某房地產(chǎn)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)工作制度一、前言房地產(chǎn)銷(xiāo)售是一項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)，以此為核心的工作制度對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。本文將介紹某房地產(chǎn)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)工作制度。二、崗位職責(zé)1.銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售顧問(wèn)是房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的核心。他們的職責(zé)如下：洞悉客戶(hù)需求，提供合適的房地產(chǎn)產(chǎn)品提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)咨詢(xún)服務(wù)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通和交流協(xié)助客戶(hù)完成認(rèn)購(gòu)、簽約等相關(guān)手續(xù)2.銷(xiāo)售助理銷(xiāo)售助理是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的重要組成部分。他們的職責(zé)如下：協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)承擔(dān)客戶(hù)服務(wù)和溝通的工作維護(hù)客戶(hù)關(guān)系并跟進(jìn)客戶(hù)需求協(xié)助銷(xiāo)售流程3.銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。他們的職責(zé)如下：確定銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售計(jì)劃協(xié)調(diào)各部門(mén)協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)監(jiān)管和管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)下的銷(xiāo)售工作效率和協(xié)作狀態(tài)處理疑難問(wèn)題三、崗位要求1.銷(xiāo)售顧問(wèn)具備較好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力熟悉銷(xiāo)售知識(shí)、房地產(chǎn)市場(chǎng)以及客戶(hù)需求擅長(zhǎng)掌握銷(xiāo)售技巧具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)導(dǎo)向思維2.銷(xiāo)售助理具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力具備良好的溝通能力熟練掌握電腦辦公軟件3.銷(xiāo)售經(jīng)理具有出色的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力熟練掌握市場(chǎng)規(guī)律和市場(chǎng)動(dòng)向具備良好的談判和溝通能力四、銷(xiāo)售流程某房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售流程如下：客戶(hù)咨詢(xún)：解答客戶(hù)的疑問(wèn)和需求實(shí)地看房：客戶(hù)通過(guò)公司工作人員的引導(dǎo)，到達(dá)該房地產(chǎn)項(xiàng)目所在地并參觀實(shí)際房屋、配套設(shè)施和周邊環(huán)境確認(rèn)購(gòu)房：根據(jù)客戶(hù)意愿，選擇具體房屋，開(kāi)始認(rèn)購(gòu)手續(xù)簽訂預(yù)(購(gòu))售合同和購(gòu)房協(xié)議：根據(jù)樓盤(pán)推出的具體認(rèn)購(gòu)方案，簽訂預(yù)(購(gòu))售合同與購(gòu)房協(xié)議簽署合同：辦理銀行貸款與繳納其他必需費(fèi)用，如過(guò)戶(hù)費(fèi)、公證費(fèi)買(mǎi)房交房：交付全額房款，開(kāi)始裝修、入住等后續(xù)事宜五、崗位考核銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核主要包括以下指標(biāo)：銷(xiāo)售額：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)通過(guò)銷(xiāo)售完成的交易額考核周期銷(xiāo)售目標(biāo)：考核期內(nèi)達(dá)成的銷(xiāo)售目標(biāo)客戶(hù)滿(mǎn)意度：經(jīng)客戶(hù)評(píng)定的下款手續(xù)及驗(yàn)房交付等服務(wù)的滿(mǎn)意度等六、某房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在銷(xiāo)售中秉承服務(wù)宗旨，強(qiáng)調(diào)技巧和溝通能力，并建立了一套完整的銷(xiāo)售