人事行政部工作流程完整版人事行政部工作流程2012年3月30日第一部分：人力資源管理：包括人力規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬和勞動(dòng)關(guān)系。一、人力資源規(guī)劃1、流程圖：收集有關(guān)信息資料，包括現(xiàn)實(shí)需求和未來需求的人力資源需求預(yù)測(cè)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，人員流失預(yù)測(cè)，工作分析（崗位說明），內(nèi)部供給預(yù)測(cè)，人力資源供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)。最后編制人力資源規(guī)劃。如果討論通過，則進(jìn)入下一步。2、工作流程概述：收集有關(guān)信息資料，對(duì)人力資源規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估，實(shí)施人力資源規(guī)劃，并進(jìn)行反饋和修正。輸入的內(nèi)容包括公司年度經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、行動(dòng)方案、各部門年度工作目標(biāo)、內(nèi)部和外部信息、政府文件、勞動(dòng)力市場(chǎng)、公司人員花名冊(cè)、公司人事管理相關(guān)制度等。輸出的內(nèi)容包括工作依據(jù)和工作指標(biāo)。3、具體內(nèi)容：確定人力資源需求預(yù)測(cè)，包括短期預(yù)測(cè)和長期預(yù)測(cè)，以及總量預(yù)測(cè)和各個(gè)崗位需求預(yù)測(cè)結(jié)果。編制崗位說明書和人力資源控制程序。確定內(nèi)部和外部人力資源供給預(yù)測(cè)，并將組織內(nèi)部和外部人力資源供給預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)匯總，得出組織人力資源供給總體結(jié)果。最后確定凈需求，并編制人力資源規(guī)劃，包括規(guī)劃的時(shí)間段、計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)、情景分析、具體內(nèi)容、制定者和制定時(shí)間。4、實(shí)施方案：專人負(fù)責(zé)既定方案的實(shí)施，并賦予負(fù)責(zé)人擁有保證人力資源規(guī)劃方案實(shí)現(xiàn)的權(quán)利和資源。確保不折不扣地按規(guī)劃執(zhí)行。方案實(shí)施人包括人力負(fù)責(zé)人和行政資部門。以上是人事行政部的工作流程，確保公司的人力資源管理能夠有條不紊地進(jìn)行，為公司的發(fā)展提供有力的支持。劃實(shí)施進(jìn)展?fàn)顩r定期報(bào)告，以確保規(guī)劃與環(huán)境、組織目標(biāo)保持一致。評(píng)估實(shí)施結(jié)果與規(guī)劃結(jié)果的差距，指導(dǎo)以后的人力資源規(guī)劃活動(dòng)。對(duì)原規(guī)劃進(jìn)行適時(shí)的修正，使其更符合實(shí)際，更好地促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工招聘業(yè)務(wù)流程包括用人需求申請(qǐng)、崗位分析、發(fā)布招聘廣告、簡歷篩選、面試、錄用通知等環(huán)節(jié)。部門負(fù)責(zé)填寫用人需求申請(qǐng)表，人事行政部門負(fù)責(zé)審查、修訂、更新崗位說明書，并提供相關(guān)資料和招聘渠道。用人部門負(fù)責(zé)面試并確認(rèn)符合條件的候選人。人事部門負(fù)責(zé)辦理內(nèi)部調(diào)整手續(xù)和錄用通知。在用人需求申請(qǐng)階段，需要對(duì)部門工作進(jìn)行分析，確定所需崗位、人數(shù)、工作內(nèi)容、任職要求等，填寫需求表并交給人事行政部門。