展臺(tái)：展覽會(huì)上，用于展示活動(dòng)的結(jié)構(gòu)單元展品：參展商在展覽期間展示的產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)：又成標(biāo)攤展覽場所內(nèi)主辦和承辦單位，按統(tǒng)一樣式和尺寸采用同一材料搭建的展臺(tái)尺寸一般為九平方米12平方米15平方米楣板：標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)上標(biāo)有，參展商名稱、機(jī)構(gòu)標(biāo)志和展臺(tái)編號(hào)等有關(guān)信息的展板特裝展臺(tái)：展覽場所內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)以外的展臺(tái)光地：用于搭建特裝展臺(tái)的展覽場所參展商：簽訂參展合同，履行合同義務(wù)擁有展臺(tái)使用權(quán)展示產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的組織觀眾：展覽會(huì)展出期間參觀展覽會(huì)的人員專業(yè)觀眾：展覽會(huì)展出期間，出于收集信息，采購洽談、聯(lián)絡(luò)參展商等專業(yè)或商業(yè)目的參加展覽會(huì)的觀眾招商：展覽邀請(qǐng)可能成為觀眾的個(gè)人或團(tuán)體參加展覽會(huì)的活動(dòng)招展：邀請(qǐng)可能成為參展商的組織參加展覽會(huì)的活動(dòng)展覽題材：簡稱展題是展覽會(huì)的展品范圍所屬的行業(yè)展期：展覽的時(shí)間期限，以天數(shù)計(jì)算，包括布展、開展、撤展三個(gè)階段媒體日：展覽會(huì)僅對(duì)媒體開放的展覽日主辦單位：策劃、運(yùn)營展覽會(huì)，擁有并對(duì)展覽活動(dòng)承擔(dān)主要責(zé)任的組織承辦單位：受主辦單位委托承擔(dān)、協(xié)助、參與展覽會(huì)的或運(yùn)營的組織協(xié)辦單位：協(xié)助主辦或承辦單位舉辦展覽會(huì)的組織支持單位：向展覽會(huì)和相關(guān)活動(dòng)，提供有效資源的組織展臺(tái)凈面積：參展商根據(jù)參展合同，有償使用的展臺(tái)面積展覽凈面積：展臺(tái)凈面積之和展覽總面積：展覽會(huì)實(shí)際用于展覽活動(dòng)的所有場地面積（注：不包括餐飲區(qū)辦公區(qū)和倉儲(chǔ)去區(qū)）展覽服務(wù)商：為展覽會(huì)提供服務(wù)的組織（服務(wù)包括展臺(tái)搭建、展品運(yùn)輸、廣告代理、觀眾登記、會(huì)務(wù)、餐飲服務(wù)等）主場服務(wù)商：由主辦單位制定并委托，為參展商提供現(xiàn)場服務(wù)的組織展品運(yùn)輸：會(huì)展物流服務(wù)商受參展商委托將產(chǎn)品從指定地點(diǎn)運(yùn)至展臺(tái)，或由展臺(tái)運(yùn)回至指定地點(diǎn)的活動(dòng)現(xiàn)場服務(wù)：展覽會(huì)期間主辦和承辦單位和展覽服務(wù)商在展覽場所向參展商和觀眾提供的各種服務(wù)招展書：主辦或承辦單位編制的推廣和銷售展覽會(huì)的文件參展合同：參展商與主辦單位或承辦單位簽訂的展臺(tái)租賃合同展位平面圖：表示展覽場所入口、通道、展臺(tái)分布和公共服務(wù)設(shè)施等信息的圖展商手冊：主辦或承辦單位編制的、指導(dǎo)參展商參展的文件參展指南：介紹展覽會(huì)、參展商和展品的信息，指導(dǎo)觀眾參觀展覽會(huì)的文件展報(bào)：報(bào)道在展覽會(huì)期間有關(guān)展覽參觀及其他活動(dòng)信息的報(bào)刊展會(huì)報(bào)告：主辦或承辦單位在展覽會(huì)閉幕后發(fā)布的關(guān)于展覽會(huì)情況的報(bào)告第一章什么是會(huì)展會(huì)展的不同名稱歐洲：會(huì)展被稱為C&E（ConventionandExhibition）或者M(jìn)&E（MeetingandExhibition）包括會(huì)議和展覽，可以說是一種狹義的會(huì)展概念。美國：會(huì)展被稱為MICE（MeetingIncentiveConventionEvent）包括各種類型的專業(yè)會(huì)議、博覽交易會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游和節(jié)事活動(dòng)。FAIR在英文中fair是傳統(tǒng)形式的展覽會(huì)，也就是集市與廟會(huì)。