Humanresources——marketingprogram商丘邦美便民服務(wù)企業(yè)勞務(wù)派遣項(xiàng)目策劃書企劃人:王凱日期：4月序言勞務(wù)派遣又稱人力派遣、人才租賃、勞動(dòng)派遣、勞動(dòng)力租賃、雇員租賃，是指由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與派遣勞工訂立勞動(dòng)協(xié)議，把勞動(dòng)者派向其余用工單位，再由其用工單位向派遣機(jī)構(gòu)支付一筆服務(wù)費(fèi)用一個(gè)用工形式。本計(jì)劃書，從勞務(wù)派遣背景，市場定位，項(xiàng)目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)，企業(yè)運(yùn)行及管理等方面進(jìn)行了闡述。因?yàn)楸救嗽趯懽鬟^程中搜集資料不是很全方面及理論知識(shí)水平有限，及可能對(duì)本項(xiàng)目認(rèn)識(shí)了解不全方面，所以可能造成觀點(diǎn)不具備普遍性，略顯片面，請您指正。目錄TOC\o"1-4"\h\u30131一、市場背景 2243781、人才派遣概念 2234852、起源與發(fā)展 2142373、國內(nèi)人才派遣發(fā)展市場 331154二、項(xiàng)目分析 352591、項(xiàng)目特征 3148882、項(xiàng)目優(yōu)勢 4231722.1、對(duì)企業(yè)而言 4109462.2、對(duì)員工而言 414145三、項(xiàng)目定位 698681、行業(yè)發(fā)展定位 6135752、項(xiàng)目發(fā)展定位 725715四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及識(shí)別處理 7137661、勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)特征 747331.1、無法預(yù)知 7317341.2、多樣性、復(fù)雜性 7111691.3、可控性 7224142、勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn) 7259642.1法律風(fēng)險(xiǎn) 7326552.2、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 8153282.3、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 894562.4、連帶責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) 854173、勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及處理 8291723.1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 810543.2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 9308五、運(yùn)行計(jì)劃 10101511、運(yùn)行流程 10291482、組織架構(gòu) 10221473、管理制度 11109893.1、建立制度 115123.2、制度執(zhí)行

