在企業(yè)信息化大發(fā)展的時(shí)代，美容美發(fā)行業(yè)也不例外的須要開展信息化管理工作，這就促進(jìn)了我國美容美發(fā)軟件（>>>點(diǎn)擊試用）行業(yè)的發(fā)展。美容美發(fā)行業(yè)信息化，美容美發(fā)軟件是基礎(chǔ)，必不行少，那么，詳細(xì)的解決方案也是特別重要的。下面，我們看看1+1美發(fā)管理軟件美容美發(fā)行業(yè)APP解決方案。行業(yè)背景《中國美容經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告》中指出，美容美發(fā)行業(yè)正在向新的水平邁進(jìn)。事實(shí)的確如何，美容美發(fā)從最初的基礎(chǔ)美容和剪發(fā)，歷經(jīng)了20多年的發(fā)展，無論從理念、技術(shù)和服務(wù)都有了質(zhì)的飛躍。一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在將來的5年內(nèi)，中國美容服務(wù)業(yè)營業(yè)總收入將突破4000億元。近幾年，隨著我國對(duì)外溝通的不斷深化，一品牌創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新的新美容美發(fā)革命正進(jìn)行，在如此巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬跋拢?+1美發(fā)管理應(yīng)用系統(tǒng)將幫助您取得這場革命的成功！美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀：目前我國大多數(shù)美容美發(fā)企業(yè)主要以民營企業(yè)為主，由家族式占主導(dǎo)地位，就經(jīng)營方式來看，正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化，強(qiáng)勢機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營，加盟經(jīng)營為主導(dǎo)，連鎖、加盟管理比例增加，而且已經(jīng)漸成趨勢。就管理手段來看，仍有大部分企業(yè)以傳統(tǒng)方式經(jīng)營管理，就經(jīng)營規(guī)模來看，中小型美容美發(fā)機(jī)構(gòu)，包括連鎖中小型機(jī)構(gòu)占大多數(shù)，說明整個(gè)產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；芾碓诒粯I(yè)界所相識(shí)。不過，在美容美發(fā)行業(yè)中存在了一些潛在的問題，最為突出的有以下幾點(diǎn)：一、不了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、喜好及需求很多美容美發(fā)企業(yè)缺乏對(duì)市場的調(diào)差與分析，習(xí)慣憑閱歷和感覺經(jīng)營。不但不了解市場態(tài)勢，不了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，還不了解消費(fèi)者有哪些需求。這是阻礙美容美發(fā)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最重要的一點(diǎn)。二、不能保證服務(wù)的質(zhì)量隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國民的生活水平也在不斷的提高。受西方文化與社會(huì)進(jìn)步的影響，人們?cè)絹碓絻A向于希望獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除了技術(shù)和產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量，如今也成為提高企業(yè)競爭力的必要條件，只有滿意了消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的需求，才能更好的贏得消費(fèi)者的信任與寵愛，從而獲得更大的市場、顧客資源和利益。三、信譽(yù)問題美容美發(fā)企業(yè)的信譽(yù)問題主要還是來自于其服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)承諾的不對(duì)稱所造成的信譽(yù)缺失。一部分美容美發(fā)業(yè)為了刺激消費(fèi)、吸引顧客，不切實(shí)際的隨意承諾，最終無法兌現(xiàn)，致使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)失去信任，企業(yè)也會(huì)因此流失掉珍貴的顧客資源。