精品文章《如何做好一個(gè)中層管理者5篇》第一篇：如何做好一個(gè)中層管理者如何做好一個(gè)中層管理者我覺得現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功與否的關(guān)鍵是企業(yè)的管理。當(dāng)企業(yè)高層在制定好戰(zhàn)略目標(biāo)之后，就需要有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具體實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而能夠擔(dān)負(fù)這種承上啟下重?fù)?dān)的人就是企業(yè)的中層管理者。那么在企業(yè)管理系統(tǒng)中，如何做好一個(gè)中層管理者呢。我認(rèn)為作為一名合格的中層管理者首先要有經(jīng)營(yíng)管理的思想、認(rèn)清自己的角色、擺正自己位置，積極的配合公司中每個(gè)部門的工作。由于中層管理者在企業(yè)的管理系統(tǒng)中擔(dān)負(fù)著承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁和紐帶作用。一、必須認(rèn)清自我角色、擺正位置。思想上要與高層管理者保持高度的思想統(tǒng)一，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)高層制定的戰(zhàn)略目標(biāo)和意圖，樹立完成目標(biāo)的信心；另一方面要及時(shí)做到對(duì)下屬員工的宣傳教育工作，使下屬員工的思想都能認(rèn)同公司“做中國(guó)最負(fù)責(zé)任教育企業(yè)”的公司文化。同時(shí)，中層管理者要根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意志科學(xué)制定適合本部門能夠完成的小目標(biāo)，層層分解到人，使部門員工人人都能完成自己手頭上的工作。為了保證目標(biāo)任務(wù)的完成，要充分運(yùn)用好獎(jiǎng)懲機(jī)制，通過(guò)這樣的方法來(lái)提升部門內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶之目的。二、加強(qiáng)部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相溝通，互相促進(jìn)，互相提高。現(xiàn)代企業(yè)管理是多部門管理合作的結(jié)果，企業(yè)的快速發(fā)展主要看企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在各部門之間執(zhí)行情況，如果各部門都為了各自利益勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略的目標(biāo)。作為企業(yè)中層管理者在具體的管理工作中要重視加強(qiáng)與部門間的信息溝通和交流，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，拋棄自我思想和病態(tài)的權(quán)利觀，積極主動(dòng)配合各部門的工作，使之形成一個(gè)有機(jī)的工作整體，達(dá)到在學(xué)生面前工作熱情主動(dòng)、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)有序、解疑有理有椐。積極健康的企業(yè)形象。三、要吃苦耐勞、樹立模范帶頭作用企業(yè)中層管理者大都是部門負(fù)責(zé)人，是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體執(zhí)行人。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是通過(guò)市場(chǎng)化行為而實(shí)現(xiàn)的。在落實(shí)具體的計(jì)劃中，企業(yè)中層管理者要做到身先士卒，吃苦耐勞，率先垂范，培養(yǎng)下屬員工積極的工作熱情和端正的工作態(tài)度，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)使他們學(xué)習(xí)到必備的工作技能，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平。其它部門中層管理者也是同樣如此，要發(fā)揮好先鋒模范作用，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造一只能吃苦耐勞，技術(shù)精湛的團(tuán)隊(duì)。四、積極發(fā)揮參謀作用，為高層決策提供科學(xué)建議。企業(yè)中層管理者在工作中都管理著具體的事務(wù)，在落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中可能會(huì)出現(xiàn)與實(shí)際情況不符情形，這時(shí)作為企業(yè)戰(zhàn)略具體執(zhí)行者，要不斷反思高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖，同時(shí)也要消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)有可能出現(xiàn)的不和諧的聲音，著力維護(hù)高層領(lǐng)導(dǎo)形象，并且要認(rèn)真的找出與實(shí)際操作中不符的原因，并形成有理有據(jù)的報(bào)告供高層領(lǐng)導(dǎo)參考，切不可與普通員工一般私底下評(píng)頭論足，破壞領(lǐng)導(dǎo)形象，繼而影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力。要有主人翁的思想，把企業(yè)當(dāng)成自己家來(lái)建設(shè)，在工作中善于發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展好點(diǎn)子、好想法、好機(jī)遇，及時(shí)與高層管理者匯報(bào)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)有力的依據(jù)。五、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)，綜合提高自身管理、協(xié)調(diào)能力。為了能使工作做到得心應(yīng)手，就必須不斷提高自我學(xué)習(xí)能力，吸收新知識(shí)、接受新觀念、掌握新技能不斷創(chuàng)造新的管理和教學(xué)方法，努力提高學(xué)生的技術(shù)水平。同時(shí)，作為企業(yè)中層管理者還肩負(fù)著組織、管理、協(xié)調(diào)職能，除充分掌握本部門業(yè)務(wù)技能，還得加強(qiáng)這方面能力的提高，不斷消除個(gè)體不利因素，養(yǎng)成寬宏大度，謙卑謹(jǐn)讓的良好修養(yǎng)，對(duì)上要尊重有加，對(duì)下要關(guān)懷備至，努力營(yíng)造一種既嚴(yán)肅又熱情；即原則又變通的工作氛圍，使工作內(nèi)容變得更加豐富多彩、快樂(lè)和諧。第二篇：如何做好一個(gè)中層管理者如何做好一個(gè)中層管理者如何做好一名中層干部呢。作為一名中層管理者，應(yīng)該從實(shí)踐活動(dòng)中的實(shí)際工作情況出發(fā)，切實(shí)扮演好公司要求我們應(yīng)該扮演的主要角色和關(guān)聯(lián)角色，給自己準(zhǔn)確定位。一個(gè)中層管理者要經(jīng)常與上級(jí)、下屬、同級(jí)別同事之間有頻繁的工作聯(lián)系，主要會(huì)涉及諸多角色的輪換扮演過(guò)程，因此必須做到以下幾點(diǎn)：㈠做一個(gè)忠誠(chéng)的“傳教士”對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和相關(guān)做法上，要努力扮演好忠誠(chéng)的“傳教士”角色。一個(gè)企業(yè)存在及行為的最高準(zhǔn)則，就是其愿景、價(jià)值觀，以及由此引申的人文理念和經(jīng)營(yíng)理念。作為公司中的一員，無(wú)論是管理者，還是普通的員工，都必須能夠?qū)⒐镜淖罡邷?zhǔn)則和行動(dòng)綱領(lǐng)作為自己日常的最高行為準(zhǔn)則，進(jìn)而重塑個(gè)人價(jià)值觀，使自己的價(jià)值觀同組織的整體價(jià)值觀大致趨同，理論上講，這樣最容易達(dá)到所謂“雙贏”的目標(biāo)。中層管理者有責(zé)任和義務(wù)去理解，甚至創(chuàng)造、提升企業(yè)的價(jià)值觀，并把這一崇高的理念傳遞到所轄部門的任何一個(gè)角落。就像西方的忠實(shí)的“傳教士”一樣，把“圣音”傳到任何可能傳到的地方。崇高的企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)組織的重要性是無(wú)可替代的。作為一名中層管理者，在組織中的作用和地位是“承上啟下”的，在扮演好“傳教士”的角色時(shí)建議采用以下方法：1、中層管理者首先必須忠于公司，要明確自己對(duì)公司的發(fā)展負(fù)有重大責(zé)任和義務(wù)。那種怨天尤人、不認(rèn)可組織及其事業(yè)的說(shuō)法和做法，在許多企業(yè)中廣泛存在。部分中層管理者感覺自己并不屬于管理者的一員，逃避責(zé)任，這樣不僅會(huì)削弱自己的意志，而且會(huì)使自己在下屬中威信漸失。因此，中層管理者應(yīng)該有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，這樣才能提高整個(gè)公司的工作熱情和工作成效。2、中層管理者必須能夠及時(shí)有效的將公司的愿景、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念，以最通俗、準(zhǔn)確的方式方法傳授給自己的部下，以幫助他們重塑個(gè)人價(jià)值觀。