在崗位分析階段，需要對(duì)部門目標(biāo)、職責(zé)、現(xiàn)狀進(jìn)行分析，定崗、定編、工作分析，并確定薪酬福利制度。人力資源規(guī)劃實(shí)施進(jìn)展?fàn)顩r定期報(bào)告，評(píng)估實(shí)施結(jié)果與規(guī)劃結(jié)果的差距，指導(dǎo)以后的人力資源規(guī)劃活動(dòng)。對(duì)原規(guī)劃進(jìn)行適時(shí)的修正，使其更符合實(shí)際，更好地促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。審查各部門提交的用人申請(qǐng)，以確定是否符合用人需求規(guī)劃和計(jì)劃，并按照公司規(guī)定進(jìn)行工作分析。審核用人需求，包括部門人員流失率的審查、修訂和更新崗位說明書。確定工作職責(zé)、工作范圍和工作權(quán)限，以及任職要求和工作期限，編寫崗位說明書。完善崗位說明書，包括部門職責(zé)、工作分析結(jié)果和崗位要求等。從內(nèi)部和外部尋找適合需求崗位的人選，并分析各種招聘渠道和方式的優(yōu)劣勢(shì)，選擇一個(gè)或多個(gè)招聘渠道和方式，并根據(jù)既定渠道發(fā)布招聘信息。通過郵件、傳真、人才網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場(chǎng)填寫應(yīng)聘登記表等形式接受應(yīng)聘者報(bào)名，并進(jìn)行簡歷篩選和初步評(píng)審面試。由用人部門對(duì)初試合格者進(jìn)行再次測(cè)評(píng)，并確定重點(diǎn)候選對(duì)象。進(jìn)行背景調(diào)查，主要對(duì)部門負(fù)責(zé)人及以上、技術(shù)、財(cái)務(wù)等錄用候選人進(jìn)行調(diào)查，公司內(nèi)調(diào)動(dòng)且熟悉其相關(guān)背景人員的，可以免除背景調(diào)查。與錄用候選人以電話或面對(duì)面的形式進(jìn)行錄用意向洽談，包括崗位、薪酬福利、合同期限、試用期限、試用期薪酬、工作環(huán)境等內(nèi)容。確定擬聘人員，并擬定其崗位、合同期限、試用期限、試用期薪酬，公司內(nèi)調(diào)動(dòng)一般不再約定試用期。發(fā)放錄用通知單或電話通知錄用，并進(jìn)行錄用審批。附注：規(guī)范招聘用語。公司介紹：珠海樂星電子有限公司成立于1994年5月，前身為珠海衛(wèi)星電子有限公司，是由上海飛樂股份有限公司和香港泛星有限公司共同投資建立的中港合資企業(yè)。2001年，公司在珠海市南屏科技園自建了10000平方米的廠房，并更名為珠海樂星電子有限公司。公司主要生產(chǎn)各類家電及民用電器系統(tǒng)連接線束和連接器件以及汽車電器系統(tǒng)的電線束和配件。目前，公司共有1000名員工，其中包括80名管理人員。面試人員用語規(guī)范：對(duì)于在網(wǎng)上或其他途徑應(yīng)聘了解公司職位的應(yīng)聘者，可以使用以下用語：您好，是先生/女士嗎？我們通過（渠道）得到了您的簡歷。經(jīng)過對(duì)您的簡歷分析，我們認(rèn)為您與我們正在招聘的職位的要求相符。我們計(jì)劃于月**日組織面試，希望您能參加。如果對(duì)方答應(yīng)，可以回復(fù)感謝您對(duì)我們工作的支持；如果對(duì)方拒絕，可以回復(fù)我們期待著下次能與您合作。面試用語規(guī)范：歡迎詞：您好，非常感謝您的光臨。感謝您在百忙中抽出時(shí)間參加面試。結(jié)束用語：綜合性用語：非常感謝您寶貴的時(shí)間。如果有意向，我們將會(huì)在**時(shí)間內(nèi)通知您。請(qǐng)您走好，謝謝。對(duì)比較滿意的應(yīng)聘者：非常感謝您寶貴的時(shí)間。我們今天談的比較愉快，彼此也有了一定的了解。我們認(rèn)為您基本符合我們崗位的要求。我們將在**時(shí)間內(nèi)作出決定并電話通知您。