11116564、實(shí)施計(jì)劃 11203804.1、人員定位 1157694.3、廣告推廣 12104245、服務(wù)運(yùn)行管理 12127935.1、服務(wù)運(yùn)行作用 13145215.2、提升服務(wù)質(zhì)量 13223105.3、搭建信息溝通機(jī)制 14218305.4、運(yùn)行管理關(guān)鍵點(diǎn) 14149445.5、服務(wù)運(yùn)行基本策略 142471六、前景與展望 15市場背景1、人才派遣概念人才派遣又稱人才租賃，\o"勞動(dòng)協(xié)議法"勞動(dòng)協(xié)議法稱人才派遣(ServiceDispatching)，是\o"人力資源外包"人力資源外包一個(gè)，為當(dāng)今西方發(fā)達(dá)國家普遍采取；即企業(yè)將\o"人力資源管理"人力資源管理中非關(guān)鍵部分工作全部或部分\o"委托人"委托人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)管（辦）理，但托管人員仍隸屬于委托企業(yè)。這是一個(gè)全方面高層次人事代理服務(wù)。人才派遣形式主要有兩種：一個(gè)是按一定時(shí)限租賃人員；另一個(gè)是以完成某個(gè)工作\o"項(xiàng)目"項(xiàng)目為準(zhǔn)租賃人員。派遣（\o"租賃"租賃）人員起源：一是單位現(xiàn)有人員；二是\o"委托人"委托人才服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘人員。下面是人才派遣結(jié)構(gòu)示意圖：人才服務(wù)機(jī)構(gòu)與用人企業(yè)和派遣人員分別訂立人才派遣協(xié)定、人才派遣協(xié)議，以規(guī)范三方在派遣期間權(quán)利和義務(wù)，在派遣期間用人企業(yè)與派遣人員不發(fā)生人事隸屬關(guān)系。2、起源與發(fā)展人才派遣是市場經(jīng)濟(jì)條件下市場主體自發(fā)選擇結(jié)果。九十年代以來，伴隨市場經(jīng)濟(jì)日益成熟以及用工制度改革深度推進(jìn)，我國勞動(dòng)力市場主體自主地位日益確立，它們會(huì)依照勞動(dòng)力市場供求情況趨利避害，自發(fā)地決定用工、就業(yè)形式和經(jīng)營形式，這是產(chǎn)生、發(fā)展根本前提。大企業(yè)用工制度改革是人才派遣型工作安排產(chǎn)生主要原因長久以來，我國體制內(nèi)積存了大量低效率和無效率勞動(dòng)力。伴隨企業(yè)用工制度朝著市場化方向改革，企業(yè)開始控制人員數(shù)量增加，并精簡人員，人才派遣成為企業(yè)防止直接沖擊社會(huì)、進(jìn)行正常裁員和非正常裁員主要渠道勞動(dòng)力市場機(jī)制作用不停增強(qiáng)是人才派遣型就業(yè)產(chǎn)生主要原因伴隨職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)和職業(yè)介紹事業(yè)發(fā)展，逐步產(chǎn)生了人才派遣機(jī)構(gòu)和功效。一部分下崗、失業(yè)人員和農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力因?yàn)楸旧砭蜆I(yè)能力比較弱，難以自謀職業(yè)、自主就業(yè)，于是，關(guān)于部門將他們組織起來，經(jīng)過人才派遣實(shí)現(xiàn)就業(yè)。另外，也有一些就業(yè)能力比較強(qiáng)勞動(dòng)者，不滿足于固定在一個(gè)正式單位中，采取了人才派遣就業(yè)形式，以豐富自己閱歷，增加自己收入。另外，伴隨大中專學(xué)生就業(yè)變得越來越困難，很多畢業(yè)生也經(jīng)過人才派遣來積累工作經(jīng)驗(yàn)，為未來就業(yè)打基礎(chǔ)。人才派遣，不但滿足了我國在市場經(jīng)濟(jì)條件下市場主體需要，也為我國經(jīng)濟(jì)體制改革實(shí)踐服務(wù)，表現(xiàn)出具備中國特色與國際市場接軌特點(diǎn)。情況表明，人才派遣制是深化人事制度改革，激活用人機(jī)制一個(gè)具備寬廣發(fā)展空間新用人模式。國內(nèi)人才派遣發(fā)展市場人才派遣是我國人才經(jīng)濟(jì)中比較新一個(gè)形式，也是現(xiàn)在發(fā)展很快、問題很多一個(gè)形式。在認(rèn)清人才派遣實(shí)質(zhì)前提下，更主要是要探討人才派遣在吸納就業(yè)方面潛力有多大。對(duì)于像我國這么擁有數(shù)量巨大低素質(zhì)勞動(dòng)力資源發(fā)展中國家，人才派遣等人才經(jīng)濟(jì)比較適應(yīng)我國要素稟賦，比較能夠充分發(fā)揮我國資源比較優(yōu)勢。尤其是在近幾年來我國傳統(tǒng)就業(yè)崗位不停降低、經(jīng)濟(jì)放緩情況下，發(fā)展意義及市場潛力愈加重大。當(dāng)前，中國勞務(wù)派遣日益展現(xiàn)出三大特征：一是勞務(wù)派遣服務(wù)水平日益提升。從季節(jié)性、暫時(shí)性、突擊性、輔助性、低層次向長久性、專業(yè)性、高層次發(fā)展。二是用工單位范圍逐步拓展。從外國使領(lǐng)館、外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)、外商投資企業(yè)擴(kuò)展到地方政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，從非國有企業(yè)拓展到國有企業(yè)，從營利性機(jī)構(gòu)拓展到非營利性機(jī)構(gòu)。三是派遣人員日益多層次化。從農(nóng)村勞動(dòng)力、外來從業(yè)、停薪留職、退休人員等擴(kuò)大到高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員和高層管理人員。項(xiàng)目分析1、項(xiàng)目特征第一，“不求全部，但求所用”在我國舊計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，工人歸單位全部，都是單位人，工作是終生制，端是鐵飯碗，人員能進(jìn)不能出．工人閑置浪費(fèi)現(xiàn)象很普遍?，F(xiàn)在在我國市場經(jīng)濟(jì)條件下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在興起，工人要流動(dòng)，“單位人”要變成“社會(huì)人”已經(jīng)是大勢所趨。人才派遣制，使用人單位在工人使用上“不求全部、但求所用”這種新用人理念得以實(shí)現(xiàn)。用人單位只需與人才派遣機(jī)構(gòu)訂立一份人才派遣協(xié)議，然后由人才派遣機(jī)構(gòu)把適宜人員派到用人單位工作。用人單位只負(fù)責(zé)對(duì)工人使用，不與工人本人發(fā)生任何隸屬關(guān)系。應(yīng)該說，以“不求全部、但求所用”為特征人才派遣制，尤其適合于那些非公有制企業(yè)、國企改制企業(yè)和那些經(jīng)營發(fā)展改變比較快、不一樣發(fā)展階段或不一樣發(fā)展時(shí)期對(duì)人才需求又不盡相同單位。第二，“你用人，我管人”是人才派遣制又一個(gè)顯著特征。人才派遣制用人模式實(shí)際上形成是三種關(guān)系．也就是以人才派遣機(jī)構(gòu)為中間行為主體，形成派遣機(jī)構(gòu)與被派遣人才之間隸屬關(guān)系、派遣機(jī)構(gòu)與用人單位之間合作關(guān)系，以及被派遣人才與用人單位之間工作關(guān)系。很顯然，用人單位對(duì)人才只管使用和使用中工作考評(píng)，剩下一切管理工作，包含工資薪酬發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)代收代繳、協(xié)議訂立、續(xù)訂和解除，相關(guān)問題和爭議處理、日常一系列人事管理等．全部由人才派遣機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。這么，用人單位用人，派遣機(jī)構(gòu)管人，這種用人模式對(duì)用人單位來說省了很多事，降低了大批因管理工作帶來工作量和相關(guān)麻煩。能夠使用人單位經(jīng)營管理者能夠更專心于事業(yè)發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。人才派遣機(jī)構(gòu)“一手托兩家”，更有利于人才供需雙方雙向選擇和關(guān)于各方責(zé)權(quán)利保障，這是人才派遣制一個(gè)帶有根本性好處，也是這種用人模式獨(dú)特機(jī)制。經(jīng)過一系列認(rèn)真細(xì)致規(guī)范運(yùn)作，贏得人才供需雙方認(rèn)可和歡迎，以良好社會(huì)信譽(yù)推感人才派遣制良性發(fā)展。人才派遣機(jī)構(gòu)，介于人才供需雙方中間，首先要依照用人單位對(duì)工人需求，推行與用人單位訂立人才派遣協(xié)議，向用人單位及時(shí)選拔派遣所需適用工人，并管理好所派遣工人，確保接收人才派遣用人單位相關(guān)責(zé)、權(quán)、利得到有效保障；另首先，在對(duì)選定人才實(shí)施人才派遣前，要與被派遣人才訂立勞動(dòng)協(xié)議確立雙方隸屬關(guān)系．確保被派遣人才在派出工作期間相關(guān)責(zé)、權(quán)、利能夠得到有效保障。勞務(wù)派遣適用范圍勞務(wù)派遣所涉專業(yè)極為廣泛、從管理人員、技術(shù)工人及通常通常員工均可采取勞務(wù)派遣方式項(xiàng)目優(yōu)勢2.1、對(duì)企業(yè)而言2.1.1、節(jié)約管理成本。

