.檔以下關(guān)于員工訓(xùn)規(guī)劃的說法不正確的選項(xiàng)是〔〕分)A.建立在培訓(xùn)需求分析的根底上C.需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置情況

(項(xiàng)選擇題：1B.需從企業(yè)總體開展戰(zhàn)略出發(fā)D.對(duì)培訓(xùn)與技能開發(fā)起輔助作用以下關(guān)于培訓(xùn)用的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔。分)

(單項(xiàng)選擇題：A.是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和B.間接培訓(xùn)本錢是企業(yè)在培訓(xùn)過程之外支付的一切費(fèi)用總和C.由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成D.直接培訓(xùn)本錢是在培訓(xùn)組織實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和員工培訓(xùn)規(guī)劃〔〕，是指規(guī)劃必須表達(dá)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等選擇題：1)A.系統(tǒng)性B.標(biāo)準(zhǔn)化C.有效性D.普遍性

(項(xiàng)企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)程應(yīng)表達(dá)的根本原那么不包括〔〕分)

(項(xiàng)選擇題：1A.要符合企業(yè)和學(xué)員的需求C.應(yīng)符合成年人的認(rèn)知規(guī)律

B.應(yīng)盡可能緊跟當(dāng)前行業(yè)的開展趨勢D.應(yīng)表達(dá)企業(yè)培訓(xùn)功能的根本目標(biāo)在培訓(xùn)課程設(shè)文件中，內(nèi)容大綱不包括〔〕分)

(項(xiàng)選擇題：1A.教學(xué)資源B.交代時(shí)間C.資源結(jié)構(gòu)D.課程評(píng)估在培訓(xùn)工程方中，課程系列方案以〔〕導(dǎo)向，將看似獨(dú)立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起。(項(xiàng)選擇題：1分A.目標(biāo)B.過程C.方法D.結(jié)果.

.檔〔〕屬于培課程內(nèi)容選擇的根本要求。分)

(單項(xiàng)選擇題：A.價(jià)值性B.相關(guān)性C.有效性D.普遍性培訓(xùn)的印刷材中，〔〕培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考資料。分)

(項(xiàng)選擇題：A.工作任務(wù)表B.崗位指南C.培訓(xùn)者指南D.學(xué)員手冊(cè)培訓(xùn)的印刷材中，崗位指南的作用不包括〔〕。分)

(項(xiàng)選擇題：A.節(jié)約培訓(xùn)本錢

B.提高學(xué)習(xí)效果C.明確培訓(xùn)目標(biāo)D.掌握操作程序關(guān)于“崗位指南〞這種培訓(xùn)材料的說法，正確的選項(xiàng)〔〕。分)

(項(xiàng)選擇題：1A.崗位指南就是崗位說明書B.公司指南必須像技術(shù)手冊(cè)那樣精確C.崗位指南使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡單化

D.崗位指南無法代替培訓(xùn)，它增加了培訓(xùn)本錢不同的培訓(xùn)課程需要利用不同的培訓(xùn)方法下最適于態(tài)度培訓(xùn)的方法。項(xiàng)選擇題：1)A.課堂講授B.情景模擬C.示范模擬D.角色扮演

(對(duì)于基層管理人員而言，〔〕是最重要的。分)

(項(xiàng)選擇題：1A.專業(yè)技術(shù)能力組織實(shí)施能力

B.人文技能C.層次分析與決策能力D.方案與在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，反響評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容〔〕。分)

(項(xiàng)選擇題：1.

.檔A.受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改良等B.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲C.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績D.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)工程的主觀感受或滿意程度如何利用〔無法進(jìn)行培訓(xùn)效果的反響評(píng)估。分)

(項(xiàng)選擇題：A.訪談法B.

調(diào)查法C.心得報(bào)告法D.綜合座談法在培訓(xùn)效果評(píng)估的評(píng)估體系中，〔〕第四級(jí)評(píng)估。A.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估

(項(xiàng)選擇題：)B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.反響評(píng)估對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為〔〕。分)

(項(xiàng)選擇題：1A.課程開始時(shí)

B.三個(gè)月或半年以后C.課程結(jié)束時(shí)D.半年或一年以后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估，評(píng)估單位應(yīng)〔〕

(項(xiàng)選擇題：1分)A.培訓(xùn)單位

B.受訓(xùn)者的直接主管C.培訓(xùn)教師D.受訓(xùn)者的主管單位對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估時(shí)，不宜采用的評(píng)估方法是〕。分)

(單項(xiàng)選擇題：A.筆試法B.心得報(bào)告C.提問法D.行為觀察某企業(yè)通過員工培訓(xùn)降低了事故發(fā)生率，節(jié)約了生產(chǎn)錢，這屬于培訓(xùn)的〔。項(xiàng)選擇題：1)

(A.認(rèn)知成果

B.技能成果C.情感成果D.績效成果.

