《目標(biāo)管理、感恩心態(tài)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》課綱【課程介紹】：在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個(gè)重要的就是必須提升團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)管理、感恩陽光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。作為企業(yè)管理者您是否還在為以下這些問題而困惑？團(tuán)隊(duì)協(xié)作不配合，沒有凝聚力，戰(zhàn)斗力弱！員工感覺沒有內(nèi)在動(dòng)力，工作責(zé)任心不夠！安排人員做點(diǎn)事情總是推三阻四！同事之間有隔閡，不抱團(tuán)，無團(tuán)結(jié)意識(shí)！ ……如何才能真正地提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提升感恩陽光心態(tài)，更好的目標(biāo)計(jì)劃管理的關(guān)鍵在哪里？這個(gè)問題一直困擾著許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。日常管理中所碰到的問題都離不開感恩心態(tài)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問題，不解決就是最大的隱患，讓企業(yè)損失看不見的內(nèi)耗；不提高就是最大的危機(jī)，市場(chǎng)臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強(qiáng)就是最大的敵人，企業(yè)遇風(fēng)浪則危機(jī)四伏。本課程從目標(biāo)管理、感恩心態(tài)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作三維模型出發(fā)，案例分析結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練揭示凝聚力、執(zhí)行力的本質(zhì)，通過人性化管理和企業(yè)文化增強(qiáng)員工感恩意識(shí)，學(xué)會(huì)制定目標(biāo)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升凝聚力和執(zhí)行力；通過有效溝通和企業(yè)愿景讓員工更有歸屬感和榮譽(yù)感；提升團(tuán)隊(duì)士氣。課程利用管理心理學(xué)和團(tuán)體輔導(dǎo)教練技術(shù)，分組討論，角色扮演，實(shí)操演練等提高員工綜合職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)塑造感恩陽光心態(tài)，提高員工目標(biāo)計(jì)劃能力，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?！九嘤?xùn)收益】：學(xué)會(huì)計(jì)劃管理與目標(biāo)設(shè)定的方法；掌握目標(biāo)的SMART原則及工作目標(biāo)的制定；認(rèn)識(shí)目標(biāo)分解的原則和核心要點(diǎn)；了解目標(biāo)的5W2H法則，把控目標(biāo)執(zhí)行的進(jìn)程和結(jié)果；打造感恩陽光心態(tài)，激發(fā)工作激情和士氣；增強(qiáng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神；增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感；培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的意愿動(dòng)力，增強(qiáng)員工的付出、奉獻(xiàn)、拼搏精神；掌握高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六要素。培養(yǎng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；凝聚團(tuán)隊(duì)的人心，人情，人性，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效；實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練出一流團(tuán)隊(duì)的凝聚力，執(zhí)行力，戰(zhàn)斗力；重塑個(gè)人與企業(yè)合作的重要性，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共贏合作；不是僅僅去“講”，更多的是帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”、帶著學(xué)員去感悟；【授課方式】：運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)，心理測(cè)試、分組討論、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等。課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與和互動(dòng)、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長(zhǎng)體驗(yàn)，學(xué)會(huì)計(jì)劃管理與目標(biāo)設(shè)定，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感和歸屬感。【培訓(xùn)對(duì)象】：企業(yè)中高層管理者及員工?！臼谡n時(shí)間】：2天。【課程大綱】：第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建1、 全場(chǎng)熱身活動(dòng)：《抓小奴》隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。2、 團(tuán)建展示PK《旗人旗語》按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，討論列出理想團(tuán)隊(duì)期許和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，弓I爆大家參訓(xùn)的士氣和激情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。3、請(qǐng)安排計(jì)分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名第二單元：目標(biāo)計(jì)劃管理1、 年度目標(biāo)計(jì)劃的制定（1） 計(jì)劃與計(jì)劃管理計(jì)劃要素計(jì)劃管理一PDCA管理循環(huán)年度營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)戰(zhàn)演練：如何制定年度計(jì)劃（2） 目標(biāo)設(shè)定中的常見問題目的和目標(biāo)相混淆定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題案例分析：聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)之談多重目標(biāo)的問題目標(biāo)的沖突問題（2）如何制定合適的目標(biāo)目標(biāo)的SMART原則目標(biāo)分解的核心案例分享：上級(jí)措施就是下級(jí)目標(biāo)目標(biāo)舉例說明討論：目標(biāo)五維管理清單2、 年度目標(biāo)計(jì)劃的分解（1） 目標(biāo)管理的計(jì)劃分解目標(biāo)體系的制定目標(biāo)設(shè)定的程序/流程目標(biāo)三角形案例分析：目標(biāo)設(shè)定流程（2） 