企業(yè)管理成本在企業(yè)總成本中占有很大份額，每年企業(yè)為管理成本付出時(shí)間、金錢和精力都非常巨大。企業(yè)選擇勞務(wù)派遣后，人事管理成本將會(huì)顯著降低，人事管理瑣事不再占用企業(yè)寶貴發(fā)展時(shí)間，企業(yè)也能夠?qū)⒏噘Y源和精力用到企業(yè)發(fā)展壯大上面。

2.1.2、節(jié)約人員招募成本。

企業(yè)人員招募又是另一項(xiàng)另企業(yè)頭疼事情，用工難，招不到滿意員工，薪資又連年上漲，企業(yè)招工成本隨之不停攀升企業(yè)。假如企業(yè)選擇勞務(wù)派遣企業(yè)作代理，有用工需求可隨時(shí)與勞務(wù)派遣企業(yè)聯(lián)絡(luò)，企業(yè)只需進(jìn)行員工接收即可工作即可，省錢高效又省力。

2.1.3、躲避用工風(fēng)險(xiǎn)。

在勞務(wù)派遣企業(yè)，員工直接與勞務(wù)派遣企業(yè)訂立協(xié)議，并不會(huì)與用工單位訂立協(xié)議。所以用工企業(yè)無須負(fù)擔(dān)勞務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給了勞務(wù)派遣企業(yè)，而用工單位能夠降低負(fù)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

2.1.4、在資源稀缺情況下保障了生產(chǎn)需要用工

用人單位與勞務(wù)派遣企業(yè)合作，能夠在有限時(shí)間內(nèi)，快速充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，無須負(fù)擔(dān)在招聘新員工期間所花掉成本，有用工需求可隨時(shí)聯(lián)絡(luò)勞務(wù)派遣企業(yè)派遣符適用人單位標(biāo)準(zhǔn)員工到單位上崗即可。

2.1.5、提升了派遣員工素質(zhì)。

因?yàn)閱T工在與勞務(wù)派遣企業(yè)訂立協(xié)議時(shí)，已經(jīng)經(jīng)過勞務(wù)派遣企業(yè)能力篩選，所以降低了用人單位培訓(xùn)成本，也提升了員工職業(yè)素養(yǎng)，員工素質(zhì)得到保障。

總之經(jīng)過派遣，企業(yè)能夠把用人風(fēng)險(xiǎn)和從煩瑣事務(wù)中脫離出來，把更多精力放在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)上，用一樣錢創(chuàng)造出不一樣價(jià)值效果。

