職位分析及職位說明書編寫培訓(xùn)教材職位分析及職位說明書編寫培訓(xùn)教材目錄一、職位的概念及職位說明書的作用二、如何編寫職位說明書目錄一、職位的概念及職位說明書的作用企業(yè)的困惑用人部門老與我過不去，HR部門為他們招聘的人員總是認為不合適？HR部門推薦的人員好象都無法勝任呀！這個人暫時沒什么事做，找點工作給他干一干？引言企業(yè)的困惑用人部門老與我過不去，HR部門為他們招聘的人員總是員工的困惑我已經(jīng)很努力了，但上司對我還不滿意，我不知道到底為什么？我們部門員工做得很好，但其它部門認為他們配合不好！我來公司幾個星期了，不知道到底該做些什么？引言員工的困惑我已經(jīng)很努力了，但上司對我還不滿意，我不知道到底為一、職位的概念及職位說明書的作用ZZZZDDDDDDSSSSHHHHKKKKBBBBQQQQMMMMDDDDDDSSSSBBBBZZZMMMMKKKQQHHHHQQD工作職位任職者一、職位的概念及職位說明書的作用ZZZZDDDDDDSSSS企業(yè)系統(tǒng)銷售系統(tǒng)采購系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)行政系統(tǒng)管理系統(tǒng)子系統(tǒng)1子系統(tǒng)2子系統(tǒng)3…………職位1職位2職位3……職位在企業(yè)系統(tǒng)中的位置一、職位的概念及職位說明書的作用企業(yè)系統(tǒng)銷售采購財務(wù)行政管理子系統(tǒng)1子系統(tǒng)2子系統(tǒng)3…………

組織中的最小構(gòu)成單元

若干任務(wù)的有機組合并承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)

面向結(jié)果的

動態(tài)的不是任職者職位的概念一、職位的概念及職位說明書的作用職位的概念一、職位的概念及職位說明書的作用

職位：工作的組合崗位：一個人的工作職務(wù)：行政級別一、職位的概念及職位說明書的作用職位：工作的組合一、職位的概念及職位說明書的作用公司使命戰(zhàn)略目標/規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)設(shè)置職位設(shè)置職位存在的理由就是對公司目標有直接或間接的貢獻職位設(shè)置的依據(jù)一、職位的概念及職位說明書的作用公司使命戰(zhàn)略目標/規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)設(shè)置職位設(shè)置職位存在的理由就是招聘/調(diào)配績效管理薪酬回報HR規(guī)劃職位培訓(xùn)選擇怎樣的人？如何選？培訓(xùn)什么？如何培訓(xùn)？關(guān)鍵績效怎樣考核？如何設(shè)置職位？怎樣報酬員工？職位評估怎樣評估？職位說明書切記：職位說明書本身并不具備獨立開展各項人力資源管理工作的功能！艾比森《職位說明書模板》一、職位的概念及職位說明書的作用招聘/調(diào)配績效管理薪酬回報HR規(guī)劃職位培訓(xùn)選擇怎樣的人？培訓(xùn)

人力資源規(guī)劃：企業(yè)要根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略做出人力規(guī)劃。工作分析的結(jié)果，可以為有效的人力規(guī)劃提供可靠的依據(jù)。有多少種工作職位職位目前的人員配備能否達到任職要求今后職位和工作將發(fā)生那些變化，人員結(jié)構(gòu)應(yīng)做什么相應(yīng)的調(diào)整后備人員的素質(zhì)應(yīng)達到什么水平

一、職位的概念及職位說明書的作用人力資源規(guī)劃：企業(yè)要根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略做出人力規(guī)劃。工作

招聘——為應(yīng)聘者提供了真實的、可靠的需求職位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作要求和人員的資格要求。選拔——為選拔應(yīng)聘者提供了客觀的選擇依據(jù)，提高了選擇的信度和效度，降低了人力資源選擇成本?？冃Ч芾怼獮榭冃Э荚u標準的建立和考評的實施提供了依據(jù)，使員工明確了企業(yè)對其工作的要求目標，從而減少了因考評引起的員工沖突。一、職位的概念及職位說明書的作用招聘——為應(yīng)聘者提供了真實的、可靠的需求職位的工作職責(zé)、工

薪酬設(shè)計與管理：明確了工作的價值，為工資的發(fā)放提供了可參考的標準。職業(yè)生涯設(shè)計：使員工清楚工作的發(fā)展方向，便于員工制定自己的職業(yè)發(fā)展計劃。管理關(guān)系：明確上級與下級的隸屬關(guān)系，明晰工作流程。一、職位的概念及職位說明書的作用薪酬設(shè)計與管理：明確了工作的價值，為工資的發(fā)放提供了可參考