3、作為一名中層管理者，應(yīng)該要求自己，對(duì)提升和完善公司整體的愿景、價(jià)值觀、人文理念、經(jīng)營(yíng)理念中的任何一部分能夠做出貢獻(xiàn)，那也將是自我實(shí)現(xiàn)的一種新境界。㈡做一個(gè)嚴(yán)以律己且會(huì)工作的人中層管理者對(duì)自身行為處事、自我約束及工作態(tài)度上，要苛求自己做一個(gè)嚴(yán)以律己、且會(huì)工作的人。作為企業(yè)的中層管理者，應(yīng)該在自我管理和自我約束上做到嚴(yán)以律己；在工作方法上做到吐故納新，大膽實(shí)踐、大膽創(chuàng)新。否則，將會(huì)與公司賦予我們的職責(zé)相背離，我們也終將被前進(jìn)中的公司所拋棄。如果我們長(zhǎng)期以來(lái)被時(shí)間的“匱乏”搞得手忙腳亂、不能自已，以致于整天叫苦連天、罵聲不迭。那么，我們同時(shí)也不得不面對(duì)“永遠(yuǎn)”做不完的工作以及那些相互牽制、相互矛盾的事情。由于，很難做到“會(huì)工作”，致使本人心情壓抑，痛苦萬(wàn)分，甚至徹夜難眠。管理大師彼得·f·德魯克在《有效的管理者》一書中指出“一個(gè)企業(yè)之所以聘用管理者，是期望他們能夠進(jìn)行有效的工作?！保瑫r(shí)還表明“管理者對(duì)其服務(wù)的企業(yè)負(fù)有有效工作的重大責(zé)任?！?，這句話有兩層含義，第一是管理者有效的工作是每個(gè)組織的基本需求條件；第二是管理者有效的工作是一種基本責(zé)任和從業(yè)素養(yǎng)。因此，我們必須：1、學(xué)會(huì)如何利用自己的時(shí)間。找出可以集中起來(lái)的零散時(shí)間片，集中進(jìn)行有效的工作。2、注重貢獻(xiàn)（工作的結(jié)果）。而不是工作過(guò)程本身。3、充分發(fā)揮他人之所長(zhǎng)。不要只是盯著別人的缺點(diǎn)。4、重要的事情優(yōu)先處理。大膽的拋棄不重要的事，或者授權(quán)下屬處理次要的事情，自己集中精力做好幾件大事。5、善于做出有效的決策。找出問(wèn)題的邊界條件，慎重分析。6、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。時(shí)常清理文案。每天上班后，第一件事情就是打開抽屜或文件柜，看一看有沒(méi)有當(dāng)天要處理的公文；每天下班前，看一看辦公桌上還有沒(méi)有沒(méi)處理完的事項(xiàng)；每周清理一次辦公桌、公文柜，不僅可以使物品擺放有序，也可以檢查出拖壓在辦公桌、抽屜內(nèi)的所列事項(xiàng)，避免發(fā)生工作拖壓現(xiàn)象。7、經(jīng)常提醒自己。一是文字提醒，過(guò)幾天或過(guò)一段時(shí)間要辦的事情可以寫在本子上，也可以寫在紙上或記事板上，還可以記在臺(tái)歷上，到時(shí)間一看就不會(huì)忘記；二是實(shí)物提醒，把一個(gè)與要辦的事情相關(guān)聯(lián)的物體擺在最顯眼、最容易看見的地方，以便一看見就會(huì)馬上提醒自己；三是關(guān)聯(lián)提醒，有時(shí)在辦一件事情時(shí)突然想起另一件要辦的事情，這時(shí)要么趕緊把它記下來(lái)，要么就馬上去辦了；四是委托提醒，將某件要辦事的時(shí)間、地點(diǎn)告訴給同事，請(qǐng)別人到時(shí)提醒你。8、隨時(shí)記錄備忘。人的精力是有限的，單憑腦子是不行的，必須借助工具，最便捷和方便的就是隨身攜帶一個(gè)小本子，把事情記錄下來(lái)，一事一記，要辦的事辦完后就馬上劃掉。9、工作程序嚴(yán)謹(jǐn)。按程序流程辦事，一般是不會(huì)把其中某個(gè)環(huán)節(jié)落下的，即使落下也會(huì)馬上發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正。而這個(gè)程序，有的是統(tǒng)一模式，有的是主管自己編制的。在程序中，可分為“硬件”和“軟件”。所謂“硬件”，就是負(fù)責(zé)經(jīng)手的東西、物品等，應(yīng)該有次序地存放，需要時(shí)一取即出，不至于因?yàn)橥舜娣诺胤蕉教幷也恢?；所謂“軟件”，就是負(fù)責(zé)辦理的事情、呈送和傳閱的文件等，設(shè)計(jì)一個(gè)程序后，按時(shí)間進(jìn)行，這樣就不會(huì)落下某一項(xiàng)事。另外，還有一個(gè)觀點(diǎn)非常值得推崇，即中層管理者，必須做一個(gè)現(xiàn)實(shí)主義的管理者。至少今天，我們還不是一個(gè)偉大的領(lǐng)袖，還不是一個(gè)舉世聞名的ceo，還要每天處理很多事宜、面對(duì)許多問(wèn)題與矛盾。這個(gè)時(shí)候我們必須在“理性的堅(jiān)持”和“感性的沖動(dòng)”的矛盾中做出選擇，大膽的想、細(xì)心的做，不做完美主義者、不做理想主義者，唯有實(shí)踐才能出真知。㈢做一個(gè)受人尊敬的“教練”對(duì)待下屬，要以能夠成為人人尊敬的“教練”式的人物為目標(biāo)，從而行使管理職責(zé)。每一個(gè)中層管理者背后都有一群人，他們共同組成企業(yè)中的一個(gè)部門。這個(gè)部門的所有工作內(nèi)容，一般都會(huì)由中層管理者進(jìn)行合理的分解、下派，而不可能都由管理者親自完成。這樣，管理者就和下屬就形成了一個(gè)不可分割的整體作業(yè)單元。僅就任務(wù)分配這一項(xiàng)事件來(lái)說(shuō)。雖然一個(gè)管理者完全可以利用公司賦予他的“制度權(quán)”，進(jìn)行類似行政命令的任務(wù)派發(fā)，但是，這種任務(wù)的下發(fā)方式，已經(jīng)逐漸不適時(shí)宜。管理者應(yīng)該把自己的角色定位成球隊(duì)的“教練”----最好是一個(gè)受人尊敬的“教練”。對(duì)于中層管理者來(lái)講，這是兩步，同時(shí)也是兩種境界，第一是成為“教練”，第二是成為受人尊敬的“教練”，其中，第一步對(duì)管理者來(lái)講是基本要求，第二步對(duì)管理者自身來(lái)說(shuō)，是一種境界，是一種自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志。以提升指導(dǎo)力來(lái)提升執(zhí)行力。要做好“教練”的角色，在與下屬一起工作的過(guò)程中，建議如下幾點(diǎn)做法：1、對(duì)下屬的認(rèn)知上，要不斷的重新認(rèn)識(shí)下屬（應(yīng)該是同事，僅為了區(qū)分定義）。傳統(tǒng)管理學(xué)思想認(rèn)為，任何一個(gè)員工都只應(yīng)該是“制度”的附屬品，只有那些兢兢業(yè)業(yè)、墨守陳規(guī)、聽命于領(lǐng)導(dǎo)、照章辦事的員工才是“好員工”，員工在工作中，不應(yīng)該有任何不符合工作要求的行為和舉動(dòng)。事實(shí)上這種認(rèn)識(shí)早已過(guò)時(shí)，我們對(duì)員工認(rèn)識(shí)，應(yīng)該建立在“理解認(rèn)識(shí)上”，應(yīng)該建立在不斷的“重新審視、重新認(rèn)識(shí)上”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要了解員工的個(gè)性、特點(diǎn)和不足，認(rèn)識(shí)員工是資源，不是成本，理解員工的成長(zhǎng)需求。2、與下屬的合作關(guān)系上，應(yīng)該在上述認(rèn)知的前提下互相尊重、平等相待，盡量避免越俎代庖，學(xué)會(huì)授權(quán)，提倡服務(wù)式管理。3、對(duì)待下屬的成長(zhǎng)方面，應(yīng)該適時(shí)的給予員工成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在工作上，要體現(xiàn)“教”、“引”，以及相互切磋、共同提高的思想及方法；在人事安排上，要以員工的優(yōu)點(diǎn)主導(dǎo)自己的評(píng)判意識(shí)，避免缺點(diǎn)主導(dǎo)評(píng)判的思想。做一個(gè)聰明的“諫臣”工作中和上級(jí)相處，要使自己能夠成為一名聰明的“諫臣”。一個(gè)中層管理者，許多工作，尤其是涉及企業(yè)的稀有資源、人事關(guān)系、制度文化、關(guān)乎全局的決策及相關(guān)執(zhí)行活動(dòng)等，都要需要能夠得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，方能順利進(jìn)行。特別是，事情出現(xiàn)下述現(xiàn)象特征時(shí)：n當(dāng)一件事情，在你深思熟慮過(guò)后認(rèn)為是值得嘗試的，但上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)卻不十分感興趣，或因?yàn)槠渌匾ぷ鞫荒堋皟A心”的時(shí)候；n當(dāng)一件事情，你與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有不同的觀點(diǎn)，在你審慎研究后認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)有缺陷和漏洞，而自己的觀點(diǎn)是比較全面的時(shí)候；n當(dāng)一件事情，在沒(méi)有一個(gè)主流意見被證實(shí)是較好的，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和自己有著不同的觀點(diǎn)，而又不能相互說(shuō)服的時(shí)候。當(dāng)然，以上第三種情況比較特殊，而前兩種是比較常見的。這時(shí)候我們應(yīng)該：1、理解領(lǐng)導(dǎo)也是人，需要得到職位上的尊重。因此在遇到意見分歧時(shí)不能硬碰硬，不能不顧及領(lǐng)導(dǎo)的顏面，委婉的提議、中肯的建議、虛心式的補(bǔ)充將會(huì)在你和領(lǐng)導(dǎo)之間架起理解與信任的橋梁。2、了解并熟悉領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性及溝通傾向特點(diǎn)。普遍認(rèn)為，人的溝通傾向有兩大類，即閱讀型、傾聽型，掌握領(lǐng)導(dǎo)的溝通傾向?qū)⒂兄谧约汗ぷ鞯捻樌_展和良好建議的采納。