2.2、對(duì)員工而言2.2.1、勞務(wù)派遣將會(huì)是一個(gè)連續(xù)性服務(wù)。

勞務(wù)派遣企業(yè)將會(huì)隨時(shí)為被派遣員工服務(wù)，在員工有職業(yè)上需要時(shí)，可隨時(shí)聯(lián)絡(luò)派遣單位進(jìn)行幫助工作。

2.2.2、離職換工作更便捷。

只要在不與勞務(wù)派遣企業(yè)解除協(xié)議前提下，勞務(wù)派遣企業(yè)便能夠?yàn)閱T工安排新工作，所以只要員工對(duì)現(xiàn)在工作不滿意，即可對(duì)派遣企業(yè)提出更換工作申請，并甄選派遣企業(yè)新推薦工作崗位，員工可視情況而選擇自己喜愛工作崗位。

2.2.3、勞動(dòng)保障隨身行。

員工與勞務(wù)派遣企業(yè)訂立派遣協(xié)議后，如若用工單位未能推行用工責(zé)任，沒有很好保護(hù)個(gè)人正當(dāng)權(quán)益，個(gè)人可申請勞務(wù)派遣企業(yè)出面調(diào)整，員工本身利益得到深入保障。

2.2.4、提升工作水平。

與勞務(wù)派遣單位訂立協(xié)議后，一些派遣企業(yè)會(huì)定時(shí)舉行職業(yè)技能培訓(xùn)或者職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工愈加好地提升自己職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，愈加好規(guī)劃自己事涯?？绲赜騽趧?wù)派遣在促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移方面主要有以下特點(diǎn)：一是有利于一部分轉(zhuǎn)移能力不足勞動(dòng)力順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)；二是使跨地域就業(yè)更具備確定性，防止了以往勞務(wù)輸出中盲目性；三是使轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動(dòng)者權(quán)益受到愈加好保障。總之，跨地域勞務(wù)派遣使流動(dòng)就業(yè)組織化，有利于促進(jìn)我國農(nóng)村勞動(dòng)力向城鎮(zhèn)非農(nóng)產(chǎn)業(yè)有序轉(zhuǎn)移。項(xiàng)目定位1、行業(yè)發(fā)展定位本項(xiàng)目用人企業(yè)主要為外向型企業(yè)、股份制企業(yè)以及競爭激烈制造業(yè)等行業(yè)對(duì)勞務(wù)派遣需求大。一些著名企業(yè)如深圳華為、賽格三星、賽格日立、希捷等，都使用派遣員工。而采取勞務(wù)派遣型工作安排行業(yè)主要是服務(wù)業(yè)、制造業(yè)和建筑業(yè)，飯店、家政、電力、鐵路運(yùn)輸?shù)确?wù)性行業(yè)，以及建筑業(yè)和制造業(yè)一些部門。依照本項(xiàng)目標(biāo)項(xiàng)目需求，制訂相對(duì)應(yīng)人才派遣策略.依照全國總工會(huì)研究室企業(yè)職員勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益實(shí)現(xiàn)情況及思想動(dòng)態(tài)調(diào)查測算，現(xiàn)在全國企業(yè)勞務(wù)派遣工占企業(yè)職員總數(shù)13.1%，約3700萬人。從行業(yè)分布看，絕大部分行業(yè)都使用勞務(wù)派遣工。在國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)20個(gè)門類中，有16個(gè)存在使用勞務(wù)派遣工現(xiàn)象，其中有11個(gè)門類中超出20%被調(diào)查企業(yè)使用勞務(wù)派遣工。在屬于第三產(chǎn)業(yè)金融業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，分別有高達(dá)68.3%、66.7%和60.0%企業(yè)使用勞務(wù)派遣工，勞務(wù)派遣工占職員百分比分別為11.1%、6.4%、17.9%。勞務(wù)派遣工占職員總數(shù)百分比較高行業(yè)是建筑業(yè)，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，電力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供給業(yè)等行業(yè)，分別為36.2%、17.9%和15.3%。國有企業(yè)使用勞務(wù)派遣工數(shù)量最多，占國有企業(yè)職員總數(shù)16.2%；其次是外商（港澳臺(tái)）投資企業(yè)，占14.0%。大部分勞務(wù)派遣工是普通操作工和通常技術(shù)工人，在初級(jí)工作崗位工作。熟練工（無技術(shù)等級(jí)）占48.6%，初、中、高級(jí)技術(shù)工人占22.9%，專業(yè)技術(shù)人員和管理人員（包含通常管理人員和高層管理人員）占25.7%。如上海市從事一線工作勞務(wù)派遣工為7511人，占全部勞務(wù)派遣工71.4%；江蘇省總工會(huì)提供數(shù)據(jù)顯示，在調(diào)查12658名勞務(wù)派遣工中有1人從事一線勞動(dòng)，占比為95%，可見勞動(dòng)力密集型企業(yè)所需派遣人員較多。勞務(wù)派遣在我國進(jìn)行了一個(gè)從無到有，從少到多一個(gè)逐步接收過程。2、項(xiàng)目發(fā)展定位依照本省現(xiàn)實(shí)狀況，受大環(huán)境影響，河南省勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移相對(duì)滯后。影響原因主要有政策觀念、城市化水平低、勞動(dòng)力素質(zhì)相對(duì)較低等。本省勞動(dòng)力市場發(fā)育滯緩，中介組織發(fā)育程度低，政府部門作用較低，所以本項(xiàng)目主要為農(nóng)民工外派,中專技校學(xué)生外派,初高中畢業(yè)生,大中專院校畢業(yè)生外派,,勞務(wù)輸出,人才中介，主要招聘人員當(dāng)?shù)赜驗(yàn)橹餍畔T乏農(nóng)民工，下崗失業(yè)人員、大中專應(yīng)屆畢業(yè)生及其余未就業(yè)人員，面向全國市場，客戶群為大中型企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營模式為商業(yè)服務(wù)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及識(shí)別處理勞務(wù)派遣作為一個(gè)相對(duì)發(fā)展不太成熟用工形式，本身并不是完美無缺，它本身存在著很多問題，也就是說對(duì)勞務(wù)派遣企業(yè)、用人單位、派遣員工三者相對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)。勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)是指在一定時(shí)間，空間范圍內(nèi)受主客觀條件影響和限制，派遣企業(yè)、用人單位以及派遣員工會(huì)因?qū)嶋H派遣效果和預(yù)期產(chǎn)生偏離，所以，三方要承受不一樣程度損失和風(fēng)險(xiǎn)。勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)特征1.1、無法預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生沒有尤其顯著跡象，它通常發(fā)生在派遣員工適應(yīng)環(huán)境或發(fā)生于勞動(dòng)勞動(dòng)酬勞給付過程中，所以具備一定隱蔽性，尤其在業(yè)務(wù)開始前期及某個(gè)階段，應(yīng)對(duì)這類風(fēng)險(xiǎn)方法不完善，企業(yè)極難預(yù)測派遣人員在未來可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，即極難做出對(duì)應(yīng)伎倆和方法去處理。1.2、多樣性、復(fù)雜性勞務(wù)派遣活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生不是單一、詳細(xì)，會(huì)出現(xiàn)多個(gè)多樣表現(xiàn)形式，并受很多原因影響及限制，具備復(fù)雜性。如員工工作環(huán)境影響工作效率，這個(gè)工作環(huán)境既包含周圍人事關(guān)系、企業(yè)文化、工作氣氛等，不是簡單一個(gè)原因所起作用。1.3、可控性派遣風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，用人單位能夠?qū)ζ溥M(jìn)行有效識(shí)別，并經(jīng)過間接勞資關(guān)系對(duì)其進(jìn)行約束。經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法，比如;停工、解聘、追究連帶責(zé)任，盡可能把風(fēng)險(xiǎn)影響程度降到最低?？煽匦圆⒉皇墙^正確，只是一定程度可控。勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)2.1法律風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)派遣時(shí)間通常較短，所以訂立勞務(wù)派遣協(xié)議時(shí)限也比較短，這就使得勞務(wù)派遣人員流動(dòng)性很大，用人單位不能對(duì)派遣員工和正式員工進(jìn)行統(tǒng)一有效管理。