四、規(guī)模化、連鎖經(jīng)營后和傳統(tǒng)落后的管理手段相沖突美容美發(fā)企業(yè)經(jīng)過自己的努力，在不斷的發(fā)展壯大。但是，在實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；?、連鎖經(jīng)營后，“管理跟不上”的問題便凸現(xiàn)出來。多家門店在數(shù)據(jù)管理方面特別牽扯人力和物力。而且工作效率低，信息傳輸慢，簡單造成誤差和信息不對(duì)稱。若接著依據(jù)傳統(tǒng)方式經(jīng)營，將嚴(yán)峻制約企業(yè)的發(fā)展。五、缺乏系統(tǒng)、專業(yè)的會(huì)員管理與營銷體系會(huì)員制是幫助企業(yè)擊敗競爭對(duì)手的有利武器。美容美發(fā)企業(yè)要生存、發(fā)展，業(yè)績要增長，市場要做大，這些都離不開企業(yè)的忠誠顧客資源。目前，很多美容美發(fā)企業(yè)已經(jīng)實(shí)行了會(huì)員制，但是對(duì)會(huì)員的管理手段卻亟待升級(jí)。因此，企業(yè)可以通過會(huì)員管理與營銷體系，積累大量的忠誠顧客資源。這不僅可以使企業(yè)從競爭大軍中脫穎而出，提升企業(yè)形象，還可確保服務(wù)品質(zhì)，突出經(jīng)營特色，吸引更多消費(fèi)者，有效提高營業(yè)額。六、宣揚(yáng)手法傳統(tǒng)、落后要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分析市場和消費(fèi)者數(shù)據(jù)，，了解市場動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者需求。升級(jí)美容美發(fā)企業(yè)的經(jīng)營方式及理念，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的品牌形象，提升企業(yè)信譽(yù)度和美譽(yù)度，做好宣揚(yáng)及顧客營銷。是顧客忠誠度和銷售額得到明顯的提高，提高市場競爭力，積累忠誠顧客資源。建立專業(yè)的會(huì)員管理、營銷梯子，實(shí)現(xiàn)美容美發(fā)企業(yè)對(duì)各門店銷售狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)控，為顧客供應(yīng)特色、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并利用此平臺(tái)，低成本，高效率地進(jìn)行企業(yè)形象宣揚(yáng)及差異化經(jīng)銷。挖掘潛在顧客，并使其轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\顧客。實(shí)施方案為了幫助美容美發(fā)企業(yè)樹立良好的品牌形象，做好銷售信息的監(jiān)控與匯總、會(huì)員營銷、市場信息的收集和分析、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)特色、開展差異化營銷等工作，并使企業(yè)通過對(duì)會(huì)員消費(fèi)行為分析而得出的精準(zhǔn)的市場數(shù)據(jù)，開展市場推廣及銷售工作，1+1美發(fā)軟件建議會(huì)員管理系統(tǒng)實(shí)施方案詳細(xì)如下：1、建立會(huì)員卡（儲(chǔ)值、打折積分）的發(fā)放、會(huì)員管理、卡張管理與監(jiān)控、財(cái)務(wù)結(jié)算和統(tǒng)計(jì)的核心會(huì)員卡處理系統(tǒng)。1）會(huì)員卡（儲(chǔ)值/打折積分）的發(fā)放：通過系統(tǒng)，美容美發(fā)企業(yè)可為“成為會(huì)員”制定明確的政策。如：“累計(jì)消費(fèi)滿500元，送會(huì)員卡”，“一次性消費(fèi)300元，送會(huì)員卡”；“一次性消費(fèi)滿200元，加20元辦理睬員卡”，由X等級(jí)的會(huì)員舉薦，可加入會(huì)員等。這樣不僅刺激消費(fèi)，將一批潛在消費(fèi)者變?yōu)轭櫩?，將一般顧客培育為忠誠顧客，給美容美發(fā)企業(yè)積累特別重要的顧客資源，還可為企業(yè)沉淀資金，用以使企業(yè)更快、更好地發(fā)展。2）會(huì)員管理美容美發(fā)企業(yè)應(yīng)剛好記錄、匯總會(huì)員信息，并對(duì)市場做出相應(yīng)的篩選和細(xì)分，并對(duì)細(xì)分市場進(jìn)行有針對(duì)性的、差異化、品牌化營銷。如：為消費(fèi)層次較高的顧客短信舉薦新推出的高端服務(wù)及產(chǎn)品；為過生日的會(huì)員發(fā)送祝愿短信和實(shí)惠?、代金卷；為在各門店消費(fèi)累計(jì)XX元的會(huì)員發(fā)送實(shí)惠?或贈(zèng)送禮品；“一次充值值1000元，送200元”等。