如：管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知道，一個(gè)新的宣傳策劃包不能及時(shí)發(fā)布，他們將不能將其用于他們的項(xiàng)目上，那么他們可能會(huì)有一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃，即采用已有的舊版宣傳策劃。5)應(yīng)急儲(chǔ)備應(yīng)急儲(chǔ)備是項(xiàng)目發(fā)起人為了應(yīng)付項(xiàng)目范圍或質(zhì)量上可能發(fā)生的變更而持有的預(yù)備資金。它可用來轉(zhuǎn)移成本緊急情況或進(jìn)度緊急情況。例如：如果項(xiàng)目因?yàn)閱T工不熟悉一些新技術(shù)而導(dǎo)致其偏離既定的軌道，那么項(xiàng)目發(fā)起人會(huì)從應(yīng)急儲(chǔ)備中提出額外的資金，來聘請(qǐng)公司外的咨詢師，培訓(xùn)和指導(dǎo)