勞動(dòng)協(xié)議一旦訂立，用人單位及派遣單位都要負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)法律責(zé)任，如用人單位出現(xiàn)違反勞動(dòng)協(xié)議行為，而且造成派遣人員傷害，派遣單位都要負(fù)擔(dān)一定實(shí)際法律責(zé)任，派遣單位通常拒絕推行法律責(zé)任。所以勞動(dòng)派遣糾紛一旦發(fā)生，用人單位和派遣企業(yè)都會(huì)晤臨嚴(yán)重法律風(fēng)險(xiǎn)。2.2、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)勞務(wù)派遣企業(yè)之間競爭越來越激烈，為了爭奪更多派遣業(yè)務(wù)，可能會(huì)出現(xiàn)各個(gè)企業(yè)之間相互壓價(jià)、喪失行業(yè)道德，造成惡性競爭?，F(xiàn)大部分勞務(wù)派遣企業(yè)存在，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)弱，服務(wù)水平及質(zhì)量不高等問題，造成經(jīng)營困難。為招聘到更多人員，有意降低招聘水平，所以會(huì)出現(xiàn)員工素質(zhì)低，工作效率低等問題，影響用人單位工作計(jì)劃，造成惡性循環(huán)。2.3、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)發(fā)展到一定水平需要給成千上萬人員發(fā)放企業(yè)，這意味著勞動(dòng)派遣企業(yè)需要面臨人員多、范圍廣、時(shí)效強(qiáng)及步驟較復(fù)雜等難題。2.4、連帶責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)勞務(wù)派遣員工在派遣過程中會(huì)產(chǎn)生職業(yè)道德不規(guī)范、心里落差大等問題，有時(shí)這些心里會(huì)造成他們會(huì)做出不規(guī)范行為。品行不端員工會(huì)為了追求心里平衡，會(huì)以用人單位名義從事私人活動(dòng)，這會(huì)給用人單位造成嚴(yán)重后果，用人單位定會(huì)受到牽連。派遣人員在用人單位發(fā)生危害用人單位或危害其余員工行為，因本身無5法負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)法律責(zé)任而逃逸，這時(shí)就會(huì)追究用人單位或派遣單位法律責(zé)任，甚至追究相關(guān)賠償。勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及處理3.1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別深入分析企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)事件及風(fēng)險(xiǎn)原因，排列出輕重緩急，有利于本企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)判斷和處理。勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別通常包含以下三個(gè)步驟：3.1.1、識(shí)別各個(gè)階段首先要熟悉本項(xiàng)目勞務(wù)派遣整個(gè)過程，進(jìn)行分析和討論，明確整個(gè)項(xiàng)目標(biāo)工作流程，然后對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行劃分，依照每個(gè)步驟特點(diǎn)，劃分階段和步驟，然后對(duì)每個(gè)階段和步驟進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和分析，找出每個(gè)步驟潛在風(fēng)險(xiǎn)，而且找出風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生原因。3.1.2、設(shè)計(jì)流程圖對(duì)各個(gè)步驟進(jìn)行分析后，依照各個(gè)步驟特點(diǎn)，繪制出各個(gè)階段，然后將各個(gè)階段按照邏輯關(guān)系排列起來，做成本項(xiàng)目標(biāo)流程圖，經(jīng)過對(duì)流程圖觀察能夠愈加方便對(duì)各個(gè)步驟風(fēng)險(xiǎn)原因，進(jìn)行分析。3.1.3、建立風(fēng)險(xiǎn)樹本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)樹經(jīng)過對(duì)上圖分析能夠看出，本項(xiàng)目，派遣前期、中期、后期可能會(huì)產(chǎn)生有三種風(fēng)險(xiǎn)原因，不一樣風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率不一樣，對(duì)項(xiàng)目標(biāo)整體影響也不一樣，所以，從企業(yè)內(nèi)外兩方面，來處理出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，外部為勞務(wù)派遣市場環(huán)境、市場保障和國家支持。內(nèi)部主要從，對(duì)派遣員工協(xié)議管理，培訓(xùn)教育、及擴(kuò)寬招聘渠道來應(yīng)對(duì)企業(yè)可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件。3.2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)3.2.1、擴(kuò)寬招聘渠道充分發(fā)揮會(huì)聯(lián)網(wǎng)作用，同時(shí)對(duì)招聘人員進(jìn)行準(zhǔn)確定位，網(wǎng)上招聘和線下招聘相結(jié)合，為用人單位尋找適合其本身工作崗位人才。3.2.2、加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)教育通常派遣員工輕易出現(xiàn)，素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)差等問題，培訓(xùn)教育達(dá)不到應(yīng)有水平，首先對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)工作人員進(jìn)行安全教育和掌握基本生產(chǎn)技能。其次教會(huì)他們怎樣維護(hù)本身權(quán)益，明白自己應(yīng)受勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)。然后要對(duì)員工進(jìn)行恪守用人單位各項(xiàng)制度、規(guī)章、以及基本職業(yè)道德方便教育，激勵(lì)他們不停提升本身涵養(yǎng)。3.2.3、加強(qiáng)對(duì)派遣人員協(xié)議管理要想愈加好留住派遣員工，降低員工流動(dòng)性，應(yīng)設(shè)置和統(tǒng)計(jì)員工推行協(xié)議情況表，協(xié)議推行、協(xié)議變更和協(xié)議終止、詳細(xì)統(tǒng)計(jì)勞動(dòng)協(xié)議期限及協(xié)議期限實(shí)際執(zhí)行情況，需安排專員進(jìn)行協(xié)議內(nèi)容和執(zhí)行情況管理，這么有利于明確對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3.2.4、規(guī)范派遣員工費(fèi)用體系提倡為員工購置社會(huì)保險(xiǎn)、購置意外傷害險(xiǎn)及連帶責(zé)任賠付保險(xiǎn)等，這么能夠防止發(fā)生勞動(dòng)派遣事故糾紛，另首先能夠調(diào)動(dòng)提升員工工作主動(dòng)性，同時(shí)也能夠提升他們風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。運(yùn)行計(jì)劃經(jīng)營理念運(yùn)行流程1.1、用人單位填寫《人才派遣需求意向書》；1.2、雙方訂立《人才派遣協(xié)議書》；1.3、搜尋相關(guān)派遣人員候選人、招聘人員；1.4、\o"面試"面試并確定合格人員名單；1.5、與派遣人員訂立《派遣員工勞動(dòng)協(xié)議》；1.6、組織派遣人員到用人單位工作；1.7、負(fù)責(zé)辦理派遣人員各類人事、協(xié)議及關(guān)于事務(wù)；組織架構(gòu)培訓(xùn)專員：入職前教育和動(dòng)員，讓派遣員工認(rèn)同派遣形式。了解派遣員工文化背景并要求其主動(dòng)學(xué)習(xí)和融入用人單位文化。引導(dǎo)派遣員工了解和認(rèn)識(shí)存在差異，保持良好心態(tài)；業(yè)務(wù)專員：負(fù)責(zé)員工招聘，員工面試，市場開發(fā)，策劃營銷方案、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)資料專員：員工檔案建立、協(xié)議檔案保管、協(xié)議訂立、派遣人員資料維護(hù)和管理項(xiàng)目專員;指定項(xiàng)目責(zé)任人，及時(shí)搜集外派員工信息，了解外派員工思想動(dòng)態(tài)，做好溝通、協(xié)調(diào)與反饋工作，充分發(fā)揮企業(yè)、客戶、員工之間橋梁作用。各人員相互協(xié)調(diào)、相互配合管理制度3.1、建立制度3.1.1、項(xiàng)目服務(wù)與管理3.1.2、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)3.1.3、員工管理與服務(wù)3.1.4、服務(wù)承諾3.2、制度執(zhí)行

