XXX人民醫(yī)院各科室崗位結(jié)構(gòu)評價(jià)TOC\o"1-2"\h\uHYPERLINK\l_Toc18072一、三級甲等醫(yī)院臨床科室內(nèi)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc18072\h2HYPERLINK\l_Toc141531.三級甲等市人民醫(yī)院臨床內(nèi)分泌科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc14153\h2HYPERLINK\l_Toc7262.三甲醫(yī)院臨床神經(jīng)內(nèi)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc726\h3HYPERLINK\l_Toc15373.三甲醫(yī)院臨床心內(nèi)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc1537\h4HYPERLINK\l_Toc202234.三甲醫(yī)院臨床消化內(nèi)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc20223\h5HYPERLINK\l_Toc124715.二級甲等縣人民醫(yī)院臨床小兒內(nèi)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc12471\h6HYPERLINK\l_Toc30952二、三級甲等醫(yī)院臨床科室外科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc30952\h7HYPERLINK\l_Toc117691.三級甲等省人民醫(yī)院臨床骨科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc11769\h7HYPERLINK\l_Toc94212.三甲醫(yī)院臨床心臟外科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc9421\h8HYPERLINK\l_Toc3633.三甲醫(yī)院臨床普通外科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc363\h9HYPERLINK\l_Toc242414.三級甲等省人民醫(yī)院臨床腦外科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc24241\h10HYPERLINK\l_Toc26075.三級甲等省人民醫(yī)院臨床婦產(chǎn)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc2607\h11HYPERLINK\l_Toc10162三、三級甲等醫(yī)院醫(yī)技科室人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc10162\h12HYPERLINK\l_Toc290321.三級甲等省級醫(yī)院門診部人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc29032\h12HYPERLINK\l_Toc263572.三級甲等市級醫(yī)院藥劑科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc26357\h13HYPERLINK\l_Toc86833.三級甲等醫(yī)院放射科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc8683\h14HYPERLINK\l_Toc89964.三級甲等省級教學(xué)醫(yī)院檢驗(yàn)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc8996\h15HYPERLINK\l_Toc149375.三級甲等省級醫(yī)院特診科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc14937\h16HYPERLINK\l_Toc20617四、三甲醫(yī)院職能部門人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc20617\h17HYPERLINK\l_Toc136281.三甲醫(yī)院辦公室人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc13628\h17HYPERLINK\l_Toc85222.三甲醫(yī)院人力資源部人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc8522\h18HYPERLINK\l_Toc79023.三甲醫(yī)院分院辦公室人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc7902\h19HYPERLINK\l_Toc287634.三甲醫(yī)院教務(wù)部人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc28763\h20HYPERLINK\l_Toc120115.三甲醫(yī)院護(hù)理部人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc12011\h21HYPERLINK\l_Toc258816.三甲醫(yī)院感染管理科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc25881\h22HYPERLINK\l_Toc31087.三甲醫(yī)院體檢中心人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc3108\h23HYPERLINK\l_Toc73468.三甲醫(yī)院審計(jì)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc7346\h24HYPERLINK\l_Toc293579.三甲醫(yī)院財(cái)務(wù)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc29357\h25HYPERLINK\l_Toc2041310.三甲醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc20413\h26HYPERLINK\l_Toc3116011.三甲醫(yī)院科研部人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc31160\h27HYPERLINK\l_Toc2399012.三甲醫(yī)院預(yù)防保健科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc23990\h28HYPERLINK\l_Toc2345213.三甲醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc23452\h29HYPERLINK\l_Toc1362614.三甲醫(yī)院工會辦公室人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc13626\h30HYPERLINK\l_Toc3164516.三甲醫(yī)院門診部辦公室人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc31645\h32HYPERLINK\l_Toc184217.三甲醫(yī)院病案信息科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc1842\h33HYPERLINK\l_Toc3248818.三甲醫(yī)院設(shè)備管理科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc32488\h34HYPERLINK\l_Toc25683五、三級甲等醫(yī)院后勤科室人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc25683\h35HYPERLINK\l_Toc150041.三甲醫(yī)院后勤辦公室人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc15004\h35HYPERLINK\l_Toc80892.三甲醫(yī)院保衛(wèi)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc8089\h36HYPERLINK\l_Toc17383.三甲醫(yī)院營養(yǎng)學(xué)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià) PAGEREF_Toc1738\h37一、三級甲等醫(yī)院臨床科室內(nèi)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià)調(diào)研訪談人訪談時間訪談科室名稱三級甲等市人民醫(yī)院內(nèi)分泌科訪談科室人數(shù)訪談醫(yī)護(hù)人數(shù)訪談其他人數(shù)5總體印象1.訪談科室總體情況：內(nèi)分泌科共有醫(yī)護(hù)人員46名?，F(xiàn)有?？漆t(yī)師25人，其中正高級職稱2人，副高級職稱6人，中級職稱8人，初級9人。其中博士2人，碩士7人。護(hù)理人員21人，其中主管護(hù)師2人，護(hù)師5人，護(hù)十12.人，糖尿病專職護(hù)士2人。本科18人，大專17人。多數(shù)醫(yī)師受過國內(nèi)外“糖尿病醫(yī)師高級診療培訓(xùn)班”培訓(xùn)，5人受過國內(nèi)“糖尿病專職護(hù)士培訓(xùn)班”培訓(xùn)。內(nèi)分泌科技術(shù)力量較強(qiáng)，各級醫(yī)師敬業(yè)守職，刻苦鉆研技術(shù)，不斷探索和了解國內(nèi)外醫(yī)學(xué)發(fā)展動態(tài)，其診療技術(shù)和學(xué)術(shù)水平居市內(nèi)領(lǐng)先地位。2.床位規(guī)模：內(nèi)分泌科是醫(yī)院重點(diǎn)科室，有70張病床，2個病區(qū)，是市內(nèi)內(nèi)分泌病區(qū)中擁有病床數(shù)較多的病區(qū)之一。內(nèi)分泌科主要診治內(nèi)分泌、代謝性常見病和疑難病。并設(shè)立有糖尿病管理系統(tǒng)，并建立了糖尿病患者的數(shù)據(jù)庫，動態(tài)血糖監(jiān)測系統(tǒng)，遠(yuǎn)程血糖監(jiān)測系統(tǒng)，免散瞳眼底檢測儀，糖尿病足診斷箱，體重/體脂分析儀，胰島素泵等先進(jìn)檢測和治療設(shè)備以及全市、縣、廠礦等醫(yī)院內(nèi)分泌醫(yī)師的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。專科發(fā)展?jié)摿^大。訪談科室主要工作崗位特點(diǎn)1.內(nèi)分泌科是市人民醫(yī)院的重點(diǎn)學(xué)科，在當(dāng)?shù)赜休^大影響?？剖覍？拼参?0張，病人多，工作量大，又面對當(dāng)前的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，給安全醫(yī)療帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)。2.專科建設(shè)基本符合衛(wèi)生部的三甲醫(yī)院?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)模?？剖矣心甓扔?jì)劃、周工作安排。各項(xiàng)規(guī)章制度比較健全。但人力資源結(jié)構(gòu)不盡合理，尤其是職稱人員結(jié)構(gòu)不合理。3.內(nèi)分泌科申報(bào)承擔(dān)了省級繼續(xù)教育項(xiàng)目“糖尿病現(xiàn)代綜合治療學(xué)習(xí)班”,面向全省各地醫(yī)院招收學(xué)員，提高臨床醫(yī)生的糖尿病診治水平。該學(xué)習(xí)班每年一期，2015年已經(jīng)連續(xù)舉辦了12期。此外，內(nèi)分泌科還承師進(jìn)修，并承擔(dān)了多所醫(yī)學(xué)院的臨床教學(xué)實(shí)習(xí)工作。承擔(dān)了下級醫(yī)院的培養(yǎng)、培訓(xùn)任務(wù)。訪談科室主要存在問題1.按照國家衛(wèi)計(jì)委現(xiàn)在的床工比例要求：病床與衛(wèi)生技術(shù)人員人數(shù)之比為1:1.15;衛(wèi)生技術(shù)人員在全院總?cè)藬?shù)的比例≥70%,最低不能低于70%,醫(yī)師≥0.28名/床。職稱要求聘用醫(yī)師合理，主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：醫(yī)師=1:1.5:3:6;護(hù)理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的50%,護(hù)師占護(hù)理人員比例的30%以上，護(hù)理人員大專以上學(xué)歷占60%以上。