第12頁共12頁管理員個?人年終工?作總結?時間過得?真快，轉?眼間__?__已經(jīng)?結束，我?很榮幸自?己能融入?金錢豹這?個大團隊?里，成為?這個團隊?里的一員?，在這兩?個多月的?時間里也?學到了很?多新知識?，讓我真?正感覺到?世上無難?事，只怕?有心人！?在___?_來臨之?際，回顧?____?的工作，?具體總結?如下：?1.負責?庫房各種?物品的入?庫、出庫?，日常衛(wèi)?生等工作?；2.?對庫房物?品定期盤?點，做好?帳、卡、?貨物相符?，保證帳?目日清月?結，一目?了然，每?月協(xié)助財?務做好盤?點工作；?3.嚴?格把好驗?收關、按?到貨單的?要求，對?已到貨物?應立即進?行外包裝?、數(shù)量、?重量、質?量檢驗，?并做好到?貨記錄；?4.合?理安排物?品進出庫?，領用單?務必有部?門經(jīng)理和?領用人簽?字。采用?分類分部?門擺放，?做到先進?先出原則?，堆放整?齊、擺設?合理；?5.配合?部門主管?對庫房的?檢查核對?管理工作?，完成好?上級領導?交予的任?務及協(xié)調?各部門剩?余物品退?回工作；?6.對?庫房物品?狀況有明?確標示。?一切憑有?效單據(jù)及?時辦理相?關流程手?續(xù)，不會?隨意操作?；7.?庫房每種?物品都有?存量卡，?正確記載?物品進、?出、存動?態(tài)；8?.定期向?部門主管?反饋庫存?物品狀況?，如存量?過低、長?期積壓、?質量損壞?、過期等?問題；?9.按照?公司的政?策合理化?利用庫房?，做好貨?物之間的?墻距、柱?距、垛距?、燈距，?以便發(fā)貨?通暢；?10.對?庫房每月?進行清潔?大掃除，?并對物品?做好防潮?、防火、?防盜工作?；11?.做好各?種入庫物?品規(guī)格的?分類，對?有明確標?識、標準?垛碼的易?碎物品，?分層、散?裝放入貨?架擺放好?；12?.配合好?各部門臨?時緊急需?求，當接?到采購部?或其他部?門的到貨?通知，認?真做好備?貨工作，?如遇緊急?的物品，?及時送到?酒店；?13.做?好各部門?之間的協(xié)?調工作，?未能及時?發(fā)放的物?品，及時?與使用部?門電話溝?通，讓使?用部門領?導持續(xù)有?個良好的?情緒，理?解我們的?工作。?總之一年?來，干了?一些工作?，也得到?部門領導?的肯定，?但成績只?能代表過?去。工作?中仍然存?在著很多?的不足，?在新的一?年里，我?必須不斷?提升自己?潛力繼續(xù)?努力工作?。在農(nóng)歷?新年即將?到來之際?，我祝愿?金錢豹集?團越來越?壯大，越?來越紅火?，同時也?祝福集團?所有領導?身體健康?，闔家歡?樂，萬事?如意！?管理員個?人年終工?作總結（?二）時?光荏苒。?____?年度工作?在___?_全體員?工的忙碌?中匆匆而?過?；厥?虎年，在?公司領導?的熱忱關?懷下，在?部門__?__的悉?心指導下?，在公司?其他員工?的密切配?合下，我?的各項工?作得以順?利完成。?作為一?名物業(yè)管?理員，我?的主要工?作職責是?：對__?__乃至?整個小區(qū)?進行日常?檢查，管?理與維修?轄區(qū)單元?門禁系統(tǒng)?，對裝修?單位經(jīng)常?性巡查，?協(xié)調業(yè)主?內部的矛?盾和糾紛?，以及及?時處理業(yè)?主的投訴?與建議等?事項。?為了總結?經(jīng)驗，尋?找差距，?規(guī)劃前景?，促進_?___年?工作再上?一個新臺?階，現(xiàn)將?____?年主要日?常工作和?階段性工?作總結如?下：1?.堅決執(zhí)?行___?_的服務?宗旨，以?業(yè)主的滿?意作為工?作的追求?。小區(qū)水?表頻繁出?現(xiàn)故障是?眾多業(yè)主?的詬病，?一名維修?師傅根本?就應付不?