3）卡帳的管理與監(jiān)控系統(tǒng)的美容美發(fā)企業(yè)各門店的營業(yè)額和商品銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行核算和統(tǒng)計(jì)，并形成財(cái)務(wù)報(bào)表，企業(yè)管理者可隨時(shí)進(jìn)行查看。不僅大大削減了統(tǒng)計(jì)和核對(duì)的工作量，便利財(cái)務(wù)管理，還可使企業(yè)管理者對(duì)各門店的經(jīng)營狀況和產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)深化了解。4）財(cái)務(wù)結(jié)算和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對(duì)美容美發(fā)企業(yè)各門店的營業(yè)額和商品銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行核算和統(tǒng)計(jì)，并形成財(cái)務(wù)報(bào)表，企業(yè)管理者可隨時(shí)進(jìn)行查看。不僅大大削減了統(tǒng)計(jì)和核對(duì)的工作量，便利財(cái)務(wù)管理，還可使企業(yè)管理者對(duì)各門店的經(jīng)營狀況和產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)深化了解。2、在美容美發(fā)企業(yè)各門店的POS機(jī)上加載1+1美發(fā)管理軟件，同時(shí)開通網(wǎng)站，以實(shí)現(xiàn)VIP會(huì)員自主登陸、查詢以及網(wǎng)上預(yù)約功能。只需在各門店加載1+1美發(fā)管理軟件應(yīng)用軟件，無需過多人力物力，就可以輕松實(shí)現(xiàn)美容美發(fā)企業(yè)連鎖、品牌化經(jīng)營。企業(yè)可在網(wǎng)站上展示產(chǎn)品圖片，宣揚(yáng)實(shí)惠活動(dòng)，供應(yīng)價(jià)目表等。會(huì)員可在企業(yè)網(wǎng)站上注冊(cè)，并通過會(huì)員名和密碼進(jìn)行登錄。在會(huì)員主頁中，可修改會(huì)員信息，查詢會(huì)員等級(jí)及特權(quán)、消費(fèi)記錄、卡內(nèi)余額、實(shí)惠?信息、積分運(yùn)用記錄及余額等，還可利用網(wǎng)站上預(yù)約等功能進(jìn)行自助預(yù)約消費(fèi)。3、通過系統(tǒng)對(duì)會(huì)員消費(fèi)信息分析的數(shù)據(jù)，剛好調(diào)整美容美發(fā)產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目）品類結(jié)構(gòu)，推出新產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目）和實(shí)惠活動(dòng)，并做好會(huì)員差異化營銷，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)，提高企業(yè)的市場占有率和會(huì)員的平均消費(fèi)額度。如，一段時(shí)間以來，A產(chǎn)品的銷售量不斷地提成，企業(yè)就可適當(dāng)增加該產(chǎn)品的備貨量；對(duì)消費(fèi)滿XX元的會(huì)員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)；可依據(jù)一段時(shí)間內(nèi)顧客購買產(chǎn)品的偏好開發(fā)、推出新產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目）等。4、利用系統(tǒng)的營銷功能，開展有針對(duì)性的，特性化、電子化宣揚(yáng)、促銷活動(dòng)。如，節(jié)假日給會(huì)員發(fā)送實(shí)惠?、代金卷；活動(dòng)期間消費(fèi)可X倍積分；利用會(huì)員手機(jī)號(hào)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)；何時(shí)有何新產(chǎn)品；何時(shí)有何新活動(dòng)等。便利、快捷的將信息精確的傳達(dá)給顧客。5、通過系統(tǒng)中的會(huì)員分析模型挖掘“潛在顧客”。并將其變?yōu)椤爸艺\顧客”。剛好發(fā)覺“沉睡會(huì)員”，利用“喚醒”做出響應(yīng)，促使“沉睡會(huì)員”產(chǎn)生再次消費(fèi)，并改善、提高會(huì)員忠誠度，進(jìn)而使企業(yè)的市場地位更加穩(wěn)固。還針對(duì)會(huì)員分析模式中得分較低的會(huì)員進(jìn)行營銷。如，發(fā)送短信進(jìn)行問候，并贈(zèng)送實(shí)惠?