該科室醫(yī)務(wù)人員總數(shù)與床工比例結(jié)構(gòu)不太合理，醫(yī)師類正副高結(jié)構(gòu)可以，副高與中級職稱不合理，中級與住院醫(yī)結(jié)構(gòu)也不合理；護(hù)理人員數(shù)量不太符合要求，但是護(hù)理人員高學(xué)歷職稱人員少。人員、職稱結(jié)構(gòu)的不合理，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長的人民群眾健康需求，對科室長期發(fā)展不利，影響了市級醫(yī)院三甲醫(yī)院診治任務(wù)的完成。2.按照三甲醫(yī)院要求每年應(yīng)該有省級以上申報(bào)課題，并有獲準(zhǔn)的科研立項(xiàng)題目，但是科室申報(bào)獲批科研課題少?？剖也荒鼙ＷC每年有省級以上科研成果獎。3.沒有實(shí)施節(jié)假日連續(xù)?？崎T診、專家門診看病的制度。醫(yī)療糾紛比較多。對訪談科室的建議1.建議根據(jù)醫(yī)院編制、床位規(guī)模、醫(yī)院人員多少、工作職能和范圍情況，調(diào)整或增加專科醫(yī)護(hù)人員數(shù)量，加大高學(xué)歷人才引進(jìn)與培養(yǎng)，力爭達(dá)到衛(wèi)計(jì)委床工比例要求。2.按照崗位管理需求，科室領(lǐng)導(dǎo)要樹立現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，掌握PDCA、追蹤管理、持續(xù)改進(jìn)、可靠性管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方法。明確職責(zé)、認(rèn)真實(shí)施崗位績效考核。3.加強(qiáng)疑難病癥研究。加強(qiáng)各科室之間信息的建設(shè)與溝通，努力提高崗位工作效率。4.強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程管理，強(qiáng)化規(guī)章制度制度建設(shè)。確實(shí)解決群眾看病難、看病貴問題。5.要重視人才培養(yǎng)和技術(shù)梯隊(duì)建設(shè)，注重學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)建設(shè)。6.要增加住院醫(yī)師和能夠上夜、晚班護(hù)士的數(shù)量，保證有充足一線人員為病人服務(wù)。訪談時間2總體印象1.訪談科室總體情況：神經(jīng)內(nèi)科現(xiàn)有在職醫(yī)護(hù)人員90名，其中博士4名，碩士20余名，國家級專家、省學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人、省優(yōu)秀專家、省衛(wèi)生廳學(xué)術(shù)技術(shù)專家各數(shù)名?，F(xiàn)正高一級專家1名、二級專家1名、三級專家2名、四級專家3名、名老專家3名，為廣大患者提供不同需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該科是國家教委重點(diǎn)學(xué)科，是衛(wèi)生部重點(diǎn)學(xué)科。2.床位規(guī)模：現(xiàn)開放床位150張，3個病區(qū)。于2002年成為省本專業(yè)唯一甲級重點(diǎn)學(xué)科，2005年正式通過省衛(wèi)生廳驗(yàn)收合格并授牌?？剖覂?nèi)建有腦血管病、癲癇、神經(jīng)心理和神經(jīng)電生理4個研究室，無論在臨床、科研及教學(xué)方面都具有扎實(shí)的基礎(chǔ)，在省及全國神經(jīng)病學(xué)領(lǐng)域均有較高知名度和較大影響。近5年平均每年以第一作者或通訊作者發(fā)表論文近100余篇；曾獲國家科技進(jìn)步三等獎1項(xiàng)、省科技進(jìn)步一、二、三等獎8項(xiàng)。近5年獲省、部級科技進(jìn)步獎5項(xiàng)；于2012年取得國家GCP資格，至今GCP已完成項(xiàng)目9個，在研項(xiàng)目5個；2010年底被衛(wèi)生廳正式批準(zhǔn)為住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，現(xiàn)已開始招收和培養(yǎng)規(guī)范化訓(xùn)練的神經(jīng)內(nèi)科臨床住院醫(yī)師60多名。訪談科室主要工作崗位特點(diǎn)1.腦血管疾病診治中心對蛛網(wǎng)膜下腔出血，部分腦梗死、腦出血，脊髓血管性疾病開展神經(jīng)介入方面的研究與治療，對有指征患者進(jìn)行顱內(nèi)外動脈成形——支架置入術(shù)治療動脈狹窄預(yù)防再中風(fēng)，彈簧圈栓塞治療動脈瘤性蛛網(wǎng)膜下腔出血，NBCA栓塞治療腦、脊髓動靜脈畸形。近5年來已開展上述檢查及治療1500余例。對超早期急性缺血性中風(fēng)患者使用的r-tPA靜脈溶栓治療。引進(jìn)了神經(jīng)康復(fù)的系列設(shè)備和培訓(xùn)專業(yè)人員對中風(fēng)偏癱患者進(jìn)行了針灸、理療、功能鍛煉、心理及語言康復(fù)訓(xùn)練。癲癇診治中心開展了侵入性腦電圖及PET等相關(guān)影像學(xué)檢查，為癲癇外科治療提供術(shù)前評估。已建立4套視頻腦電圖監(jiān)測儀組成的視頻腦電圖工作站，使癲癇類型的診斷進(jìn)一步深化和準(zhǔn)確，處于國內(nèi)先進(jìn)水平。神經(jīng)心理診治中心常規(guī)開展了智能、焦慮抑郁等數(shù)十種量表的電腦檢測，可完成對癡呆、癲癇、焦慮、抑郁等患者的診斷、療效評價(jià)、醫(yī)療鑒定等臨床工作。訪談科室主要存在問題1.按照衛(wèi)計(jì)委現(xiàn)在的床工比例要求：病床與衛(wèi)生技術(shù)人員人數(shù)之比為1:1.15;衛(wèi)生技術(shù)人員在全院總?cè)藬?shù)的比例≥70%,最低不能低于70%,醫(yī)師≥0.28名/床。職稱要求聘用醫(yī)師合理，主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：醫(yī)師=1:1.5:3:6;護(hù)理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的50%,護(hù)師占護(hù)理人員比例的30%以上，護(hù)理人員大專以上學(xué)歷占60%以上。該科室醫(yī)務(wù)人員總數(shù)與床工比例結(jié)構(gòu)不太合理，醫(yī)師職稱人員少，職稱結(jié)構(gòu)不合理，護(hù)理人員缺額較多。人員職稱結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長的人民群眾健康需求。2.按照國家重點(diǎn)學(xué)科三甲醫(yī)院每年應(yīng)該有國家級以上申報(bào)課題，并有獲準(zhǔn)的科研立項(xiàng)題目，但是科室申報(bào)獲批科研課題少。但是科室不能保證5年周期獲國家二等科研成果獎。國家級核心期刊發(fā)表論文少，在有SCI的期刊發(fā)表論文在全國衛(wèi)計(jì)委重點(diǎn)學(xué)科中數(shù)量比較少。3.沒有實(shí)施節(jié)假日連續(xù)?？崎T診、專家門診看病的制度。醫(yī)療糾紛比較多。對訪談科室的建議1.按照崗位管理需求，科室領(lǐng)導(dǎo)要樹立現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，掌握PDCA、追蹤管理、持續(xù)改進(jìn)、可靠性管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方法。明確職責(zé)、認(rèn)真實(shí)施崗位績效考核。2.建議根據(jù)醫(yī)院編制、床位規(guī)模、醫(yī)院人員多少、工作職能和范圍情況，調(diào)整或增加?？漆t(yī)護(hù)人員數(shù)量，加大高學(xué)歷人才引進(jìn)與培養(yǎng)，力爭達(dá)到衛(wèi)計(jì)委床工比例要求。3.加大臨床科研力度，鼓勵高檔次論文發(fā)表，力爭每年有科研成果的申報(bào)和獲獎。4.如有可能，最好制訂可操作性的年度計(jì)劃，每月制訂月度重點(diǎn)工作和周工作計(jì)劃表。5.加強(qiáng)疑難病癥研究。加強(qiáng)各科室之間信息的建設(shè)與溝通，努力提高崗位工作效率。6.強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程管理，強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)。確實(shí)解決群眾看病難、看病貴問題。3.三甲醫(yī)院臨床心內(nèi)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià)訪談時間1.訪談科室總體情況：心內(nèi)科成立于1958年，是國家心血管臨床重點(diǎn)專科。經(jīng)過幾代人不懈的努力，心內(nèi)科已發(fā)展為集醫(yī)、教、研于一體的本區(qū)域主要心血管病中心之一，多年來一直是省醫(yī)學(xué)重點(diǎn)專科，省“五個一科教興醫(yī)工程”,實(shí)施?？?、WHO心血管病防治與培訓(xùn)研究合作中心。心內(nèi)科是碩士學(xué)位和博士學(xué)位授予點(diǎn)及博士后流動站、衛(wèi)生部心血管介入診療技術(shù)培訓(xùn)基地、國家藥監(jiān)局批準(zhǔn)的心血管臨床藥物試驗(yàn)機(jī)構(gòu)，每年舉辦一屆全國內(nèi)兒科心血管醫(yī)師學(xué)習(xí)班，每年培養(yǎng)碩士、博士及博士后30余人，為各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)培養(yǎng)心血管?？漆t(yī)師和介入醫(yī)師100多人次，目前在研究的臨床試驗(yàn)達(dá)20多項(xiàng)，部分為國際多中心臨床試驗(yàn)2.床位規(guī)模：現(xiàn)有3個普通病房、1個重癥監(jiān)護(hù)病房、1個心血管康復(fù)病房，擁有250張病床，重癥監(jiān)護(hù)病床20張；醫(yī)師105人，護(hù)士137人；其中碩士學(xué)歷醫(yī)生45人，博士學(xué)歷醫(yī)生43人；護(hù)士大專以上學(xué)歷為93.7%。醫(yī)師中，高級職稱45人(正高職稱18,副高職稱27),中級職稱40人，初級職稱20人。護(hù)士高級職稱為4人，中級職稱為27人，初級職稱106人。科室主要工作崗位特點(diǎn)健任務(wù)，心內(nèi)科團(tuán)隊(duì)均能積極響應(yīng)和圓滿完成任務(wù)。住院患者13000多例，每天?？崎T診患者約1000多人。每年完成冠心病介入治療約5000多例；每年射頻消融治療心律失常約2000多例；每年永久起搏器植入約600多例；每年結(jié)構(gòu)心臟病瓣膜介入治療約200多例；每年主動腔內(nèi)隔絕術(shù)治療主動脈夾層/瘤約200多例。訪談科室主要存在問題1.按照衛(wèi)計(jì)委現(xiàn)在的床工比例要求：病床與衛(wèi)生技術(shù)人員人數(shù)之比為1:1.15;衛(wèi)生技術(shù)人員在全院總?cè)藬?shù)的比例≥70%,最低不能低于70%,醫(yī)師≥0.28名/床。職稱要求聘用醫(yī)師合理，主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：醫(yī)師=1:1.5:3:6;護(hù)理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的50%,護(hù)師占護(hù)理人員比例的30%以上，護(hù)理人員大專以上學(xué)歷占60%以上。該科室醫(yī)務(wù)人員總數(shù)與床工比例結(jié)構(gòu)基部的比例要求。2.按照國家重點(diǎn)學(xué)科三甲醫(yī)院要求每年應(yīng)獲省級成果獎，并有獲準(zhǔn)的國家科研立項(xiàng)題目，但是科室申報(bào)國家獲批科研課題少；每五年一個周期應(yīng)該有國家級二等科研成果獎，但是國家科研獎項(xiàng)空白。國家級核心期刊發(fā)表論文數(shù)尚可，國家級科研成果少。對訪談科室的量，加大高學(xué)歷人才引進(jìn)與培養(yǎng)，力爭達(dá)到衛(wèi)生部床工比例要求。2.按照崗位管理需求，科室領(lǐng)導(dǎo)要樹立現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，掌握PDCA、追蹤管理、持續(xù)改進(jìn)、可靠性管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方法。明確職責(zé)、認(rèn)真實(shí)施崗位績效考核。3.加強(qiáng)疑難病癥研究。加強(qiáng)各科室之間信息的建設(shè)與溝通，努力提高崗位工作效率。4.強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程管理，強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)。確實(shí)解決群眾看病難、看病貴問題。5.要重視人才培養(yǎng)和技術(shù)梯隊(duì)建設(shè)，注重學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)建設(shè)。4.