《公共部門人力資源管理》2015期末試題及答案一、選擇題（每題2分，共10分，每題至少有一個正確答案，多選或少選都不能得分）1.(A)是公務員交流最為常見的方式。2.對人員招募與選錄的評估內容主要包括(C)質量評估。3.公共部門人力資源部內培訓的最大優(yōu)點在于(B)針對性較強、容易實施，也比較容易取得實效。4.當今各國公職人員的任用形式中(C)考任制是公務員職務的主要任用方式，絕大多數(shù)公務員是通過這幾種方式予以任用的。5.職級工資制的基本構成，主要包括(B)基本工資、(C)職務工資、(D)級別工資。二、判斷題（每題2分，共20分，對的在括號中打√，錯誤的在括號中打×）6.理性官僚制的弊端在企業(yè)組織比在行政組織體現(xiàn)得更加明顯，帕金森效應更容易在企業(yè)組織中發(fā)揮作用。(×)7.人力資源供給預測是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內容，是制定人力資源計劃，進行人力資源開發(fā)管理的基礎。(√)8.我國現(xiàn)行的戶籍制度是為限制人員流動設計的，附著其上的功能太多，已不合市場經(jīng)濟的要求。(×)9.2003年4月，佛山市政府宣布：為規(guī)范轄區(qū)內鎮(zhèn)級公務員的收入，對鎮(zhèn)長實行10萬元至15萬元的年薪制，這屬于用法律方式確定公務員收入的典型例子。(√)10.能崗匹配原則是任何組織進行人力資源招募與選錄過程中必須遵循的黃金法則。(√)11.一般來說，公共部門尤其是政府部門的管理方法與私營機構是沒有質的區(qū)別的。(×)12.人員繼承法為國內外許多組織所采用，我國黨政機關實施的后備干部選拔培養(yǎng)計劃是一種比較典型的人員繼承法。(√)13.柯克帕特里克的培訓效果模型是全球范圍內最具有影響力，并被廣泛采用的培訓評估模型，它從受訓者的反應、學習成果、工作行為和結果等四個方面來評估培訓的效果。(√)(2)目標設置激勵理論認為，員工的工作表現(xiàn)與其目標的實現(xiàn)程度有關，通過設置具有挑戰(zhàn)性的目標來激勵員工提高工作表現(xiàn)；（2分）(3)在人力資源管理中，可以通過制定目標來激勵員工，例如制定年度績效目標、個人職業(yè)發(fā)展目標等；（2分）(4)同時，目標設置激勵理論也可以應用于團隊管理，通過制定團隊目標來激勵團隊成員協(xié)同合作，提高團隊績效。（2分）21．優(yōu)化我國公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境需要從以下幾個方面入手：（10分）(1)加強制度建設，完善公共部門人力資源管理制度，建立科學、公正、透明的用人機制；（2分）(2)加強人才培養(yǎng)和引進，提高公共部門人力資源素質，引進高層次人才和優(yōu)秀人才；（2分）(3)注重員工福利待遇，提高員工的獲得感和歸屬感，增強員工的工作積極性和創(chuàng)造性；（2分）(4)加強對公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境的監(jiān)測和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不斷優(yōu)化人力資源管理。（2分）22．我國公共部門人力資源監(jiān)控約束體系存在以下問題：（10分）(1)監(jiān)控手段不完善，缺乏科學、有效的監(jiān)控手段，無法全面、準確地掌握公共部門人力資源的情況；（2分）(2)監(jiān)控范圍狹窄，只注重對公共部門人力資源管理過程的監(jiān)控，忽視對人力資源使用效果的監(jiān)控；（2分）(3)監(jiān)控結果反饋不及時，監(jiān)控結果不能及時反饋給管理者和員工，無法及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；（2分）(4)監(jiān)控約束力度不夠，對違規(guī)行為的監(jiān)控約束力度不夠，缺乏有效的懲罰措施，難以有效地遏制違規(guī)行為。（2分）23．工作分析的程序包括以下幾個步驟：（20分）(1)確定工作分析的目的和范圍，明確工作分析的目標和需要分析的工作內容；（4分）(2)收集工作分析的信息，采用不同的方法收集工作分析所需的信息，如觀察、訪談、問卷調查等；（4分）(3)分析工作分析的信息，對收集到的信息進行分類、整理和分析，形成工作分析的結果；（4分）(4)驗證和確認工作分析的結果，將工作分析的結果反饋給相關人員，征求他們的意見和建議，確認工作分析的結果的準確性和可靠性；（4分）(5)應用工作分析的結果，將工作分析的結果應用于人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，如招聘、培訓、績效評估等。（4分）2.人力資源管理者應幫助下屬設立具體的、有相當難度的目標，使下屬認同并內化為自己的目標，變成員工行動的方向和動力；同時，應盡可能地使下屬獲得較高的目標認同，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。最后，加強和做好目標進程的反饋工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時調整。21.為縮小地區(qū)經(jīng)濟差距，應采取逐步的措施，包括改善育人環(huán)境，著重培養(yǎng)高層次人力資源；優(yōu)化人力資源戰(zhàn)略和政策環(huán)境，引進適用人才；創(chuàng)造良好的勞動力市場競爭環(huán)境，選拔優(yōu)秀人才；提高人力資源安全環(huán)境，防止人才流失。22.監(jiān)控約束的法制程度需要進一步提升，監(jiān)督主體與監(jiān)督對象不平衡，缺乏獨立性。同時，應側重事前監(jiān)控和雙向監(jiān)控，以匹配監(jiān)督約束機制和激勵保障機制，并增加透