第六章戰(zhàn)略管理第一節(jié)戰(zhàn)略管理概論第六章戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略（一）戰(zhàn)略的概念

1.凱林（Killing）:企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的指導(dǎo)思想，它指出了在競爭環(huán)境中如何去經(jīng)營，它是組織行為的座右銘。

2.錢德勒（Chandler）:戰(zhàn)略是企業(yè)采取一系列的行動和分配所必需的資源去實現(xiàn)組織基本的長期目標。第一節(jié)戰(zhàn)略管理概論3.安德魯斯（Andrews）:企業(yè)戰(zhàn)略是用一系列主要的方針、計劃來實現(xiàn)企業(yè)的目的，企業(yè)現(xiàn)在在做什么業(yè)務(wù)，想做什么業(yè)務(wù)；現(xiàn)在是一個什么樣的公司，想成為一個什么樣的公司。

4.本書P139戰(zhàn)略是為了組織的生存和發(fā)展，分析組織環(huán)境，利用內(nèi)部優(yōu)勢，把握外部機會，對關(guān)系組織全局的、長遠的、重大的問題進行全局性、規(guī)律性、層次性和決定性的謀劃。第六章戰(zhàn)略管理第一節(jié)戰(zhàn)略管理概論（二）戰(zhàn)略的5P模型（P139）

1.戰(zhàn)略是一種計劃（Plan）2.戰(zhàn)略是一種模式（Pattern）3.戰(zhàn)略是一種定位（Position）4.戰(zhàn)略是一種未來期望（Perspective）5.戰(zhàn)略是一種計謀（Ploy）第六章戰(zhàn)略管理第一節(jié)戰(zhàn)略管理概論（三）戰(zhàn)略的構(gòu)成

1.活動領(lǐng)域。根據(jù)自己所處的行業(yè)、自己的產(chǎn)品和市場來確定活動領(lǐng)域，即經(jīng)營范圍。

2.資源配置。反映組織資源和技能配置的水平和模式.資源可以分為三個層次：一是，組織自己控制的資源；二是，組織可以借用的資源；三是，組織可以利用的資源。第六章戰(zhàn)略管理第一節(jié)戰(zhàn)略管理概論

組織只有以其他組織不能模仿的方式取得并運用適當(dāng)?shù)馁Y源，形成自己的特殊技能，才能較好地開展各種活動。

3.競爭優(yōu)勢。組織通過資源配置的模式與活動范圍的決策在市場上所形成的與其競爭對手不同的競爭地位。競爭優(yōu)勢來源于：速度、一貫性、反應(yīng)性、能力、創(chuàng)新

4.協(xié)同作用。1＋1＞2第六章戰(zhàn)略管理第一節(jié)戰(zhàn)略管理概論

5.戰(zhàn)略的特征。全局性、長遠性、綱領(lǐng)性、競爭性、風(fēng)險性。競爭不是組織戰(zhàn)略的本質(zhì)，組織戰(zhàn)略應(yīng)該考慮如何在競爭中戰(zhàn)勝競爭對手，不過，組織戰(zhàn)略更應(yīng)該考慮組織為顧客所創(chuàng)造的價值，只不過這種競爭相對于競爭對手而言更有競爭性。（三）戰(zhàn)略的層次組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略第六章戰(zhàn)略管理第一節(jié)戰(zhàn)略管理概論二、戰(zhàn)略管理（StrategicManagement）（一）戰(zhàn)略管理的概念是對一個組織的未來方向進行決策并實施決策的過程。（二）戰(zhàn)略管理的主要特征:

1.管理的高層次性2.管理的整體性；3.管理的動態(tài)性；第六章戰(zhàn)略管理第一節(jié)戰(zhàn)略管理概論（三）戰(zhàn)略管理的過程1.戰(zhàn)略分析2.戰(zhàn)略制定與選擇3.戰(zhàn)略實施與控制第六章戰(zhàn)略管理第二節(jié)戰(zhàn)略管理框架一、戰(zhàn)略管理框架的內(nèi)容（一）愿景（vision）