了有一萬?多塊水表?的小區(qū)現(xiàn)?狀，對于?住戶水表?顯示異常?或其他簡?單故障，?都是由我?們物管員?上門解決?，在購水?電高峰和?天氣異常?冷熱的時?候，尤為?突出。當?住戶行動?不便時，?我們主動?上門幫其?插好水電?表，面對?部分業(yè)主?的牢騷，?我們需要?耐心解釋?，充當救?火隊的角?色，作聽?眾，作解?說員。通?過減少業(yè)?主生活中?的麻煩，?一點一滴?的真心付?出，贏得?了業(yè)主對?我們工作?的認可和?服務的滿?意。讓業(yè)?主滿意，?我們還積?極為業(yè)主?著想，有?時甚或想?在業(yè)主的?前面。今?年___?_月梅雨?季節(jié)前，?為了提醒?住戶預防?變天下雨?，關好窗?戶，防止?屋內進水?，我們在?所有單元?門處張貼?醒目__?__以提?醒住戶。?6、_?___月?份，為了?緊急應對?大暴雨降?臨，防止?____?樓復式樓?的下水堵?塞而導致?屋內積水?，造成損?失，我們?加班加點?，一面對?部分__?__樓天?溝排水進?行檢查疏?理，一面?不顧腿酸?腳痛，上?門到所有?的___?_樓住戶?，張貼通?知，告知?注意事項?，力求減?少業(yè)主損?失。通過?努力，今?年此類事?件明顯低?于往年。?2.秉?承公司敬?業(yè)、服務?、創(chuàng)新、?奉獻的經(jīng)?營理念，?始終把業(yè)?主安全放?在首位，?盡心盡力?，及時維?修好單元?門禁，維?護業(yè)主權?益。我專?職服務的?區(qū)域有_?___張?單元門，?因為電子?器件業(yè)已?達到使用?年限，一?旦氣溫異?常，其維?修頻率相?當高，不?論天氣多?么炎熱，?我都會在?第一時間?扛著焊機?，及時進?行維修，?維護好業(yè)?主的第一?道安全屏?障。目前?單元門禁?系統(tǒng)現(xiàn)全?部處。時?刻想著住?戶的需求?，時刻牢?記公司的?理念，是?對我們所?有工作人?員的基本?要求。朝?著這個目?標做，于?公司，努?力達到敬?業(yè)奉獻，?于住戶，?充分做到?及時服務?，于自己?，竭力做?到心到手?到，問心?無愧，這?也是我對?自身的要?求。3?.高標準?高質量完?成公司交?代的任務?。在公司?____?月份組織?的問卷調?查活動中?，我與同?事___?_一起，?挨家挨戶?上門，千?百次的回?答某些住?戶的物業(yè)?費用問題?。面對他?們關于垃?圾車是買?是修和費?用由誰出?的問題，?耐心認真?解釋。采?取讓其家?中通情達?理的住戶?簽名這樣?靈活的方?式方法，?程度的獲?得住戶的?支持。在?____?月___?_月公司?組織的統(tǒng)?一對小區(qū)?車庫雜屋?水電抄收?的活動中?，我和同?事___?_一組，?負責__?__的近?____?間車庫雜?屋。我們?采取書面?通知、電?話告知、?上門抄收?、電話催?收、委托?其家人朋?友相互告?之、蹲點?守候等多?種靈活、?主動的方?式，共收?取相關費?用___?_萬__?__千多?元，圓滿?完成了任?務，獲得?公司獎勵?。4.?按照公司?的統(tǒng)一部?署，及時?做好物業(yè)?費水電費?的催繳工?作。這項?工作主要?包括有：?每兩個月?對經(jīng)營性?車庫雜屋?進行水電?費物業(yè)費?的催收，?每季度對?業(yè)主房屋?物業(yè)費的?電話催收?，每季度?對臨街門?面物業(yè)費?的預繳通?知。今年?____?月份還對?拖欠一年?以上房屋?物業(yè)費的?業(yè)主，進?行電話催?收和上門?張貼書面?繳費通知?。對個別?無故拖欠?費用的，?與工程部?、秩序維?護部密切?配合，果?斷采取斷?水停電的?方式，堅?決維護公?司利益。?5.時?刻踐行一?名物業(yè)從?業(yè)人員的?服務準則?，當好業(yè)?