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文檔簡介
本月工作計劃總結(jié)范文8篇本月工作方案總結(jié)范文篇1
這個月,由于國慶放假7天,剩下的幾個星期又是忙勞碌碌,因而總覺得這個月時間過得特別快。現(xiàn)將本月工作作簡潔回顧。
一、加強日常行為規(guī)范訓(xùn)練。
日常行為規(guī)范訓(xùn)練是構(gòu)成良好班風(fēng)的關(guān)鍵,本月我訓(xùn)練同學(xué)仔細做好課前預(yù)備,落實課堂規(guī)范,仔細做好值日,自覺愛護環(huán)境,尊師敬長,禮貌禮貌等,孩子們漸漸已經(jīng)構(gòu)成習(xí)慣。針對班里少數(shù)同學(xué)不良的行為習(xí)慣,如說粗話、臟話、欺侮同學(xué)、勞動觀念差等準時對同學(xué)進行思想訓(xùn)練,并抓住契機對全體同學(xué)進行思想訓(xùn)練。
二、關(guān)愛每一位同學(xué),做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。
對于班級中的一些特別同學(xué),我總是賜予更多的關(guān)愛。在我班,后進生人數(shù)較多,能量大,影響壞。所以,我首先要求自我把真誠的愛賜予后進生。我努力做到思想上不卑視,感情上不厭倦,態(tài)度上不粗暴,方法上不簡潔。用自我對差生的一片真誠的愛心,去叩響他們的心靈之門。其次是擅長發(fā)覺他們的閃光點。比如:在課堂上給他們制造條件,鼓舞他們舉手發(fā)言,準時賜予確定、嘉獎。
三、進一步加強了大課間的訓(xùn)練。
要求同學(xué)提高熟悉,仔細練操,爭取做到快、靜、齊。經(jīng)過努力,同學(xué)的做操質(zhì)量有了大幅度的提高,基本到達了要求。
四、狠抓了養(yǎng)成訓(xùn)練工作。
要求同學(xué)每一天仔細書寫,堅持不懈。平常我加大了指導(dǎo)與檢察的力度,從點點滴滴入手,培育同學(xué)良好的書寫習(xí)慣,盡一步做好了迎檢工作。
五、在班級工作中也還存在一些不足問題,主要有:
1.對同學(xué)思想訓(xùn)練過程中,對個別頑皮同學(xué)缺乏很好的急躁。
2.課外活動開展的不夠,不能很好的培育同學(xué)的學(xué)習(xí)愛好。
六、今后的工作目標和努力方向:
工作作風(fēng)要堅持力戒空談,熟悉到每個同學(xué)的差異,持之以恒,動之以情,曉之以理,多想方法,讓同學(xué)對學(xué)習(xí)產(chǎn)生深厚愛好,逐步提高學(xué)習(xí)成果。
后半期我要揚長避短,克服工作中的不足和缺點,扎實高效工作,把五班級建成一個真正的優(yōu)秀班團體。
本月工作方案總結(jié)范文篇2
八月份即將結(jié)束,我們從修理實習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了,在這段時間里學(xué)了不少東西。現(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)如下:
首先,我們跟著老員工輪番地學(xué)她們所負責(zé)的工作,學(xué)了報庫、調(diào)價、批付款等,了解了我們部門各項詳細的工作,并獨立操作了一段時間。
其次,我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作,看著再次接手的__銷售分析表,覺得既熟識又生疏。熟識是由于始終跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析,對每個營業(yè)廳每個機型都是那樣的熟識;生疏是由于一個來月沒接觸過的表格一下子新增了許多新圖表和指標。因此,要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化,其中發(fā)覺一些問題也得準時加以更正,直到確定每個表格及里面的公式都正確了,再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補上。最終又把表格趕上現(xiàn)在的時間進度了,這時劇烈地感受到,表格需要不斷改進,工作方法也需要不斷地改進。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高,成了目前值得討論的一個課題。用系統(tǒng)還是用access來獵取數(shù)據(jù)?用e_cel還是用powerpoint來做分析演示?一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其有用性,還要考慮其美觀性,要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果,還需要多花時間去學(xué)習(xí)怎樣敏捷使用這些軟件。
再次,在跟進__銷售分析后,又接手了__的銷售分析工作,重新建立了一個分析模板,花了一天時間把全部設(shè)置好,把全部指標的公式修正好,新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全好的時候,的確感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到,假如某一個弄錯了,那么整個分析結(jié)果的真實性也就被破壞了,工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù),這個基礎(chǔ)一旦打歪,那整個屋子也得垮了,所以,做方案分析這項工作一點都馬虎不得,謹密的心思是萬萬不行缺。
自從接手__,我開頭對國產(chǎn)品牌格外地關(guān)注了,從網(wǎng)頁上掃瞄了大量國產(chǎn)手機品牌的進展狀況,以及查閱了很多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清爽的形狀、低于2%的返修率,這些亮點使__在國產(chǎn)品牌里突圍而出,成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍?,F(xiàn)在__也加入我們的分銷行列了,品牌的壯大、銷售的擴張,這不僅帶給我們不菲的利潤,同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌,盼望在前!