；會(huì)員生日時(shí)發(fā)送祝愿短信，增送禮品?等。6、通過系統(tǒng)功能“X等級(jí)以上會(huì)員可舉薦顧客成為會(huì)員”。即被舉薦會(huì)員等級(jí)升級(jí)或充值、消費(fèi)滿XX元，就可返卡內(nèi)金額給舉薦人。此功能可擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模，為發(fā)展大量的忠誠顧客積累資源。解決方案供應(yīng)的功能和服務(wù)：為使企業(yè)更好的了解1+1美發(fā)管理軟件的應(yīng)用功能—美容美發(fā)行業(yè)會(huì)員管理解決方案的作用，1+1美發(fā)管理軟件列出了方案所供應(yīng)的一系列功能和服務(wù)，詳細(xì)內(nèi)容包括：1）系統(tǒng)能滿意美容美發(fā)企業(yè)在市場中快速擴(kuò)張的戰(zhàn)略需求，主要體現(xiàn)在會(huì)員管理系統(tǒng)能同時(shí)適用于不同地區(qū)發(fā)展的新服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并滿意經(jīng)營需求。2）搜集消費(fèi)信息并存儲(chǔ)，包括會(huì)員的基本信息（姓名、手機(jī)、電子郵箱等）、消費(fèi)和積分記錄等，一方面會(huì)員在不同的門店消費(fèi)時(shí)。企業(yè)能通過系統(tǒng)剛好了解會(huì)員信息，以便供應(yīng)高效周到的服務(wù)；另一方面，系統(tǒng)可供應(yīng)會(huì)員消費(fèi)行為的全面數(shù)據(jù)，供市場部分析后進(jìn)行會(huì)員跟蹤服務(wù)及開展差異化營銷活動(dòng)。3）能滿意美容美發(fā)企業(yè)利用差異產(chǎn)品和服務(wù)，從眾多同類企業(yè)中脫穎而出的需求。4）會(huì)員資料的查詢和修改簡便干脆。5）便利管理員在會(huì)員等級(jí)提升時(shí)，為會(huì)員換卡和轉(zhuǎn)移信息。6）便利美容美發(fā)企業(yè)統(tǒng)一發(fā)行、管理睬員卡。7）開放各類型門店，并可通過POS機(jī)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。8）可管理各門店和持卡人的基本信息，并與美容美發(fā)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通。9）便利美容美發(fā)企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控各門店的銷售狀況和財(cái)務(wù)結(jié)算。10）持卡人可通過網(wǎng)絡(luò)、短信或POS終端等途徑查詢余額。11）可充分利用已購買的第三方POS機(jī)具和商戶資源。12）保證會(huì)員卡內(nèi)的數(shù)據(jù)平安，并能有效辨別偽卡、假卡。保證交易數(shù)據(jù)傳輸以及數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的平安加密。有效防止非法入侵，對(duì)于異樣可進(jìn)行操作，并會(huì)同時(shí)通過郵件或短信的方式通知美容美發(fā)企業(yè)的系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)管理員可依據(jù)狀況進(jìn)行操作。多種多樣的會(huì)員促銷方式：1+1美發(fā)管理軟件供應(yīng)各種促銷方式，可提高會(huì)員的忠誠度并刺激消費(fèi)，其中包括：1、在會(huì)員消費(fèi)后的短信提示中增加促銷信息；2、會(huì)員生日提示，在會(huì)員生日時(shí)供應(yīng)特殊促銷；3、依據(jù)市場狀況，推出特殊積分嘉獎(jiǎng)安排；4、會(huì)員短信、郵件群發(fā)；5、對(duì)會(huì)員進(jìn)行篩選分類，進(jìn)行有針對(duì)性的促銷活動(dòng)。愛布斯在為客戶實(shí)施解決方案時(shí)，將采納逐步實(shí)施，剛好跟蹤進(jìn)展并跟進(jìn)的方式進(jìn)行，詳細(xì)階段分為：總體需求規(guī)劃依據(jù)客戶供應(yīng)的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表，來制定相應(yīng)的系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)培訓(xùn)、技術(shù)支持等相關(guān)時(shí)辰表，如須要客戶方面的協(xié)作或調(diào)整，將剛好提出并協(xié)商。項(xiàng)目實(shí)施安排和啟動(dòng)在項(xiàng)目實(shí)施安排確定后，將明確項(xiàng)目雙方對(duì)應(yīng)人員的職責(zé)分