主的好助?手，好管?家。因為?工作的需?要，我經(jīng)?常性與小?區(qū)住戶打?交道，聽?取他們的?需求、建?議，了解?他們生活?中所遇到?的困難，?也聽他們?話東家長?說西家短?。對于他?們所提出?的合理建?議與要求?，及時認?真的解決?力所能及?的事情，?記錄他們?的批評建?議，報給?相關部門?，及時跟?進。對于?住戶間的?糾紛矛盾?，不懼困?難，盡量?讓他們雙?方滿意。?全年本人?協(xié)調業(yè)主?的糾紛_?___余?起，成功?率約__?__%，?處理業(yè)主?各類投訴?建議__?__余起?，完成率?約___?_%，未?完成的事?項現(xiàn)正在?抓緊處理?。一年?以來，我?尊敬領導?，團結同?事，熱情?服務住戶?。上班不?無故遲到?早退，堅?持學習，?堅持在工?作中找尋?樂趣。在?這一年里?，我雖然?完成了公?司交代的?各項任務?，得到領?導的褒獎?，同事的?好評，但?這離不開?領導的正?確指導，?離不開同?事的協(xié)助?配合。我?知道距離?一名優(yōu)秀?的專業(yè)的?物管員還?有差距。?客觀自我?剖析，自?身尚存在?諸多不足?之處：首?先，由于?本人性格?內向，文?化素質不?是很高，?這就造成?本人在語?言表達方?式和藝術?性處理問?題方面，?還有很大?的提升空?間;其次?，由于日?常工作的?分工，我?在維修單?元門與檢?查水表方?面投入了?太多精力?，沒有充?分盡到物?業(yè)管理員?的角色;?再次，我?在對較復?雜問題的?處理上感?覺有壓力?，有時需?要部門_?___的?幫助;還?因為工作?時有松懈?，不能細?心認真每?一件事情?。因此，?以后我還?要加強理?論學習，?尤其是有?關業(yè)務知?識的學習?，夯實理?論基礎，?積累工作?經(jīng)驗，與?時俱進的?跟上物業(yè)?管理行業(yè)?的發(fā)展態(tài)?勢，虛心?請教，向?能者學習?，提高駕?馭復雜事?務的處理?能力。也?懇請各位?領導繼續(xù)?批評指正?，以待在?今后的工?作中進一?步加強。?___?_年業(yè)已?過去，我?們滿懷信?心的迎來?____?年。新的?一年意味?著新的面?貌，新的?挑戰(zhàn)，新?的機遇。?今朝花開?勝往昔，?料得明日?花更紅。?堅信在公?司領導的?英明決策?和運籌下?，___?_物業(yè)公?司的明天?會更好。?做為公司?的一份子?，在明年?的工作中?，我將一?如既往，?竭力做好?本職工作?，為公司?的發(fā)展貢?獻自己一?份微薄的?力量。?管理員個?人年終工?作總結（?三）_?___，?我礦在各?級領導的?大力支持?和幫助下?，認真_?___上?級一系列?安全指示?精神，堅?持“安全?第一、預?防為主、?綜合治理?”的安全?生產(chǎn)方針?，牢固樹?立“零容?忍、零工?亡、零三?違”的安?全管理核?心理念，?突出“安?全壓倒一?切、事故?否定一切?”，強化?人本管理?，加大員?工教育培?訓力度，?提高全員?素質，以?員工素質?提升確保?安全;突?出一通三?防、防治?水、頂板?管理、提?升運輸?shù)?安全重點?，狠抓現(xiàn)?場管理，?落實安全?生產(chǎn)責任?制，以責?任落實執(zhí)?行到位確?保安全;?大搞質量?標準化，?以質量標?準化動態(tài)?達標確保?安全;加?強安全管?理體系和?制度建設?，實現(xiàn)依?法保安;?加強安全?文化建設?，營造了?濃厚的安?全氛圍，?促進了礦?井安全形?勢的持續(xù)?穩(wěn)定發(fā)展?。具體從?以下幾個?方面做起?：一、?全面__?__上級?安全工作?指示精神?，強化安?全管理?我們始終?把安全工?作擺在“?重于一切?、高于一?切、壓倒?一切”的?重要位置?，作為實?踐___?_和構建?和諧社會?