第第頁(yè)策劃部年度工作總結(jié)

不足：前期推卡全體同仁熱忱度都比較高，業(yè)績(jī)善可，但后期出于各種緣由，卡的銷售就下滑比較明顯，盡管銷售部也曾經(jīng)組織特地人員對(duì)此項(xiàng)工作跟進(jìn)，但也沒有取得多大效果。緣由，業(yè)務(wù)技藝的不足及工作熱忱度不高，導(dǎo)致都只是跑了個(gè)過場(chǎng)，沒有實(shí)質(zhì)進(jìn)展。

改進(jìn)：記得年初時(shí)董事會(huì)就提出年售卡3000萬的指標(biāo)，從目前來看，離指標(biāo)還有一段距離，我們還需要把任務(wù)層層分解，同時(shí)各部門要指定特地的售卡人員，跟進(jìn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，并對(duì)此人員多予以一點(diǎn)嘉獎(jiǎng)措施和時(shí)間，我想重獎(jiǎng)之下必有勇夫，只有將個(gè)人利益與企業(yè)利益有效的結(jié)合，才能真正發(fā)掘員工的積極因素。

一、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升

在本職工作完成之余，通過計(jì)劃性對(duì)城區(qū)各大超市調(diào)查及通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各大超市的策劃營(yíng)銷理念而后進(jìn)行分析，從而加深對(duì)超市策劃營(yíng)銷有了進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注本地消費(fèi)者的消費(fèi)心理的需求。堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，用來提高個(gè)人的創(chuàng)新及規(guī)律思維技能，為超市的策劃與樹立企業(yè)形象工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、心得體會(huì)

基于20**年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來進(jìn)行共享：

1、專業(yè)，來自沉淀

不積硅步，無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與技能的`'提升都是在工作與生活過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與鍥而不舍的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的勝利。我在詳細(xì)的工作執(zhí)行中，也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通

沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過培育和耐煩的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集能量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)覺問題實(shí)時(shí)溝通、實(shí)時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。

3、學(xué)習(xí)，永無止境

“八小時(shí)之內(nèi)求生存、八小時(shí)之外求進(jìn)展”，我們牢記董事長(zhǎng)的教導(dǎo)，不斷追求與探究。企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，任何一個(gè)小的環(huán)節(jié)問題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、討論，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是永無止境的，在學(xué)習(xí)本行業(yè)的營(yíng)銷企劃知識(shí)之余，我本人及部門還有計(jì)劃的學(xué)習(xí)了有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)方面的知識(shí)，以備集團(tuán)對(duì)綜合型人才的需求。

三、20**年工作計(jì)劃

1、制定年企劃促銷大綱及全年度促銷費(fèi)用預(yù)算，并嚴(yán)格按計(jì)劃部署實(shí)施，嚴(yán)格掌握各項(xiàng)費(fèi)用的開支。

2、為更有效的鞏固目標(biāo)消費(fèi)群體，建議超市每月定期舉辦一次會(huì)員日〔節(jié)省廣告成本，引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，從而達(dá)到月銷售目標(biāo)。〕

3、20**年以國(guó)家法定假日為重點(diǎn)舉辦大型促銷活動(dòng)，同時(shí)關(guān)注季節(jié)性商品及重大熱點(diǎn)事項(xiàng)舉辦小型促銷活動(dòng)，以此有效的填補(bǔ)每月的銷售目標(biāo)差額。

4、多關(guān)注顧客看法表反饋的信息，依據(jù)廣闊消費(fèi)者對(duì)本超市的印象與建議，建議每周例會(huì)上拿出來爭(zhēng)論和解決。以增加公司的信譽(yù)度，真正做到想顧客之所想，急顧客之所急。

5、加強(qiáng)本部門人員管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培育本部員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新意識(shí)。

6、加強(qiáng)對(duì)公司文化的學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)，開設(shè)公司內(nèi)部刊物，提練文化精髓。

7、完善公司視覺形