三甲醫(yī)院臨床消化內(nèi)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià)訪談時間總體印象1.訪談科室總體情況：消化?？颇觊T診量平均10萬例次以上。消化科內(nèi)鏡中心設(shè)有操作間15個，分成診斷中心和治療中心，實(shí)現(xiàn)每人一次完整內(nèi)鏡消毒，每3個月進(jìn)行消毒質(zhì)量檢測一次；無痛內(nèi)鏡實(shí)現(xiàn)內(nèi)鏡檢查無恐懼、無痛苦，基本是在睡眠中完成內(nèi)鏡檢查，在國內(nèi)首先實(shí)現(xiàn)了內(nèi)鏡檢查的人性化服務(wù)、深受患者歡迎。內(nèi)鏡中心設(shè)備資產(chǎn)5000余萬元，國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)，常規(guī)進(jìn)行胃、腸鏡，胰、膽管造影等檢查及數(shù)十項(xiàng)國內(nèi)先進(jìn)或領(lǐng)先的內(nèi)鏡治療，每年內(nèi)鏡診治2萬余例次。消化實(shí)驗(yàn)室設(shè)有細(xì)胞培養(yǎng)、分子生物學(xué)、分子病理、生化等研究室?？剖?984年被批準(zhǔn)為消化內(nèi)科碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，2000年被批準(zhǔn)為消化內(nèi)科博士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，現(xiàn)有博士生導(dǎo)師7名，碩士生導(dǎo)師8名。消化科是本省消化內(nèi)科中心，中國第一個亞太消化內(nèi)鏡培訓(xùn)中心。2.床位規(guī)模：消化內(nèi)科，目前共有在職人員96名，高級職稱18名。科主任1名，副主任4名，護(hù)士長4名。全科床位130張，分為胃腸病區(qū)、肝病區(qū)、胰膽病區(qū)、消化高干病區(qū)四個病區(qū)。每年平均收治住院病人約7000例次。消化門診常年配有高、中級職稱人員出門診，每天平均3人次以上專家門診。是本省、當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ奶厣瘜？?。訪談科室主要工作崗位業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.科室具備國內(nèi)先進(jìn)水平的醫(yī)療優(yōu)勢特色項(xiàng)目，包括疑難病診治，急性重癥胰腺炎，消化道腫瘤診治，胃食管反流病治療，消化道狹窄內(nèi)鏡治療，胃石內(nèi)鏡下微爆破，消化道大出血內(nèi)鏡下治療，胰膽疾病內(nèi)鏡下治療，超聲及超聲內(nèi)鏡，小腸疾病內(nèi)鏡診治，胃腸動力，新藥研究等。其中疑難病診治消化系統(tǒng)疾病是當(dāng)?shù)匾呻y病的診治中心。消化科作為內(nèi)科系統(tǒng)主要科室之一，在長期臨床實(shí)踐中積累了大量豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，診治了許多國內(nèi)外罕見病及少見病。2.對多種疑難病例的診治形成成熟的診斷思路和治療方法；急性重癥胰腺炎，每年收治重癥胰腺炎病人數(shù)十例，總結(jié)出成熟的治療方案，有效預(yù)防急性呼吸窘迫綜合征、胰腺膿腫、胰性腦病、感染性休克等嚴(yán)重并發(fā)癥，搶救成功率在90%以上，居國際先進(jìn)水平；消化道腫瘤診治：利用內(nèi)鏡染色技術(shù)、放大內(nèi)鏡、超聲內(nèi)鏡等先進(jìn)手段，明顯提高消化道早癌的診斷率。3.崗位結(jié)構(gòu)基本護(hù)理，職責(zé)比較清楚，診療護(hù)理任務(wù)比較明確，和諧奮進(jìn)，團(tuán)隊(duì)精神好，?？瓢l(fā)展勢頭比較好。訪談科室主要存在問題1.按照衛(wèi)計(jì)委現(xiàn)在的床工比例要求：病床與衛(wèi)生技術(shù)人員人數(shù)之比為1:1.15;衛(wèi)生技術(shù)人員在全院總?cè)藬?shù)的比例≥70%,最低不能低于70%,醫(yī)師≥0.28名/床。職稱要求聘用醫(yī)師合理，主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：醫(yī)師=1:1.5:3:6;護(hù)理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的50%,護(hù)師占護(hù)理人員比例的30%以上，護(hù)理人員大專以上學(xué)歷占60%以上。該科室醫(yī)務(wù)人員總數(shù)與床工比例結(jié)構(gòu)基本合理，職稱人員、職稱結(jié)構(gòu)基本合理，醫(yī)師類中正高與副高比例達(dá)到要求，副高與中級職稱比例達(dá)到要求，中級與初級職稱比例沒有達(dá)到要求。最大的問題是?？瓢l(fā)展空間，即是病區(qū)床位規(guī)模有待發(fā)展和提高。2.按照國家重點(diǎn)學(xué)科三甲醫(yī)院要求每年應(yīng)獲省級成果獎達(dá)到要求，有獲準(zhǔn)的國家科研立項(xiàng)題目達(dá)要求，但是科室申報(bào)國家獲批科研課題多，獲獎不理想。對訪談科室的1.建議根據(jù)醫(yī)院編制、床位規(guī)模、醫(yī)院人員多少、工作職能和崗位職責(zé)，調(diào)整或增加初級醫(yī)師人員數(shù)量，加大初級職稱人才培養(yǎng)力度，力爭達(dá)到衛(wèi)計(jì)委床工比例要求。2.按照崗位結(jié)構(gòu)管理需求，科室領(lǐng)導(dǎo)要樹立現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，掌握PDCA、追蹤管理、持續(xù)改進(jìn)、可靠性管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方法。明確職責(zé)、認(rèn)真實(shí)施崗位績效考核。3.加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。加強(qiáng)各科室之間信息的建設(shè)與溝通，努力提高崗位工作效率。4.強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程管理，強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)。確實(shí)解決群眾看病難，看病貴問題。5.要增加住院醫(yī)師和能夠上夜、晚班護(hù)士數(shù)量，保證有充足一線人員為病人服務(wù)。5.二級甲等縣人民醫(yī)院臨床小兒內(nèi)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià)訪談時間1.訪談科室總體情況：縣人民醫(yī)院兒科自建立至今已有30余年的歷史，于1984年獨(dú)立出內(nèi)科，當(dāng)時只有一個病區(qū)，十幾張病床，經(jīng)過多年不斷發(fā)展壯大。目前是縣級綜合醫(yī)院規(guī)模最大的兒童醫(yī)療機(jī)構(gòu)，住院床位、專家人數(shù)均居全市縣級醫(yī)院?？频谝?，在同類縣級醫(yī)院中處于領(lǐng)先地位。本科室以社會需求、病人滿意和科室發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)，牢記“熱忱、嚴(yán)謹(jǐn)、奮進(jìn)、奉獻(xiàn)”的八字院訓(xùn)，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為生命，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)”這個主題，努力營造團(tuán)結(jié)和諧，愛崗敬業(yè)，積極向上的良好氛圍。2.床位規(guī)模：目前該科發(fā)展成為集醫(yī)療、教學(xué)、科研及保健為一體的綜合性學(xué)科。設(shè)置2個病區(qū)，開放床位80張，年門急診人次3萬多人次，年收治住院病人1萬多人次?？剖覉?jiān)持以病人為中心，以優(yōu)良的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得遠(yuǎn)近病人的信賴。具有一批高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員，人才梯隊(duì)正在進(jìn)一步完善，是一個充滿活力與朝氣的團(tuán)體。目前共有醫(yī)護(hù)人員40名，醫(yī)師15名，主任醫(yī)師1名，其中副主任醫(yī)師1名、主治醫(yī)師4名、住院醫(yī)師9名。護(hù)士25名，其中主管護(hù)士3名、護(hù)師5名、護(hù)士17名。訪談科室主要工作崗位特點(diǎn)1.兒科對兒童在呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)、血液等各系統(tǒng)疾病形成了一套規(guī)范、科學(xué)的診療方案，尤其對小兒重癥肺炎、呼吸功能衰竭；心肌炎、心律失常、心力衰竭；腎小球腎炎、腎病綜合征、腎功能衰竭；各種休克；小兒腹瀉病、脫水、酸中毒及電解質(zhì)紊亂；各種小兒驚厥、腦炎、腦膜炎、癲癇等疾病及各種中毒的搶救等方面摸索出了有自己特色的搶救措施，成熟的方案治療小兒哮喘，對各種少見的疑難雜癥也有相當(dāng)?shù)脑\療經(jīng)驗(yàn)，特別是近幾年來高級生命支持的開展，為兒科急、危、重癥的搶救保駕護(hù)航。2.兒科護(hù)理人員亦擁有較高的專業(yè)知識水平，我科率先開展靜脈留置針技術(shù)，避免了患兒多次靜脈穿刺的痛苦。近年來成功搶救了大量危重癥嬰幼兒，挽救了無數(shù)嬰幼兒生命。3.近幾年來，全體醫(yī)護(hù)人員交替派出到醫(yī)科大、省立醫(yī)院、省立兒童醫(yī)院、市兒童醫(yī)院及地區(qū)人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加學(xué)術(shù)交流活動，人文素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平整體提升，不斷縮短與省級醫(yī)院的差距。兒科開設(shè)綠色通道，解決了急診病人就診中存在的困難，為及時搶救病人爭取了時間。同時開展扶貧醫(yī)療，減免部分貧困家庭醫(yī)療費(fèi)用。訪談科室主要存在問題1.按照衛(wèi)計(jì)委現(xiàn)在的床工比例要求：病床與衛(wèi)生技術(shù)人員人數(shù)之比為1:1.15;衛(wèi)生技術(shù)人員在全院總?cè)藬?shù)的比例≥70%,最低不能低于70%,醫(yī)師≥0.28名/床。職稱要求聘用醫(yī)師合理，主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：醫(yī)師=1:1.5:3:6;護(hù)理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的50%,護(hù)士床工比例是1:0.4,護(hù)師占護(hù)理人員比例的30%以上，護(hù)理人員大專以上學(xué)歷占60%以上。該科室醫(yī)務(wù)人員總數(shù)與床工比例結(jié)構(gòu)不合理，職稱人員、職稱結(jié)構(gòu)基本合理，醫(yī)師類中正高與副高比例達(dá)到要求，副高與中級職稱比例達(dá)到要求，中級與初級職稱比例達(dá)到要求；護(hù)理人員數(shù)沒有達(dá)到衛(wèi)計(jì)委床工比例要求。2.按照國家重點(diǎn)學(xué)科二甲醫(yī)院要求每年應(yīng)獲省或市級成果獎，但是科室申報(bào)省市級獲批科研課題少，立項(xiàng)少，醫(yī)務(wù)人員基本素質(zhì)亟待提高。對訪談科室的建議1.建議根據(jù)醫(yī)院編制、床位規(guī)模、醫(yī)院人員多少、工作職能和范圍情況，注重提高人員崗位培訓(xùn)力度，加大高學(xué)歷人才引進(jìn)與培養(yǎng)，力爭達(dá)到二級甲等醫(yī)院人才素質(zhì)要求。2.按照崗位管理需求，科室領(lǐng)導(dǎo)要樹立現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，掌握PDCA、追蹤管理、持續(xù)改進(jìn)、可靠性管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方法。明確職責(zé)、認(rèn)真實(shí)施崗位績效考核。3.加強(qiáng)常見病的診治研究，力爭達(dá)到縣內(nèi)病人一般看病基本不出縣的診治要求。4.強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程管理，強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)。確實(shí)解決群眾看病難、看病貴問題。5.要重視小兒靜脈穿刺的成功率，建立護(hù)士小兒靜脈穿刺一次成功率的績效考核。二、三級甲等醫(yī)院臨床科室外科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià)訪談時間訪談其他人數(shù)總體印象1.訪談科室總體情況：骨科于1965年正式成立，由本省著名骨科專家創(chuàng)立，在幾代人的辛勤耕耘下，已成為本省人民醫(yī)院集醫(yī)教研為一體的重點(diǎn)科室。