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文檔簡介
新員工的年終總結范文大全5篇
作為一名郵政員工,我很榮幸,它平凡而神圣。其中,經受過很多酸甜苦辣,但每次繁忙后取得的勝利,讓我真正體會到了工作的樂趣和成就感!所以我要忠實著自己的崗位,更要敬業(yè)的完成自己的工作任務。
首先,優(yōu)質的效勞,穩(wěn)定的心態(tài),專業(yè)的業(yè)務水平,是我們做好工作的必備素養(yǎng)。在客戶效勞方面:不管在遇到什么狀況下,客戶的一些要求,在遵循原則的狀況下,我們應盡量滿意客戶,肯定不能感覺自己已經按規(guī)定辦,自己沒有做錯,就以惡劣極端的態(tài)度面對客戶,那樣不僅貶低了自己的職業(yè)道德素養(yǎng),同時更嚴峻影響了我們郵政的企業(yè)形象。所以說讓客戶滿足才是真正的滿足;
良好的心態(tài)打算人的進展?jié)摿?,專業(yè)的技能是我們工作的根本要求。假如思想上不求上進,沒有過強的操作水平,那么工作將無法開展,自己的仕途也會步步維艱。有些方面我或許有些缺乏,所以在今后,我將敬業(yè),勤懇的工作,學習一些優(yōu)秀的東西,彌補自己的缺乏。要踏踏實實的做好自己的工作,而不能一味的埋怨工作中的艱辛,要學會坎坷中成長。也不能認為自己已經做得挺好了,就滿意現狀。我必需不斷的提高專業(yè)技能,做一名優(yōu)秀的郵政員工。
所以我們要有“郵政是我的進展平臺,我是郵政的成長動力”的思想,樹立堅固的人生價值觀和努力奮斗的精神,不斷提高自身素養(yǎng)獻獻于郵政事業(yè),打造優(yōu)秀的郵政品牌。
新員工的年終總結范文大全2
在這一年里,__大酒店在世紀公司和__公司的共同經營下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對酒店局部設備設施進展了更新和改造,荒廢多年的三樓經過裝修營業(yè),彌補了酒店消遣工程的空缺,使酒店的效勞工程更加完善,針對客房異味的問題,通過翻開窗戶通風得到了根本的解決,同時對客房舊電視進展了更新……,全部的這些給酒店帶來了生氣和盼望。
酒店設備的更新、效勞工程的完善、員工效勞水準的進一步提高,使世紀大酒店在201_年的星評復核中取得有史以來的成績其次名,使世紀大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。全部的這些都是店級領導的有效治理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注意員工的精神文明建立,給員工制造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬闊的員工餐廳和員工活動的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等消遣工程,并屢次開展各項競賽,即增加了員工的體質又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。全部的這些員工只能通過仔細工作來回報酒店。
今年來前廳部在人員不斷更換的狀況下,全部的員工仍舊能夠克制困難、團結進取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務,全年共接待了VIP團四個,會議很多次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
一、加強業(yè)務培訓,提高員工素養(yǎng)
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和效勞質量反映出一個酒店的效勞水準和治理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了具體的培訓規(guī)劃:針對總機,我們進展接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和存放效勞進展培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特殊是今年七月份對前廳部全部員工進展了長達一個月的外語培訓,為今年的星評復核打下肯定的根底,只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務學問和效勞技能上有進一步的提高,才能更好的為客人供應優(yōu)質的效勞。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,掌握好本錢
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應酒店的號召,開展節(jié)省、節(jié)支活動,掌握好本錢。為節(jié)省費用,前廳部自己購置塑料籃子來裝團隊的鑰匙,削減了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)省了費用(原來不管是團隊還是散客,每間房間都必需填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)約了費用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個,每天團隊房都100間以上,一年可節(jié)省一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;催促住宿的員工節(jié)省用水電;掌握好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些掌握,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的奉獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部依據市場狀況,積極地推動散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)待政策的同時依據市場行情和當日的入住狀況敏捷把握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡方法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
四、注意各部門之間的協(xié)調工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著嚴密的工作關系,如消失問題,我們都能主動地和該部門進展協(xié)調解決,避開事情的惡化,由于大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來肯定的負面影響。
五、加強各類報表及報關數據的治理
前臺根據公安局的規(guī)定對每個入住的客人進展入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)準時的向國家安全局出入境治理科進展報關,仔細執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對每位住客的珍貴物品進展提示存放。前廳部全部的報表和數據指定專人負責,對報表進展分類存檔并每月統(tǒng)計上報。2022年客房收入與2022年客房收入進展比照,住房率增加了9.46%,但收入卻削減了240223.07元,主要緣由是由于酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低,入住率增加而收入削減的現象,客房簡況表附后。
新員工的年終總結范文大全3
轉瞬間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實勞碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了許多也積存了不少的工作閱歷。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作資料,仔細地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合潛力,力求做到更好?,F把這一年來的工作狀況總結如下:
一、辦公室的日常治理工作
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)分,及工作性質的不同,的確有過束手無策,好在有同事的幫助,使我以最快的速度熟識辦公室的工作。我深知,辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合治理機構,是溝通內外、聯(lián)系四周八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案治理、收發(fā)傳真、必需品的采買、款待客人及后勤治理等。應對繁雜瑣碎的工作,我從生疏到熟識,靠著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步把握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批判并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要慎重仔細,向領導匯報的材料要認真檢查,日常工作要記錄并準時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴厲辦公室紀律,工作不懈怠,不玩嬉戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。
2、仔細做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要根據挨次和分類排好,還要在檔案袋上清楚寫出檔案中文件名稱,以便治理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確準時打印各類文件和資料,仔細做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。協(xié)作領導在制訂的各項規(guī)章制度根底上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、治理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備,精確登記使用狀況,準時更換設備耗材。
4、照實做好復印登記工作。對于____復印客戶做到一張不漏,準時收帳,對于全部現金復印客戶做到照實登記,準時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤效勞工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平。
堅持把加強學習作為提高自身素養(yǎng)的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把學問用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工。專心參與公司組織的培訓活動,仔細學習規(guī)定的學習資料和篇目,堅持每一天寫工作日志,仔細記錄每一天的工作資料,使自己的素養(yǎng)有了很大的提高,為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年期間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和缺乏,主要表此刻:
第一,工作主動性有待進一步提高;
其次,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是非常到位;
第三,自己的文字功底還需加強練習;
第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在明年里,我想我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬學問面。
其次,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;
第三,注意本部門的工作作風建立,加強治理,團結全都,勤奮工作,構成良好的部門工作氣氛。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、效勞水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,專心為公司制造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
新員工的年終總結范文大全4
在過去的一年里,在科主任的領導下,堅持以“以病人為中心,提高醫(yī)療效勞質量”為重要指導思想,努力學習,鉆研業(yè)務,使個人的自身素養(yǎng)和業(yè)務水平都上了一個臺階。
思想政治上始終緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題,從事醫(yī)療活動,緊跟國際國內形勢,拒絕收受紅包、提成,嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度;聽從領導,團結同事,愛崗敬業(yè),未發(fā)生一起醫(yī)療過失與糾紛。
工作中,一切以病人為中心,全心全意為病人著想,本著“節(jié)省、節(jié)約、高效”的原則,為病人選擇最正確的治療方案。在科主任的領導下,業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,仔細學習,勤于總結,在國家級專業(yè)雜志上發(fā)表論文兩篇。努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,通過學習訂閱的業(yè)務雜志及書刊,豐富了自己的理論學問;通過各種培訓和業(yè)務專業(yè)講座,及參與醫(yī)院組織的新的醫(yī)療學問、技術和相關理論的學習,開闊了視野,擴大了學問面。嫻熟把握了電子病歷、醫(yī)囑的書寫、輸入,能夠獨立完成創(chuàng)傷骨科較簡單的手術及手外科的常見手術,并能幫助上級醫(yī)師完成關節(jié)置換、脊柱的相關手術。嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避開了誤診誤治,盡可能的避開了過失事故的發(fā)生。
今后,要更加擅長學習,擅長總結,與時俱進,學習更新更好的醫(yī)療技術,在造福社會,造福病人的同時,完善豐富自己的人生。
新員工的年終總結范文大全5
不知不覺間,時間在不經意間又走過了一年。但我可不是由于在工作中懈怠才導致的時間溜走的!回憶20__一整年,我們在工作方面積極改良,通過對工作嚴格的仔細鉆研和自我的不斷總結,讓工作得到了許多的提升。
總的來說,就20__的一年來,我們對工作進展了許多的改良和調整,并對工作的進展目標邁進了一大步!在此,我就自身在一年來的工作狀況做工作總結和感悟如下:
一、個人的工作狀況
回憶2022年,在工作方面,我的積極聽取__領導的意見和指導,在工作中仔細依據公司和部門的目標和規(guī)劃,仔細處理自身的工作。在今年的工作上,盡管在工作中有消失處理不當的地方,但從總體上來說還是做的比擬完善。固然,考慮到這點,在工作中我也極其重視自身的反思和總結,在不斷的總結中加強了自己,并完善了自己的工作目標。
二、加強自我學習和進步
在工作上,由于公司的進展和轉變,每個在___公司下的同事們都開頭對自身綻開了改良和加強,我也同樣不例外。在工作方面,我通過對自身的總結以及公司進展的規(guī)劃要求,制定了自身的學習目標和前進方向,在工作方面,我仔細完成工作,適應工作的轉變,并向部門領導仔細的學習。而在工作外,我也沒有停下對自己的“充電”,除了通過網絡和書籍來強化自己,我還積極的與同時們進展爭論,共享閱歷,完善個人和團隊的力量。
總的來說,今年既是工作成績上的進步之年也是我們在工作的業(yè)務力量上的成長之年。
三、自我工作的缺乏
通過對自身的反思和反省,我也熟悉到自己在工作中很多的問題。首先,在工作中犯下的很多馬虎確定是其中之一,那些都是的我在自身治理上的不嚴謹,以及集中力的缺乏。
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