第第頁(yè)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)總結(jié)

****月**日，我參與了一次培訓(xùn)，這次的培訓(xùn)方式很特別，由于每個(gè)人都要上臺(tái)，用一種非常的方式介紹自己，坐在臺(tái)下看見每個(gè)上臺(tái)的人像瘋子一樣，在臺(tái)上叫喊，暴發(fā)出自己的全部的潛在技能，按順次一個(gè)一個(gè)的來。快到我了，我焦灼的兩腿顫抖，許多人都被否定，然后一遍又一遍地舍命喊。來自天津的一位學(xué)員，實(shí)在喊不動(dòng)了，站在臺(tái)上望著老師，老師卻嚴(yán)勵(lì)地說：“你現(xiàn)在只有兩條路，一條是發(fā)揮全部潛能喊出狀態(tài)，一務(wù)是拎著行李走人?！蹦俏粚W(xué)員又開始舍命喊，老師一次又一次的否定她，讓她重來，最末她沒能堅(jiān)持下去，含著眼淚，拿著行李走出教室門，看著她走出去。我想假如就這樣被淘汰了，如何面對(duì)全部姐妹，那時(shí)候我鼓足全部志氣走上臺(tái)，使出吃奶的力氣，閉著眼睛用勁喊，忘我地喊，直到老師說“通過”，我才停止。當(dāng)時(shí)我真的很興奮，我興奮的不僅是我通過了這次測(cè)試，更興奮的是我超越了自我，戰(zhàn)勝了自己，從這次的叫喊中，我深深感到，人的潛力是無限的，只要你勇猛地去做，相信肯定會(huì)勝利。

**工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅(jiān)持在**，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨**超市，就是我最大的勸慰。

業(yè)務(wù)部同時(shí)還承受著“承上啟下的`作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行具體的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營(yíng)業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動(dòng)競(jìng)賽方法，目的就是讓全體員工明確進(jìn)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新奇、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等緣由，要想完成公司制定的：彩鈴普及率20%、收入比重0。73%的指標(biāo)的確有肯定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)進(jìn)展。為此我們內(nèi)部又特地針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)進(jìn)展計(jì)劃。

很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參與今日的演講，我是營(yíng)業(yè)服務(wù)部的一名一般營(yíng)業(yè)員。作為公司女職工的一員，此時(shí)此刻我最想說的是：我們是美滿的。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的寬闊天地，擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國(guó)電信一名員工而感到驕傲。

培訓(xùn)期間，我們每天都要讀背產(chǎn)品知識(shí)，而且每天都要做對(duì)練訓(xùn)練，有時(shí)嘴巴都講得不聽使喚了，噪子都啞了，但是還要繼續(xù)講，繼續(xù)背，我當(dāng)時(shí)想，假如我們?cè)诘昀?，能像現(xiàn)在一樣，每天學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，每天和同事做對(duì)練，那么無論什么樣的顧客到店，我們都會(huì)以一個(gè)合格，專業(yè)的家居顧問涌現(xiàn)，這樣的話讓顧客相信我們，依靠我們，那我們就會(huì)成為主動(dòng)方，那我們就能為顧客解決更多的問題，真正成為銷售中的“天使”。

有時(shí)你可能只是為了和對(duì)方商定一個(gè)對(duì)雙方都方便的時(shí)間再去電話，但假如對(duì)方說“現(xiàn)在不行”，那么不宜再推遲。

有一句話說得好“付出就有回報(bào)”，在封閉學(xué)習(xí)的八天中，來自全國(guó)各地的精英們，讓我和**都特別有壓力，為了能比她們講得好，也為了能走在她們前面，每天晚上21：30下課后，別的學(xué)員都在看電視，睡覺，我們?nèi)齻€(gè)卻在宿舍讀背產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)對(duì)話術(shù)?？荚嚨哪翘熘形纾渌麑W(xué)員都去午休了，我們?nèi)齻€(gè)坐在艾力期特廠門口，一個(gè)一個(gè)輪番講產(chǎn)品，然后再指出對(duì)方的不足，我們一遍一遍地講，直到考試時(shí)間到了，我們?nèi)瞬抛哌M(jìn)考場(chǎng)，面對(duì)全部專業(yè)人士及老師，我們壓力特別大，每人要現(xiàn)場(chǎng)模擬講產(chǎn)品知識(shí)，并逼單，最末成交。由于預(yù)備充分，我們?nèi)齻€(gè)人以優(yōu)異的成果結(jié)束培訓(xùn)，當(dāng)我們看到成果單時(shí)，我深深感到什么叫種瓜得瓜，種豆得豆的道理了。

面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)——做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員！最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)意、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)