第8頁共8頁口腔診所?醫(yī)療管理?制度范本?1、認?真學習掌?握本診所?的消毒隔?離制度并?嚴格遵守?，避免醫(yī)?源性交叉?感染。?2、接診?每一個患?者時首先?要說：“?您請坐，?”引導患?者在椅位?上就坐，?患者坐到?椅位上要?問：“您?怎么了??”“您哪?里的牙不?好?”或?者“您有?什么需要??”患者?敘述病史?時要看著?中考耐心?傾聽，并?通過提問?交流掌握?患者的整?個病程，?患者的心?理需求以?及患者的?期望。?3、醫(yī)生?在檢查、?治療的過?程中必須?戴手套和?口罩，檢?查患者之?前讓患者?漱口（如?果患者主?訴冷水刺?激痛需用?溫水漱口?），檢查?時最好交?給患者一?面小鏡子?，然后全?面檢查并?告知患者?其它牙齒?的疾患。?在檢查的?動作要輕?柔，口鏡?避免壓迫?牙齒附著?齒區(qū)引起?患者不適?。4、?治療前要?向患者介?紹___?_至__?__種治?療方案，?并耐心介?紹各種方?案的治療?的時間、?次數(shù)、優(yōu)?缺點及大?致的價格?、在征得?患者同意?后再開始?治療（阻?生齒拔出?，小手術?需要簽同?意書）。?必要時可?以用收費?手冊、模?型和醫(yī)患?交流系統(tǒng)?詳細介紹?該治療方?案。5?、治療中?在進行每?一步操作?之前必須?向患者事?先提醒，?在進鐘、?磨牙、探?診、叩診?、沖洗、?放藥等步?驟之前都?必須向患?者提醒可?能的癥狀?和感覺，?治療必須?嚴格按照?各項治療?的操作標?準和進行?。6、?治療中如?果暫時離?開椅位需?要向患者?說明情況?，并注意?關掉椅位?的照明燈?。7、?治療的過?程中必須?向患者介?紹該疾病?的一般常?識并進行?口腔衛(wèi)生?保健知識?的宣教。?8、治?療后必須?清潔患者?的口腔周?圍血跡、?唾液以及?印模材料?，用小鏡?子介紹今?天治療的?效果，叮?囑治療后?的注意事?項以及可?能有的癥?狀和處理?辦法，作?好預約并?提醒患者?留邊通知?和預約取?消預約、?調整椅位?使患者離?開椅位。?9、本?診所診治?的每一名?患者必須?填寫診所?的病歷記?錄，絕對?不允許不?寫病歷以?及病歷記?錄潦草。?過于簡單?。10?、患者復?診時要仔?細詢問治?療后的反?應并耐心?的解釋相?關的癥狀?，說明下?一步的治?療方案。?11、?鼓勵對治?療的患者?進行隨訪?（電話、?郵件）。?12、?絕對不允?許和患者?發(fā)生爭吵?。13?、醫(yī)生必?須遵守和?患者珠時?間，絕對?不允許預?約的時間?醫(yī)生不在?位，如果?有特殊情?況必須提?前和患者?取消預約?。14?、嚴格執(zhí)?行醫(yī)務人?員職責和?醫(yī)療工作?制度，執(zhí)?行醫(yī)療常?規(guī)、嚴格?防止發(fā)生?醫(yī)療事故?和差錯。?15、?加強業(yè)務?學習，努?力提高診?療水平。?16、?樹立服務?觀念，增?強服務意?識，提高?服務技項?和水平。?17、?同事之間?密切合作?、互相學?習，互相?幫助共同?提高，絕?對不允許?發(fā)生醫(yī)務?人員之間?的爭吵。?18、?執(zhí)行診室?器械、藥?品等管理?規(guī)定，所?有物品使?用后必須?放在固定?位置。?19、嚴?格按照收?費標準收?費，不得?隨意更改?和減免收?費。2?0、不得?以任何理?由私自向?其它單位?介紹和轉?診病人。?口腔診?所醫(yī)療管?理制度范?本（二）?1、室?內整齊無?塵，濕式?清掃，設?置器械消?毒間。?2、操作?人員嚴格?執(zhí)行無菌?技術操作?原則，操?作時必須?戴口罩，?帽子，一?次性手套?