1.愿景的概念。是組織中所有成員所共同發(fā)自內(nèi)心的意愿和共同景象。

2.愿景的構(gòu)成。（1）景象。是組織未來所能達到的一種狀態(tài)及描述這種狀態(tài)的藍圖、圖像。（2）價值觀。是組織對社會與組織的一種總看法。第六章戰(zhàn)略管理第二節(jié)戰(zhàn)略管理框架（二）使命（mission)是組織未來要完成的任務(wù)過程,是組織管理者確定的組織發(fā)展的總方向、總目標和總的指導(dǎo)思想。（三）目的（goal）和目標（objective）第六章戰(zhàn)略管理第二節(jié)戰(zhàn)略管理框架二、戰(zhàn)略管理層次組織戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略組織層業(yè)務(wù)層職能層圖6—1戰(zhàn)略的層次第六章戰(zhàn)略管理第二節(jié)戰(zhàn)略管理框架（一）組織戰(zhàn)略主要涉及組織活動的領(lǐng)域或范圍，其主要構(gòu)成要素是活動范圍（即功能定位）和資源配置。（二）競爭戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略主要涉及組織開發(fā)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，以及提供哪些市場等。（三）職能戰(zhàn)略主要涉及組織各職能部門如何為組織其他各級戰(zhàn)略服務(wù)。第六章戰(zhàn)略管理第三節(jié)戰(zhàn)略管理理論一、安德魯斯戰(zhàn)略管理理論（設(shè)計學(xué)派）設(shè)計學(xué)派認為，組織的戰(zhàn)略可以分為制定和實施兩部分。在制定戰(zhàn)略過程中：一是，要用SWOT分析法，即要全面分析組織的自身優(yōu)勢（Strength）、弱點（Weakness）機會（Opportunity）、威脅（Threat）；二是，高層的管理人員應(yīng)該是戰(zhàn)略制定的設(shè)計師，他們還必須監(jiān)督戰(zhàn)略的實施；三是，戰(zhàn)略構(gòu)成的模式應(yīng)該是簡單而又正式的，最好的戰(zhàn)略應(yīng)該具有創(chuàng)造性和靈活性。第六章戰(zhàn)略管理第三節(jié)戰(zhàn)略管理理論二、安索夫戰(zhàn)略管理理論（計劃學(xué)派）（一）組織戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是適應(yīng)環(huán)境（二）組織制定戰(zhàn)略的目標在于提高市場占有率（三）組織戰(zhàn)略的實施與組織結(jié)構(gòu)的變化相適應(yīng)第六章戰(zhàn)略管理第三節(jié)戰(zhàn)略管理理論三、波特競爭戰(zhàn)略理論波特按照產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟學(xué)的范式：結(jié)構(gòu)－行為－績效，提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)決定了行業(yè)內(nèi)的競爭狀態(tài)，并決定組織的競爭規(guī)則、競爭范圍、企業(yè)的潛在利潤及企業(yè)的競爭策略。波特特別強調(diào)，組織在制定競爭戰(zhàn)略時要考慮組織所處的環(huán)境，組織競爭的核心是獲取競爭優(yōu)勢，而決定組織競爭優(yōu)勢的主要因素是，第六章戰(zhàn)略管理第三節(jié)戰(zhàn)略管理理論

一是，行業(yè)的盈利能力。選擇具有高潛在利潤的產(chǎn)業(yè)和項目。二是組織在行業(yè)內(nèi)的相對競爭地位。五種競爭力量：供應(yīng)商、購買者、競爭對手、替代產(chǎn)品和潛在競爭對手。贏得競爭優(yōu)勢的三種基本的競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略。第六章戰(zhàn)略管理第三節(jié)戰(zhàn)略管理理論四、普拉哈拉德核心競爭力理論普拉哈拉德和哈默認為，在制定戰(zhàn)略時，內(nèi)部環(huán)境比外部環(huán)境更重要，組織的核心競爭力是組織可持續(xù)競爭優(yōu)勢與新業(yè)務(wù)發(fā)展德源泉。（一）組織的競爭力來源于能夠比競爭對手以更低的成本和更快的速度建立核心競爭能力第六章戰(zhàn)略管理第三節(jié)戰(zhàn)略管理理論（二）核心競爭能力是多因素的復(fù)合體，它是技術(shù)、治理機制和集體學(xué)習(xí)的結(jié)合，檢驗核心競爭力的標準

1.是否為通往多種市場提供潛在通道；2.是否為消費者帶來顯著的價值；3.是否使競爭對手難以模仿。第六章戰(zhàn)略管理第三節(jié)戰(zhàn)略管理理論（三）多元化的組織應(yīng)是核心競爭力的組合（四）構(gòu)件核心競爭力及相關(guān)技術(shù)的未來路線圖，通過戰(zhàn)略構(gòu)造，以保持組織內(nèi)資源配置的一致性第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析一、外部一般環(huán)境一般環(huán)境包括：政治（political）、經(jīng)濟（economic）、社會文化（social）和技術(shù)（technological）等環(huán)境，亦稱PEST分析。（一）政治環(huán)境主要包括一個國家的社會制度、政治制度、執(zhí)政黨的性質(zhì),政府的方針、政策等。第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