EXHIBITION在英文中exhibition是在集市和廟會(huì)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的現(xiàn)代展覽形式，也是被最廣泛使用的展覽名稱，通常作為各種形式展覽會(huì)的總稱。EXPOSITION起源于法國，是法文的展覽會(huì)，也有“宣傳性質(zhì)的展覽會(huì)”的含義SHOW貿(mào)易展覽大多被稱為show集市在固定地點(diǎn)，定期或臨時(shí)集中做買賣的市場廟會(huì)在寺廟或祭祀場所內(nèi)或附近做買賣的場所，被稱為廟會(huì)，廟會(huì)常常在祭祀日或規(guī)定的時(shí)間舉辦展覽會(huì)從字面上理解，展覽會(huì)也就是陳列、觀看的聚會(huì)。展覽會(huì)是在集市、廟會(huì)的形式上發(fā)展起來的更高展覽形式。在內(nèi)容上，展覽會(huì)不在局限于集市1的貿(mào)易或者廟會(huì)的貿(mào)易和娛樂，而擴(kuò)大到科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)等人類活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域。在形式上，展覽會(huì)具有正規(guī)的展覽場地、現(xiàn)代的管理組織等特點(diǎn)。會(huì)展的功能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提升區(qū)域整體形象整合營銷功能集聚功能國外會(huì)展的發(fā)展現(xiàn)狀德國：擁有世界上最發(fā)達(dá)的會(huì)展業(yè)美國：會(huì)展業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)以及對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用十分明顯。新加坡：新加坡的會(huì)展業(yè)發(fā)展位列亞洲之首。韓國：國家高層大力支持俄羅斯：俄羅斯工業(yè)展覽會(huì)的發(fā)展與俄羅斯工業(yè)的發(fā)展緊密相關(guān)我國會(huì)展業(yè)發(fā)展概述2009年我國展館共有199個(gè)，其中北上廣占據(jù)較大優(yōu)勢位居前三，會(huì)展場館主要分布在華東地區(qū)、中南地區(qū)、華北地區(qū)三大區(qū)域。其中華東地區(qū)占據(jù)40%、中南和港澳占據(jù)25%、華北占據(jù)15%，這三部分占據(jù)了全國80%的會(huì)展場館。西北地區(qū)占據(jù)4%西南地區(qū)占據(jù)7%東北地區(qū)占據(jù)9%第二章用SWOT法進(jìn)行可行性分析內(nèi)部能力外部因素 優(yōu)勢S區(qū)位優(yōu)勢基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢3、項(xiàng)目稀缺性旅游資源優(yōu)勢目標(biāo)客戶群優(yōu)勢人力資源優(yōu)勢組織體系優(yōu)勢無形資產(chǎn)優(yōu)勢（品牌信用等）劣勢W1、區(qū)位劣勢2、基礎(chǔ)設(shè)施劣勢3、項(xiàng)目稀缺性4、旅游資源劣勢5、目標(biāo)客戶群劣勢6、人力資源劣勢7、組織體系劣勢8、無形資產(chǎn)劣勢（品牌信用等）機(jī)會(huì)O主題相管關(guān)產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá)2、政策導(dǎo)向比較明顯3、有行業(yè)協(xié)會(huì)或者政府支持優(yōu)勢-機(jī)會(huì)（SO）戰(zhàn)略利用優(yōu)勢，抓住機(jī)會(huì)是SWOT中最優(yōu)組合弱點(diǎn)-機(jī)會(huì)（WO）戰(zhàn)略避開劣勢，抓住機(jī)會(huì)威脅T1、展會(huì)同質(zhì)化傾向2、主題產(chǎn)業(yè)走向沒落3、競爭對(duì)手的侵?jǐn)_4、不利于活動(dòng)的政治、經(jīng)濟(jì)因素優(yōu)勢-威脅（ST）戰(zhàn)略利用優(yōu)勢回避或減輕威脅弱點(diǎn)-威脅(WT）戰(zhàn)略避開劣勢，應(yīng)對(duì)威脅運(yùn)用swot法則的基本準(zhǔn)則必須對(duì)優(yōu)勢和劣勢有客觀的認(rèn)識(shí)必須區(qū)分公司的現(xiàn)狀和前景必須考慮全面必須與競爭對(duì)手比較，不論是優(yōu)于或者劣于自己的對(duì)手保持簡約化避免過度的復(fù)雜和分析會(huì)展項(xiàng)目可行性研究的內(nèi)容市場環(huán)境宏觀環(huán)境：人口、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治法律、社會(huì)文化微觀環(huán)境：辦展機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)客戶、競爭者、營銷中介、服務(wù)商、社會(huì)公眾會(huì)展項(xiàng)目生命力分析會(huì)展執(zhí)行方案分析會(huì)展項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測會(huì)展項(xiàng)目可行性研究的步驟調(diào)查研究與收集資料方案設(shè)計(jì)與選優(yōu)經(jīng)濟(jì)分析和評(píng)價(jià)編寫項(xiàng)目可行性研究報(bào)告調(diào)整資金籌措計(jì)劃會(huì)展相關(guān)活動(dòng)的意義豐富展會(huì)的信息功能擴(kuò)展展會(huì)的展示功能強(qiáng)化展會(huì)的發(fā)布功能延伸展會(huì)的貿(mào)易功能吸引更多地潛在參展企業(yè)和潛在觀眾提升展會(huì)檔次，擴(kuò)大展會(huì)影響活躍展會(huì)氣氛會(huì)展相關(guān)活動(dòng)的分類會(huì)議類、慶典類、展示類、綜合類第三章會(huì)展活動(dòng)的主體組織者（包括主辦者、承辦者）參展商觀眾會(huì)展活動(dòng)的主辦者政府部門：如世界博覽會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)：行業(yè)協(xié)會(huì)是介于政府、企業(yè)之間，商品生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)營者之間，并為其服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)的社會(huì)中介組織。公司、企業(yè)：會(huì)展?fàn)I銷手段會(huì)員制優(yōu)點(diǎn)：1、繼續(xù)保持跟客戶的聯(lián)系，減少流逝2、利于收益擴(kuò)大化缺點(diǎn)：品牌管理難度高、成本負(fù)擔(dān)大、推廣周期長用“會(huì)前會(huì)”“會(huì)后會(huì)”促進(jìn)展會(huì)營銷會(huì)展?fàn)I銷創(chuàng)新會(huì)展?fàn)I銷創(chuàng)新營銷理念創(chuàng)新從服務(wù)參展商到服務(wù)觀眾從國內(nèi)營銷到全球營銷從大眾營銷到品牌營銷營銷主體創(chuàng)新營銷手段創(chuàng)新營銷內(nèi)容創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)服務(wù)主體創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)展開始前需要考慮的內(nèi)容展品選擇展示方法展臺(tái)設(shè)計(jì)人員配備客戶邀請(qǐng)廣告贊助會(huì)展結(jié)束后需要考慮的內(nèi)容客戶的跟進(jìn)后期宣傳財(cái)務(wù)方面下屆會(huì)展的籌備第四章品牌的含義：狹義定義是為品牌賦予的文化內(nèi)容，廣義的品牌文化是指由企業(yè)構(gòu)建的被目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)可的一系列品牌理念文化、行為文化和物質(zhì)文化，是結(jié)晶在品牌中的經(jīng)營觀、價(jià)值觀、審美因素等觀念形態(tài)及經(jīng)營行為的總和。會(huì)展品牌識(shí)別系統(tǒng)MI（MindIdentity）：理念識(shí)別，他是確立企業(yè)獨(dú)具特色的經(jīng)營理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中設(shè)計(jì)、科研、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、管理等經(jīng)營理念的識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)對(duì)當(dāng)前和未來一個(gè)時(shí)期的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營理想、營銷方式和營銷形態(tài)所做的總體規(guī)劃和界定。