溝通與自我認(rèn)同請(qǐng)花一分鐘來(lái)回答下面問(wèn)題：你現(xiàn)在的情緒或感覺(jué)（例如快樂(lè)、悲傷……）你的外貌（例如吸引力、矮胖…..）你的社交特質(zhì)（友善的、害羞的……）你具備或不具備的天分（音樂(lè)天分、繪畫(huà)天分、音盲…….）你的智力（聰明的、愚笨的…….）你的堅(jiān)定信念（宗教信仰、環(huán)保支持者…….）你的社會(huì)角色（父母、配偶……）你的身體情況（健康的、超重的…….）你是如何界定自己的？你所選擇的字眼代表了在你看來(lái)自己最重要的特質(zhì)。分析自我和人際溝通有什么關(guān)系？“你是誰(shuí)”不僅會(huì)反應(yīng)，也會(huì)影響你與他人的溝通。溝通和自我自我概念和自尊你對(duì)自己的認(rèn)識(shí)很大一部分是由你對(duì)自己的感覺(jué)組成的。我們對(duì)自身的認(rèn)識(shí)與感覺(jué)都是自我的重要組成部分自我概念：你對(duì)自己所持有的相對(duì)穩(wěn)定的知覺(jué)自尊：你對(duì)自我價(jià)值的評(píng)估請(qǐng)想想這些不同：

安靜“我簡(jiǎn)直是個(gè)懦夫，所以才會(huì)說(shuō)不出話(huà)來(lái)?！?/p>

“我享受傾聽(tīng)甚于講話(huà)?！?/p>

好辯“我太強(qiáng)勢(shì)了，一定很惹人厭?！?/p>

“我在自己的信念上堅(jiān)定不移?！?/p>

自律“我太小心翼翼了?！?/p>

“在我開(kāi)口說(shuō)或動(dòng)手做之前，我總會(huì)深思熟慮。”高自尊：容易去贊賞別人認(rèn)為自己會(huì)被別人接受比起低自尊者，對(duì)自己的表現(xiàn)持有較為正面的評(píng)價(jià)被注視時(shí)，可以表現(xiàn)得很好；不害怕被人的反應(yīng)愿意為持有高標(biāo)準(zhǔn)要求的人努力工作與他們覺(jué)得優(yōu)秀的人相處，感覺(jué)舒服自在可以為自己挺身而出，去對(duì)抗別人的負(fù)向評(píng)論低自尊容易去否定別人認(rèn)為自己會(huì)被別人拒絕比高自尊者，對(duì)自己的表現(xiàn)，持有較為負(fù)面的評(píng)價(jià)當(dāng)被注視時(shí)，會(huì)表現(xiàn)得不好；對(duì)其他人負(fù)向的反應(yīng)很敏感愿意為低標(biāo)準(zhǔn)，少批評(píng)的人努力工作與他們覺(jué)得優(yōu)秀的人相處，覺(jué)得有威脅感難以對(duì)抗他人的負(fù)向評(píng)論，容易被影響所以你知道怎么提升自尊了嗎？高自尊就一定能更好嗎？過(guò)高的自尊有時(shí)候會(huì)呈現(xiàn)出自我價(jià)值感的膨脹，看上去總是一放佛知道一切以及高人一等的樣子，很容易激怒別人。自我的生物性和社會(huì)性根源生物性與自我