1.政治環(huán)境對組織戰(zhàn)略的影響生產(chǎn)活動的內(nèi)容影響組織活動的方向組織長期發(fā)展

2.政治環(huán)境分析的主要內(nèi)容

（1）區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略（2）行業(yè)政策（3）稅收政策（4）政府的雙重身份：資源供應(yīng)者與消費者（5）法律法規(guī)第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析（二）經(jīng)濟環(huán)境主要包括社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟體制、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟政策。

1.經(jīng)濟環(huán)境對組織戰(zhàn)略的影響主要集中在組織發(fā)展和盈利兩個方面。

2.經(jīng)濟環(huán)境分析的主要內(nèi)容

（1）GNP與GDP：二者都是指一個國家一年內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和勞務(wù)的市場價值。它們都是核算社會生產(chǎn)成果和反映宏觀經(jīng)濟的總量指標。第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

GNP的“一國”指一國國民，即只要是該國公民，無論在什么地方創(chuàng)造的最終產(chǎn)品與勞務(wù)的市場價值都應(yīng)計入。GDP的“一國”指一國境內(nèi)，即只要是在該國領(lǐng)土上，無論哪國人創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和勞務(wù)的市場價值都應(yīng)計入。

（2）可支配收入：決定社會和個人的購買能力，由此決定了潛在市場容量?？芍涫杖氲姆峙浣Y(jié)構(gòu)將決定具體行業(yè)所面臨的市場容量和第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析市場分布結(jié)構(gòu)，影響行業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)布局。可支配收入的發(fā)展速度和發(fā)展的穩(wěn)定性也對組織戰(zhàn)略有重大影響。

（3）其他因素：銀行利率水平，勞動力供給，消費者收入水平，價格指數(shù)的變化等。（三）社會文化環(huán)境主要包括一個國家的社會階層的形成和變動,人口情況、居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀念、價值觀念等。第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析社會文化環(huán)境分析的主要內(nèi)容：（1）社會文化（2）價值觀（3）人口統(tǒng)計特征（四）科技環(huán)境分析主要包括硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。

1.科技環(huán)境對組織戰(zhàn)略的影響

（1）技術(shù)革新為組織發(fā)展創(chuàng)造了機遇（2）技術(shù)革新也使組織面臨者挑戰(zhàn)第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

2.科技環(huán)境分析的主要內(nèi)容

（1）社會科技水平（2）科技體制及科技政策（3）社會科技力量等第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析二、組織的行業(yè)環(huán)境（一）行業(yè)結(jié)構(gòu)是指特定市場中，組織間在數(shù)量、分額、規(guī)模上的關(guān)系，以及由此決定的競爭形式，也稱產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或市場結(jié)構(gòu)。

1.行業(yè)結(jié)構(gòu)主要構(gòu)成要素：

（1）市場集中度：絕對集、相對集中度（用洛倫茲或基尼系數(shù)表示）。

（2）產(chǎn)品差別：是爭奪市場份額的重要手段。第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

（3）進入壁壘：影響進入行業(yè)的因素。

2.行業(yè)結(jié)構(gòu)的分類大體上分為是類

（1）完全競爭市場－雞蛋零售。具有以下特征的市場成為完全競爭市場。①市場上存在大量的供方和需方，其單個交易量在供求總量總所占比重很小，不影響市場價格。第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析②任何廠商都可以自由地并且非常容易地進入市場。③供方提供的產(chǎn)品或服務(wù)都是同質(zhì)的。④與產(chǎn)品相聯(lián)系的資源可以自由進入或退出市場。

（2）純粹壟斷市場－鐵路市場上只有一個供應(yīng)者。第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析（3）壟斷市場－葡萄酒（不完全競爭市場）。壟斷市場的特征：①市場上存在大量的供方和需方，某一供方（需方）可以忽視其他供方（需方）的行為對自己利益的影響。②供方提供的產(chǎn)品存在著差異，但同屬一類產(chǎn)品，相互間有著密切的技術(shù)替代關(guān)系（滿足同樣的需求）和經(jīng)濟替代關(guān)系（類似的價格）。第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析③各供方具有相同的需求曲線和成本曲線。④供方進出市場比較容易。

