XX公司培訓(xùn)事業(yè)部建設(shè)項目可行性研究及實施規(guī)劃目錄總論在這樣一個常被稱為信息時代、知識經(jīng)濟時代的社會里，教育的產(chǎn)業(yè)化，國際化發(fā)展，使教育培訓(xùn)機構(gòu)得到了空前的發(fā)展。教育培訓(xùn)被認為是最有價值的投資項目之一，為全球的戰(zhàn)略投資家所推崇。另外，在知識經(jīng)濟大潮的推崇下，終身教育在人們的生活中也成為不可或缺的一項，這就意味著知識將在人們的工作、生活中扮演越來越重要的角色。人們對知識的渴求，迅速催生了國內(nèi)巨大的教育培訓(xùn)市場，也促使該市場以驚人的速度發(fā)展。教育培訓(xùn)市場已被公認為是最具“錢景”的市場之一和朝陽產(chǎn)業(yè);從全國范圍來看，北京、上海、廣州、西安、重慶、成都、武漢這些高校云集的地區(qū)，培訓(xùn)機構(gòu)相對較多。這些培訓(xùn)機構(gòu)一般采用區(qū)域性擴張法，高強度地向二、三級城市發(fā)展，以便形成高密度的渠道網(wǎng)絡(luò)。中國培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，2007年中國培訓(xùn)業(yè)收入達到1000多億元。全國培訓(xùn)機構(gòu)大概有10000家，其中，北京有2000家，上海有1500家，廣州有1000家。從細分市場看，外語培訓(xùn)和IT培訓(xùn)是教育培訓(xùn)的兩大支柱。與此同時，其他諸如企業(yè)管理類培訓(xùn)、金融培訓(xùn)、輔助考試類培訓(xùn)等，也都具有廣闊的市場。中國教育培訓(xùn)市場的潛在市場規(guī)模達3000億元，并仍然保持著迅猛的發(fā)展態(tài)勢。一個運行良好的教育培訓(xùn)機構(gòu)，其利潤率均在30%以上，有些甚至能達到70%。教育培訓(xùn)行業(yè)是一個永遠不會消失的行業(yè)，無論市場如何變化，需求如何變化，學(xué)習、培訓(xùn)這些基本的需求永遠都會存在，一個人一生在教育上的投入非常巨大，而且是連慣性的，傳承的，父輩投入在兒孫輩上的教育費用更是不計代價，為了子女的成才竭盡全力，傾其所有，這是一個永遠生機勃勃的行業(yè)。目前IT市場，企業(yè)想要招合適的人才很難，人力培養(yǎng)成本很高，并且要承擔人員流失成本。另一方面針對應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生特別是計算機專業(yè)方向?qū)W生，理論水平、實踐動手能力弱，出現(xiàn)“畢業(yè)就等于失業(yè)”的現(xiàn)象。找工作難，專業(yè)對口就業(yè)率不足7%。因此搭建起一個人才培養(yǎng)平臺，幫助學(xué)生提高自身能力，提高就業(yè)競爭力，幫助企業(yè)找到最合適的人才，具有非常重要的意義。XX貴公司培訓(xùn)事業(yè)部建設(shè)意義1.1對XX貴公司本身技術(shù)實力的意義構(gòu)建和完善公司人才培養(yǎng)平臺及人才培養(yǎng)體系，可以將該培訓(xùn)部打造成公司“人才孵化器”。針對本公司的員工可以定期開展企業(yè)文化、公司經(jīng)營市場政策、新行業(yè)技術(shù)、銷售能力等進行培養(yǎng)。有效解決諸多公司都存在的人才成長、新員工上手緩慢的問題。提升公司人員戰(zhàn)斗力。1.2對XX貴公司服務(wù)用戶的意義面向行業(yè)合作企業(yè)、用戶提供完善周到的售后培訓(xùn)服務(wù)；推廣和加強在行業(yè)用戶中公司的技術(shù)品牌優(yōu)勢；并且可以根據(jù)企業(yè)實際業(yè)務(wù)情況和種類為用戶提供有償?shù)钠髽I(yè)定制人才培養(yǎng)服務(wù)，在增加公司收入的同時，進一步維護客戶關(guān)系。1.3對XX貴公司所帶來的經(jīng)濟效益利用公司平臺提供企業(yè)定制人才培訓(xùn)、大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)、IT認證培訓(xùn)，將培訓(xùn)事業(yè)部作為公司一個新的業(yè)務(wù)增長點，直接為公司創(chuàng)造可觀的利潤價值；針對大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)體系中增添學(xué)員崗前實習階段，規(guī)定理論學(xué)完的學(xué)生，必須參與1-3個月不等的真實項目歷練。一方面既加強學(xué)生工程項目能力，與就業(yè)用人企業(yè)實現(xiàn)人才無縫接軌；另一方面這批學(xué)員作為無償?shù)募夹g(shù)人員極大的解決XX貴公司系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)底層技術(shù)人員緊缺、業(yè)務(wù)突發(fā)性大的問題。極大節(jié)省了XX貴公司系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)人力成本，進一步提高系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)利潤。