各層目標(biāo)如何分解企業(yè)目標(biāo)部門目標(biāo)案例分析：提升業(yè)績(jī)30%的目標(biāo)體系圖崗位/個(gè)人目標(biāo)課堂練習(xí)：作為經(jīng)理輔導(dǎo)員工制定個(gè)人目標(biāo)各部門內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃第二步：上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議3、 目標(biāo)的5W2K則員工季度工作計(jì)劃表制定目標(biāo)工作單的步驟行動(dòng)計(jì)劃-目標(biāo)工作單實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：目標(biāo)工作單制定練習(xí)行動(dòng)計(jì)劃的有效執(zhí)行你的計(jì)劃是否符合要求執(zhí)行：用正確的方法做正確的事應(yīng)避免的問題影響目標(biāo)達(dá)成的因素管理者的作用4、 目標(biāo)執(zhí)行的監(jiān)控及執(zhí)行的結(jié)果常用過程監(jiān)控方法目標(biāo)追蹤單目標(biāo)修正單目標(biāo)計(jì)劃評(píng)估表現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：請(qǐng)結(jié)合工作寫一份目標(biāo)計(jì)劃評(píng)估表目標(biāo)的檢查和反饋目標(biāo)執(zhí)行的三種結(jié)果推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問題總結(jié)：目標(biāo)計(jì)劃管理的要點(diǎn)第三單元打造感恩陽光心態(tài)1、心態(tài)決定一切你干這份工作是什么心態(tài)？混；生存；生活；未來；等等…心智模式對(duì)比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？團(tuán)體活動(dòng)：《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣》自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？你給我多少錢，我就給你干多少活？如何理解企業(yè)是我們的船？案例分享：《買土豆的故事》要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰？要先有付出，才能有回報(bào)一一責(zé)權(quán)利相一致法則。實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：《擊掌吉尼斯》，增強(qiáng)學(xué)員自信，敢于挑戰(zhàn)困難2、感恩心態(tài)培養(yǎng)“感恩”的力量討論：如何培養(yǎng)對(duì)公司感恩的心？養(yǎng)成感恩的習(xí)慣常懷感恩的心多講感恩的話多做感恩的事討論：列出你的感恩清單感恩讓你更優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)演練：寫一份感恩信增強(qiáng)自我信心積極心理學(xué)：人生的幸福大廈品格優(yōu)勢(shì)與美德積極自我正向暗示互動(dòng)：說出你的最佳時(shí)刻工作效果，效率和效能區(qū)分樹立以結(jié)果為導(dǎo)向，學(xué)會(huì)用結(jié)果說話作為一名員工的最大價(jià)值如何體現(xiàn)？討論：遇到問題你是否善于為自己找借口，推卸責(zé)任？還是積極主動(dòng)地解決問題，承擔(dān)責(zé)任？案例分享：馬化騰的責(zé)任感責(zé)任勝于能力。3、 陽光心態(tài)塑造（1） 改變思維定勢(shì)（2） 合理情緒ABC理論實(shí)戰(zhàn)演練：如何處理工作中負(fù)面情緒（3） 團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象工作積極性不高；缺乏合作；相互抱怨；推卸責(zé)任等等。案例分享：團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的期望（4） 你愿意和什么樣的同事相處？小組匯總：最珍貴的5-10個(gè)特征思考：得到大家認(rèn)同的是什么？反思：1.我是這樣的人嗎？2.我符合大家描述特征嗎？（5） 制定行動(dòng)計(jì)劃：來提升自己的情商，我的行為計(jì)劃是？4、 付出學(xué)習(xí)的心態(tài)（1） 努力需要付出，成功需要等待（2） 你是雇員，但你更是主人故事：最后的房子為自己工作（3） 領(lǐng)導(dǎo)不在，要干得更好（4） 學(xué)習(xí)心態(tài)關(guān)于成長(zhǎng)1個(gè)的數(shù)學(xué)算式做一個(gè)3專的好員工：專業(yè)的態(tài)度/專業(yè)的技巧/專業(yè)知識(shí)潮流學(xué)習(xí)7種方法：隨時(shí)學(xué)/隨機(jī)學(xué)/輕松學(xué)/快樂學(xué)/創(chuàng)新學(xué)/廣泛學(xué)/空杯學(xué)（5） 自律的心態(tài)第四單元團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：抱團(tuán)打天下課堂測(cè)評(píng)：測(cè)試你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力如何？塑造群策群力的企業(yè)文化如何才能抱團(tuán)打天下得能人者得天下團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)協(xié)同效應(yīng)團(tuán)隊(duì)與群體的差異視頻：動(dòng)物世界里的團(tuán)隊(duì)智慧缺乏團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過是烏合之眾為什么人多力量卻不一定大以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)案例：從美國(guó)”夢(mèng)之隊(duì)至『夢(mèng)游隊(duì)如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)文化沖突內(nèi)部沖突和外部沖突積極沖突和消極沖突協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的法則化解團(tuán)隊(duì)中的矛盾沖突2、 高效團(tuán)隊(duì)凝聚力互動(dòng)游戲：“贊美小游戲”如何降低團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗確立團(tuán)隊(duì)決策原則營(yíng)造健康團(tuán)隊(duì)關(guān)系團(tuán)隊(duì)同舟共濟(jì)的意識(shí)團(tuán)隊(duì)分裂的十三種表現(xiàn)如何通過愿景激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神案例分享：西游團(tuán)隊(duì)趣解高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六要素團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛如何團(tuán)隊(duì)人才的三個(gè)層次找到合適的人并放到合適的崗位上3、 注重團(tuán)隊(duì)合作（1）充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)；1+1>2;（2） 倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：《人椅PK》（3） 確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感；（4） 發(fā)展他人共同成長(zhǎng)培養(yǎng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)營(yíng)造積極健康的團(tuán)隊(duì)氛圍4、團(tuán)隊(duì)共贏，前程似錦（1） 、團(tuán)隊(duì)凝聚力從“心”開始從“心”/“薪”/“欣”/“馨”/“新”