.檔行為觀察法是一種培訓(xùn)效果評(píng)估方法對(duì)其論述不正確選項(xiàng)是〔〕分)

(單項(xiàng)選擇題：1A.能夠向?qū)W員當(dāng)場反響學(xué)習(xí)的進(jìn)展C.能夠檢驗(yàn)培訓(xùn)工程設(shè)置是否合理

B.能夠考核培訓(xùn)后學(xué)員的能力進(jìn)步D.能夠測量和評(píng)價(jià)學(xué)員的行為變化企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的根本前提是〔〕。分)

(項(xiàng)選擇題：1A.工作崗位說明

B.培訓(xùn)需求分析C.工作任務(wù)分析D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)要選擇適用的方式方法，高層培訓(xùn)、管理訓(xùn)培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)等應(yīng)采用〔〕的訓(xùn)方式。

(項(xiàng)選擇題：1分)A.分散B.邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)C.集中D.平安脫產(chǎn)學(xué)習(xí)企業(yè)在不同開展階段應(yīng)確定不同的型內(nèi)在創(chuàng)業(yè)展期企業(yè)應(yīng)集中力。項(xiàng)選擇題：1)

(A.擴(kuò)張經(jīng)營范圍C.建設(shè)企業(yè)文化

B.提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力D.提高中層管理人員的管理能力在企業(yè)開展的〔應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。分)

(項(xiàng)選擇題：1A.衰退期B.開展期C.成熟期D.創(chuàng)業(yè)初期〔〕以特定的行為術(shù)語作出表述，如“掌握〞、“解〞和“應(yīng)用〞、1)

(項(xiàng)選擇題：A.課程目標(biāo)B.課程內(nèi)容C.課程評(píng)價(jià)D.課程范圍企業(yè)培訓(xùn)的組織分析的內(nèi)容不包括〔〕分)

(項(xiàng)選擇題：A.工作分析B.責(zé)任分析C.任職條件分析D.人員分析.

.檔設(shè)計(jì)目標(biāo)層次時(shí)，一天的培訓(xùn)不要超過〔〕目標(biāo)。分)A.1-2B.2-3C.3-4D.4-5

(項(xiàng)選擇題：年培訓(xùn)方案中，專業(yè)技能提升培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象是〔〕。分)

(單項(xiàng)選擇題：A.在職人員B.新員工C.基層、中層管理人員D.高層管理人員關(guān)于年度培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的根本程序，以下說法錯(cuò)誤的項(xiàng)是〔〕分)

(項(xiàng)選擇題：1A.前期準(zhǔn)備階段工作自上而下啟動(dòng)B.培訓(xùn)調(diào)查與分析研究階段要求召開統(tǒng)一培訓(xùn)會(huì)議來推動(dòng)C.年度培訓(xùn)方案的制定階段采用自上而下方法D.初步的部門級(jí)年度培訓(xùn)開發(fā)方案表達(dá)員工培訓(xùn)需求和部門培訓(xùn)需求兩個(gè)層次以下關(guān)于培訓(xùn)方法的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕分)

(項(xiàng)選擇題：1A.對(duì)于中層人員應(yīng)以灌輸理念能力為主B.對(duì)于高層管理人員應(yīng)采取短期而密集的方式C.對(duì)于基層員工，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培訓(xùn)D.要根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來設(shè)計(jì)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法課程需求度調(diào)查不包括〔〕

(項(xiàng)選擇題：)A.組織調(diào)查B.任務(wù)調(diào)查C.個(gè)體調(diào)查D.組織目標(biāo)調(diào)查培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的步驟有：①形成性測試；②實(shí)施教學(xué)③目標(biāo)定向；④平行性測試；⑤反響矯正，正確的排序是〔〕

(項(xiàng)選擇題：分)A.③②①④⑤

B.③②①⑤④C.③②④①⑤D.③②④⑤①.

.檔培訓(xùn)課程工程系列是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的根底，它不括〔。分)

(單項(xiàng)選擇題：A.企業(yè)培訓(xùn)課程大綱D.培訓(xùn)評(píng)估方案

B.培訓(xùn)課程系列方案C.員工培訓(xùn)課程方案將學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開展教學(xué)設(shè)計(jì)所涉及的輔助勞，如技術(shù)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、儀器和進(jìn)度表等影響因素，加以綜合考慮，統(tǒng)籌安排。它表達(dá)的是〔〕的主要優(yōu)勢。項(xiàng)選擇題：1)A.迪克模型B.肯普模型C.加涅模型D.布里格斯模型

(培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用不包括〔〕分)

(項(xiàng)選擇題1A.強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)

B.提高學(xué)習(xí)效果C.關(guān)注信息反響D.節(jié)約培訓(xùn)時(shí)間對(duì)于需要定期開發(fā)的培訓(xùn)工程，企業(yè)一般〔〕分)

(項(xiàng)選擇題：A.聘請(qǐng)本專業(yè)的專家C.從內(nèi)部開發(fā)教師資源

B.聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師D.從大中專院校聘請(qǐng)講師在選擇培訓(xùn)方法時(shí)，知識(shí)的傳授多以〔〕方法為主。分)

(項(xiàng)選擇題：A.課堂授課B.示范模擬C.角色扮演D.情景模擬課程內(nèi)容存在的前提是〔〕

(項(xiàng)選擇題：)A.課程內(nèi)容制作

B.課程內(nèi)容安排C.課程內(nèi)容選擇D.課程內(nèi)容試驗(yàn)〔〕側(cè)重于經(jīng)營管理根本理論與實(shí)際運(yùn)用的培訓(xùn)。分).