XX貴公司培訓(xùn)事業(yè)部建設(shè)項目簡介2.1項目名稱XX貴公司培訓(xùn)事業(yè)部建設(shè)項目2.2項目建設(shè)時間項目擬建時間為2012年11月2.3業(yè)務(wù)涉及范圍企業(yè)定制培訓(xùn)、大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)、IT認證培訓(xùn)、人力資源外包2.4項目特色及優(yōu)勢真正意義上做到培訓(xùn)與系統(tǒng)集成項目相結(jié)合，打造具有豐富理論、工程能力及項目經(jīng)驗的應(yīng)屆大學(xué)生，為用人企業(yè)提供無縫人才接軌。XX貴公司開展系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)多年，積攢了一大批行業(yè)用戶資源、行業(yè)用人渠道資源及大學(xué)院校資源，并擁有一批優(yōu)秀的技術(shù)人員；培訓(xùn)事業(yè)部主創(chuàng)本人鐘樂從事大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)及培訓(xùn)企業(yè)運營5年，擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗及培訓(xùn)機構(gòu)運營經(jīng)驗，并擁有多名成熟的教學(xué)師資和就業(yè)專員資源。如果能將這些所有有效的資源進行整合，在雙方共同努力下，相信會使得培訓(xùn)事業(yè)部創(chuàng)建、運作良好。2.4項目投資預(yù)算投資內(nèi)容數(shù)量費用備注教學(xué)環(huán)境裝修13個理論教室、1個50人實驗室個人計算機50臺建設(shè)實驗室實驗室電腦桌50套建設(shè)實驗室學(xué)生課桌100套建設(shè)理論教室辦公桌3套建設(shè)辦公室空調(diào)6臺教室3臺、實驗室2臺、辦公室1臺投影儀3臺建設(shè)理論實驗室預(yù)設(shè)流動資金用于項目初期啟動資金總計項目建設(shè)的必要性和可行性3.1項目建設(shè)的必要性3.1.1針對XX貴公司目前技術(shù)人員培養(yǎng)成長困難問題分析在中國許多中小型IT企業(yè)中都存在這樣的現(xiàn)象：公司技術(shù)人員成長速度緩慢、行業(yè)新型技術(shù)掌握滯后、新員工工作很久了仍然不能非常熟練掌握企業(yè)所需技術(shù)和具備的工程素質(zhì)能力、老員工突然離職導(dǎo)致公司核心技術(shù)沒有傳承、技術(shù)人員技術(shù)體系不夠完善，會這種技術(shù)的不會另外一種技術(shù)，因此導(dǎo)致技術(shù)人員復(fù)合度低，增大了企業(yè)用人成本。這些問題深究原因是由于公司沒有存在一個完善的人才培養(yǎng)機制、人才培養(yǎng)平臺及完善的人才培養(yǎng)體系，為公司進行技術(shù)的儲備和及時更新，幫助技術(shù)人員成長。3.1.2針對行業(yè)用戶網(wǎng)絡(luò)運維及技術(shù)人員能力問題分析針對目前行業(yè)用戶為了維護本公司網(wǎng)絡(luò)正常運行，不導(dǎo)致公司核心業(yè)務(wù)中斷的情況，一般都會考慮建立本公司網(wǎng)絡(luò)運維團隊。但由于其網(wǎng)絡(luò)運維非公司主盈業(yè)務(wù)，從節(jié)省成本上考慮，很少會考慮聘請行業(yè)優(yōu)秀人才。并且優(yōu)秀人才也很少會愿意從事運維崗。因此導(dǎo)致行業(yè)用戶公司運維團隊技術(shù)理論及故障分析能力低下、工作效率不高。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障無法分析和解決、臨時聘請行業(yè)專家。因此增大了公司網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)時間及運營成本。許多企業(yè)管理層迫切希望改變這種狀況，提高公司技術(shù)人員水平3.1.3針對大學(xué)生計算機專業(yè)學(xué)習及就業(yè)現(xiàn)狀分析由于中國教育體制及教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備、師資能力因素諸多影響，目前國內(nèi)普通全日制本科、?？朴嬎銠C專業(yè)學(xué)生理論滯后行業(yè)幾年、實踐動手能力低下，無法達到行業(yè)用人標準。導(dǎo)致計算機專業(yè)學(xué)生專業(yè)對口就業(yè)率不足7%?！爱厴I(yè)就等于失業(yè)”。而用人單位也總是在抱怨招不到合適的人才。因此大量應(yīng)屆畢業(yè)生會考慮選擇畢業(yè)前參與社會培訓(xùn)機構(gòu)專業(yè)培訓(xùn)，增強自身就業(yè)競爭力。而許多院校領(lǐng)導(dǎo)也積極相應(yīng)國家教委政策引入校企聯(lián)合，以提升該校專業(yè)對口就業(yè)率。3.1.4針對目前其他培訓(xùn)機構(gòu)存在的問題分析目前很多社會培訓(xùn)機構(gòu)針對大學(xué)生就業(yè)進行專業(yè)培訓(xùn)，雖然在理論上對比大學(xué)有很大的提升。但存在的問題也不少。比如，教學(xué)體系多年沒有更新，行業(yè)新興技術(shù)沒有及時納入教學(xué)體系。導(dǎo)致與用人單位標準漸行漸遠。另外由于資金問題一些新產(chǎn)品無法采購，導(dǎo)致新技術(shù)無法學(xué)習。最重要的一點是社會絕大多數(shù)培訓(xùn)機構(gòu)只是一個單純的技術(shù)學(xué)習機構(gòu)，并沒有讓學(xué)生參與到真正的工程項目中。