Irregular

Flights

Service

非正常航班服務

Irregular

Flights

Service—ScenarioDialogue

1（FlightDelay）非正常航班服務—情景對話1（航班延誤）

Setting:FlightMU4568hasbeendelayedduetothethunderstorminthedestinationairport.Apassengerisconsultingthegroundstaffattheservicecounter.Flightdelay—SampledialogueA

航班延誤—情景對話A情景：MU4568次航班由于目的地機場的雷暴天氣發(fā)生了延誤。一名乘客正在服務柜臺咨詢地面工作人員。P:Excuseme,whyhaven’twestartedboardingyet?S:I’msorry,madam.MayIhaveyourflightnumber?P:Yes,it’sMU4568boundforBeijing.S:Oh,I’mverysorrytotellyouthattheflighthasbeendelayedduetothethunderstorminthelocalairport.P:Well,howlongarewegoingtowaitthen?S:I’mafraidit’shardtosay.Thenewdeparturetimedependsontheweathercondition.P:Oh,it’sannoying.S:Idoapologizefortheinconveniencecausedbythedelay.Ifthereisanyfurtherinformationwewillnotifyyouimmediately.P:OK,thanksanyway.S:Thankyouforyourunderstanding.Flightdelay—SampledialogueA

乘客：你好，為什么我們還沒有開始登機呢？地勤：抱歉女士，能告訴我一下您的航班號嗎？乘客：好的，是前往北京的航班MU４５６８。地勤：哦，我很抱歉，這趟航班由于當地機場的雷暴天氣發(fā)生延誤了。乘客：好吧，那我們需要等多久呢？地勤：我恐怕很難說，起飛時間取決于天氣狀況。乘客：真是太煩人了。地勤：對這次延誤給您造成的不便我非常抱歉。有進一步的消息我們會立即通知您。乘客：還是謝謝你了。地勤：感謝您的理解。航班延誤-情景對話A

Specificreasonsforflightdelay

航班延誤的具體原因boarding登機flightnumber航班號boundfor前往delay延誤；推遲thunderstorm雷暴天氣localairport當地機場departuretime起飛時間weathercondition天氣狀況apologize抱歉1.I’mverysorrytotellyouthattheflighthasbeendelayedduetothethunderstorminthelocalairport.我很抱歉地告知您，由于當地機場的雷暴天氣原因這趟航班延誤了。2.Thenewdeparturetimedependsontheweathercondition.新的起飛時間有賴于天氣狀況。3.Idoapologizefortheinconveniencecausedbythedelay.我對于延誤造成的不便感到抱歉。4.Ifthereisanyfurtherinformationwewillnotifyyouimmediately.如有任何進一步的消息我們會馬上告知您。Sentencepatterns句式

Setting:Apassengerisinquiringthegroundstaffabouttheboardingtimeofhisflightattheboardinggate.Flightdelay—SampledialogueB

航班延誤—情景對話B情景：一名乘客正在登機口咨詢地面工作人員有關他的航班的登機時間。P:Miss,whyhasn’ttheflightbeenboardingyet?What’swrong?S:I’msorrytokeepyouwaiting,sir.Theflightisdelayedbecauseoftheairtrafficcontrol.P:Oh,that’stoobad.Then,howlongwillthedelaylast?S:Theexpectedtimefordeparturewillbetwohoursbehindschedule.P:Oh,inthatcaseIhavetostayhereforlunch.S:I’mterriblysorryfortheinconveniencecaused.Youcouldgetafreemealvoucheratcounter12andpresentittotherestaurantinthedeparturelounge.P:Well,that’sconsiderateofyou.S:Wedoapologizeforthedelay.Ifthereisanyfurtherinformationwewillnotifyyouimmediately.flightdelay—SampledialogueB

乘客：小姐，為什么航班還沒有登機呢？怎么回事？地勤：抱歉讓您久等了，先生，這趟航班由于空中交通管制的原因發(fā)生延誤了。乘客：哦，太糟糕了，那延誤會持續(xù)多久呢？地勤：預計的起飛時間將比原計劃推遲兩小時。乘客：那樣的話，我得留在這里吃中飯了。地勤：非常抱歉給您造成了不便。您可以在12號柜臺領取免費的餐券，將它出示給候機大廳的餐廳。乘客：嗯，你們考慮得很周到。地勤：對這次延誤我們非常抱歉。有進一步的消息我們會立即通知您。航班延誤—情景對話B

Wordsandphrases單詞和詞組airtrafficcontrol空中交通管制expectedtimefordeparture預計起飛時間schedule計劃；時間表inthatcase假如那樣的話mealvoucher餐券departurelounge出發(fā)大廳；候機室1.I’msorrytokeepyouwaiting,sir.抱歉讓您久等了，先生。2.Theflightisdelayedbecauseoftheairtrafficcontrol.由于空中交通管制航班發(fā)生延誤了。3.Theexpectedtimefordeparturewillbetwohoursbehindschedule.預計起飛時間在原計劃兩小時后。4.I’mterriblysorryfortheinconveniencecaused.對造成的不便我深表歉意。5.Wedoapologizeforthedelay.對此次延誤我們感到抱歉。Sentencepatterns句式

ReferenceMaterials李瑛、戰(zhàn)海林、孫卓夫編著，《民航地勤英語》，航空工業(yè)出版社，2020蔣煥新編著，《