BI(behavioridentify):被稱為行為識(shí)別，直接反應(yīng)企業(yè)理念的個(gè)性和特殊性是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式所做的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)VI(VisualIdentity):即企業(yè)VI視覺設(shè)計(jì)國際標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)展品牌UFI認(rèn)證國際展覽聯(lián)盟，1925年在意大利米蘭成立，將總部設(shè)在法國巴黎UFI認(rèn)證條件首先必須獲得展覽會(huì)所在國家有關(guān)部門的認(rèn)可，認(rèn)可其為國際展會(huì)直接或簡間接外國參展商數(shù)不少于總數(shù)量的20%直接或簡間接外國參展商的展出凈面積比例不小于總展出凈面積的20%外國觀眾數(shù)量不少于總觀眾數(shù)量的4%展會(huì)舉行期間不允許任何非商業(yè)性活動(dòng)參展商必須是生產(chǎn)商、獨(dú)家代理或者批發(fā)商，其他類的商人不允許參展。BPAWorldwideBPAWorldwide優(yōu)勢全球領(lǐng)導(dǎo)地位專業(yè)性非營利性及代表第三方利益第六章會(huì)展招商策劃的特點(diǎn)招商策劃具有主觀性招商策劃具有前瞻性招商策劃具有動(dòng)態(tài)性招商策劃具有系統(tǒng)性招商策劃具有復(fù)雜性和科學(xué)性會(huì)展招商策劃的作用招商策劃是招商活動(dòng)的指南與綱領(lǐng)招商策劃為招商活動(dòng)提供了新思路新方法招商策劃能夠提高招商競爭力招商策劃能夠改變招商管理會(huì)展招商策劃的程序確立目標(biāo)廣發(fā)搜集各方面資料制定各類招商文案比較選擇各類文案方案的實(shí)施方案實(shí)施后的跟蹤反饋會(huì)展招商策劃書的撰寫構(gòu)成：封面、序言、目錄、內(nèi)容、預(yù)算、策劃進(jìn)度表、策劃書的相關(guān)參考資料封面：1、策劃主辦單位策劃組成員撰寫日期策劃書編號(hào)序言：主要闡述此次招商策劃的目的、主要構(gòu)思、策劃的主題層次等內(nèi)容：活動(dòng)的主題和規(guī)模活動(dòng)的主辦單位、時(shí)間、會(huì)場和場所安排活動(dòng)的形式、時(shí)間、會(huì)場或場所的安排參加活動(dòng)的對(duì)象、客人及媒體的邀請(qǐng)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算與預(yù)期效果預(yù)算：人員費(fèi)用宣傳推廣費(fèi)用招商代理費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用其他不良可預(yù)費(fèi)用編寫策劃書要注意的幾個(gè)要求文字簡明扼要邏輯性強(qiáng)、語序合理主題鮮明運(yùn)用圖表、照片、模型來增強(qiáng)策劃書的主體效果具有可操作性第七章會(huì)議的分類方法及種類1、根據(jù)會(huì)議參加者、目的以及內(nèi)容的不同，會(huì)議可分為會(huì)議與研討會(huì)會(huì)議：大會(huì)、年會(huì)、專門會(huì)議與代表會(huì)議研討會(huì)：講座、論壇、專題學(xué)術(shù)討論會(huì)、研討會(huì)于座談會(huì)2、根據(jù)會(huì)議的技術(shù)手段分為傳統(tǒng)會(huì)議、現(xiàn)代電子會(huì)議3、按照會(huì)議的地域范圍和影響力分為國內(nèi)會(huì)議、國際會(huì)議4、按照會(huì)議的性質(zhì)分為營利性會(huì)議、非營利性會(huì)議5、按照會(huì)議的內(nèi)容分為商務(wù)會(huì)議、文化交流會(huì)議、政治會(huì)議6、按照主辦者的性質(zhì)分類第八章節(jié)事活動(dòng)的分類標(biāo)準(zhǔn)及種類1、按照活動(dòng)的規(guī)模和重要性特大型、標(biāo)志型、重要型、中小型2、按活動(dòng)的內(nèi)容分類自然景觀、歷史文化、民俗風(fēng)情、物產(chǎn)餐飲、博覽會(huì)、運(yùn)動(dòng)休閑、娛樂游憩、綜合節(jié)事活動(dòng)的策劃流程策劃需求調(diào)研、確立策劃目標(biāo)、搜集策劃信息、激發(fā)策劃創(chuàng)意、擬定初步方案、篩選策劃方案、策劃方案的調(diào)整與修正、實(shí)施方案、后續(