加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè)，是一項(xiàng)繁重而艱巨長久工程。任何工作開展是要靠出眾制度執(zhí)行力來作確保，提升制度執(zhí)行力是一個(gè)部門發(fā)展必定要求。沒有制度執(zhí)行力，就沒有競爭力，也就沒有發(fā)展力，只有具備了強(qiáng)大執(zhí)行力，才能提升部門形象，每項(xiàng)政策都得到不折不扣落實(shí)落實(shí)，才能確保我們每項(xiàng)工作都取得實(shí)效。4、實(shí)施計(jì)劃4.1、人員定位依照項(xiàng)目產(chǎn)品、地域人員結(jié)構(gòu)及用人單位崗位要求、需求確定擬派遣人員主體。4.2、招聘人員拓展人才獲取渠道、提升招聘配置效率作為連接派遣員工與用工單位人才服務(wù)商，能快速、高效配置人員是勞務(wù)派遣企業(yè)價(jià)值所在，也是用工單位選取勞務(wù)派遣這一用工模式原因之一。4.2.1、經(jīng)過人才市場、勞務(wù)市場、人才中介機(jī)構(gòu)等路徑招聘人員向人才市場或勞務(wù)市場提出申請，并提供關(guān)于材料，與人才或勞務(wù)市場訂立人事代理協(xié)議。索取人事檔案及行政、工資，關(guān)系等材料或由人才市場直接代為招聘。比如商丘市人才市場，及各縣區(qū)人才市場。4.2.2、舉行專場招聘會(huì)，招聘人員依照項(xiàng)目崗位要求，制作宣傳單、宣傳海報(bào)、選擇適宜地點(diǎn)進(jìn)行招聘；比如，人員較多廣場，活動(dòng)區(qū)，及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)，校園。4.2.3、與市內(nèi)各高校、中職技校和就業(yè)機(jī)構(gòu)搭建合作平臺(tái)

