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產(chǎn)品分銷策略案例分析格力的渠道模式1.格力空調(diào)采用了哪幾種分銷渠道?其各有什么利弊?2.“股份制銷售公司模式”具有的特征以及優(yōu)缺點是什么?
4.如果你作為一個即將購買空調(diào)的消費者,你會選擇空調(diào)專賣店還是家電連鎖大賣場(如蘇寧、美國等)?為什么選擇及不選擇?5.格力專賣店的建設(shè)與其他企業(yè)專賣店的建設(shè)有什么不用之處?1.格力空調(diào)采用了哪幾種分銷渠道?其各有什么利弊?1.格力模式——廠商股份合作制渠道優(yōu)點:1)與自建渠道網(wǎng)絡(luò)相比,節(jié)省了大量資金。以湖北公司為例,如果單純由格力自己投資,需要840萬元,成立股份公司,吸納了經(jīng)銷商640萬元的資金,節(jié)約成本76%。2)消除了多個批發(fā)商之間的價格大戰(zhàn)。3)解決了經(jīng)銷商在品牌經(jīng)營上的短期行為。
缺點:1)股份制銷售公司缺乏規(guī)范的管理。2)如何統(tǒng)一股東的發(fā)展方向。3)渠道內(nèi)的利益分配不公。4)以單純利益所維系的渠道具有先天的脆弱性2.專賣店銷售模式優(yōu)點:1)格力建設(shè)專賣店是沒有成本投入的,有經(jīng)銷商自發(fā)投資建設(shè)2)總部擁有絕對控制權(quán)3)專賣店能更好地喂消費者提供更多的專業(yè)化服務(wù),知名度高,有品牌優(yōu)勢4)靈活性好,應(yīng)變能力強,服務(wù)號,跟盡快,效率高;沒有區(qū)域限制,遍地開花5)在工程和商用空調(diào)上優(yōu)勢明顯缺點:1)進行品牌和規(guī)模建設(shè),需投入大量資金和人力2)消費者更傾向于購買大型連鎖賣場的空調(diào),購買者數(shù)量降低3)在一二級市場上很難有所作為。2.“股份制銷售公司模式”具有的特征以及優(yōu)缺點是什么?優(yōu)點:1.減少了交易次數(shù),降低了談判成本2.中間商層級減少,降低了監(jiān)管成本、3.消除了多了批發(fā)商之間的價格大戰(zhàn)4.解決了經(jīng)銷商在品牌經(jīng)營上的短期行為,降低管理成本,形成競爭力缺點:1.家電連鎖成為主流業(yè)態(tài)的潮流不可逆轉(zhuǎn),這在一線城市已得到證明2.在規(guī)范股份制公司的管理上存在問題、3.在股東的發(fā)展上不容易統(tǒng)一4.維持渠道穩(wěn)定需要保證渠道內(nèi)部利益分配公平,維持渠道的長期穩(wěn)定,難以保證5.如何塑造長期品牌形象上面臨挑戰(zhàn)“股份制銷售公司模式”具有的特征:統(tǒng)一渠道,同一網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)一市場,統(tǒng)一服務(wù),開辟了獨具一格的專業(yè)化銷售道路,統(tǒng)一價格對外批貨,統(tǒng)一價格對外批貨,共同開拓市場,共謀發(fā)展。
4.如果你作為一個即將購買空調(diào)的消費者,你會選擇空調(diào)專賣店還是家電連鎖大賣場(如蘇寧、美國等)?為什么選擇及不選擇?
在開設(shè)自有專賣店的浪潮中,格力走在了前面,據(jù)記者了解,僅在渝、川、云、貴西南地區(qū),格力專賣店的數(shù)量就接近600家,年銷售額達到了近10億元。以重慶為例,格力空調(diào)在自身專賣店的零售額與在賣場的比例為1:1,自建渠道的銷售力基本能與大賣場抗衡。我們小組討論的結(jié)論為:選擇在空調(diào)專賣店
在單個品牌的款型選擇上,專賣店則略勝一籌。在家電賣場,由于柜臺面積的限制,一般一個品牌只擺放幾款時興的產(chǎn)品,這相對于一個品牌動輒幾十種款型來說,遠遠不夠,因此在家電賣場,很多品牌只能通過宣傳圖冊向消費者展示產(chǎn)品,而對于圖片展示,很多消費者并不能感到滿足,當然一般也就不會未看產(chǎn)品就決定購買。而在專賣店,因為是一個品牌獨有,因此該品牌的產(chǎn)品款型展示非常詳細,使得消費者能夠充分了解該品牌的系列產(chǎn)品。
如今的家電賣場是越開越多,環(huán)境也是越來越好。但是賣場雖然品牌眾多,賣場裝修、硬件設(shè)施也都不錯,一進賣場大門,就不斷受到各個家電產(chǎn)品促銷人員的圍追堵截。雖然我們是是奔空調(diào)而去的,但是在經(jīng)過小家電、冰箱、洗衣機專區(qū)時,依然受到促銷人員的熱情圍堵,頗感煩惱。到了空調(diào)專區(qū),更是受到各品牌促銷人員的熱情拉攏。即使立足某個品牌詢問時,旁邊也有其他品牌的促銷人員目不斜視地注視,一看到記者目光轉(zhuǎn)移,便爭相前來邀請,讓人備感不舒服,無法靜下心來仔細傾聽和選購。
在專賣店,因為品牌單一的緣故,沒有了各品牌之間的競爭,購物環(huán)境也就清靜了許多。專賣店展示大廳約有100多平米,寬敞明亮,所展示的機型有20多種,而在家電賣場,該品牌展示的款型只有6個。展示大廳的一角還設(shè)有休息區(qū)。銷售人員在陪著記者依次看完各個樣品機型后,把記者引到休息區(qū),請記者坐下,并端來一杯茶,然后繼續(xù)向消費者詳細介紹各個產(chǎn)品的性能特點,讓消費者感覺非常愜意。
在家電賣場,消費者看到銷售人員非常熱情,不僅會主動“拉客”,對消費者的提問的回答也是非常熱情,但是消費者會明顯感覺到銷售人員的解釋一般都是蜻蜓點水,只要是稍微深入的問題一般都是模棱兩可解釋不清,而且由于賣場人來人往,銷售人員所要照顧的顧客很多,雖然很多人并沒有購買意向,只是隨便一問,但是銷售人員也要給予回答,因此接待消費者的過程,不斷被打斷,本就解釋不清的問題,讓消費者更不明白了。而且遇到不明白的問題時,銷售人員只能對消費者表示歉意。
但在專賣店,接待消費者的銷售人員自始至終都專心解答記者的提問,而且?guī)缀跏怯袉柋卮?,回答也非常詳細,相比賣場銷售人員更為專業(yè),當遇到不熟悉的問題時,銷售人員馬上打電話向有關(guān)人員請教。專賣店的銷售人員告訴消費者,他們都經(jīng)過企業(yè)的專門培訓(xùn),對每款產(chǎn)品的性能都十分了解。而且企業(yè)一有新技術(shù),就馬上對他們進行培訓(xùn)?,F(xiàn)在在空調(diào)行業(yè),大部分賣場實行的都是廠家送貨安裝,但是也有部分賣場自己負責(zé)安裝??照{(diào)是一種較特殊的產(chǎn)品,它屬于半成品,也就是說,買了空調(diào)還不夠,服務(wù)也要到位才行。專賣店銷售的空調(diào)都是由企業(yè)自己的安裝維修隊伍負責(zé)安裝,這些人都是公司的固定員工,專業(yè)水平比較
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