3、要把握時(shí)機(jī)。好的想法及建議不一定非要在工作時(shí)間里提出，任何時(shí)間地點(diǎn)，如在聚會(huì)場(chǎng)所、電梯里、用餐時(shí)等等。但要注意，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⒑玫南敕ê徒ㄗh形成文稿，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，這樣容易貫徹執(zhí)行下去，不致半途而廢。4、要執(zhí)著且有耐心。要明白，我們是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)獲取資源來(lái)開展工作，而不是跟誰(shuí)賭氣，領(lǐng)導(dǎo)的工作重心，不可能以某一個(gè)中層管理者的事情而轉(zhuǎn)移。因此，不要因?yàn)橐淮巍斑M(jìn)諫”不成就因噎廢食，這樣不僅不利于工作的開展，而且也不利于自身的進(jìn)步。㈤做一個(gè)真誠(chéng)合作的“戰(zhàn)友”工作中，與不同部門的同級(jí)管理者們相處，要與之成為真誠(chéng)合作的“戰(zhàn)友”。由于工作上的需要，幾乎每天都要同兄弟部門協(xié)同工作，以共同完成一項(xiàng)任務(wù)。合作過(guò)程中，不可避免的會(huì)遇到暫時(shí)難以協(xié)調(diào)的問(wèn)題。在遇到問(wèn)題時(shí)，雙方對(duì)如何解決問(wèn)題所持的態(tài)度，成為任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵。面對(duì)問(wèn)題，正確的態(tài)度和做法應(yīng)該是以組織的整體利益為重，而不是以各自部門的局部利益為重?！懊芎蛦?wèn)題的產(chǎn)生，都是因?yàn)槊茈p方遇事過(guò)程中，均不能以更高一級(jí)的姿態(tài)和角度來(lái)看待問(wèn)題”。所以，中層管理者們?cè)趨f(xié)作過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，建議做到如下克制：1、大局為重。公司的整體利益高于一切，局部服從全局，“小家”服從“大家”。2、以真誠(chéng)合作的態(tài)度對(duì)待對(duì)方。此點(diǎn)至關(guān)重要。3、換位思考。在充分考慮集體利益的基礎(chǔ)上，從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，然后再進(jìn)一步?jīng)Q定。㈥做一個(gè)樂(lè)于讀書學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新的勇士知識(shí)時(shí)代社會(huì)，唯有終身學(xué)習(xí)的人，才能擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于知識(shí)的作用和價(jià)值，古人已有認(rèn)識(shí)?！叭擞兄獙W(xué)，則有力矣”。這是漢朝哲人王充的論斷。近代英國(guó)學(xué)者培根也強(qiáng)調(diào)了同樣的觀點(diǎn)：“知識(shí)就是力量”。今天，日新月異的科技進(jìn)步、不斷深化的社會(huì)進(jìn)步，使我們對(duì)知識(shí)與力量的關(guān)系有了新的體驗(yàn)，學(xué)習(xí)的重要性日顯突出學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)人都是重要的，對(duì)管理人員尤其重要。企業(yè)要發(fā)展，就要?jiǎng)?chuàng)新，促進(jìn)管理人員的學(xué)習(xí)無(wú)疑是重要的基礎(chǔ)性工作。時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步對(duì)管理者的綜合素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求。我們公司要跟上社會(huì)的發(fā)展，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，帶領(lǐng)企業(yè)不斷奪取一個(gè)又一個(gè)新的發(fā)展，就必須大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。我們所說(shuō)的學(xué)習(xí)，就是學(xué)習(xí)知識(shí)和學(xué)習(xí)技能；知識(shí)從哪里來(lái)。從書籍里來(lái)。高爾基說(shuō)過(guò)：書籍是人類進(jìn)步的階梯。書籍能使人從野蠻走向文明，從書中我們能學(xué)到如何更好的生存，更好地去建設(shè)自己的國(guó)家。書籍能夠充實(shí)人的頭腦，使人們能夠從感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，然后徹底認(rèn)識(shí)世界，才能對(duì)其改變，然后人類才能進(jìn)步。人的認(rèn)識(shí)就是在書籍文化中不斷深化、擴(kuò)展、向前推移。技能從哪里來(lái)。就是將學(xué)到的知識(shí)在工作中去運(yùn)用。也就是學(xué)以致用。即把學(xué)習(xí)掌握的科學(xué)理論和知識(shí)用于指導(dǎo)本本部門的具體工作，用于研究解決本部門存在的實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)造性地開展工作，把課題創(chuàng)新不斷推向前進(jìn)。學(xué)習(xí)需要時(shí)間。這要求我們的管理者要利用業(yè)余時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)，這樣在百忙中也會(huì)學(xué)有所成。學(xué)習(xí)要靠積累。是否愿意做某一件事，實(shí)質(zhì)上不是有無(wú)時(shí)間，而是重視與否的問(wèn)題；重視了，就舍得拿出時(shí)間、付出精力。少看點(diǎn)電視，晚睡一會(huì)等，就能擠出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，提高自己。學(xué)習(xí)需要?jiǎng)恿?。學(xué)習(xí)的動(dòng)力來(lái)自不斷求知上進(jìn)的內(nèi)在要求，也來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)和生存的外在壓力。如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，我們企業(yè)家也越來(lái)越需要高學(xué)歷的人，有知識(shí)的人。知識(shí)與地位、財(cái)富的聯(lián)系越來(lái)越緊密。這種讓人欣喜的變化，應(yīng)該給我們?cè)鎏砹藢W(xué)習(xí)的動(dòng)力。逼人的社會(huì)和市場(chǎng)要求我們必須把學(xué)習(xí)視為當(dāng)務(wù)之急；而知識(shí)的無(wú)限豐富和不斷更新又決定了學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的過(guò)程，必須活到老，學(xué)到老。相信我們?cè)谧拿恳晃灰欢〞?huì)成為“學(xué)習(xí)型管理者”、全體員工也一定成為“學(xué)習(xí)型員工”，由這些“學(xué)習(xí)型人才”組成一個(gè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，何愁沒(méi)有創(chuàng)新進(jìn)取?？傊鳛槠髽I(yè)中的一名中層管理者，在公司中找準(zhǔn)角色，做好定位，擺正位置，不僅能夠促進(jìn)整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)，而且對(duì)下屬員工的職業(yè)發(fā)展、管理者自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等，都有著不可估量的現(xiàn)實(shí)意義。對(duì)許多立志做職業(yè)經(jīng)理人的中層干部來(lái)說(shuō)，專業(yè)知識(shí)只是其能力構(gòu)成的一個(gè)方面，甚至說(shuō)是一個(gè)很小的方面，要準(zhǔn)確認(rèn)知自己在組織中的角色，把管理工作做好，更重要的是通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐來(lái)不斷提升管理技能，這不僅是因?yàn)榻?jīng)理人的主要作用是管理，而且還在于，管理是一門技術(shù)、技能。連自己在企業(yè)中擔(dān)任的角色都搞不清楚的中層管理者，是不可能擔(dān)得起部門和企業(yè)發(fā)展所賦予的重要使命的。最后，我以德魯克老先生的話與大家共勉，“管理是一種實(shí)踐。管理的本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一的權(quán)威就是成就?！?。第三篇：如何做好一個(gè)中層管理者如何做好一個(gè)中層管理者如何做好一個(gè)中層管理者——何邊很多中層管理人員都是從基層提拔上來(lái)的人員，但如何做好一個(gè)中層管理者呢。請(qǐng)看何邊老師問(wèn)答。作者：何邊資深企業(yè)管理培訓(xùn)專家問(wèn)。企業(yè)中哪些人成為了中層管理人員。何邊答：通過(guò)對(duì)企業(yè)的中層管理人員來(lái)源情況做大量的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，一些基層員工之所以被提拔到管理崗位，無(wú)外乎以下幾種情況：1、技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干；2、老員工，對(duì)企業(yè)熟悉，忠誠(chéng)度高；3、有管理或領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的、；4、聽話照做的；5、獎(jiǎng)勵(lì)升職的；6、臨危受命的；7、矮子里選大個(gè)，等等我們先看看技術(shù)骨干，技術(shù)好就適合做管理者嗎。