【備考2023年】河北省滄州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.省、自治區(qū)、直轄市級文物保護單位，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府核定公布，并報()。

A.國務院統(tǒng)一管B.國務院文化行政部門統(tǒng)一管理C.國務院備案D.國務院文化行政部門備案

2.

第

38

題

鄧小平第一次使用“一國兩制”的提法是在（）。

A.1981年B.1982年C.1983年D.1984年

3.

第

32

題

人民代表大會的實質(zhì)是（）。

4.按《道路運輸條例》的規(guī)定，()由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處200元以上2000元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

A.不符合駕駛?cè)藛T條件

B.未取得道路運輸經(jīng)營許可證，非法轉(zhuǎn)讓、出租經(jīng)營許可證從事道路運輸

C.未按規(guī)定投保承運人責任險

D.強行招攬旅客、貨物，擅自終止客運經(jīng)營

5.旅游行業(yè)的核心價值觀是

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽第一C.不卑不亢、一視同仁D.游客為本、服務至誠

6.如果發(fā)現(xiàn)旅客將違禁的易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險品帶入旅館，必須加以制止并及時報告（）處理。A.公安機關B.消防部門C.旅游機關D.信訪機關

7.憲法規(guī)定，國家保障、鞏固和發(fā)展的經(jīng)濟形式是()。

A.國有經(jīng)濟B.集體經(jīng)濟C.個體經(jīng)濟D.私營經(jīng)濟

8.實行“一國兩制”后，臺灣特別行政區(qū)與香港、澳門特別行政區(qū)相比享有的更特殊的權(quán)利是（）。

A．立法權(quán)

B．獨立的司法權(quán)和終審權(quán)

C．可以保留自己的軍隊

D．保持原有的資本主義制度

9.《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導（）的旅游方式。

A.健康、智慧、生態(tài)B.健康、文明、環(huán)保C.智慧、文明、環(huán)保D.生態(tài)、文明、智慧

10.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由

A.旅游者承擔B.第三人承擔C.旅游者或第三人承擔D.旅游者和第三人承擔

二、判斷題(10題)11.國有經(jīng)濟是社會主義全民所有制經(jīng)濟，是國民經(jīng)濟中的主導力量。國家應保障國有經(jīng)濟的鞏固和發(fā)展。（）

A.是B.否

12.科學發(fā)展觀是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導提出的重大戰(zhàn)略思想。()

A.是B.否

13.社會主義初級階段理論是中國特色社會主義的邏輯起點。（）

A.是B.否

14.旅行社門市部可以具有獨立的法人資格．()

A.是B.否

15.人民法院是國家的法律監(jiān)督機關，行使國家監(jiān)督權(quán)。A.是B.否

16.被中國政府驅(qū)逐出境的外國人不能再入境。()

A.是B.否

17.中國特色社會主義進入新時代，意味著科學社會主義在21世紀的中國煥發(fā)出強大生機活力，在世界上高高舉起了中國特色社會主義偉大旗幟。（）

A.是B.否

18.違約責任屬于民事責任的一種。()

A.是B.否

19.“旅游不文明行為記錄”形成后，根據(jù)被記錄人采取補救措施挽回不良影響的程度、對文明旅游宣傳引導的社會效果，經(jīng)評審委員會審議后可縮短記錄期限。

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設立分支機構(gòu)，應受到什么處罰？

22.

第

81

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識主要由哪三方面組成？

23.什么是旅行社質(zhì)量保證金?對旅行社質(zhì)量保證金有哪些規(guī)定?

24.

第

73

題

我國實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的措施有哪些？

25.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

26.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權(quán)益受到損害應如何要求賠償?

27.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

28.保證金賠償條件是什么?

29.5．簡述導游人員的義務．

30.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

四、填空題(0題)31.

第

6

題

遺失客票時，游客應該憑個人或單位證明在所乘航班規(guī)定起飛前（）小時前掛失。

五、四、判斷題(0題)32.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的，應扣除10分。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，損害后果可以分為財產(chǎn)損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

參考答案

1.C省、自治區(qū)、直轄市級文物保護單位，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府核定公布，并報國務院備案。

2.D

3.A

4.A

5.D

6.A

7.A

8.C

9.B《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵各類社會機構(gòu)開展旅游公益宣傳，對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。

10.D

11.Y

12.Y

13.Y

14.N

15.N

16.N×

[解析]被中國政府驅(qū)逐出境的外國人，超過不準入境年限，可以再申請入境。

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.由旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

22.政治意識，服務意識，敬業(yè)意識。

23.答：旅行社質(zhì)量保證金(以下簡稱保證金)，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。

(1)繳納的主體是旅行社；

(2)保證金為現(xiàn)金形式，其他有價證券、實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式；

(3)各級旅游行政管理部門在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)有關法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金金額的決定；

(4)保證金須保持滿額，支付賠償后的不足部分，旅行社須在60天內(nèi)補足，繳納保證金的有關憑證不得作為抵押或償還債務的憑證；

(5)旅行社發(fā)生合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情形，保證金作為旅行社企業(yè)財產(chǎn)的一部分，按有關法律規(guī)定處置；

(6)旅行社終止經(jīng)營，退還保證金。

24.我國實施可持續(xù)發(fā)展的措施：①實施科教興國戰(zhàn)略；②實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；③實施逐步縮小地區(qū)發(fā)展差距的戰(zhàn)略；④實施依法治國戰(zhàn)略。

25.15．馬克思主義指導思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構(gòu)成社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

26.答：消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應承擔賠償責任。

27.(1)處理機關不同．民事訴訟的處理機關是人民法院．旅游訴訟是旅游行政管理部門的投訴管理機關；

(2)依據(jù)法規(guī)不同．民事訴訟是《民事訴訟法》．旅游投訴是《旅游投訴暫行規(guī)定》．

28.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據(jù)。

29.5．導游人員的義務是指導游人員依法承擔的必須履行的責任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能的義務；第二，佩戴導游證的義務；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務；第四，維護國家利益和民族尊嚴的義務；第五，遵守職業(yè)道德的義務；第六，嚴格遵守接待計劃的義務；第七，維護旅游者的人身和財產(chǎn)安全的義務；第八，不能從旅游者身上獲取不正當利益的義務．

30.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游