2023年公司總經理年度述職報告模板公司總經理年度述職報告1

敬重的各位嘉賓、領導：

大家晚上好!

首先，感謝在場的各位嘉賓，感謝你們百忙之中蒞臨參與本次晉星會。其次;感謝劉董事長和溫總，感謝你們始終以來對我工作的信任和指導;最終，感謝各位同事，感謝你們對我工作的支持和幫助。

自XX年5月28日擔當晚報店執(zhí)行總經理以來，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標和自身崗位職責開展工作;以“五星級家園、六星級服務、七星級技術”為指導方向;在總公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我店各項工作穩(wěn)步開展，并得到顧客的一樣好評;公司品牌的社會美譽度和知名度明顯提升?；仡櫱捌诠ぷ?，我店較為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個方面。

一、團隊管理：我店各崗位分工明確，人員配置足夠，員工心態(tài)主動穩(wěn)定，士氣昂揚，通過大家同心協力，我店業(yè)績也一路攀升，截止至本月，月平均點數已達到320點/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績紀錄，最高點數達到404.5個點(同天超過了喜樂店點數)。

二、人事管理：我店始終注意班組建設和基層干部的培育工作，本次輸送6名儲備干部至公司參與培訓和甄選。合格率為100%(現1名在喜樂地任樓面經理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術老師)

三、文化建設：我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng)建華蜜生活”的管理理念為指導方向，以解決員工最須要的問題，提升員工生活品質為切入點。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實際幫助的活動。比如：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內部價”等。

在我看來，成果只代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點和一種更大的責任。

深刻總結過去工作，自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識。在工作中的體現為：

一、技術管理：因為錯誤考慮到自身不是技術行家，所以對技術經理過度的依靠和信任。導致公司的技術制度不能以最好的效果在在門店執(zhí)行。

二、客服管理：在公司沒有相關客服管理經理的前提下，自己作為一名公司總經理助理不能主動擔當，幫助總公司領先完善客服管理模式和制度。

三、現場管理：門店現場運營出現的問題，有解決意識，但沒有上升到公司的高度去進行完善，沒有原有的鉆勁和協作習慣。

作為一名門店執(zhí)行總經理，同時兼任公司總經理助理，我深知自己崗位重要，責任重大。針對自己的不足，結合《公司XX年10大工作事項》和門店業(yè)績指標及現階段工作，我現對本崗位下季度重點工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下安排：

一、完善文化建設(家屬聯誼會)

1、做好家屬聯誼會的前期宣揚工作，保證會議效果和員工參加的主動性。

2、做好家屬聯誼會開展的方案：保證方案的合理性和可操作性。

3、做好家屬聯誼會的承辦和后期宣揚工作：保證會議效果的持續(xù)性。

二、完善標準和檢查(培訓體系和質檢體系)

1、體系出臺前期：主動做好案例收集。

2、體系出臺中期：主動參加體系的編寫和探討。

3、體系出臺后期：主動試點，并做好體系的完善和修改工作。

三、完善門店客服管理模式和制度

1、對現有客服經理和客服專員進行崗位分工。(客服經理負責對外客戶開發(fā)管理模式的試點，客服專員負責對內客戶管理模式的試點)

2、6月底出具門店客服管理模式和制度交公司審核。

四、幫助和莊店的開業(yè)

1、供應人員支持：儲備技術人員不少于15人，前廳人員不少于5人。

2、供應業(yè)務指導：實行管理崗位一幫一，為和莊店的管理人員供應業(yè)務幫助。

3、幫助營銷活動：主要利于門店平臺和員工資源做好推廣和宣揚。

星級只是一種頭銜，不管本次晉星是否勝利，我都將不斷加強自身學習，不斷完善門店日常管理工作。將無為晚報店帶上一新的高度，不辜負總公司的重托和全體員工的信任。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

公司總經理年度述職報告2

董事局各位董事：

過去的一年，是xxx員工歡欣鼓舞的一年。在董事局的關切和正確領導下，通過全體員工的共同努力，我們圍繞集團提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升服務質量為重點，狠抓項目經營與成本管理，繼05年首次盈利后，再次實現突破，首次全面完成了董事局下達的各項考核指標，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職：

一、20xx年度考核指標完成狀況（xxxx）

二、工作措施

20xx年，xxx科技的主營業(yè)務為智能化系統集成、網絡工程設計施工、互聯網業(yè)務運營、軟件開發(fā)等。除了在傳統項目接著保持高穩(wěn)發(fā)展外，還在獨有宣揚品牌以及寬帶運營建設方面有了新的突破。