而優(yōu)秀的工程人才除了理論體系清晰外還需要更多的工程經(jīng)驗。因此導(dǎo)致許多用人單位從培訓(xùn)機構(gòu)招生后對招聘人員并不是特別滿意。新人不能立即參與工作。公司仍然需要花大量人力財力對新人進行培訓(xùn)3.1.5針對系統(tǒng)集成企業(yè)人力資源成本及業(yè)務(wù)突發(fā)問題分析IT系統(tǒng)集成企業(yè)和外包企業(yè)自身運作深陷“項目怪圈”，公司依賴業(yè)務(wù)存活。而龐大的業(yè)務(wù)需要龐大的技術(shù)人力支撐。從而企業(yè)需要耗費大量的人力成本。而IT項目又具有很強的突發(fā)性，當業(yè)務(wù)量很大時卻沒有足夠的技術(shù)人力支撐。而業(yè)務(wù)量萎縮時又需要大量精簡人員。如果一年中沒有拿到足夠多的項目，人員就會產(chǎn)生波動。收入的波動也很明顯。因此許多系統(tǒng)集成企業(yè)和外包企業(yè)在業(yè)務(wù)量大時會通過招聘臨時技術(shù)人員或者直接去培訓(xùn)機構(gòu)招實習工程師完成。而培訓(xùn)機構(gòu)由于受到學(xué)員培訓(xùn)進度及學(xué)員技術(shù)實力的影響，不一定能滿足需求。3.2項目建設(shè)的可行性3.2.1針對XX貴公司自身技術(shù)人員成長問題的解決在XX貴公司公司自己組建培訓(xùn)事業(yè)部，搭建人才培養(yǎng)平臺、完善人才培養(yǎng)機制和技術(shù)體系。將公司所有技術(shù)方向進行整合便于公司技術(shù)的傳承。對所有技術(shù)人員進行系統(tǒng)的培養(yǎng)使其拓寬員工技術(shù)層面，在深度和寬度上均能增強，從而增強了技術(shù)人員復(fù)合程度，技術(shù)人員價值最大化。以更適合公司多元化業(yè)務(wù)的發(fā)展。對于公司新員工，可以在正式工作前參與培訓(xùn)事業(yè)部的培養(yǎng)讓其最快速度成長。3.2.2針對行業(yè)用戶及大學(xué)生就業(yè)問題的解決針對行業(yè)用戶，前期依托XX貴公司系統(tǒng)集成影響。為行業(yè)用戶量身定制適合的培養(yǎng)方案。采用脫產(chǎn)或者上門方式進行有償培訓(xùn)服務(wù)。針對大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)，可以充分利用XX貴公司多年系統(tǒng)集成的優(yōu)勢。通過將培訓(xùn)與項目實踐相結(jié)合打造真正符合行業(yè)用人需求的人才。在培訓(xùn)部完成理論體系的學(xué)習，在理論合格后，以頂崗實習的方式無償參與XX貴公司系統(tǒng)集成項目的歷練。由系統(tǒng)集成部老員工帶領(lǐng)安排完成項目。3.2.3針對系統(tǒng)集成企業(yè)人力資源及業(yè)務(wù)突發(fā)問題的解決針對系統(tǒng)集成企業(yè)人力資源及業(yè)務(wù)突發(fā)問題可以充分發(fā)揮與培訓(xùn)平臺的合作。將培訓(xùn)學(xué)員頂崗實習的方式納入到教學(xué)體系，要求學(xué)員在學(xué)完理論后必須參與1-3個月不等的項目實踐。這種方式既可以鍛煉學(xué)員實際工程能力，另一方面也極大的充實了XX貴公司系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)底層技術(shù)人員。因此既可以大量節(jié)省XX貴公司系統(tǒng)集成部人力成本，同時也能應(yīng)付業(yè)務(wù)突發(fā)問題。培訓(xùn)事業(yè)部與系統(tǒng)集成事業(yè)部相輔相成。XX貴公司培訓(xùn)事業(yè)部項目建設(shè)規(guī)劃4.1項目整體戰(zhàn)略規(guī)劃4.1.1項目5年發(fā)展總目標堅持走精兵路線，注重教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)品質(zhì)，重視教學(xué)口碑的傳承。培訓(xùn)事業(yè)部通過5年的沉淀和發(fā)展，打造成集企業(yè)培訓(xùn)、大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)、IT認證培訓(xùn)及人力資源服務(wù)為一體的優(yōu)質(zhì)社會培訓(xùn)機構(gòu)。擁有獨立的市場團隊、教學(xué)團隊、就業(yè)團隊。實現(xiàn)全年1000人的培訓(xùn)業(yè)務(wù)量。4.2項目階段性發(fā)展目標將5年的發(fā)展分為四個階段，即：準備階段、試運行、發(fā)展階段、成熟階段；4.2.1準備階段目標：（總計預(yù)期3個月）（1）完成培訓(xùn)環(huán)境建設(shè)，包括理論教室建設(shè)、實驗室建設(shè)、辦公室建設(shè)。