千里之行，始于足下讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦招聘與配置專業(yè)能力考試試題聘請與配置專業(yè)能力考試試題

一、簡答題（本大題21小題．每題10.0分，共210.0分。）

第1題簡述崗位勝任特征的基本概念

【正確答案】：

崗位勝任特征的基本概念：20世紀(jì)末21世紀(jì)初，Competence(Competences)和Competency(Competencices)這兩個(gè)術(shù)語被引入我國。我國學(xué)者普通將前者翻譯為勝任力或勝任能力，將后者翻譯為勝任特征、勝任資質(zhì)或勝任素養(yǎng)。

第2題簡述崗位勝任特征的種類。

【正確答案】：

崗位勝任特征的分類如下：

1)按運(yùn)用情境的不同，勝任特征可分為技術(shù)勝任特征、人際勝任特征和概念勝任特征。

2)按主體的不同，勝任特征可分為個(gè)人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征。

3)按內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為六種類型，即元?jiǎng)偃翁卣?、行業(yè)通用勝任特征、組織內(nèi)部勝任特征、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征、行業(yè)技術(shù)勝任特征和特別技術(shù)勝任特征。

第3題簡述崗位勝任特征的理論淵源。

【正確答案】：

崗位勝任特征的理論淵源如下：

1)元?jiǎng)偃翁卣?，屬于低任?wù)詳細(xì)性、非公司詳細(xì)性和非行業(yè)詳細(xì)性的勝任特征。它可用于完成大量不同的任務(wù)，包含廣泛的學(xué)問、技能和態(tài)度。

2)行業(yè)通用勝任特征，屬于低任務(wù)詳細(xì)性、低公司詳細(xì)性和高行業(yè)詳細(xì)性的勝任特征。

3)組織內(nèi)部勝任特征，屬于低任務(wù)詳細(xì)性、高公司詳細(xì)性和高行業(yè)詳細(xì)性的勝任特征。

4)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征，屬于高任務(wù)詳細(xì)性、低公司詳細(xì)性和低行業(yè)詳細(xì)性的勝任特征。

5)行業(yè)技術(shù)勝任特征，屬于高任務(wù)詳細(xì)性、非公司詳細(xì)性和高行業(yè)詳細(xì)性的勝任特征。它在行業(yè)內(nèi)可跨公司流淌使用，并且僅可用來完成一項(xiàng)或少量有限的工作任務(wù)。

6)特別技術(shù)勝任特征，屬于高任務(wù)詳細(xì)性、高公司詳細(xì)性和高行業(yè)詳細(xì)性的勝任特征。它僅在一個(gè)公司內(nèi)完成一項(xiàng)或十分少的工作任務(wù)，包括與獨(dú)絕技術(shù)和日常操作相關(guān)的學(xué)問和技能。

第4題簡述開展崗位勝任特征討論的重要意義和作用。

【正確答案】：

(1)人員規(guī)劃：對于人員規(guī)劃，崗位勝任特征的討論意義主要體現(xiàn)在工作崗位分析上。

(2)人員聘請：對于人員聘請，崗位勝任特征尤為重要。

1)崗位勝任特征的浮現(xiàn)，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的聘請選拔模式，扭轉(zhuǎn)了過于注意人員學(xué)問和技能等外顯特征的狀況，使得人才的核心特質(zhì)和動機(jī)逐步成為聘請選拔的重點(diǎn)。

2)崗位勝任特征的引用解決了測評小組或面試官擇人導(dǎo)向不一，甚至與企業(yè)文化相矛盾的問題，同時(shí)保證了甄選出的人才符合組織和崗位要求，并能有效舉行高績效水平的工作。

3)基于崗位勝任特征模型的人員聘請機(jī)制建立在企業(yè)進(jìn)展愿景、企業(yè)價(jià)值觀和工作分析評價(jià)的基礎(chǔ)之上，注意人員、崗位和組織三者之間的動態(tài)匹配，所聘請到的員工是能勝任該崗位工作的人員，員工與企業(yè)之問所確立的關(guān)系，是兼顧勞動契約和心理契約的雙重契約關(guān)系。

(3)培訓(xùn)開發(fā)：崗位勝任特征模型的建立，為促進(jìn)企業(yè)人才培訓(xùn)開發(fā)體系的構(gòu)建和完美提供了重要依據(jù)，它將使企業(yè)培訓(xùn)工作更具系統(tǒng)性、科學(xué)性、規(guī)范性和有用性。

1)崗位勝任特征轉(zhuǎn)變了以往學(xué)問、技能培訓(xùn)一統(tǒng)天下的格局，使得員工潛能、品質(zhì)和共性特征的培養(yǎng)也躋身于培訓(xùn)行列。

2)基于勝任特征分析，針對崗位要求并結(jié)合現(xiàn)有人員的素養(yǎng)情況，為員工量身制訂培訓(xùn)方案，可協(xié)助員工彌補(bǔ)自身“短板”的不足，有的放矢地突出培訓(xùn)重點(diǎn)，省去分析培訓(xùn)需求的煩瑣步驟及不合理的培訓(xùn)開支，提高培訓(xùn)效率，取得更好的培訓(xùn)效果，進(jìn)一步挖掘員工潛力，為企業(yè)制造更多的效益。

3)勝任特征討論有利于員工職業(yè)生涯的進(jìn)展：

①勝任特征討論使得企業(yè)管理者可以比較清楚地了解每個(gè)員工的特質(zhì)，并按照每個(gè)員工特質(zhì)的不同對其舉行定位培養(yǎng)；

②勝任特征討論使得員工可以按照自身特質(zhì)與崗位勝任特征的匹配程度，對自己的職業(yè)生涯作出規(guī)劃。因此，勝任特征討論加深了企業(yè)與員工之間的理解，促進(jìn)了企業(yè)和員工的雙贏。

(4)績效管理：

1)勝任特征模型的建立為確立績效考評指標(biāo)體系提供了須要的前提。

2)勝任特征模型的建立為完美績效考評管理體系提供了牢靠的保障。

第5題

簡述構(gòu)建崗位勝任特征模型的程序、步驟和辦法。

【正確答案】：

(1)構(gòu)建崗位勝任特征模型的程序和步驟：

①定義績效標(biāo)準(zhǔn)；

②選取效標(biāo)分析樣本；

③獵取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料；

④建立崗位勝任特征模型；

⑤驗(yàn)證崗位勝任特征模型。

(2)當(dāng)前國內(nèi)外學(xué)者曾經(jīng)采納過多種多樣的分析討論辦法