人格是自我里的重要的組成部分研究發(fā)現(xiàn)人格很大程度上是由基因決定的。與溝通有關(guān)的人格至少有一半與生物性因素有關(guān)。

但是人格是變化的、動(dòng)態(tài)的，而且是可以被經(jīng)驗(yàn)塑造的，即使是害羞的人也可以學(xué)習(xí)如何主動(dòng)與人接觸。社會(huì)化與自我概念如果你在一個(gè)孤島上長(zhǎng)大，沒(méi)人跟你講話(huà)沒(méi)人跟你玩，你如何才知道自己有多聰明有多笨？你怎么評(píng)估自己高矮胖瘦？事實(shí)上，從與我們相關(guān)的別人那里得到的信息在塑造我們的自我概念時(shí)扮演了最重要的角色。反映評(píng)價(jià)：我們每個(gè)人得出的自我概念反映的是我們認(rèn)為別人看待我們的方式。也就是說(shuō)如果我們覺(jué)得自己沒(méi)有價(jià)值，不可愛(ài)，沒(méi)能力，很可能因?yàn)樗酸尫帕似茐淖晕业男盘?hào)。而如果我們自我感覺(jué)良好，很可能是因?yàn)樗顺姓J(rèn)了我們的價(jià)值。自我概念的形成重要他人：父母（特別是童年時(shí)期）、某個(gè)朋友、某個(gè)老師、某個(gè)約會(huì)對(duì)象、一個(gè)你很看重對(duì)你評(píng)價(jià)的人讓你感覺(jué)自己更好或者更糟自我概念通常在30歲的時(shí)候已經(jīng)形成，不會(huì)發(fā)生顛覆性的改變，除非進(jìn)行心理治療。重要他人（父母的影響）父母希望孩子是

自信的

具有價(jià)值感的，自愛(ài)的尊敬權(quán)威又不畏懼權(quán)威的

有感情的父母應(yīng)該對(duì)孩子孩子

相信的，不是總批評(píng)的愛(ài)的，感謝的尊重孩子，又有教育接受感情，表達(dá)感情社會(huì)比較：依據(jù)與他人對(duì)照的方式評(píng)估自身。社會(huì)比較帶來(lái)的兩種結(jié)果：優(yōu)于或劣于別人拿很多理想的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，如看到電視里的某位女模特，看到某位成功的男企業(yè)家。對(duì)于那些有完美主義傾向的人來(lái)說(shuō)，就更是如此，因?yàn)樗麄兊淖晕腋拍钍窃谥匾说目燎笙卤凰茉炱饋?lái)的。和別人相同或不同喜歡看漫畫(huà)的同學(xué)，如果周?chē)鷽](méi)有看漫畫(huà)的且沒(méi)有人支持他看漫畫(huà)，可能會(huì)覺(jué)得自己很怪異。但是如果在一個(gè)漫畫(huà)社，他可能會(huì)被認(rèn)為特別有想法。因此我們拿來(lái)比較的參照群體對(duì)我們?nèi)绾嗡茉礻P(guān)于自己的觀點(diǎn)起到了很重要的作用。自我概念完全是由他人塑造的嗎？不全部是，但是確實(shí)自我的某些特征，我們賦予它們多少重要性，很大程度上取決于別人的意見(jiàn)，你的很多特征可能比較容易看到，如說(shuō)話(huà)有口音，但如果沒(méi)有讓人看重的話(huà)，你根本就意識(shí)不到它們的重要性。但是這不意味著你的自我概念不能改變，特別是對(duì)于現(xiàn)在的你們，自我概念還在形成期的時(shí)候。“協(xié)助自我者”和“破壞自我者”