金融危機(jī)中，多少技術(shù)出身的老板經(jīng)營(yíng)的企業(yè)遭遇倒閉破產(chǎn)；業(yè)務(wù)精英就可以直接做銷售管理嗎。大學(xué)教授就一定適合做校長(zhǎng)嗎。再說(shuō)老員工，在公司時(shí)間長(zhǎng)就適合做管理者嗎……等等。在現(xiàn)代企業(yè)中，以上七種中層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)基本管理技能的訓(xùn)練就直接上崗了，他們是憑自己的感覺做事情，而不是按照管理規(guī)則做事情，所以，他們的管理現(xiàn)狀可想而知了。他們也許是好員工，但未必是合格的管理者。問(wèn)?，F(xiàn)實(shí)企業(yè)中，中層管理人員的工作現(xiàn)狀怎樣。何邊答。業(yè)務(wù)精英成為了管理者，如果沒(méi)有得到必要的提醒和培訓(xùn)的話，他們很難快速?gòu)淖约鹤龊棉D(zhuǎn)變到讓團(tuán)隊(duì)整體做好，技術(shù)骨干成為管理者，也很難從技術(shù)的具體工作轉(zhuǎn)移到人員的管理上，老員工對(duì)公司了解多，對(duì)公司忠誠(chéng)，但并不意味著他們就能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)……等等，總之這些人成了管理者，只是在職位上改變了，但并完全在心理上、意識(shí)上實(shí)現(xiàn)員工、骨干到管理者的轉(zhuǎn)變，在管理中會(huì)出現(xiàn)，關(guān)注事，不關(guān)注人，關(guān)注具體事，不關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等現(xiàn)象，難免會(huì)出現(xiàn)困惑，迷茫，在摸索中犯錯(cuò)誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、金錢和機(jī)會(huì)上的代價(jià)，從而導(dǎo)致公司即便有很好的戰(zhàn)略，也沒(méi)法實(shí)現(xiàn)。問(wèn)。普通員工向中層管理者過(guò)渡的五大轉(zhuǎn)變是什么。何邊答：1、職責(zé)上的轉(zhuǎn)變：從關(guān)注自身的崗位職責(zé)到關(guān)注團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)2、思維上的轉(zhuǎn)變：從專家思維轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩乃季S3、習(xí)慣上的改變：從關(guān)注效率到關(guān)注效能，即從關(guān)注如何做的快到如果做的對(duì)4、能力上的轉(zhuǎn)變：從專業(yè)技能到管理技能的轉(zhuǎn)變5、意識(shí)上的轉(zhuǎn)變：從聽命令到發(fā)命令，從被管到管人，從自己會(huì)做到別人做問(wèn)。中層應(yīng)具備的哪些基本心態(tài)。何邊答：中層應(yīng)該具備基本的八大心態(tài)：目標(biāo)清晰、意愿強(qiáng)烈、主動(dòng)積極、完全負(fù)責(zé)、關(guān)愛欣賞、信任支持、輔助教導(dǎo)、共贏成長(zhǎng)等問(wèn)。中層應(yīng)具備的哪些基本技能。何邊答：中層應(yīng)具備的基本的六大技能：目標(biāo)計(jì)劃、組織管理、有效授權(quán)、溝通協(xié)調(diào)、培養(yǎng)激勵(lì)、執(zhí)行控制等問(wèn)。中層應(yīng)該掌握的六大原則是什么。何邊答：組織管理原則、人性的原則、溝通的原則、培育下屬的原則、計(jì)劃的原則、自律的原則問(wèn)：中層提拔到高層，需要具備什么條件。何邊答。中層和高層相比，更注重于事情，而不是人，即更關(guān)注術(shù)，而不是道，因此中層要晉升為高層在意識(shí)上要多從關(guān)注事轉(zhuǎn)移到專注人，在技能上，從關(guān)注具體工作，到關(guān)注全局，關(guān)注戰(zhàn)略性思考，要學(xué)會(huì)戰(zhàn)略管理、科學(xué)決策、高效溝通、危機(jī)管理等等，以道御術(shù)，內(nèi)圣外王。問(wèn)：為什么我們建議高層、中層和基層骨干都要參加《中層管理技能》培訓(xùn)呢。何邊答：原因1、很多企業(yè)的高層并不是已經(jīng)滿足了高層崗位的標(biāo)準(zhǔn)，他們大多數(shù)也沒(méi)經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理技能的訓(xùn)練，在企業(yè)中只是相對(duì)能力較高，于是被提拔到高層，他們自身也需要補(bǔ)充相關(guān)的管理技能原因2、企業(yè)中需要共同語(yǔ)言，高層在培訓(xùn)中通過(guò)和老師的互動(dòng)，和中層的互動(dòng)，會(huì)反映出企業(yè)中的許多問(wèn)題，再說(shuō)，實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作中高層也是中層請(qǐng)示和匯報(bào)的對(duì)象，所以在課堂中也會(huì)解決一些高層和中層之間存在的一些問(wèn)題，所以需要高層在場(chǎng)，把問(wèn)題拿出來(lái)，一起解決，達(dá)成共識(shí)。原因3、基層骨干是企業(yè)未來(lái)的儲(chǔ)備干部，通過(guò)學(xué)習(xí)讓他們先有管理者的意識(shí)，有助于他們接受中層的領(lǐng)導(dǎo)，配合和理解中層的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也為公司未來(lái)的提拔做好準(zhǔn)備。問(wèn)：為什么老師要在課前親自對(duì)參訓(xùn)人員做電話調(diào)研。何邊答。之前很多的調(diào)研方式是采取問(wèn)卷調(diào)研，我認(rèn)為，問(wèn)卷畢竟是死的東西，而人是活的，當(dāng)參訓(xùn)人員作為被調(diào)研對(duì)象填寫問(wèn)卷時(shí)，面對(duì)著死的東西，是沒(méi)有感覺的，很多東西無(wú)法表達(dá)清楚，于是會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍，執(zhí)行力，負(fù)責(zé)任狀況等諸多項(xiàng)目打一個(gè)中庸的分?jǐn)?shù)，60-80之間，這些對(duì)老師的課程設(shè)計(jì)調(diào)整指導(dǎo)性不大，老師做親自電話調(diào)研的好處是，老師具備足夠的敏感度，會(huì)有方向，有策略地發(fā)問(wèn)，感受學(xué)員在回答問(wèn)題時(shí)的狀態(tài)做深入的問(wèn)詢，直接抓住問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，找到問(wèn)題的杠桿解，問(wèn)題的深層原因。問(wèn)。課后該做些什么讓學(xué)習(xí)成果落地見效。何邊答。企業(yè)可以在培訓(xùn)后的一周內(nèi)，就要組織學(xué)員座談，暢談學(xué)習(xí)的收獲，注意重點(diǎn)要談如何在工作中運(yùn)用，目前最需要提升的是什么，最需要落實(shí)的是什么，檢視時(shí)間是什么，檢視人是誰(shuí)等等，讓每個(gè)學(xué)員制定學(xué)習(xí)成果落實(shí)目標(biāo)，定期開會(huì)檢視，探討，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，深入聯(lián)系實(shí)際，有相關(guān)的問(wèn)題也可以帶著問(wèn)題再咨詢老師。何邊老師愿意接受企業(yè)在培訓(xùn)后的進(jìn)一步咨詢，愿意一直支持企業(yè)。問(wèn)。什么樣的授課方式能夠讓培訓(xùn)效果最好，讓成人學(xué)習(xí)收獲最大。何邊答：成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)是，成人積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成了較穩(wěn)定的世界觀，管理知識(shí)雖然多，但缺乏系統(tǒng)性，所以針對(duì)成人的課程要采取多樣的方式，去碰撞成人的信念，并在他們心態(tài)到位的情況下，給到實(shí)用有效的方法。所以課程的授課方式是：理論講解、案例討論、錄像觀賞、角色扮演、分組討論、自由問(wèn)答、體驗(yàn)游戲、精彩點(diǎn)評(píng)。這里要說(shuō)的是，在我們的課程中，更愿意使用該企業(yè)真實(shí)的案例，這樣的好處是，不僅解決了企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，也讓大家在過(guò)程中學(xué)習(xí)管理方法，還有體驗(yàn)式游戲，雖然很多課程都有做，但體驗(yàn)式游戲的最有效的地方是游戲后的分享和老師的點(diǎn)評(píng)，這是最見老師功底的部分，最能幫助學(xué)員在游戲中學(xué)習(xí)的地方，否則學(xué)員們只把游戲當(dāng)游戲是非常可惜的，因?yàn)橛螒虻脑O(shè)計(jì)都是很經(jīng)典的，是反映人現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和內(nèi)在心理模式的，所以要想做到有效，建議老師要運(yùn)用教練技術(shù)去啟發(fā)、去挖掘、去洞察、去挑戰(zhàn)、帶學(xué)員看到自己的心智模式，從而從調(diào)整心智模式開始調(diào)整行為模式，從而讓自己取得更大的成果。