今日接到任務(wù),預(yù)備開頭做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析,相信有了__和__的基礎(chǔ),要完成聯(lián)想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色,負責(zé)的品牌分析越來越多,那么對不同品牌的了解也會越來越多,接而對手機的進展行情也會有了解,所以我特別愿意接受這三個品牌的銷售分析任務(wù)。
以上是個人工作總結(jié)報告,最終,又開頭學(xué)習(xí)做備貨方案了,這項工作要求把握猜測銷量和掌握庫存等技巧,為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來,得好好完成這項新的任務(wù),盼望從中學(xué)到有用的東西。
本月工作方案總結(jié)范文篇3
20__年2月商務(wù)四部在職人員10人,其中8人有到賬,2人無到賬。最終合計完成凈業(yè)績49020元。2月份是個比較特別的月份,由于月中正好是春節(jié),大家回家心切,沒有把太多的心思放在做業(yè)務(wù)上,導(dǎo)致最終業(yè)績結(jié)果很不抱負。2月份做的比較多的是在和大家溝通年度的總結(jié)和規(guī)劃,疏通每個同事的思想!
短暫的2月已經(jīng)遠離我們而去,就像寒冷的冬天一樣。春風(fēng)已經(jīng)迎來陽光3月。3月份是一個很重要的月份,也是一年中網(wǎng)絡(luò)最旺的月份之一,3月也是第一季度的最終一個月。商務(wù)四部作為公司的一個老團隊,在這個網(wǎng)絡(luò)旺季時候應(yīng)當去擔(dān)當更多的責(zé)任,同時也不能重蹈__年上半年的覆轍。
打好3月份這場仗,詳細對部門同事做如下幾點要求:1,做好每天工作,分別給同事下達3月任務(wù),制定不同目標。2,分解任務(wù)到每個星期每天,加以嚴格監(jiān)督。3,加大電話量和老客戶關(guān)系維護,新開發(fā)客戶,二次開發(fā)老客戶,老客戶轉(zhuǎn)介紹都很重要。4.,做好每個星期的工作總結(jié),讓每個人每天都有收獲。5,大力宣揚公司嘉獎?wù)?,讓每個人真正得到好處。我相信四部的兄弟們每個人都能緊急起來,嚴格的要求自己,制定好清楚的目標,通過我們一起努力,確定在三月份中大豐收!
本月工作方案總結(jié)范文篇4
??一、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進
??理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平,注意用理論聯(lián)系實際,用實踐熬煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。
??二、立足本職,愛崗敬業(yè)
??1、作為客服人員,我始終認為“把簡潔的事做好就是不簡潔”。工作中仔細對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是樂觀、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決聽從公司的支配,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時,自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、具體的了解、把握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深化的開展起來。
??2、在工作中,每個人都應(yīng)當嚴格根據(jù)“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的詢問,做到具體的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就樂觀、穩(wěn)妥的賜予解決,對自己不能解決的問題,樂觀向上級照實反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記具體,每天查閱,發(fā)覺問題準時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作閱歷和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的關(guān)心。
??3、不遲到,不早退,不懶散。能夠仔細樂觀的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項任務(wù)。
??三、微笑服務(wù)——客服基本素養(yǎng)之一
??當今社會,全部的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個表達心情的方式,它是我們的一個工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完善服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以溶化堅冰。可見,微笑是我們在工作上自我愛護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當客戶需要我們供應(yīng)關(guān)心時,我們準時地傳遞一份微笑,收獲一份盼望。微笑服務(wù)是一種力氣,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益,還可以制造無價的社會效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽懼加。
??微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮當心理距離、達成情感溝通的階梯,而且也是實現(xiàn)主動、熱忱、急躁、周到、細致、文明服務(wù)的主徑,又是達到服務(wù)語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的心情,良好的修養(yǎng),堅決的信念等幾種心理基礎(chǔ)素養(yǎng)的自然流露。只有喜愛生活、喜愛顧客、喜愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又舒適優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
月工作總結(jié)
本月工作方案總結(jié)范文篇5