骨科從創(chuàng)立時的25張病床，10余名醫(yī)護(hù)人員發(fā)展至今已有病床120張，全科醫(yī)護(hù)人員70名，其中在職醫(yī)師人員28名：主任醫(yī)師7人、副主任醫(yī)師5人、主治醫(yī)師7人，住院醫(yī)師6人，返聘老專家3人。其中具有碩士學(xué)位的醫(yī)師7人。護(hù)理人員31人，副主任護(hù)師2人，主管護(hù)師8人，護(hù)師13人，護(hù)士8人，護(hù)工9人?，F(xiàn)有本省醫(yī)科大學(xué)碩士研究生導(dǎo)師6人。隨著2014年10月醫(yī)院新外科大樓的落成及使用，骨科專用C形臂及多功能手術(shù)床的引進(jìn)，微創(chuàng)手術(shù)的開展，床位數(shù)量有所增加。科技術(shù)力量較強(qiáng)，各級醫(yī)師敬業(yè)守職，刻苦鉆研技術(shù)，不斷探索和了解國內(nèi)外本?？苿討B(tài)，診療技術(shù)和學(xué)術(shù)水平位居省內(nèi)領(lǐng)先地位。2.床位規(guī)模：骨科有120張病床，2個病區(qū)，是省內(nèi)骨科病區(qū)中擁有病床數(shù)較多的病區(qū)之一。該科主要立足臨床工作，并結(jié)合科研進(jìn)行定向攻關(guān)，在關(guān)節(jié)外科、脊柱外科、創(chuàng)傷外科、骨腫瘤外科、運(yùn)動醫(yī)學(xué)及骨科基礎(chǔ)研究等方面取得了較好的成績，在全省骨科界及學(xué)術(shù)界占有較重要的地位。?？瓢l(fā)展?jié)摿^大。訪談科室主要工作崗位特點(diǎn)1.骨科是省人民醫(yī)院的重點(diǎn)學(xué)科，在當(dāng)?shù)赜休^大影響。科室?？拼参?20張，病人多，工作量大，又面對當(dāng)前的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，給醫(yī)院質(zhì)量和安全醫(yī)療帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)。2.?？平ㄔO(shè)基本符合國家衛(wèi)生部的專科建設(shè)發(fā)展規(guī)模。科室有發(fā)展規(guī)劃，年度計(jì)劃、周重點(diǎn)工作安排。規(guī)章制度比較健全。人力資源結(jié)構(gòu)基本合理，但職稱人員結(jié)構(gòu)不合理。3.骨科申報(bào)承擔(dān)了國家級繼續(xù)教育項(xiàng)目，脊柱外科綜合征研究，向全國各地醫(yī)院骨科招收學(xué)員，提高臨床醫(yī)生的骨科診治水平。每年辦一期骨科脊柱外科綜合征學(xué)習(xí)班，2014年已經(jīng)連續(xù)舉辦了15期。此外，骨科還承擔(dān)了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、區(qū)域等多項(xiàng)科研課題。每年有多篇科研論文在國內(nèi)外各級期刊發(fā)表，常年接收省內(nèi)外骨科?？漆t(yī)師進(jìn)修，并承擔(dān)了多所醫(yī)學(xué)院的臨床教學(xué)實(shí)習(xí)工作。承擔(dān)了下級醫(yī)院的培養(yǎng)、培訓(xùn)任務(wù)。訪談科室主要存在問題1.按衛(wèi)計(jì)委現(xiàn)在床工比例：病床與衛(wèi)生技術(shù)人員人數(shù)之比為1:1.15;衛(wèi)生技術(shù)人員在全院總?cè)藬?shù)的比例≥70%,最低不能低于70%,醫(yī)師≥0.28名/床。職稱要求聘用醫(yī)師合理，主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：醫(yī)師=1:1.5:3:6;護(hù)理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的50%,護(hù)師占護(hù)理人員比例的30%以上，護(hù)理人員大專以上學(xué)歷占60%以上。按照主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：醫(yī)師的比例=1:1.5:3:6,該科室應(yīng)該正高7個，副高10個，主治20個，住院醫(yī)師40個，顯然，職稱人員達(dá)不到這樣的比例。職稱人員少，職稱結(jié)構(gòu)不合理，護(hù)理人員缺額多，高學(xué)歷職稱人員少。職稱結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理，遠(yuǎn)不能滿足日益增長的人民群眾健康需求，影響了三甲醫(yī)院疑難疾病診治任務(wù)。2.按照三甲醫(yī)院要求每年應(yīng)該有省級以上申報(bào)課題，并有獲準(zhǔn)的科研立項(xiàng)題目，但是科室申報(bào)獲批科研課題少。每年應(yīng)該有省級以上科研或臨床成果，但是科室不能保證每年的等級以上科研成果。國家級核心期刊發(fā)表有影響因子的論文少。對訪談科室的建議1.根據(jù)床位規(guī)模、醫(yī)院人員工作職能和范圍，調(diào)整或增加?？漆t(yī)護(hù)人員數(shù)量。2.加大疑難疾病診治研究和臨床科研力度。醫(yī)院人力資源結(jié)構(gòu)要更加優(yōu)化。3.加強(qiáng)疑難病癥研究。加強(qiáng)各科室之間信息的建設(shè)與溝通，努力提高崗位工作效率。4.工作流程有待改進(jìn)，經(jīng)常是一項(xiàng)工作，有多個崗位人員參加，職責(zé)不清，容易出差錯，特別是骨科手術(shù)要做到，每一病人手術(shù)都有標(biāo)準(zhǔn)，每一個技術(shù)操作都有可靠流程。5.注重科室人才培養(yǎng)、人才結(jié)構(gòu)梯隊(duì)建設(shè)，主要是學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。2.三甲醫(yī)院臨床心臟外科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià)訪談時間51.訪談科室總體情況：科室現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員41名，其中主任醫(yī)師、教授6名，副教授、副主任醫(yī)師4名，醫(yī)學(xué)博士2名，醫(yī)學(xué)碩士9名，留學(xué)歸國人員4名，碩士研究生導(dǎo)師5名；副主任護(hù)師2名、主管護(hù)師6名、護(hù)師6名。在各級科學(xué)技術(shù)擔(dān)任職務(wù)的有：省心外科學(xué)會名譽(yù)主任委員1名，副主任委員1名，省抗癌協(xié)會理事1名。2.床位規(guī)模：醫(yī)院心外科是省心外科的發(fā)祥地，也是省醫(yī)學(xué)領(lǐng)先專業(yè)學(xué)科建設(shè)學(xué)科?？剖以O(shè)備齊全、技術(shù)力量雄厚，至2014年，心臟外科體外循環(huán)手術(shù)總數(shù)已超過30000臺，手術(shù)總量居全省之首。近年來冠心病的冠脈搭橋術(shù)、先天性心臟病的微創(chuàng)手術(shù)，大血管介入治療，瓣膜成形術(shù)已列為常規(guī)性工作開展，并開展了心臟移植、左心室減容術(shù)，胸腹主動脈替換術(shù)等代表國際水平的高難度手術(shù)。與此同時還醫(yī)治了大量的普通胸外科疾病患者。該科目前是省培養(yǎng)心外科專業(yè)人才的中心，為省內(nèi)各級相關(guān)醫(yī)院心外科的建設(shè)和發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)，并先后培養(yǎng)了30名碩士研究生。該科科研成績顯著，歷年承擔(dān)各級科研課題共20余項(xiàng)，曾先后10次獲省科技進(jìn)步獎，出版專著6部，在國內(nèi)外公開發(fā)表論文900余篇，具有廣泛良好的社會影響?？剖抑饕ぷ鲘徫惶攸c(diǎn)科室崗位工作特點(diǎn)：心臟外科所治疾病及已開展過的手術(shù)如下：先天性心臟?。悍块g隔缺損、室間隔缺損；肺動脈狹窄；動脈導(dǎo)管未閉，法洛四聯(lián)癥。各種復(fù)雜性心臟病治療：右室雙出口；完全性肺靜脈異位引流；主肺動脈間隔缺損；心內(nèi)膜墊缺損；大動脈轉(zhuǎn)位等。心臟瓣膜?。焊黝惏昴ぶ脫Q術(shù)如：AVR、MVR、DVR以及瓣膜成形術(shù)。對感染性心內(nèi)膜炎的手術(shù)治療有獨(dú)特之處。心房纖顫行迷宮手術(shù)亦有較好掌握。先心病合并肺高壓：該科對肺高壓的有20年的系統(tǒng)研究，取得較好的成績。大血管疾?。厚R方綜合征Bentall手術(shù)，胸主動脈瘤根治術(shù)，主動脈夾層介入手術(shù)。小切口心臟手術(shù)：小切口心臟手術(shù)，切口僅為常規(guī)手術(shù)切口的1/4~1/3。冠心病：常規(guī)開展冠脈搭橋手術(shù)，不停跳作體外循環(huán)下搭橋術(shù)。心臟移植：成功完成心臟移植50例。主要存在問題1.按衛(wèi)計(jì)委現(xiàn)在床工比例：病床與衛(wèi)生技術(shù)人員人數(shù)之比為1:1.15;衛(wèi)生技術(shù)人員在全院總?cè)藬?shù)的比例≥70%,最低不能低于70%,醫(yī)師≥0.28名/床。職稱要求聘用醫(yī)師合理，主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：醫(yī)師=1:1.5:3:6;護(hù)理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的50%,護(hù)師占護(hù)理人員比例的30%以上，護(hù)理人員大專以上學(xué)歷占60%以上。按照主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：醫(yī)師的比例=1:1.5:3:6,該科室正高與副高職稱結(jié)構(gòu)不合理，副高與主治職稱結(jié)構(gòu)合理，住院醫(yī)師職稱結(jié)構(gòu)不合理，顯然，職稱人員結(jié)構(gòu)達(dá)不到三甲醫(yī)院的比例要求。護(hù)理人員主管護(hù)師與護(hù)師結(jié)構(gòu)不合理。這個職稱結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)不能滿足日益增長的人民群眾健康需求，影響了三甲醫(yī)院疑難疾病診治任務(wù)。2.按照衛(wèi)生部三甲醫(yī)院要求每年應(yīng)該有省級以上申報(bào)課題，并有獲準(zhǔn)的科研立項(xiàng)題目，但是科室申報(bào)獲批科研課題少。每年應(yīng)該有國家級科研項(xiàng)目，但是科室不能保證每5年周期內(nèi)有國家成果獎。國家級核心期刊發(fā)表有影響因子論文少，在SCI的期刊發(fā)表論文更少?？剖业慕ㄗh1.根據(jù)床位規(guī)模、醫(yī)院人員工作職能和范圍，調(diào)整或增加?？漆t(yī)護(hù)人員數(shù)量。2.醫(yī)院醫(yī)務(wù)人力資源總量不足。加大疑難疾病診治研究和臨床科研力度。3.加強(qiáng)疑難病癥研究。加強(qiáng)各科室之間信息的建設(shè)與溝通，努力提高崗位工作效率。4.強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程管理，強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)質(zhì)量。增強(qiáng)三甲醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的競爭力。5.按照崗位結(jié)構(gòu)管理需求，科室領(lǐng)導(dǎo)要樹立現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，掌握PDCA、追蹤管理、持續(xù)改進(jìn)、可靠性管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方法。明確職責(zé)、認(rèn)真實(shí)施崗位績效考核。6.高度注重監(jiān)護(hù)室的管理，術(shù)后監(jiān)護(hù)室是成敗關(guān)鍵，選擇合適醫(yī)護(hù)人員在監(jiān)護(hù)室工作。3.三甲醫(yī)院臨床普通外科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià)訪談時間訪談醫(yī)護(hù)人數(shù)訪談其他人數(shù)1.訪談科室總體情況：醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院普通外科是省內(nèi)最大的肝膽胰外科?？?，是西北地區(qū)首批臨床博士學(xué)位授予點(diǎn)，為省優(yōu)勢醫(yī)療重點(diǎn)普通外科?？疲珖嗄晡拿魈枂挝?。專家隊(duì)伍龐大，技術(shù)精湛。在西北地區(qū)乃至國內(nèi)外都享有較高的聲譽(yù)?，F(xiàn)有工作人員121名，其中醫(yī)生36名(教授8名，副教授7名，主治醫(yī)師2名，博士生導(dǎo)師5人，醫(yī)學(xué)博士30人),護(hù)士81名，醫(yī)技3人，行政2.床位規(guī)模：病區(qū)擁有床位200張，三個病區(qū)。普通外科年收治病員超過9000人次，完成手術(shù)7000余例次，年門診量數(shù)萬余人次。普通外科為西北地區(qū)最大的肝膽胰?？?