如何主動快速地處理生產(chǎn)異常講師：張雙武日期：二00五年十一月六日

如何主動、快速地處理生產(chǎn)異常在課程開始，我想與大家探討一個話題：一個人工作為的是什么？有什么收獲？1、生存、穩(wěn)定的收入（一塊錢逼死英雄好漢）2、進(jìn)步，在工作中通過學(xué)習(xí)，得到成長；3、讓公司主管、下屬認(rèn)可，獲得成就感。4、建立更多的人際關(guān)系5、理想得以實現(xiàn)6、超越自我。如何主動、快速地處理生產(chǎn)異常不管我們基于哪種目的而工作，要達(dá)到最終的結(jié)果，首先我們就應(yīng)該先具備好的心態(tài)，一個好的心態(tài)決定一個好的結(jié)果。在這里我們一起探討幾種作為管理者應(yīng)該具備的心態(tài)：一、感恩的心態(tài)：我們應(yīng)該感謝我們的父母帶我們來到這個世界，我們應(yīng)該感謝我們的社會授予我們知識，我們應(yīng)該感謝我們的公司給了我們這個機(jī)會。二、付出的心態(tài)：作為一名管理者，我們要付出比別人多一倍甚至幾倍的汗水及精力。三、學(xué)習(xí)的心態(tài)：只有努力地學(xué)習(xí)，才能不斷地提升自己。四、平常的心態(tài)：不爭名奪利，相互攜持，共同進(jìn)步。五、成功者的心態(tài)：持之以恒，力爭成就事業(yè)。那么今天大家能在百忙之中準(zhǔn)時地參加我們的例行培訓(xùn)，就代表著您己經(jīng)具備了一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，如果您能堅持將這一堂課聽完，那么恭喜您己經(jīng)邁出了成功的第一步。好了，結(jié)束我們的題外話進(jìn)入今天的培訓(xùn)主題：如何主動快速地處理生產(chǎn)異常。如何主動、快速地處理生產(chǎn)異常課程大綱：一、培訓(xùn)的目的二、何謂主動、快速及異常三、實例分析四、如何處理如何主動、快速地處理生產(chǎn)異常培訓(xùn)目的：

1、

讓學(xué)員了解生產(chǎn)的重要性，做到一切為了出貨。2、

讓學(xué)員明白凡事需主動，做事講效率。3、讓學(xué)員從培訓(xùn)中學(xué)到異常的處理方法及技巧，從而順暢生產(chǎn)。如何主動、快速地處理生產(chǎn)異常何謂主動：主動就是自愿地、自動地，能夠造成有利局面，使事情按照自己的意圖進(jìn)行?？焖俟拭甲h就是速度快，迅速的意思，那么異常又是什么意思呢？異常就是非正常的、不同于平常的意思。做為生產(chǎn)一線的管理者，每天都有許多的生產(chǎn)異常等待我們?nèi)ヌ幚?，那么我們又將如何主動快速地去處理它呢？下面我就以幾個實例進(jìn)行分析：如何主動、快速地處理生產(chǎn)異常案例一：10月4日磨拋一科白班在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)631067011水嘴進(jìn)水口位置有裂縫，比例為20%。（特別說明：這批產(chǎn)品離出貨期只有一天，而且晚班在生產(chǎn)過程中未發(fā)現(xiàn)，部分產(chǎn)品己移轉(zhuǎn)至電鍍五，上工序為制造三部機(jī)加二）。

如何主動、快速處理生產(chǎn)異常處理方案：1、派質(zhì)檢員拿問題產(chǎn)品到品檢科科長處確認(rèn)異常責(zé)任歸屬，2、通知機(jī)加二馬上到現(xiàn)場檢查產(chǎn)品異常，3、派檢驗員馬上到電鍍五檢查產(chǎn)品是否有異常；4、發(fā)郵件或電話通知生管產(chǎn)品的異常情況。5、自己主動積極地跟蹤處理結(jié)果。如何主動、快速地處理生產(chǎn)異常處理結(jié)果：40分鐘后，處理結(jié)果出來了，制造三部機(jī)加二在加工的過程中，因為銅材太硬，導(dǎo)致進(jìn)水口出現(xiàn)嚴(yán)重裂縫，責(zé)任歸機(jī)加二科?？紤]到出貨緊急，品檢科對能接收產(chǎn)品