1、強化市場網絡著力生產經營

集成項目穩(wěn)步發(fā)展，先后完成了冷水江國際、湖天一色、在水一方、金灘春天一期、辰溪武陵城酒店、飛山新城二期等弱電項目實施，在設備選型、工程進度限制和工程質量上做文章，充分體現了二級安防設計、施工企業(yè)的水準；在做好傳統項目的同時，為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，先后介入了湖天一色、金灘春天等小區(qū)的寬帶網、電話網工程實施，邁開為全面運營小區(qū)寬帶業(yè)務的步伐，并有意在中方桃花源小區(qū)開展包括寬帶增值業(yè)務在內的小區(qū)綜合信息服務；公司承建的中方縣勞動局綜合信息工程建設，是xxx市縣級勞動保障部門中設備最先進、設計最標準、投資最高的縣級綜合信息工程，其中的監(jiān)控和網絡設計并受到了省勞動部門高度贊譽。

培育項目，互聯網項目有提升。公司互聯網事業(yè)部堅持以對外業(yè)務為先導，以服務于集團為前提，在保持傳統項目優(yōu)勢的同時，逐步拓展了手機短信群發(fā)、集團信息化引導、軟件租用、寬帶網運營、液晶廣告等新型業(yè)務體系；開展了以DM雜志、e0745網xxx房地產頻道等新項目的策劃與運營；完成了xxx環(huán)保網、xxx地方志網、極特網絡的英文網站的制作，保持了xxx互聯網行業(yè)的領軍地位。

2、網站運營良好影響力有提升

公司于20xx年2月整體接管集團網站，全面改版后武陵城集團網，8個子網站全部更新，房地產項目專題基本完成全面更新；2—12月，網站累計完成原創(chuàng)信息稿件1294篇，圖片新聞160組。集團網站作為企業(yè)的形象窗口和員工互動溝通的平臺影響力穩(wěn)步提升。通過近1年的運營，總訪問量首次突破百萬次，年訪問量近60萬次，超額完成全年點擊率40萬次的任務（20xx年度點擊次數為25萬次），點擊率和影響力在全市企業(yè)網站中處于領先地位。

e0745網接著走在xxx門戶網站的前列，日閱讀率保持在20-30萬。網站特色顯明，本土新聞、企業(yè)資訊、二手頻道等更新快，信息量多，已成為廣闊網友了解xxx時政、商務信息的重要窗口；網站廣告形式多樣，實行首頁全屏廣告、對聯廣告、浮動廣告等形式，發(fā)布集團形象或項目廣告29條，成為集團信息發(fā)布的主流形式之一；社會影響力不斷增加，系20xx年西洽會·農博會、xxx電視臺節(jié)目主持人大賽、少兒歌曲匯演、城區(qū)道路改造工程報導等指定官方網站和信息發(fā)布平臺。

3、完善內部管理提高工作質量

堅持管理向一線傾斜，向項目傾斜，向技術骨干傾斜。公司生產技術部門接著實行技術核心獎，在“激勵”上做文章，臨聘技術崗位實行技術等級工資；全面推行項目制管理，（略去）萬元以上的'工程項目須組建項目組，項目經理由公司選拔任用，項目組成員在公司內部各部門統一調劑。今年共選拔3名年輕的技術骨干擔當項目經理，雖未提高工資待遇，但提高了責任感、榮譽感和工作實力。公司通過項目制運作，熬煉了項目施工人員，強化了項目管理機制。

為了解決公司自有資金不足，項目啟動、實施困難的問題，一方面在企業(yè)內部加強成本核算，統籌兼顧收支平衡，削減占用，將有限的資金投入到生產中，最大限度地保證了工程（項目）進度要求；另一方面，減員增效，20xx年公司“三定”核定正式編制18人，實際在崗13人；臨聘編制8人，實際在崗3人，大大降低了人力成本。

4、規(guī)范售后，創(chuàng)建服務品牌

首先從源頭上加強工程質量管理；其次，售后服務公示，接受全員監(jiān)督；第三，設立限時服務制度，維護設備備用制度；第四，組織專職維護員的業(yè)務培訓，提高崗位技能。在年底，公司聯合董事局秘書處進行的《售后服務問卷調查》統計顯示，廣闊員工普遍對xxx科技的項目質量、售后服務等表示了認可。

三、存在的問題

回顧公司一年來的工作，在取得肯定成果的同時，也暴露出許多的問題和不足，須要我們在以后的工作中加以改善。

1、公司整體盈利實力與盈利面擴展上尚需增加

盈利面拓展有突破，但整體盈利實力相對脆弱，對外市場開拓力度不足，寬帶增值服務、液晶廣告項目等可持續(xù)發(fā)展項目尚處于前期階段，e0745網商務項目運營無實質性突破。

