第5頁共5頁新銷售工?作的總結(jié)?筆記樣本?時(shí)光荏?苒，__?__年很?快就要過?去了，回?首過去的?一年，內(nèi)?心不禁感?慨萬千…?…回首望?望走過的?一年，雖?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?績(jī)，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗(yàn)?和磨礪。?感謝公司?給我提供?這個(gè)成長(zhǎng)?的平臺(tái)，?令我在工?作中不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷的進(jìn)?步，慢慢?的提升自?身的素質(zhì)?與才能，?回首過往?，公司陪?伴我走過?人生很重?要的一個(gè)?階段，使?我懂得了?很多，領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?支持與關(guān)?愛，令我?明白到人?間的溫情?，在此我?向公司的?領(lǐng)導(dǎo)以及?全體同事?表示最衷?心的感謝?，有你們?的協(xié)助才?能使我在?工作中更?加的得心?應(yīng)手，也?因?yàn)橛心?們的幫助?，才能令?到公司的?發(fā)展更上?一個(gè)臺(tái)階?，在工作?上，圍繞?公司的中?心工作，?對(duì)照相關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?以律己，?較好的完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)。?在沒有?進(jìn)公司之?前我是一?個(gè)沒有銷?售經(jīng)驗(yàn)缺?乏專業(yè)知?識(shí)的人，?僅憑對(duì)銷?售的熱情?，到公司?之后，一?切以零開?始，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，結(jié)?合銷售學(xué)?習(xí)，通過?不斷學(xué)習(xí)?和努力，?收取同行?之間的信?息和積累?市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?；轉(zhuǎn)眼_?___即?逝，不知?不覺中，?我在本公?司做領(lǐng)班?兼外采已?經(jīng)快__?__年了?。一、?存在的缺?失1、?對(duì)市場(chǎng)了?解得不夠?深入，主?要是冬裝?的備貨不?及時(shí)，沒?有細(xì)心注?意天氣突?變，以至?于引起一?連串的反?應(yīng)，令業(yè)?績(jī)位能達(dá)?到狀態(tài)。?2、一?年來我做?了一定的?工作但跟?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有不?少差距，?專柜的紀(jì)?律管理執(zhí)?行力不夠?，影響整?個(gè)買場(chǎng)形?象。3?、服裝區(qū)?的沒資料?的舊商品?的處理問?題沒能夠?得到合理?的處理意?見。有時(shí)?候看問題?看得不夠?通徹，容?易把問題?理想化，?容易導(dǎo)致?和實(shí)質(zhì)情?況產(chǎn)生一?些偏差。?二、部?門工作總?結(jié)客觀?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中的?其他一些?做法也有?很大問題?，主要表?現(xiàn)在：?1、銷售?工作最基?本的會(huì)員?信息維護(hù)?，信息反?饋，一些?老會(huì)員積?分轉(zhuǎn)新卡?未轉(zhuǎn)入等?等導(dǎo)致很?多顧客未?能及時(shí)得?到一些優(yōu)?惠活動(dòng)信?息。門店?也常收到?顧客投訴?舊積分未?轉(zhuǎn)新卡。?2、溝?通不夠深?入。銷售?人員在與?客戶溝通?的過程中?，不能夠?把我們的?產(chǎn)品的情?況十分清?晰的傳達(dá)?給客戶，?了解客戶?的真正想?發(fā)和意圖?，對(duì)客戶?提出的某?個(gè)建議不?能做出迅?速的反應(yīng)?，老員工?的流失，?新員工的?專業(yè)知識(shí)?有待加強(qiáng)?。三、?明年計(jì)劃?1、建?立一支熟?悉產(chǎn)品，?而相對(duì)穩(wěn)?定的銷售?團(tuán)隊(duì)。人?才是企業(yè)?最寶貴的?資源，一?切銷售業(yè)?績(jī)都起源?與有一個(gè)?好的銷售?人員，建?立一支具?有合作精?神的銷售?團(tuán)隊(duì)企業(yè)?的根本。?2、完?善會(huì)員制?