嚴格來說,對于自我都是為追求提高和提升來說,回首一望,本人發(fā)覺渡過了一個平淡的6月,本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績,但也算是經(jīng)受一段不平凡的考驗和磨練。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員聘請與職位培訓(xùn)、員工思想動態(tài)以及對生產(chǎn)部管理人員評價調(diào)查、幫助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點綻開工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的職責(zé),為了總結(jié)閱歷,連續(xù)發(fā)揚好的一面同時也克服本月里犯的幾個錯誤和不足,現(xiàn)將本月的工作簡潔的分析與總結(jié):
一、人事管理
1.依據(jù)各部門人力需求,有針對性、合理地聘請小部份一線員工和服務(wù)崗位人員,以基本滿意相關(guān)崗位;
2.健全了人事各項規(guī)章制度性文件,按公司規(guī)章制度嚴格執(zhí)行懲罰一切違紀行為,并監(jiān)督各部門或全部人是否遵守公司制度的各項規(guī)章制度。
3.與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,讓各部門協(xié)作把各工段的考勤準時精確?????反饋到人事,確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。
4.協(xié)作財務(wù)部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎罰信息辦理上交。
5.其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)悟到領(lǐng)導(dǎo)的精確?????意思或受其它的因素導(dǎo)致自我確定力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。
二、培訓(xùn)方案與實施方面
1.本月里能按個人方案對基層管理人員進行電腦操作技能培訓(xùn)。同時在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求方案。
2.后期工作制訂培訓(xùn)方案并加強各部門的培訓(xùn)力度,同時也加強自我在培訓(xùn)方面的學(xué)問度與膽識。
三、溝通
1.進取響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求,深化開展了解員工思想動態(tài)工作和員工對管理層人員的評價。每一天到車間巡查一遍,讓一線員工意識到服務(wù)崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。
2.常常性的與員工細心溝通與關(guān)懷他們的工作與生活,讓員工感覺到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)懷他們,他們也情愿把想法和意見提出來,調(diào)查人員依據(jù)問題能現(xiàn)場答復(fù)與解說都盡力解決。調(diào)查人員事后準時總結(jié)匯總到部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考核,經(jīng)過這種方式讓公司了解員工的思想動態(tài),解決部分員工在工作中與生活中的思想問題,這樣他們對公司進展有信念,經(jīng)過溝通,保證他們在公司能安心仔細負責(zé)在公司做好本職工作。
3.提議方面,部份員工提出的問題或意見,辦公室人員收集信息并匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后,問題點一向沒得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法,導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時,員工會再次提出問題的落實結(jié)果,這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿足度及誠信度,望領(lǐng)導(dǎo)留意。
四、行政工作方面
1.幫助相關(guān)部門日常的表格制作、打印、復(fù)印工作;
2.做好辦公用品的選購,嚴格審查各部門的辦公用品使用狀況,并做好物品領(lǐng)用發(fā)放登記,以節(jié)儉降低掌握成本,合理地選購和發(fā)放辦公用品。
3.在日常工作中,準時和各個部門、工段親密溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
4.幫助后勤主管管理好宿舍(衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)儉用電)。
5.幫助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(臺球競賽、員工生日、電影播放);
6.對內(nèi)做好并管理好辦公設(shè)備,按辦公設(shè)備管理方法嚴格監(jiān)管、清點各部門的使用、保管情景;
7.個人意識到行政部門是一個重要性的服務(wù)部門,所以作為一名行政人員首先充分熟悉到自我既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者,首先以身作則,要更好的服務(wù)于其它部門,遵守公司一切規(guī)章制度,不管什么事能夠主動擔(dān)當工作,做到任勞任怨,充分發(fā)揮我們的主動性及進取性和熱忱度,一個結(jié)果就是大家滿足。可是很圓滿的是自我在這方面還要不斷的提升與改善。
五、下一步的工作方案
1.在人力資源管理方面加強提高全面的學(xué)問化不斷提升個人本領(lǐng),從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。
2.辦公室行政工作也從以前簡潔的行政管理往服務(wù)型和幫助各部門管理角度進化。
3.不斷提升自身本領(lǐng)不足之處,盡量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。
每月總結(jié)及下月方案篇六
時間過得真快,轉(zhuǎn)瞬我們的實習(xí)生活已經(jīng)進行了3個月的時間,對于我們5個人來說,真的是一路耕耘,一路收獲,這里的每一天都是那么充實,那么的豐富多彩。以下五月份個人工作總結(jié)報告:
首先在教學(xué)方面我們每個人都有了肯定的提高,從剛來時登上講臺時的緊急,講話都有停頓,到現(xiàn)在可以比較合理的支配教學(xué)設(shè)計,敏捷自如的將一堂課講完,對于我們自身來說都是很大的進步,當然這與我們的指導(dǎo)老師的關(guān)心和我們平常相互聽評課,提意見分不開的,只有這樣我們才能促進彼此的進步。
另外這個月我們每個人的工作也有了些變化,拿我來說,期中考完試后,學(xué)校讓我獨立擔(dān)當初二班級3班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,和上半學(xué)期不同,不再和我的指導(dǎo)老師一起帶1班和2班了,對我來說,這是學(xué)校對我的相信和力量上的確定,但究竟自己帶班不一樣,付出的努力會更多一些,于是現(xiàn)在的工作量大的特別,由于這已經(jīng)是我在19中教的第六個班了,初一班級3個班的生物課,加上3班的數(shù)學(xué)課,一周有12個課時,還有4個早自習(xí),而且現(xiàn)在同學(xué)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂觀性提高了,平常學(xué)習(xí)問題的人也增多了,自己班的同學(xué)再加上1班和2班的同學(xué),同學(xué)越來越多工作量也越來越大,每天很累,但看到同學(xué)們學(xué)習(xí)還是很興奮的,我想這也是當老師最大的心愿吧!軼鵬的工作還算順當,變動也不大,還是帶一個班的英語和兩個班的歷史,每周11課時,她也很負責(zé),除了上課外,會給同學(xué)們補習(xí)英語,同學(xué)們的英語成果也有了肯定提高。京新的工作沒有變動,但是發(fā)覺初二班級的生物課越來越不好上了,可能由于他們立刻升初三就不用同學(xué)物了,從學(xué)校到同學(xué)大家都不重視,紀律也不好管,因此如何上好下個月的生物課,使我們整個小組需要爭論和方案的,說實話有些叫人頭疼,但我相信5個人在一起,方法還是會有的。李丹最近忙于給同學(xué)排練舞蹈,下個月要到北京參與競賽,她的同學(xué)們還是很聽話的,而且進步也很大,可以說給19中開拓了其次課堂,豐富了校內(nèi)文化生活。譽賞來了以后接替金閣先是輔導(dǎo)初三的美術(shù)特長生,現(xiàn)在在學(xué)校的.大力支持下給初一初二的同學(xué)們開了特長班,每天下午3、4節(jié)課教同學(xué)們畫畫,同學(xué)們愛好很深厚,現(xiàn)在也許有20多個人。
5月中旬,師大的教學(xué)指導(dǎo)老師再次來到我們這里聽課指導(dǎo),并檢查了我們的教學(xué)工作方案,結(jié)合課堂教學(xué),給我們提出了很多珍貴的意見,我們就此召開了團小組會議并進行了教學(xué)反思,爭取在今后的教學(xué)過程中有更大的進步。
團活動方面,我們本月結(jié)合母親節(jié)開展了“濃情五月天,感恩母親節(jié)”系列活動,活動包括主題班會,為母親寫下祝愿,以及“感恩母愛”征文活動,截止到上周,隨著優(yōu)秀征文的評出,我們的團活動取得了圓滿勝利。
目前來看,由于我們在工作上的仔細負責(zé)和不懈努力,還是得到了19中校領(lǐng)導(dǎo)以及這里的老師和同學(xué)們的認可,離實習(xí)結(jié)束還有不到一個月的時間,我們會更加珍惜這次珍貴的熬煉機會,爭取上好自己的每一節(jié)課,仔細對待這里的每一個同學(xué),讓自己的這次頂崗實習(xí)不留圓滿,并且能為自己今后的從教工作打下良好的基礎(chǔ),最終感謝師大的教學(xué)指導(dǎo)老師對我們教學(xué)上的指導(dǎo),感謝駐縣老師降老師對我們的關(guān)懷照看,感謝我們自己的指導(dǎo)老師給我們的關(guān)心,更要感謝霸州19中學(xué)為我們供應(yīng)了這樣的一個實習(xí)機會。我們會連續(xù)努力的。
本月工作方案總結(jié)范文篇6
在勞碌的工作中,時刻就顯得更加快速的溜走了。工作方面的收獲許多,這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開的。
剛進入公司時,對我來說,一切都是嶄新的,公司為我們帶給的平臺很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,就看自我怎樣去發(fā)揮。人生原來就是一個不斷成長的過程,這一生最重要的打算便是打算和誰在一齊成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙中與公司共同成長;要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品,才能有自信念;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的閱歷給我,透過學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問,能夠大幅度的削減自我犯錯和縮短摸索時刻;在公司這樣一個專心向上的平臺上,自我這樣一個新手,必需要多學(xué),多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;公司沒有對我做任何的要求,自我去呈現(xiàn)自我的才能,公司會依據(jù)你的實際潛質(zhì)支配適合你的工作。剛剛進公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一齊去訪問客戶,演示給我看。每一環(huán)節(jié),每一步驟,每一事項,都能認真地進行分析,這讓我體會非常深刻,熟識公司產(chǎn)品了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過后,我就開頭獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),自我原來就是個”耐不住孤獨?????”的人,寵愛跑業(yè)務(wù),寵愛與人打交道;看著一個一個項目就被自我這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程!自我一向就很寵愛做銷售工作,寵愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。勝利的銷售人員都是敢于堅持自我的目標的人。
在今后的工作中,我將發(fā)奮提高自身素養(yǎng),克服不足,朝著以下幾個方向發(fā)奮:
1、做事先做人,誠信做人
一個人無論成就多大的事業(yè),人品永久是第一位的,而人品的第一要素就是誠信,小勝憑智,誠信做人。
2、具有職責(zé)感
不斷熬煉自我的膽識和毅力,提高自我解決實際問題的潛質(zhì),并在工作過程中堅持對客戶、對公司、對自我的職責(zé)感,專心、仔細地對待每一天!