xù)工作和評(píng)估總結(jié)節(jié)事活動(dòng)的形象策劃內(nèi)容名稱、會(huì)標(biāo)、口號(hào)及主題、其他（吉祥物、會(huì)歌）會(huì)標(biāo)策劃需要滿足的要求文化需求設(shè)計(jì)需求傳播需求第九章危機(jī)管理的定義危機(jī)管理是為了應(yīng)對(duì)各種危機(jī)情境所進(jìn)行的信息搜集、信息分析、問題決策、計(jì)劃制定、動(dòng)態(tài)調(diào)整、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及自我診斷的全過程危機(jī)的特點(diǎn)意外性聚焦新破壞性緊迫性危機(jī)公關(guān)的5S原則承擔(dān)責(zé)任原則真誠溝通原則速度第一原則系統(tǒng)運(yùn)行原則權(quán)威證實(shí)原則會(huì)展危機(jī)的種類及原因財(cái)務(wù)危機(jī)人才危機(jī)（總量不足、人員流動(dòng)的不確定性）信譽(yù)危機(jī)（浮夸成風(fēng)弄虛作假、評(píng)比過于泛濫、其他）如何預(yù)防會(huì)展危機(jī)居安思危、未雨綢繆建立危機(jī)預(yù)警管理系統(tǒng)制度為先組織到位加強(qiáng)溝通贏得信賴危機(jī)預(yù)警管理系統(tǒng)的作業(yè)內(nèi)容有管理者應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注國家宏觀政策的變化關(guān)注行業(yè)走勢以及競爭對(duì)手的狀態(tài)關(guān)注和搜集媒體的信息關(guān)注利益相關(guān)者的反饋關(guān)注內(nèi)部潛在危機(jī)信息會(huì)展媒體管理的策略建立媒體管理的組織機(jī)構(gòu)建立良好的媒體關(guān)系強(qiáng)化與媒體的有效溝通不斷適應(yīng)媒體的新變化第十章會(huì)展文案：又稱會(huì)展文書，是圍繞會(huì)議或者展覽而產(chǎn)生的各種書面文字材料的總稱。文案的分類及代表各類文件（議案、報(bào)告、發(fā)言稿、通知、備忘錄、開幕詞、提案）廣告類（海報(bào)、公告、會(huì)標(biāo)、會(huì)徽、標(biāo)語、指示牌）各類表格（統(tǒng)計(jì)表、報(bào)名表、會(huì)展內(nèi)容記錄表、會(huì)展簡報(bào)、會(huì)展日程表、選舉表決統(tǒng)計(jì)表、住宿飲食安排分配統(tǒng)計(jì)表、展位分配表、客戶意見反饋表）各類規(guī)范條例（合同、協(xié)約、協(xié)定書、協(xié)定書、員工崗位職責(zé)表）展會(huì)文案的類型1、展會(huì)準(zhǔn)備文案2、展會(huì)營銷文案3、展會(huì)管理文案4、展會(huì)評(píng)估總結(jié)文案展會(huì)營銷文案包含哪些內(nèi)容？展會(huì)招展文案展會(huì)展商函與手冊展會(huì)招商方案觀眾邀請(qǐng)函展會(huì)廣告方案展會(huì)招商函的基本內(nèi)容有哪些？展會(huì)活動(dòng)的名稱、地點(diǎn)、舉辦城市、時(shí)間北京、目的、主辦機(jī)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)、會(huì)展活動(dòng)的內(nèi)容和形式、特點(diǎn)、主要參與對(duì)象、會(huì)展活動(dòng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)絡(luò)方式以及其他需要說明的事項(xiàng)。參展手冊的基本內(nèi)容前言、展覽場地的基本情況、展會(huì)基本信息、展會(huì)規(guī)則、張展位搭裝指南、展位運(yùn)輸指南、其他服務(wù)指南、相關(guān)表格展會(huì)新聞稿內(nèi)容及特點(diǎn)包括標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、背景、結(jié)尾，要具備標(biāo)題醒目、要素齊全、結(jié)構(gòu)合理、短小精悍的特點(diǎn)第十一章定義：奢侈品是指消費(fèi)者對(duì)某件特定商品預(yù)期會(huì)給自己帶來的體驗(yàn)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于該商品具有的使用價(jià)值的一類特殊商品。奢飾品的特點(diǎn)：奢侈品是相對(duì)概念其價(jià)值被廣泛認(rèn)可，但有效需求有限長期供給量有限價(jià)格彈性、收