請(qǐng)您回家后認(rèn)真考慮下。請(qǐng)您走好，謝謝。婉言拒絕不合格的應(yīng)聘者：非常感謝您寶貴的時(shí)間。由于某些原因，我們認(rèn)為我們目前招聘的崗位不太適合您。您的簡歷將進(jìn)入我們的人才庫，希望以后有機(jī)會(huì)和您合作。錄用通知用語規(guī)范：先生/女士，您好。我是樂星電子人事行政部。我們經(jīng)過慎重選擇，決定聘任您擔(dān)任崗位工作，試用期待遇為。不知您意向如何？如果對(duì)方應(yīng)允，可以回復(fù)請(qǐng)您帶上您的身份證、學(xué)歷職稱等證件與**月*日來公司人事行政部報(bào)到；如果對(duì)方?jīng)]應(yīng)允，可以回復(fù)謝謝您對(duì)我們公司的關(guān)注，希望將來能有機(jī)會(huì)與您合作。員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程：1、流程圖：培訓(xùn)需求調(diào)查分析->公司關(guān)鍵問題分析->員工發(fā)展計(jì)劃->制定年度培訓(xùn)計(jì)劃表（及相應(yīng)預(yù)算）->公司是否批準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算（報(bào)總經(jīng)理）->是，安排培訓(xùn)事宜（制定月度培訓(xùn)計(jì)劃）；否，入職進(jìn)入培訓(xùn)流程->是否批準(zhǔn)實(shí)施（報(bào)總經(jīng)理）->是，入職培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，外派培訓(xùn)，培訓(xùn)通知；否，終止錄用。1.第一天人事培訓(xùn)，是否參加培訓(xùn)需要報(bào)批。請(qǐng)確認(rèn)是否同意。2.第二天用人部門培訓(xùn)，需要進(jìn)行培訓(xùn)考核。3.第三天品質(zhì)工藝培訓(xùn)，需要與部門溝通，了解原因并確定培訓(xùn)日期。4.培訓(xùn)路線安排包括培訓(xùn)效果評(píng)估、綜合考核和考核成績是否合格匯總歸檔。5.培訓(xùn)結(jié)束后需要進(jìn)行相關(guān)材料存檔。6.培訓(xùn)實(shí)施需要進(jìn)行考核培訓(xùn)協(xié)議，如果是正式錄用則進(jìn)入試用流程。7.培訓(xùn)工作流程包括流程責(zé)任、環(huán)節(jié)部門、培訓(xùn)人事、需求部門、輸入（工作過程內(nèi)容）和輸出工作依據(jù)。8.工作指標(biāo)制定包括年度培訓(xùn)計(jì)劃及相應(yīng)預(yù)算，由理或授權(quán)人進(jìn)行負(fù)責(zé)。9.入職相關(guān)培訓(xùn)由人事行政部門負(fù)責(zé)。10.審查年度培訓(xùn)計(jì)劃及相應(yīng)預(yù)算是否符合公司需求。11.培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)介紹、新員工入廠須知、新的工作環(huán)境需要克服的困難、軍訓(xùn)、生活禮儀和員工職業(yè)生涯規(guī)劃。12.一線員工培訓(xùn)重點(diǎn)包括作業(yè)指導(dǎo)書及操作流程、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、品質(zhì)意識(shí)和安全操作規(guī)程。13.一般管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)包括現(xiàn)代管理、人事管理、工作紀(jì)律、產(chǎn)品介紹和質(zhì)量意識(shí)。2、確定考核標(biāo)準(zhǔn)和方法；3、培訓(xùn)考核人員；4、實(shí)施考核；5、績效評(píng)估；6、績效溝通與反饋；7、績效改進(jìn)指導(dǎo)；8、制定新的績效管理計(jì)劃。人事部門負(fù)責(zé)制定公司的績效考核方案，并與各部門進(jìn)行討論和通行。