(項(xiàng)選擇題：1

A.高層管理者培訓(xùn)術(shù)人員培訓(xùn)

.檔B.中層管理者培訓(xùn)C.基層管理者培訓(xùn)D.技管理人員的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括〔〕分)

(項(xiàng)選擇題：1A.戰(zhàn)略與環(huán)境分析

B.任務(wù)分析C.工作與任務(wù)分析D.人員與績效分析管理人員培訓(xùn)開發(fā)方案的編制應(yīng)堅(jiān)持以〔〕中心。分)

(項(xiàng)選擇題：A.效勞培訓(xùn)對(duì)象

B.培訓(xùn)需求分析C.確定培訓(xùn)目標(biāo)D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容在管理人員的定向提高階段上經(jīng)營管理人員達(dá)成優(yōu)良的職業(yè)經(jīng)理人(項(xiàng)選擇題：1)A.20%B.40%C.60%D.80%工作團(tuán)隊(duì)的管理實(shí)施形式的特點(diǎn)不包括〔〕分)A.培訓(xùn)工作團(tuán)隊(duì)具有更多的工作自主權(quán)

(項(xiàng)選擇題：1B.注意引入外部的優(yōu)質(zhì)資源C.注重個(gè)體自我開發(fā)

D.個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、組織開發(fā)三位一體〔〕更需要對(duì)上對(duì)下的溝通技能。

(項(xiàng)選擇題：)A.高層管理人員

B.中層管理人員C.基層管理人員D.一線管理人員以下各項(xiàng)中，〔屬于基層管理者培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容。分)

(項(xiàng)選擇題：1A.對(duì)策研究C.組織實(shí)施能力

B.理解把握創(chuàng)新能力D.解決實(shí)際矛盾與問題的技能、技巧.

.檔不同層次的管理人員有不同的技能要求對(duì)于中層管者而言是重要的。項(xiàng)選擇題：1)

(A.專業(yè)技術(shù)能力D.協(xié)調(diào)技能

B.層次分析與決策能力C.方案與組織實(shí)施能力在職培訓(xùn)開發(fā)的主要方法不包括〔〕

(項(xiàng)選擇題：)A.臨時(shí)提升B.設(shè)立副職C.職務(wù)輪換D.替補(bǔ)訓(xùn)練〔〕中表演者身臨其境在擬實(shí)踐中加深對(duì)理的領(lǐng)會(huì)和對(duì)管理技巧的把握。(項(xiàng)選擇題：1分A.情境模擬法B.頭腦風(fēng)暴法C.敏感性訓(xùn)練法D.角色扮演法〔〕將評(píng)估結(jié)果反響給主管部門，作為以后制定修員工培訓(xùn)方案，以及進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。

(項(xiàng)選擇題：分A.培訓(xùn)方案B.培訓(xùn)實(shí)施C.培訓(xùn)效果評(píng)估D.培訓(xùn)需求分析以下各項(xiàng)中，〔屬于培訓(xùn)后評(píng)估的內(nèi)容。分)A.培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果的評(píng)估B.培訓(xùn)對(duì)象的工作成效以及行為評(píng)估C.培訓(xùn)主管工作績效的評(píng)估D.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估

(項(xiàng)選擇題：1設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)評(píng)估方案時(shí)，要注重到達(dá)的根本要求不括〔。分)

(單項(xiàng)選擇題：A.操作簡單、易于實(shí)施C.考慮評(píng)估本錢

B.考慮不同類型培訓(xùn)工程的評(píng)估要求D.注重定量評(píng)估.

.檔在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是〔〕分)A.衡量學(xué)員對(duì)具體培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師與培訓(xùn)組織的滿意度B.衡量培訓(xùn)給公司的業(yè)績帶來的影響C.衡量學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度D.衡量學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所導(dǎo)致

(項(xiàng)選擇題：1以下關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕。分)A.受培訓(xùn)本錢的限制，無需對(duì)所有培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估B.新開發(fā)的課程應(yīng)著重于課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面C.新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)人員等方面D.新教員的教程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合方面

(項(xiàng)選擇題：1反響評(píng)估層次和學(xué)習(xí)評(píng)估層次的最正確評(píng)估時(shí)間為〔〕分)

(項(xiàng)選擇題：1A.課程剛開始時(shí)

B.課程進(jìn)行時(shí)C.課程快結(jié)束時(shí)D.課程剛結(jié)束時(shí)〔〕是第二級(jí)評(píng)估，用于評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、度等方面的收獲。1)

(項(xiàng)選擇題：A.反響評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估培訓(xùn)〔的實(shí)施時(shí)間往往是在培訓(xùn)結(jié)束的幾周或幾個(gè)月之后。分)

(項(xiàng)選擇題：1A.反響評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反響評(píng)估，評(píng)估單位為〔〕分).

