醫(yī)院治隱患保安全專項行動實施方案一、行動背景醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健等功能于一體的公共服務(wù)場所，安全問題直接關(guān)系到人民群眾生命健康和社會穩(wěn)定。近年來，我國醫(yī)療行業(yè)發(fā)展迅速，但由于醫(yī)療資源格局不均、醫(yī)患關(guān)系緊張、安全管理薄弱等原因，醫(yī)院安全問題頻頻發(fā)生，給醫(yī)療行業(yè)和社會帶來了極大的負面影響。為確保醫(yī)療服務(wù)安全有序進行，維護醫(yī)院秩序，加強醫(yī)療安全管理，保障人民群眾身體健康和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特制定本專項行動方案。二、行動目標本次專項行動的目標是，全面排查醫(yī)院現(xiàn)存安全隱患，加強醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和人民群眾身體健康。具體包括以下幾個方面：1.制定醫(yī)院安全管理規(guī)定，建立健全制度體系；2.加強設(shè)施設(shè)備安全檢查和維護，確保設(shè)備安全運行；3.加強醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；4.加強內(nèi)部管理，著力解決醫(yī)源性感染等安全隱患；5.加強外部安全防范，確保醫(yī)院環(huán)境整潔有序；6.加強員工安全培訓(xùn)，提高員工安全意識和自我防護能力。三、行動措施（一）建立健全制度體系1.制定醫(yī)院安全管理規(guī)定，明確各部門職責，建立健全制度體系；2.完善質(zhì)量監(jiān)控制度，對醫(yī)療過程和效果進行及時監(jiān)測和評估，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；3.建立醫(yī)療安全事故報告和處理機制，對于安全事故進行及時處理和上報。（二）加強設(shè)施設(shè)備安全檢查和維護1.定期對醫(yī)院設(shè)施、設(shè)備進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；2.加強設(shè)備維修、保養(yǎng)工作，確保設(shè)備安全運行；3.建立設(shè)備使用規(guī)范，加強設(shè)備操作培訓(xùn)。（三）加強醫(yī)患溝通，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量1.建立患者投訴處理機制，嚴格按照規(guī)定處理患者投訴；2.加強醫(yī)患溝通培訓(xùn)，提高醫(yī)生溝通技能，促進醫(yī)患關(guān)系和諧；3.建立醫(yī)患溝通記錄制度，及時記錄和歸檔醫(yī)患溝通內(nèi)容。（四）加強內(nèi)部管理1.加強醫(yī)生、護士和實驗室等醫(yī)務(wù)人員管理，建立醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)登記制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為；2.加強醫(yī)源性感染防治工作，定期對醫(yī)院環(huán)境、設(shè)施設(shè)備進行消毒和清洗；3.建立醫(yī)院防火設(shè)施保養(yǎng)檢查制度，確保醫(yī)院消防安全。（五）加強外部安全防范1.建立外部安全管理制度，加強對進出醫(yī)院人員、車輛和物品的控制和管理；2.維護醫(yī)院門診樓、病房樓、行車道路等安全，確保醫(yī)院環(huán)境整潔有序；3.對醫(yī)院周邊環(huán)境進行整治和衛(wèi)生管理，確保醫(yī)院周邊環(huán)境干凈衛(wèi)生，消除安全隱患。（六）加強員工安全培訓(xùn)1.加強員工安全意識教育，提高員工安全防范意識；2.針對不同崗位員工進行安全培訓(xùn)，強調(diào)安全操作規(guī)程和技能；3.定期組織員工模擬演練，提高員工應(yīng)急處置能力。四、行動保障1.本次行動由醫(yī)院安全管理委員會牽頭，各部門協(xié)作，實行整體推進；2.建立專項工作小組，由專人負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)行動推進；3.對行動過程進行督查和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；4.加強對行動宣傳，提高員工、患者和社會公眾的安全意識。五、行動總結(jié)1.本專項行動實施后，要對各項工作進行總結(jié)，歸納成經(jīng)驗和做法；2.建立長效機制，將以往的經(jīng)驗和做法沉淀下來，成為醫(yī)院安全管理工作的常規(guī)做法；3.不斷完善行動