預(yù)期時間為1.5個月（2）同步完成XX貴公司自身技術(shù)體系整理、人員能力結(jié)構(gòu)整理、用人渠道和客戶資源整理（2周）（3）完成行業(yè)用人標準調(diào)研、培訓(xùn)事業(yè)部新網(wǎng)絡(luò)方向、服務(wù)器方向、信息安全方向教學(xué)體系建設(shè)、培訓(xùn)教材建設(shè)、培訓(xùn)事業(yè)部培訓(xùn)管理制度建立（1個半月）（4）完成市場主管人選、明確后期市場策略及市場部發(fā)展4.2.2試運行階段目標：（預(yù)期6個月）（1）完善行業(yè)用戶培訓(xùn)拓展，完成企培人數(shù)80人（2）完成初步的技術(shù)團隊建設(shè)，預(yù)期2個專職人員（3）完成初步的市場團隊建設(shè)，預(yù)期4個專職人員4.2.3發(fā)展階段目標：（預(yù)期1年）（1）拓展和完善企業(yè)培訓(xùn)、大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)市場招生渠道。全年完成培訓(xùn)人數(shù)150-200人。（2）調(diào)整和完善內(nèi)部各教學(xué)體系、建立行業(yè)用人渠道。（3）完成內(nèi)部成熟技術(shù)人員和市場人員梯隊建設(shè)4.2.4成熟階段目標：（1）完成IT認證體系、軟件開發(fā)體系建設(shè)（2）建立完善的技術(shù)團隊、市場團隊、就業(yè)團隊、管理團隊梯隊；（3）完成人力資源平臺建設(shè)階段企業(yè)委培業(yè)務(wù)培訓(xùn)量大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)量培訓(xùn)事業(yè)部技術(shù)人員培訓(xùn)事業(yè)部市場人員備注準備階段無無1人1人招聘1名市場主管試運行階段80人無2人4人培養(yǎng)儲備1名技術(shù)和1名市場人員發(fā)展階段120人100人3人5人培養(yǎng)儲備1名技術(shù)和1名市場人員成熟階段第3年220人240人3人8人啟動IT認證培訓(xùn)業(yè)務(wù)成熟階段第4年340人360人5人11人啟動軟件開發(fā)培訓(xùn)成熟階段第5年400人520人7人15人建立人力資源服務(wù)平臺4.3項目階段目標實施4.3.1準備階段目標實施4.3.1.1教學(xué)環(huán)境建設(shè)（1）項目初期發(fā)展教學(xué)環(huán)境設(shè)在XX貴公司7樓，前期初期建立1個容納50人的實驗室，3個容納25-30人的理論教室、1個容納5人的辦公室。預(yù)期該教學(xué)點同時容納學(xué)生量為90人，全年理論容納200-270人。項目發(fā)展至成熟期第3年預(yù)計招生量突破300時再考慮增加場地或另換場地。（2）施工開始前由創(chuàng)始人提前進行場地勘測、初步規(guī)劃。施工開始后由公司安排一人進行負責施工隊伍監(jiān)工。4.3.1.2教學(xué)體系完善（1）教學(xué)環(huán)境施工開始的同時，由創(chuàng)始人跟隨XX貴公司技術(shù)人員1月，整理清楚XX貴公司目前所有技術(shù)體系。充分利用和發(fā)揮XX貴公司自身的技術(shù)優(yōu)勢。（2）根據(jù)XX貴公司系統(tǒng)集成部所提供的目前合作關(guān)系緊密的廠商信息前往調(diào)研（3）了解用人單位用人標準和需求。并初步洽談人才培養(yǎng)合作意向。預(yù)期20天整理XX貴公司及用人企業(yè)技術(shù)信息，用人信息制定完全符合行業(yè)用人標準的新教學(xué)體系。4.3.1.3市場策略統(tǒng)一（1）招聘優(yōu)秀的具有市場主管1名，整理XX貴公司目前行業(yè)客戶信息，結(jié)合系統(tǒng)集成部市場資源。統(tǒng)一試運行階段市場策略及市場人員發(fā)展規(guī)劃。4.3.2試運行階段目標實施4.3.2.1行業(yè)用戶培訓(xùn)渠道拓展（1）暫時利用XX貴公司目前沉淀的行業(yè)客戶資源，通過系統(tǒng)集成部市場人員進行意向調(diào)查和市場跟蹤，初步啟動企業(yè)培訓(xùn)。（2）與行業(yè)廠商、系統(tǒng)集成商洽談人才合作計劃、拿到部分企業(yè)的委培訂單或新員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)。4.3.2.2技術(shù)團隊初步建設(shè)（1）項目初期階段，為了節(jié)省人力成本可先從XX貴公司系統(tǒng)集成部挑選合適的可兼職上課的技術(shù)人員。另外在系統(tǒng)集成部條件允許的情況下，接收從藍狐或者其他培訓(xùn)機構(gòu)離職的優(yōu)秀教師員工，暫時放在系統(tǒng)集成部鍛煉。這部分員工授課能力和學(xué)生市場能力優(yōu)秀，但工程項目經(jīng)驗相對缺乏。待培訓(xùn)事業(yè)部業(yè)務(wù)量上來后，從這部分人員中選擇為培訓(xùn)事業(yè)部講師。（2）針對上述技術(shù)人員，除長期在系統(tǒng)集成部參與實際工程項目外，由本人不定期的進行理論培訓(xùn)。相信會在很短的時間了成為優(yōu)秀的教職員工。4.3.2.3市場團隊初步建設(shè)（1）項目初期由本人針對XX貴公司系統(tǒng)集成部市場人員進行短期的行業(yè)用戶招生培訓(xùn)，讓其熟悉培訓(xùn)事業(yè)部市場策略及招生手段。以兼職方式開發(fā)手上客戶資源，啟動企業(yè)用戶培訓(xùn)。（2）逐步招聘固定市場人員4名，進行市場培訓(xùn)。為下階段大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)招生做準備。4.3.3發(fā)展階段目標實施4.3.3.1拓展完成企業(yè)培訓(xùn)、大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)招生渠道（1）鞏固行業(yè)用戶資源，大力發(fā)展企業(yè)新人培養(yǎng)業(yè)務(wù)，企業(yè)培養(yǎng)訂單業(yè)務(wù)。