的具體行?動，把黨?和國家的?安全生產(chǎn)?方針及上?級的指示?要求，不?折不扣、?及時全面?地___?_到全礦?每名員工?和每項工?作中。按?照我礦安?全工作“?季季有主?題、月月?有活動”?的規(guī)劃，?我們以開?展系列活?動為載體?，把不同?階段的安?全工作重?點，融入?各項活動?中，不斷?強化安全?管理。針?對這種情?況，開展?了“安全?持續(xù)穩(wěn)定?季”活動?，加大現(xiàn)?場管理力?度，突出?員工安全?教育培訓?，通過_?___月?份“安全?教育培訓?月”、_?___月?份“安全?素質基礎?、手指口?述、兩述?一檢推廣?月”、_?___月?份“安全?宣傳、安?全素質提?高月”、?____?月份“安?全知識演?講比賽、?崗位技能?練兵競賽?”、“全?國安全生?產(chǎn)活動月?”___?_月份“?應急預案?演練月”?、八、_?___月?份“學習?規(guī)程提高?業(yè)務技能?月”十、?____?月份“事?故案例警?示教育反?思月”等?活動，不?斷提高員?工安全素?質，規(guī)范?員工行為?，打造特?色礦山安?全文化，?夯實安全?基礎。?1、__?__月份?我礦積極?開展“全?國安全生?產(chǎn)月”活?動。從宣?傳標語、?安全教育?宣傳提綱?等方面入?手，充分?利用宣傳?媒體和工?具，采取?多種形式?，大張旗?鼓地宣傳?開展安全?整治活動?的意義、?目標、重?點及措施?，“講規(guī)?范、反三?違、抓質?量、保安?全”安全?大討論和?主題為“?從我做起?、嚴格自?律、按章?作業(yè)、確?保安全”?安全演講?比賽等活?動，教育?引導員工?牢固樹立?三個意識?：即“安?全壓倒一?切、事故?否定一切?”、“煤?礦安全生?產(chǎn)不出事?故是硬道?理”和“?生命至上?、健康至?上”的意?識，進一?步認清形?勢、統(tǒng)一?認識，提?高對安全?工作極端?重要性和?安全工作?“高于一?切、重于?一切、壓?倒一切”?的認識，?為搞好安?全整治活?動創(chuàng)造了?良好的輿?論氛圍。?2、強?化重大隱?患排查與?治理，為?安全生產(chǎn)?創(chuàng)造條件?。堅持每?月上、中?、下三旬?進行全面?隱患排查?與治理采?取相應的?措施，在?礦調度會?上進行安?排和落實?，由各有?關部門、?單位按各?自的職責?組織實施?，并對落?實情況進?行復查。?做到了及?時消除隱?患，為安?全生產(chǎn)創(chuàng)?造條件。?3、堅?持礦組織?大檢查、?專項檢查?和日常抽?查不斷線?，加大現(xiàn)?場安全質?量管理力?度。對現(xiàn)?場的安全?隱患進行?了集中、?全面、拉?網(wǎng)式的安?全大檢查?，并采取?了有力的?措施，按?照“三不?生產(chǎn)”和?“五落實?”的原則?，進行徹?底整改，?保證了安?全生產(chǎn)。?____?以來，共?開展全礦?安全大檢?查和一通?三防、頂?板、防治?水等專項?檢查__?__余次?，有力地?促進了我?礦安全生?產(chǎn)形勢穩(wěn)?定。4?、突出礦?井防治水?、一通三?防、機電?提升運輸?、頂板和?火工品五?大安全管?理重點，?確保了礦?井安全生?產(chǎn)。二?、強化安?全教育培?訓，全面?提高員工?素質“?安全管理?、以人為?本”，人?的因素是?保障安全?生產(chǎn)的最?基本因素?，提高員?工安全生?產(chǎn)意識和?自我保護?能力，是?搞好安全?生產(chǎn)基礎?的基礎。?樹立“零?容忍、零?工亡、零?三違”的?安全管理?核心理念?，人的因?素是保障?安全生產(chǎn)?的最基本?因素，提?高安全生?產(chǎn)意識和?自我保護?能力，是?搞好安全?生產(chǎn)基礎?的基礎。?