在這方面，我個(gè)人認(rèn)為，在我的課堂上，對(duì)游戲之后的分享點(diǎn)撥，是我整個(gè)課程的經(jīng)典之處，是我自己最為自豪的部分，曾經(jīng)有很多學(xué)員反映，都是在這個(gè)環(huán)節(jié)幫他們看到了自己多年以來(lái)的的模式和困惑，終于悟出了很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有想明白的問(wèn)題。讓他們受益終生。問(wèn)。如果課程結(jié)束后，還有問(wèn)題怎么辦。何邊答。很多企業(yè)會(huì)擔(dān)心在課程結(jié)束后，仍然會(huì)有一些實(shí)際隨機(jī)出現(xiàn)的的問(wèn)題，是否可以繼續(xù)咨詢老師，我的回答是肯定的。我們堅(jiān)持持續(xù)性的服務(wù)，愿意在培訓(xùn)后，隨時(shí)給客戶提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)。如何能成為一名優(yōu)秀的中層管理者如何能成為一名優(yōu)秀的中層管理者?，F(xiàn)實(shí)工作中，中基層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位。為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者。為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心。為什么企業(yè)中基層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂。為什么上、下級(jí)之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗。為什么企業(yè)中基層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬。為什么企業(yè)中基層管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。各部門經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中基層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。以下是中層管理有問(wèn)必答：?jiǎn)枺褐袑庸芾砑寄芘嘤?xùn)課程（mtp）的來(lái)歷何邊答。追其根源，中層管理技能課程（mtp）是起源于二戰(zhàn)結(jié)束時(shí)期，因?yàn)樵诙?zhàn)期間，盟軍和希特勒的軍備都出現(xiàn)了嚴(yán)重問(wèn)題。有數(shù)據(jù)表明，美國(guó)在二次大戰(zhàn)中被擊落的飛機(jī)有14000架，飛機(jī)自己掉落的有21000架，這個(gè)數(shù)字震驚了美國(guó)的政府和人民，專家們分析，這是美國(guó)的飛機(jī)制造系統(tǒng)出了問(wèn)題。再看希特勒，他在二次大戰(zhàn)中下令制造了10枚v1型導(dǎo)彈，結(jié)果沒(méi)有一枚打到英國(guó)本土上，導(dǎo)彈是由萬(wàn)個(gè)零件組成，這引起了全球制造業(yè)的深刻反思。國(guó)際上一些管理學(xué)家最后總結(jié)說(shuō)，問(wèn)題的根源在中基層管理人員的基本管理技能不足，于是國(guó)際上出現(xiàn)了中層管理技能研究協(xié)會(huì)，專門研究中層管理技能，并把中層管理技能培訓(xùn)簡(jiǎn)稱為“mtp”。問(wèn)。企業(yè)中哪些人成為了中層管理人員。何邊答：通過(guò)對(duì)企業(yè)的中層管理人員來(lái)源情況做大量的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，一些基層員工之所以被提拔到管理崗位，無(wú)外乎以下幾種情況：1、技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干；2、老員工，對(duì)企業(yè)熟悉，忠誠(chéng)度高；3、有管理或領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的、；4、聽話照做的；5、獎(jiǎng)勵(lì)升職的；6、臨危受命的；7、矮子里選大個(gè)，等等我們先看看技術(shù)骨干，技術(shù)好就適合做管理者嗎。金融危機(jī)中，多少技術(shù)出身的老板經(jīng)營(yíng)的企業(yè)遭遇倒閉破產(chǎn)；業(yè)務(wù)精英就可以直接做銷售管理嗎。大學(xué)教授就一定適合做校長(zhǎng)嗎。再說(shuō)老員工，在公司時(shí)間長(zhǎng)就適合做管理者嗎……等等。在現(xiàn)代企業(yè)中，以上七種中層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)基本管理技能的訓(xùn)練就直接上崗了，他們是憑自己的感覺做事情，而不是按照管理規(guī)則做事情，所以，他們的管理現(xiàn)狀可想而知了。他們也許是好員工，但未必是合格的管理者。問(wèn)?，F(xiàn)實(shí)企業(yè)中，中層管理人員的工作現(xiàn)狀怎樣。何邊答。業(yè)務(wù)精英成為了管理者，如果沒(méi)有得到必要的提醒和培訓(xùn)的話，他們很難快速?gòu)淖约鹤龊棉D(zhuǎn)變到讓團(tuán)隊(duì)整體做好，技術(shù)骨干成為管理者，也很難從技術(shù)的具體工作轉(zhuǎn)移到人員的管理上，老員工對(duì)公司了解多，對(duì)公司忠誠(chéng)，但并不意味著他們就能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)……等等，總之這些人成了管理者，只是在職位上改變了，但并完全在心理上、意識(shí)上實(shí)現(xiàn)員工、骨干到管理者的轉(zhuǎn)變，在管理中會(huì)出現(xiàn)，關(guān)注事，不關(guān)注人，關(guān)注具體事，不關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等現(xiàn)象，難免會(huì)出現(xiàn)困惑，迷茫，在摸索中犯錯(cuò)誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、金錢和機(jī)會(huì)上的代價(jià)，從而導(dǎo)致公司即便有很好的戰(zhàn)略，也沒(méi)法實(shí)現(xiàn)。問(wèn)。普通員工向中層管理者過(guò)渡的五大轉(zhuǎn)變是什么。何邊答：1、職責(zé)上的轉(zhuǎn)變：從關(guān)注自身的崗位職責(zé)到關(guān)注團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)2、思維上的轉(zhuǎn)變：從專家思維轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩乃季S3、習(xí)慣上的改變：從關(guān)注效率到關(guān)注效能，即從關(guān)注如何做的快到如果做的對(duì)4、能力上的轉(zhuǎn)變：從專業(yè)技能到管理技能的轉(zhuǎn)變5、意識(shí)上的轉(zhuǎn)變：從聽命令到發(fā)命令，從被管到管人，從自己會(huì)做到別人做問(wèn)。中層應(yīng)具備的哪些基本心態(tài)。何邊答：中層應(yīng)該具備基本的八大心態(tài)：目標(biāo)清晰、意愿強(qiáng)烈、主動(dòng)積極、完全負(fù)責(zé)、關(guān)愛欣賞、信任支持、輔助教導(dǎo)、共贏成長(zhǎng)等問(wèn)。中層應(yīng)具備的哪些基本技能。何邊答：中層應(yīng)具備的基本的六大技能：目標(biāo)計(jì)劃、組織管理、有效授權(quán)、溝通協(xié)調(diào)、培養(yǎng)激勵(lì)、執(zhí)行控制等問(wèn)。中層應(yīng)該掌握的六大原則是什么。何邊答：組織管理原則、人性的原則、溝通的原則、培育下屬的原則、計(jì)劃的原則、自律的原則問(wèn)：中層提拔到高層，需要具備什么條件。何邊答。中層和高層相比，更注重于事情，而不是人，即更關(guān)注術(shù)，而不是道，因此中層要晉升為高層在意識(shí)上要多從關(guān)注事轉(zhuǎn)移到專注人，在技能上，從關(guān)注具體工作，到關(guān)注全局，關(guān)注戰(zhàn)略性思考，要學(xué)會(huì)戰(zhàn)略管理、科學(xué)決策、高效溝通、危機(jī)管理等等，以道御術(shù)，內(nèi)圣外王。問(wèn)：為什么我們建議高層、中層和基層骨干都要參加《中層管理技能》培訓(xùn)呢。何邊答：原因1、很多企業(yè)的高層并不是已經(jīng)滿足了高層崗位的標(biāo)準(zhǔn)，他們大多數(shù)也沒(méi)經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理技能的訓(xùn)練，在企業(yè)中只是相對(duì)能力較高，于是被提拔到高層，他們自身也需要補(bǔ)充相關(guān)的管理技能原因2、企業(yè)中需要共同語(yǔ)言，高層在培訓(xùn)中通過(guò)和老師的互動(dòng)，和中層的互動(dòng)，會(huì)反映出企業(yè)中的許多問(wèn)題，再說(shuō)，實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作中高層也是中層請(qǐng)示和匯報(bào)的對(duì)象，所以在課堂中也會(huì)解決一些高層和中層之間存在的一些問(wèn)題，所以需要高層在場(chǎng)，把問(wèn)題拿出來(lái)，一起解決，達(dá)成共識(shí)。原因3、基層骨干是企業(yè)未來(lái)的儲(chǔ)備干部，通過(guò)學(xué)習(xí)讓他們先有管理者的意識(shí)，有助于他們接受中層的領(lǐng)導(dǎo)，配合和理解中層的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也為公司未來(lái)的提拔做好準(zhǔn)備。