(項(xiàng)選擇題：1

.檔A.培訓(xùn)單位B.學(xué)員的直接主管C.培訓(xùn)教師D.學(xué)員的單位主管〔〕是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績效差異程度。分)

(項(xiàng)選擇題：A.信度B.區(qū)分度C.相關(guān)度D.可行性〔〕是指對(duì)培訓(xùn)工程所取得的成效進(jìn)行測試時(shí)，其量結(jié)果的長期穩(wěn)定程度。選擇題：1)A.相關(guān)度B.信度C.區(qū)分度D.效度

(項(xiàng)〔〕可用來測量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)工程中強(qiáng)調(diào)的根本原理、程序、步驟、方式等所理解、熟悉和掌握的程度。

(項(xiàng)選擇題：)A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果在對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)調(diào)查問卷中“您對(duì)該培訓(xùn)工程滿意嗎？〞的提問屬〕的信息。

(項(xiàng)選擇題：1分A.反響成果B.技能成果C.認(rèn)知成果D.績效成果以下各項(xiàng)中，〔是反映人力資源投資收益投資回報(bào)率的公式。分)A.培訓(xùn)課程總收益訓(xùn)課程本錢B.培訓(xùn)工程的貨幣收益訓(xùn)本錢C.培訓(xùn)課程總收益業(yè)經(jīng)濟(jì)損失D.培訓(xùn)課程凈收益業(yè)經(jīng)濟(jì)損失

(項(xiàng)選擇題：〔〕是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀判斷，而不是用事和數(shù)字加以證明。1)

(項(xiàng)選擇題：A.正式評(píng)估B.非正式評(píng)估C.建設(shè)性評(píng)估D.總結(jié)性評(píng)估在培訓(xùn)效果評(píng)估中夠減少評(píng)估對(duì)評(píng)估對(duì)象帶來的張不安的評(píng)估形式。項(xiàng)選擇題：1).

(

.檔A.自然評(píng)估B.非正式評(píng)估C.正式評(píng)估D.主觀評(píng)估在培訓(xùn)效果評(píng)估過程中是改良而不是以是否保存培訓(xùn)工程為目的的評(píng)估。項(xiàng)選擇題：1)A.建設(shè)性評(píng)估B.正式評(píng)估C.非正式評(píng)估D.總結(jié)性評(píng)估

(〔〕不屬于評(píng)估企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得成果的硬性指。分)

(項(xiàng)選擇題：1A.本錢節(jié)約B.產(chǎn)量增加C.廢品減少D.態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓(xùn)成果的評(píng)估方法中，以下不適于用問卷調(diào)查評(píng)估了解的信息是〔〕。題：1)

(項(xiàng)選擇A.了解學(xué)員偏愛的學(xué)習(xí)方法C.檢查培訓(xùn)目標(biāo)與工作任務(wù)的匹配度

B.讓學(xué)員清楚了解到自己的觀念D.評(píng)價(jià)學(xué)員在工作中對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告時(shí)，錯(cuò)誤的做法是〔〕。分)

(項(xiàng)選擇題：1A.要對(duì)所有受訓(xùn)人員進(jìn)行調(diào)整B.盡量實(shí)事求是的呈現(xiàn)評(píng)估結(jié)果C.附錄中最好收集培訓(xùn)過程中所使用的原始資料D.當(dāng)評(píng)估方案持續(xù)時(shí)間超過一年時(shí)，需要作中期評(píng)估報(bào)告培訓(xùn)的原始資料應(yīng)該放在培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的〔〕部分)

(項(xiàng)選擇題：A.提要B.附錄C.正文D.前言在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的〔〕分)

(項(xiàng)選擇題：A.普遍性B.有效性C.標(biāo)準(zhǔn)化D.多樣性E.系統(tǒng)性.

.檔制定培訓(xùn)規(guī)劃的有效性就是要求制定過程必須表達(dá)出〕。分)

(多項(xiàng)選擇題：A.可靠性B.相關(guān)性C.針對(duì)性D.普遍性E.高效性在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)在〔〕之間進(jìn)行綜合平衡。分)A.培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃B.培訓(xùn)費(fèi)用與企業(yè)人工本錢C.企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)工程D.培訓(xùn)費(fèi)用與員工培訓(xùn)意愿E.員工培訓(xùn)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

(項(xiàng)選擇題：1教學(xué)方案的根本內(nèi)容包括〔〕。

(項(xiàng)選擇題：)A.教學(xué)形式B.教學(xué)目標(biāo)C.課程設(shè)置D.教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)時(shí)間安排

E.在企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)中，教學(xué)形式受〔〕因素的影響分)

(項(xiàng)選擇題：1A.教師B.教材C.課程D.課表E.教案在企業(yè)外部聘請(qǐng)培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)包括〔〕分)A.選擇范圍較大B.帶來全新理念C.提高培訓(xùn)檔次D.易于控制培訓(xùn)E.易于營造氣氛.

(項(xiàng)選擇題：

.檔在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)師的缺點(diǎn)

(項(xiàng)選擇題分)A.開發(fā)本錢高B.培訓(xùn)過程較難控制C.內(nèi)部教師不易于在學(xué)員中建立威望D.選擇范圍較小，不易于開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍E.受環(huán)境限制，內(nèi)部教師很難上升到新的角度來看待問題開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)包括〔〕分)A.培訓(xùn)交流順暢B.培訓(xùn)更具有針對(duì)性C.培訓(xùn)易于控制D.內(nèi)部開發(fā)本錢較低E.易于營造氣氛

(項(xiàng)選擇題：與高、基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具備的力有〔〕分)A.目標(biāo)設(shè)定能力B.協(xié)調(diào)能力C.教練與咨詢能力D.批判能力E.方案與控制能力

(項(xiàng)選擇題：1培訓(xùn)前效果評(píng)估的作用包括〔〕。A.確保方案與實(shí)際需求合理銜接B.保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性

(項(xiàng)選擇題：).

C.幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置D.保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性E.能夠保證培訓(xùn)活動(dòng)按照方案進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反響給〔〕。A.培訓(xùn)主管B.外部客戶C.〔副〕總經(jīng)理D.受訓(xùn)員工E.受訓(xùn)員工的直接上級(jí)

.檔(項(xiàng)選擇題：)培訓(xùn)效果非正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包

(項(xiàng)選擇題分)A.方便易行B.幾乎不要消耗額外的時(shí)間和資源C.容易將評(píng)估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來D.減少了一般評(píng)估給受訓(xùn)者帶來的緊張不安E.增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評(píng)估結(jié)論的客觀性對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為〔〕。分)A.半年或一年以后B.課程結(jié)束時(shí)C.三個(gè)月或半年以后D.課程進(jìn)行時(shí)E.公司進(jìn)行績效評(píng)估時(shí).

(項(xiàng)選擇題：1

.檔對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的具體方法有〔〕分)A.360度估B.離職率分析

(項(xiàng)選擇題：C.

訪談法D.缺勤率分析E.本錢效益分析在設(shè)定培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的〕。分)A.相關(guān)度B.前沿性C.區(qū)分度D.可行性E.動(dòng)態(tài)性

(多項(xiàng)選擇題：員工培訓(xùn)技能成果的測量方法包括〔〕分)A.工作抽樣B.筆試C.現(xiàn)場觀察D.訪談E.專家評(píng)定

(項(xiàng)選擇題：從規(guī)劃的內(nèi)容上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為〔〕分).

(項(xiàng)選擇題1

.檔A.員工培訓(xùn)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.員工培訓(xùn)開發(fā)的管理規(guī)劃C.企業(yè)員工中期培訓(xùn)規(guī)劃D.企業(yè)員工短期培訓(xùn)方案E.其他類型的規(guī)劃以下不屬于員工培訓(xùn)的直接培訓(xùn)本錢的有〔〕分)A.教師設(shè)備的租賃費(fèi)用B.培訓(xùn)教師的費(fèi)用C.培訓(xùn)工程的設(shè)計(jì)費(fèi)用D.學(xué)員的往來交通費(fèi)用E.培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資福利

(項(xiàng)選擇題：關(guān)于三種根本競爭戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)需求的影響力，以下說正確的有〔〕1)

(項(xiàng)選擇題：A.本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略要求結(jié)構(gòu)清楚的組織和責(zé)任、良好的加工技能B.差異化戰(zhàn)略要求培訓(xùn)集中在特定的某個(gè)領(lǐng)域或幾個(gè)方面進(jìn)行C.集中一點(diǎn)戰(zhàn)略要求針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，在相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)技術(shù)和經(jīng)營管理能力D.差異化戰(zhàn)略要求先進(jìn)的研發(fā)系統(tǒng)、強(qiáng)大的創(chuàng)新能力、技術(shù)和質(zhì)量處于領(lǐng)先地位E.本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略要求主要開展降低本錢、提高業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)〔〕屬于培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容。A.培訓(xùn)目的B.培訓(xùn)規(guī)模C.培訓(xùn)目標(biāo)

(項(xiàng)選擇題：).

.檔D.培訓(xùn)時(shí)間E.培訓(xùn)對(duì)象可行的培訓(xùn)目標(biāo)必須符合的根本條件包括〔〕分)A.人員穩(wěn)定B.準(zhǔn)確定位C.具體明確可量化D.能夠合理分解E.有相應(yīng)的時(shí)間限制

(項(xiàng)選擇題：企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分表達(dá)〔〕根要素的統(tǒng)一性和綜合性。選擇題：1)A.信念B.途徑C.遠(yuǎn)景D.任務(wù)E.策略

(項(xiàng)員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的根本程序包括〔〕分)A.明確培訓(xùn)規(guī)劃的目的B.獲取培訓(xùn)規(guī)劃的信息C.培訓(xùn)規(guī)劃的研討與修正D.把握培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)E.檢查培訓(xùn)目標(biāo)的可行性.

(項(xiàng)選擇題：

年度培訓(xùn)方案的構(gòu)成包括〔〕。A.封面模塊B.目錄模塊C.反響報(bào)告模塊D.方案概要模塊E.附錄模塊年度培訓(xùn)方案的內(nèi)容包括〔〕。A.組織分析B.培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)C.培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法D.培訓(xùn)預(yù)算E.人員分析

.檔(項(xiàng)選擇題：)(項(xiàng)選擇題：)選擇培訓(xùn)對(duì)象的判斷依據(jù)包。

(項(xiàng)選擇題1分)A.受訓(xùn)者首先是有主動(dòng)接受培訓(xùn)意愿的人B.培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的工作有直接的關(guān)系C.受訓(xùn)者回到工作崗位后將馬上應(yīng)用所學(xué)到的技能D.受訓(xùn)者滿足接受培訓(xùn)的必備條件并需要所教的技能E.受訓(xùn)者根本是能完成學(xué)習(xí)目標(biāo)現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為〔〕A.觀念培訓(xùn)B.心理培訓(xùn)C.知識(shí)培訓(xùn)

(項(xiàng)選擇題：).

