【備考2023年】浙江省衢州市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列哪些行為是正確的?()

A.非就餐時間，在客人面前吃東西B.在客人面前抽煙C.模仿客人的言談舉止D.與客人談笑

2.

第

24

題

客房內(nèi)設(shè)置的保險箱是為客人提供存放（）之用的。如果客人在客房內(nèi)保險箱內(nèi)的貴重物品滅失、毀損，且責任在飯店一方，飯店將以（）為標準予以賠償。

3.關(guān)于被吊銷導游證，以下說法正確的是

A.不得再次申領(lǐng)導游證B.導游資格證書無效C.表明已不適合繼續(xù)從事該職業(yè)D.以上說法都正確

4.

第

44

題

詩句“借問酒家何處有，牧童遙指杏花村”中所形容的名酒是（）。

5.

第

36

題

申請人經(jīng)旅游行政管理部門審核批準后，應(yīng)當持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證向（）辦理設(shè)立登記。

6.黨的十八屆四中全會決定將每年()定為國家憲法日。在全社會普遍開展憲法教育，弘揚憲法精神。

A.七月一日B.十月一日C.十二月四日D.十二月十四日

7.

第37題某飯店申請星級，經(jīng)星級評定機構(gòu)評定批復后，可以享受（）年有效的星級及其標志使用權(quán)。

A.3B.4C.5D.6

8.《憲法》規(guī)定，中華人民共和國的社會主義經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)是

A.生產(chǎn)資料的社會主義公有制B.堅持按勞分配為主體C.實行社會主義市場經(jīng)濟D.多種經(jīng)濟形式共同發(fā)展

9.依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標準，對其會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進行()，組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

10.消費者因為（）購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受到《消費者權(quán)益保護法》的保護。

A.生產(chǎn)需要B.生活需要C.個人需要D.家庭需要

二、判斷題(10題)11.旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游政治糾紛和旅游刑事糾紛。

A.是B.否

12.《旅游投訴處理辦法》所稱旅游投訴，是指旅游者認為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益，請求旅游行政管理部門、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)或者旅游執(zhí)法機構(gòu)，對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。（）

A.是B.否

13.《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)旅游突然事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為重大、較大、一般和輕微四級。（）

A.是B.否

14.香港、澳門和臺灣作為特別行政區(qū)，都享有高度自治權(quán)，擁有立法權(quán)和司法權(quán)，可以有自己的軍隊。（）

A.是B.否

15.國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)應(yīng)當對檢疫傳染病染疫人立即采取治療措施。()

A.是B.否

16.在我國境內(nèi)，通過旅行社等經(jīng)營者組織的，由我國境內(nèi)赴境外的團隊旅游活動不適用《旅游法》。（）

A.是B.否

17.旅行社為旅游者安排賭博活動，由旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下罰款。（）

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.合同是平等主體的自然人法人和其他組織所實施的一種行政法律行為。

A.是B.否

20.因同一行為應(yīng)當承擔侵權(quán)責任和行政責任、刑事責任，侵權(quán)人的財產(chǎn)不足以支付的，先承擔刑事責任。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

22.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

23.

第

102

題

“三個代表”的科學內(nèi)涵是什么？

24.《合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

25.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

26.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

27.旅游合同的變更有什么特征？

28.申請領(lǐng)取導游證的條件和程序是什么?

29.怎樣理解消費者的知情權(quán)?

30.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設(shè)立分支機構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

四、填空題(0題)31.

第

8

題

旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標的是旅游者、導游、領(lǐng)隊的人身、（）和（）。

五、四、判斷題(0題)32.一是提高黨的領(lǐng)導水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風險的能力。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》共設(shè)11章，112條。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A

3.C

4.C

5.A

6.C黨的十八屆四中全會決定將每年的12月4日定為國家憲法日。在全社會普遍開展憲法教育，弘揚憲法精神。

7.C

8.A

9.D

10.B

11.N旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。

12.Y

13.N根據(jù)旅游突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為特別重大、重大、較大和一般四級。

14.N

15.N×

[解析]國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)應(yīng)當對檢疫傳染病染疫人員立即采取隔離措施。

16.N《旅游法》第2條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動，以及為旅游活動提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動，適用本法。

17.Y

18.Y

19.N

20.N

21.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會經(jīng)濟權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護。

22.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔賠償責任。

23.始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

24.答：有下列情形之一的，合同無效：

a．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

b．惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

c．以合法形式掩蓋非法目的。

d．損害社會公共利益。

e．違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

25.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

26.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

27.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

28.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導游證?！?/p>

29.答：知情權(quán)是指消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。知情權(quán)是消費者的一項基本權(quán)利，它的意義在于：(1)產(chǎn)生某種消費欲望并付諸實施是建立在對某種情況的了解基礎(chǔ)上，因此，知情是消費者決定是否購買商品或接受服務(wù)的前提條件；

(2)隨著經(jīng)濟的發(fā)展、服務(wù)項目不斷開發(fā)，消費者不得不對商品作必要了解；

(3)知情權(quán)的實現(xiàn)與否也是對商家誠實信用的最好檢驗。

30.由旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

31.生命，財產(chǎn)

32.Y

33.N【備考2023年】浙江省衢州市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列哪些行為是正確的?()

A.非就餐時間，在客人面前吃東西B.在客人面前抽煙C.模仿客人的言談舉止D.與客人談笑

2.

