（備考2023年）廣東省惠州市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本，由（）印制。

A.國務(wù)院旅游行政管理部門B.省級旅游行政管理部門C.縣級以上旅游行政管理部門D.許可的旅游行政管理部門

2.導游人員在導游活動中，接站沒有出示旅行社標志的，根據(jù)導游人員記分管理的實施標準，應(yīng)扣（）。

A．2分

B．4分

C．6分

D．8分

3.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游者的權(quán)利表述正確的是

A.旅游者可以隨意轉(zhuǎn)讓合同

B.旅游行程開始后旅游者單方解除合同，則無權(quán)請求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用

C.旅游者有權(quán)要求退回因拒絕旅游經(jīng)營者安排的購物活動被增收的費用

D.旅游者可以要求旅游經(jīng)營者同時承擔違約責任和侵權(quán)貴任

4.鼓勵旅行社向()網(wǎng)絡(luò)化、品牌化發(fā)展

A.制度化B.專業(yè)化C.等級化D.有序化

5.只準許外國人去考察、進行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)為（）。A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

6.在性質(zhì)上，協(xié)商解決旅游糾紛，屬于當事人()的一種方式。

A.自愿解決B.自力救濟C.自行處理D.自我調(diào)整

7.申請人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務(wù)院（）提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請。A.商務(wù)主管部門B.旅游行政主管部門C.外匯部門D.工商行政管理部門

8.甲旅行社安排旅游團到某一景區(qū)游覽，到達后才知道該景區(qū)正在修架索道，根本無法游覽。關(guān)于游客的損失，下列說法正確的是()。

A.游客無法游覽是因不可抗力所致，責任由其自負

B.旅行社應(yīng)退還景點門票、導游費，并賠償同額違約金

C.旅行社應(yīng)退還景點門票、導游費，并賠償退還費用20％的違約金

D.景點應(yīng)退還景點門票、導游費，并賠償退還費用20％的違約金

9.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定經(jīng)營者不得進行強制交易，目的是保護消費者的

A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)C.公平交易權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

10.黃山被列人世界（）遺產(chǎn)。

A．非物質(zhì)文化

B．自然

C．文化景觀

D．文化與自然雙重

二、判斷題(10題)11.違約金是一種以補償性為主、懲罰性為輔的違約責任承擔方式，不需要和損失相等。

A.是B.否

12.我國目前的主要矛盾是日益增長的物質(zhì)文化需要與落后的社會保障體系之間的矛盾。（）

A.是B.否

13.鐵路運輸企業(yè)逾期15日仍未將貨物、包裹等交付收貨人，托運人、收貨人或者旅客有權(quán)按貨物、包裹滅失向鐵路運輸企業(yè)要求賠償。()

A.是B.否

14.鐵路旅客運輸合同從售出車票時成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束、旅客下車時止。（）

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.浙江省統(tǒng)一的對外宣傳促銷口號是“山水畫廊，休閑天堂”。()

A.是B.否

17.臨時導游證的有效期限最長不超過3個月．并不得展期．()

A.是B.否

18.

第

77

題

旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，其主要負責人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起3年內(nèi)不得擔任任何旅行社的主要負責人。（）

A.是B.否

19.依法行政是依法治國的關(guān)鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強和改善黨的領(lǐng)導是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

20.由于航空承運人的原因造成旅游者誤機、晚點的，由組團旅行社依法承擔賠償責任，再向航空承運人追償。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

22.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

23.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

24.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?

25.《中華人民共和國民用航空法》關(guān)于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

26.4．簡述全面建設(shè)小康社會的目標．

27.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

28.申請領(lǐng)取導游證的條件和程序是什么?

29.

30.對文物出境如何管理?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.第

76

題

導游人員每年累計培訓時間不得少于65小時。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《合同法》規(guī)定,違約責任的嚴格責任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定,就應(yīng)當承擔違約責任。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.A

3.C

4.B

5.C對外開放地區(qū)為甲類地區(qū)；已對外開放、控制開放的新增開放地區(qū)為乙類地區(qū)；只準許去考察、進行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)為丙類地區(qū)；不對外國人開放的地區(qū)為丁類地區(qū)。甲類地區(qū)外國人持有效證件即可前往，前往乙、丙、丁類地區(qū)應(yīng)辦理旅行證。

6.B

7.A

8.C

9.C《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定經(jīng)營者不得進行強制交易，目的是保護消費者的公平交易權(quán)。