3、擅長總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場的把握潛質(zhì)以及分析潛質(zhì)等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強。
趁此刻年輕多學(xué)點東西、多做點事情,不好枉費人生。透過這次的業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié),我要以更飽滿的精神投入到平常的工作和學(xué)習(xí)中去,快速地與公司共同成長!
本月工作方案總結(jié)范文篇7
20__年,選購部與財務(wù)部分別后,在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部(室)的指導(dǎo)、關(guān)心下,克服了人員少,工作量大等困難,較好地完成了一季度的各項采則任務(wù),為酒店經(jīng)營、管理供應(yīng)了一個有力的后勤保障。一個季度以來,部門堅持以“貨比三家,照看生意不照看價格”為原則,以一線部門的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,仔細服行選購經(jīng)理的工作職責(zé),較好的完成了部門及職責(zé)給予的各項工作任務(wù),現(xiàn)簡要地總結(jié)一下我部門一年以來的工作狀況:
一、主要工作與做法
1、選購準時,確保經(jīng)營管理正常有序
選購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常工作中以“搞好選購工作,保障經(jīng)營需要”為工作原則,樹立經(jīng)營部門第一,酒店聲譽形象為上,物美價廉為主的工作意識,并努力完成酒店下達的各項工作任務(wù),在一年的工作中,部門在與財務(wù)部分別后事情雜而多的狀況下,前往__考核、選購高檔原材料_次,共完成選購任務(wù)_余次,選購各類大小物品_余件,并完成因經(jīng)營部門臨時需要而消失的零星選購_余次。
2、貨比三家,確保選購物品物美價廉
為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本,實現(xiàn)物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調(diào)查及定價,對消失價格波動較大的原材料進行了準時的調(diào)整,同時部門對全部入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收井做好質(zhì)量記錄,對不合格產(chǎn)品做到了準時的退貨、更換,有效降低了酒店經(jīng)營成木。
3、樂觀努力,拓寬原料供應(yīng)新渠道
為開拓和引進異地特色原材料,為一線部門供應(yīng)很好的經(jīng)營保障,部門依據(jù)酒店總體工作支配,先后兩次赴__進行了中高檔原材料市場的考察,并引進了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料,為餐飲菜肴的常換常新供應(yīng)了有力的保障,并得到了廣闊消費者的全都好評。
二、存在的不足
第一季度,選購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雖已完成了酒店和部門下達的各項選購任務(wù),但仍存在諸多不足,距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有肯定的差距,有待于本人進一步的改進,其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、是在日常選購工作中,缺乏較強的方案性,沒有全面系統(tǒng)的支配好選購方案,從而有時導(dǎo)致選購較為零亂,丟三落四;
2、是二線為一線服務(wù)的意識還有待于進一步提高;
3、是在如何開拓和引進特色原材料的渠道和點子不夠多,未能為一線部門供應(yīng)較多有用的信息和原材料;
4、是自身的學(xué)習(xí)意識不濃,綜合素養(yǎng)有待于進一步提高。
三、下一步努力方向
20__年將以20__年工作中存在的問題整改為重點,加強學(xué)習(xí),堅固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想,主動溝通,勤于調(diào)查,嚴格把關(guān),努力做好物品選購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作,確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。
新的一年已開頭,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向來賓
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