，整體醫(yī)療水平居西北地區(qū)領(lǐng)先，國內(nèi)先進(jìn)地位。擁有數(shù)字化整體手術(shù)室、纖維膽道鏡、母子鏡、纖維十二指腸鏡、術(shù)中超聲、術(shù)中造影電視監(jiān)視系統(tǒng)、射頻消融治療儀、CUSA、立扎速肝功能檢測儀等先進(jìn)設(shè)備，能夠滿足肝膽胰脾疾病各種診療工作的需求。訪談科室主要工作崗位特點(diǎn)1.普通外科在20世紀(jì)80年代末90年代初，在國內(nèi)較早啟動了肝移植的基礎(chǔ)研究，膽石成因的基礎(chǔ)與臨床研究。最早在國內(nèi)開展門脈高壓癥的冠狀靜脈栓塞斷流術(shù)以及肝動脈、門靜脈一次雙栓治療不能手術(shù)切除的原發(fā)性肝癌；最早在西北開展成人肝移植技術(shù)。在西北地區(qū)較早引進(jìn)了膽道鏡、十二指腸鏡、PTC/PTBD、射頻消融等微創(chuàng)技術(shù)；開展了西北地區(qū)首例腹腔鏡膽囊切除術(shù)。2011年，肝臟外科研究室成立，從此臨床、科研、教學(xué)并舉，科室步入快速發(fā)展軌道，為省醫(yī)學(xué)會普外分會、腔鏡外科學(xué)會主委單位，衛(wèi)生部內(nèi)鏡診療技術(shù)培訓(xùn)基地。先后承擔(dān)國家自然科學(xué)基金26項(xiàng)，其中重點(diǎn)項(xiàng)目5項(xiàng)；承擔(dān)教育部及衛(wèi)生部項(xiàng)目7項(xiàng)；省科研項(xiàng)目等資助60余項(xiàng)。獲國家科技進(jìn)步二等獎3項(xiàng)(合作);省政府科技進(jìn)步一等獎兩項(xiàng)；省科技進(jìn)步二、三等獎18項(xiàng)。2.?？萍t(yī)療、教學(xué)、科研為一體的部級大型綜合性醫(yī)院，每年承擔(dān)80余名本專業(yè)博士、碩士研究生和30名進(jìn)修生的培訓(xùn)、教學(xué)任務(wù)?？剖椰F(xiàn)已培養(yǎng)博士、碩士百余人，現(xiàn)在就讀博士50人，碩士訪談科室主要存在問題1.按衛(wèi)計(jì)委現(xiàn)在床工比例：病床與衛(wèi)生技術(shù)人員人數(shù)之比為1:1.15;衛(wèi)生技術(shù)人員在全院總?cè)藬?shù)的比例≥70%,最低不能低于70%,醫(yī)師≥0.28名/床。職稱要求聘用醫(yī)師合理，主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：醫(yī)師=1:1.5:3:6;護(hù)理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的50%,護(hù)師占護(hù)理人員比例的30%以上，護(hù)理人員大專以上學(xué)歷占60%以上。按照主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：醫(yī)師的比例=1:1.5:3:6該科室應(yīng)該正高、副高、主治崗位結(jié)構(gòu)都不合理。護(hù)士床工比例是1:0.4,顯然，職稱人員達(dá)不到這樣的比例。職稱結(jié)構(gòu)不合理，護(hù)理人員、住院醫(yī)師人員少。初級職稱結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理，遠(yuǎn)不能滿足日益增長的人民群眾健康需求，影響了三甲醫(yī)院疑難疾病診治任務(wù)。2.按三甲醫(yī)院要求每年應(yīng)有省級以上申報(bào)課題，并有獲準(zhǔn)的科研立項(xiàng)題目，雖有國家科技成果獎，省級以上科研或臨床成果，但是科室不能保證5年周期的國家級科研成果獎。3.沒有實(shí)施節(jié)假日連續(xù)專家、門診看病的制度。醫(yī)療糾紛比較多，處理時間比較長。對訪談科室的建議1.根據(jù)床位規(guī)模、醫(yī)院人員工作職能和范圍，建議調(diào)整或增加?？瞥跫夅t(yī)護(hù)人員數(shù)量。2.加大國家高層次臨床科研獲獎力度。普通外科高精尖醫(yī)務(wù)人才要適應(yīng)?？瓢l(fā)展需要。3.加強(qiáng)疑難病癥研究。加強(qiáng)各科室之間信息的建設(shè)與溝通，努力提高崗位工作效率。4.強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程管理，強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)的質(zhì)量。增強(qiáng)三甲醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的競爭力。5.按照崗位結(jié)構(gòu)管理需求，科室領(lǐng)導(dǎo)要樹立現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，掌握PDCA、追蹤管理、持續(xù)改進(jìn)、可靠性管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方法。明確職責(zé)、認(rèn)真實(shí)施崗位績效考核。6.要高度重視普外科急診工作，有嚴(yán)格的急診會診、緊急處理危及重癥病人的能力。4.三級甲等省人民醫(yī)院臨床腦外科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià)訪談時間51.訪談科室總體情況：神經(jīng)外科始建于1961年，經(jīng)過近50多年艱苦創(chuàng)業(yè)和發(fā)展，現(xiàn)已成為全省最大的神經(jīng)外科之一。是國家藥品臨床試驗(yàn)基地，省臨床重點(diǎn)學(xué)科(省市共建),省臨床重點(diǎn)專科，市臨床重點(diǎn)學(xué)科。50年來人民醫(yī)院神經(jīng)外科擔(dān)負(fù)著市及周邊地區(qū)的臨床，科研，教學(xué)和預(yù)防工作，為百姓提供了優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，每年救治數(shù)以千計(jì)的危重病人，在省內(nèi)享有盛譽(yù)。該科專業(yè)技術(shù)力量雄厚，專業(yè)醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，常規(guī)開展三級甲等醫(yī)院神經(jīng)外科技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中重點(diǎn)?？票貍漤?xiàng)目，療效好，同時積極開展臨床及基礎(chǔ)研究，引進(jìn)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新療法，緊跟國內(nèi)外同行先進(jìn)技術(shù)水平。2.床位規(guī)模：該科病床152張，其中重癥監(jiān)護(hù)病床30張，有供基礎(chǔ)研究使用的腦外科實(shí)驗(yàn)室。醫(yī)護(hù)人員106名，其中臨床醫(yī)生20名，包括：正高職稱6名，副高職稱10名，主治醫(yī)師10名。具有碩士以上學(xué)位醫(yī)師16名，其中博士5名，碩士研究生導(dǎo)師5名；實(shí)驗(yàn)室人員7名，包括正教授2名，技術(shù)人員5名，碩士以上學(xué)位4人，碩士研究生導(dǎo)師1名。護(hù)理人員66名。訪談科室主要工作崗位特點(diǎn)1.該科的特色，顱腦損傷方面，經(jīng)過近50多年的發(fā)展，收治了數(shù)以萬計(jì)的危重病人，在診治方面積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，并開展了一系列的臨床科研，取得了較大的成績，發(fā)表論文超過900多篇，有多項(xiàng)科研獲部、省級，市、廳級科技進(jìn)步獎，特別是在老年人顱腦創(chuàng)傷，腦損傷后機(jī)體抗氧化能力變化的研究方面，具有比較大的優(yōu)勢。2.各類腦積水的研究在國內(nèi)具領(lǐng)先地位。是我國最早開發(fā)研制腦積水引流裝置的單位，曾榮獲衛(wèi)生部全國衛(wèi)生科技進(jìn)步獎，該項(xiàng)成果填補(bǔ)了腦血管疾病的診治，特別是血管內(nèi)介入栓塞技術(shù)是省內(nèi)開展最早的科室之一，通過對顱內(nèi)動脈瘤，海綿竇動靜脈瘺，AVM的血管內(nèi)治療，減輕患者的痛苦，提高了療效，積累了一定的臨床經(jīng)驗(yàn)。訪談主要存在問題1.按衛(wèi)計(jì)委現(xiàn)在床工比例：病床與衛(wèi)生技術(shù)人員人數(shù)之比為1:1.15;衛(wèi)生技術(shù)人員在全院總?cè)藬?shù)的比例≥70%,最低不能低于70%,醫(yī)師≥0.28名/床。職稱要求聘用醫(yī)師合理，主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：醫(yī)師=1:1.5:3:6;護(hù)理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的50%,護(hù)師占護(hù)理人員比例的30%以上，護(hù)理人員大專以上學(xué)歷占60%以上。按照主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：醫(yī)師的比例=1:1.5:3:6,該科室正副高結(jié)構(gòu)不合理，副高、主治崗位結(jié)構(gòu)都不合理，主治與住院醫(yī)師結(jié)構(gòu)不合理。護(hù)士床工比例是1:0.4,顯然，護(hù)理人員總數(shù)達(dá)不到要求，護(hù)士職稱結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理，人員的結(jié)構(gòu)不合理遠(yuǎn)不能滿足日益增長的健康需求，影響了三甲醫(yī)院疑難疾病診治2.按照三甲醫(yī)院要求每年應(yīng)該有省級以上申報(bào)課題，并有獲準(zhǔn)的科研立項(xiàng)題目，雖然有國家科技成果獎，省級科研或臨床成果基本符合要求，但科室不能保證5年周期內(nèi)獲得國家科研成果獎。國家級核心期刊發(fā)表有影響因子的論文比較少，在SCI的期刊表發(fā)表論文少。科室的1.根據(jù)床位規(guī)模、醫(yī)院人員工作職能和范圍，調(diào)整或增加?？瞥跫夅t(yī)護(hù)人員數(shù)量。2.人才培訓(xùn)、開發(fā)力度不夠。重視病人、論文、科研、成果，這是三甲醫(yī)院主要指標(biāo)。3.加強(qiáng)疑難病癥研究。加強(qiáng)各科室之間信息的建設(shè)與溝通，努力提高崗位工作效率。4.強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程管理，強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)質(zhì)量。增強(qiáng)三甲醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的競爭力。5.按照崗位結(jié)構(gòu)管理需求，科室領(lǐng)導(dǎo)要樹立現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，掌握PDCA、追蹤管理、持續(xù)改進(jìn)、可靠性管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方法。明確職責(zé)、認(rèn)真實(shí)施崗位績效考核。6.沒有實(shí)施節(jié)假日連續(xù)?？啤＜议T診看病制度。醫(yī)療糾紛比較多，處理時間比較長。5.三級甲等省人民醫(yī)院臨床婦產(chǎn)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià)訪談時間訪談醫(yī)護(hù)人數(shù)1.訪談科室總體情況：婦產(chǎn)科由婦科、產(chǎn)科、輔助生殖醫(yī)學(xué)中心、門診和草堂病區(qū)5個單元組成，開放病床160張，實(shí)際使用床位超過170張，年門診量30萬多人次，出院2萬余人次，住院手術(shù)6000余臺次，門診特殊檢查、治療及手術(shù)4萬多臺次。2.床位規(guī)模：全科醫(yī)護(hù)人員125人，醫(yī)生類45人，主任醫(yī)師14人，副主任醫(yī)師12人，主治醫(yī)師9人，醫(yī)師10人。其中醫(yī)學(xué)博士6人，醫(yī)學(xué)碩士16人，理學(xué)碩士4人。實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員7人，護(hù)士73人，多人為省內(nèi)外知名的婦產(chǎn)科專家，其中5位主任醫(yī)師為省衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人。省醫(yī)學(xué)會婦產(chǎn)科分會及市醫(yī)學(xué)會婦產(chǎn)科分會副主任委員各1人，省醫(yī)師協(xié)會婦產(chǎn)科分會副主任委員 1人，省中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會副主任委員1人?！秾?shí)用婦產(chǎn)科雜志》副主編1人，常務(wù)編委3人，編委 3人，《中國計(jì)劃生育與婦產(chǎn)科學(xué)》副主編1人，編委3人，《實(shí)用婦科與產(chǎn)科雜志》編委3人，《卓越醫(yī)學(xué)》編委1人，《實(shí)用醫(yī)院臨床雜志》編委3人。