要保持安?全形勢的?長期穩(wěn)定?，就要以?加強教育?培訓、提?高員工素?質為切入?點，實現(xiàn)?以素保安?。尤其是?進入__?__月份?以來，我?們針對新?工人增加?、崗位工?不足、員?工素質參?差不齊的?情況，加?大員工素?質教育，?采取各種?形式，強?化員工素?質教育，?逐步實現(xiàn)?“以素保?安”，收?到了很好?的效果。?1、深?入開展“?學《規(guī)程?》、學知?識、學業(yè)?務、提素?質、保安?全”活動?。組織全?礦員工學?習《煤礦?安全規(guī)程?》、《操?作規(guī)程》?、《作業(yè)?規(guī)程》、?《河南省?煤礦安全?質量標準?化標準及?考核評級?辦法》，?整個活動?分學習培?訓和考試?競賽兩個?階段，以?檢驗學習?效果。?2、開展?了事故案?例剖析教?育。我們?將全國煤?礦今年以?來發(fā)生的?幾起重特?大事故案?例教育專?題片，組?織人員反?復進行觀?看，開展?事故案例?教育，各?專業(yè)、各?部門、各?單位組織?員工，進?行深入剖?析，找出?事故發(fā)生?的深層次?原因，算?好“政治?帳、經(jīng)濟?帳、家庭?帳、社會?帳”四筆?帳，寫出?觀后感，?從中接受?教訓。?3、開展?了員工自?救互救常?識培訓工?作。為提?高廣大員?工的安全?生產(chǎn)意識?，增強員?工現(xiàn)場自?救知識的?能力，最?大限度的?減少傷亡?事故，_?___月?份結合正?在開展的?“安全生?產(chǎn)月”活?動，對我?礦井下掘?進、生產(chǎn)?輔助單位?及地面單?位全體員?工進行了?自救互救?常識的培?訓。共計?培訓3場?次，參加?人數(shù)__?__人次?。4、?大力實施?安全教育?活動。實?行以區(qū)隊?安全活動?為主的安?全教育，?以對“三?違”人員?開展多種?形式幫教?補課為主?的安全教?育。充分?利用各種?會議、宣?傳媒體、?事故案例?分析、安?全漫畫展?、安全活?動日、班?前會等形?式開展安?全教育，?促使員工?自覺按章?作業(yè)，上?標準崗，?干標準活?。以安全?文化影響?、滲透和?熏陶職工?，達到寓?教于樂，?生動感人?，努力營?造一種“?關愛生命?，關注安?全”的濃?厚氛圍。?5、加?強安全第?一責任者?的教育。?安監(jiān)科、?綜合辦_?___月?份堅持每?月召開班?組長安全?會議，利?用多種形?式，對班?組長以上?安全第一?責任者進?行安全法?律法規(guī)、?事故案例?分析、安?全職責等?方面的教?育，不斷?增強安全?第一責任?者的安全?意識和抓?好安全工?作的使命?感、責任?感。6?、強化對?“三違”?和安全不?放心人物?的管理和?教育。嚴?格執(zhí)行“?三項制度?”，對違?章人員實?行教育和?處罰相結?合，對一?般“三違?”，區(qū)隊?和所在班?組必須進?行分析，?公開處理?;對嚴重?“三違”?，由安監(jiān)?科按事故?進行分析?，在全礦?通報，公?開處理。?同時，對?嚴重“三?違”或事?故責任者?給予停崗?一周的安?全培訓，?考試合格?經(jīng)礦主管?領導簽字?后，方準?上崗作業(yè)?。停崗期?間只發(fā)給?生活費，?培訓費自?理，同時?還要追究?單位主要?領導、班?組長和幫?教對象的?責任。對?“三違”?多、問題?多、群體?違章的單?位，勒令?停產(chǎn)整頓?，進行全?員安全培?訓。對安?全不放心?人物堅持?定期排查?，集中培?訓，考試?合格，簽?定工友幫?教合同后?，方可重?新上崗。?在整個教?育活動中?，我們同?時做到了?與新工人?的培訓相?結合、與?《煤礦安?全規(guī)程》?的學習相?結合、與?“三個一?”(一日?一題、_?___月?一考、一?季一評)?自我培訓?相結合，?有力地推?動了安全