劃分大學(xué)院校市場區(qū)域，建立學(xué)生代理宣傳招生渠道4.3.3.2建立行業(yè)用人渠道（1）項目初期招生量不大時，采用與其他培訓(xùn)機構(gòu)就業(yè)人員合作，兼職的方式推薦學(xué)員。（2）招生量趨于穩(wěn)定時，招聘1-2名專職就業(yè)人員，整理行業(yè)用人需求，建立自己本身完善的用人渠道。4.3.3.3完成內(nèi)部技術(shù)人員及市場人員梯隊建設(shè)（1）根據(jù)市場招生量，逐步培養(yǎng)和儲配技術(shù)人員及市場人員4.3.4成熟階段目標實現(xiàn)4.3.4.1完成IT認證培訓(xùn)體系、軟件開發(fā)體系建設(shè)（1）在培訓(xùn)事業(yè)部優(yōu)勢方向，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、服務(wù)器技術(shù)、信息安全技術(shù)方面招生量趨于穩(wěn)步上升時，啟動認證培訓(xùn)體系建設(shè)。面向培訓(xùn)事業(yè)部在讀學(xué)員和社會招生。一方面擴大培訓(xùn)事業(yè)部技術(shù)品牌影響力，促進企業(yè)培訓(xùn)和大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)的招生。另一方面擴展培訓(xùn)部盈利增長點。4.3.4.2完成人力資源平臺建設(shè)（1）當年均大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)量到達300人左右時，啟動人力資源平臺建設(shè)。將部分理論學(xué)完進入頂崗實習的學(xué)員以有償?shù)姆绞酵葡蚺R時性用人需求企業(yè)。創(chuàng)造價值。人力資源平臺后期可拓展其他行業(yè)業(yè)務(wù)。營銷計劃5.1培訓(xùn)市場分析5.1.1中國IT培訓(xùn)行業(yè)分析數(shù)據(jù)顯示，2010年全國IT職業(yè)培訓(xùn)市場實現(xiàn)銷售額53.8億元，比上一年增長17.4%，2011年的預(yù)計增長率為15.7%。至2012年，市場的年復(fù)合增長率將達到15.2%。調(diào)查顯示：IT業(yè)迅猛發(fā)展造成了上百萬的網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)、設(shè)計、建設(shè)、實施及維護的網(wǎng)絡(luò)工程師需求空缺，企業(yè)對高技能水平的網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)站管理工程師、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工程師及網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)工程師的需求量平均每年增長高達71.2%。業(yè)內(nèi)人士指出，2011年，3G、芯片、互聯(lián)網(wǎng)、游戲等行業(yè)將迎來更加迅猛的發(fā)展態(tài)勢，其中蘊藏著大量的就業(yè)機會調(diào)查顯示，就業(yè)壓力和知識更新需求是眾多學(xué)生選擇IT培訓(xùn)的主要原因。一方面金融危機所帶來的大學(xué)生就業(yè)問題越來越突出，促使學(xué)生對未來職業(yè)規(guī)劃的意識越來越強。這些培訓(xùn)機構(gòu)提供的諸如硬件維護和軟件開發(fā)，讓學(xué)員參與企業(yè)實踐項目等各種操作性極強的課程，能有效增強大學(xué)生為未來的就業(yè)實力。另一方面，這種趨勢也符合當前的社會經(jīng)濟狀況：IT行業(yè)就業(yè)前景好，特別是軟件開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高端技術(shù)崗位，都能獲得很高的薪酬待遇和升職空間。另外，眾多培訓(xùn)結(jié)構(gòu)打出的"訂單式培養(yǎng)"、"與市場的無縫對接"、"高就業(yè)率"等口號讓大學(xué)生看到了直接的利益回報，這也成為了他們選擇回爐的誘餌。5.1.2企業(yè)培訓(xùn)市場分析中國目前大小網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備廠商1000多家，比如一線廠商：思科、華為、Juniper、H3C等，二線廠商：山石、博達、銳捷、邁普、深信服等，三線廠商：飛魚星、網(wǎng)康、安氏等。擁有幾千家大小系統(tǒng)集成商，比如曉通網(wǎng)絡(luò)、中盈優(yōu)創(chuàng)、浙大快威、先進數(shù)通，瑞科網(wǎng)信、北京聯(lián)信永益、北京威亞斯、上海廣電通訊、浙江愛特等。以及還有大量的外包上及行業(yè)用戶，比如：政府、企業(yè)、教育、醫(yī)療等等。在這些企業(yè)中除了一線廠商、部分二流廠商及系統(tǒng)集成總代擁有自己的完善培訓(xùn)平臺和人才培養(yǎng)機制外，大部分企業(yè)仍采用的是傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)，比如“一帶一，老員工帶新員工的方式”、或者企業(yè)招聘完之后請培訓(xùn)機構(gòu)進行培養(yǎng)、或者干脆應(yīng)屆畢業(yè)生就從培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員中挑。