獲省科技進(jìn)步獎5項(xiàng)，國家技術(shù)專利訪談科室主要工作崗位特點(diǎn)婦產(chǎn)科開展了目前婦產(chǎn)科領(lǐng)域內(nèi)的所有檢查治療，技術(shù)達(dá)到國內(nèi)外先進(jìn)水平：婦科除開展常規(guī)開腹各種手術(shù)外，經(jīng)陰道和腹腔鏡、宮腔鏡手術(shù)比例已經(jīng)占到婦科手術(shù)總數(shù)的60%以上，腹腔鏡引導(dǎo)下廣泛性子宮切除及盆腔淋巴結(jié)清掃、深部子宮內(nèi)膜異位病灶切除、腹膜或乙狀結(jié)腸代陰道成形手術(shù)已經(jīng)成為我科治療相關(guān)疾病的主要手術(shù)方式；在省內(nèi)最大的綜合性醫(yī)院的技術(shù)支撐下，產(chǎn)科已經(jīng)成為事實(shí)上的省產(chǎn)科急救中心，產(chǎn)科病區(qū)年收治省內(nèi)各級醫(yī)院轉(zhuǎn)來的妊娠合并癥和并發(fā)癥患者1000多人，40%以上的產(chǎn)科患者為系危急重癥患者；輔助生殖醫(yī)學(xué)中心，嚴(yán)格按照國家規(guī)定運(yùn)行，嚴(yán)格技術(shù)質(zhì)量控制和管理，移植周期妊娠率保持在50%以上，取卵周期妊娠率穩(wěn)定在90%左右，達(dá)國內(nèi)外先進(jìn)水平。婦科經(jīng)過多年發(fā)展，現(xiàn)已成為在臨床、教學(xué)、科研方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的國內(nèi)一流婦科。學(xué)科目前是國內(nèi)首批國家臨床重點(diǎn)專科、省首批重點(diǎn)學(xué)科。訪談科室主要存在問題1.按衛(wèi)計(jì)委現(xiàn)在床工比例：病床與衛(wèi)生技術(shù)人員人數(shù)之比為1:1.15;衛(wèi)生技術(shù)人員在全院總?cè)藬?shù)的比例≥70%,最低不能低于70%,醫(yī)師≥0.28名/床。職稱要求聘用醫(yī)師合理，主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：醫(yī)師=1:1.5:3:6;護(hù)理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的50%,護(hù)師占護(hù)理人員比例的30%以上，護(hù)理人員大專以上學(xué)歷占60%以上。按照主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：醫(yī)師的比例=1:1.5:3:6,該科室崗位職稱呈倒金字塔形，副主任醫(yī)師與主治醫(yī)師職稱結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理，主治醫(yī)師與住院醫(yī)師崗位職稱嚴(yán)重不合理。護(hù)理總?cè)藛T沒有達(dá)到崗位職稱結(jié)構(gòu)要求。職稱結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理，遠(yuǎn)不能滿足日益增長的人民群眾健康需求，影響了三甲醫(yī)院疑難疾病診治2.按照三甲醫(yī)院要求每年應(yīng)該有省級以上申報(bào)課題，并有獲準(zhǔn)的科研立項(xiàng)題目，但是科室申報(bào)獲批科研課題少。每年應(yīng)該有省級以上科研或臨床成果，但是科室不能保證每5年周期國家科研成果。國家級核心期刊發(fā)表有影響因子的論文少。4.工作流程有待改進(jìn)，經(jīng)常是一項(xiàng)工作，有多個崗位人員參加，職責(zé)不清，容易出差錯，容易遺漏工作，甚至遺漏重要工作。工作中發(fā)生問題不好追究責(zé)任。對訪談科室的建議1.根據(jù)床位規(guī)模、醫(yī)院人員工作職能和范圍，調(diào)整或增加?？瞥跫夅t(yī)護(hù)人員數(shù)量。2.加大疑難疾病診治研究和臨床科研力度?？冃Э己伺c管理標(biāo)準(zhǔn)要與崗位職稱掛鉤。3.加強(qiáng)高層次科研工作。加強(qiáng)各科室之間信息建設(shè)與溝通，努力提高崗位工作效率。4.按照崗位結(jié)構(gòu)管理需求，科室領(lǐng)導(dǎo)要樹立現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，掌握PDCA、追蹤管理、持續(xù)改進(jìn)、可靠性管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方法。明確職責(zé)、認(rèn)真實(shí)施崗位績效考核。5.有合適的人負(fù)責(zé)新生兒的監(jiān)護(hù)、交叉感染管理、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、診療質(zhì)量管理工作。三、三級甲等醫(yī)院醫(yī)技科室人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià)訪談時間訪談科室名稱訪談門診部人數(shù)訪談醫(yī)護(hù)人數(shù)5訪談其他人數(shù)0總體印象訪談門診部總體情況：門診部是醫(yī)院直屬一級科室單位，具有管理、技術(shù)和服務(wù)三重功能，管理工作主要是負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級組織對醫(yī)院門診工作的各項(xiàng)指示精神，落實(shí)醫(yī)院有關(guān)門診工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)正常的門診工作秩序，保障醫(yī)院門診各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。技術(shù)是看病技術(shù)。服出門診的專家們做好服務(wù)保障工作?，F(xiàn)在門診部有主任1人，副主任1人，護(hù)士長1名，醫(yī)師5名，護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)10名。門診部組織結(jié)構(gòu)：咨詢服務(wù)臺，掛號室，內(nèi)外科分診，門診治療區(qū)，門診手術(shù)室，住院處，辦公室，簡易門診，綜合內(nèi)科，疼痛門診，發(fā)熱門診，傳染病門診等。主要工作特點(diǎn)醫(yī)院床位規(guī)模：1.醫(yī)院為三級甲等醫(yī)院，床位3000張，50多個科室。門診部采取各個臨床科室垂直門診的形式，即各個臨床科室負(fù)責(zé)自己的門診病人，門診部對坐診專家綜合管理。當(dāng)天不能到診的專家必須事先向門診部請假，并有相同資質(zhì)的醫(yī)師代替。2.每天門診量6000左右，人員比較多，門診面積比較小，人員擁擠，秩序不太好。3.門診部組織結(jié)構(gòu)比較合理，但是各個診室房間面積比較小，專家給病人看病時，不利于病人的隱私保護(hù)，環(huán)境條件一般，空氣通風(fēng)不好，保潔工作一般。4.門診部對坐診專家的管理是松散型的，因?yàn)樽\專家的獎金、福利都在他自己所在的科室，門診部協(xié)調(diào)大部分是紙上談兵，溝通都是柔性的，對坐診專家沒有硬性約束。訪談主要存在問題1.門診部存在問題比較多，管理松散，不利于精細(xì)化管理，不利于為患者滿意服務(wù)。2.按照三甲醫(yī)院要求每年應(yīng)該有省級以上申報(bào)課題，并有獲準(zhǔn)的科研立項(xiàng)題目，但是科室申報(bào)獲批科研課題少。每年應(yīng)該有省級以上科研或臨床成果，但是科室不能保證每年的等級以上科研成果。國家級核心期刊發(fā)表論文少，SCI論文更少。3.沒有實(shí)施節(jié)假日各個科室連續(xù)專科門診、專家門診看病的制度?；颊咄对V比較多。4.工作流程有待改進(jìn)，經(jīng)常是白天門診病人多，沒有明確的就診流程，導(dǎo)醫(yī)對有些專家不熟悉，職責(zé)不清，容易出差錯，容易遺漏工作，工作中發(fā)生問題不好追究責(zé)任。5.環(huán)境衛(wèi)生差，特別是衛(wèi)生間不衛(wèi)生，開水供應(yīng)不好，患者就診等候座椅比較少。對訪談門診部的建議1.建議根據(jù)醫(yī)院編制、床位規(guī)模、門診病人多少、工作職能和范圍情況，調(diào)整或增加門診部人員力量。建立健全門診部對臨床科室坐診專家遲到、早退的扣罰機(jī)制，每周在門診部大廳公布一次專家坐診情況，每月績效考核獎罰兌現(xiàn)一次門診坐診專家出診情況。2.門診部是醫(yī)技科室，門診部的重點(diǎn)是管理，一是人員的管理，即坐診專家和患者的管理；二是服務(wù)，即對就診患者的服務(wù)，對坐診專家的服務(wù)，對就診患者開水準(zhǔn)備服務(wù)，輪椅服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，攙扶服務(wù)等；三是門診部的秩序管理，秩序管理的重心是門診部病人就診的流程再造，患者排隊(duì)流程再造，患者掛號流程再造，患者看病流程再造，患者取藥流程再造，患者檢查流程再造，患者抽血流程再造，等；四是衛(wèi)生清潔，門診部衛(wèi)生是醫(yī)院的品牌口碑，直接影響到醫(yī)院的整體形象，門診部主任和護(hù)士長必須高度重視管理；五是衛(wèi)生健康常識宣傳，包括定期與不定期的專題疾病預(yù)防、診治講座等。3.加大臨床科研力度，鼓勵論文、成果的申報(bào)和獲批。尤其是重視門診部的管理論文的發(fā)表、研究門診工作以及持續(xù)改進(jìn)。服務(wù)、流程、論文、科研是三甲醫(yī)院門診部的金指標(biāo)。4.如有可能，最好制定可操作性的年度計(jì)劃，每月制定月度重點(diǎn)工作和周工作計(jì)劃表。5.加強(qiáng)患者就診研究。加強(qiáng)各科室之間信息的建設(shè)與溝通，努力提高崗位工作效率。6.強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程管理，強(qiáng)化規(guī)章制度制度建設(shè)。開展預(yù)約門診。確實(shí)解決群眾看病難，看病貴問題。訪談時間訪談其他人數(shù)6訪談藥劑科總體情況：醫(yī)院藥劑科負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品采購供應(yīng)、住院和門診病人處方調(diào)劑、制劑生產(chǎn)和研發(fā)、藥品質(zhì)量控制、合理用藥和新藥I期臨床試驗(yàn)、不良反應(yīng)監(jiān)察、中藥調(diào)配和煎制等工作。并按照《藥品管理法》及相關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)院管理規(guī)章制度，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院的藥事管理工作。醫(yī)院藥學(xué)部自組建以來，堅(jiān)持為臨床服務(wù)的宗旨，較好地完成了藥品供應(yīng)保障、藥學(xué)科研、教學(xué)和人才培養(yǎng)等各項(xiàng)任務(wù)。該學(xué)科是集藥品供應(yīng)管理、質(zhì)量控制、科研與教學(xué)于一體的綜合性藥學(xué)技術(shù)服務(wù)科室，設(shè)有門診中西藥房，中心擺藥室、重點(diǎn)科室的樓層藥房、醫(yī)院門口對外藥房、藥庫、制劑室、藥品檢驗(yàn)室、藥學(xué)研究室、藥學(xué)信息室等?？剖椰F(xiàn)有工作人員57人，其中主任藥師1人，副主任藥師6人，主管藥師17人、藥師4人、藥劑士19人，其他人員11人?？剖夷壳坝胁┦?人，碩士5人，15人獲得執(zhí)業(yè)藥師資格。藥劑科是醫(yī)院的重點(diǎn)科室，是本省重點(diǎn)學(xué)科?？剖抑饕ぷ鲘徫惶攸c(diǎn)1.科室目前有博士6人，碩士5人，15人獲得執(zhí)業(yè)藥師資格?？剖伊⒆阌诜?wù)臨床，從培養(yǎng)一支合格骨干隊(duì)伍入手，優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，大力開展科學(xué)研究，拓展藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域，形成了明顯的學(xué)科優(yōu)勢，科主任擔(dān)任本省藥學(xué)會常務(wù)理事，藥學(xué)信息專業(yè)委員會主委等12項(xiàng)主要學(xué)術(shù)職務(wù)。與醫(yī)學(xué)科學(xué)院聯(lián)合培養(yǎng)碩士研究生。藥劑科堅(jiān)持立足解決臨床困難，滿足臨床需要，做好藥品供應(yīng)保障工作。有重點(diǎn)地開展藥學(xué)研究，取得了一批科技成果，產(chǎn)生了較好的社會經(jīng)濟(jì)效益。近5年研制了3個新藥，均獲得新藥證書并成功轉(zhuǎn)讓。在藥學(xué)信息技術(shù)方面，結(jié)合醫(yī)院局域網(wǎng)，組織構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)藥學(xué)”體系，開展藥學(xué)服務(wù)、合理用藥，臨床藥學(xué)等工作。人員配置較合理，學(xué)歷層次整體有較大優(yōu)勢。2.目前藥學(xué)信息服務(wù)已形成較強(qiáng)的學(xué)術(shù)優(yōu)勢。