I操作與應用類故障

■可能的故障現(xiàn)象

1、休眠后無法正常喚醒；

2、系統(tǒng)運行中出現(xiàn)藍屏、死機、非法操作等故障現(xiàn)

象；

3、系統(tǒng)運行速度慢；

4、運行某應用程序，導致硬件功能失效；

5、游戲無法正常運行；

6、應用程序不能正常使用。

■可能涉及的部件

主板、CPU、內(nèi)存、電源、磁盤、鍵盤、接插的板卡

等

局域網(wǎng)類故障

■可能的故障現(xiàn)象

1、網(wǎng)卡不工作，指示燈狀態(tài)不正確；

2、網(wǎng)絡連不通或只有幾臺機器不能上網(wǎng)、能

Ping通但不能連網(wǎng)、網(wǎng)絡傳輸速度慢；

3、數(shù)據(jù)傳輸錯誤、網(wǎng)絡應用出錯或死機等；

4、網(wǎng)絡工作正常，但某一應用下不能使用網(wǎng)

絡；

5、只能看見自己或個別計算機；

6、無盤站不能上網(wǎng)或啟動報錯；

7、網(wǎng)絡設備安裝異常。

8、網(wǎng)絡時通時不通。

故障現(xiàn)象

問題描述：局域網(wǎng)內(nèi)，只有幾臺機器能連網(wǎng)，大部分不能互訪。網(wǎng)卡燈

亮，HUB燈閃

解決方案：見到這種情況，要從軟硬兩個方面來分析，首先：

a、軟件方面，使用最新版本的KV3000進行了查、殺病毒工作，沒有發(fā)

現(xiàn)任何病毒，從而排除了病毒干擾的可能性。網(wǎng)絡方面，安裝了NetBEUI、

IPX/SPX和TCP/IP協(xié)議，網(wǎng)卡的驅(qū)動也正確安裝，在設備管理中沒有發(fā)

現(xiàn)任何沖突，并進行了協(xié)議綁定。設置了文件、打印機共享，也設定了

工作組名稱和訶算機名稱。應該說從網(wǎng)絡協(xié)議到共享資源設置等均沒有

問題，可以排除軟件方面的錯誤。

b、從硬件方面分析，大致有四種可能：其一是網(wǎng)線斷路，無法形成信號

回路；其一是網(wǎng)線的線序是否止明；集線器與計算機間連犢用

句題。針對這四種可自俞生,

的網(wǎng)線過長，超過100米；其四集線

逐個進行排除。使用測線工具或萬用表測量網(wǎng)線，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線連接狀況很

好，沒有斷路。通過目測，連接用的網(wǎng)線長度不可能超過100米。將幾人口

網(wǎng)絡已連通的計算機接在集線器上的插口換到懷疑損壞的集線器端口上,

這兒臺計算機仍然互通，說明集線器端口沒有拼壞。

c、通過對網(wǎng)線線序的檢查，發(fā)現(xiàn)用戶的制作的線序是1、2、3、4,問題

就出在這兒，因為RJ45插頭正確的連接應該是使用1、2、3、6,其中1、

2是一對線，3、6是一對