第

24

題

客房內(nèi)設(shè)置的保險箱是為客人提供存放（）之用的。如果客人在客房內(nèi)保險箱內(nèi)的貴重物品滅失、毀損，且責任在飯店一方，飯店將以（）為標準予以賠償。

3.關(guān)于被吊銷導游證，以下說法正確的是

A.不得再次申領(lǐng)導游證B.導游資格證書無效C.表明已不適合繼續(xù)從事該職業(yè)D.以上說法都正確

4.

第

44

題

詩句“借問酒家何處有，牧童遙指杏花村”中所形容的名酒是（）。

5.

第

36

題

申請人經(jīng)旅游行政管理部門審核批準后，應(yīng)當持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證向（）辦理設(shè)立登記。

6.黨的十八屆四中全會決定將每年()定為國家憲法日。在全社會普遍開展憲法教育，弘揚憲法精神。

A.七月一日B.十月一日C.十二月四日D.十二月十四日

7.

第37題某飯店申請星級，經(jīng)星級評定機構(gòu)評定批復后，可以享受（）年有效的星級及其標志使用權(quán)。

A.3B.4C.5D.6

8.《憲法》規(guī)定，中華人民共和國的社會主義經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)是

A.生產(chǎn)資料的社會主義公有制B.堅持按勞分配為主體C.實行社會主義市場經(jīng)濟D.多種經(jīng)濟形式共同發(fā)展

9.依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標準，對其會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進行()，組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

10.消費者因為（）購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受到《消費者權(quán)益保護法》的保護。

A.生產(chǎn)需要B.生活需要C.個人需要D.家庭需要

二、判斷題(10題)11.旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游政治糾紛和旅游刑事糾紛。

A.是B.否

12.《旅游投訴處理辦法》所稱旅游投訴，是指旅游者認為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益，請求旅游行政管理部門、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)或者旅游執(zhí)法機構(gòu)，對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。（）

A.是B.否

13.《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)旅游突然事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為重大、較大、一般和輕微四級。（）

A.是B.否

14.香港、澳門和臺灣作為特別行政區(qū)，都享有高度自治權(quán)，擁有立法權(quán)和司法權(quán)，可以有自己的軍隊。（）

A.是B.否

15.國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)應(yīng)當對檢疫傳染病染疫人立即采取治療措施。()

A.是B.否

16.在我國境內(nèi)，通過旅行社等經(jīng)營者組織的，由我國境內(nèi)赴境外的團隊旅游活動不適用《旅游法》。（）

A.是B.否

17.旅行社為旅游者安排賭博活動，由旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下罰款。（）

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.合同是平等主體的自然人法人和其他組織所實施的一種行政法律行為。

A.是B.否

20.因同一行為應(yīng)當承擔侵權(quán)責任和行政責任、刑事責任，侵權(quán)人的財產(chǎn)不足以支付的，先承擔刑事責任。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

22.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

23.

第

102

題

“三個代表”的科學內(nèi)涵是什么？

24.《合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

25.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

26.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

27.旅游合同的變更有什么特征？

28.申請領(lǐng)取導游證的條件和程序是什么?

29.怎樣理解消費者的知情權(quán)?

30.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設(shè)立分支機構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

四、填空題(0題)31.

第

8

題

旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標的是旅游者、導游、領(lǐng)隊的人身、（）和（）。

五、四、判斷題(0題)32.一是提高黨的領(lǐng)導水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風險的能力。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》共設(shè)11章，112條。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A

3.C

4.C

5.A

6.C黨的十八屆四中全會決定將每年的12月4日定為國家憲法日。在全社會普遍開展憲法教育，弘揚憲法精神。

7.C

8.A

9.D

10.B

11.N旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。

12.Y

13.N根據(jù)旅游突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為特別重大、重大、較大和一般四級。

14.N

15.N×

[解析]國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)應(yīng)當對檢疫傳染病染疫人員立即采取隔離措施。

16.N《旅游法》第2條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動，以及為旅游活動提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動，適用本法。

17.Y

18.Y

19.N

20.N

21.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會經(jīng)濟權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護。

22.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔賠償責任。

23.始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

24.答：有下列情形之一的，合同無效：

a．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

b．惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

c．以合法形式掩蓋非法目的。

d．損害社會公共利益。

e．違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

25.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

26.消費者權(quán)益爭