10.D

11.Y

12.N

13.N×

[解析]30日。

14.N

15.N

16.N×

[解析]浙江省統(tǒng)一的對外宣傳促銷口號是詩畫江南，山水浙江。

17.Y

18.N

19.N

20.N

21.一是因客滿或客房維修，存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費用的

四是旅客在住店期間違法犯罪，尋釁，滋事的

22.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。設(shè)立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設(shè)立，經(jīng)有權(quán)審批的旅游行政管理部門批準，取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并到工商行政管理部門登記、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務(wù)主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)等經(jīng)營活動?！罢袕啤笔侵嘎眯猩绨凑张鷾实臉I(yè)務(wù)范圍，在國內(nèi)外開展宣傳促銷活動，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據(jù)與旅游者達成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購、娛等活動，并提供導游服務(wù)。

(3)旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)范圍主要包括國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

23.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

24.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

25.答：我國《民用航空法》規(guī)定：

(1)對每名旅客的賠償責任限額為16600元計算單位；但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責任限額。

(2)對托運行李或者貨物的賠償責任限額，每公斤為17元計算單位。

(3)對每名旅客隨身攜帶的物品賠償責任限額為332元計算單位。

26.4．(1)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強．基本實現(xiàn)工業(yè)化，建成完善的社會主義市場經(jīng)濟體制和更具活力更加開放的經(jīng)濟體系．城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高，工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴大的趨勢‘逐步扭轉(zhuǎn)．社會保障體系比較健全，社會就業(yè)比較充分，家庭財產(chǎn)普遍增加，人民過上更加富足的生活．

(2)社會主義民主更加完善，社會主義法制更加完備，依法治國基本方略得到全面落實，人民能政治、經(jīng)濟和文化權(quán)益得到切實尊重和保障．基層民主更加健全，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)．

(3)全民族的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，形成比較完善的現(xiàn)代國民教育體系、科技和文化創(chuàng)新體系、全民健身和醫(yī)療衛(wèi)生體系．人民享有接受良好教育的機會，基本普及高中階段教育，消除文盲：形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進入的全面發(fā)展．

(4)可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強，生態(tài)環(huán)境得到改善，資源利用效率顯著提高，促進入與自然的和諧，推動整個社會走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路．

27.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。旅游保險合同，是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較，具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)，也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。

28.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導游證?！?/p>

29.答鐵路運輸?shù)穆每褪侵赋钟杏行к嚻睉{證乘車的人員及國務(wù)院鐵路主管部門有關(guān)規(guī)定免票乘車的兒童。另外經(jīng)過鐵路運輸企業(yè)同意，根據(jù)鐵路貨物運輸合同隨車護送貨物的人也視為旅客。

30.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術(shù)、科學價值的文物，除經(jīng)國務(wù)院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關(guān)申報，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

31.文字

32.N

33.Y（備考2023年）廣東省惠州市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本，由（）印制。

A.國務(wù)院旅游行政管理部門B.省級旅游行政管理部門C.縣級以上旅游行政管理部門D.許可的旅游行政管理部門

2.導游人員在導游活動中，接站沒有出示旅行社標志的，根據(jù)導游人員記分管理的實施標準，應(yīng)扣（）。

A．2分

B．4分

C．6分

D．8分

3.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游者的權(quán)利表述正確的是

A.旅游者可以隨意轉(zhuǎn)讓合同

B.旅游行程開始后旅游者單方解除合同，則無權(quán)請求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用

C.旅游者有權(quán)要求退回因拒絕旅游經(jīng)營者安排的購物活動被增收的費用

D.旅游者可以要求旅游經(jīng)營者同時承擔違約責任和侵權(quán)貴任

4.鼓勵旅行社向()網(wǎng)絡(luò)化、品牌化發(fā)展

A.制度化B.專業(yè)化C.等級化D.有序化

5.只準許外國人去考察、進行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)為（）。A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

6.在性質(zhì)上，協(xié)商解決旅游糾紛，屬于當事人()的一種方式。

A.自愿解決B.自力救濟C.自行處理D.自我調(diào)整

7.申請人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務(wù)院（）提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請。A.商務(wù)主管部門B.旅游行政主管部門C.外匯部門D.工商行政管理部門

8.甲旅行社安排旅游團到某一景區(qū)游覽，到達后才知道該景區(qū)正在修架索道，根本無法游覽。關(guān)于游客的損失，下列說法正確的是()。

A.游客無法游覽是因不可抗力所致，責任由其自負

B.旅行社應(yīng)退還景點門票、導游費，并賠償同額違約金

C.旅行社應(yīng)退還景點門票、導游費，并賠償退還費用20％的違約金

D.景點應(yīng)退還景點門票、導游費，并賠償退還費用20％的違約金

9.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定經(jīng)營者不得進行強制交易，目的是保護消費者的