問(wèn)：為什么老師要在課前親自對(duì)參訓(xùn)人員做電話調(diào)研。何邊答。之前很多的調(diào)研方式是采取問(wèn)卷調(diào)研，我認(rèn)為，問(wèn)卷畢竟是死的東西，而人是活的，當(dāng)參訓(xùn)人員作為被調(diào)研對(duì)象填寫問(wèn)卷時(shí)，面對(duì)著死的東西，是沒(méi)有感覺的，很多東西無(wú)法表達(dá)清楚，于是會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍，執(zhí)行力，負(fù)責(zé)任狀況等諸多項(xiàng)目打一個(gè)中庸的分?jǐn)?shù)，60-80之間，這些對(duì)老師的課程設(shè)計(jì)調(diào)整指導(dǎo)性不大，老師做親自電話調(diào)研的好處是，老師具備足夠的敏感度，會(huì)有方向，有策略地發(fā)問(wèn)，感受學(xué)員在回答問(wèn)題時(shí)的狀態(tài)做深入的問(wèn)詢，直接抓住問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，找到問(wèn)題的杠桿解，問(wèn)題的深層原因。問(wèn)。課后該做些什么讓學(xué)習(xí)成果落地見效。何邊答。企業(yè)可以在培訓(xùn)后的一周內(nèi)，就要組織學(xué)員座談，暢談學(xué)習(xí)的收獲，注意重點(diǎn)要談如何在工作中運(yùn)用，目前最需要提升的是什么，最需要落實(shí)的是什么，檢視時(shí)間是什么，檢視人是誰(shuí)等等，讓每個(gè)學(xué)員制定學(xué)習(xí)成果落實(shí)目標(biāo)，定期開會(huì)檢視，探討，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，深入聯(lián)系實(shí)際，有相關(guān)的問(wèn)題也可以帶著問(wèn)題再咨詢老師。何邊老師愿意接受企業(yè)在培訓(xùn)后的進(jìn)一步咨詢，愿意一直支持企業(yè)。問(wèn)。什么樣的授課方式能夠讓培訓(xùn)效果最好，讓成人學(xué)習(xí)收獲最大。何邊答：成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)是，成人積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成了較穩(wěn)定的世界觀，管理知識(shí)雖然多，但缺乏系統(tǒng)性，所以針對(duì)成人的課程要采取多樣的方式，去碰撞成人的信念，并在他們心態(tài)到位的情況下，給到實(shí)用有效的方法。所以課程的授課方式是：理論講解、案例討論、錄像觀賞、角色扮演、分組討論、自由問(wèn)答、體驗(yàn)游戲、精彩點(diǎn)評(píng)。這里要說(shuō)的是，在我們的課程中，更愿意使用該企業(yè)真實(shí)的案例，這樣的好處是，不僅解決了企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，也讓大家在過(guò)程中學(xué)習(xí)管理方法，還有體驗(yàn)式游戲，雖然很多課程都有做，但體驗(yàn)式游戲的最有效的地方是游戲后的分享和老師的點(diǎn)評(píng)，這是最見老師功底的部分，最能幫助學(xué)員在游戲中學(xué)習(xí)的地方，否則學(xué)員們只把游戲當(dāng)游戲是非?？上У?，因?yàn)橛螒虻脑O(shè)計(jì)都是很經(jīng)典的，是反映人現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和內(nèi)在心理模式的，所以要想做到有效，建議老師要運(yùn)用教練技術(shù)去啟發(fā)、去挖掘、去洞察、去挑戰(zhàn)、帶學(xué)員看到自己的心智模式，從而從調(diào)整心智模式開始調(diào)整行為模式，從而讓自己取得更大的成果。在這方面，我個(gè)人認(rèn)為，在我的課堂上，對(duì)游戲之后的分享點(diǎn)撥，是我整個(gè)課程的經(jīng)典之處，是我自己最為自豪的部分，曾經(jīng)有很多學(xué)員反映，都是在這個(gè)環(huán)節(jié)幫他們看到了自己多年以來(lái)的的模式和困惑，終于悟出了很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有想明白的問(wèn)題。讓他們受益終生。問(wèn)。如果課程結(jié)束后，還有問(wèn)題怎么辦。何邊答。很多企業(yè)會(huì)擔(dān)心在課程結(jié)束后，仍然會(huì)有一些實(shí)際隨機(jī)出現(xiàn)的的問(wèn)題，是否可以繼續(xù)咨詢老師，我的回答是肯定的。我們堅(jiān)持持續(xù)性的服務(wù)，愿意在培訓(xùn)后，隨時(shí)給客戶提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)。第四篇：如何做好一個(gè)中層管理者如何做好一個(gè)中層管理者焦作營(yíng)銷部王曉飛作為一個(gè)中層管理者，我們?cè)谌粘５墓ぷ髦?，起到的是一個(gè)上傳下達(dá)，監(jiān)督執(zhí)行的作用，如果因?yàn)槲覀兊墓芾聿划?dāng)，或者沒(méi)有做到該我們發(fā)揮的作用，那么我們就會(huì)影響到我們自己團(tuán)隊(duì)的任務(wù)或者指標(biāo)完不成，甚至給技術(shù)部、客服部、企管部等其他部門的考核帶來(lái)影響，所以我們要想盡辦法完成，在管理中做到以下幾點(diǎn)，可能會(huì)對(duì)我們有些好處的：1、做好中流砥柱的作用。我們是執(zhí)行層，要遵循公司的戰(zhàn)略，努力完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)保質(zhì)保量執(zhí)行并做好領(lǐng)導(dǎo)交代的事情。2、帶好我們的團(tuán)隊(duì)，“己所不欲勿施于人”，“送人鮮花手留余香”，我一直很喜歡這兩句話，我不想做的事情，也不會(huì)讓我的團(tuán)隊(duì)成員去做；我對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的好，他們能夠感覺到，同時(shí)他們也會(huì)對(duì)我好。我們的銷售人員，就是我們的兄弟，我們要照顧好他們每一個(gè)人。3、正確理解管理的概念，不但要“管”，更要去“理”，只去“管”，人家就會(huì)感覺你是一個(gè)當(dāng)官的，只有去“理”，想兄弟們所想，急兄弟們所急，才能讓兄弟們心服口服，才能做到管的住人、培訓(xùn)好人、才能留得住人。這樣的團(tuán)隊(duì)才能不斷發(fā)展壯大。4、嚴(yán)格要求，做好監(jiān)督。每個(gè)人都有惰性，包括我們自己。需要我們做的就是，監(jiān)督管理好我們身邊的同事，幫助他們，讓他們知道什么時(shí)間該做什么事，有哪些任務(wù)我是必須要做的，什么時(shí)間做到什么程度。如何更快的提升。5、不斷的學(xué)習(xí)，只有我們不斷的學(xué)習(xí)，才能給我們的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更多新鮮的東西，因?yàn)橐粋€(gè)真正強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，是信息不斷擴(kuò)充，個(gè)人能量越來(lái)越大，每個(gè)人都能發(fā)揮自己的強(qiáng)大力量的團(tuán)隊(duì)。以上是我在管理者的一些簡(jiǎn)單的心得，也有所幫助。相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。第五篇：如何做好一個(gè)管理者如何做好一個(gè)管理者中層管理者在企業(yè)里起著承上啟下的作用，是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量，是企業(yè)員工的直接管理者，在企業(yè)里既是領(lǐng)導(dǎo)又是下屬的角色。中層干部都有一定的專業(yè)技能，都具備責(zé)任心和主人翁精神，然而，很多中層干部的管理水平較弱，導(dǎo)致整個(gè)公司管理水平低下，突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是向下錯(cuò)位，忙于具體事務(wù)，成為一個(gè)大辦事員。有些中層干部不懂得如何激勵(lì)與授權(quán)，事無(wú)巨細(xì)，大包大攬，干了員工應(yīng)做的工作，整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付，工作很被動(dòng)；不僅易造成下屬有依賴感，使下屬不能充分發(fā)揮積極性與創(chuàng)造性，同時(shí)員工也得不到鍛煉，技能難以提高；有時(shí)還使員工無(wú)所事事，沒(méi)有進(jìn)取心，只會(huì)機(jī)械地操作。中層干部單打獨(dú)斗，團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行能力就偏弱，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和工作效率不高。中層干部忙于具體事務(wù)，本該中層做的規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)等就交給了分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)就不得不成為部門經(jīng)理，導(dǎo)致整個(gè)公司角色錯(cuò)位。二是規(guī)劃能力偏弱，公司經(jīng)營(yíng)決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖不能有效地得到貫徹執(zhí)行。有些中層領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃能力不夠，走一步看一步，做到哪里算哪里，工作重點(diǎn)不明確；總結(jié)能力不夠，不能針對(duì)實(shí)際情況，及時(shí)修正整體工作方向。