1.請(qǐng)兩到三人一組完成以下練習(xí)。回想某個(gè)你認(rèn)識(shí)的或者曾經(jīng)認(rèn)識(shí)的“協(xié)助自我者”——對(duì)方的行事方式能讓你感覺(jué)到自己是被接納的、有能力的、有價(jià)值的、重要的、被欣賞的或者被愛(ài)的，幫助你增強(qiáng)了自尊。這個(gè)人只要在你的生活中起到了積極地作用就好，不一定是至關(guān)重要的作用。因而，“協(xié)助自我者”既可以是與你共度了生命中大部分被時(shí)光的家庭成員，也可以是街上偶然遇到的、自發(fā)的贊美你的陌生人。2.現(xiàn)在，回想你生活中的某個(gè)“破壞自我者”——對(duì)方的行事方式或多或少的減弱了你的自尊。與協(xié)助自我者相比，破壞自我者傳遞的消息有時(shí)是無(wú)意的。比如，某個(gè)經(jīng)人介紹而相識(shí)的人過(guò)后忘了你的名字，或者某個(gè)朋友在你講述一個(gè)重要的問(wèn)題是打哈欠，這種情況都會(huì)降低你對(duì)自我價(jià)值的感知。3.既然你已經(jīng)思考了別人如何塑造你的自我概念，現(xiàn)在回想一個(gè)你作為別人的“協(xié)助自我者”的時(shí)刻——當(dāng)時(shí)，你有意或者無(wú)意的增強(qiáng)了對(duì)方的自尊。不要僅僅局限于你表現(xiàn)友好的例子，而要尋找一個(gè)對(duì)方確實(shí)因你的行為感覺(jué)到自己有價(jià)值、被愛(ài)或被需要的時(shí)刻。關(guān)于這一點(diǎn)，你可能不得不借助別人的幫助來(lái)回答。4.最后，回想一個(gè)最近的、你作為別人的“自我破壞者”的例子。你做了些什么破壞了對(duì)方的自尊？你當(dāng)時(shí)意識(shí)到自己行為的影響了嗎？從回答中，你可能發(fā)現(xiàn)自己在某個(gè)場(chǎng)合本來(lái)想要增強(qiáng)對(duì)方的自尊。比如，你可能用自以為友好的方式和朋友開(kāi)了一個(gè)玩笑，事后你發(fā)現(xiàn)你的言論被對(duì)方當(dāng)成了批評(píng)。自我概念的特征自我概念是主觀的你的自我概念很可能被你歪曲了研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)于自己身為人際溝通者、公開(kāi)演說(shuō)者或傾聽(tīng)者的能力評(píng)價(jià)和他們實(shí)際的表現(xiàn)并沒(méi)有什么關(guān)系。有許多人看待自己要比事實(shí)所呈現(xiàn)的更為嚴(yán)厲。有的同學(xué)可能認(rèn)為自己實(shí)際看起來(lái)要比別人告訴我們的丑的多。研究表明：當(dāng)我們經(jīng)歷負(fù)面情緒的時(shí)候要比我們心情好時(shí)對(duì)自己更挑剔。對(duì)于一些長(zhǎng)期或永久經(jīng)歷自我懷疑和批判狀態(tài)的人來(lái)說(shuō)，這種持久的負(fù)面自我狀態(tài)在接觸或回應(yīng)他人時(shí)會(huì)造成負(fù)面影響。歪曲的自我評(píng)價(jià)可能來(lái)自于：過(guò)時(shí)的信息

過(guò)去失敗的經(jīng)歷可能讓我們深受影響歪曲的回饋

負(fù)面的自我形象可能來(lái)自于父母的過(guò)度批評(píng)、朋友的刻薄評(píng)論、老師的心不在焉等

過(guò)度正面的自我評(píng)價(jià)（自我膨脹）可能來(lái)自于父母的溺愛(ài)。某個(gè)自認(rèn)為完美的管理者可能來(lái)自于下屬為了保住飯碗或?yàn)榱藭x升兒給了他大量不真實(shí)的贊美。完美主義很多人天真的相信別人都是完美的，只有自己并非如此。社會(huì)期待