聯(lián)絡(luò)學(xué)校招生就業(yè)室、為實(shí)習(xí)學(xué)生推薦實(shí)習(xí)崗位；為畢業(yè)學(xué)生推薦就業(yè)，與學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)和就業(yè)教師合作溝通；依照學(xué)校教學(xué)安排，及時(shí)為學(xué)生提供適宜就業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)。4.2.4、經(jīng)過專業(yè)招聘網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、人力資源QQ群、微信公眾號(hào)、求職交流俱樂部等長久公布人員需求信息在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)高速發(fā)展今天，更要經(jīng)過線上、線下并用方式招聘人員，所以項(xiàng)目招聘人員，應(yīng)長久在58同城、趕集網(wǎng)、智聯(lián)招聘等招聘網(wǎng)站公布信息，同時(shí)建立自己營銷結(jié)構(gòu)，如建立qq群，微信公眾號(hào)及求職俱樂部、同時(shí)能夠同市、縣內(nèi)流量較多微信公眾號(hào)或信息平臺(tái)、手機(jī)APP建立合作關(guān)系。4.2.5、建立村級(jí)內(nèi)長久合作關(guān)系因?yàn)轫?xiàng)目通常大部分招聘為一線操作工，所以農(nóng)民工需求巨大，能夠在各區(qū)縣，建立聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，與當(dāng)?shù)厝肆髁看笮∩痰昊虼謇镓?zé)任人，建立合作關(guān)系。