D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)E.思維培訓(xùn)外部培訓(xùn)具體應(yīng)包括〔〕

.檔(項(xiàng)選擇題：分)A.因公司政策的修訂，而需要參加的制度層面的學(xué)習(xí)B.因工作需要，對(duì)各部門的業(yè)務(wù)骨干參加工作內(nèi)容有關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)C.崗位特殊要求，員工必須持有上崗證的培訓(xùn)及上崗證的復(fù)審培訓(xùn)D.人才儲(chǔ)藏需要，業(yè)務(wù)骨干參加其他專業(yè)技能的外部培訓(xùn)E.為提高學(xué)歷層次，員工參加與工作內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)或管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程的編制的主要任務(wù)包A.前期的組織準(zhǔn)備工作B.資源的調(diào)度與分配C.信息和資料的收集D.課程的演練與試驗(yàn)E.信息反響與課程修訂

(項(xiàng)選擇題分)在課程設(shè)計(jì)文件中，導(dǎo)言局部包括〔〕項(xiàng)內(nèi)容。分)A.班級(jí)規(guī)模B.工程的組成局部C.課件意圖D.學(xué)員的必備條件E.教學(xué)資源

(項(xiàng)選擇題：1編培訓(xùn)課程的關(guān)鍵點(diǎn)包〔〕

(項(xiàng)選擇題：).

.檔A.課程的選擇應(yīng)與培訓(xùn)目標(biāo)一致B.僅設(shè)計(jì)機(jī)動(dòng)形式的課程C.照顧學(xué)員中大多數(shù)人的需求D.可操作性強(qiáng)E.課程設(shè)計(jì)要密切聯(lián)系企業(yè)與員工實(shí)際國課程設(shè)計(jì)的根本模式A.肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序B.羅斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序C.迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序D.加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序E.加利福尼亞大學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)程序

(項(xiàng)選擇題分)在訓(xùn)所使用的各種印刷料中，崗位指南的優(yōu)點(diǎn)包括〔〕。分)A.查閱快捷B.重點(diǎn)突出C.使用簡易D.記憶方便E.詳實(shí)全面

(多項(xiàng)選擇題：外培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑A.聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師B.聘請(qǐng)本專業(yè)的專家、學(xué)者C.從大中專院校聘請(qǐng)教師

(項(xiàng)選擇題分).

.檔D.在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師E.從參謀公司聘請(qǐng)培訓(xùn)參謀設(shè)適宜的培訓(xùn)手段應(yīng)從〕方面考慮。分)A.課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法B.學(xué)員的差異C.學(xué)員的興趣D.學(xué)員的動(dòng)力E.評(píng)估手段的可行性

(項(xiàng)選擇題：開培訓(xùn)教材的方法有〔〕

(項(xiàng)選擇題：分)A.向政府購置B.資料包的使用C.開發(fā)可利用的信息資料D.設(shè)計(jì)視聽資料E.利用可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材培教師的選聘標(biāo)準(zhǔn)包括〕。

(項(xiàng)選擇題：)A.具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識(shí)B.具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧C.具有良好的交流與溝通能力D.善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題E.擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望管培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原那包括〔〕分).

(項(xiàng)選擇題：

.檔A.戰(zhàn)略性原那么B.持續(xù)性原那么C.實(shí)用性原那么D.有效性原那么E.標(biāo)準(zhǔn)性原那么一來說，基層管理人員訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容包括〔〕。分)A.管理理念B.管理前沿理論C.專業(yè)技術(shù)能力D.管理專業(yè)知識(shí)E.企業(yè)管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境

(多項(xiàng)選擇題：管人員培訓(xùn)開發(fā)方案的制應(yīng)以〔〕根本點(diǎn)。分)A.效勞培訓(xùn)對(duì)象B.培訓(xùn)需求分析C.確定培訓(xùn)目標(biāo)D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容E.培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估

(多項(xiàng)選擇題：系化的管理課程培訓(xùn)體包括〔〕分)A.系統(tǒng)性的常規(guī)管理知識(shí)和技能培訓(xùn)B.崗位管理知識(shí)培訓(xùn).

(項(xiàng)選擇題：

.檔C.現(xiàn)代管理技能培訓(xùn)D.管理人員心智能力培訓(xùn)E.企業(yè)文化與精神培訓(xùn)管人員培訓(xùn)開發(fā)的重要表達(dá)在〔〕分)A.示范作用B.角色轉(zhuǎn)換的需要C.現(xiàn)代經(jīng)營管理方式的要求D.員工個(gè)人提升的需要E.市場競爭形勢的需要管技能培訓(xùn)開發(fā)的一般法包括〔〕分)A.敏感性訓(xùn)練B.替補(bǔ)訓(xùn)練C.出國學(xué)習(xí)D.拓展訓(xùn)練E.大學(xué)管理學(xué)習(xí)班

(項(xiàng)選擇題：(項(xiàng)選擇題：敏性訓(xùn)練的目標(biāo)一般包〔〕

(項(xiàng)選擇題：)A.強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的內(nèi)容B.使個(gè)人能更好地洞悉自己的行為C.更好地理解群體活動(dòng)過程D.提升對(duì)思想上的訓(xùn)練E.通過群體活動(dòng)培養(yǎng)判斷和解決問題的能力.