在確定考核標(biāo)準(zhǔn)和方法后，進(jìn)行全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并培訓(xùn)考核人員。實(shí)施考核后，進(jìn)行績效評(píng)估，并與員工進(jìn)行績效溝通和反饋。根據(jù)反饋結(jié)果，進(jìn)行績效改進(jìn)指導(dǎo)，并制定新的績效管理計(jì)劃。人員1、明確行政部門的職責(zé)和目標(biāo)；2、制定行政工作計(jì)劃，包括辦公設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、辦公用品采購和維護(hù)、節(jié)假日管理等；3、協(xié)調(diào)維修申請(qǐng)和維修工作；4、確定休息和值班方案，并通知安排；5、申購和領(lǐng)用直飲水、飲用水和桶裝水；6、維護(hù)保養(yǎng)辦公設(shè)備和財(cái)產(chǎn)。二、后勤部分1、管理流程圖：餐飲服務(wù)食堂管理食品安全保潔服務(wù)環(huán)境衛(wèi)生垃圾處理物業(yè)管理樓宇維護(hù)安全巡查1、確定后勤部門的職責(zé)和目標(biāo)；2、管理食堂服務(wù)和食品安全，保證員工的飲食健康；3、保持環(huán)境衛(wèi)生，包括保潔服務(wù)和垃圾處理；4、維護(hù)物業(yè)和樓宇，進(jìn)行安全巡查。三、消防、安全部分1、管理流程圖：安全檢查安全培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案消防設(shè)施維護(hù)1、確定消防、安全部門的職責(zé)和目標(biāo)；2、進(jìn)行安全檢查和安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)；3、制定應(yīng)急預(yù)案，保障員工的生命安全；4、維護(hù)消防設(shè)施，確保消防安全。處理記錄表；6、安全協(xié)議工作依據(jù)工作指標(biāo)消防1、制定消防管理制度，定期檢查消防設(shè)備，組織消防演練，記錄整理存檔；2、制定安全管理制度，簽訂安全協(xié)議，開展勞動(dòng)安全日常宣傳，日常安全管理措施，記錄整理；3、進(jìn)行消防檢查，填制消防設(shè)備登記表；4、進(jìn)行安全檢查，填制安全檢查表，處理緊急情況并記錄。1、消防管理制度；2、安全管理制度；3、消防設(shè)備登記表；4、消防檢查表；5、安全檢查表；6、緊急情況處理記錄表；7、安全協(xié)議。注意：本文存在大量格式錯(cuò)誤，建議在編輯時(shí)仔細(xì)檢查并修正。預(yù)防措施的處理：為了保障公司的安全和消防工作的有效進(jìn)行，我們需要采取以下預(yù)防措施：1.制定公司消防管理制度，按照區(qū)域進(jìn)行包干，定期檢查消防設(shè)備和設(shè)施，及時(shí)充裝，確保其正常使用。全員每年至少參加兩次以上的消防知識(shí)培訓(xùn)和一次消防演習(xí)，并將所有記錄整理存檔保存一年以上。2.制定公司安全管理制度，各部門簽訂年度安全協(xié)議，時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行全員安全宣傳、安全教育和安全培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全檢查，制定預(yù)防措施，并將所有記錄整理存檔保存一年以上。工作依據(jù)：為了確保公司的安全和消防工作的有效進(jìn)行，我們需要遵循以下工作指標(biāo)：1.安全法和消防法；2.消防管理制度；3.安全管理制度。（無明顯有問題的段落，不需刪除）改寫后的文章：為了保障公司的安全和消防工作的有效進(jìn)行，我們需要采取一系列預(yù)防措施。首先，我們將制定公司消防管理制度，按照區(qū)域進(jìn)行包干，定期檢查消防設(shè)備和設(shè)施，及時(shí)充裝，確保其正常使用。全員每年至少參加兩次以