4.2.6、在員工中做好宣傳工作、經(jīng)過員工舉薦人員加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量、贏得良好業(yè)界口碑，經(jīng)過員工相互介紹。4.3、廣告推廣4.3.1、廣告推廣必要性廣告是形象傳輸與推廣主要路徑和伎倆，是企業(yè)外部行為系統(tǒng)主要組成部分。廣告經(jīng)過生動(dòng)、富有成效宣傳，向社會(huì)公眾傳遞企業(yè)優(yōu)良產(chǎn)品或服務(wù)，以及良好企業(yè)精神、經(jīng)營方針、價(jià)值觀念，一流管理水平和生產(chǎn)技術(shù)，從而在社會(huì)公眾心目中形成美好企業(yè)形象，取得他們對(duì)品牌認(rèn)知與信賴，對(duì)企業(yè)認(rèn)同、了解和支持，促進(jìn)企業(yè)連續(xù)經(jīng)營與發(fā)造就競爭強(qiáng)勢，幫助企業(yè)良性發(fā)展。

競爭實(shí)際上是一個(gè)實(shí)力較量，廣告能增加競爭聲勢、激發(fā)企業(yè)競爭活力，造就競爭強(qiáng)勢，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。大規(guī)模廣告是企業(yè)一項(xiàng)主要競爭策略。當(dāng)一個(gè)新商品上市后，假如消費(fèi)者不了解它名稱、用途、購置地點(diǎn)、購置方法，就極難打開銷路，尤其是在市場競爭激烈情況下，企業(yè)經(jīng)過大規(guī)模廣告宣傳，能使消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生吸引力，這對(duì)于企業(yè)開拓市場是十分有利。4.3.2、推廣方式互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告經(jīng)過手機(jī)APP客戶端、微信公眾號(hào)，等網(wǎng)絡(luò)媒體，在特定時(shí)間及地點(diǎn)投放廣告（2）宣傳單、海報(bào)等形式傳輸效果直接、對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)地域愈加具備針對(duì)性服務(wù)運(yùn)行管理本項(xiàng)目立足服務(wù)行業(yè)5.1、服務(wù)運(yùn)行作用服務(wù)運(yùn)行管理好壞首先對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展有主要作用,而且這種作用越來越強(qiáng)。服務(wù)運(yùn)行管理好壞,對(duì)于服務(wù)業(yè)企業(yè)競爭力有直接、決定性作用。服務(wù)業(yè)企業(yè)要生存、要發(fā)展,就必須贏利。利潤只能從提供良好服務(wù)中來。所謂“良好”服務(wù),有很多詳細(xì)含義:所提供服務(wù)是否是派遣員工及用人單位所需要;所提供服務(wù)質(zhì)量與員工及用人單位希望期望值是否一致等等。而全部這些問題處理,都需要有服務(wù)運(yùn)行管理理念和方法來支持。5.2、提升服務(wù)質(zhì)量企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)行，提升服務(wù)質(zhì)量、必須在管理系統(tǒng)和人員兩方面同時(shí)提升。管理系統(tǒng)改造包括組織功效定位、治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、管理架構(gòu)設(shè)計(jì)、權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、職能管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)等方面；人員提升改造包括先進(jìn)管理意識(shí)建立、先進(jìn)管理行為打造、以及對(duì)當(dāng)代管理技術(shù)充分掌握和深度應(yīng)用。5.2.1、系統(tǒng)管理入職管理包含了崗前培訓(xùn)、確認(rèn)到崗時(shí)間、用工單位所需材料、訂立勞動(dòng)協(xié)議等系列過程。這一步驟中風(fēng)險(xiǎn)主要是主要存在于勞動(dòng)協(xié)議訂立時(shí)間是否及時(shí)、派遣員工基本材料搜集是否全方面真實(shí)、入職前規(guī)章制度等內(nèi)容通知是否有效等。派遣員工入職后，日常管理為派遣服務(wù)重點(diǎn)內(nèi)容。日常管理是派遣企業(yè)與派遣員工、用工單位關(guān)聯(lián)最緊密、頻繁步驟，法律風(fēng)險(xiǎn)是較為突出影響，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)是與企業(yè)客戶之間在員工考勤、工資發(fā)放、績效考評(píng)、違紀(jì)行為處理等步驟中對(duì)流程嚴(yán)格恪守，以及對(duì)突發(fā)事件處理能力。內(nèi)部執(zhí)行流程派遣企業(yè)內(nèi)部流程設(shè)計(jì)是決定服務(wù)效率關(guān)鍵，是決定派遣企業(yè)人均勞