培訓(xùn)和開發(fā)：不同的員工有差異，并非人人都能夠滿足和達到任職要求，必須要不斷培訓(xùn)，不斷開發(fā)。因此，可以按照工作分析的結(jié)果，設(shè)計和制定培訓(xùn)方案，根據(jù)實際工作要求和聘用人員的不同情況，有區(qū)別、有針對性的安排培訓(xùn)內(nèi)容和方案，以培訓(xùn)促進工作技能的發(fā)展，提高工作效率。一、職位的概念及職位說明書的作用培訓(xùn)和開發(fā)：不同的員工有差異，并非人人都能夠滿足和達到任職二、如何編寫職位說明書職位說明書編寫培訓(xùn)選擇職位說明書模板編寫職位說明書初稿顧問輔導(dǎo)、修改部門內(nèi)部討論、部門經(jīng)理評審審批、執(zhí)行二、如何編寫職位說明書職位說明書選擇職位編寫職位顧問輔部門內(nèi)職位分析（Positionanalysis）：對與職位相關(guān)的信息所進行的系統(tǒng)分析與研究，重點是職責(zé)分析。咨詢專家HR部門直接上級在職者二、如何編寫職位說明書—職位分析職位分析（Positionanalysis）：對與職位SSSSBBBBBBBBSSSSBBBBSSSS職位工作工作領(lǐng)域職位職責(zé)職位職責(zé)分析更重要的是：界定、描述下屬和自己職位的職責(zé)是每個管理者的職責(zé)之一！二、如何編寫職位說明書—職位分析SSSSBBBBBBBBSSSSBBBBSSSS職位工作工作艾比森職位分析方法編寫職位說明書初稿顧問輔導(dǎo)修改部門內(nèi)部研討部門負責(zé)人審核確認指定人員擬寫法收集職位信息二、如何編寫職位說明書—職位分析艾比森職位分析方法編寫職位說明書初稿顧問輔導(dǎo)修改部門內(nèi)部研討職位說明書的內(nèi)容包括：

職位概況任職資格工作領(lǐng)域、職責(zé)及目的衡量標準。。。二、如何編寫職位說明書—內(nèi)容職位說明書的內(nèi)容包括：職位概況二、如何編寫職位說明書—內(nèi)

限定詞+名詞如：財務(wù)部經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理行政助理職位名稱：二、如何編寫職位說明書—職位基本信息限定詞+名詞職位名稱：二、如何編寫職順序號職位類別部門代號例如：CW__01__001（財務(wù)部經(jīng)理）規(guī)則二：例如：CW__001（財務(wù)部經(jīng)理）

職位編號：

有兩種常用的編號規(guī)則

規(guī)則一：部門代號+順序號二、如何編寫職位說明書—職位基本信息順序號職位類別部門代號例如：CW__01__001（財務(wù)

指本職位所在部門的最高領(lǐng)導(dǎo)部門。所在部門所屬一級部門所屬二級部門編制者指定的責(zé)任人。如制定者：張三（任職者）

指本職位隸屬的最小級別部門。例如：財務(wù)部指本職位所在部門的次級領(lǐng)導(dǎo)部門。二、如何編寫職位說明書—職位基本信息指本職位所在部門的最高領(lǐng)導(dǎo)部門。所在部門所屬一級部門所屬對外對內(nèi)客戶、外部相關(guān)方等。例如：工商局主要同事、流程相關(guān)方等二、如何編寫職位說明書—職位基本信息內(nèi)外聯(lián)系對外對內(nèi)客戶、外部相關(guān)方等。例如：工商局主要同事、流程相直接下屬人數(shù)直接向本職位匯報的任職者數(shù)量。間接下屬人數(shù)部門總?cè)藬?shù)減去直接向本職位匯報的任職者數(shù)量。二、如何編寫職位說明書—職位基本信息管理幅度直接下屬人數(shù)直接向本職位匯報的任職者數(shù)量。間接下屬人數(shù)部門總上級職位：本職位直接匯報的職位名稱。同事職位：指與本職位同一個級別、隸屬同一個上司的職位名稱。職位關(guān)系：通過組織關(guān)系的描述，明確該職位的上司、同僚和工作中緊密聯(lián)系的其他職位。二、如何編寫職位說明書—職位基本信息上級職位：本職位直接匯報的職位名稱。職位關(guān)系：通過組織關(guān)系的明確職位設(shè)置的目的，為什么要設(shè)這個職位？不設(shè)這個職位真的不行嗎？※用一句話描述：負責(zé)…工作，達到什么目的。即：動詞+內(nèi)容+目的職位名稱職位概要描述財務(wù)部經(jīng)理負責(zé)建立與實施財務(wù)管理體系、制定與規(guī)范財務(wù)核算方法，通過制度建設(shè)完善財務(wù)管理，為公司發(fā)展提供財務(wù)支持。