A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)C.公平交易權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

10.黃山被列人世界（）遺產(chǎn)。

A．非物質(zhì)文化

B．自然

C．文化景觀

D．文化與自然雙重

二、判斷題(10題)11.違約金是一種以補償性為主、懲罰性為輔的違約責任承擔方式，不需要和損失相等。

A.是B.否

12.我國目前的主要矛盾是日益增長的物質(zhì)文化需要與落后的社會保障體系之間的矛盾。（）

A.是B.否

13.鐵路運輸企業(yè)逾期15日仍未將貨物、包裹等交付收貨人，托運人、收貨人或者旅客有權(quán)按貨物、包裹滅失向鐵路運輸企業(yè)要求賠償。()

A.是B.否

14.鐵路旅客運輸合同從售出車票時成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束、旅客下車時止。（）

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.浙江省統(tǒng)一的對外宣傳促銷口號是“山水畫廊，休閑天堂”。()

A.是B.否

17.臨時導游證的有效期限最長不超過3個月．并不得展期．()

A.是B.否

18.

第

77

題

旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，其主要負責人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起3年內(nèi)不得擔任任何旅行社的主要負責人。（）

A.是B.否

19.依法行政是依法治國的關(guān)鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強和改善黨的領(lǐng)導是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

20.由于航空承運人的原因造成旅游者誤機、晚點的，由組團旅行社依法承擔賠償責任，再向航空承運人追償。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

22.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

23.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

24.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?

25.《中華人民共和國民用航空法》關(guān)于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

26.4．簡述全面建設(shè)小康社會的目標．

27.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

28.申請領(lǐng)取導游證的條件和程序是什么?

29.

30.對文物出境如何管理?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.第

76

題

導游人員每年累計培訓時間不得少于65小時。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《合同法》規(guī)定,違約責任的嚴格責任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定,就應(yīng)當承擔違約責任。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.A

3.C

4.B

5.C對外開放地區(qū)為甲類地區(qū)；已對外開放、控制開放的新增開放地區(qū)為乙類地區(qū)；只準許去考察、進行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)為丙類地區(qū)；不對外國人開放的地區(qū)為丁類地區(qū)。甲類地區(qū)外國人持有效證件即可前往，前往乙、丙、丁類地區(qū)應(yīng)辦理旅行證。

6.B

7.A

8.C

9.C《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定經(jīng)營者不得進行強制交易，目的是保護消費者的公平交易權(quán)。

10.D

11.Y

12.N

13.N×

[解析]30日。

14.N

15.N

16.N×

[解析]浙江省統(tǒng)一的對外宣傳促銷口號是詩畫江南，山水浙江。

17.Y

18.N

19.N

20.N

21.一是因客滿或客房維修，存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費用的

四是旅客在住店期間違法犯罪，尋釁，滋事的

22.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。設(shè)立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設(shè)立，經(jīng)有權(quán)審批的旅游行政管理部門批準，取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并到工商行政管理部門登記、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務(wù)主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)等經(jīng)營活動。“招徠”是指旅行社按照批準的業(yè)務(wù)范圍，在國內(nèi)外開展宣傳促銷活動，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據(jù)與旅游者達成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購、娛等活動，并提供導游服務(wù)。

(3)旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)范圍主要包括國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

23.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

24.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

25.答：我國《民用航空法》規(guī)定：

(1)對每名旅客的賠償責任限額為16600元計算單位；但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責任限額。

(2)對托運行李或者貨物的賠償責任限額，每公斤為17元計算單位。

(3)對每名旅客隨身攜帶的物品賠償責任限額為332元計算單位。

26.4．(1)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強．基本實現(xiàn)工業(yè)化，建成完善的社會主義市場經(jīng)濟體制和更具活力更加開放的經(jīng)濟體系．城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高，工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴大的趨勢‘逐步扭轉(zhuǎn)．社會保障體系比較健全，社會就業(yè)比較充分，家庭財產(chǎn)普遍增加，人民過上更加富足的生活．

(2)社會主義民主更加完善，社會主義法制更加完備，依法治國基本方略得到全面落實，人民能政治、經(jīng)濟和文化權(quán)益得到切實尊重和保障．基層民主更加健全，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)．

(3)全民族的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，形成比較完善的