社會(huì)文化要求人們要謙虛，但是我們要認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)所在?；顒?dòng):認(rèn)識(shí)你的優(yōu)點(diǎn)1.兩人或三人組成一個(gè)小組，確保每個(gè)人都能看到彼此。2.每個(gè)人都要分享自己的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)或者成就。記住不需要那種能讓你成為領(lǐng)域?qū)＜业奶亻L(zhǎng)，也不需要涉及重大的功績(jī)。反過(guò)來(lái)說(shuō)，只要談?wù)撘恍┳屇愀械介_(kāi)心或者自豪的自己就足夠了。比如，你（或你們）可以說(shuō)自己在最后期限完成了學(xué)校布置的作業(yè)而沒(méi)有拖延；或者自己在朋友可能不贊同的情況下，還是毫無(wú)保留的跟他說(shuō)了；又或者你能烘焙出美味的巧克力蛋糕。3.如果你實(shí)在想不出來(lái)，問(wèn)問(wèn)自己：A:在過(guò)去一年里，你通過(guò)哪些方式讓自己成長(zhǎng)了？比起以前，你現(xiàn)在如何變得更有技巧、更明智、更好？B：為什么（某些）朋友或者家人關(guān)心你？他們欣賞你的哪些特質(zhì)？4.在你完成上述步驟之后，細(xì)想一下這個(gè)練習(xí)。想起那些要分享的事情，對(duì)你來(lái)說(shuō)困難嗎？如果讓你列出自身的不足，是不是更容易一點(diǎn)？如果是這樣，你認(rèn)為原因是你果真是一個(gè)缺點(diǎn)很多的人呢，還是你習(xí)慣于強(qiáng)調(diào)自己的缺點(diǎn)、忽視自己的優(yōu)點(diǎn)？思考一下這種習(xí)慣對(duì)你的自我概念的影響，然后問(wèn)問(wèn)你自己，在區(qū)分優(yōu)缺點(diǎn)的時(shí)候，真的沒(méi)有一種更明智的、能保持二者相對(duì)平衡的方法了嗎？自我概念抗拒改變我們傾向于堅(jiān)持一個(gè)現(xiàn)存的自我概念，去尋找那些支持我們自我概念的人。例如：擁有高自尊的人會(huì)優(yōu)先尋找討他們喜歡的人作伴，而低自尊的人會(huì)屈就自己，選擇跟不喜歡的人作伴。我們總是會(huì)維持曾經(jīng)討人喜歡的自我概念。但是同時(shí)，即便有新的自我覺(jué)知比過(guò)去更討人喜歡了，人們還是傾向于堅(jiān)持過(guò)時(shí)的自我覺(jué)知。溝通者在面對(duì)跟他們的自我覺(jué)知不一樣的信息時(shí)，通常會(huì)有兩種選擇：1、接受新信息，據(jù)此改變自身的認(rèn)知2、維持原來(lái)的認(rèn)知，并用某種方法駁斥新的信息如何接受一個(gè)更正面的自我形象1、對(duì)自己有真實(shí)的認(rèn)知定期確認(rèn)自己的長(zhǎng)處；把自己置身于周?chē)鷷?huì)給你支持的人當(dāng)中，接受他們給你的積極回饋2、有切合實(shí)際的期望要求自己完美的掌握溝通的每一個(gè)細(xì)節(jié)是不合理的。你也許已經(jīng)比過(guò)去的自己更好、更聰明、更有技巧了，這是滿(mǎn)足感產(chǎn)生的合理來(lái)源。3、要有改變的意愿