三是思想僵化，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)。有些中層干部的“自我績(jī)效”和“自我保護(hù)”意識(shí)較為嚴(yán)重，認(rèn)為自己只是打工的，企業(yè)的效益、單位的形象、公司發(fā)展與我無(wú)關(guān)。很多問(wèn)題視而不見，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更不能解決問(wèn)題。問(wèn)起來(lái)，過(guò)去一直是這么做的，現(xiàn)在還是這么做好像沒(méi)什么不對(duì)，最后，習(xí)慣成自然。四是固步自封，沒(méi)有學(xué)習(xí)意識(shí)。有的中層干部不能正確自我認(rèn)知，認(rèn)為在這個(gè)崗位上我專業(yè)技能最強(qiáng)，好像這個(gè)位置就非我莫屬；有的干部學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，不知道外面的世界已發(fā)生的變化，不知道外面的技術(shù)水平已經(jīng)提高、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)更新，例如粗銅分析的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)早就有xx年版本，而我們還在使用xx年版本，整整落后了十年；有的干部自認(rèn)為還不錯(cuò)，自我感覺良好，不知道過(guò)去曾經(jīng)是徒弟的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如今無(wú)論是規(guī)模上，還是在管理水平、操作水平上，都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們。不愿學(xué)習(xí)，羞于請(qǐng)教，得過(guò)且過(guò)的思想比較嚴(yán)重。五是有些中層干部做老好人，不能堅(jiān)持原則，不敢得罪人，有問(wèn)題當(dāng)面不講背后嘀咕。中層管理干部不同于一般員工，我們素質(zhì)的高低會(huì)在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，言出必行、主動(dòng)創(chuàng)新、全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。中層管理人員是組織機(jī)構(gòu)里的中堅(jiān)力量，兼有下屬和領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份。作為下屬，在組織完成上級(jí)交付給的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，也在領(lǐng)導(dǎo)下屬進(jìn)行工作；另一方面，作為管理者，在帶領(lǐng)下屬完成本部門工作任務(wù)的同時(shí)，也在接受著上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。管理者不是天生的，我們可能因?yàn)閷W(xué)歷高、資格老而升遷，也可能因?yàn)閮?yōu)越的技術(shù)水準(zhǔn)、良好的人際關(guān)系而升遷，更可能因?yàn)槟炒喂凇⒛橙颂岚味w。然而，中層管理人員不再是技術(shù)顧問(wèn)，也不容靠自己的能力和條件獨(dú)善其身，而必須扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，擔(dān)負(fù)起團(tuán)隊(duì)績(jī)效的責(zé)任。也就是說(shuō)擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo)的起因并不能保證勝任中層領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)與工作。這就是為什么大多數(shù)的優(yōu)秀員工在升任中層后，不能適應(yīng)角色及任務(wù)的原因。管理學(xué)上有一個(gè)著名的彼得原理告訴我們：在各種組織中，由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。那么，怎么才能成為一個(gè)真正稱職的中層管理人員呢。應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：第一，做好角色定位對(duì)高層而言，中層管理者要做到：一是服從者。作為高層管理者的下屬，中層首先要做到的是服從。而服從意味著對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和對(duì)高層的信任。二是執(zhí)行者。中層的一個(gè)重要職責(zé)就是把高層的決策化為執(zhí)行力。將決策層的思想不折不扣地傳遞下去，把決策層的決定不折不扣地執(zhí)行下去，是中層義不容辭的責(zé)任。三是協(xié)助者。企業(yè)中無(wú)論高層、中層還是基層，都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，因此，中層對(duì)高層而言，也是重要的協(xié)助者。對(duì)下屬而言，中層管理者要做到：一是計(jì)劃者。將高層的要求化為切實(shí)可行的工作計(jì)劃。二是指揮者。指揮下屬各負(fù)其責(zé)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。三是監(jiān)督者。在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行必要的監(jiān)督，確保計(jì)劃正確實(shí)施。四是激勵(lì)者。通過(guò)對(duì)下屬的培訓(xùn)與激勵(lì)，使其在工作中成長(zhǎng)并感受到快樂(lè)。作為一個(gè)部門的主管，必須清楚地意識(shí)到培養(yǎng)下屬成長(zhǎng)是管理人員的天職，培養(yǎng)下屬有利于提高績(jī)效。第二，提升管理技能中層管理者要做好自己的角色定位，履行好自己的職責(zé)，必須以一定的能力為基礎(chǔ)。這些能力大致可以分為三類：一是業(yè)務(wù)技能。每一個(gè)崗位都有它所要求的基本業(yè)務(wù)知識(shí)、技能，要做好管理者，就必須對(duì)此深入了解。二是概括技能。對(duì)于工作不斷出現(xiàn)的各種問(wèn)題，管理者必須有理性的思考、分析、判斷和決策能力。三是人力資源管理能力。如何把合適的人放在合適的崗位上，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其能愉快地做事，是管理者必須具備的重要技能。四是創(chuàng)新能力。當(dāng)今世界，唯一不變的就是“變”，市場(chǎng)、客戶、員工，整個(gè)環(huán)境都在不斷地變化，我們只有根據(jù)當(dāng)前實(shí)際情況，順勢(shì)應(yīng)變，否則就會(huì)被淘汰。因此我們必須具備創(chuàng)新能力，才能根據(jù)環(huán)境的不斷變化，創(chuàng)造性地開展工作。第三，學(xué)習(xí)是提高的惟一途徑每個(gè)人的能力不是與生俱來(lái)的，而是在不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)中得來(lái)的。公司的發(fā)展為我們提出了更高的要求，給了我們一個(gè)良好的戰(zhàn)略機(jī)遇。在企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們面臨機(jī)遇，如何才能適應(yīng)公司的發(fā)展，不被高速前進(jìn)的列車所拋棄呢。我想，提高自身素質(zhì)是我們的必然選擇，而學(xué)習(xí)是提高的惟一途徑。因此，我們中層管理者不能滿足于過(guò)去的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，及時(shí)更新和掌握變革轉(zhuǎn)型所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能，努力提高自身的職業(yè)能力和素養(yǎng)。要充分認(rèn)識(shí)自己肩負(fù)的使命，嚴(yán)于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，與班子同步，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓好本部門、本單位的工作，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。（連載之二）本文轉(zhuǎn)載自感悟心靈《如何做一個(gè)合格的中層管理者（之三）》做一個(gè)合格的中層管理者應(yīng)具備以下幾點(diǎn)：第一、作為中層管理干部，我們必須清楚地知道自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。中層管理干部的主要工作是管理，而不是具體業(yè)務(wù)和事務(wù)。管理就是管人，通過(guò)他人完成具體工作。管理者的職責(zé)主要體現(xiàn)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。管理的首要職能是計(jì)劃，中層管理干部既要按部就班嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策，又要靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù)，根據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合部門實(shí)際情況制定能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相應(yīng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。