（備考2023年）河北省邯鄲市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

36

題

下列有關娛樂場所的說法中，錯誤的是（）。

2.根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，國家旅游局負責全國旅游飯店星級評定工作，并具體負責評定()飯店。

A.二星級B.三星級C.四星級D.五星級

3.

第

46

題

既是導游人員講政治的基本要求，也是導游人員講政治的具體表現(xiàn)的是（）。

4.在某次旅游安全事故中，造成旅游者1人死亡，經濟損失5000余元，屬于()。A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

5.

第

47

題

鄧小平理論的精髓是（）。

6.《旅游安全管理辦法》規(guī)定，在三級風險提示發(fā)布后，旅行社應當采取的措施是（）。

A.調整或中止旅游團行程B.與旅游者磋商解決辦法C.組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離D.采取必要的安全防范措施

7.根據(jù)我國《消費者權益保護法》的規(guī)定，下列（）不是消費者依法享有的權利。A.保障安全的權利B.自由退貨權C.依法結社權D.知識獲取權

8.食品生產經營者在有發(fā)生食品安全事故潛在風險時，應當立即停止食品生產經營活動，并向所在地（）報告。

A.縣級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門

B.縣級人民政府衛(wèi)生行政部門

C.地市級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門

D.地市級人民政府衛(wèi)生行政部門

9.()年憲法修正案規(guī)定了“國家實行社會主義市場經濟”。

A.1986B.1988C.1993D.1999

10.導游員違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項目，（）應承擔旅游者的全部費用。A.導游員B.旅行社C.旅游者與旅行社分擔D.導游員與旅游者分擔

二、判斷題(10題)11.導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為屬于縣級以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項范圍。（）

A.是B.否

12.損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔責任。

A.是B.否

13.依據(jù)《旅行社條例》，旅行社不投保旅行社責任險的，由旅游行政管理部門直接吊銷旅行社業(yè)務經營許可證。（）

A.是B.否

14.

第

42

題

盡心盡責，周到服務是文明禮貌、優(yōu)質眼務的具體要求之一。相比之下，盡責比盡心的難度更大，要求更高。

A.是B.否

15.出國旅游屬于特許經營業(yè)務，申請經營出國旅游業(yè)務的旅行社，應當向當?shù)厝嗣裾岢錾暾垺?/p>

A.是B.否

16.因鐵路運輸企業(yè)的責任造成旅客不能按車票載明的日期和車次乘車時，鐵路運輸企業(yè)必須按旅客的要求，退還全部票款。()

A.是B.否

17.在理賠案件發(fā)生后，旅行社應及時將理賠情況報當?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案。()

A.是B.否

18.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

19.社會團體或者其他組織、個人在虛假廣告中向消費者推薦食品，使消費者的合法權益受到損害的，可以不承擔責任。

A.是B.否

20.《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，禁止違反風景名勝區(qū)規(guī)劃，在風景名勝區(qū)內設立各類開發(fā)區(qū)和在核心景區(qū)內建設賓館、招待所、培訓中心、療養(yǎng)院以及與風景名勝資源保護無關的其他建筑物，已經建設的除外。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

22.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

23.

第

53

題

旅行社經營出國旅游業(yè)務應當具備哪些條件？

24.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

25.《合同法》的基本原則是什么？

26.什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?

27.合同變更法定事由主要有哪幾點？

28.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

29.

第

53

題

我國文化建設的基本目標是什么？

30.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.旅游投訴管理機關處理投訴案件，應當以事實為根據(jù)，以法律為準繩。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.由于旅行社所訂賓館的原因造成旅游者人身損害、財產損失的，由賓館經營者依法承擔賠償責任，旅行社應當協(xié)助旅游者向賓館經營者索賠。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.D根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，一星、二星、三星、四星級飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機構負責，評定結果報國家旅游局飯店星級評定機構備案。國家旅游局飯店星級評定機構負責五星級飯店的評定工作。故選D。

3.C

4.C旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經濟損失在1萬元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經濟損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經濟損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經濟損失在100萬元以上，或性質特別嚴重，產生重大影響的。故該題造成一人死亡屬于重大事故，所以選C。

5.B黨的十一屆三中全會后，我黨重新確立實事求是的思想路線，沖破了“兩個凡是”的禁錮，在改革開放的實踐中，不斷地解放思想，把馬克思主義同中國實際相結合，產生歷史性飛躍，形成鄧小平理論。鄧小平理論的精髓是解放思想，實事求是。其他三項雖然都是鄧小平理論體系中的重要觀點，但并不是“精髓”。A項是社會主義的根本任務；C項是中國特色社會主義建設的政治保證；D項是判斷一切工作是非得失的標準。故選B。

6.D《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，風險提示發(fā)布后，旅行社應當根據(jù)風險級別采取下列措施：①四級風險的，加強對旅游者的提示；②三級風險的，采取必要的安全防范措施；③二級風險的，停止組團或者帶團前往風險區(qū)域；已在風險區(qū)域的，調整或者中止行程；④一級風險的，停止組團或者帶團前往風險區(qū)域，組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離。

7.B

8.A食品生產經營者應當建立食品安全自查制度，定期對食品安全狀況進行檢查評價。生產經營條件發(fā)生變化，不再符合食品安全要求的，食品生產經營者應當立即采取整改措施；有發(fā)生食品安全事故潛在風險的，應當立即停止食品生產經營活動，并向所在地縣級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門報告。

9.C

10.B

11.Y

12.Y

13.N

14.N

15.N出國旅游屬于特許經營業(yè)務，申請經營出國旅游業(yè)務的旅行社，應當向旅游主管部門提出申請。

16.Y

17.Y

18.N要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

19.N

20.N

21.答：

(1)旅行社的名稱及其經營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務經營許可證編號：

(2)旅行社經辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；

(13)旅游服務監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內容。

22.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎但不妄自菲??；學習先進但不盲目自大；熱愛祖國但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎，但不妄自菲薄；學習先進，但不盲目自大；熱愛祖國，但不妄自尊大。

23.一，取得國際旅行社資格滿一年

二，經營入境旅游業(yè)務有突出業(yè)績

三，經營期間無重大違法行為和重大服務質量問題

24.答：根據(jù)國務院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應的人民政府予以審定公布。

25.一是平等原則；二是自愿原則；三是公平原則；四是誠信原則；五是守法重德原則；六是法律約束力原則．

26.答：合同轉讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權利義務轉讓給他人的合法行為。合同轉讓的含義是：

(1)合同轉讓是指合同當事人將其享有的權利或者承擔的義務全部或者部分轉讓給他人，即轉讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉讓不是合同內容的改變；(3)合同轉讓屬于一種合法行為；(4)合同轉讓應當經過對方同意或者通知對方方可產生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉讓應當辦理批準、登記手續(xù)的，應當依規(guī)定辦理。

27.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權利．

28.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關鍵)、執(zhí)法必嚴(是國家機關在行使職權時必須遵守的