是本省藥學(xué)信息專業(yè)委員會主委單位。科室共承擔(dān)本省自然科學(xué)基金等課題7項(xiàng)，主研并獲得各類成果獎20項(xiàng)。其中本省科技進(jìn)步二等獎3項(xiàng)，省科技進(jìn)步三等獎8項(xiàng)，獲得國家新藥證書3項(xiàng)。主編《網(wǎng)絡(luò)藥學(xué)》《現(xiàn)代藥學(xué)信息技術(shù)》等專著5部，參編專著6部，近5年以第一作者發(fā)表學(xué)術(shù)論文200余篇?？剖蚁群螳@得“十五”醫(yī)學(xué)科技工作先進(jìn)集體、藥材先進(jìn)單位，先進(jìn)黨支部、98“抗洪”先進(jìn)集體、醫(yī)院基層建設(shè)先進(jìn)單位、人才建設(shè)先進(jìn)單位等多種獎勵。有14人榮立三等功，10人獲全國、本省藥材工作先進(jìn)個人等多項(xiàng)科室主要存在問題1.藥劑科人員整體結(jié)構(gòu)尚合理，但是臨時招聘人員比較多，占到總?cè)藬?shù)的30%,而且有些招聘人員沒有按照國家規(guī)定辦理五險(xiǎn)保障手續(xù)，存在招聘人員思想不穩(wěn)定情況。2.醫(yī)院急診病人比較多，沒有建立專門的急診藥房。因?yàn)殚T診藥房并不是24小時工作，但是急診科是24小時窗口工作，嚴(yán)重影響急診病人的取藥。3.藥劑科是省重點(diǎn)學(xué)科，5年周期內(nèi)應(yīng)該力爭獲得一項(xiàng)國家科技成果獎，目前空白。4.按照三甲醫(yī)院要求每年應(yīng)該有省級以上申報(bào)課題，并有獲準(zhǔn)的科研立項(xiàng)題目，但是科室申報(bào)獲批科研課題少。每年應(yīng)該有省級以上科研或臨床成果，但是科室不能保證每年省內(nèi)的等級科研成果。國家級核心期刊發(fā)表有影響因子的論文少。3.門診藥房病人取藥等候時間比較長，在20分鐘左右，應(yīng)該讓病人取藥等候在10分鐘左右。藥房病人投訴、糾紛比較多，雖說是小的投訴、糾紛，但是影響了醫(yī)院形象。4.工作流程有待改進(jìn)，藥房內(nèi)經(jīng)常是一項(xiàng)工作有多個人員參加，職責(zé)不清。對訪談科室的1.根據(jù)床位規(guī)模、工作職能和范圍、門診病人多的現(xiàn)象，調(diào)整或增加藥師人員數(shù)量。2.加大對門診病人排隊(duì)等候取藥時間的研究，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。3.強(qiáng)化業(yè)務(wù)與管理流程的再造，強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)質(zhì)量。增加三甲醫(yī)院藥劑科建設(shè)的競爭力。4.持續(xù)改進(jìn)和提高門診藥房窗口的服務(wù)水平，重視標(biāo)識設(shè)計(jì)，使標(biāo)識更醒目，更準(zhǔn)確。3.三級甲等醫(yī)院放射科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià)訪談時間三級甲等醫(yī)院放射科訪談醫(yī)護(hù)人數(shù)74訪談放射科總體情況：放射科擁有大型影像診療設(shè)備數(shù)臺，其中包括目前世界上最先進(jìn)的雙源CT和64排多層螺旋CT各1臺、16排多層螺旋CT1臺、3T超高場磁共振和開放式介入專用磁共振在內(nèi)的磁共振成像儀2臺、數(shù)字減影血管造影機(jī)2臺、全數(shù)字胃腸造影機(jī)1臺、全數(shù)字乳腺X線機(jī)1臺，另有計(jì)算機(jī)X射線攝影(CR)、直接數(shù)字X射線攝影(DR)、激光相機(jī)等設(shè)備器材共計(jì)10余臺。學(xué)科內(nèi)部已經(jīng)建成影像歸檔和通信系統(tǒng)(PACS),并全面投入使用，診斷報(bào)告已完全實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化。放射科診治兼?zhèn)?、技術(shù)全面，在多層螺旋CT、超高場磁共振的臨床應(yīng)用方面處于省內(nèi)領(lǐng)先水平。特別是在心腦血管疾病的早期影像診斷，肺癌、乳腺癌、結(jié)腸癌等腫瘤的早期影像學(xué)篩查，胰腺腫瘤的早期影像診斷和術(shù)前可切除性評價(jià)、垂體腫瘤的綜合影像診斷和術(shù)后評估、急性缺血性腦血管病的早期影像診斷和介入治療、風(fēng)濕免疫病及內(nèi)分泌代謝性骨病的影像學(xué)研究、各系統(tǒng)的血管性和非血管性介入診療技術(shù)等方面具有特色。年進(jìn)行各種影像學(xué)檢查約20萬人次。每年接受實(shí)習(xí)、進(jìn)修生20多人次。每年組織人員幫帶下級醫(yī)院數(shù)次。主要工作崗位特點(diǎn)1.放射科現(xiàn)有工作人員35人，其中醫(yī)生16人，技術(shù)員12人，護(hù)士4人，登記員3人。醫(yī)生組高級職稱3人，主治醫(yī)生4人，住院醫(yī)生9人，其中，碩士生導(dǎo)師2人，博士2人，碩士5人，本科學(xué)歷9人，另有在讀碩士2人。技術(shù)組均為本科及以上學(xué)歷，其中副主任技師1人，主管技師3人，技師7人。雖然醫(yī)生年齡結(jié)構(gòu)較輕，但在主任的帶領(lǐng)下，始終堅(jiān)持自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，尤其是注重對年輕醫(yī)師的教育和培養(yǎng)，堅(jiān)持每日一次的早讀片活動、堅(jiān)持每周一次的科內(nèi)醫(yī)生組和技師組的學(xué)術(shù)活動和病例隨訪活動，努力提高業(yè)務(wù)水平，精益求精。堅(jiān)持到科室參加疾病診治會診討2.此外，本學(xué)科還大力開展分子影像學(xué)和影像學(xué)前沿技術(shù)如CT灌注成像、光學(xué)成像、基因成像的開發(fā)和研究、磁共振新型掃描序列的開發(fā)和應(yīng)用研究、磁共振特殊線圈的制作和評估、介入治療新材料如載藥栓塞微球、可降解可回收支架的研制和臨床應(yīng)用研究探索等工作。放射科還開展了大量PACS臨床應(yīng)用研究，如影像三維重建、多種影像模式的融合、計(jì)算機(jī)輔助影像診斷(CAD)、遠(yuǎn)程醫(yī)療會診等，方便臨床醫(yī)師診療。訪談科室主要存在問題1.放射科人員整體結(jié)構(gòu)基本合理，但是實(shí)習(xí)進(jìn)修人員比較多，占到總?cè)藬?shù)的60%左右，而且有些實(shí)習(xí)進(jìn)修人員沒有在正規(guī)的三級以上醫(yī)院從事過放射工作，存在工作風(fēng)險(xiǎn)。2.沒有專門負(fù)責(zé)醫(yī)院感染管理的崗位人員。工作人員醫(yī)院感染管理知識缺乏，意識淡薄，檢查儀器存在污染現(xiàn)象，檢查室內(nèi)清潔衛(wèi)生欠缺，業(yè)務(wù)拓展迅速而管理相對滯后。檢查室因X線防護(hù)的要求，放射科檢查室的門窗常處于關(guān)閉狀態(tài)，空氣不流通，陽光照不到，易造成空氣污染。檢查床單沒有及時更換消毒，沒有做到一人一用，醫(yī)院感染隱患多。3.每個設(shè)備檢查的工作量不平衡，有的太多，有的設(shè)備閑置，應(yīng)該認(rèn)真研究解決。4.病人檢查等候時間比較長，在30分鐘左右，應(yīng)該讓病人檢查等候在15分鐘左右。放射檢查后病人投訴、糾紛比較多，雖說是小的投訴、糾紛，但是影響了醫(yī)院形象。5.工作流程有待改進(jìn)，檢查設(shè)備經(jīng)常是一項(xiàng)工作、有多個人員參加，職責(zé)不清。科室的1.為防止放射科X線損傷和醫(yī)院感染發(fā)生，應(yīng)重視工作人員醫(yī)院感染管理知識崗位培訓(xùn)，加大教育力度，提高認(rèn)識水平，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)檢查室及放射介入治療室醫(yī)院感染的控制，使醫(yī)院感染管理工作落到實(shí)處?？剖翼氈付▽Ｈ素?fù)責(zé)醫(yī)院感染工作制度。2.加大病人排隊(duì)等候時間的研究，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升病人滿意度。3.重視人員工作量的調(diào)整，注重人力資源配置管理，閑置的設(shè)備要增加工作量。4.強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程管理，強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)質(zhì)量。增加三甲醫(yī)院放射科建設(shè)的競爭力。4.三級甲等省級教學(xué)醫(yī)院檢驗(yàn)科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià)訪談時間訪談科室領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)3訪談檢驗(yàn)科總體情況：檢驗(yàn)科近年來承擔(dān)國家自然科學(xué)基金1項(xiàng)，省級課題3項(xiàng)，在國內(nèi)、外期刊發(fā)表論文200余篇，其中SCI論著20余篇，參編專著多部。學(xué)科帶頭人先后多次赴美國、英國進(jìn)行研修，現(xiàn)為醫(yī)科大學(xué)第二臨床醫(yī)學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師。先后主持或參與國家自然科學(xué)基金等多項(xiàng)國家和部、省級科研項(xiàng)目的研究，獲2014年省科技進(jìn)步二等獎一項(xiàng)，在國內(nèi)、外期刊發(fā)表論文50余篇，SCI收錄論著10余篇，作為副主編參編專著1部。目前擔(dān)任省醫(yī)學(xué)會檢驗(yàn)分會委員，省臨床檢驗(yàn)中心免疫學(xué)專業(yè)組專家，省醫(yī)院管理學(xué)會檢驗(yàn)管理專業(yè)委員會委員，省中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會實(shí)驗(yàn)醫(yī)學(xué)分會常務(wù)委員，國家自然基金評審專家。實(shí)驗(yàn)室設(shè)置有，血液細(xì)胞分析、血液病、體液及排泄物、血栓與止血、臨床免疫、細(xì)胞遺傳學(xué)、門診化驗(yàn)室，急診化驗(yàn)室。檢驗(yàn)項(xiàng)目有，血栓與止血檢驗(yàn)、血液免疫學(xué)檢查、淋巴細(xì)胞亞群分析、細(xì)胞因子檢測、三大常規(guī)檢查、血液流變學(xué)、細(xì)胞遺傳學(xué)、血沉檢查、紅斑狼瘡細(xì)胞檢查、血型鑒定等。腦脊液、漿膜腔積液檢查、精液檢查、骨髓細(xì)胞檢驗(yàn)等。年接受實(shí)習(xí)進(jìn)修生20多人次。訪談科室主要工作崗位特點(diǎn)1.全科共有各類專業(yè)技術(shù)人員53人，其中副主任技師8人、主管技師22人。本科以上學(xué)歷占56%,其中博士2人，碩士3人?？剖沂种匾暱蒲泄ぷ鳎饕芯糠较蛴袡z驗(yàn)醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化及多發(fā)性骨髓瘤實(shí)驗(yàn)診斷研究。目前承擔(dān)國家863計(jì)劃子課題兩項(xiàng)，國家科技支撐計(jì)劃子課題三項(xiàng)，曾主持國家自然科學(xué)基金一項(xiàng)，主持首都醫(yī)學(xué)發(fā)展科研基金聯(lián)合攻關(guān)課題一項(xiàng)，主持制定國家衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)，申請國家發(fā)明專利五項(xiàng)。2015年建立并啟動了酶學(xué)參考實(shí)驗(yàn)室，目前獲批國家二級標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)兩項(xiàng)，為臨床檢驗(yàn)參考物質(zhì)的研發(fā)及參考體系的建立提供了必備的條件。確?？剖覙I(yè)務(wù)全面可持續(xù)2.檢驗(yàn)科各專業(yè)組認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作、很好地完成了醫(yī)教研任務(wù)。多次被評為先進(jìn)科室。各組質(zhì)控均達(dá)到優(yōu)秀。通過了上級組織的實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度檢查。檢驗(yàn)科還負(fù)擔(dān)研究生、本科生、中專生、進(jìn)修生等多層次教學(xué)任務(wù)。多人多次被評為市、校、院級優(yōu)秀教師及教學(xué)先進(jìn)集體。在完成醫(yī)療教學(xué)任務(wù)同時、大家努力開展科研活動、近5年來、寫論文80多篇、其中60余篇在各級雜志發(fā)表，并參加全國各種學(xué)術(shù)會議30多人次。訪談科室主要存在問題1.檢驗(yàn)科人員整體結(jié)構(gòu)基本合理，但是實(shí)習(xí)進(jìn)修人員比較多，占到總?cè)藬?shù)的50%左右，而且有些實(shí)習(xí)進(jìn)修人員沒有在正規(guī)的三級以上醫(yī)院從事過檢驗(yàn)工作，存在工作風(fēng)險(xiǎn)。2.沒有專門負(fù)責(zé)醫(yī)院感染管理的崗位人員。