（4）寡頭壟斷市場－Intel、AMD、供方為少數(shù)幾個組織所控制。

3.行業(yè)結(jié)構(gòu)的度量市場集中度也稱行業(yè)集中度（concentrationratio），是衡量市場競爭的重要標志，通常以CRn表示（某一行業(yè)排名前n位的組織的銷售額占行業(yè)總銷售額的比例）。CRn越高，支配市場的能力第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析度高，市場競爭趨向壟斷競爭，反之集中度低，市場趨向完全競爭。（二）五種競爭力量分析模型（P143）模型的水平方向反映的是產(chǎn)品或服務(wù)從獲取原材料到最終的產(chǎn)品分配和銷售的過程，是對產(chǎn)業(yè)價值鏈（valuechain）的描述。第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析圖6—2五種力量分析行業(yè)競爭對手現(xiàn)有組織間的競爭購買者供應(yīng)者潛在進入者替代品新加入者的威脅購買者討價還價能力供方討價還價能力替代品或服務(wù)的威脅第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析1.供方和需方討價還價能力（1）供方（需方）的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小。（2）產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用程度（3）縱向一體化程度（4）信息掌握程度

2.潛在進入者的威脅潛在進入者對行業(yè)內(nèi)組織的威脅：一是瓜分原有的市場份額，二是競爭加劇。第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

行業(yè)進入障礙取決于：一是，規(guī)模經(jīng)濟二是，產(chǎn)品差異優(yōu)勢三是，資金需求四是，轉(zhuǎn)換成本五是，銷售渠道六是，政府干預(yù)七是，行業(yè)組織的反應(yīng)第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

3.替代品的威脅替代品對原有產(chǎn)品的威脅主要來自于：

（1）替代品的替代程度（2）替代品的盈利能力；（3）替代品生產(chǎn)者的競爭戰(zhàn)略和發(fā)展趨勢；（4）用戶的轉(zhuǎn)變費用。第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

4.行業(yè)內(nèi)的競爭對手

（1）直接競爭對手①基本情況:數(shù)量、分布、規(guī)模、資金、技術(shù)力量、經(jīng)營特色、主要產(chǎn)品、市場占有情況等。三個主要指標：

銷售增長率－當(dāng)年銷售額與上年相比增長幅度。反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模。注意與行業(yè)發(fā)展速度和國民經(jīng)濟發(fā)展速度對比。第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

市場占有率－企業(yè)產(chǎn)品的銷售量與市場同類產(chǎn)品銷售量的比率。反映企業(yè)競爭能力的強弱和變動。

產(chǎn)品獲利能力－企業(yè)產(chǎn)品銷售后給企業(yè)帶來的利潤。反映企業(yè)競爭能力能否持續(xù)。②主要競爭對手:威脅的原因→相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略和策略。第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

③競爭對手的發(fā)展動向:了解本行業(yè)的退出壁壘，即退出本行業(yè)時要付出的代價。包括未用資產(chǎn)、退出費用、策略影響及心理影響等。

決定退出壁壘高低的因素：A.資產(chǎn)的專用性B.退出成本的高低C.心理因素D.政府和社會的限制第六章戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析三、其他環(huán)境因素組織必須與某些特殊環(huán)境因素如業(yè)務(wù)主管部門、運輸部門、金融機構(gòu)、財政稅務(wù)部門、企業(yè)所在社區(qū)機構(gòu)(派出所、公安局、學(xué)校、醫(yī)院等)保持良好的關(guān)系。第六章戰(zhàn)略管理第五節(jié)戰(zhàn)略選擇一、組織層面戰(zhàn)略（一）產(chǎn)品∕市場戰(zhàn)略安索夫認為，組織經(jīng)營戰(zhàn)略由現(xiàn)有產(chǎn)品、未來產(chǎn)品、現(xiàn)有市場和未來市場等四要素組合形成。

1.市場滲透戰(zhàn)略這是現(xiàn)有產(chǎn)品與現(xiàn)有市場組合的戰(zhàn)略要提高銷售量，主要取決于產(chǎn)品的使用數(shù)量和使用頻率。第六章戰(zhàn)略管理第五節(jié)戰(zhàn)略選擇

擴大產(chǎn)品消費者的數(shù)量：一是把非消費者轉(zhuǎn)化成消費者；二是把潛在消費者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實消費者；三是把競爭者的消費者吸引過來。

擴大消費者的平均使用頻率：一是增加某一產(chǎn)品的使用次數(shù)；二是增加每次使用的數(shù)量；三是增加產(chǎn)品新的用途。第六章戰(zhàn)略管理第五節(jié)戰(zhàn)略選擇2.市場發(fā)展戰(zhàn)略

這是現(xiàn)有產(chǎn)品與新市場組合，是發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客或新地域市場，從而擴大銷售量的戰(zhàn)略。（1）將產(chǎn)品打入他人市場－出口；（2）在新市場尋找潛在顧客－麥當(dāng)勞與兒童；（3）增加新的銷售渠道－網(wǎng)絡(luò)直銷。第六章戰(zhàn)略管理第五節(jié)戰(zhàn)略選擇