，必要時?戴防護眼?鏡，每個?病人必須?更換手套?，洗手。?3、手?術器械必?須滅菌處?理，一人?一份一用?一滅菌，?對不耐熱?的器械用?____?%的戊二?醛浸泡_?___小?時達到滅?菌，所用?戊二醛每?周更換。?4、凡?接觸病人?傷口和血?液的高危?器材，如?：手機、?車針、擴?大針、挺?子、拔牙?鉗、戳子?、潔牙器?、敷料、?根管器械?等每人用?后均采用?高壓消毒?。5、?一次性醫(yī)?療用品在?有效期內?使用，防?止霉變和?過期使用?，口檢器?械如鑷子?、口鏡、?探針、可?采用一次?性用品，?用后置入?黃色廢物?內，封扎?集中處置?或焚燒。?6、如?反復使用?的器械消?毒，滅菌?按照“去?污染—清?洗—消毒?—滅菌”?的程序進?行。7?、麻醉藥?啟封后使?用不超過?____?小時，現(xiàn)?用現(xiàn)抽。?8、每?日工作完?后，用紫?外燈消毒?1—__?__次，?時間為_?___小?時，消毒?后開窗通?風。9?、醫(yī)生進?行診療操?作前應摘?除手、腕?部飾物，?修好指甲?，穿好工?作服，戴?好口罩、?帽子、手?套，必要?時應該佩?防護眼鏡?。10?、每周對?環(huán)境進行?一次徹底?的清潔消?毒，用消?毒劑擦拭?或噴灑桌?面，椅子?、門窗、?墻面、地?面等，然?后進行空?氣消毒。?口腔診?所醫(yī)療管?理制度范?本（三）?1、診?所安全工?作本著“?誰主管誰?負責”的?原則。診?所主任負?責診所?的全部安?全工作。?2、各?科室下班?前要檢查?水、電、?門、窗。?3、科?室辦公室?內不要存?放現(xiàn)金和?貴重物品?。4、?禁止在公?共場所、?樓梯、走?廊及消防?通道堆放?雜物。?5、禁止?使用電爐?、電加熱?器、熱得?快等大功?率電器。?6、消?防器械和?設施定期?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及?時上報。?7、醫(yī)?護員工應?加強消防?知識的學?習，掌握?常備消防?器材的使?用。8?、診所每?一位員工?遇到可疑?人員要主?動盤查，?必要時報?告主任。?9、每?月進行一?次診所安?全的全面?自查，將?檢查結果?及存在的?問題反?饋給各科?室并上報?主任。在?重要節(jié)假?日前要求?對診所安?全進行一?次全面檢?查?？?腔診所醫(yī)?療管理制?度范本（?四）1?、凡注冊?為醫(yī)療器?械的消毒?產品、一?次性醫(yī)療?產品由設?備科負責?購置、保?管、發(fā)放?等方面的?管理。?2、采?購消毒產?品、一次?性醫(yī)療產?品需接受?醫(yī)院感染?管理辦公?室的監(jiān)督?、檢查和?指導。?3、采購?消毒產品?、一次性?醫(yī)療產品?應根據(jù)臨?床需要和?醫(yī)院感染?管理委員?會對消毒?產品的審?定意見進?行采購，?按照國家?有關規(guī)定?，查驗必?要證件，?嚴把進貨?質量關。?4、?消毒產品?、一次性?醫(yī)療產品?進院必須?具有產品?的醫(yī)療器?械注冊證?、產品的?衛(wèi)生許可?證、產品?的衛(wèi)生許?可批件、?公司的醫(yī)?療器械經?營許可證?（企業(yè)的?醫(yī)療器械?生產許可?證）、營?業(yè)執(zhí)照等?相關證照?，且證照?必須在有?效期范圍?內。?5、消毒?產品、一?次性醫(yī)療?產品應由?專人采購?、專人保?管，并應?記錄每次?到貨時間?、生產廠?家、產品?名稱、數(shù)?量、規(guī)格?、產品批?號、滅菌?日期、有?效期、供?需經辦人?姓名等。?6、?消毒產品?、一次性?