以節(jié)省人才培養(yǎng)時間和成本。但由于培訓(xùn)機構(gòu)沒有融入該廠商的產(chǎn)品內(nèi)容，或者缺乏實際動手操作項目能力，新員工入職后仍需要在項目中鍛煉很長時間才能上手。并不是讓用人企業(yè)非常滿意。培訓(xùn)外包成為大型企業(yè)的主流方式企業(yè)培訓(xùn)外包服務(wù)就是根據(jù)企業(yè)實際需要，為企業(yè)量身打造適合企業(yè)的培訓(xùn)課程，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的各個階段，為企業(yè)設(shè)計企業(yè)發(fā)展中整體解決方案?？梢哉f培訓(xùn)機構(gòu)就相當于企業(yè)外設(shè)的培訓(xùn)中心，由培訓(xùn)行業(yè)資深專家深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)一起探尋如何進行員工培訓(xùn)需求、年度培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)考核等，并為企業(yè)搭建培訓(xùn)體系、建立培訓(xùn)管委會、企業(yè)內(nèi)部學(xué)習型小組、定期舉行研討及交流等活動。北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明老師介紹說，這種服務(wù)優(yōu)勢很多，其服務(wù)效果肯定比單一培訓(xùn)部門更能節(jié)約成本（約40%人力成本）；培訓(xùn)目標更具針對性（目標深入30%）；培訓(xùn)滿意度提高（平均80％以上）；培訓(xùn)效果及考核優(yōu)化（培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化增加60%）、員工流失率降低（10％）并增加培訓(xùn)常設(shè)組織，其影響面更加深遠。豐富的培訓(xùn)形式、適宜的培訓(xùn)效果，企業(yè)可以不用再單獨設(shè)立培訓(xùn)部和招募有關(guān)人員，大大節(jié)省培訓(xùn)管理成本，迅速實現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)工作專業(yè)化。5.1.3大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)市場分析湖南省目前13個地市，大小高等院校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校共計128所。其中大部分院校均有計算機專業(yè)。預(yù)計生源保有量為每年10000人。院校如下表：湖南211、985、一本大學(xué)地市學(xué)校名稱類別備注長沙市中南大學(xué)211、985長沙市湖南大學(xué)211、985長沙市湖南師大211長沙市湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)一本長沙市長沙理工大學(xué)一本長沙市中南林業(yè)科技大學(xué)一本長沙市湖南中醫(yī)藥大學(xué)一本衡陽市南華大學(xué)一本湘潭市湖南科技大學(xué)一本湘潭市湘潭大學(xué)一本湖南二本大學(xué)地市大學(xué)名稱類別備注長沙市湖南商學(xué)院二本長沙市湖南財政經(jīng)濟學(xué)院二本長沙市湖南第一師范學(xué)院二本長沙市長沙學(xué)院二本長沙市湖南女子學(xué)院二本長沙市長沙醫(yī)學(xué)院二本長沙市湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院二本株洲市湖南工業(yè)大學(xué)二本衡陽市湖南工程學(xué)院二本衡陽市衡陽師范學(xué)院二本衡陽市湖南工學(xué)院二本邵陽市邵陽學(xué)院二本岳陽市湖南理工學(xué)院二本張家界市吉首大學(xué)（張家界校區(qū)）二本益陽市湖南城市學(xué)院二本常德市湖南文理學(xué)院二本婁底市湖南人文科技學(xué)院二本郴州市湘南學(xué)院二本永州市湖南科技學(xué)院二本懷化市懷化學(xué)院二本湘西土家族苗族自治州吉首大學(xué)二本湖南三本和專業(yè)院校三本大學(xué)湘潭大學(xué)興湘學(xué)院、湖南工業(yè)大學(xué)科技學(xué)院、湖南科技大學(xué)瀟湘學(xué)院、南華大學(xué)船山學(xué)院、湖南商學(xué)院北津?qū)W院、湖南師范大學(xué)樹達學(xué)院、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)東方科技學(xué)院、中南林業(yè)科技大學(xué)涉外學(xué)院、湖南文理學(xué)院芙蓉學(xué)院、湖南理工學(xué)院南湖學(xué)院、衡陽師范學(xué)院南岳學(xué)院、湖南工程學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院、湖南中醫(yī)藥大學(xué)湘杏學(xué)院、吉首大學(xué)張家界學(