把改變放在口頭上沒(méi)有用4、有改變的技巧

只有努力是不夠的，在某些情況下，你必須知道如何去做，才會(huì)改變。文化、性別和認(rèn)同文化和認(rèn)同

孕育我們長(zhǎng)大的文化以不著痕跡的方式塑造著我們對(duì)自己的理解。大部分西方文化都是高度個(gè)人主義，反之，亞洲人都傾向于集體主義。美國(guó)、加拿大和歐洲的個(gè)人主義者肯恩工會(huì)回答他們的名字、姓氏、街道、城鎮(zhèn)和國(guó)家，亞洲人都會(huì)倒過(guò)來(lái)。性別和認(rèn)同自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言和溝通自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言：如果個(gè)體對(duì)事件的發(fā)生有所預(yù)期，并且他接下來(lái)的行為是建立在這些預(yù)期上的，那么這件事的發(fā)生會(huì)比沒(méi)有預(yù)期更可能成真。四個(gè)步驟：1、持有某種期待（對(duì)自己或?qū)e人）2、表現(xiàn)出與期望一致的行為3、期待如實(shí)發(fā)生4、強(qiáng)化起初的期待我們很大程度上會(huì)成為自己相信的那個(gè)樣子自我強(qiáng)加的預(yù)言：你的自我期待對(duì)你的行為產(chǎn)生的影響他人強(qiáng)加的預(yù)言：羅森塔爾效應(yīng)?！墩n堂中的皮格馬利翁》（PygmalionintheClassroom）研究者告訴某個(gè)小學(xué)的老師，他們學(xué)校里20%的學(xué)生在智力上顯示出了不平凡的潛能，而事實(shí)上這20%的學(xué)生是私底下隨機(jī)挑選出來(lái)的。八個(gè)月后，這些“不平凡的”或者說(shuō)“擁有天賦的”學(xué)生確實(shí)比剩下的、沒(méi)有獲得老師關(guān)注的學(xué)生在IQ測(cè)試中取得了明顯高得多的分?jǐn)?shù)。因?yàn)槔蠋煂?duì)據(jù)稱(chēng)為“天才”的學(xué)生在態(tài)度及言行上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致了這20%隨機(jī)選出的學(xué)生在智力上產(chǎn)生了“實(shí)質(zhì)改變”。此外，老師留給這些“聰明的”學(xué)生們更多回答問(wèn)題的時(shí)間、更多的回饋以及更多的表?yè)P(yáng)。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，這些被選中的孩子表現(xiàn)得更好并不是因?yàn)樗麄儽绕渌瑢W(xué)更優(yōu)秀，而是因?yàn)槟莻€(gè)扮演“重要他人”的老師對(duì)他們抱持著更高的期待，并據(jù)此對(duì)他們區(qū)別對(duì)待的結(jié)果。注意：他人強(qiáng)加的期待中，他人要做的不只是相信自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言，觀察者更要傳達(dá)出這種信任，以便這一預(yù)言產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果。如：如果父母相信他們的孩子，卻沒(méi)有讓孩子覺(jué)察到這種信任，那這個(gè)孩子不會(huì)受到父母期待的影響。不同的自我覺(jué)知的自我（隱私的自我）：你在真誠(chéng)的自省過(guò)程中所相信的自己。展現(xiàn)的自我（公開(kāi)的自我）：我們想要?jiǎng)e人看待我們的方式。美國(guó)大學(xué)生用來(lái)形容覺(jué)知自我和展現(xiàn)自我的詞匯認(rèn)同管理的特征認(rèn)同管理致力于多元認(rèn)同認(rèn)同管理是合作的認(rèn)同管理可以深思熟慮也可以不知不覺(jué)認(rèn)同管理認(rèn)同管理是人們實(shí)際出來(lái)的策略性溝通，用來(lái)影響別人對(duì)自己的感。認(rèn)同管理旨在向他人呈現(xiàn)出你不同的臉面或者角色，且這不是你私下的或者無(wú)意識(shí)的行為。為什么需要管理認(rèn)同

為了開(kāi)始和經(jīng)營(yíng)關(guān)系為了獲得別人的順從為了保住別人的顏面為了探索新的自我認(rèn)同管理和誠(chéng)實(shí)管理難道就是說(shuō)謊嗎？人際操作？弄虛作假？認(rèn)同管理并不是要你成為一個(gè)說(shuō)謊的人，事實(shí)上，如果我們不能提前決定自己在不同情境中所要呈現(xiàn)的角色，我們幾乎無(wú)法進(jìn)行有效的溝通。認(rèn)同管理意味著選擇自己的哪個(gè)角色或者哪個(gè)部分加以展現(xiàn)。選擇向他人展現(xiàn)哪一面是重要的決定，但無(wú)論在哪一種狀況中，你分享的都是自己真實(shí)的一部分。在關(guān)系中的自我坦露在關(guān)系中的自我坦露在人際溝通中最重要的就是自我坦露

自我坦露是指有意透露與自己相關(guān)的信息的過(guò)程。

自我坦露必須是有意的；信息必須是重要的；信息要不為人知。喬哈里視窗開(kāi)放區(qū)（自己知道他人也知道）盲視區(qū)（自己不知道他人知道）未知區(qū)（自己不知道他人也知道）隱藏區(qū)（自己知道他人不知道）通過(guò)自我坦露才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)想一想：建立一個(gè)你自己的喬哈里視窗