3.產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略這是新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場組合的戰(zhàn)略。包括：

（1）產(chǎn)品革新戰(zhàn)略。在原有市場上推出新一代產(chǎn)品。（2）產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略。發(fā)明所有組織從未生產(chǎn)過的產(chǎn)品。

4.多元化戰(zhàn)略

是指組織同時生產(chǎn)和同時提供兩種以上經(jīng)濟用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。第六章戰(zhàn)略管理第五節(jié)戰(zhàn)略選擇表6—1產(chǎn)品與市場組合戰(zhàn)略產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場市場滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略新市場市場發(fā)展戰(zhàn)略多元化經(jīng)營戰(zhàn)略第六章戰(zhàn)略管理第五節(jié)戰(zhàn)略選擇（二）一體化戰(zhàn)略

1.縱向一體化戰(zhàn)略

（1）類型：前向一體化和后向一體化

（2）實現(xiàn)方式：一是組織內(nèi)部壯大；二是與其他組織實現(xiàn)契約式聯(lián)合（聯(lián)營）；三是兼并（購并、并購合并）。

（3）縱向一體化的戰(zhàn)略利益①實現(xiàn)范圍經(jīng)濟，降低經(jīng)營成本；②穩(wěn)定供求關(guān)系，規(guī)避價格波動；③提高差異能力，樹立經(jīng)營特色。第六章戰(zhàn)略管理第五節(jié)戰(zhàn)略選擇（4）縱向一體化的戰(zhàn)略成本①弱化激勵效應(yīng)；②加大管理難度；③降低經(jīng)營靈活性；④難以平衡生產(chǎn)能力；⑤影響技術(shù)擴散與變遷。第六章戰(zhàn)略管理第五節(jié)戰(zhàn)略選擇2.橫向一體化（1）實現(xiàn)方式：一是契約式聯(lián)合；二是合并同行業(yè)組織。

（2）橫向一體化的戰(zhàn)略利益

①規(guī)模經(jīng)濟；②減少競爭對手；③較容易的生產(chǎn)能力擴張。

（3）橫向一體化的戰(zhàn)略成本①管理問題；②政府法規(guī)限制。第六章戰(zhàn)略管理第五節(jié)戰(zhàn)略選擇（三）多元化戰(zhàn)略

1.多元化戰(zhàn)略的類型相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化

2.多元化的戰(zhàn)略利益

（1）協(xié)同作用

①管理的協(xié)同效應(yīng)②市場營銷的協(xié)同效應(yīng)③生產(chǎn)協(xié)同效應(yīng)④技術(shù)上的協(xié)同效應(yīng)第六章戰(zhàn)略管理第五節(jié)戰(zhàn)略選擇（2）分散風(fēng)險（3）增強市場力量:通過三個機制實現(xiàn)

①掠奪性價格②互利銷售③相互制約

（4）形成內(nèi)部資本與人力資源市場的收益（5）有利于組織繼續(xù)成長

3.多元化的戰(zhàn)略成本

（1）管理沖突（2）新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的進入壁壘第六章戰(zhàn)略管理第五節(jié)戰(zhàn)略選擇（2）分散風(fēng)險（3）增強市場力量:通過三個機制實現(xiàn)①掠奪性價格②互利銷售③相互制約

（4）形成內(nèi)部資本與人力資源市場的收益（5）有利于組織繼續(xù)成長

3.多元化的戰(zhàn)略成本

（1）管理沖突（2）新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的進入壁壘（3）分散組織資源第六章戰(zhàn)略管理第五節(jié)戰(zhàn)略選擇二、業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

1.原因

（1）形成進入障礙（2）增強組織的討價還價能力（3）降低替代品的威脅（4）保持領(lǐng)先的競爭地位第六章戰(zhàn)略管理第五節(jié)戰(zhàn)略選擇2.實現(xiàn)的主要途徑

（1）簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（2）改進設(shè)計型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（3）材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（4）人工費用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（5）生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略第六章戰(zhàn)略管理第五節(jié)戰(zhàn)略選擇（二）差異化戰(zhàn)略1.原因（1）形成進入壁壘（2）降低顧客敏感度（3）增強討價還價能力（4）防止替代品的威脅

2.實現(xiàn)途徑

（1）增加某些功能（2）改善某些性能第六章戰(zhàn)略管理第五節(jié)戰(zhàn)略選擇（3）增加耐用性（4）提高可靠性（5）易修理性（6）改變式樣（7）完善設(shè)計（8）易使用性