工作人員醫(yī)院感染管理知識缺乏，意識淡薄，檢查儀器存在污染現(xiàn)象，檢查室內(nèi)清潔衛(wèi)生欠缺，業(yè)務(wù)拓展迅速而管理相對滯后。檢查室因質(zhì)量管理的要求，檢驗(yàn)科檢查室的門窗常處于關(guān)閉狀態(tài)，空氣不流通，陽光照不到，易造成空氣污染。檢查器皿消毒不及時，醫(yī)院感染隱患多。3.檢驗(yàn)科質(zhì)量與安全管理存在問題：全面質(zhì)量管理中存在的問題(實(shí)驗(yàn)室室前質(zhì)量管理中、實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量管理中、實(shí)驗(yàn)室室后質(zhì)量管理中)、實(shí)驗(yàn)室安全管理中存在的問題、實(shí)驗(yàn)室與臨床交流中存在的問題、實(shí)驗(yàn)室與臨床交流中和實(shí)驗(yàn)室在科研工作中存在的問題較多?？剖业?.為防止醫(yī)院感染發(fā)生，應(yīng)重視工作人員醫(yī)院感染管理知識崗位培訓(xùn)，加大教育力度，完善規(guī)章制度，使感染管理工作落到實(shí)處?？剖翼氈付▽Ｈ素?fù)責(zé)醫(yī)院感染工作制度的落實(shí)。2.注重實(shí)驗(yàn)室安全管理，如生物安全、試劑安全、設(shè)備安全、標(biāo)本安全、網(wǎng)絡(luò)安全等。3.注重急診標(biāo)本質(zhì)量，做到醫(yī)師規(guī)范化的開單，護(hù)士及時采血，外送標(biāo)本人員及時送檢。4.強(qiáng)化檢驗(yàn)結(jié)果單項(xiàng)目報(bào)告的準(zhǔn)確性，確保檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告時間的準(zhǔn)確性和流程化。5.檢驗(yàn)科必須做到，科室每一項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化，每一個崗位人員操作流程化。6.重視人員工作量的調(diào)整，注重人力資源配置管理，閑置的儀器要增加工作量。5.三級甲等省級醫(yī)院特診科人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià)訪談時間訪談其他人數(shù)5總體印象訪談特診科總體情況：特診科是醫(yī)院擁有先進(jìn)儀器較多的診斷、檢查科室之一，是檢查人體內(nèi)部疾病的重點(diǎn)科室，科室在全省率先引進(jìn)多功能四維彩超機(jī)(專家型)。該機(jī)功能多，檢查范圍廣，可以對全身各個部位進(jìn)行檢查，臟器立體成像，對胎兒先心病檢查，效果尤佳。特診科由十個超聲檢查室及心電圖室、動態(tài)心電圖室、動態(tài)血壓室共同組成，科室始終把醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)放在第一位，執(zhí)行主任醫(yī)師、高年資醫(yī)師負(fù)責(zé)制，對年輕醫(yī)師進(jìn)行有步驟的培訓(xùn)，臨床和教學(xué)科研工作相得益彰；同時與多家醫(yī)院超聲科專家保持密切聯(lián)系，及時對疑難病例進(jìn)行會診。近年來，病人檢查人次呈逐年遞增。同時承擔(dān)著解放軍第四軍醫(yī)大學(xué)、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部、省醫(yī)科大學(xué)等多家超聲學(xué)科的教學(xué)工作，以及軍隊(duì)、地方醫(yī)院的超聲、心電醫(yī)師的培養(yǎng)工作。每年接受實(shí)習(xí)、進(jìn)修生20多人次。每年組織人員幫帶下級醫(yī)院指導(dǎo)工作數(shù)次。年發(fā)表學(xué)術(shù)論文50多篇，其中國家級論文10多篇。訪談科室主要工作崗位特點(diǎn)1.全科現(xiàn)有工作人員36名，計(jì)算機(jī)操作員12名。科室醫(yī)技人員梯隊(duì)建設(shè)合理，現(xiàn)有主任醫(yī)師3名，副主任醫(yī)師2名，副主任技師2名，副教授1名，具有博士學(xué)位的人員1名，具有碩士學(xué)位的人員2.科室特色，如超聲診室配備有美國GE公司、德國西門子公司、荷蘭飛利浦公司、日本ALOKA公司生產(chǎn)的先進(jìn)彩色多普勒超聲診斷儀，可滿足患者心臟、腹部臟器、外周血管、婦產(chǎn)科、泌尿生殖系統(tǒng)、小器官及淺表組織等疾病的超聲檢查與診斷工作，開展了腔內(nèi)超聲和介入性超聲對病變組織穿刺活檢與治療等工作。超聲影像科設(shè)有2個超聲心動圖檢查室，擁有2臺高檔彩色多普勒聲像儀，配備經(jīng)胸及經(jīng)食管探頭，可以滿足常規(guī)超聲心動圖檢查及經(jīng)食管超聲心動圖檢查。又如心臟彩超室，婦產(chǎn)診室，腹部超聲室，小器官及血管超聲室，心電圖室都形成了自己的特色。如心電圖室擁有全自動同步12導(dǎo)心電圖機(jī)3臺，單導(dǎo)心電圖機(jī)1臺。擔(dān)任全院門診、急診及病房的常規(guī)心電圖檢查、普萘洛爾藥物試驗(yàn)、阿托品藥物試驗(yàn)工作，對臨床心血管疾病的診斷及治療具有指導(dǎo)意義。配合心血管中心的心內(nèi)科開展心導(dǎo)管檢查、心血管造影檢查、介入治療及心臟電生理檢查、室上速、室速射頻治療工作，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和資料。我院為本省最早開展網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化科室的三甲醫(yī)院。本科室現(xiàn)采用先進(jìn)的超聲、心電網(wǎng)絡(luò)診斷系統(tǒng)，將HIS系統(tǒng)與PACS系統(tǒng)有效結(jié)合，提高了診斷的準(zhǔn)確性與報(bào)告的規(guī)范性。訪談科室主要存在問題1.特診科人員整體結(jié)構(gòu)基本合理，但是實(shí)習(xí)進(jìn)修人員比較多，存在工作風(fēng)險(xiǎn)。2.沒有專門負(fù)責(zé)醫(yī)院感染管理的崗位人員。工作人員醫(yī)院感染管理知識缺乏，意識淡薄，檢查儀器存在污染現(xiàn)象，檢查室內(nèi)清潔衛(wèi)生欠缺，業(yè)務(wù)拓展迅速而管理相對滯后。檢查床單沒有及時更換消毒，沒有做到一人一用，醫(yī)院感染隱患多。3.每個設(shè)備檢查的工作量不平衡，有的太多，有的設(shè)備閑置，應(yīng)該認(rèn)真研究解決。4.特診科檢查后病人投訴、糾紛比較多，雖說是小的投訴、糾紛，但是影響了醫(yī)院形象。5.工作流程有待改進(jìn)，檢查設(shè)備經(jīng)常是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，有多個人員參加，職責(zé)不清?？剖业?.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)注意人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，主要是學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。2.為防止特診科醫(yī)院感染發(fā)生，應(yīng)重視工作人員醫(yī)院感染管理知識崗位培訓(xùn)，加大教育力度，提高認(rèn)識水平，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)檢查室各個環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染的控制，使醫(yī)院感染管理工作落到實(shí)處?？剖翼氈付▽Ｈ素?fù)責(zé)醫(yī)院感染工作制度。3.加大病人排隊(duì)等候時間的研究，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升病人滿意度。4.重視人員工作量的調(diào)整，注重人力資源配置管理，閑置的設(shè)備要增加工作量。5.強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程管理，強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)質(zhì)量。增加三甲醫(yī)院特診科建設(shè)的競爭力。6.特診科必須做到，科室每一項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化，每一個崗位人員操作流程化。四、三甲醫(yī)院職能部門人員崗位結(jié)構(gòu)評價(jià)調(diào)研訪談人訪談時間訪談辦公室名稱院辦公室87總體印象訪談人對訪談部門人員崗位的總體評價(jià)：1.醫(yī)院辦公室崗位配置基本合理，主任1名，副主任3名。各崗位人員敬業(yè)愛崗，在主任的帶領(lǐng)下比較好地完成了醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)?；緷M足院辦公室工作需求。2.辦公室領(lǐng)導(dǎo)和員工對績效管理期望很高。大部分員工對現(xiàn)行的獎金分配方式不滿，沒有體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得理念，希望能科學(xué)設(shè)計(jì)績效考核體系。有的甚至認(rèn)為，這是關(guān)系到醫(yī)院持續(xù)發(fā)展乃至醫(yī)院生死存亡的大事。工作就是要由績效結(jié)果說話。3.該部門對績效考核有一定的探索，群眾意見大，勞動激情低，不能體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得。4.人員多、崗位多、工作任務(wù)重、工作職責(zé)交叉多，存在職責(zé)不清、任務(wù)不明的情況。5.該辦公室全體人員都樂于積極參與醫(yī)院的績效考核與管理工作，愿意在自己的崗位上勤奮敬業(yè)，努力工作，得到更多薪酬回報(bào)。醫(yī)院實(shí)施績效考核與管理大家全力支持。6.醫(yī)院辦公室人員團(tuán)隊(duì)精神較強(qiáng)，工作積極性較高，向上奮進(jìn)的氣氛較濃，有迎接績效考核與管理的強(qiáng)烈熱情和愿望。不少人員表示愿意接受績效考核與管理的先進(jìn)理念。訪談辦公室主要工作崗位特點(diǎn)1.院辦工作量大，臨時性工作多，工作計(jì)劃落實(shí)比較難。上承領(lǐng)導(dǎo)指示下達(dá)基層信息，工作涉及醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃、周工作安排具體的實(shí)施、督促檢查和落實(shí)醫(yī)院快速發(fā)展中的各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、修改、完善以及具體績效管理措施的考核實(shí)施。2.院辦公室是醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)的重要辦事機(jī)構(gòu)。作為全院正常運(yùn)行的牽頭部門，不僅是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀，對醫(yī)院的要發(fā)展謀劃獻(xiàn)策，還要做好文件傳遞、信息暢通、組織會議及協(xié)調(diào)和處理大量臨時性工作。在醫(yī)院的地位舉足輕重。上情下達(dá)，溝通協(xié)調(diào)是關(guān)鍵。3.院辦公室大部分工作人員素質(zhì)高、品質(zhì)好。通過訪談，感覺到院辦人員在醫(yī)院的威信較高，其他部門人員反映比較好，辦公室內(nèi)部制度化管理比較嚴(yán)謹(jǐn)，較好地起到了職能部門的表率和帶頭作用。雖然職責(zé)交叉，但是基本沒有影響到工作的完成。4.院辦工作頭緒多，臨時性工作多，基本適應(yīng)了醫(yī)院的需求和發(fā)展。訪談辦公室主要存在問題1.樹立現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理新理念，按照醫(yī)院科室工作需求、崗位需求、醫(yī)院編制需求、實(shí)際工作任務(wù)需要，配置崗位人員，明確工作職責(zé)，建立健全績效考核機(jī)制。2.由于醫(yī)院歷史原因，現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置比較亂，工作缺少規(guī)律性、通用性和規(guī)范性的管理辦法。同一級機(jī)構(gòu)稱為“部室、科室、辦公室”,與此相對應(yīng)的職位是“部長、科長、主任”。設(shè)置小單位多，稱呼比較亂。交叉工作多，任務(wù)多，職責(zé)不明確。3.門診部的探視管理(名稱為部門，歸口院辦管理)與辦公室職能相差較遠(yuǎn)。4.辦公室副主任兼任紀(jì)委、黨務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室等多項(xiàng)工作職務(wù)，跨度較大，存在崗位設(shè)置不科學(xué)、工作任務(wù)交叉多、重疊多的情況，工作流程操作性差的現(xiàn)象。5.如有條件可以考慮按照業(yè)務(wù)的不同分部門、分專業(yè)、分同類職務(wù)在一起辦公。6.辦公室人員接到任務(wù)太多，幾乎大部分人員都亂忙于接待工作，造成人員浪費(fèi)，物質(zhì)資源浪費(fèi)，時間浪費(fèi)，資金浪費(fèi)等現(xiàn)象。有人云我云，