人力資源是企業(yè)各項(xiàng)資源中最寶貴、最重要的資源,是物質(zhì)資源的主宰,是企業(yè)發(fā)展的“第一資源”,企業(yè)中其他資源的組合、運(yùn)用都要靠人力資源來推動(dòng)但是,一個(gè)企業(yè)僅有人力資源的堆積還是不夠的,必須對人力資源進(jìn)行合理有效的配置,才能發(fā)揮其最大效益;否則,第一資源只會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生更大的內(nèi)耗。國外研究背景泰勒在米德維爾鋼鐵公司進(jìn)行的研究:他說只要工作是適合的,他就是第一流的工人。我國古代有個(gè)管工在施工中運(yùn)用“崗位匹配”的機(jī)制他讓腰粗的人背土—不傷力;讓腿粗的人挖土—有勁;讓駝背的人墊土—彎腰不吃力;讓獨(dú)眼龍看準(zhǔn)繩不分散注意力心理學(xué)第一定律指出:人是不同的。人的能力是有差異的,不同的工作崗位由于其工作性質(zhì)、難度、環(huán)境、條件、方式的不同,對工作者的能力知識、技能、性格、氣質(zhì)、心理素質(zhì)等都有不同的要求。進(jìn)行人——崗匹配時(shí),應(yīng)該根據(jù)每個(gè)人的能力模式和能力水平將其安排在相應(yīng)的崗位上因人定崗,按能配崗;還應(yīng)根據(jù)崗位所要求的能級安排相應(yīng)的人,因崗選人;還要用人之長,避人之短,這樣才能做到“崗得其人,人樂其崗”充分調(diào)動(dòng)員工的工作興趣和熱情,發(fā)揮其最大的能量?！銍庋芯楷F(xiàn)狀:企業(yè)員工與崗位相匹配,蘊(yùn)涵著三重相互對應(yīng)的關(guān)系:是每個(gè)崗位都有特定要求與相應(yīng)的報(bào)酬;二是員工想勝任某一崗位,就應(yīng)具備相應(yīng)的才能與動(dòng)力;°三是工作報(bào)酬與個(gè)人動(dòng)力相匹配。趣味閱讀動(dòng)物故事所蘊(yùn)涵的管理意義-“群體增量”現(xiàn)象生物中最勤勞者莫過于螞蟻,它們能夠以驚人的速度將超過體重?cái)?shù)倍的東西推回蟻巢。即便是這樣,螞蟻的工作潛能仍有人把螞蟻放在大玻璃瓶內(nèi),觀察它們在獨(dú)自情況下和三兩成群時(shí)的活動(dòng)情形。結(jié)果發(fā)現(xiàn),螞蟻的數(shù)目增加時(shí),螞蟻工作量也增加,獨(dú)自在瓶中的螞蟻只要增加一只新螞蟻,它的工作就更起勁,加入第三只時(shí),原來兩只的活動(dòng)反應(yīng)加速:兩只活動(dòng)率不同的螞蟻共同活動(dòng)時(shí),活動(dòng)率漸趨一致。這說明群體因素助長了工作效率這樣的現(xiàn)象也見于其它動(dòng)物動(dòng)物研究者發(fā)現(xiàn)鼠吃得多些;馬、狗、蟑螂跑得快些;爾雞啄食的次數(shù)要多些。·人類活動(dòng)也是一樣。管理啟示:要實(shí)現(xiàn)群體增量,必須培個(gè)良好的“群體生態(tài)系統(tǒng)”。對于含業(yè)進(jìn)肉部的用人機(jī)制入管理機(jī)制和由此產(chǎn)生的群體氛圍,是形成良性群體生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵要素導(dǎo)引案例:“海爾”的用人機(jī)制海爾集團(tuán)總裁張瑞敏認(rèn)為,中國缺的不是人才缺的是出人才的機(jī)制;而最好的人才機(jī)制是“賽馬”而非“相馬”。海爾用平等用人的機(jī)制,告訴每一位員工,他們中的每一個(gè)人都是人才,都能在工作中超越自己,更新自己中國歷來把世道清平、人才解放的希望寄托在清官好皇帝身上,“包公”、“伯樂”的故事千古流傳就是這種傳統(tǒng)心態(tài)的體現(xiàn)。張瑞敏認(rèn)為“伯樂相馬”在封建社會(huì)可以,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,“相馬”作為一種人才制度,不規(guī)范,不可靠,這種把命運(yùn)栓在別人身上的機(jī)制出人才的效率是很低的由少數(shù)人說了算的選人路子肯定不能做到最大限度地選用優(yōu)秀人才,也不可能做到公平要做到用人的公平、公正、公開,“賽馬”才是真正值得信賴的妤制度,它能激發(fā)人的活力,讓人才脫穎而出。要形成賽馬的機(jī)制需要兩方面的努力,其是創(chuàng)造一個(gè)公平競爭的局面,在萬馬奔騰中使“千里馬”脫穎而出;其二是,想成為“千里馬”就不能回避這個(gè)賽場,必須積極參與顯示才能。在歡迎新分配到海爾的300多名大中專學(xué)生時(shí),張瑞敏交流了他對知識、學(xué)識、能力、智力、素質(zhì)、覺悟、機(jī)遇等看法,他說:我想著重講兩點(diǎn),一是怎么看待知識,二是怎么看待機(jī)遇。獲得書本知識只好比是擁有一桿裝備精良的槍,能不能打準(zhǔn)要靠自己的努力。外國公司招聘人才無非是三點(diǎn):學(xué)歷有上限,不是越高越好;其次是動(dòng)手能力強(qiáng);此外人際關(guān)系要和諧。這與海爾提倡的智力比知識重要,素質(zhì)比智力重要,覺悟比素質(zhì)重要的道理是一樣的賽馬機(jī)制具體而言包含三條原則:一是公平競爭,任人唯賢;二是職適其能,人盡其才是合理流動(dòng),動(dòng)態(tài)管理。在用工制度上,則建立了“三工并存,動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制?！叭ぁ笔侵竷?yōu)秀員工、合格員工、試用工。優(yōu)秀者為固定工,合格者為合同工,試用者為臨時(shí)工,三工并存,動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換,而且在福利、分房補(bǔ)貼、醫(yī)療費(fèi)、退休養(yǎng)老金、出國培訓(xùn)、休假療養(yǎng)等各方面都有明顯差別。這個(gè)制度比較有效地解決了“鐵飯碗”的問題,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感和進(jìn)取精神,使企業(yè)不斷激發(fā)出新的活力。經(jīng)過三工改革后,最流行的一句話是“今天工作不努力,明天努力找工作?！焙栍谩叭瓌t”改革傳統(tǒng)的用人方法從1992年10月開始對千部實(shí)行合同聘任制,徹底打破了專業(yè)、崗位、干部、工人等界限,給人們以充分的