xué)院、長沙理工大學(xué)城南學(xué)院專科學(xué)院長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院、懷化醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校、邵陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校、湖南中醫(yī)藥高等專科學(xué)校、益陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校、長沙師范學(xué)校、湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院、永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南同德職業(yè)學(xué)院、湖南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、衡陽財經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湘西民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院、湖南軟件職業(yè)學(xué)院、長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長沙電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院、湖南對外經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)學(xué)院、長沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院……5.2培訓(xùn)事業(yè)部市場發(fā)展戰(zhàn)略主線培訓(xùn)事業(yè)部市場發(fā)展戰(zhàn)略主線堅定不移的執(zhí)行“先走企業(yè)、后走院校”方針。即先確定學(xué)員出口然后再放開入口的方式。先立足企業(yè)培訓(xùn)市場。與行業(yè)用戶、用人單位經(jīng)過長期合作，確定了良好的合作關(guān)系，樹立了良好的教育培訓(xùn)口碑。認可了XX貴公司培訓(xùn)事業(yè)部人才培養(yǎng)體制。建立與用人單位人才合作計劃。采用人才訂單或協(xié)助用人單位招生等方式轉(zhuǎn)戰(zhàn)學(xué)生市場。則學(xué)生市場水到渠成。5.3短期營銷計劃在培訓(xùn)事業(yè)部初期，主要定位于企業(yè)培訓(xùn)市場。我們必須大力宣傳讓更多的行業(yè)用戶和用人單位更多的了解我們的機構(gòu)，了解我們的服務(wù)，歸結(jié)起來也就是實現(xiàn)服務(wù)的推廣5.3.1初期在總的市場戰(zhàn)略指導(dǎo)下我們努力實現(xiàn)以下目標：（1）實現(xiàn)服務(wù)推廣，初步打開企業(yè)培訓(xùn)市場（2）初步建立企業(yè)培訓(xùn)市場營銷推廣體系，為培訓(xùn)事業(yè)部產(chǎn)品服務(wù)。（3）建立與行業(yè)用人單位人才合作計劃、將XX貴公司培訓(xùn)事業(yè)部建設(shè)成為行業(yè)多家企業(yè)人才培養(yǎng)基地。5.3.2采取一系列措施，以便實現(xiàn)初期營銷目標，在發(fā)展中尋求符合市場和企業(yè)的營銷策略，具體保障措施如下：5.3.2.1培訓(xùn)服務(wù)策略前期XX貴公司培訓(xùn)事業(yè)部市場客戶主要是針對行業(yè)用戶和行業(yè)用人單位。因此在將XX貴公司自身的人才培養(yǎng)體系作為一個分層次的基礎(chǔ)培養(yǎng)體系。即初級階段培養(yǎng)體系、中級階段培養(yǎng)體系、高級階段培養(yǎng)體系。按階段定制費用。既可以打散整體培養(yǎng)費用，又便于嫁接廠商用人技術(shù)需求。因此在制定培訓(xùn)事業(yè)部具體服務(wù)內(nèi)容時，要充分了解他們需要哪些方面的培訓(xùn)，根據(jù)不同的需求制定相應(yīng)的多層次的培養(yǎng)服務(wù)計劃。即針對企業(yè)培訓(xùn)完整的培養(yǎng)體系為：XX貴公司基礎(chǔ)技術(shù)體系+用戶個性化定制培養(yǎng)體系。確保培養(yǎng)出的人員完全符合企業(yè)用人需求。5.3.2.2宣傳策略制作完善的宣傳手冊，將XX貴公司培訓(xùn)事業(yè)部培養(yǎng)模式、企業(yè)合作模式、人才培養(yǎng)體系、企業(yè)個性化定制特點、雙贏模式制作成宣傳手冊，前期針對XX貴公司系統(tǒng)集成部市場人員進行系統(tǒng)的市場戰(zhàn)略、市場措施、市場宣傳手段進行培訓(xùn)。利用XX貴公司系統(tǒng)集成部目前客戶資源和用人單位資源進行宣傳。后期培養(yǎng)專職的市場人員開拓新的企業(yè)合作市場。5.3.2.3價格策略通過詳細的市場調(diào)查、了解各企業(yè)人才培養(yǎng)成本，再結(jié)合XX貴公司培訓(xùn)事業(yè)部自身的情況，制定合理的培訓(xùn)價格，讓客戶在這里獲得最優(yōu)性價比，取得用人單位與培訓(xùn)事業(yè)部合作雙贏局面，以此培養(yǎng)長期的忠實顧客，以推動教育機構(gòu)的長期良好發(fā)展。