負責(zé)建立、實施、維護人力資源管理體系，通過人力規(guī)劃、選拔、激勵、培養(yǎng)與開發(fā)，滿足公司發(fā)展需求。

人力資源經(jīng)理職位目的概要描述：二、如何編寫職位說明書—職位目的明確職位設(shè)置的目的，為什么要設(shè)這個職位？不設(shè)這個職位真的不行主要職責(zé)：描述該職位4—8項主要職責(zé)，按重要性排序，衡量標準可以是數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、人員反應(yīng)等，應(yīng)盡可能客觀、量化、易采集數(shù)據(jù)。。三、如何編寫職位說明書—主要職責(zé)主要職責(zé)：描述該職位4—8項主要職責(zé)，按重要性排序，衡量標準三、如何編寫職位說明書—主要職責(zé)工作模塊：該職位工作績效表現(xiàn)的幾個方面。按工作順序例如：計算機管理部經(jīng)理工作領(lǐng)域：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)維護、技術(shù)支持按工作性質(zhì)例如：財務(wù)部經(jīng)理工作領(lǐng)域：組織管理、財務(wù)管理、會計核算、資金管理資產(chǎn)管理、稅務(wù)籌劃、對外事務(wù)例如：人事行政部經(jīng)理工作領(lǐng)域：人力資源管理、行政管理、后勤管理、文控管理三、如何編寫職位說明書—主要職責(zé)工作模塊：該職位工作績效表現(xiàn)三、如何編寫職位說明書—主要職責(zé)

該職位應(yīng)承擔(dān)的主要職責(zé)，是職位說明書的核心內(nèi)容工作職責(zé)及目的：描述的格式：動詞+內(nèi)容+目的

例如：◆負責(zé)客戶檔案管理，確保其內(nèi)容完整、準確；◆負責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展項目的調(diào)研、可行性分析、立項審查，為決策提供依據(jù)；◆負責(zé)業(yè)務(wù)拓展項目的跟進，保證業(yè)務(wù)拓展目標的達成；◆組織對上游和下游客戶信息的收集、整理及分析，為客戶資信風(fēng)險評估提供信息依據(jù)；◆洽談商品采購合同，對商品購進價格、采購量進行控制，維護公司利益；三、如何編寫職位說明書—主要職責(zé)該職位應(yīng)承擔(dān)的主要職責(zé)三、如何編寫職位說明書—主要職責(zé)職責(zé)：◆負責(zé)與供應(yīng)商對帳，確保準確無誤◆負責(zé)異常信息通報，保證及時具體工作：◆以公司入庫單為準，核實由供應(yīng)商提供的對帳單,保證準確無誤◆在對帳中對出現(xiàn)價格差異的需進行核實與調(diào)整，保證應(yīng)付帳款的準確無誤◆出具應(yīng)付帳款報表，保證財務(wù)核算的及時性◆第一時間通知公司相關(guān)部門，避免同一問題發(fā)生職責(zé)與具體工作的區(qū)別：職責(zé)是該職位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，工作是指某一項具體的活動三、如何編寫職位說明書—主要職責(zé)職責(zé)：職責(zé)與具體工作的區(qū)別：

可以用兩個動詞并列說明某次活動，如：“組織制定……”

在應(yīng)負責(zé)任描述中避免使用不確定的詞，如可能、大概、預(yù)計等一定要是一個明確的、準確的描述

常用動詞表：在職位說明書中常用的動詞有130多個，例如：

決策性質(zhì)：批準、授權(quán)、監(jiān)控、確定、領(lǐng)導(dǎo)、計劃……

管理性質(zhì)：組織、衡量、達到、實施、改善、規(guī)范……

支持性質(zhì)：建議、提議、支持、預(yù)測、分析、評估……

基本用詞：檢查、收集、發(fā)放、提交、處理、操作……三、如何編寫職位說明書—主要職責(zé)《常用動詞列表》可以用兩個動詞并列說明某次活動，如：“組織制定……”

二、如何編寫職位說明書—衡量指標《常用動詞列表》衡量方面衡量指標多銷售額/銷售收入利潤/利潤率新產(chǎn)品收入貢獻比（NPRC）核心技術(shù)/專利數(shù)。。。。。。快及時性平均開發(fā)周期/響