既要上傳下達(dá)，還要不遺余力地做好宣傳、落實(shí)組織計(jì)劃、激勵(lì)員工執(zhí)行。同時(shí)，還要主動(dòng)尋求其他部門的配合支持，來(lái)保障部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不僅如些，還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項(xiàng)目發(fā)展建議，只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上，我們的企業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展。第二、中層管理干部最重要的是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。充分利用人力資源，合理分派員工工作，只有激發(fā)全體員工的潛能才能更好地完成工作，而不是靠自己一個(gè)人單打獨(dú)斗。中層管理干部還要承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，要向汽車教練那樣，第一次上路時(shí)給予鼓勵(lì)。利用各種工作時(shí)機(jī)，進(jìn)行訓(xùn)練指導(dǎo)，幫助有潛能的員工充分發(fā)揮自己的工作能力；當(dāng)發(fā)生問(wèn)題、工作受到影響時(shí)，給予員工好的建議、支持和鼓勵(lì)、進(jìn)行雙向討論，甚至于把員工工作上嚴(yán)重的失誤公布出來(lái)，讓大家一起來(lái)解決問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用；我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。第三、我們要正確進(jìn)行自我認(rèn)知。培養(yǎng)良好心態(tài)、提高自身素質(zhì)、更新思想觀念，杜絕那種見到好處時(shí)，積極踴躍，爭(zhēng)先恐后；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，或視而不見、裝聾作啞，或歸罪于上級(jí)下屬、同僚、環(huán)境，或歸罪于變化、速度、政策、收益等等外在因素的現(xiàn)象。要深入地思考問(wèn)題，積極地解決問(wèn)題，徹底排除那些歸罪于外的十分有害的消極思想。第四、我們要有開放的心態(tài)，學(xué)習(xí)的心態(tài)。只有切實(shí)排除心理雜念，放下架子，放下成見，虛心學(xué)習(xí)，坦誠(chéng)待人，做個(gè)開放的管理者，與企業(yè)同在，才能徹底走出企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展誤區(qū)。第五，做好監(jiān)控，中層管理干部要在堅(jiān)持公司的行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作，對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化管理，實(shí)行“細(xì)節(jié)管理”。只有規(guī)范化管理，才能對(duì)下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控并做到時(shí)刻“糾偏”，只有下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。第六、作為管理者必須要做好表率。管理不善很多人認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因，其實(shí)關(guān)鍵的問(wèn)題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響，因此，我們必須堅(jiān)持原則，以身作則，說(shuō)到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來(lái)我們不想見到的結(jié)果。要勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要嚴(yán)格要求自己，事事為先，做到“已所不欲，勿施于人”，我們要通過(guò)表率的行為在員工中樹立起威望，這樣，就能上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。如何做一個(gè)稱職的中層管理者（之四）本文轉(zhuǎn)載自感悟心靈《如何做一個(gè)稱職的中層管理者（之四）》中層管理者必備的5個(gè)能力1、監(jiān)督力做為一個(gè)中層管理者不僅要安排工作，還要檢查監(jiān)督完成的如何。如沒(méi)有認(rèn)真負(fù)責(zé)去檢查監(jiān)督，下屬就不可能很好地完成任務(wù)；監(jiān)督的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)，即找出問(wèn)題的根本原因，并加以分析、處理、解決。2、指導(dǎo)力要想成為基層的表率，中層必須具備基本的指導(dǎo)能力。3、凝聚力具有團(tuán)隊(duì)精神，并能營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的積極向上、和諧共進(jìn)的氛圍。讓下屬人員愿意跟你干。4、親和力要嚴(yán)而不苛，威而不嚴(yán)。有管理者自身獨(dú)有的謙遜、平和的態(tài)度，并具備親和感染力。5、創(chuàng)造力多動(dòng)腦筋，勇于發(fā)現(xiàn)能改善效率，促進(jìn)生產(chǎn)力的方法，敢于在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新，而不是墨守成規(guī)。如何做一個(gè)稱職的中層管理者（之五）本文轉(zhuǎn)載自感悟心靈《如何做一個(gè)稱職的中層管理者（之五）》做為一個(gè)中層管理者，一定要做到以下幾點(diǎn)：一、主動(dòng)性主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、避免問(wèn)題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。不能積極主動(dòng)地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績(jī)就會(huì)受到限制。如果中層管理者不能對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)?。衡量中層管理者工作成效的?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來(lái)。走在時(shí)代前列需要真正的努力與積極性。二、用行動(dòng)去昭示下屬語(yǔ)言的巨人、行動(dòng)的矮子現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是，此種做法乃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之大忌。正如日本東芝總裁士光敏夫所言：部下學(xué)習(xí)的是上級(jí)的行動(dòng)。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，當(dāng)你希望下屬做什么時(shí)，請(qǐng)拿出你自己的示范行為來(lái)。作為領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然不可能不“說(shuō)”，卻更忌諱不“做”。“說(shuō)”與“做”簡(jiǎn)單的組合有五種，其示范作用各有不同：①說(shuō)了，不做，負(fù)作用最大；②不說(shuō)，不做，負(fù)作用次之；③不說(shuō)，做了，有積極作用；④邊說(shuō)，邊做，有很好的示范作用；⑤做了，再說(shuō)，示范作用次之。這五種基本狀態(tài)中，我提倡第④種的“邊說(shuō)，邊做”，其積極作用最大。做的過(guò)程對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)了解真實(shí)狀況的過(guò)程，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)被感召的過(guò)程，在這一過(guò)程中的“說(shuō)”更有目的性，更具指導(dǎo)性。著名教育家卡耐基曾說(shuō)過(guò)這么一句話：我年紀(jì)越大，就越不重視別人說(shuō)些什么，我只看他們做了什么。中國(guó)諺語(yǔ)也有“一個(gè)行動(dòng)抵一萬(wàn)句口號(hào)”的說(shuō)法，這些樸素的真理值得中層領(lǐng)導(dǎo)銘記。三、影響力一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者，可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手，帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績(jī)；相反，一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者，過(guò)多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者，是不可能在分隊(duì)中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。影響方式是一種“肯定”的思維，它肯定人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)以人為本，承認(rèn)個(gè)性都會(huì)有意識(shí)地追求自身價(jià)值。作為領(lǐng)導(dǎo)者，其主要任務(wù)就是運(yùn)用組織的目標(biāo)與自身的人格