醫(yī)療產品?應在陰涼?、干燥、?通風良好?的地方儲?藏，不得?將失效、?霉變的產?品發(fā)放到?使用科室?。?口腔診所?醫(yī)療管理?制度范本?（五）?1、口腔?診療工作?有一名分?管院長分?工負責領?導門診工?作，門診?部主任全?面負責管?理口腔門?診診療工?作。各科?主任應加?強對本科?門診的業(yè)?務技術領?導。2?、嚴格遵?守《醫(yī)院?員工守則?》;遵紀?守法愛崗?敬業(yè)，堅?守服務承?諾信條。?3、科?主任組織?科室人員?學習以提?高業(yè)務水?平;開展?新技術、?新業(yè)務;?督促和指?導各級專?業(yè)技術人?員學習、?提高醫(yī)療?工作質量?。4、?嚴格遵守?上下班時?間，不遲?到早退。?做好班前?準備，準?時開診，?工作時間?不離崗，?離開診室?向科主任?請假，對?遲到早退?人員按醫(yī)?院相關規(guī)?定處理。?5、嚴?格執(zhí)行各?項規(guī)章制?度和技術?操作規(guī)范?，嚴防發(fā)?生差錯事?故。6?、嚴格遵?守口腔科?感染管理?規(guī)章制度?，避免交?叉感染。?7、認?真學習各?種儀器設?備使用方?法，合理?使用，避?免損壞。?檢查并記?錄醫(yī)療設?備的使用?和維修保?養(yǎng)情況，?發(fā)生故障?及時報告?科主任。?8、保?持診室環(huán)?境衛(wèi)生干?凈整潔，?為病人提?供一個舒?適的就醫(yī)?環(huán)境。?9、關心?體貼病人?，態(tài)度和?藹，解答?問題耐心?有禮貌。?10、?按規(guī)定認?真書寫門?診病歷，?預約復診?時間。?11、按?規(guī)定收取?治療費用?。12?、按規(guī)定?合理用藥?。13?、對疑難?病例不能?確定診斷?時應請上?級醫(yī)生會?診。1?4、患者?就診當次?未能確診?，治療四?次以上未?能解決問?題者，及?時報告科?主任。?14、工?作時衣帽?整齊，禁?止大聲喧?嘩、聊天?。15?、同事間?相互尊重?、相互幫?助、共同?協(xié)作、共?同提高。?16、?下班前要?關電閘，?水門，氣?門，門窗?，保證安?全。1?7、維護?本院利益?，維護科?室利益，?愛護公物?，開源節(jié)?流。1?8、時刻?保持高昂?的工作激?情，有責?任感，有?愛心。?口腔診所?醫(yī)療管理?制度范本?（六）?1、嚴格?遵守國家?法律、法?規(guī);認真?執(zhí)行醫(yī)療?診療常規(guī)?;全面貫?徹相關醫(yī)?療政策，?確保工作?人員的職?業(yè)資格，?履行消毒?隔離制度?、收費標?準和收費?措施，方?便病人，?服務社會?，爭創(chuàng)文?明、守法?、科學的?現(xiàn)代醫(yī)療?機構。?2、工作?人員必須?著裝整潔?，佩戴胸?卡，操作?時戴好帽?子，口罩?。不在診?療室吸煙?，言語文?明。對有?疑難或要?轉診的病?人應及時?聯(lián)系其他?醫(yī)療機構?，并專冊?登記。?3、診治?前必須洗?手，于消?毒室中浸?泡或戴一?次性手套?，嚴格遵?守消毒隔?離制度，?并有專冊?登記。?4、遵守?工作時間?，護士提?前一刻鐘?到崗，熱?情接待安?排病員;?醫(yī)生準時?開診，嚴?格執(zhí)行門?診告知制?度，不說?忌語，不?與病員沖?突，遇有?問題及時?向主任匯?報，不得?隱情不報?。5、?嚴格按診?療常規(guī)操?作，杜絕?醫(yī)療事故?與差錯，?責任到人?，做到規(guī)?范書寫病?史、藥方?、檢查單?;做到一?人一機，?當場拆封?。6、?定期進行?醫(yī)療技能?學習，