2、融資實力不強，企業(yè)流淌資金短缺，嚴峻制約公司項目的運作，并影響了公司可持續(xù)發(fā)展。

3、高水平的研發(fā)人員、工程項目經理、復合型人才儲備不足，滿意不了可持續(xù)項目的運作和企業(yè)發(fā)展的須要。

4、售后服務尚

處于表層管理，離董事長“產品優(yōu)、服務好”的要求相之甚遠。

四、20xx年度工作設想

20xx年是xxx科技可持續(xù)發(fā)展至關重要的一年，機遇與挑戰(zhàn)并存。結合去年公司運作狀況，我們的工作思路是：

1、提高贏利水平，可持續(xù)項目全面啟動。將中方桃花源小區(qū)、湖天一色寬帶增值服務項目的實施作為公司工作的重中之重。

2、圍繞集團主業(yè)，力足創(chuàng)新。在智能化小區(qū)、集團信息化建設方面做好后臺支撐和服務。

3、開拓對外市場，實現新的增長。在系統集成、網站建設、DM廣告、e0745網商務等方面力求新的突破。

4、整合資源，提升服務檔次。成立服務中心，實施智能小區(qū)維護與集團網絡維護聯動服務。

5、有限度開展液晶廣告體系得推廣，結合網站廣告，創(chuàng)立獨有宣揚品牌。

6、以集團網站為陣地，網站運營嘗試對集團項目及企業(yè)文化作深挖掘，進一步實現從報道到運營的轉變。

7、全面強化公司項目管理機制、落實成本管理，進一步提升公司管理層整體管理實力，成為一支出之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的精兵。

以上為20xx年度全年述職報告，請各位董事予以審議！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

公司總經理年度述職報告3

各位領導、各位同事：

大家好！

現在，我把自己通過競選上崗以來的工作狀況向各位作一個簡潔匯報，請予審議。

一、履行職責狀況

從20xx年xx月份公司實行高級治理職位競選上崗以后，我擔當建筑公司代理總經理，全面負責建筑公司的工作，重點分管對外業(yè)務聯系、工程招投標、合同治理、施工工作協調、日常事務治理?；仡櫩偨Y四個月來的工作，主要有以下三個方面：

1、對外業(yè)務拓展狀況：

自今年初以來，我們抓緊整個集團公司開發(fā)業(yè)務調整期，廣泛開展對外施工業(yè)務的承接，先后參與重慶xx集團巴蜀苑B區(qū)工程招投標；但因對方條件太過惡劣，我們已經放棄其一期工程，現在該公司已將我司列入二期工程侯選名單；區(qū)房管局廉租房建設工程投標報名、資格預審和標前會議，目前正在編制投標文件；區(qū)天寶試驗學校二期工程投標報名及過程追蹤；九龍園區(qū)施工任務聯系的開展（園區(qū)內第一項業(yè)務在向集團領導匯報后放棄）；接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。

2、現有施工項目治理狀況

目前公司施工項目不多，主要是去年幾個項目收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2—5、2—6、步行街內的電力大廈和公司開發(fā)的佳宇酒店三個項目，公司堅持以"對業(yè)主負責、為項目部服務"的原則，開展監(jiān)督治理工作，在公司領導班子的共同努力下，施工進展良好。同時我們?yōu)轫椖坎刻幚硎姓?zhí)法、環(huán)保執(zhí)法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項目部施工治理人員及公司人員到龍湖工地參觀學習，收集龍湖工地的各種治理資料，逐步應用到公司的工程治理之中。

3、抓學習教化，激勵奮勉向上。

為提高公司全面治理工程的水準、協作集團樹立企業(yè)文化的總目標，我們通過組織一系列各種形式的學習宣揚教化，使全體員工在提高理論水平的同時都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義的觀點分析熟識問題。大家熟識到：肯定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。工作崗位沒有凹凸之分，只要觀念變更，劣勢可以變優(yōu)勢，只要有本領，冷部門也能作出大貢獻。目前，公司員工工作作風扎實，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進，不少員工在搞好本職工作同時，主動學技術、學理論，全面提高自身素養(yǎng)。

二、存在的問題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有三點"第一、自己作為分管建筑公司的總經理，沒有能盡職盡責，有負于集團領導和全體的期望。其次、自己主要分管的對外承接施工任務工作，還沒有見成效，對公司的發(fā)展造成肯定影響。第三、自己自律性不強，在工作較累和遇到困難的時候，也有過松弛思想，今后，我想，絕不能辜負集團領導和全體員工對自己重托和期望，肯定要努力做到以下三點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的總經理

一個公司總經理的擔子是很重的，其工作職責就是處理日常事務，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點難點，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，促進公司發(fā)展。自己肯定要顧全大局