定，建立?一套明確?的專人管?理辦法。?3、銷?售目標(biāo)：?以每月區(qū)?域目標(biāo)，?每日的銷?售目標(biāo)分?配到個(gè)個(gè)?銷售人員?身上，完?成各個(gè)時(shí)?間段的銷?售任務(wù)。?并在完成?銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上?提高銷售?業(yè)績(jī)。?我認(rèn)為公?司明年的?發(fā)展與員?工綜合素?質(zhì)，公司?的指導(dǎo)方?針，團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)是?分不開的?，提高執(zhí)?行力的標(biāo)?準(zhǔn)。新?銷售工作?的總結(jié)筆?記樣本（?二）如?果說從到?來就一直?以火一般?的熱忱投?入到中，?那是虛偽?的空話。?可以說，?這段工作?的過程也?是我自己?心態(tài)不斷?調(diào)整、成?熟的過程?。最初覺?得只要充?分發(fā)揮自?己的特長(zhǎng)?，那么不?論所做的?工作怎樣?，都不會(huì)?覺得工作?上的勞苦?，要把工?作完成是?很容易的?，但把工?作做得出?色、有創(chuàng)?造性卻是?很不容易?的。所以?，調(diào)整好?心態(tài)的我?漸漸的明?白了，在?各個(gè)都有?發(fā)展才能?、增長(zhǎng)知?識(shí)的機(jī)會(huì)?。如果我?們能以充?分的熱情?去做最平?凡的工作?，也能成?為最精巧?的工人；?如果以冷?淡的態(tài)度?去做尚的?工作，也?不過是個(gè)?平庸的工?匠。心?態(tài)的調(diào)整?使我更加?明白，不?論做任何?事，務(wù)須?竭盡全力?，這種的?有無可以?決定一日?后事業(yè)上?的或失敗?。如果一?個(gè)人領(lǐng)悟?了通過全?力工作來?免除工作?中的辛勞?的秘訣，?那么他也?就掌握了?達(dá)到成功?的原理。?倘若能處?處以主動(dòng)?、努力的?精神來工?作，那么?無論在怎?樣的崗位?上都能豐?富他的。?擁有積極?的心態(tài)，?就會(huì)擁有?一生的成?功！時(shí)間?過得真快?，回望這?一年的成?績(jī)，自己?感覺學(xué)到?的東西不?少，但給?營(yíng)業(yè)廳帶?來的效益?卻很少，?之前得與?失，為以?后的工作?做好打算?，為明天?的勝利做?好鋪墊，?現(xiàn)將__?__年工?作總結(jié)如?下：一?、加強(qiáng)，?不斷提高?自身素養(yǎng)?認(rèn)真學(xué)?習(xí)，把學(xué)?習(xí)作為工?作和中的?一項(xiàng)重要?內(nèi)容，夯?實(shí)理論基?礎(chǔ)，不斷?汲取新的?知識(shí)，更?新理念，?提高自己?的平，以?適應(yīng)營(yíng)業(yè)?廳發(fā)展要?求。二?、恪盡職?守，認(rèn)真?完成本職?工作在?工作中，?嚴(yán)格遵守?班組里的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，崗?敬業(yè)、扎?實(shí)工作、?熱情服務(wù)?、勤學(xué)苦?干，充分?發(fā)揮一不?怕苦、二?不怕累、?確保成功?的精神，?任勞任怨?，不畏困?難。在本?職崗位上?發(fā)揮出應(yīng)?有的作用?。三、?努力學(xué)習(xí)?，不斷提?升水平?我深知在?發(fā)展如此?之快的今?天不斷學(xué)?習(xí)提高是?多么的重?要，只有?能認(rèn)真學(xué)?習(xí)才能更?好的完成?自己的工?作任務(wù)，?更好的為?用戶服務(wù)?。為了不?斷提高自?身技能，?我從不放?過每一個(gè)?學(xué)習(xí)的機(jī)?會(huì)，在工?作中虛心?求教，不?斷總結(jié)完?善，創(chuàng)新?思，科學(xué)?統(tǒng)籌，大?大的提高?了工作效?率。為自?己更好的?完成本工?作打下了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。四?、樹立工?作目標(biāo)，?創(chuàng)服務(wù)形?象心系?用戶，想?之所想，?急之所急?，“用戶?滿意、業(yè)?務(wù)發(fā)展”?始終作為?我的工作?目標(biāo)，盡?自己所能?為用戶排?憂解難，?主動(dòng)熱情?，迅速辦?理，及時(shí)?回復(fù)，用?誠(chéng)心、細(xì)?心、耐心?、精心，?為用戶提?供優(yōu)質(zhì)熱?忱的服務(wù)?。在新?的一年中?，我一定?要把工作?做的更出?色些，把?