在你的人際關(guān)系中，你可以運(yùn)用喬哈里視窗模式來(lái)檢驗(yàn)自我坦露的水平。1.運(yùn)用這部分描述的模式，繪制兩幅喬哈里視窗來(lái)展現(xiàn)你與一個(gè)人的關(guān)系。注意翻轉(zhuǎn)其中的一幅圖，因?yàn)槟愕摹懊ひ晠^(qū)”和對(duì)方的“隱藏區(qū)”才是相對(duì)應(yīng)的。2.描述你寫(xiě)在“隱藏區(qū)”的那部分內(nèi)容，并解釋你隱藏自我的原因。分析你不坦露這部分內(nèi)容為你帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，或者優(yōu)缺點(diǎn)兼而有之。3.仔細(xì)審視一下你的“盲視區(qū)”，看看它在你接受同伴反饋的信息之后，或者在你愿意接受反饋信息之后，是變得更大了還是更小了？4.你是否對(duì)自己的回答所反映出來(lái)的結(jié)果感到滿(mǎn)意？解釋一下原因。如果你不滿(mǎn)意，說(shuō)明一下你可以做些什么來(lái)改善這一問(wèn)題。自我坦露的好處宣泄互惠自我澄清自我確認(rèn)：“出柜”關(guān)系的建立和維持社會(huì)控制自我坦露的風(fēng)險(xiǎn)拒絕

“我開(kāi)始覺(jué)得你已經(jīng)不僅僅是一個(gè)朋友，實(shí)話(huà)告訴你，我愛(ài)你”“我想我們不要再見(jiàn)面了”負(fù)面印象“我一直想我們應(yīng)該再養(yǎng)一只狗”“跟你說(shuō)實(shí)話(huà)，我真的不喜歡狗，之前沒(méi)告訴你是因?yàn)槲抑滥惴浅Ｏ矚g狗”“真的，我無(wú)法想象跟一個(gè)不和我一樣愛(ài)狗的人住在一起”降低關(guān)系滿(mǎn)意度“我必須要告訴你，我真的不喜歡你整天黏在我身邊”“但是我更想親近你啊”喪失影響力傷害別人“我這么丑，我想不到任何能改變我樣子的辦法了”“我也不能”自我坦露的原則這個(gè)人對(duì)你重要嗎？

如果你和這個(gè)人的關(guān)系足夠深厚，分享關(guān)于自己的特別的事情可以讓你們現(xiàn)在的關(guān)系更加穩(wěn)固坦露的量與方式合適嗎？對(duì)陌生人分享可能并不合適，分享太多的信息也可能不太明智。坦露的風(fēng)險(xiǎn)合理嗎？如果你知道你的同伴值得信賴(lài)且是支持你的，那坦露的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)降低到合理的地步。在工作中坦露個(gè)人的看法和感覺(jué)是相當(dāng)冒險(xiǎn)的行為但有時(shí)候人預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候又會(huì)很容易陷進(jìn)毀滅性的預(yù)期里有建設(shè)性的影響嗎？

類(lèi)似于“我覺(jué)得你太笨了”這樣坦露對(duì)于關(guān)系和別人的自尊可能是很糟糕的。你的自我坦露是互惠的嗎？一般自我坦露是互相的，那些公開(kāi)程度大致平等的伴侶感覺(jué)最幸福。你在道德上有義務(wù)坦露嗎？

有時(shí)候在道德上有義務(wù)坦露個(gè)人信息。

如艾滋病患者自我坦露的替代選擇沉默將自己的想法和感受保留在心中說(shuō)謊善意的謊言：對(duì)被告知的人來(lái)說(shuō)是沒(méi)有惡意的，甚至是有幫助的謊言說(shuō)謊者的動(dòng)機(jī)是否為對(duì)方所接受會(huì)造成關(guān)鍵性的不同，如果說(shuō)謊是為了謀取說(shuō)謊者的個(gè)人利益，這種謊言會(huì)被視為侵犯，如果說(shuō)謊是為了顧全對(duì)方的感受，就容易獲得諒解。模棱兩可暗示

暗示可以避免讓他人感到不舒服。當(dāng)然，成功的暗示有賴(lài)于他人有能力解讀你沒(méi)表達(dá)出來(lái)的信息。關(guān)于自信自信和自我接受有關(guān)自我接受來(lái)源于父母的接受愛(ài)自己和愛(ài)別人要找到一個(gè)平衡點(diǎn)每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。6月-236月-23Tuesday,June6,2023