替訓(xùn)練的優(yōu)缺點(diǎn)包括〔〕

.檔(項(xiàng)選擇題：分)A.替補(bǔ)發(fā)生后，受訓(xùn)者可較快適應(yīng)新的工作B.增強(qiáng)開發(fā)者的積極性和主動(dòng)性C.替補(bǔ)訓(xùn)練者可能感到前途渺茫D.積極性上升E.某些上級(jí)不向替補(bǔ)訓(xùn)練者傳授他們所有的知識(shí)和技能繼者的勝任力包括〔〕

(項(xiàng)選擇題：分)A.認(rèn)同企業(yè)文化和開展戰(zhàn)略B.持續(xù)的自我開發(fā)能力C.擅長人際協(xié)調(diào)和化解沖突D.保持高忠誠度和歸屬感E.具備組織領(lǐng)導(dǎo)才能和成就動(dòng)機(jī)崗評(píng)估主要是從〔〕特性方面進(jìn)行評(píng)估企業(yè)。分)A.組織特性B.崗位職責(zé)C.工作強(qiáng)度D.社會(huì)對(duì)該崗位的評(píng)價(jià)E.崗位產(chǎn)生的心理壓力

(多項(xiàng)選擇題：培前期評(píng)估的環(huán)節(jié)包括〕。A.培訓(xùn)環(huán)境評(píng)估B.培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估

(項(xiàng)選擇題：).

.檔C.培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)評(píng)估D.培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)和工作態(tài)度評(píng)估E.培訓(xùn)需求整體評(píng)估員培訓(xùn)評(píng)估的根本原那包括〔〕分)A.一致性原那么B.客觀性原那么C.綜合性原那么D.靈活性原那么E.及時(shí)性原那么

(項(xiàng)選擇題：在定培訓(xùn)評(píng)估方案時(shí)，訓(xùn)評(píng)估形式的選擇以〔〕為依據(jù)。分)A.評(píng)估目的B.評(píng)估的實(shí)際需要C.評(píng)估對(duì)象D.評(píng)估形式的特點(diǎn)E.評(píng)估人員

(多項(xiàng)選擇題：培前評(píng)估的內(nèi)容主要包〔〕

(項(xiàng)選擇題：)A.培訓(xùn)需求的整體評(píng)估B.培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況的評(píng)估C.培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估D.培訓(xùn)對(duì)象的工作成效及其行為評(píng)估E.培訓(xùn)環(huán)境的評(píng)估.

.檔培效果行為評(píng)估的具體法有〔〕分)A.主管評(píng)價(jià)B.客戶評(píng)價(jià)C.提問法D.行為觀察E.同事評(píng)價(jià)對(duì)訓(xùn)效果進(jìn)結(jié)果評(píng)估的點(diǎn)有〔〕分)

(項(xiàng)選擇題：(項(xiàng)選擇題：A.需要花費(fèi)時(shí)間較長B.必須取得管理層合作C.相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評(píng)估技術(shù)不完善D.評(píng)估帶來的壓力影響學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性E.員工的表現(xiàn)多因多果，簡單的比照數(shù)字意義不大培效果正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)A.在數(shù)據(jù)和事實(shí)的根底上做出判斷B.使得評(píng)估結(jié)論更具有說服力C.容易將評(píng)估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)D.不會(huì)給受訓(xùn)者帶來太大的壓力E.可將評(píng)估結(jié)論與最初方案比擬核對(duì)培后的問卷調(diào)查的步驟A.明確要通過問卷調(diào)查了解什么信息B.設(shè)計(jì)問卷

(項(xiàng)選擇題分)(項(xiàng)選擇題分).

C.測試問卷D.正式開展調(diào)查E.進(jìn)行資料分析培評(píng)估的定性方法包括〕。A.座談法B.訪談法C.內(nèi)省法D.筆試法E.操作性測驗(yàn)

.檔(項(xiàng)選擇題：)筆法用于了解學(xué)員已掌的知識(shí)，采用筆試法需要設(shè)計(jì)起草測試題目。以下關(guān)于起草測試題目的說法正確的有〔〕。

(項(xiàng)選擇題：分A.測驗(yàn)題目的形式主要有回憶型題目和識(shí)別型題目B.回憶型題目是學(xué)員憑記憶就可答復(fù)的問題C.識(shí)別型題目是要求學(xué)員從提示的答案選項(xiàng)中選出正確答案的問題D.回憶型題目包括判斷題和多項(xiàng)選擇題等形式E.識(shí)別型題目包括問答題和簡答題等形式對(duì)訓(xùn)者情感結(jié)果的評(píng)價(jià)要涉及的維度和指標(biāo)包括〔〕。分)A.創(chuàng)造性B.創(chuàng)新能力C.責(zé)任意識(shí)D.學(xué)習(xí)成長E.溝通協(xié)調(diào)能力.