5.3.2.4建立用人單位人才培養(yǎng)基地通過前期良好的合作關(guān)系，與企業(yè)協(xié)商建立長期合作關(guān)系。將XX貴公司培訓(xùn)事業(yè)部建立成為企業(yè)人才培養(yǎng)基地。如：H3C湖南人才培訓(xùn)基地、深信服新員工培訓(xùn)基地等。為后期打開大學(xué)生市場做好宣傳準備。5.4長期營銷計劃經(jīng)過培訓(xùn)事業(yè)部初期的發(fā)展，培訓(xùn)事業(yè)部有了一定的規(guī)模和社會影響力，也有了一定的發(fā)展水平以及固定的客戶群，并能夠得到一定的市場份額，企業(yè)的長期訂單。我們可以推出下列長期的院校合作營銷計劃5.4.1長期建立用人單位人才培養(yǎng)合作計劃制定與用人企業(yè)人才培養(yǎng)長期合作計劃、建設(shè)企業(yè)人才培養(yǎng)基地。以企業(yè)訂單式方式為宣傳手段，推動和促進大學(xué)生招生市場。確立一批優(yōu)質(zhì)用人企業(yè)，打造高端就業(yè)品質(zhì)，樹立優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)品牌。5.4.2建立大學(xué)生培訓(xùn)招生代理渠道建立大學(xué)院校底層營銷渠道，以學(xué)生會干部、大學(xué)計算機協(xié)會、班干部為代表，為每個學(xué)校設(shè)置招生宣傳點。定期為XX貴公司培訓(xùn)進行宣傳，組織學(xué)生進行企業(yè)宣講會，學(xué)生咨詢。充分發(fā)揮學(xué)生優(yōu)勢。5.4.3校企合作、學(xué)分置換、聯(lián)合招生依據(jù)中國教育十二五規(guī)劃，采取校企3+1聯(lián)合招生合作方式。即學(xué)校以行業(yè)專業(yè)機構(gòu)名義宣傳招生，與社會專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)共同培養(yǎng)。前3年在學(xué)校培養(yǎng)，最后1年通過培訓(xùn)機構(gòu)培養(yǎng)，由培訓(xùn)機構(gòu)負責推薦學(xué)生就業(yè)。學(xué)生培訓(xùn)費用在每年的學(xué)費中收取。由培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)學(xué)生最后一年在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)給與學(xué)分。影響學(xué)生最后的畢業(yè)。保證學(xué)生的學(xué)習質(zhì)量。5.4.4校企合作、共建實驗室、聯(lián)合辦學(xué)由培訓(xùn)機構(gòu)出資與校方共建專業(yè)實驗室，進行市場圈定。也可以將該實驗室作為培訓(xùn)機構(gòu)在該校的培訓(xùn)點。組織結(jié)構(gòu)模式6.1項目組織結(jié)構(gòu)考慮到事業(yè)部后期的業(yè)務(wù)發(fā)展，公司組織結(jié)構(gòu)采用層次化、模塊化，多業(yè)務(wù)部分責任承包制方式。每級事業(yè)部由該事業(yè)部主管負責管理。便于權(quán)責到人的組織管理創(chuàng)辦人創(chuàng)辦人人力資源服務(wù)事業(yè)部IT認證培訓(xùn)事業(yè)部大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部統(tǒng)一商務(wù)市場招生部人力資源服務(wù)事業(yè)部IT認證培訓(xùn)事業(yè)部大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部統(tǒng)一商務(wù)市場招生部市場人員商務(wù)人員人力資源服務(wù)人員認證培訓(xùn)教職人員就業(yè)培訓(xùn)教職人員企業(yè)培訓(xùn)教職人員員市場人員商務(wù)人員人力資源服務(wù)人員認證培訓(xùn)教職人員就業(yè)培訓(xùn)教職人員企業(yè)培訓(xùn)教職人員員風險與風險控制7.1主要風險7.1.1投資風險投資風險是對XX貴公司培訓(xùn)事業(yè)部投資收益的不確定性，在投資中可能會遭受收益損失至本金損失的風險。為獲得部確定的預(yù)期效益，而承擔的風險。它也是一種經(jīng)營風險，通常指企業(yè)投資的預(yù)期收益率的不確定性。只要風險和效率相統(tǒng)一的條件下，投資行為才能得到有效的調(diào)節(jié)。我們所發(fā)展的項目初期投入較大，打開市場和獲取知名度需要一定的時間，從而導(dǎo)致運作存在資金困難，在打開市場階段可能造成流動資金緊張。初期的資金規(guī)劃不當，導(dǎo)致資金的投入不能達到預(yù)期產(chǎn)值等風險是存在的7.1.2教學(xué)風險在教學(xué)過程中，可能會遇到有些學(xué)生通過培訓(xùn)但成績提高較少的情況，這勢必會降低我們的市場占有率，因此我們應(yīng)該做好教學(xué)人員的篩選工作以及教學(xué)管理安排工作，盡力降低這種風險7.1.3管理風險建立培訓(xùn)事業(yè)部后，使得我們的管理層級較多，部門較多。可能導(dǎo)致管理層內(nèi)部管理不當，如何進行合理的管理，成為管理上的首要問題。部分與部分間的合作與協(xié)調(diào)工作相對變得困難。公司員工較多，在管理眾多員工方面面臨挑戰(zhàn)。7