(項(xiàng)選擇題：

.檔用為觀察法測量和評(píng)價(jià)員培訓(xùn)前后的行為變化，其根本步驟包括〔〕擇題：1)A.描述和解釋培訓(xùn)工程方案開發(fā)的特定技能，也就是行為觀察的對(duì)象B.將技能分解為假設(shè)干行為，對(duì)這些行為進(jìn)行分析和分類C.練習(xí)上一步所說的行為分類D.被觀察者開始工作，觀察人員記錄其真實(shí)行為E.將觀察結(jié)果匯總，反響給被觀察人員及主管

(項(xiàng)選培主管業(yè)績?cè)u(píng)估指標(biāo)體包括〔〕分)A.培訓(xùn)管理過程B.個(gè)人能力與組織環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)效應(yīng)D.創(chuàng)造性E.外部效應(yīng)

(項(xiàng)選擇題：撰培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的步驟A.撰寫導(dǎo)言B.概述評(píng)估實(shí)施的過程C.說明評(píng)估結(jié)果D.作出評(píng)估假設(shè)E.附錄、報(bào)告提要

(項(xiàng)選擇題分)簡企業(yè)選配培訓(xùn)教師的本標(biāo)準(zhǔn)有哪些。分)

(答題：10.

.檔簡采用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)果評(píng)估的具體步驟。

(答題10分簡撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的驟。試制定培訓(xùn)預(yù)算的程序

(答題：分簡培訓(xùn)課程要素、培訓(xùn)程設(shè)計(jì)的原那么。分)

(答題：10.

.檔在業(yè)員工培訓(xùn)過程中，訓(xùn)教師有外部聘請(qǐng)和內(nèi)部開發(fā)、培訓(xùn)兩種，請(qǐng)比擬兩種師資來源的優(yōu)劣。

(答題：分簡企業(yè)員工培訓(xùn)評(píng)估體的總體設(shè)計(jì)的內(nèi)容、程序和步驟。分)

(答題：10.

.檔簡培訓(xùn)評(píng)估的層級(jí)體系特點(diǎn)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

(答題：10分)中國)公司深刻地認(rèn)識(shí)到：先進(jìn)的管理有依靠優(yōu)秀的人才才能實(shí)現(xiàn)，人才培訓(xùn)那么是造就優(yōu)秀人才的必要途徑18年來該公司已經(jīng)累計(jì)培訓(xùn)員工20萬次，根本培訓(xùn)資金投入超過2.4億元為界最大的餐飲連鎖企業(yè)公司不僅給中國帶來了異國風(fēng)味的美味食品上萬個(gè)就業(yè)時(shí)機(jī)還提供了一套全新的具有國際化標(biāo)準(zhǔn)的人員培訓(xùn)和管理系統(tǒng)每一個(gè)新員工跨進(jìn)公司大門的那時(shí)起司就根據(jù)未來開展和運(yùn)營的需要他量身定制了培訓(xùn)與開展方案而設(shè)計(jì)了方面多層次的培訓(xùn)開發(fā)課程例，新進(jìn)公司的每個(gè)餐廳效勞員都會(huì)有一個(gè)平均200小時(shí)的“新員工培訓(xùn)方案〞廳理人員不但要學(xué)習(xí)入門的分區(qū)管理手冊(cè)還要接受公司高級(jí)知識(shí)技能培訓(xùn)會(huì)被送往國外考察進(jìn)修接受新觀念以開拓思路于餐廳經(jīng)理是直接面對(duì)顧客的最重要管理人員司安排其參加各種有趣的競賽和活動(dòng)，如每年的“餐廳經(jīng)理年會(huì)〞、“餐廳經(jīng)理擂臺(tái)賽〞等，使餐廳經(jīng)理們既有時(shí)機(jī)交流學(xué)習(xí)時(shí)具有昂揚(yáng)積極向上的風(fēng)貌最根本的人際關(guān)系管理技巧到位根底技能培訓(xùn)分管理技巧乃至高級(jí)知識(shí)技能培訓(xùn)公設(shè)計(jì)的每項(xiàng)課程都具有很強(qiáng)的針對(duì)性，從而起到事半功倍的作用。餐廳是〔國〕公司的根本業(yè)務(wù)單位，因此針對(duì)餐廳管理人員的“教育培訓(xùn)系統(tǒng)〞是該公.

.檔司人力資源培訓(xùn)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，這套系統(tǒng)被某些業(yè)內(nèi)人士稱為“制造核心競爭力的永動(dòng)車〞。1996年公司專門建立了對(duì)餐廳管理人員進(jìn)行訓(xùn)練的專業(yè)基地——教育開展中心，每年為來自全國各地2000多該公司餐廳管理人員提供上千次的培訓(xùn)課程。使他們從一個(gè)絲毫不了解餐飲行業(yè)了解餐廳管理的外行人展到餐廳經(jīng)理中的精英這個(gè)過程中，企業(yè)提供的不同培訓(xùn)課程以及度身訂制的長遠(yuǎn)規(guī)劃功不可沒。請(qǐng)您結(jié)合本案例，答復(fù)以下問題：(1)K〔國〕公司的員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)？(2)K〔國〕公司的員工培訓(xùn)制度對(duì)我們有哪些啟示？

(答題：10分)140.為打造學(xué)習(xí)型組織A司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為公司毛利的2%、，將其是否使用到位作為考核人力資源部的一項(xiàng)指標(biāo)。2021年初公司預(yù)計(jì)全年的毛利為